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Actividad Grupal Semana 4 Auditoria

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Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO 9001:2008 MÓDULO V.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD”
Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

Versión 2 Pág. 1 de 5

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4

ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4
DATOS GENERALES Programa SENA Puntaje Modalidad de La actividad Objetivo de la Actividad Grupal: Programa Sistemas de Gestión de la Calidad ISO9001:2008 Modulo: Auditorias Internas de Calidad REGIONAL SANTANDER 125 puntos, equivalentes al 100% de la nota acumulada de la semana 4. Grupal Identificar problemas y dificultades en la realización de auditorias internas y plantear alternativas de solución a los mismos.

Pautas generales para el Desarrollo de la Actividad Grupal Cada equipo de trabajo deberá realizar la siguiente actividad: (Los equipos de trabajo serán conformados por los aprendices por el foro de la semana 4 durante la semana 1 del curso y la información será enviada durante los tres primeros días de la primera semana 4.)

1. Identificar por lo menos TRES (3) problemas o dificultades
presentes en el proceso de implementación de un sistema de gestión de calidad relacionadas con el diseño y desarrollo de un plan de AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD. (Pueden ser situaciones reales que hayan ocurrido en sus sitios de trabajo o en alguna otra empresa donde hayan laborado, en caso de no tener empresa investigar en empresas de familiares, amigos, etc.). Algunos problemas que comúnmente se presentan se relacionan con: cultura empresarial, infraestructura, documentación, falta de compromiso, recursos, otros.

2. Plantear por lo menos DOS (2) alternativas de solución a cada
uno de los TRES problemas o dificultades identificados en el numeral 1 (En este apartado se debe describir brevemente cual o cuales podrían ser las soluciones o cuáles fueron las soluciones aplicadas en dicha empresa para la solución de sus dificultades).

___________________
Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander

Se le invita a investigar sobre las mismas. ___________________ Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander . Los puntos 1 y 2 deben ser desarrollados en el siguiente formato: No. 6. Explique brevemente en qué consisten dichos cambios. 4. 3. • Máximo diez (15) hojas tamaño carta a un espacio de interlineado.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO 9001:2008 MÓDULO V. Investigue los cambios de la norma ISO9001:2008 relacionados con las auditorias internas de calidad. LO QUE DEBEN ENTREGAR: Un informe por escrito en formato Word. deben incluir bibliografía. • El informe debe contener: nombre de los participantes. una breve introducción. 3. desarrollo de los 6 puntos. 2 de 5 ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 NOTA. Describa qué tratamiento se le debe dar a los hallazgos de no conformidades y a las observaciones encontradas en una auditoría interna. Argumente el tratamiento a través de por lo menos un ejemplo. tamaño de letra no mayor a 12 puntos. Desarrollar el Procedimiento de Auditorias Internas de calidad a implementar como parte del sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO9000. para una empresa donde labore uno de los integrantes del equipo de trabajo. Problema o dificultad Posibles causas Alternativa de solución 1 Alternativa de solución 2 2. 1. 5. El documento escrito deberá contemplar la aplicación de normas ICONTEC para la presentación de trabajos escritos. Genere por lo menos tres conclusiones como resultado del desarrollo de esta actividad. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD” Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 8 de 2009 Versión 2 Pág.

