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La aplicación Express Inventory
³recuerda´ los patrones de pedido
de cada restaurante y compara la
cantidad de ingredientes usados por
elementos de menú con las
California Pizza Kitchen medidas de porciones predefinidas
establecidas por la administración.
El sistema identifica los
restaurantes con porciones que no
se apegan a las normas y notifica a
su administración para que pueda
tomarse la acción correctiva
PharMark El MIS de una extranet identifica a
los pacientes con patrones de uso
de drogas que los ponen en riesgo
por resultados adversos.
Black & Veatch El MIS de una intranet rastrea los
costos de construcción de sus
diversos proyectos en toso Estados
Unidos.
Taco Bell El sistema TACOA ( automatización
Total de la operaciones de la
compañía) proporciona información
sobre alimentos, mano de obra y
costo periódico para cada
restaurante.
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son ocurrencias vinculadas con un evento único.
Ejemplo: un estudio de patrones de compra en un supermercado podría
revelar que cuando hay una promoción, la bebida de cola se compra el
856% de las veces. Con esta información, los gerentes pueden tomar
mejores decisiones porque han aprendido la rentabilidad de una
promoción.
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los eventos están vinculados sobre el tiempo. Por
ejemplo, se podría encontrar que si se compra una casa, entonces se
comprara un refrigerador nuevo dentro de dos semanas el 65% de las
veces, se comprara un horno a una mes de la compra de la casa el 45 %
de las veces.
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: reconoce patrones que describe el grupo a que
pertenece un articulo examinado los artículos existentes que se han
clasificado e infiriendo un conjunto de reglas. Por ejemplo, negocios
como los de tarjetas de crédito o las co mpañías de teléfonos se
preocupan por la perdida de clientes fijos. La clasificación puede ayudar
a descubrir las características de clientes que es probable que se retiren
y puede proporcionar un modelo para ayudar a los gerentes a predecir
quienes son estos clientes con el propósito de idear campañas
especiales para retenerlos.
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: trabaja de una mera parecida a la clasificación,
cuando aun no se ha definido ningún grupo. Una herramienta de
extracción de datos descubrirá las distintas agrupaci ones dentro de los
datos, como encontrar grupos afines para tarjetas bancarias o dividir una
base de datos en grupos de clientes basados en la demografía y en
tipos de inversiones personales. Aunque estas aplicaciones implican
predicción, la técnica de ela boración de pronóstico utilizan las
predicciones de una manera diferente. Emplea una serie de valores
existentes para pronosticar que otros valores habrá, por ejemplo, la
elaboración de pronostico podría encontrar patrones en los datos para
ayudar a los gerentes a estimar el valor futuro de variables continuas
como cifras de las ventas.
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Es un proceso de identificar
patrones novedosos y valiosos en grandes volúmenes de datos a través de la
selección, reparación y evaluación d el contenido de grandes bases de datos.
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Entre estos se encuentran una base de datos utilizada para consulta y análisis,
un sistema de software con modelos, extracción de datos y otras herramientas
analíticas, así como una interfaz de usu ario.
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': Modelos que preguntan
repetidamente ³que pasaría si´ para determinar el impacto sobre los
resultados por los cambios en una o mas factores. El análi sis ³que pasaría
si´ que funciona a partir de condiciones conocidas o supuestas permite al
usuario varia ciertos valores a fin de predecir mejor los resultados si se dan
cambios en esos valores. ³¿Que sucede si´ subimos 5% el precio o
aumentamos en 100.000 dólares el presupuesto de publicidad? ¿Que pasa
si mantenemos el mismo precio y el presupuesto de publicidad? El software
de análisis de sensibilidad hacia atrás se usa para la búsqueda de objetivos:
si quiero vender un millón de unidades del producto e l próximo años,
¿cuanto debo reducir el precio del producto?
