REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN PUERTO ORDAZ ESTADO BOLIVAR GRUPO 12 VERDE

Asesor: Vianney Valdez.

Participante: Yesica Lpez. Adriana Sols. Luzkeily Guevara. Lus Gmez. Germn Cedeo. Mara Santander.

Alta Vista, Julio 2011

METODO DE TRABAJO: El estudio de mtodos de trabajo lo que busca es el mtodo ideal, su filosofa es que cualquier trabajo es mejorable porque no se est realizando de manera ideal. El mtodo se refiere al conjunto de pasos lgicos que has de seguir para alcanzar el objetivo final de tu trabajo, de tu empresa, de tu investigacin, y no se escapa de procesos metodolgicos como: induccin, deduccin, anlisis y sntesis y cuales quiera combinacin de ellas. El objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teora que permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el futuro. Por ende es necesario que siga el mtodo ms apropiado a su problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca a su objetivo. Es un orden que debe imponer a los diferentes procesos necesarios para lograr un fin dado o resultados. QU HACEMOS PARA MEJORAR LOS METODOS DE TRABAJO? Para mejorar los mtodos de trabajo, en aquellas zonas en que el proceso actual no sea correcto, establezca un sistema que permita, mediante el muestreo estadstico, conocer los niveles de actividad y las causas de anomalas en las secciones en las que por no haber estudio de mtodos y tiempos, no se puedan definir y conocer con datos exactos las previsiones de necesidades de personal, permitiendo, adems, poder dar orientaciones a los jefes a fin de que estos se centren, no solo en la realizacin de sus objetivos, sino tambin mejoren la forma en que su personal los alcanzan. Un modelo a seguir para el mejoramiento de los mtodos de trabajos son: 1. Analice el proceso en forma integral. 2. Evale los resultados dividiendo sus componentes. 3. Seleccione las actividades en orden de importancia. 4. Estudie cada una de las tareas y presente alternativas de accin. 5. Evale cada alternativa referente a la tecnologa y a los costos. 6. Consulte la opinin de los involucrados. 7. Reglamente o escriba el nuevo mtodo de trabajo. 8. Pngalo a prueba. 9. Evale los resultados obtenidos. 10. Disee un programa de entrenamiento y capacitacin. 11. Disfrute de los buenos resultados. CULES SON LOS PROPOSITOS PARA LA MEJORA DE LOS MTODOS DE TRABAJO?

Las razones que nos llevan a decidirnos por un mtodo pueden ser motivos de tipo econmico, por razones de tipo tcnico, y tambin aspectos de tipo humano. La importancia econmica podemos valorarla tambin en funcin de los criterios para la eleccin: La reiteracin o frecuencia de ese trabajo: se refiere al nmero de veces que ese trabajo se realiza, el que se realiza todos los das, a todas horas en ese lugar de trabajo. Deberamos centrarnos primero en los trabajos de alta frecuencia. El contenido de tipo humano de dicho trabajo: los trabajos pueden ser realizados manualmente o mecnicamente; a efectos del estudio de mtodos de trabajo son ms importantes aquellos que tengan gran carga de trabajo humano. Se obtienen mejoras ms fcilmente donde hay trabajo personal y humano que donde hay una mquina. La continuidad en el tiempo de dicho trabajo: analizar si en esos trabajos existe la previsin de si van a continuar en el tiempo con nosotros o van a desaparecer. No sera recomendable pararnos a realizar el estudio de mtodos de trabajo en trabajos que van a desaparecer. PASOS PARA MEJORAR MTODOS DE TRABAJO: Seleccionar el trabajo que debemos mejorar: Cuando queremos emprender un estudio de mtodos de trabajo debemos partir de una serie de supuestos de que son tantos los trabajos que tenemos que mejorar que no queda ms remedio que seleccionar los ms importantes, los que cuya mejora generar altos rendimientos. Tambin hay que partir del supuesto de que hay trabajos que ni siquiera conviene seleccionar para su mejora, que ni siquiera vale la pena hacer el estudio. Los criterios a seguir son los que hacen referencia a la importancia del trabajo, cuanto ms importante sea, ms prioridad tendr para su mejora, por ejemplo aquellos trabajos que crean atascos, hablamos de aquellos que afectan a otras tareas posteriores. Registro de ese trabajo: Se puede identificar como anotar por escrito el modo en que ese trabajo se realiza; por escrito describimos el mtodo de trabajo actual, el que se pretende mejorar. El problema de reflejar por escrito ese trabajo es que cada uno se adaptara de una forma distinta, ese papel lo que necesita para el registro es una tcnica que nos permita que se registren perfectamente esos trabajos y nos permita una interpretacin nica y fcil de entender, se utilizan tcnicas estandarizadas, aceptadas internacionalmente, estas distintas tcnicas nos van a marcar la pauta para descubrir ese trabajo.

