Brbara Malinowski Orientadora Motivadora Conferencista Hipnoterapista Certificada Email: coaching3@gmail.

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LA MAGIA DE UNA BUENA COMUNICACIN

Etimolgicamente, la palabra comunicacin se refiere a comn accin. Definimos que la comunicacin es un proceso de interaccin en la que incluso se puede llegar a influenciar en otras personas. Se intercambian informacin, opiniones, ideas, sentimientos, conceptos. Existe en nuestro trabajo, en nuestra vida social y familiar, por ello, debemos prestar atencin a como nos estamos comunicando, y tambin a las seales verbales como no verbales que estamos emitiendo. Si estamos interactuando con una persona o grupo y las respuestas que obtenemos no nos agradan probablemente no lo estemos haciendo bien. Si no logramos hacernos entender, hay que cambiar la idea y presentarla de otra manera. Lo maravilloso de esto, es que la comunicacin es como un acto de magia. Lo que a continuacin les escribo es parte de las quejas de mis clientes en sesiones privadas Lo que oyeron no es lo que yo dije. Lo

que yo dije no es lo que entendieron. Lo que trate de explicar, lo tomaron como si le estuviera criticando. Interpretaron mis palabras a su conveniencia. Pues de
eso se trata, de que no comunicamos adecuadamente. Una de las cosas que ms deteriora una relacin es la crtica y la percepcin de lo que creo estar escuchando. Es bien importante transmitir desde la claridad del concepto, directa y con gentileza. Comunicar no es solamente decir lo que quiero decir es tambin recibir la respuesta a lo que dije. Es oir lo que otro dice sin anteponer mi estado de animo o molestia hacia la persona. Comunicacin verbal: Se utiliza para comunicar ideas, sentimientos, razonar y argumentar. Las palabras que se usan siempre van a depender de la situacin en que se encuentre una persona, como se siente y lo que est intentando lograr. Tener la razn, convencer, explicar algo, etc. COMUNICACIN NO VERBAL Segn Albert Merhabian, el Lenguaje oral transmite un 7% de la informacin total que emite el ser humano. El Lenguaje Corporal o no Verbal transmite el 93% de la informacin. Esto no significa que el lenguaje no verbal sea ms importante, no es as, lo que sucede es que el lenguaje verbal se transmite de manera inconsciente. Est formado por: las expresiones del rostro. Las Posturas y Movimientos del cuerpo: cabeza, piernas, brazos, manos, inclinacin, etc. La Voz: volumen, velocidad, tono, pronunciacin, acento, etc. La mirada, la manera como miramos a otras personas. Factores de la comunicacin: 1) Segn sea a lo que nos dedicamos: ejemplo, si somos doctores, pintores, oficinistas, va a ser parte de nuestro vocabulario. 2) Nuestro modo de hablar. La manera en que expresamos nuestras ideas, tambin habla de cmo nos sentimos con nosotros mismos o con la vida. 3) Nuestra apariencia: como me visto, como me veo. La primera impresin cuando conocemos a una persona dura 20 aos. 4) Recordar que lo que decimos y como lo decimos, atraer la atencin del que nos escucha. Algo importanteNo se puede dejar de comunicar estamos interaccionando con otras personas y toda interaccin implica un compromiso y, por ende, define la relacin. As notamos que una comunicacin no solo transmite informacin sino que, impone conductas. Ejemplo, un jefe y sus subalternos. Debemos estar conscientes del uso de nuestra palabra, en un artculo anterior les comentaba como podemos herir o hacer sentir bien a otro a travs de la palabra.

CLAVES PARA UNA BUENA COMUNICACIN Algunas claves que pueden ayudarnos para comunicarnos adecuadamente son, en una situacin de enojo, es preferible no comunicar, esperar a elegir el momento para abrir una conversacin y aclarar lo que deba ser aclarado desde la calma. Este tipo de comunicacin amerita un lugar en donde se pueda conversar sin interrupciones. No acusar al otro ni pretender que vea las cosas como las vemos nosotros. En otro tipo de situacin que puede aplicar a la anterior, escuchar siempre el punto de la otra persona, ser concretos en lo que hablamos y solicitamos, utilizar siempre un lenguaje respetuoso. TIEMPO DE COMUNICARNOS Y COMPARTIR. En esta vida moderna en que nos faltan horas para cumplir con nuestras actividades, olvidamos a veces comunicarnos en casa. Cuntos minutos al da le dedica a su pareja, a sus hijos, a sus padres? Estudios realizados hablan de que una pareja se comunica aproximadamente 27 minutos a la semana. Y a esta escasa comunicacin no la ayuda la televisin, el internet. Tambin en estos estudios se reflejan personas que prefieren chatear por el internet que entablar una conversacin con su pareja o hijos. Les comparto el Declogo del buen comunicador. 1. Intente conocer las necesidades de quien le oye. 2. No implique el YO ms que lo necesario. 3. Comprtese con apertura y flexibilidad. 4. Use siempre el humor controlando la irona. 5. Escuche ms que lo que habla. Se relacionar mejor. 6. Aprecie si su mensaje ha sido entendido. 7. Use la reformulacin, siempre que sea necesario. 8. No se agobie por el tiempo. Pero adminstrelo bien. 9. Su rostro y su apariencia tambin hablan por usted. 10. La cortesa es el mejor marco para realizar sus mensajes. Les informo que ya sali a la venta mi CD Autoestima, El secreto de tu Bien-Estar en la Vida, un audio en el que encontraran respuestas y dinmicas ejercicios sobre la autoestima y adems una hermosa meditacin de Aceptacin a ti Mismo. Y recuerden..para conferencias y sesiones privadas comunquense a mi email coaching3@gmail.com