Instituto Tecnolgico Superior de Misantla Administracin Gerencial

2.1.2 Seleccin de Personal.

Dr. Luis Meja Macario

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2.1 .2 Seleccin de Personal. Una vez que se tiene una cantidad suficiente de solicitantes obtenido mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin.

El proceso se inicia en el momento que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno (o ms) de los solicitantes.

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2.1.2 Seleccin de Personal. El proceso de seleccin consta de pasos especficos que se siguen para decidir cul solicitante cubrir el puesto vacante. La funcin del administrador de recursos humanos consiste en ayudar a la organizacin a identificar el candidato que mejor se adecue a las necesidades generales de la organizacin.

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2.1 .2 Seleccin de Personal. Seleccin Interna: En la mayor parte de los casos, los gerentes tienden a esperar que se produzca una vacante para proceder a llenar una solicitud de personal nuevo. Seleccin Externa. El proceso externo de reclutamiento y seleccin puede aadir semanas al objetivo de llenar una vacante.

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2.1 .2 Seleccin de Personal. El personal de recursos humanos debe de analizar las solicitudes de empleo y hacer una primera seleccin de candidatos que cumplan con el perfil deseado.

a) Datos personales: El deber tico de mantener confidencial la informacin disponible. El reclutador debe mantener la atencin en las caractersticas que realmente son operativas para el puesto. b) Preparacin acadmica: La educacin recibida constituye un indicador decisivo para la evaluacin de los candidatos.

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2.1 Reclutamiento y Seleccin de Personal. Formas de solicitud de empleo c) Antecedentes Laborales: Los empleos anteriores permiten saber si el solicitante es una persona estable. d) Pertenencia a instituciones, distinciones, pasatiempos: Especialmente cuando se recluta para llenar vacantes de nivel ejecutivo, las compaas suelen tener muy presente el hecho de que sus empleados constituyen la imagen de la organizacin. Los pasatiempos revelan las facetas importantes de la personalidad. Qu imagen da en la sociedad?Pertenece a un club social? Cul es su comportamiento? Qu deporte practica? Con quines?

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2.1 Reclutamiento y Seleccin de Personal. Formas de solicitud de empleo. e) Referencias: Las referencias revelan aspectos importantes del candidato. Quin te conoce? Quin te recomienda? f) Autenticidad: Es comn solicitar al candidato que firme la solicitud de su puo y letra. Bajo la rbrica aparece una leyenda que advierte al solicitante que cualquier inexactitud, ocultamiento deliberado har nulo su contrato de trabajo.

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Toda la informacin es muy importante

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 1. Evaluar cada vacante antes de llamar para una entrevista. 2. Busca nuevos candidatos antes de considerar uno interno. 3. Imagine el candidato ideal para un puesto vacante. 4. Verificar la descripcin del puesto con su equipo cuando se ha creado una vacante. 5. Use la oportunidad de la vacante para cuestionar/justificar su existencia. 6. Verificar si los requisitos que se requieren para el trabajo han cambiado. 7. Considere contratar a tiempo parcial y flexible en vez de tiempo completo. 8. Verifique los salarios para puestos similares en otras empresas. 9. No pierda su tiempo entrevistando personas no aptas para el puesto. 10. Si conoce buenos candidatos dentro o fuera de la empresa invtelos a aplicar para la vacante. Ejemplo.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 11. Si se va a publicar la vacante asegrese de que cubre la informacin importante. 12. Sea muy objetivo al considerar entrevistar a un pariente de un amigo, conocido o colega. Cuidado! 13. Inicie un registro de las personas que han aplicado para entrevista, sobre todo las que potencialmente podran ser consideradas en un futuro. 14. Use requerimientos mnimos (importantes) para hacer una primera seleccin. 15. Use correos electrnicos para responder a todos los candidatos. 16. Hgalos escribir una pequea composicin en su CV para analizar su escritura y lgica mental. 17. Seale los puntos de inters en el CV para discutir en la entrevista.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 18. Pregntese si el formato y el estilo de su CV crean en usted una impresin positiva. 19. Considere segundas opiniones de colegas cuando est considerando a dos candidatos potenciales finales. 20. Acte con mucho tacto al rechazar a un candidato. Merece una amable respuesta. 21. Desarrolle un formato de: Criterios para el Puesto VS Experiencias y Habilidades Valor (1-5) 22. Puede hacer entrevistas informales antes de hacer una entrevista formal con los candidatos con ms potencial. 23. Si un buen candidato se pone nervioso le puede ofrecer agua o un refresco. 24. Evite que lo interrumpan cuando hace una entrevista.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 25. Usted debe de estar al 100% y descansado al hacer una entrevista. 26. Le puede indicar cortsmente al candidato en donde se puede sentar. 27. Estructure la entrevista para que pueda cumplir con su estrategia. 28. Si es muy importante identificar a una persona que debe de trabajar en equipo puede desarrollar un ejercicio en grupos (5-6) para identificar a los lderes. 29. Hacer preguntas abiertas que requieran respuestas ms de un si o no. Por qu desea de cambiar de trabajo? Cmo es su relacin con sus colegas? Le gusta trabajar solo? Cul ha sido su mejor proyecto? Su ms grande fracaso? Tiene experiencia en tcnicas de solucin de problemas? Cul es su objetivo a mediano y largo plazo?Como los va a lograr? Es lder? Qu ha hecho como lder? Lo ven sus colegas como lder?

