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Resolucin de Conflictos
Lic. Mara del Carmen Sanchez Prof. Daniel Gallardo
Pensamiento crtico y creativo Comunicacin eficaz Habilidad para establecer, mantener y concluir relaciones interpersonales Capacidad para tomar decisiones Conocimiento de s mismo Manejo adecuado de las emociones y la tensin Capacidad de empata Capacidad para la resolucin de
CONFLICTO SITUACIN QUE SE PLANTEA ENTRE DOS O MS, POR DISCREPANCIA DE INTERESES, PROPSITOS, OBJETIVOS, NECESIDADES Y QUE AL MENOS AS ES PERCIBIDA POR LAS PARTES.
Intensidad
POTENCIA
Tiempo
Causas del Conflicto Territorio en juego P Bienes en juego Principios, gustos y valores en juego
O D E R
CLASIFICACION DE CONFLICTOS
Segn el Nivel o Sistema Involucrado
PROBLEMA
Obstculo que se visualiza dinmicamente en un movimiento de superacin
OBSTCULO
Barrera que detiene e inmoviliza
PROBLEMA OBSTCULO
Problema
Atribucin Interna
Culpable.
Problema
VIOLENCIA
USO DELIBERADO DE LA FUERZA FSICA O EL PODER, EN YA SEA EN GRADO DE AMENAZA O EFECTIVO; CONTRA UNO MISMO , CONTRA UNA PERSONA, UN GRUPO O COMUNIDAD, QUE CAUSE O TENGA MUCHAS POSIBILIDADES DE CAUSAR:LESIONES, DAO, MUERTE, DAOS PSICOLGICOS, TRASTORNOS DEL DESARROLLO O PRIVACIONES.
LA VIOLENCIA ES:
MULTICAUSAL MULTICONTEXTUAL UN
TIPOS DE VIOLENCIA
FSICA: puede tomar la forma de pelea, agresin con algn objeto o simplemente dao fsico. VERBAL: burlas, insultos, frases dainas. PSICOLGICA:a menudo pasa desapercibida y se refiere a juegos psicolgicos, chantajes, reirse de, sembrar rumores, rechazar y aislar.
VIOLENCIA EN LA ESCUELA
Niveles de Anlisis
NIVEL ESTRUCTURAL:
hace referencia a la mirada socio-poltica centrada en el avance de los procesos de exclusin social, prdida del ideario de inclusin y ascenso social y las imgenes de futuro que hacan valioso el esfuerzo de transitar por la escolaridad .
NIVEL INSTITUCIONAL:
mecanismos escolares que se constituyen en prcticas violentas. Dinmica y clima institucional. Capacidad de la institucin para resolver conflictos.
NIVEL INTERPERSONAL:dirigido
a dar cuenta de quines llevan a cabo los comportamientos violentos y sus posibles causas
VCTIMA (AGREDIDO)
VICTIMARIO
(AGRESOR) Es ms
popular que la vctima. *Tiene baja popularidad entre Causa miedo y respeto en sus compaeros. sus compaeros Interpreta que puede obtener * Provoca el rechazo el poder a travs de la suficiente en los dems fuerza. como para no ser ayudada Poco cooperativo,desobediente, combativo, irresponsable. Tiende a violar los derechos ajenos y a desafiar la autoridad. Justifica sus actos en la provocacin de los dems. Tiene dificultades para controlarse, comunicar y negociar sus deseos.
AGRESIVIDAD:Caracterstica intrnseca del sujeto, cualidad vital imprescindible para la supervivencia de los seres vivos.Condicin de adaptacin que no conlleva necesariamente destruccin o violencia. Se manifiesta por medio de actos constructivos o destructivos. BULLYNG: Violencia persistente y sistemtica entre pares en el mbito escolar.
INDISCIPLINA: Comportamiento que atenta contra las normas, tiene que ver con la incapacidad para aprender las reglas que rigen las relaciones y asumir convenciones sociales. DISRUPCIN: comportamiento de los alumnos que no encaja con los valores, motivaciones u objetivos del proceso educativo. Implica dificultad de instruir por parte del docente y/o imposibilidad del alumnado de aprender, debido a desmotivacin, apata, desrdenes.
JUEGO RUDO: se da en parejas o en grupos y se caracteriza porque hay contacto fsico o simulacin de peleas pero siempre se reconoce una actitud y un gesto ldicos. MALTRATO ESCOLAR: Situaciones en las que uno o ms escolares toman como objeto de su actuacin injusta y agresiva a otro compaero/a y lo somenten por un tiempo prolongado a agresiones fsicas, burlas,hostigamientos, amenazas, aislamiento, etc. Y se aprovechan de su miedo, inseguridad y dificultades para pedir ayuda o defenderse.Abuso sistemtico de poder.
COMUNICACIN
Toda conducta o comportamiento humano, en situacin de interaccin, adquiere el valor de un mensaje: es Comunicacin
Paul Watzlawick, Teora de la comunicacin humana
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COMUNICACIN
Vlido como propsito normativo Ineficaz para otro tipo de mensajes siempre asimtrica dinmica radial formato parte esencial del mensaje
CONSECUENCIAS
Se reasegura el aspecto formal de los
mensajes
RECREA
COMUNICACIN
Reforzar o sostener parmetros del contexto Proponer vnculos diferenciados de la tendencia del contexto
DESAFOS
DESAFOS
Comunicacin antibeligerante Construir credibilidad y establecer confianza Sostener el rol de autoridad Construccin de escenarios sociales alternativos
SOLUCIN
MEJORA
Mediacin Escolar
La Mediacin
La mediacin es un mtodo de resolucin de disputas aplicable a las situaciones en que las partes en conflicto han llegado a un punto donde la comunicacin entre ambas est bloqueada o es muy dificultosa . No pueden entonces resolver las desavenencias por negociacin directa.
de la mediacin Exposicin de la situacin desde la perspectiva de cada parte Reformulacin o replanteo de la situacin Evaluacin y seleccin de opciones Elaboracin de una propuesta de acuerdo Seguimiento del cumplimiento del
Caractersticas de la Negociacin
Proceso informal Estructurado Es voluntaria Es confidencial Es cooperativa Confiere protagonismo a las partes
BIBLIOGRAFIA
Moore,C.:El proceso de mediacin ,Granica,Bs.As., 1995. Baruch Busch, R.A.y Folger, J. P.:La promesa de mediacin, Granica, Barcelona 1996. Fischer, R., Ury, W y Patton, B.: S....de acuerdo!, Grupo Editorial Tesis Norma, Bs.As., 1994. Folberg, J. Y Taylor, A.: Mediacin. Resolucin de Conflictos sin litigio, Limusa-Grupo Noriega Editores, Mexico, 1992. Suares, Marins: Mediacin. Conduccin de disputas, comunicacin y tcnicas. Paids, Bs, As., 1996. Culotta C., Fox M., Duo A.:Avances en Mediacin y Resolucin de ConflictosPrograma Nacional de Convivencia Escolar. Ministerio de Cultura Ciencia y Tecnologia de la Nacin 2005
Alumno
Bienestar
Relacin humana
Maestro
tico
emociona l psicolgico
Conocimiento Mirar la escuela desde la expectativa externa y desde la expectativa interna