Estas tcnicas permiten que una persona ajena pueda ver con claridad el modo en que ese trabajo se realiza; sin en general grficos, smbolos normalizados que reflejan el tipo de activad y hay varias en funcin del tipo de trabajo a elegir. Esto permite que una persona registre el papel por escrito y otra distinta haga el estudio de mtodos de trabajo. Criticar ese trabajo: Se trata de criticar dicho trabajo, someterlo a un conjunto de preguntas mediante las que cuestionamos la forma de realizacin de ese trabajo partiendo del supuesto de que el trabajo no se realiza bien. Lo que buscamos respondiendo esas preguntas es descubrir algunos de estos objetivos:

Descubrir actividades innecesarias para eliminarlas. Simplificar las tareas o actividades que se realizan. Ordenar dichas tareas o actividades. Combinar dichas tareas o actividades.

El problema no es criticar, sino alcanzar resultados; el estudio de mtodos de trabajo es una disciplina que descubri por as decirlo una serie de principios que aplicados a cualquier trabajo lo mejora, esos son los denominados principios de economa de movimientos tambin llamados Leyes de movimientos eficientes o reglas de economa de movimientos; son los que deben ayudarnos para responder a esas preguntas, se descomponen en tres grupos:

Los relativos a la utilizacin del cuerpo humano: los movimientos que una persona realiza en el trabajo se clasifican en 5 niveles: Grado 1: cuando el trabajador utiliza los dedos de la mano. Grado 2: cuando el trabajador utiliza los dedos de la mano ms la mano. Grado 3: cuando el trabajador utiliza hasta el antebrazo. Grado 4: cuando el trabajador utiliza todo lo anterior ms el brazo. Grado 5: cuando el trabajador utiliza todo lo anterior ms el brazo, ms otras partes del cuerpo, generalmente el tronco. Los relativos al lugar de trabajo. Los relativos a herramientas y a equipo. Este principio dice que intentamos realizar las actividades reduciendo el grado de movimientos. Idear un nuevo mtodo mejor: Es la consecuencia de la respuesta que dimos a ese conjunto de preguntas; es una fase en la que habitualmente no nos encontramos ante un trabajo, sino en un despacho donde buscamos alternativas mejores al mtodo actual. En muchas

ocasiones las ideas surgen en el momento en que observamos ese trabajo que queremos mejorar, ideas que un analista experto ya detecta. La fase nos recuerda que ahora debemos dedicarle tiempo en pensar mejoras, y los resultados que obtengamos van a ser resultado del inters que pongamos pudiendo generar bastantes o pocos resultados dependiendo del inters que le demos. Esto est relacionado con el coste porque la persona que va a realizar este estudio, si es externa a la empresa nos va a pedir una nmina que depende del tiempo que dedique, si es de la empresa, tambin genera un coste de oportunidad. Tambin es cierto que pensar en un nuevo mtodo depende de la experiencia de la persona que realiza el estudio. Si nosotros cuando registramos el mtodo actual lo hicimos por escrito, cuando pongamos el nuevo mtodo tambin debemos registrarlo por escrito. Definir el nuevo mtodo: El analista debe hacer un informe donde deber dejar constancia de las mejoras del nuevo mtodo, lo que se va a hacer. Por una parte debe describir el tipo de herramientas y equipos que el nuevo mtodo necesita y por otra parte debe intentar describir lo ms claramente posible ese nuevo mtodo, lo ms simple posible, pensando en la persona a la que va a ir dirigido dicho informe. El analista no decide si el nuevo mtodo se implanta o no, sino que su funcin es convencer, explicar de forma comprensible el nuevo mtodo con todo tipo de diagramas y grficos que puedan facilitar la comprensin del nuevo mtodo. Este informe tambin:

Debe especificar los costes de implantacin del nuevo mtodo. Debe incorporar una comparacin entre el coste del mtodo actual y el que se propone.

