PRINCIPIOS BASICOS EN LA RESOLUCION DE CONFLICTOS.

DESARROLLO: Situaciones de Conflicto Muchas veces generan dilemas, los cuales dan cuenta de una lógica de exclusión. Consideran que al poseer el otro una lógica distinta, debe ser excluído. Los dilemas evidencian una relación de poder en juego. Esto habla de un pensamiento narcisista: las cosas son como yo digo y como otro dice, no hay una tercera oposición. Pero la inclusión de una tercera persona puede cortar este circuito. Podemos pensar la mediación como un dispositivo que genera condiciones para que un acuerdo sea posible. Como todo dispositivo, tiene características particulares y proone algún objetivo y, con el recurso a técnicas específicas, se pone a circular la palabra. Lungman dirá que la mediación es un proceso cooperativo de resolución de conflictos. La idea es que las partes encuentren así, una solución a la disputa. Ante las situaciones conflictivas, existen básicamente cinco posibilidades: 1. La retirada: que supone renunciaran a los objetivos y quebrar la relación 2. La fuerza: asegurar el objetivo sacrificando la relación 3. La afabilidad: priorizar la relación descuidando los objetivos 4. El compromiso: renunciar a parte de los objetivos para mantener la relación 5. La negociación integradora: buscar el acuerdo entre las partes, manteniendo en buenos términos la relación. Esta alternativa es la que se aspira lograr a través de las instancias de mediación. Así, la mediación escolar es un método para resolver conflictos que suponen un tercero neutral que pueda ayudar a los disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema que los enfrenta. El clima de colaboración debe ser creado por el mediador lo cual supone: 1. Reducir la hostilidad 2. Orientar la discusión 3. Coordinar el proceso de negociación Los principios básicos de la mediación, de acuerdo a esta autora son: 1. Comprender y apreciar los problemas presentados por las partes 2. Revelar a las partes que el mediador los conoce y entiende sus problemas 3. Crear dudas en las partes respecto a las posiciones asumidas 4. Sugerir enfoques alternativos. Se sugiere la palabra CADGER como regla nemotécnica para recordar la tarea de mediador: 1. Comenzar la discusión 2. Acumular información 3. Desarrollar la agenda y discutir ideas 4. Generar movimimiento 5. Escapes a reuniones privadas 6. Resolver el conflicto Dentro de la mediación escolar, los objetivos son construir un sentido de cooperación fuerte dentro de la escuela, mejorar el ambiente del aula y las relaciones entre docentes y alumnos, desarrollar el pensamiento crítico y las habilidades para la solución de problemas, 1

Ciertas normas institucionales. 2 . A los 24 años. administrativas o las mismas políticas educativas. fue la primera persona sorda ciega en obtener un título universitario cum laude en la Universidad de Radcliffe para personas normales. por la gravedad de la enfermedad Hellen quedó ciega y sorda. se encuentran al margen de la negociación. y única maestra. a los 19 meses. pero ésta no siempre propicia un cambio favorable en la conducta. por el contrario. alemán.´ Juan Pablo II Hellen Keller era una niña saludable. aprendió el método Tadoma (tocar lo labios de otros mientras hablan) y luego el alfabeto manual táctil y más adelante braile. publicado en 1903. Este doloroso acontecimiento marcó el resto de su vida. favorecer la autoestima y facilitar la comunicación y las habilidades para la vida cotidiana. el cual se convirtió en una obra clásica. Desafortunadamente. con la ayuda de Sullivan. Luego aprendió a escribir normal en máquinas de escribir en braile. Contrajo fiebre escarlatina. la forma tradicional de resolver un conflicto es la sanción disciplinaria. Los primeros años de vida fueron muy difíciles para ella. que incluso aprendió a leer en francés. puede considerarse un trofeo o iniciarse un proceso de victimización Se supone que las partes deben sentirse conformes con el acuerdo alcanzado. Tiene ambiciones las cuales pueden ser realizadas. Sin embargo. no todos los conflictos pueden resolverse a través de la mediación. donde terminó su libro La historia de mi vida. En este tiempo ella empezó a escribir sobre su vida. facilita la solución de los conflictos y favorece el respeto de la vida. su comportamiento era simplemente inaguantable. Sin embargo. Escribió un primer libro titulado The Frost King en 1891. de toda la vida humana. Por ello a los seis años tuvo su primera. Anne Sullivan. y el trabajo de la gente es ayudarlo a que pueda ser el mejor por sí mismo y pueda ganar méritos a través de su trabajo. en 1904. En poco tiempo. denominada en aquel entonces ³fiebre del cerebro´. El tiene una mente que puede ser educada y una mano que puede ser entrenada. basado en las sólidas leyes morales. Su inteligencia era tal. griego y latín en braile. Alrededor de 1905. Este es el principio de la gran lucha que emprendió Hellen para enfrentar y tener éxito mundial. Por ello el recurso a las armas para dirimir las controversias representa siempre una derrota de la razón y de la humanidad.´ Hellen Keller ³El diálogo. en 1882. advierte Lungman. pero Hellen no se rindió y es aquí donde inicia su legado como líder. En efecto. ³La gente puede aprender que un hombre ciego no es un genio. La notable inteligencia de Hellen y su gran deseo de superación la hicieron crecer mucho más hasta lograr ser una profesional y escritora. pero tampoco es un idiota. Unos de los primeros aspectos que definen a Hellen Keller como líder son su deseo de superación y su notable inteligencia. la vida de Hellen cambió dramáticamente.resolver disputas entre iguales.

