Escuela Conductista: La

Organización son las

Personas
 ESCUELA CONDUCTISTA

 Estudiosos de administración
que usan la psicología, la
sociología y afines para
proponer formar más
eficaces para dirigir a las
personas en las
organizaciones
 Surge porque el enfoque clásico, no
lograba suficiente eficiencia, productividad
ni armonía en el trabajo y por el interés
en el lado personal
 Las relaciones humanas.

 Relaciones humanas: Interacción entre gerentes y

empleados para lograr motivación y eficiencia.
 Surgimiento: factores sociales y psicológicos
 Relaciones humanas eficaces
 Relaciones humanas no eficaces
Experimentos de Hawthorne
Movimiento de la RRHH Western Electric
Company (1924-1933)
Relación entre la cantidad de iluminación
en el lugar de trabajo y la productividad de
los obreros.
Resultados no esperados.
 Elton Mayo y el Efecto de
Hawthorne Parte 1
1ra. Paradoja: relación productividad-iluminación
Grupos pilotos, sujetos a cambios de iluminación
Grupos de control, iluminación constante
Resultados: Los 2 grupos aumentaron su productividad
2da. Paradoja: grupo de obreros a los que se le
alternaron variables: salarios, descansos, tiempo de
trabajo con su opinión y la presencia de investigadores
Resultados: Aumentaron su productividad de forma errática
Elton Mayo (1880-1949), Fritz J. Roethlisberg y William
J. Dickson iniciaron su participación
 Elton Mayo y el Efecto de
Hawthorne Parte 2
 Descubrieron que una compleja cadena de actitudes afecta
los aumentos de productividad
 Efecto: posibilidad que los obreros que reciban atención
especial rindan + por orgullo de grupo
 Obrero trabaja mejor si el gerente demuestra interés por su
bienestar y si los investigadores- supervisores le prestan
atención especial
 Los grupos informales, el entorno social de los empleados, y
su presión tienen mayor influencia en la productividad que el
control administrativo y las demandas de la gerencia (ej.
Recortes de personal)
 Amistad y compañerismo le dan significado a la vida laboral
del hombre social (necesidad de relaciones) versus el hombre
racional (necesidades económicas)
 De las RRHH al Enfoque de la
Ciencia Conductista
 Teóricos de las RRHH.- Mayo y colaboradores, 1ros. en
estudiar a personas en entorno laboral
 Científicos de la Conducta:
 Expertos en sicología, sociología y antropología que usaron
métodos de investigación más sofisticados
 Presentaron visión del hombre y sus impulsos mas avanzada
por la complejidad del ser humano
 A. Maslow y D. McGregor: La superación personal sobre las
recompensas o “placer al instante”
 J. March y H. Simon: Fines 50 aplicaron investigaciones
científicas al estudio del comportamiento de las personas en
organizaciones y generaron proposiciones sobre los patrones
de conducta y la comunicación.
 Pirámide de Maslow
Necesidades de Autorrealización
y Crecimiento Personal

Necesidades
Estima y Respeto
Necesidades de
Pertenencia

Necesidades de Seguridad

Necesidades Materiales y Fisiológicas

Modelo “La Persona Compleja”
El más Realista
 No todos pasan siempre de un nivel de
necesidades al siguiente:
 Algunas personas trabajan solo para satisfacer
necesidades inferiores
 Otras se sienten satisfechas realizando necesidades
superiores
 Gerente eficaz está consciente que no existe 2
personas iguales y adapta enfoques
motivacionales a necesidades individuales
 Estas teorías pueden tener limitaciones
culturales; ya que, las motivaciones dependen
de los valores de cada país.
 Ejemplo: Suecia (calidad de vida), Japón y Alemania
(seguridad)
 Otro ángulo de “La Persona
Compleja”: Teorías X y Y
Teoría X.- Posición tradicional; sostiene que:
 A los empleados les disgusta trabajar y
 Se los debe motivar por fuerza, dinero o alabanzas
para que se empeñen más
 Uso generalizado en la década de los 50’s.
 Teoría Y.- Supuesto de que las personas tienen
motivos propios para trabajar y hacerlo bien:
 A los empleados les gusta trabajar para la empresa
 Consideran que su trabajo es una oportunidad para
desarrollar su talento creativo.
 Gerentes tienen obligación de aconsejar,
proporcionar recursos y contribuir a que los
empleados piensen solos
 Realizar taller en grupo
Teoría del conductismo

Fin
Aplicabilidad en el ámbito educativo a partir
del enfoque de la ciencia conductista.
 Conceptos Posible aplicabilidad en el ámbito
educativo chileno.
fundamentales a partir de
Maslow y Mcgregor.

 Relaciones humanas Interacción y respeto entre cuerpo

directivo y docente debido a que
(Maslow) esto permite el logro de metas, en
el pequeño, mediano y largo
plazo. Ejemplo mejorar resultados
Simce, hacer una escuela más
acogedora para toda la
comunidad escolar. Posesionar el
colegio dentro de la comunidad y
conseguir una retroalimentación
con alumnos ya egresados.
 Surgimiento  Relaciones amistosas, leales y
(Maslow) potenciadoras del trabajo a
través de metas personales en
que se aprecia la unidad
educativa como un lugar de
proyección profesional.

 Valoración  Entender que el profesor es

y respeto a un sujeto que necesita del
la persona reconocimiento de sus pares y
(Maslow). de la Dirección para que éste
de forma segura realice una
gestión eficiente y eficaz.
 Importancia  Apoyar el trabajo colaborativo
de las buenas entre los docentes a partir de
conductas una metodología
(Maslow y interdisciplinaria en que se
Mcgregor) reflejen los intereses de cada
docente especialista. Ejemplo
visita al planetario en que
cada docente pueda trabajarla
según su subsector y
considerando los intereses
personales de los educandos.
 Factor motivacional a  Controlar a los Docentes
partir de la teoría X sin posibilidad de que
(Mcgregor). éstos participen en la
gestión educacional.
Además amenazarlos
constantemente de que si
no se motivan serán
despedidos o pensar que
los profesores se motivan
sólo por el sueldo o el
reconocimiento que haga
acrecentar su ego.
 Factor motivacional a  Los profesores
partir de la teoría Y participan
(Mcgregor). activamente en la
gestión educacional a
partir de su rol y
compromiso Docente
esto se resume en la
idea que a los
trabajadores se les
debe proporcionar
“….Recursos y
contribuir a que las
personas piensen
por si solos”.
A modo de conclusión general.
 Los puntos anteriormente descritos
fortalecen dentro de la educación chilena
actual el logros de variados objetivos
transversales, entre los que se destacan
el logro de la autoafirmación personal y la
autoestima.
 AUTO EVALUACIÓN
 Nosotros nos evaluamos con nota 7.0
 Inés Segovia Guerra
 María Soledad Mendoza
 Rodrigo Mendoza