MARKETING

Docente: Emma Ramos Farron

SEGMENTACIN DE MERCADOS

Dividir en grupos definidos con necesidades, caractersticas o comportamientos distintos, los cuales podran requerir productos o mezclas de marketing distintos.

SEGMENTACIN GEOGRFICA
Dividir un mercado en diferentes unidades geogrficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.

SEGMENTACIN DEMOGRFICA
Dividir al mercado en grupos con base en variables demogrficas tales como edad, sexo, tamao de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y nacionalidad.

Segmentacin por edad y ciclo de vida

Dividir un mercado en grupos diferentes por edad y ciclo de vida.

La segmentacin por ciclo de vida natural del cliente se puede estructurar en funcin de diferentes variables identificativas de nuestro negocio y de nuestros clientes, como por ejemplo: Edad del decisor principal del hogar

Nmero de miembros del hogar y su clasificacin

Existencia de nios en el hogar, as como la edad del nio menor

Niveles de renta de los hogares

Segmentacin por gnero

Dividir al mercado en diferentes grupos basados en el gnero.

Segmentacin por ingreso

Dividir

un mercado en grupos diferentes segn su ingreso.

SEGMENTACIN PSICOGRFICA
Dividir un mercado de diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las caractersticas de la personalidad.

 Personalidad:
Introvertidos-extrovertidos

Conservadores-modernos
Impulsivos-reflexivos Dependiente-independiente Conservador

liberal Lder - imitador

Caractersticas
Individualistas,

culturales

familiares o sociales. Orientadas al futuro, presente o pasado.

Estilo

de vida

Segmentacin conductual
Divide al mercado en grupos segn las ocasiones

SEGMENTACIN DE MERCADO INDUSTRIALES

Variables demogrficas

Variables de operacin

Ubicacin geogrfica Sector industrial Tamao de las empresas

Criterios y procesos de compra

Tecnologa Intensidad de uso Servicios complementarios requeridos Atributos preferidos Centro de poder Polticas de compra

Otros

Actitud frente al riesgo Grado de lealtad y cooperacin

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Formacin de segmentos de consumidores que tienen necesidades y comportamiento de compra similares aunque vivan en pases distintos.

Las empresas pueden segmentar los mercados internacionales con base en la demografa, la geografa, la psicograficas, los beneficios proyectados, la situacin de uso.

Absolutamente La optimizacin de sitios web en los motores de bsqueda se logra de frontera a frontera y mas all. Si usted busca mercadear a nivel internacional, podemos identificar su mercado es estados especficos o podemos integrar su sitio a todos los estados mas importantes en el pas,

Mensurables
Sustanciales Accesible Diferenciables Procesables

El tamao, poder de compra y el perfil de los segmentos deben ser medibles

Los segmentos deben ser grandes o lo suficientemente rentables para ser vlidos
Que los segmentos puedan ser efectivamente alcanzables y atendidos Los segmentos deben responder de manera diferente a los diferentes elementos/acciones del marketing mix

Debe ser posible disear programas eficaces para atraer y servir a los segmentes

Conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes, y a los cuales la compaa decide servir.

Tamao y segmento

crecimiento

del
y

Analizar ventas, crecimiento rentabilidad potencial.

Atractivo segmento

estructural

del

Considerar efectos de: competidores, disponibilidad de sustitutos y poder de compradores y proveedores.

Objetivos empresa

recursos

de

la

Habilidades y recursos de la empresa relativos al o a los segmentos. Buscar ventajas competitivas.

Determinacin de segmentos de mercados meta

Mezcla de marketing de la empresa
A. Marketing no diferenciado

Mercado

Mezcla de marketing 1 Mezcla de marketing 2 Mezcla de marketing 3

B. Marketing diferenciado

Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3

Mezcla de marketing de la empresa

Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3

C. Marketing concentrado

til cuando escasean los recursos. Se persigue una alta participacin en determinados segmentos, antes que una pequea en todo el mercado. Mayor riesgo (No diversifica).

Micromarketing
Prctica de adaptar productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares especficos incluye el marketing individual y el marketing local.

Adaptar marcas y promociones a las necesidades y los deseos de grupos locales de clientes ciudades barrios e incluso tiendas especificas.

Adaptar productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales tambin se les conoce como marketing de mercados unitarios adecuacin masiva y marketing uno a uno.