el informe debe tener aplicada las normas Icontec para el desarrollo de trabajos escritos. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD” Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 8 de 2009 Versión 2 Pág. 2.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO 9001:2008 MÓDULO V. etc. será el canal de comunicación. la participación evidenciada en este foro será tenida en cuenta para la asignación final de la nota. la cual podría ser: ___________________ Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander . revisen la bibliografía del curso. Es importante que en el informe se relacionen las personas que efectivamente participaron en el desarrollo de la actividad. para asignar la calificación es necesario que cada participante envíe la actividad desarrollada grupalmente a través del link actividades en la semana 4. Recomendaciones para un mejor desarrollo de las actividades grupales. En el asunto del foro deben colocar GRUPO No. periódicos. sin embargo. Fecha máxima de entrega: JULIO 1 DE 2010 Se recomienda investigar en diversas fuentes de información como Internet. En el FORO Actividad Grupal. En este mismo mensaje pueden proponer una metodología de desarrollo del trabajo. o según corresponda. 1. en caso que algún o algunos participantes NO participen deben informar a la tutora para la NO asignación de la calificación. es decir que incluye por lo menos una portada con la información de las personas que realmente participaron en el desarrollo de la actividad. buscar los e-mails y enviarse un mensaje de saludo. Las siguientes son algunas recomendaciones para hacer un trabajo en grupo de forma virtual de una mejor forma. Ubicar a los integrantes de equipo. 1. bibliotecas. pero tenemos que empezar a aprovechar los espacios y herramientas de la virtualidad a nuestro favor para un mejor y mayor aprendizaje. 3 de 5 ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 Forma de entrega: A través del link “ACTIVIDADES” en la semana 4 cada integrante del grupo hará entrega del informe final una vez sea concluido por el equipo (NO ES VALIDO QUE SE ENTREGUEN INFORMES PARCIALES). aquí pueden solicitar números de teléfonos y celulares para que se pongan en contacto. allí pueden compartir su informe con la comunidad educativa del curso. revistas. se que este es un nuevo desafío y reto tanto para ustedes como para nosotros como entidad. Cualquier inquietud por favor me informan.

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO 9001:2008 MÓDULO V. Persona que no participe no se incluye en el trabajo final. AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD” Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 8 de 2009 Versión 2 Pág. tenemos todo a nuestro favor: email. sabemos que lo pueden lograr. por lo tanto no tendrá derecho a calificación. EL líder recoge las observaciones dadas por sus compañeros. Los invito entonces a que revisen el presente archivo que también encuentran en el link actividades y en el Foro Actividad Grupal Semana 4 (Dar clic Aquí) Tomen atenta nota de como pueden lograr el desarrollo de esta actividad. ___________________ Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander . Importancia del desarrollo de Actividades Grupales Las actividades grupales buscan afianzar e identificar elementos claves con respecto de la implementación de sistemas de gestión de calidad y promover el trabajo en equipo entre los participantes del curso para un mayor y mejor aprovechamiento de las herramientas y recursos virtuales. recordemos que el aprendizaje virtual rompe con paradigmas de distancia y de tiempo. arreglará y entregará el informe final en el curso y enviara una copia a sus compañeros. igualmente será una experiencia que les permitirá conocer a otras personas e interactuar. les recomiendo que fijen fechas de entrega entre ustedes mismos y que queden claras las tareas asignadas para cada uno. Así que mucho animo. 4 de 5 ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 • Proponer o proponerse como líder de equipo para la integración del trabajo final a entregar. Cada integrante envía el desarrollo de su parte a sus compañeros y al líder de equipo para que éste lo integre en un solo trabajo. • • • • Es importante que todos estén de acuerdo en quien será el líder que se encargara de integrar y entregar el trabajo o informe final. llamadas u otras formas de comunicación entre todos los participantes. Para un mejor desarrollo se recomienda al líder de equipo ser contribuir en la motivación positiva de sus compañeros a través de una fluida comunicación por medio de emails. Internet y sobre todo ganas de aprender. El líder envía el archivo consolidado a los integrantes del grupo para que lo revisen y hagan sus observaciones finales en especial las conclusiones y se las reenvíen al líder. Igualmente. Dividirse las tareas entre todos los integrantes del equipo incluido el líder. plataforma. fuentes de información.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD” Sistema de Gestión de la Calidad Fecha: Marzo 8 de 2009 Versión 2 Pág. ¡!! ___________________ Autor Actividad: Rosa Elvia Quintero Guasca – Tutora Virtual Regional Santander .Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO “ISO 9001:2008 MÓDULO V. Les pido tener en cuenta la aplicación de normas para la presentación de trabajos escritos y fecha máxima de entrega. 5 de 5 ACTIVIDAD GRUPAL SEMANA 4 No duden en consultarme ante las inquietudes que surjan. Mucha Suerte.

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