El coste de implantacin hace referencia a la puesta en prctica del nuevo mtodo; otra cosa es el coste de funcionamiento con el nuevo mtodo. A veces el coste de funcionamiento genera mejoras, pero es el coste de implantacin a veces el que decide si se implanta o no. Este informe pretende convencer a la persona si se debe implantar o no ese nuevo mtodo y la decisin de implantacin es una decisin que tomar un directivo, el jefe del taller si hablamos del mismo Suponiendo que se implanta el nuevo mtodo llegaramos a la siguiente fase. Implantacin: Sigue teniendo el analista una gran importancia, contina en la implantacin del nuevo mtodo y tiene que realizar dos tareas:

Conseguir la aceptacin del nuevo mtodo por parte de los trabajadores: lo que sucede cuando implantamos un nuevo mtodo es que su continuidad

depende de que las personas acepten dicho mtodo, ya que si se oponen el resultado ser negativo. Este nuevo mtodo funciona si los trabajadores lo aceptan y trabajan con inters en l. La aceptacin suele ser buena si hubo informacin a lo largo de todo el proceso, incluso antes de empezar el estudio se debera dar informacin de lo que se pretende. Tambin para facilitar la aceptacin se ir solicitando a lo largo del proceso sugerencias del trabajador ya que es quien mejor conoce su trabajo, y si se reconoce esa sugerencia del trabajador se facilita ms an dicha implantacin (incentivo econmico); el analista debe ser una persona aceptada por esos trabajadores, debe tener facilidad de hablar y de ponerse en el lugar del trabajador (aspecto psicolgico). Por el contrario, la implantacin ser muy difcil cuando el nuevo mtodo suponga disminucin de plantilla, en este tipo de mejoras la fase de implantacin es muy compleja y difcil y ser prcticamente imposible dicha implantacin. A veces el nuevo mtodo cambia a un trabajador de lugar y esto genera problemas con los compaeros del mismo en forma de resistencia, es decir, no es bueno que el nuevo mtodo genere una redistribucin de trabajadores, desplazamientos. A la hora de implantar un nuevo mtodo se debe tener en cuenta que si hay una fuerte oposicin hacia el mismo, lo conveniente es lo implantarlo, aunque ese nuevo mtodo genere altas economas respecto al mtodo actual. Hay que indicar que la resistencia es ms fuerte en el caso de los trabajadores de edad (prximos a la jubilacin) que llevan muchos aos haciendo su trabajo, entonces lo que se debe hacer mantener a estas personas como estaban y exigir a los nuevos trabajadores que entran, trabajar con el nuevo mtodo, es decir, se combinan las dos formas.

Formar a esos trabajadores en el nuevo mtodo: la funcin del analista es estar a disposicin de los trabajadores para orientarlos, adiestrarlos en la nueva forma de trabajar durante un perodo de tiempo. Esto es ms difcil cuando el nuevo mtodo tiene poca diferencia con el actual, porque el trabajador tiende a actuar tal y como lo vena haciendo de forma inconsciente y a veces esto genera guerras.

El analista parte del supuesto de que est formando a personas y que estas estn aprendiendo, por lo que tambin hay que darles descansos de vez en cuando para que el trabajador no se sienta presionado, esto depende del analista que establece tiempos de mayor a menos hasta que el trabajador lo haga de forma automtica. Mantener el nuevo mtodo en funcionamiento:

Es la fase de vigilancia, el trabajador ya est trabajando con el nuevo mtodo y hay que controlar durante un perodo largo que se est trabajando con el nuevo mtodo y que no se vuelve al antiguo, o que el trabajador no introduzca novedades por su cuenta, en definitiva que el trabajador haga su trabajo de la forma establecida. Tambin puede ocurrir que el trabajador introduzca una mejora y si es buena, lo que hay que hacer es aceptarla y adaptarla al nuevo mtodo. Las Tcnicas Empleadas. Son tcnicas estandarizadas, de comn aceptacin. El problema de este tipo de tcnicas es la denominacin, porque a una misma tcnica, personas distintas le asignan nombres distintos y esto puede generar problemas a la hora de hablar. Si hay tantas tcnicas distintas es porque, dependiendo del tipo de trabajo que queramos realizar, unas son mejores que otras y por lo tanto, unas estn pensadas para un determinado tipo de trabajo y otras pensadas para otro tipo del mismo; pero cualquier tcnica se adapta a cualquier tipo de trabajo. En la prctica se suelen utilizar varias, y ya que se pueden complementar dichas tcnicas, conviene acudir a ms de una.