Informe Pract-PreProf. 2010

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA
AMAZONIA PERUANA
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA
Tercer Programa de Titulación por Examen de Suficiencia Previa

Actualización Académica para la obtención del Título Profesional de
Ingeniero de Sistemas – PESPAC III
Curso:
Comunicación y Redes – 5
Tema:
VLANS: Concepto, tipos, utilidad y tecnología
Alumno:
Miguel Alejandro Rojas Chapa
IQUITOS-PERÚ
Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática
2010
Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Autor: Jorge Walter Zvietcovich Díaz Página 2
Índice General
I. DATOS GENERALES......................................................................................................7
1.1. Título.........................................................................................................................7
1.2. Generalidades de la Práctica Pre-Profesional....................................................................7
1.2.1. Nombre del Practicante...................................................................................7
1.2.2. Nombre del Asesor.........................................................................................7
1.2.3. Nombre de los Colaboradores...........................................................................7
1.2.4. Periodo de Práctica.........................................................................................7
1.3. Aspectos Generales de la Institución...............................................................................7
1.3.1. Razón Social .................................................................................................7
1.3.2. Giro del negocio.............................................................................................7
1.3.3. Ubicación Geográfica.......................................................................................8
1.3.4. Plano de Ubicación..........................................................................................8
1.3.5. Organigrama Funcional....................................................................................9
1.3.6. Área donde se realiza la Práctica.....................................................................10
1.3.6.1. Identificación del área donde se realiza la Práctica...............................10
1.3.6.2. Funciones del área donde se realiza la Práctica....................................10
1.3.6.3. Infraestructura Tecnológica: Hardware, Software.................................11
II. VISION GENERAL DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.......................................................12
2.1. Contexto...................................................................................................................12
2.1.1. Recepción de Pacientes..................................................................................12
2.1.2. Exámenes Auxiliares y Medicamentos..............................................................12
2.1.3. Hospitalización.............................................................................................13
2.2. Descripción de la problemática.....................................................................................13
2.3. Objetivos..................................................................................................................13
2.3.1. Objetivo general...........................................................................................13
2.3.2. Objetivos específicos.....................................................................................13
2.4. Presupuesto estimado de la solución propuesta..............................................................14
2.4.1. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto............................................14
2.4.2. Presupuesto estimado de Implantación del Producto..........................................15
2.4.3. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto......................................16
2.5. Cronograma de actividades..........................................................................................17
2.5.1. Levantamiento de la información.....................................................................17
2.5.2. Análisis y Diseño..........................................................................................17
2.5.3. Implementación de la base de datos................................................................17
2.5.4. Implementación del SICAMED.........................................................................17
2.5.5. Implantación del SICAMED.............................................................................17
2.5.5.1. Sub Actividades SICAMED................................................................18
2.5.5.1.1. Desarrollar Módulo Recepción..............................................18
2.5.5.1.2. Desarrollar Módulo Exámenes Auxiliares................................19
2.5.5.1.3. Desarrollar Modulo Medicamentos........................................19
2.5.5.1.4. Desarrollar Módulo Hospitalización........................................19

III. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA....................................................................21

3.1. Técnicas de recolección de datos..................................................................................21
3.1.1. Entrevistas..................................................................................................21
3.1.2. Asistencia Directa.........................................................................................21
3.1.3. Recolección de Información............................................................................21
3.2. Metodología a utilizar..................................................................................................21
3.3. Herramientas a utilizar................................................................................................22
3.4. Descripción de la solución propuesta.............................................................................22
3.5. Descripción de los indicadores de logro y eficiencia.........................................................22
3.6. Relación de entregables..............................................................................................23
IV. DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.............................................................24
4.1. Modelado de negocio..................................................................................................24
4.1.1. Caso de uso del negocio................................................................................25
4.1.2. Reglas de negocio.........................................................................................25
4.1.3. Escenarios y procesos...................................................................................25
4.1.4. Diagrama de actividades................................................................................27
4.1.5. Modelo de objeto..........................................................................................30
4.1.6. Modelo de dominio........................................................................................32
4.2. Modelado de requerimientos........................................................................................33
4.2.1. Caso de uso de requerimiento........................................................................33
4.2.2. Especificación de caso de uso.........................................................................34
4.3. Modelo de análisis y diseño..........................................................................................35
4.3.1. Diagrama de colaboración..............................................................................35
4.3.2. Diagrama de clases.......................................................................................39
4.3.3. Diagrama de secuencia..................................................................................40
4.3.4. Diseño de la interfaz.....................................................................................44
4.3.5. Modelo de datos...........................................................................................49
4.3.5.2. Modelo físico de la base de datos.......................................................49
4.3.5.2. Modelo lógico de la base de datos......................................................50
4.4. Modelo de Implementación..........................................................................................51
4.4.1. Diagrama de Componente..............................................................................51
4.4.2. Diagrama de Despliegue................................................................................52
V. RESULTADOS Y DISCUSIONES...................................................................................53
5.1. Resultados.....................................................................................................53
VI. CONCLUSIONES.......................................................................................................54
VII. RECOMENDACIONES...............................................................................................55
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................56
ANEXOS..........................................................................................................................57
Anexo Nº 01: Manual de Usuario.........................................................................................57
Anexo N° 02: Comparación de los procesos..........................................................................71
Anexo N° 03: Entrevistas...................................................................................................72
Anexo N° 04: Recolección..................................................................................................75