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 30. Resuma lo que el candidato est diciendo y muestre al mismo tiempo que lo est escuchando con inters. 31. No pierda de vista el lenguaje corporal y la vista del candidato. Hacer notas de sus observaciones. 32. Si el candidato ha llegado temprano a la entrevista, le puede hacer saber que est enterado y a la hora que lo va a atender. Le puede ofrecer agua o un refresco. Es su obligacin mantener relajado al candidato. 33. Vista de tal manera que no sea un elemento de distraccin para el candidato. 34. Use el CV del candidato para hacer preguntas objetivas y concretas. 35. Evite hacer preguntas personales que sean irrelevantes al puesto. 36. Respete al candidato cuando acepta que no puede responder a una pregunta.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 37. Prepare preguntas relacionadas a verificar las habilidades del candidato: Organizacin, anlisis, toma de decisiones, social y comunicacin. 38. Mencione al candidato sobre cuntos otros candidatos han aplicado para la vacante. Mencione cuantos candidatos piensa entrevistar para el puesto. 39. Tome nota de que tan pulcro en su vestir ha ido el candidato a la entrevista. 40. Al final de la entrevista, mantenga la dignidad y la autoestima del candidato y de las gracias por la oportunidad de entrevistarlo. 41. Si ningn candidato cumple con los requerimientos, NO tiene que decidir por el menos peor! 42. Para segundas entrevistas formales pregunte al candidato si aun est interesado en la vacante. 43. Le puede ofrecer el pago de viticos para una segunda entrevista cuando as se requiera.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Aspectos clave en la seleccin del personal: 44. Si en la segunda entrevista formal van a entrevistar 2 3 personas, decidir quin va a hacer cul pregunta. 45. Asegrese de que el candidato comprende las funciones y obligaciones del puesto a desempear 46. Pregunte al candidato sobre la hora ms apropiada de contactar sus referencias personales. 47. Prepare las preguntas a las referencias basado en la informacin del CV y las entrevistas con el candidato. 48. Llegar a un acuerdo sobre el salario. Que sea justo, competitivo, y conforme con ambas partes. 49. Entregar por escrito la confirmacin y oferta del trabajo. 50. De al candidato una fecha lmite para contestar su ofrecimiento de trabajo.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Las 45 preguntas ms importantes Prepara una respuesta breve para las siguientes preguntas: Hblele de usted. 1. Cules son sus fortalezas? 2. Cules son sus debilidades? 3. Dnde se ve a usted mismo en 5 aos? 4. Qu experiencia ha tenido que le prepara para este puesto? 5. Por qu est buscando un empleo nuevo? 6. Qu le motiva? 7. Por qu deberamos contratarle? 8. Se considera a s mismo como una persona que resuelve problemas creativamente? Deme un ejemplo.

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2.1.2 Seleccin de Personal. Las 45 preguntas ms importantes 9. Por qu dej su ltimo cargo? 10. Su currculo indica que se ha movido mucho, cmo s yo que va a quedarse en esta empresa? 11. Qu piensa de su ltimo jefe? 12. Describa su puesto ideal. 13. Qu le gusta/le gust de su actual/ltimo trabajo? 14. Qu no le gusta/no le gust de su actual/ltimo trabajo? 15. Cules son sus mejores logros? 16. Cmo se comporta bajo presin? 17. Describa su jefe ideal. 18. Qu tiene usted para ofrecerle a esta organizacin que otros candidatos quizs no tengan? 19. Qu nivel de salario est buscando?

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2.1.2 Seleccin de Personal. Las 45 preguntas ms importantes. 20. Cul fue su ltimo salario? 21. Qu ha ganado y aprendido en su trabajo actual o anterior? 22. Cules son sus responsabilidades y tareas actuales? 23. Trabaja bien con otras personas? Deme un ejemplo. 24. Se considera una persona organizada? 25. Qu cualidades o caractersticas admira en otros? 26. Cules son sus intereses? 27. Cmo maneja el rechazo? 28. Hbleme de su mejor logro. 29. Cul ha sido su experiencia educativa ms importante?

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2.1.2 Seleccin de Personal. Las 45 preguntas ms importantes. 30. Cmo se desempeara en un puesto de alta presin? 31. Cmo se siente al realizar trabajo rutinario? 32. Qu pasos est tomando para mejorar? 33. Dgame una meta personal que quiere lograr? 34. Cual piensa que sera el aspecto ms difcil de este trabajo? 35. Qu habilidades/talentos especiales posee? 36. Cules son sus metas para la vida? 37. En su ltimo trabajo, qu tipo de decisiones tuvo que tomar? 38. Cul es la decisin ms difcil que ha tomado? 39. Qu hace cuando hay una decisin que tomar pero no existe un proceso definido para tomarla?

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2.1.2 Seleccin de Personal. Las 45 preguntas ms importantes. 40. Con qu tipo de persona trabaja mejor? 41. Qu cualidades personales piensa usted que son necesarias para tener xito en el trabajo? 42. Con qu precisin evaluaron su trabajo en su ltimo cargo? 43. En qu reas cree que necesita mejorar? 44. Es usted lder? 45. Tiene alguna pregunta? De esta lista, quizs la ms importante sea la ltima pregunta: Tiene alguna pregunta?,