Universidad de Costa Rica

Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Qumica
IQ-0621 Control de la Calidad II
Andrea Sofa Rojas Chaves
A54857
Problema 1.
Las especificaciones correspondientes al soporte de un cuadrante eran 0.3200 y 0.3220 pulgadas.
Se tomaron muestras de 5 cada 45 minutos, con los siguientes resultados.
Cuadro 1. Resultados de los limites de control para las amplitudes.
Numero de pieza
Numero de
Lmite
Limite
Limite
R
muestra
Inferior Superior Central
1
2
3
4
5
1
1
9
6
9
9
8
0
12.7
6
2
9
4
3
0
3
9
0
12.7
6
3
0
9
0
3
2
9
0
12.7
6
4
1
1
0
2
1
2
0
12.7
6
5
-3
0
-1
0
-4
-4
0
12.7
6
6
-7
2
0
0
2
9
0
12.7
6
7
-3
-1
-1
0
-2
3
0
12.7
6
8
0
-2
-3
-3
-2
3
0
12.7
6
9
2
0
-1
-3
-1
5
0
12.7
6
10
0
-2
-1
-2
-2
2
0
12.7
6
11
-3
-2
-1
-1
2
5
0
12.7
6
12
-16
2
0
-4
-1
18
0
12.7
6
13
-6
-3
0
0
-8
8
0
12.7
6
14
-3
-5
5
0
5
10
0
12.7
6
15
-1
-1
-1
-2
-1
1
0
12.7
6

Con un n=5, se determina por medio del cuadro 9.2, que el valor de
que se calcula los limites con las siguientes formulas

Lmite superior de control:

Limite central de control.
Lmite inferior de control:

, por lo

Los resultados se presentan en el cuadro1, donde es el promedio de los valores de R. a

continuacin se muestra el grafico de control para amplitudes de la muestra.

20

Amplitudes muestrales

15

Lmite superior de control

Amplitud

10
Lmite central de control

Lmite superior de control

Lmite inferior de control

0
0

10

12

14

16

-5
-10
Subgrupo Racional
Figura 1. Grafico de control para amplitudes de la muestra.
Anlisis
Al observar el grafico la primera conclusin seria que el proceso muestra anormalidades
estadsticas por lo que existen posibles causas especiales y el proceso no est bajo control.
Existen dos puntos fuera de los lmites de control, que corresponde al punto 5 y al 12 y se
localizan en el inferior y en el superior respectivamente. Esto puede tener muchas causas como
cambios en las condiciones de operacin repentinas.
Si se eliminan estos puntos se puede observar que los datos se presentan un comportamiento
aleatorio y no hay tendencia a presentar un comportamiento como rachas, estratificaciones,
ciclos, etc. Por lo que se puede concluir es que presenta un comportamiento estable o normal, o
sea el proceso est bajo control.

Problema 2.
Se mide la pureza de un producto qumico en cada lote. Las determinaciones de la pureza para 20
lotes sucesivos se muestran abajo.
Cuadro 2. Resultados de los limites de control para las medias.
Pureza
Limite

Tanda Pureza
MR
Mvil
Superior
1
0.81
0.824
0.865
2
0.82
0.01
0.824
0.0153
0.865
3
0.81
-0.01
0.824
0.0153
0.865
4
0.82
0.01
0.824
0.0153
0.865
5
0.82
0
0.824
0.0153
0.865
6
0.83
0.01
0.824
0.0153
0.865
7
0.81
-0.02
0.824
0.0153
0.865
8
0.8
-0.01
0.824
0.0153
0.865
9
0.81
0.01
0.824
0.0153
0.865
10
0.82
0.01
0.824
0.0153
0.865
11
0.81
-0.01
0.824
0.0153
0.865
12
0.83
0.02
0.824
0.0153
0.865
13
0.81
-0.02
0.824
0.0153
0.865
14
0.82
0.01
0.824
0.0153
0.865
15
0.81
-0.01
0.824
0.0153
0.865
16
0.85
0.04
0.824
0.0153
0.865
17
0.83
-0.02
0.824
0.0153
0.865
18
0.87
0.04
0.824
0.0153
0.865
19
0.86
-0.01
0.824
0.0153
0.865
20
0.84
-0.02
0.824
0.0153
0.865

Limite
Inferior
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783
0.783

Limite
Central
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824
0.824

Con un n=1 y un k=20, se utilizan las siguientes formulas para calcular los lmites de control para
las medias:
Media:

Amplitud mvil:
Lmite superior de control:

Limite central de control:

Lmite inferior de control:

Cuadro 3. Resultados de los limites de control para las amplitudes mviles.

Pureza
Limite
Limite
Tanda Pureza
MR
Mvil
Superior
Inferior
1
0.81
0.0499
0.0000
2
0.82
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
3
0.81
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
4
0.82
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
5
0.82
0
0.0153
0.0499
0.0000
6
0.83
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
7
0.81
0.02
0.0153
0.0499
0.0000
8
0.8
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
9
0.81
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
10
0.82
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
11
0.81
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
12
0.83
0.02
0.0153
0.0499
0.0000
13
0.81
0.02
0.0153
0.0499
0.0000
14
0.82
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
15
0.81
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
16
0.85
0.04
0.0153
0.0499
0.0000
17
0.83
0.02
0.0153
0.0499
0.0000
18
0.87
0.04
0.0153
0.0499
0.0000
19
0.86
0.01
0.0153
0.0499
0.0000
20
0.84
0.02
0.0153
0.0499
0.0000

Limite
Central
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153
0.0153

Se utilizan las siguientes formulas para calcular los lmites de control para las amplitudes
mviles:
Media:

Amplitud mvil:

Lmite superior de control:

Limite central de control:

Lmite inferior de control:

% Pureza

0.880
0.870
0.860
0.850
0.840
0.830
0.820
0.810
0.800
0.790
0.780
0.770

Lmite superior de control

Lmite central de control

Lmite inferior de control

0

10
Subgrupo Racional

15

20

0.0600

Lmite superior de control

Amplitud

0.0500
0.0400
0.0300
0.0200

Lmite central de control

0.0100

Lmite inferior de control

0.0000
0

10
Subgrupo Racional

15

20

Figura 2. Grafico de control para lecturas individuales. Caso del % de pureza de un producto
qumico.

Anlisis
Para el primer caso, igualmente como se dijo en el problema 1, existe la presencia de un punto
fuera del lmite superior. Por lo que ya se indica que el proceso se encuentra fuera de control.
Adems de esta causa especial, se observa que existen cinco puntos de un lado de la media, se
encuentran cerrados en un ovalo. Esto se puede originar por cambios repentinos en las
condiciones de operacin, maquinaria, mtodos u otras situaciones. Adems en los ltimos
puntos se observa una posible tendencia de un aumento continuo
Para el segundo caso, existen varios problemas con los datos. Los primeros presentan poca
variabilidad y se encuentran cercanos al lmite central, luego en los ltimos se tiene dos saltos,
por lo que puede presentarse como un comportamiento errtico. Al no ser ms de catorce puntos
con este comportamiento, en ambos casos, y no estar seguidos, se puede tomar como un proceso
bajo control.