Índice de Figuras
Figura 01. Plano de ubicación físico del Hospital Regional de Salud............................................8

Figura 02. Organigrama Hospital Regional de Loreto................................................................9
Figura 03. Caso de Uso de Negocio Hospital Regional de Loreto...............................................24
Figura 04. Diagrama de Actividades Recepcionado Paciente Asegurado (SIS).............................27
Figura 05. Diagrama de Actividades Atendiendo Paciente Asegurado (SIS)................................28
Figura 06. Diagrama de Actividades Atendiendo Procedimientos Médicos de Paciente Asegurado. .29
Figura 07. Modelo de Objetos de Recepción del Paciente Asegurado.........................................30
Figura 08. Modelo de Objetos Profesional de la Atención (Médico)............................................31
Figura 09. Modelo de Dominio............................................................................................32
Figura 10. Caso de Uso de Requerimiento............................................................................33
Figura 11. Diagrama de Colaboración Módulo Recepción ........................................................35
Figura 12. Diagrama de Colaboración Módulo Exámenes Auxiliares..........................................36
Figura 13. Diagrama de Colaboración Módulo Medicamentos...................................................37
Figura 14. Diagrama de Colaboración Módulo Hospitalización..................................................38
Figura 15. Diagrama de Clases del Sistema de Control de Atenciones Médicas...........................39
Figura 16. Diagrama de Secuencia Módulo Recepción.............................................................40
Figura 17. Diagrama de Secuencia Módulo Exámenes Auxiliares..............................................41
Figura 18. Diagrama de Secuencia Módulo Medicamentos.......................................................42
Figura 19. Diagrama de Secuencia Módulo Hospitalización.....................................................43
Figura 20. Interfaz Gráfica Identificación del Usuario..............................................................44
Figura 21. Interfaz Gráfica Atendiendo Paciente Asegurado (SIS).............................................45
Figura 22. Interfaz Gráfica Pantalla Principal del Módulo de Exámenes Auxiliares........................46
Figura 23. Interfaz Gráfica Pantalla Principal del Módulo de Medicamentos................................47
Figura 24. Interfaz Gráfica Pantalla Principal de Módulo de Hospitalización................................48
Figura 25. Diseño Físico Base de Datos del Sistema de Control de Atenciones Médicas................49
Figura 26. Diseño Lógico Base de Datos Sistema de Control de Atenciones Médicas....................50
Figura 27. Diagrama de Componente del Sistema de Control de Atenciones Médicas...................51
Figura 28. Diagrama de Despliegue Sistema de Control de Atenciones Médicas..........................52

Índice de Tablas
Tabla 01. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Hardware...................................14

Tabla 02. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Software....................................14
Tabla 03. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Insumos, Servicios y
Materiales de Escritorios.....................................................................................14
Tabla 04. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Total..........................................15
Tabla 05. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Hardware.............................15
Tabla 06. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Software..............................15
Tabla 07. Presupuesto estimado de de Implementación del Producto, Insumos, Servicios y
Tabla 08. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Total...................................15
Tabla 09. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto, Insumos, Servicios y
Tabla 10. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto, Total....................................16
Tabla 11. Diagrama de Actividades Realizadas......................................................................18
Tabla 12. Diagrama de Sub Actividades Realizadas................................................................20
Tabla 13. Lista de Entregables............................................................................................23
Tabla 14. Lista de Entregables a la FISI-UNAP.......................................................................23
Tabla 15. Tiempo de respuesta en el proceso de atención sin el sistema...................................71
Tabla 16. Tiempo de respuesta en el proceso de atención con el sistema..................................71
Tabla 17. Tiempo de respuesta en el proceso de generación de reportes en la entrega diaria de los
medicamentos sin el sistema...............................................................................72
medicamentos con el sistema..............................................................................73

Introducción
Habiendo culminado satisfactoriamente el desarrollo de las Prácticas Pre-Profesionales que para

facilidad del documento procederemos a llamar “Prácticas”, me complace en presentar el informe, que
en él detalla las actividades realizadas dentro del Centro de Salud Antonio, en la cual pude
desempeñar mis labores Técnicas-Profesionales aprendidos en el transcurso de la carrera de
Ingeniería de Sistemas e Informática, de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana que de
ahora en adelante conoceremos como FISI-UNAP.
El escenario donde tuvo lugar las Prácticas, fue el Hospital Regional de Loreto, ubicado en la Av.
28 de Julio S/N, provincia de Maynas, distrito de Iquitos, el cual continúa bajo la Dirección del Médico
Cirujano Nadiuska Rosas Chang, quien participo activamente brindando la información necesaria para
el desarrollo de las practicas.
El presente informe se divide en los siguientes puntos:
• Datos Generales
• Aspectos Generales de la Institución
• Visión General de la Solución Propuesta

• Diseño de la Solución Propuesta
• Desarrollo de la Solución Propuesta
• Resultados
• Evaluación de la Solución
• Conclusiones
• Recomendaciones
• Referencias Bibliográficas
• Anexos
Esta práctica fue de mucha importancia para mi formación como estudiantes y futuro profesional ya
que me permitió desenvolverme en un ambiente diferente al de las aulas en donde la responsabilidad
y la exigencia son mucho mayores a los acostumbrados en la Universidad.

