ERP

Sistemas funcionales de negocio MODULOS mercadeo 1. Comercio calidad produccin negocio 3. propsito especial R. Humanos soluciones sectoriales flujo de trabajo Software legacy Web browner FINALIDAD SER UN SISTEMA PARA LA TOMA DE DECISIONES datos operacionales datos de mercado datos de venta cuenta de los consu. son fciles ayudan a una automatizacin de la oficina y la inteligencia Sistema de informacin ejecutiva respuestas a las necesidades de los altos ejecutivos drill Down Sistemas de soporte de decisiones 2. Financiero activos fijos gestin finan proyectos control r. humanos Finanzas produccin operaciones son para todos los de la compaa usuarios selectos en una aplicacin web son la puerta de la empresa a travs de internet Portales de informacin empresarial Sistemas para el procesamiento de negocio

RED
Sistema de dos o mas ordenadores mejorar el costo de la empresa facilitando su administracin y mantenimiento

protocolos, dispositivos y medios fsicos

TOPOLOGIA (como trabajan) Fsica compartir datos, hardware y software Lgica

define la estructura de una red

como se conectan entre si como se comunican entre si

Transmisin Tokens Charola de transmisin solo as se pueden comunicar controla el acceso a la red Transmisin broacast todos envan sus datos a los dems hots y solo el primero que llega sirve y los dems que chocan se pierden, tambin existen niveles jerrquicos RAUTER INALAMBRICO

MODELO DE REFERENCIA OSI internacionales) CAPAS

Estandariza como viaja la informacin (organizacin de estndares

todas las redes estn bajo este modelo 7. Aplicacin 6. Presentacin 5. Sesin 4. Transporte 3. Red 2. Enlace de datos 1. Fsica reduce la complejidad estandariza las interfaces facilita la tcnica modular acelera la evolucin

CRM Manejo de relaciones para el cliente integracin de tecnologa y los procesos de negocios usados para satisfacer las necesidades de los clientes durante cualquier interaccin con los mismos que involucra: adquisicin, anlisis y el uso del conocimiento para vender mas productos

CALL CENTER pone (CTI) a disposicin la red de telfonos como terminales de redes de computadoras E-commerce y Suply Chain Management (scm) en la gestin de la cadena de suministros desde la post venta, una digitacin del pedido, preventa, atencin personalizada al cliente