PÈREZ MÈRIDA REBECA ELIZABETH

TÉCNICAS APLICABLES AL DEPARTAMENTO DE PERSONAL

Producto de investigaciones realizadas a organizaciones de la región, de los sectores

económicos publico y privado, y dentro del proyecto de investigación "La Importancia
del Proceso de Compras en las Pymes: propuesta de un modelo gerencial", se
presentan algunos conceptos relativos al control en la gestión de compras, teniendo en
cuenta las conclusiones del proyecto de investigación, las experiencias adquiridas y los
intercambios académicos realizados con Jefes de Compras.

Hablar del proceso, el control de gestión de compras daría para un artículo extenso donde
se hiciera un análisis completo, desde la iniciación del proceso hasta la culminación de
este, sin embargo hemos considerado que sería mas interesante plantear algunos
aspectos relativos al control, que ayude al lector a reflexionar sobre los controles
internos que se deben aplicar en su actividad y alrededor de la gestión de compras.

Tomando como base las discusiones y aspectos llevados a cabo en los seminarios de
actualización sobre compras que se han mencionado anteriormente, y a la Bibliografía
consultada podemos tratar los siguientes aspectos relativos a la definición y al control
ya que un concepto más amplio se plantea en el libro titulado "Como mejorar y
controlar las compras" el cual se encuentra en impresión y donde se recoge las
experiencias vividas en algunas empresas y las sugerencias planteadas por Directores
de Compras que laboran en la región.

Presentaremos en este artículo la definición, los objetivos de la función de compras, así

como el perfil del cargo por competencias laborales, y sus responsabilidades del
Director del departamento, para concluir con el diseño de los controles internos
respectivos y la automatización del manejo informático del Departamento de Compras.

Podemos definir la gestión de compras como la operación comercial que incluye un

proceso cuya magnitud y alcance depende del tamaño de la empresa, ubicación o
sector de la empresa. El principal objetivo de la función de compras es la reducción de
costos y obtención de utilidades y eficiencia en el servicio. En términos generales es
obtener mediante negociaciones los recursos necesarios que ayuden en el
cumplimiento de la misión de la organización.

Para un efectivo cumplimiento de la misión de la organización se señalan unos objetivos

específicos al departamento de compras que parten de un principio: Cuidar los fondos
de la Compañía y obtener utilidades.

El objetivo de utilidad esta implícito en el concepto de obtener:

 Materiales apropiados al precio adecuado.

 La calidad justa, del proveedor conveniente, en el momento preciso.

  Facilidad y agilidad en los procesos de solicitud y adquisición de Materiales y
servicios.

Los autores consideran que el planteamiento presentado permite dar las bases iniciales
para cumplir con el objetivo y el control en la gestión de compras.

ORGANIZACIÒN DEL DEPARTAMENTO DE PERSONAL

Dependerá del tamaño y actividad que desarrolle para establecer cantidad y tipo de
personal que requiere, de acuerdo al tamaño de la misma, los sistemas, procesos y
políticas de personal suelen abarcar a todas las divisiones organizacionales, se necesitan
un punto de vista a nivel organizacional para la planificación, coordinación y control de
personal. La organización de departamentos de personal reflejará no solamente las
funciones asignadas a el sino también de la empresa, en una compañía de varios
administradores subordinados pueden informar al directo de personal Cuado se asignan
funciones al departamento de personal una vez que una empresa ha crecido hasta una
complejidad demasiado grande para que el ejecutivo en jefe maneje las principales
responsabilidades en la administración de personal. El desarrollo organizacional, la
planeación de recursos humanos, la planificación organizacional y la administración de
sueldos y salaros probablemente van a recibir una mayor atención por parte de alta
administración. Por lo tanto, la compañía con varias plantas o con varias divisiones
introduce problemas adicionales en administración de personal. La función de las
relaciones industriales y de personal es tan importante que se le debe dar atención de la
alta administración. Son necesarias prácticas uniformes para que las personas en toda la
organización puedan sentir que se les trata justamente. La negociación los contratos, con
varios sindicatos la centralización de la dirección es necesaria con el objetivo de evitar
practicas de "estira y afloja". Estar al día en la legislación laboral y los reglamentos
administrativos, La centralización proporciona economías a través de la especialización.
Asegurar la selección y el uso óptimos de los recursos humanos en una empresa se
requiere una coordinación y un control central de asuntos tales como el reclutamiento, la
promoción y la transferencia entre subunidades

LA REORGANIZACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE PERSONAL.

El Departamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios. Sus funciones

varían dependiendo del tipo de organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no
dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos.
Entre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes:

o Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y

empleados.

o Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las

cualidades que debe tener la persona que lo ocupe.

o Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del

liderazgo.

o Reclutar al personal idóneo para cada puesto.

o Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en

función del mejoramiento de los conocimientos del personal.

o Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la

armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que se
desatan entre estos.

o Llevar el control de beneficios de los empleados.

o Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o

revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones,
memorandums o contactos personales.

o Supervisar la administración de los programas de prueba.

o desarrollar un m arco personal basado en competencias.

o Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la

empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales

Según el libro Reinventando Recursos Humanos: Cambiando los roles para crear una
organización de alto rendimiento, del autor: Margaret Butteris, el papel y la función de
Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes:

o Identificación y desarrollo de las competencias claves necesarias para

respaldar el negocio. Una vez identificadas, se ponen en marcha
estrategias para desarrollar o adquirir las competencias claves. La función
empresarial es también responsable de monitorizar el progreso de
desarrollo.

o Desarrollo de talento Ejecutivo. Recursos Humanos de la empresa es

responsable de los sistemas que identifican y desarrollan el personal con
mayor potencial de toda la organización, preparándolo junto a los directivos
presentes, para alcanzar los objetivos empresariales presentes y futuros,
incluyendo la planificación de sucesiones.
 o Desarrollo de iniciativas de formación y desarrollo para respaldar la cultura,
los valores y los principios operativos comunes. Utilizando las sesiones de
formación y desarrollo como vehículos de comunicación para desarrollar,
implementar y sostener este principio.

o Desarrollo de modelos para la evaluación y retribución de los empleados.

Recursos Humanos de la empresa identifica los modelos empresariales
para la contratación, el juicio y la evaluación de los empleados.

o Desarrollo e implementación de políticas y programas de gestión de la

o actuación y la retribución para utilizarse en todas las compañías operativas

Bibliografía:

El Futuro de la Dirección de Recursos Humanos

Autor: Dave Ulrich, Michael R. Losey, Gerry Lake
Edición: 2000
Editora EDIPE
Total Páginas 390
Páginas utilizadas: 30

La Gestión de los Recursos Humanos

Autor: Simón Dolan, Randall S. Schuler y Ramón Valle
Edición: 1999
Editora: Mc Graw-Hill / Interamericana de España
Total Páginas: 455
Páginas Utilizadas: 86

Administración de personal
Autor: Gary Dessler
Edición: 6ta
Editora: Prentice – Hall Hispanoamericana
Total Páginas: 715