por su vida ejemplar y su carisma. La misión de Hellen era clara: luchar para mejorar la calidad de vida de las personas ciegas y demostrar al mundo que las limitaciones físicas no son un impedimento para lograr las metas propuestas. Mucho de lo que consiguió Hellen fue gracias a Anne. No rehusaré a hacer ese algo de lo que soy capaz. Simplemente fue una luchadora que nunca se rindió. Europa y África. Ciega y sorda siguió sus estudios hasta graduarse con honores«viajó alrededor del mundo. Esta lucha la hizo merecedora de reconocimientos en muchos países del mundo. asumió el rol que tenía Anne. Luchaba por el bien común. pero de todas maneras una soy. a partir de 1910. testimonios llenos motivación. Una vez un periodista le preguntó cómo habían sido las vidas de Anne y ella durante tantos años y Hellen contestó: ³Solo soy una. Fue ella quien realizó milagros en Hellen. sin lugar a duda. cuyo objetivo fue buscar fondos para ayudar a las personas ciegas. Fue invitada por muchos países y recibió muchos títulos de honor de diferentes universidades extranjeras y monarcas. caracterizada por 3 . Polly Thompson. Es un ejemplo a seguir por su triunfo sobre la discapacidad física en los años 1900.escribió El mundo en el que vivo. Fue una persona llena de fe. su humildad y honestidad ± características de un líder.´ Esta respuesta evidencia lo elemental que fue el apoyo de Anne para ella. empezaron sus viajes alrededor del mundo dando charlas y conferencias sobre sus experiencias. al pasar de los años. de Anne Sullivan. Nunca se vanaglorió a sí misma. Hellen se hubiera quedado aislada y perdida en un mundo confuso. Por ello. Daba testimonio y recaudaba dinero para su fundación llamada Fundación Americana para Ciegos. lecturas y discursos. Hellen nunca estuvo sola. Siempre estuvieron unidas indiscutiblemente por la confianza. No puedo hacer todo. Sus viajes abarcaron Japón. dio conferencias y escribió 14 libros. En total escribió 14 libros y Teacher fue una de sus obras más valiosas publicada en 1955. Luego de la muerte de Polly en 1960.´ Hellen Keller con la ayuda incansable de Anne Sullivan. su inseparable amiga. Cuando Anne enfermó. quien se mantuvo fiel a su lado por 49 años. la enfermera Winnie Corbally se encargó de Hellen hasta su muerte. esperanza y optimismo. El escritor John Cook dijo con respecto a Hellen ³Nunca agaches la cabeza. Sullivan. Hellen representa un gran valor entre los seres humanos. sino también por la suma de los pequeños empujones de cada trabajador honesto. fue siempre la mano derecha y el soporte de Hellen. hacía campañas para mejorar la calidad de vida y las condiciones de las personas ciegas que eran rechazadas y enviadas a asilos por considerárseles personas tontas en los años 1900. Mira directamente a los ojos. siempre contó con una persona de apoyo a su lado. mostró a millones de personas que la discapacidad no es el fin del mundo.´ La confianza que obtuvo Hellen para ³mirar a los ojos´ fue. Es importante recalcar que todos los discursos de Hellen eran interpretados por Anne Sullivan. Como ella misma lo afirmó: El mundo no se mueve por los poderosos empellones de los héroes. Mantenla firme. su maestra. Sur América. Anne fue su voz u sus ojos y siempre le inculcó el deseo de superación. Hellen tenía proyectos claros y definidos.le permitieron reconocer lo elemental que era Anne en su lucha. Australia. Quizá sin su apoyo. donde los ciegos eran considerados personas ³idiotas´. mediante sus escritos. pero de todas maneras puedo hacer algo. la secretaria de Hellen desde 1914.