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Hay muchas maneras de usar los DSS para apoyar la toma de decisiones
orientadas a datos y orientados a modelos, se han vuelto muy eficientes y
refinados, proporcionando información precisa en la toma de decisiones que
permita ala empresas coordinar los procesos internos y externos de negocios
con mucha más eficiencia. Algunos de estos DSS están ayudando a las
compañías a mejorar la administración de la cadena de abastecimiento ola
administración e las relaciones con el cliente. Algunos toman ventajas de los
datos de toda la compañía proporcionados por los sistemas empresariales.
Actualmente. Los DSS también pueden aprovechar las capacidades
interactivas de la Web para proporcionar herramientas de apoyo a la toma de
decisiones tanto para empleados como para clientes.
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DSS DESCRIPCION
general electric plastics El sitio web proporciona un centro
de soluciones de diseños con un
conjunto de herramientas de
ingeniería en línea basado en la
web para desarrolladores de
materiales en la industria de los
plásticos. Los visitantes pueden
especificaciones de producto y
tomar capacitación en la línea
Fidelity investments El sitio web ofrece una aplicación
interactiva de apoyo a la toma de
decisiones en al línea para ayudar a
los clientes a tomar decisiones
sobre planes de ahorros de
inversiones y asignación de cartera
de inversiones. La aplicación
permite a los visitantes
experimentas con varios
escenarios de ³que pasaría si´ para
diseñar planes de ahorros de
inversiones sobre las finanzas,
periódicos y tolerancia al riesgo. El
sistema sugerirá las combinaciones
de inversiones mas apropiadas. La
aplicación realiza el procesamiento
de datos numéricos requeridos y
despliega el cambiante rendimiento
sobre las inversiones conforme el
usuario altera estos presupuestos.
Homes.Com Proporciona un listado de casa en
venta, apartamentos en renta e
hipotecas disponibles en estados
unidos. Los visitantes pueden
averiguar para qué hipotecas
califican y calcular la hipoteca
máxima que se pueden permitir y los
pagos alternativos mensuales de la
hipoteca. También pueden usar las
herramientas para determinar si
deben alquilar o comparar
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Los GDSS hacen más productivas las reuniones pues proporcionan las
herramientas para facilitar la planificación. Generación, organización y
evaluación de las ideas, establecen prioridades y documentan las actas de la
reunión para resto de la organización. Los GDSS constan de tres elementos
básicos: hardware, herramientas de software y personas. El hardware se
refiere a las instalaciones de la conferencia misma, incluyendo el salón, las
mesas y las sillas. Tales instalaciones deben colocarse de la conferencia
misma. Que apoyen la colaboración en grupo. También deben incluir algún
hardware electrónico, como tablero electrónicos despliegue así como equipo
audiovisual, de cómputo y de conectividad de redes.
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Organización de
Planeación Organización ideas. Analista de
de la sesión
de ideas problemas. Redacto
de grupo
Gerente
de la Organizar Selección de voto.
sesión Evaluación de altern.
prioridades Cuestionario matriz de
grupo
Desarrollo de Constitución de
políticas. Identificación
políticas de participantes.
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Para ilustra las diversas maneras en que un ESS puede mejorar la toma de
decisiones administrativas, se describe ahora los tipos importantes de
aplicaciones de ESS para obtener inteligencia y de negocios y monitorear el
desempeño corporativo, incluyendo a los ESS basados en los sistemas
empresariales.
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c actualmente, la expectativa
del cliente, la tecnología de internet y los nuevos modelos de negocios pueden
alterar el paisaje competitivo tan rápidamente que los gerentes necesitan
capacidades espaciales para obtener inteligencia competitiva. Los ESS pueden
ayudar a los gerentes a identificar las condiciones cambiantes del mercado, a
formular respuestas, adra seguimiento a la implantación de proyectos y a
aprender de la retroalimentación.
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CRISTINA GAONA
JOTHANAN MALANGÓN
RUBY GONZÁLEZ
7 SEMESTRES