ESTRATEGIA DE SELECCIN DE MERCADOS META

Recursos de la empresa

Variabilidad del producto Etapa del producto en su ciclo de vida

Variabilidad del mercado Estrategias de marketing de competidores

POSICIN DEL PRODUCTO el lugar que ocupa en la mente de los consumidores respecto delos productos de la competencia El mercadlogo debe:
Planear posiciones que den ventaja mxima a sus productos Crear mezclas de marketing para generar las posiciones planeadas

Es un medio de mostrar o graficar, en dos o ms dimensiones, la ubicacin de productos, marcas o grupos de productos en la mente de los consumidores.

SELECCIN DE ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

Paso

1. Identificar un conjunto de posibles ventajas competitivas: Diferenciacin competitiva.

CREACIN DE DIFERENCIACIN COMPETITIVA

Producto

Servicio

reas de diferenciacin competitiva

Precio

Imagen

Paso 2. Seleccionar la ventaja competitiva correcta.

Importante

Redituable Criterios para determinar qu diferencias promover

Distintiva

Costeable

Superior

Exclusiva

Comunicable

Seleccin de una estrategia general de posicionamiento

El posicionamiento total de una marca es su propuesta de valor la mezcla completa de beneficios con base en cuales se posiciona.

Por qu debo comprar la marca?

 Es un posicionamiento ms por ms se debe ofrecer el mejor producto o servicio por un precio ms alto, para as cubrir los costes ms elevados. En general , las empresas suelen buscar oportunidades para introducir una marca de mucho ms por mucho ms en cualquier categora de productos o servicios subdesarrollada. Sin embargo, las marcas ms por ms pueden ser vulnerables. Suelen atraer a imitadores que afirman ofrecer la misma calidad por un precio inferior. Los productos de lujo que se venden bien en los buenos momentos pueden estar en peligro cuando la economa se enfra y los compradores se muestran ms precavidos en sus compras.

Las empresas pueden atacar el posicionamiento de un competidor ms por ms introduciendo una marca de calidad comparable pero con un precio ms econmico.

Ofrecer lo mismo por menos puede constituir una propuesta de valor muy poderosa: a todos nos gusta una buena oferta.

 Siempre suele existir un mercado para productos que ofrecen menos y que por lo tanto, cuestan menos.

Pocas personas necesitan, quieren o se pueden permitir lo mejor de lo mejor en todo lo que compran.
En muchos casos los consumidores se contentaran con un rendimiento no ptimo, o dejaran de lado algunos de los extras del producto o del servicio a cambio de un precio ms bajo. Una estrategia de posicionamiento menos por mucho menos requiere la satisfaccin de los requisitos de menos rendimiento o menos calidad de los consumidores a un precio muy inferior.

La propuesta de valor de ms xito sera ms por menos. Muchas empresas afirman hacer esto. Sin embargo, a largo plazo, resultar muy complicado para una empresa el mantener este posicionamiento de el mejor en todo. Normalmente, ofrecer ms cuesta ms, lo que dificulta cumplir la segunda parte de la promesa: por menos.

Desarrollo de la declaracin de posicionamiento

El posicionamiento de la empresa y de la marca debe resumirse en una declaracin de posicionamiento. La declaracin debe seguir este modelo: Para (pblico objetivo y necesidad) (concepto) que (puntos diferenciadores). nuestra (marca) es

Por ejemplo: Para los profesionales ocupados que necesitan organizarse, Palm Pilot es una agenda electrnica que permite mantener una copia de seguridad de sus ficheros de computador de forma ms sencilla y ms fiable que los productos de la competencia

Paso 3. mercado escogida.

Comunicar y entregar al eficazmente la posicin

Despus de haber escogido la estrategia de posicionamiento, la empresa debe tomar medidas firmes para comunicarla y aplicarla con su pblico objetivo. Todos los esfuerzos de la Mezcla de Marketing deben ser orientados hacia el apoyo de la estrategia de posicionamiento. El posicionamiento requiere obras, y no solo palabras de la empresa. Una vez que la empresa ha construido la posicin deseada, debe cuidarse de conservarla con un rendimiento y una comunicacin apropiados. Debe controlarla de cerca y adaptarla con el tiempo, segn los cambios de las necesidades de los consumidores y de las estrategias de los competidores. Sin embargo, la empresa debe evitar bruscos cambios puesto que pueden confundir a los consumidores, es decir debe evolucionar gradualmente para adaptarse al cambiante entorno del marketing