Dejó un legado cristiano y humano. conocido como Juan Pablo II. Fue el mayor evangelizador de todos los tiempos. lo eligieron Papa el 16 de octubre de 1978. Desde su elección en 1978. ejemplar y estratega con mucho coraje. sociales. sencillamente. Su visión política incluía la reunificación de Europa y logró en vida ver la unificación de Europa y el ingreso de Polonia a esa Unión Europea. es bien conocido el papel preponderante que jugó en el fin de la Guerra Fría. desde Cuba a Estados Unidos. Él estaba convencido de que una característica fundamental de las mujeres era su capacidad de ser madres. Karol Wojtyla. Quizá. que trabajaba por la reconciliación de los pueblos. cristianos de otras confesiones.su carisma. que las hace merecedoras tanto de respeto como de amor. mujer y niño. Tendió la mano a judíos. su influencia en la súbita caída del Muro de Berlín fue muy clara. católicos y no católicos y. decía que una espada atravesaba su corazón. Trascendió creencias e ideologías. humildad. tuvo mucha influencia en el movimiento polaco Solidaridad. además. polaco de nacimiento. más que ningún otro Papa anterior. ambición. competencia. Su calidez personal traspasaba la televisión y era un hombre 4 . Ello contribuyó al aumento de la población y también de VIH Sida. Ninguna otra persona se esforzó tanto por evitar el ³choque de civilizaciones´. En cuanto al aborto. a luchar contra el aborto. influyente. trabajo arduo y persistente. Juan Pablo II fue el primer líder mundial. gracias a los aviones y a la televisión. inteligencia. era considerado un amigo en el Medio Oriente e incluso estados considerados laicos y otros ateos lloraron su muerte. Convirtió al mundo en su parroquia. Una líder sin discusión. en Palestina y en Israel. aparentemente incompatibles. Fue un líder que pasará a la historia por su compromiso con los derechos humanos que traspasó fronteras tanto físicas como mentales. Sin lugar a duda. es decir. Lo que nunca antes nadie pudo hacer. el único mandato que en cierta manera perjudicó a los países del tercer mundo fue el de no usar anticonceptivos. Fue un crítico implacable del comunismo capitalista por lo que fue un factor clave en la caída del comunismo en 1989. luchador. tenía la convicción de que su mensaje era universal y destinado por igual a cada hombre. desde China a Rusia. pues cómo era posible que el mundo haya sufrido tantos asesinatos en masa y ahora se permita el holocausto de los no nacidos. Asimismo. Fue inteligente. Su defensa más fuerte fue el derecho a la vida. la pena de muerte. aprovechó las oportunidades tecnológicas para transmitir el mensaje personalmente a casi todos los países del mundo. Fue una persona unificadora. rompiendo con la tradición de más de 400 años de elegir papas de origen italiano. el principal actor político del último cuarto de siglo. Esto lo llevó a defender la vida. Fue el único que reunía tres condiciones: durante más de un cuarto de siglo fue el jefe de la mayor organización humana supranacional del mundo. las guerras y la eutanasia. Juan Pablo II luchó por los derechos individuales. políticos. culturales y económicos. determinación. De allí su defensa hacia la mujer y el no nacido. Además. dedicación. musulmanes. constancia. Podemos decir que él fue.

