Trabajo en Equipo

Primer Encuentro Estatal de Equipos

Técnicos Regionales
Mayo, 2008
• Un equipo de trabajo es un grupo humano, pero no
cualquier grupo. En ocasiones, los individuos
utilizan los grupos para lograr fines personales o
para protegerse mutuamente. Cuando se encuentra
un colectivo humano que combina una alta moral,
efectividad en las tareas y una clara relevancia para
la organización, se está en presencia de un equipo.
 DEFINICIONES DE EQUIPO DE
TRABAJO
• “Dos o más personas que interactúan e influyen
en otros para lograr un propósito común”.
• “Número reducido de personas con habilidades
complementarias comprometidas con un
propósito común, una serie de metas de
desempeño y un método de trabajo del cual
todos son responsables”.

OJO: No son los talentos individuales lo que importa más, sino la

comunicación que se genere en los equipos.
• “Un equipo es una forma de organización
particular del trabajo, donde se busca en
conjunto que aflore el talento colectivo y la
energía de las personas.”
• "Es un grupo energizado de personas que
se han comprometido para lograr objetivos
comunes, que trabajan y gozan con ello, y
que producen resultados de alta calidad".
• "Es un conjunto de personas que poseen
destrezas y conocimientos específicos,
que se comprometen y colocan sus
competencias en función del cumplimiento
de una meta común".
Habilidades y /o estrategias personales facilitan
adecuadas relaciones interpersonales al interior de un
equipo de trabajo.

• Comunicación Asertiva
• Respeto
• Sociabilidad, afabilidad
• Empatía
• Capacidad de Compromiso
• Responsabilidad
• Capacidad de Genuidad
• Adecuado control de impulsos ante situaciones
generadoras de tensión dentro de un Equipo de Trabajo.
• Flexibilidad
Habilidades y estrategias grupales que facilitan el buen
desempeño de un equipo de trabajo.

• Coordinación y Organización
• Canales de Comunicación apropiados
• Formas adecuadas de búsqueda de consenso
• Planteamiento de metas claras y realistas
• Eficiencia y Eficacia
• Equidad
• Colaboración recíproca
• Confianza mutua
• Compartir exitos y fracasos como Equipo
• Cohesión
Condiciones que limitan o impiden el Trabajo
en Equipo

• Falta de liderazgo
• Objetivos mal definidos o poco claros
• Escasa Comunicación
• Falta de Coordinación
• Desmotivación
• Falta de reconocimiento
• Dificultades de relación dentro del Equipo
• Individualidad
 GRUPO VS EQUIPO
• La meta de los grupos de trabajo es compartir
información, mientras que las de los equipos es el
desempeño colectivo. La responsabilidad en los grupos
es individual, mientras que en los equipos es individual y
colectiva. En cuanto a las habilidades, en los grupos
estás son aleatorias (es decir, casuales) y variables,
mientras que en los equipos son complementarias. La
diferencia principal que señala es que “un equipo de
trabajo genera una sinergia positiva a través del
esfuerzo coordinado” mientras que un grupo se limita a
lograr determinados objetivos.
Grupo de trabajo Equipo de trabajo
 Liderazgo fuerte e individualizado. Liderazgo compartido.
Responsabilidad individual Responsabilidad individual y colectiva.
 La formación de un grupo de trabajo
 La formación de un equipo de trabajo es un
ocurre a partir de su creación o
proceso de desarrollo.
instalación
 Dentro del marco del objetivo global de la
Enmarca su acción dentro del objetivo
organización, se autoasignan propósitos y metas
global de la organización.
específicas.
Sus resultados se toman y evalúan como
 Sus resultados son vistos como suma
producto de un esfuerzo conjunto de sus
del esfuerzo individual.
miembros.
 El trabajo colectivo se considera como
 El trabajo colectivo se observa como una
algo inevitable o, incluso, un mal
oportunidad y se disfruta.
necesario.
Los conflictos se resuelven por  Los conflictos se resuelven por medio de
imposición o evasión. confrontación productiva.
 Se encuentra centrado principalmente  Se centra en la tarea y en el soporte socio -
en la tarea. emocional de sus miembros.
 No reconoce diferencias de valores,
· Se reconocen e incorporan las diferencias
juicios e incompetencias entre sus
como una adquisición o capital del equipo.
miembros.
Fin de la primera presentación
Comportamientos o atributos de equipos de alto
rendimiento.

