GESTION DE LA INFORMACIN. UN CAMBIO, UNA ESTRATEGIA, Y UNA NUEVA VISTA PARA EL FUTURO.

A.K.Serna Ortega1 N.A. Gndola Moreno2

RESUMEN
El presente artculo hablara sobre como un ERP ha venido cambiando la vida de muchas instituciones, desde su existencia, permitiendo que todos los que estn alrededor de este, y que han usado sus beneficios, quedan satisfechos, ya que ven que la informacin est en mejores manos, con una mejor organizacin. Permitiendo as que la gente y la empresa crezcan, tanto profesional como personalmente. Un ERP permitir a la empresa adaptarse al ms conveniente modelo, ofreciendo una informacin al da, y sujeta a cambios que son notorios. Una organizacin que invierte en este nuevo y avanzado cambio, vera redituable al paso del tiempo su dinero y esfuerzo, viendo notorio un cambio en la captura y desarrollo de la mucha informacin que esta maneja, as mismo ser notorio como los empleados ira desarrollndose y especializndose en el manejo de un ERP, sin perder la costumbre del buen trabajo. Una organizacin que espera ponerse al da en el manejo de su informacin, debe contar con la opcin de adquirir un ERP, y no por una ventaja competitiva, sino por un desarrollo interno y empresarial, que forme una empresa al da y que muestre a sus propios clientes que son una compaa que sabe y le interesa lo que hace, con un trabajo digno, y que pueda manejar da con da lo que se presenta.

ANTECEDENTES La tienda La Gollita, comenz como una abastecedora de abarrotes local. Solo contaba con la presencia del dueo Alfonso Gutirrez Mndez, quien en ese momento se abasteca con los pocos surtidores, y de la Central de Abastos de Ecatepec. Con el tiempo, la tiendita fue tomando popularidad y no solo por sus precios bajos, si no que podas comprar hoy y pagar maana, gracias a que el dueo tena mucha confianza a sus clientes. La empresa fue creciendo, y paso de una tiendita, aun supermercado en una esquina bastante grande. Como todo mini supermercado, contaba con sus empleados, que eran seis. Cada uno tena actividades distintas, pero un da se dio cuenta que l no poda mantener controlados a sus empleados solo, as que contrato a una persona encargada de los Recursos Humanos de la tienda. Juan Carlos Daz Zamorano se encargaba del reclutamiento de los empleados y de los sueldos de estos. Ms adelante se contrat a un contador, para que tuviera en tiempo y forma el dinero de la tienda. Dos aos despus decidieron abrir una nueva sucursal, todo iba bien hasta que el dueo se dio cuenta que no se enteraba realmente de los movimientos y cambios que realizaban da a da dentro de la empresa. Con dos sucursales era ms difcil conocer la informacin de ambas empresas, que hasta el momento iban funcionando de maravilla.

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Lic. En Administracin de Empresas Gerente de la tienda gollita

A lo largo del tiempo Alfonso Mndez fue conociendo a mucha gente, entre ella inversionistas, del cual uno le explico que exista una aplicacin la cual lo ayudara a capturar la informacin para mantenerla al da y que se poda usar como herramienta para poder estar a la vanguardia en tanto informacin. Le servira para gestionar todas las reas de su compaa por muy chiquita o grande que fuera, y as manejar eficientemente toda la informacin que se iba creando. ANLISIS Tras analizar Alfonso si le convena o no comenz a investigar los tipos de ERP y donde los poda conseguir. Se dio cuenta de que existan muchsimas marcas, muchos precios. Al final se decidi por las suite ERP son software que proveen aplicaciones de control y contables, administracin de produccin y materiales, administracin de calidad y mantenimiento de fbricas, distribucin de ventas, administracin de recursos humanos y administracin de proyectos, dejando a un lado la heterogeneidad de los sistemas MRP y vinculando todos los sectores de la organizacin, y que eran las que estuvo buscando o ms bien la que se adaptaba a sus necesidades. Se adquiri un ERP de la marca Intelisis que en Mxico es muy accesible. Fue esta empresa la que ms le gusto y se adapt a sus necesidades. Tal fue el cambio, que puede manejar mejor la cartera de clientes existentes, pudiendo analizar cules son sus clientes potenciales, para poder modificar lo que no funciona y atraer a ms de estos. Comenz a usar estrategias que hacan que el cliente se sintiera ms satisfecho. Logro llevar un registro exacto de aquellos consumidores que prefieren pagar despus, para crear cambios que le ayudaran a mantenerse en el nmero de ventas sin perder dinero y claro siempre ganando clientes. Los recursos humanos por ende se beneficiaron, mostrando un desempeo optimo en los empleados, los cuales haban recibido una capacitacin para saber usar el nuevo cambio que haba llegado y los hacia mejores, aunque no necesariamente se especializaron, pero saban manejarlo para poder llevar al xito a su empresa. CONCLUSION A travs del tiempo, la informacin de una empresa siempre es ms y ms, y un cierto punto de esta se perdera si no tenemos un respaldo para mantenerla guardada. Las compaas del futuro deben contar con un sistema o aplicacin en donde se pueda acumular la informacin, y que todos en la empresa puedan acceder a ella, para mantenerse informados de los cambios que ocurren dentro de la organizacin. Un ERP es una aplicacin que nos permite automatizar todos los procesos de la empresa, y se personalizan de acuerdo a la base de modelo de la empresa. El dueo de la tienda y ahora supermercado La Gollita decidio hacer una inversin que con el tiempo le dio ganancias favorecedoras para todas las reas de su compaa, permitiendo estar al dia y ala vanguardia. Logrando asi mantenerse en el mercado con clientes que son leales y saben de la calidad de los productos y servicios que este brinda. BIBLIOGRAFIA 1. James, A y George, M. (2006). Sistemas de informacin gerencial. (7ma Ed.)Mxico D.F: Mc Graw Hill.

2. http://dialnet.unirioja.es/servlet/revista?codigo=11860.com 3. Manforte Moreno, Manfredo (2010). Introduccion a los Sistemas de Informacin (1ra Ed.) Mc Graw Hill.