el dramaturgo.que irradiaba luz. de la lucha social y de la paz. sino por los de afuera por eso se unió a un grupo militante en contra de la guerra en Vietnam.´ Lucha por la no violencia Como dije anteriormente. pues la vida no es un espectáculo.. 5 . le había granjeado la acérrima enemistad del complejo industrial ± militar norteamericano. los sitios más escarpados serán nivelados y los torcidos serán enderezados. el escritor. entregó su vida y dones al servicio del Reino de Dios. Comenzó una lucha por la paz no solo entre negros y blancos. etc. Al respecto Carretero dice que: ³fue uno de los momentos culminantes en la vida del reverendo bautista que abanderó la lucha por los Derechos Civiles de los negros en los oscuros tiempos de la segregación racial en EE. Sintió el llamado divino al ministerio pastoral. un Gandhi negro o un pastor comunista. En 1954 como pastor de la iglesia bautista de ³Montgomery (Alabama). de la reconciliación. y se unirá todo el género humano. y la gloria de Dios será revelada. que no se os ocurra cruzados de brazos en la actitud estéril del espectador. La elite del poder le tenía miedo. por lo tanto tenía poder de convencimiento. ya que King era un líder abanderado de las masas. ya que fue educado bajo los principios bautistas. El sueño de Martín Luther King Manuel Carretero recientemente nos trajo a la memoria la vida de un soñador de la no violencia.´ Agrega Martín Luther King: ³Mi boca será la boca de todos los desdichados que no tienen boca. llevando a los seres humanos a la cima de la fe. ni un ser humano que grita un oso que baila («)´ Martín Luther King fue un ser humano. Deja el legado de la Unión y la Solidaridad. sabia lo que tenia que hacer. encausó su ministerio pastoral hacia la lucha por los derechos humanos. pero a través de la lectura y la situación de sus hermanos negros. dar su vida por los demás. ³en todo su apogeo en aquellos años. en las gradas del Lincoln Memorial durante la histórica marcha sobre Washington: ³Sueño que algún día los valles serán cumbres. creyente que vivió lo que aprendió en su familia cristiana bautista. pronunció su ultimo discurso titulado 'Yo tengo un sueño'. Martín Luther King fue un creyente fiel a la llamada divina. y las colinas y montañas serán llanos. ni un mar de dolor un escenario. donde los fuertes protegen a los débiles y en donde la violencia y las guerras cesen para siempre. y que fue también destacado luchador por la paz. así lo llamaban sus coterráneos. asume su rol. El 28 de agosto de 1963. el amigo y el hombre quien con su presencia de cercanía a la gente y su actitud de encontrarse con la diversidad enseñó a crear y creer en la cultura de la vida. Con él murió el obrero.UU. eso hizo. Mi cuerpo y alma. que más tarde le sirvieron como base para hacer teología bautista contextual a favor de los excluidos y marginados de su lugar de origen: los negros. mi voz. el atleta. Se le conoce como el peregrino de la solidaridad. la voz de la libertad de los que se pierden en el calabozo de la desesperación. era un mesía negro.

luchó por ellos. de los violentos. Su sueño se hizo realidad. Encabezada en por Martín Luther King y después sus seguidores entre ellos se destacó el excandidato presidencial y conocido como hombre público Jesse Jackson. en la que participaron una 200. tenemos un legado dejado por nuestro prócer. pero su historia de lucha. etc. la misma universidad. hoy conviven blancos. sociales y religiosos en la población indígena. entre otros. hasta que consiguieron la supresión de los compartimentos raciales separados´. etc. Su vida. Ante la multitud. Palabra que ya nada quieren decir. el actual líder pro derechos civiles en EE. su sueño de una humanidad libre de toda segregación racial. donde hayan problemas sin ser solucionado. aunque han pasado muchos años. que nos abren la puerta a una nueva forma de hacer presencia bautista en cada rincón donde se encuentre una iglesia bautista. pronunció un emotivo discurso del que quedó. Martín Luther King es un legado para nuestra teología bautista latinoamericana. King es un motivador ejemplar.. Vale recordar su poema escrito titulado ³El Futuro es la Paz: Un día los jóvenes aprenderán palabras que no comprenderán Un día los niños de la India preguntaran: ¿Qué es el hambre? Un día los niños de Alabama preguntaran ¿Qué es la segregación racial? Un día los niños de Hiroshima se asombraran ¿Qué es la bomba atómica? Finalmente un día los niños de la escuela preguntaran ¿Qué es la guerra? Tú responderás. etc. donde todas las circunstancia ³conspiran para conseguir que ese ser humano pierda sus asideros. afirmaba en los días previos a la Guerra de Irak que el pensamiento de Martín Luther King debe inspirar el actual movimiento pacifista: 6 . Es por eso que se las ha retirado del Diccionario. como las diligencias. Esa dimensión espiritual es el mensaje esperanzador que tiene las Buenas Nuevas del Reino de Dios. su vida. es nuestra lucha hoy por los que están bajo el yugo opresor. por un mundo mejor libre de clase. a pesar de esto. indios. basada en su dimensión espiritual. este titular: 'Ha llegado el momento de levantarse del tenebroso y desolado valle de la segregación'. pero falta lograr otro escalón es la paz de los hijos de los inmigrantes latinos en el mundo. de millones que sufren por la violencia y por el dolor que vive un ser humano privado de la libertad. nosotros los teólogos y creyentes bautistas tenemos un compromiso con la historia bautista. tú les dirás: Son palabras que no se usan.´ Todas las metas de la vida en general han sido arrancadas de un solo golpe.000 negros de la ciudad. porque siempre pensó en el futuro de los niños. que dejaron de utilizar el transporte público durante más de un año. Por eso. En 1963 impulsó una marcha hacia a la capital norteamericana.Allí logró notoriedad como promotor de un boicot a los autobuses por parte de los 50. y desde las gradas del monumento a Lincoln. El ejemplo de los bautistas por derechos humanos. Por lo anterior. Nos siguen interpelando. su teología.UU. allí debe actuar tanto el teólogo académico como los pastores. negros. por lo menos comparten el mismo colectivo. negra y latinos en la historia de los Estados Unidos. y uno de los políticos más destacados del Partido Demócrata. el ser humano debe encontrar una razón para vivir. teología constituyen una reflexión más.000 personas. laicos y en general. las galeras o la esclavitud.

