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Consejera de Primaria
Identificar el Problema
Atacar el problema y no a la persona
Escuchar sin interrumpir
Preocuparse por los sentimientos de los demás
Ser responsables de que decimos y hacemos
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Liliana García B.
Consejera de Primaria
1. Escuchar atentamente
Para escuchar atentamente se deben seguir los siguientes pasos:
Mirar a la otra persona cuando esté hablando
Poner atención a lo que la persona está diciendo y pensar solo en eso.
Escuchar sin interrumpir hasta que la persona haya terminado de hablar.
Tratar de entender el punto de vista de la otra persona.
Observar el lenguaje del cuerpo y escuchar el tono de la voz de la persona, para
encontrar pistas sobre cómo se está sintiendo.
Preguntar si no entiendo
Repetir con mis propias palabras lo que pienso que la persona quiso decir.
2. Yo mensaje
En las ocasiones en que nos sentimos heridos o tenemos rabia, lo más adecuado es
expresar directamente nuestros sentimientos.
Cuando una persona es honesta con sus sentimientos, hace que la otra persona también lo
sea.
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Liliana García B.
Consejera de Primaria
Cuando te acostumbres a cambiar los comentarios negativos en cumplidos, te vas
volviendo más experto.
Busca Pleitos: “Cara de Pizza!!”
Persona: “Me acabo de enterar que te encanta la pizza!”
Busca Pleitos: “No me gusta, al igual que me desagrada usted.”
Persona: “Ya lo creo, si yo no te gustara no me molestarías tanto!”
• Otra estrategia de convertir un insulto en cumplido es devolverlo con otro
cumplido:
Busca Pleitos: “Yo debo ser más inteligente que tu porque tu estás en el grupo de los
brutos de la clase.”
Persona: “Qué maravilla que lo seas! El mundo necesita de toda la gente inteligente que
pueda haber!”
• Otra manera de convertir insultos en cumplidos es estando de acuerdo con partes
que puedan ser verdad e ignorar el resto de comentarios desagradables.
Busca Pleitos: “Narizón!!”
Persona: “Tienes razón mi nariz es un poco grande, te agradezco que lo hayas notado.”
Resulta casi imposible seguir peleando con alguien que te acaba de alabar.
Los cumplidos también se pueden utilizar con agresiones no verbales.
Cuando alguien te está empujando, tu puedes responderle:
“Veo que tienes una gran dificultad para dejarme de tocar, debe ser que te resulto
irresistible!”
Esto te coloca en una posición donde siempre ganas:
- si te vuelve a tocar es porque le resultas irresistible.
- si te deja de tocar lograste tu objetivo.
Recuerda: La persona busca pleitos espera que le respondas con insultos a sus
comentarios hirientes. Ella no sabe que hacer cuando recibe un cumplido.
Mientras se muestra confundida tiene tiempo de recapacitar.
Lo más importante es que tu no te identifiques con la ofensa que te han dicho
porque tu sabes que eso no es verdad, por lo tanto no lo tomes en serio!
4. Hacer preguntas
Otra manera de hablarle a la persona que está adentro del busca pleito es haciéndole
preguntas. Las personas busca pleitos no piensan, ellas actúan así por costumbre. Al
hacer preguntas obliga a la otra persona a pensar.
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Liliana García B.
Consejera de Primaria
Muchas de las cosas que los busca pleitos dicen o hacen no tienen sentido. En algunas
ocasiones te podrá provocar estar en desacuerdo con lo que el busca pleito dice. No lo
hagas!! No vale la pena estar en desacuerdo con comentarios que carecen de sentido. Si
tu te tratas de defender el busca pleitos pensará que el ha dicho algo que es verdad o
importante. Pero cuando tratas de entender la razón que hay detrás del pensamiento
o comportamiento de la persona haciéndole preguntas, entonces lo harás
recapacitar.
Vuélvete tan creativo como puedas:
Busca Pleitos: “Usted es horrible!”
Persona: “Esa es su opinión, pero porqué me lo dice?”
Busca Pleitos: “Porque no me caes bien.”
Persona: “Pero, por qué quieres hablar conmigo si no te caigo bien. Porque simplemente
no me ignoras?”
Busca Pleitos: “Olvídalo!”
Recuerda: Los busca pleitos en el fondo no quisieran hacer daño a los demás.
Actúan así porque sienten mucha rabia, o están heridos o se sienten muy
atemorizados para afrontar los problemas de otra manera.
5. Utilizando el sentido del humor
5a. Comentarios Inconexos
Utilizando un poco de humor se desarma a la otra persona y se vuelve un juego divertido,
en el cual no se toma en serio los comentarios tontos que la persona busca pleitos realiza
y al mismo tiempo le quita el tono agresivo al comentario.
El buen humor es un arma excelente para desarmar a una persona busca pleitos.
Sin utilizar palabras se le está diciendo a la otra persona que tu puedes manejar el
hecho que te llamen “raro, estúpido o ignorante” sin que esto te afecte y de esta
manera confundes a la otra persona.
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Liliana García B.
Consejera de Primaria
http://www.csmp.org/handouts/tipsspan.htm