“EL CONFLICTO”

CONFLICTO
• Aspectos Positivos
• Aspectos Negativos
 CICLOS DEL CONFLICTO
• Conflicto latente.
• Iniciación del conflicto.
• Búsqueda de equilibrio de poder.
• Equilibrio de poder.
• Nueva ruptura del equilibrio.
 CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
EN LA ESCUELA

Vienen de afuera Propias de la Institución

Causalidad Exógena Causalidad Endógena

- Dificultades socioeconómicas. - Conflictos entre alumnado.

- Desprotección. - Conflictos de rendimiento.
- Falta de reconocimiento en la familia. - Conflictos de poder.
- Minusvalía social o biológica. - Conflictos de identidad.
CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
EN LA ESCUELA
 LA COMUNICACIÓN

Existen 3 componentes en la Comunicación:

•Digitales
•Analógicos
•Contextuales
 Axiomas de la comunicación:
• 1º axioma: No es posible NO comunicarse.
• 2º axioma: Hay 2 aspectos de contenidos y
racional.
• 3º axioma: Causas y efectos entre los
interlocutores.
• 4º axioma: Los mensajes deben ser congruentes.
• 5º axioma: Adaptación en la comunicación.
 LA PERCEPCIÓN
La percepción es un proceso de organización e
interpretación de la información sensorial, la
cual permite reconocer sucesos que tengan
sentido.
Esto implica ir más allá de la evidencia dada de
manera inmediata por los sentidos y realizar
una elaboración personal frente a ella.
La percepción es un proceso activo que
utiliza información para sugerir y poner a
prueba hipótesis que afectan a la relación
de los individuos con su entorno.
TECNICAS Y ESTRATEGIAS
COMUNICACIONALES
ESCUCHA
SABER ACTIVA
HACER PACIENCIA
PREGUNTAS

EQUILIBRIO
DE EMPATIZAR
PODER
TECNICAS
DEL
MEDIADOR
REDEFINIR
ASERTIVIDAD O
REFORMULAR

HABLAR
PEPLANTAERSE EN
ASUNTOS YO
CREATIVIDAD
 SABER HACER
PREGUNTAS

PREGUNTAS PREGUNTAS
EXPLORADORAS REFLEXIVAS

PREGUNTAS
PREGUNTAS PREGUNTAS PREGUNTAS PREGUNTAS CIRCULARES
CERRADAS ABIERTAS ACLARATORIAS REFLEXIVAS O
SISTEMATICAS
 CONCLUSIÓN
Los conflictos son inherentes en el ser humano,
siempre vamos a estar en conflicto, ya sea en la
escuela, en la familia, con los amigos, en el
trabajo, etc. Lo importante es aprender a tener
las herramientas para poder ver lo positivo de
éstos, ya que dependiendo el tipo de conflicto
las relaciones pueden salir fortalecidas y
siempre es importante la comunicación.