y fue encarcelado por ello varias veces. predicó la paz de diversas maneras. siendo contraproducente su uso. jurista y economista inglés. ya que su propósito era crear una lengua exacta y universal. luchó por la justa distribución de la riqueza. Se opone a la guerra y a otras formas de violencia a través de un movimiento político. Rousseau (1712-1778). Óscar Romero (1917-1980) fue un arzobispo de El Salvador enemigo de la violencia que ejercían la extrema derecha nacionalista y el ejército. la desobediencia civil. Bentham (1748-1832). Intentó crear un sistema moral en el que cada persona escogiese el placer que más felicidad le diese. según su interés. La aparición del pacifismo se remontará a cuando los primeros cristianos se negaron a tomar armas y ejercer la violencia. Durante la Revolución Francesa pretendió conseguir libertades individuales y derechos humanos. El pacifismo comenzó a ser definido a partir del siglo XVIII por numerosas personalidades: Leibniz.³Él luchó por la paz mundial. aparte de filósofo fue matemático. teólogo y diplomático. para lo que utilizaron una frase del Sermón de la montaña: "No resistáis al mal con la fuerza". Como adalid del nacionalismo indio. Defendió a los oprimidos y fue asesinado durante una misa. pero la admite para defenderse de amenazas extremas. aparte de escribir sobre el pacifismo. ideó que el bien era placer y el mal era dolor. Saint-Simon (1760-1825) era un sociólogo francés que creó un sistema industrial en el que los cristianos intentaban mejorar la situación de los pobres a través de métodos no violentos. sufrió varios atentados y lo asesinó un fanático hindú en Delhi (India). filósofo y escritor francés. como el ayuno limitado y la intercepción de trenes por una multitud sin armas que se tendía a lo largo de las via. El pacifismo moderno Pero los impulsos al pacifismo más fuertes e importantes fueron los de algunos sus defensores. Generalmente se reconocen dos tipos de pacifismos: El pacifismo absoluto o radical: rechaza la violencia en cualquiera de sus formas. Esto lo hizo para intentar conseguir el entendimiento y la comprensión. luchó porque la sangre tuviera más importancia que el petróleo y luchó por la justicia en todo el mundo. Martin Luther King y Óscar Romero. Sus cenizas fueron lanzadas al río Ganges.´ El pacifismo es el conjunto de doctrinas encaminadas a mantener la paz entre las naciones. Martin Luther King (1929-1968) fue un Pastor y dirigente estadounidense. religioso. destacó por atacar al gobierno. al sistema de enseñanza y a la iglesia católica. Estas personas. o como una ideología específica. lo llevaron a la práctica: Gandhi (1869-1948) fue un abogado y político hindú que luchó en el Movimiento de Independencia indio por sus propios métodos. la objeción de conciencia. las campañas de divulgación y la educación por la paz. Recorrió toda Europa estableciendo contactos con mucha gente distinta. como Mahatma Gandhi. 7 . el boicot. historiador. Algunos de los medios de los que se vale el pacifismo en la búsqueda de sus fines son: La no violencia activa. la diplomacia. Una vez puesto en libertad. considerando que todo acto violento genera más violencia. El pacifismo relativo o moderado: rechaza en principio el uso de la fuerza. consiguiendo así el beneficio de los demás. principal lider del Movimiento por los derechos civiles en Estados Unidos.

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