• alentar a los demás miembros,

• solicitar retroalimentación,
• resumir resultados parciales de la discusión,
• hacer reconocimientos,
• fertilizar las ideas de otros,
• compartir ideas y sentimientos,
• estimular a otros a aportar ideas,
• ser abiertos a otras ideas,
• compartir información.
Comportamientos que bloquean el trabajo en
equipo:

• comentarios sarcásticos,
• interrumpir a otros,
• formar divisiones dentro del equipo,
• subestimar las contribuciones de otros,
• tratar de dominar la discusión,
• abstenerse de ofrecer sus criterios,
• asumir posiciones defensivas.
Comportamientos eficaces e ineficaces en un
equipo de trabajo
Es eficaz
Centrarse en la solución de los problemas.
Ensayar nuevas ideas en forma mutua.
Escuchar para entender.
Disponerse a cambiar de opinión.
Participar colectivamente en la discusión.
Encontrar estímulo en el desacuerdo.
Interactuar y llegar a un consenso.
Es ineficaz
 Centrarse en la persuasión como algo
socio-emocional.
 Imponer por convencimiento opiniones
preconcebidas.
 Escuchar para refutar o no escuchar en
absoluto.
 Defender la propia opinión hasta el final.
 Dominar la discusión.
 Reaccionar de manera desfavorable ante
el desacuerdo.
 Convencer a los demás en una
interacción personal.
Roles que, complementándose adecuadamente, facilitan el
trabajo en equipo
1. Coordinador. Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas,
aunque no ocupe el cargo de líder.
2. Impulsor. Está lleno de energía, “empuja” a los demás para avanzar en
el trabajo.
3. Creador. La persona llena de ideas, fuente de propuestas y sugerencias
originales.
4. Evaluador. Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra,
proporciona instrumentos de análisis.
5. Realizador. Es el organizador práctico que transforma las decisiones y
estrategias en tareas definidas y realizables, que los miembros del
equipo puedan manejar.
6. Investigador. El que aporta ideas del “exterior” de la organización, su
papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. A veces se
confunde con el “creador” pero, a diferencia de este, no aporta ideas
originales, sino conocidas por sus lecturas, observaciones, u otras
fuentes externas.
7. Comunicador. El más sensible para identificar necesidades e
inquietudes de los demás miembros.. Su instinto lo lleva a crear ideas en
los demás, sirve de “puente” en el manejo de conflictos.
8. Rematador. Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se
preocupa por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo y
nada se ha pasado por alto.
CONFLICTOS EN EL TRABAJO EN
EQUIPO
• Los equipos deben ser capaces de generar conflictos
positivos guiados por el objetivo de tomar mejores
decisiones.
• La pasión y los debates fundamentados son signos de
personas comprometidas con el equipo.
• La clase de conflictos necesarios son aquellos que
respetan a todos en el equipo y a sus opiniones,
permitiendo además reconocer errores y construir sobre
las ideas propuestas.
Pautas a seguir para generar debates en los
equipos sin destruir la relación:
– Centrarse en asuntos no en las personas
– Cooperar en pos de las metas
– Inyectar humor a las reuniones
– Estructuras de poder equilibradas
– No forzar los consensos

“Duro con los problemas, suave con las personas”

 Ventajas del trabajo en equipo
Para los individuos
• Se trabaja con menos tensión.
• Se comparte la responsabilidad.
• Es más gratificante.
• Se comparten los premios y reconocimientos.
• Puede influirse mejor en los demás.
• Se experimenta la sensación de un trabajo bien
hecho.
 Ventajas del trabajo en equipo
Para las organizaciones

• Aumenta la calidad del trabajo.

• Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con
la organización.
• Se reducen los tiempos en las investigaciones.
• Disminuyen los gastos institucionales.
• Existe un mayor conocimiento e información.
• Surgen nuevas formas de abordar un problema.
• Se comprenden mejor las decisiones.
• Son más diversos los puntos de vista.
• Hay una mayor aceptación de las soluciones.
Sugerencias para mejorar el trabajo en
equipo:

* Revisar periódicamente el desempeño.

* Reconocer el éxito
* Solucionar problemas
* Planificar los pasos de la acción
* Compartir información
* Comunicar y coordinar
20 FACTORES DE ÉXITO PARA EL
TRABAJO EN EQUIPO 
1. Objetivos claros y realistas
2. Reglas claras (Responsables, Respetuosos,
Rectos)
3. Organización
4. Repartición tareas según habilidades
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Conocimiento mutuo
8. Comunicación
9. Confianza recíproca
10. Comprensión
11. Colaboración
12. Complementación
13. Coordinación (sinergía)
14. Compromiso con el equipo ("camiseta")
15. Cohesión (unión, solidaridad, "todos p/uno, uno
p/todos)
16. Control(es) y evaluación(es) 
17. Creatividad
18. Optimismo = pensar positivo
19. Voluntad y energía
20. Perseverancia