I. DATOS GENERALES
La estructura del informe de Prácticas, se rige con el Reglamento de Prácticas Pre-

Profesionales de la FISI-UNAP, en base a ello se especificará las actividades realizadas dentro
del Hospital Regional de Loreto.
I.1. Título
Sistema de Control de Atenciones Médicas “SICAMED”
I.2. Generalidades de la Práctica Pre-Profesional.
I.2.1. Nombre del Practicante

Jorge Walter Zvietcovich Díaz
I.2.2. Nombre del Asesor

Ing. César Augusto Palacios Chávez
I.2.3. Periodo de Práctica.

Fecha Inicio : 05 de enero de 2009
Fecha Fin : 05 de Abril de 2009
I.2.4. Duración de la Práctica.

El tiempo de duración fue de tres (03) meses
I.3. Aspectos Generales de la Institución.
I.3.1. Razón Social.
Hospital Regional de Loreto
I.3.2. Giro del negocio.
El Hospital Regional de Loreto, es una Institución de sólido prestigio regional y

nacional comprometida con el desarrollo social de la región. Su accionar se
orienta a la prestación de servicios de salud especializados por ser el
establecimiento de salud de mayor capacidad de resolución de la Región
Loreto.

I.3.3. Ubicación Geográfica.
El Hospital Regional de Loreto está ubicado en:
País : Perú.
Departamento : Loreto.
Distrito : Punchana.
Dirección : Av. 28 de Julio S/N
I.3.4. Plano de Ubicación.
Figura 01. Plano de ubicación física del Hospital Regional de Salud

Fuente: Elaboración Propia

I.3.5. Organigrama Funcional
Figura 02. Organigrama Hospital Regional de Loreto

Fuente: M.O.F. del Hospital Regional de Loreto

I.3.6. Área donde se realiza la Práctica.
Oficina de Seguros, del Hospital Regional de Loreto.
I.3.6.1. Identificación del área donde se realizó la Práctica.
La oficina de seguros del Hospital Regional de Loreto, tiene como finalidad

proteger la salud de los pacientes que cuentan con el Seguro Integral de Salud
(SIS), y de la correcta asignación de medicamentos, procedimientos médicos,
insumos, exámenes auxiliares, de acuerdo a la evaluación del profesional
responsable de la atención.
I.3.6.2. Funciones del área donde se realizó la Práctica.
Las funciones principales de la Oficina de Seguros del Hospital

Regional de Loreto se detallan:
 Sistematizar los procesos de prestaciones, aplicación de Directivas

del Seguro Integral de Salud, asegurando una atención con calidad
y calidez al paciente de cualquier plan de beneficios.
 Hacer cumplir las Normas, Directivas y Disposiciones del Hospital
Regional de Loreto.
 Cumplir con las demás funciones que le asigne la Dirección General
del Hospital Regional de Loreto.
 Coordinar las acciones referentes al Seguro Integral de Salud con
la ODSIS Loreto.
 Monitorear el registro de atenciones de los pacientes
 Reunir y acopiar toda la información de ejecuciones de los seguros
y los servicios hospitalarios.
 Realizar un control previo sobre la calidad de información de los
formatos de atención de los pacientes.
 Validar los formatos de atención llenados en los servicios por cada
atención.
 Transmitir la información acopiada a la ODSIS Loreto sobre el SIS.
 Monitorear el estricto cumplimiento de los procedimientos de los
seguros por parte de los actores participantes (Médicos,
Enfermeras, Químicos Farmacéuticos, Obstetricias, etc.).
 Monitorear los indicadores de Gestión.
 Establecer medios de comunicación con las Direcciones,
Departamentos y Servicios del Hospital Regional de Loreto.
 Cumplir y hacer cumplir las normas por el MINSA.
 Cumplir las funciones que le encargue la Dirección General del
Hospital Regional de Loreto.

I.3.6.3. Infraestructura Tecnológica: Hardware, Software.
El Hospital Regional de Loreto cuenta con:
Hardware:
 1 servidor de aplicaciones.
 22 computaras PENTIUM IV compatibles.
 14 computaras CORE 2 DUO compactible.
 1 switch de 24 puertos.
 2 switch de 16 puertos.
Software:
Equipo Servidor
 SO Windows Server Enterprice 2003 sin licencia original.
 Microsoft Visual Studio .Net 2003 sin licencia original.
 Microsoft SQl Server 2000 sin licencia original.
 Internet explorer 6.0. sin licencia original.
 Internet information server 5.1. (IIS) sin licencia original.
Equipos Clientes
 SO Windows XP sin licencia original
 Microsoft Office 2007 sin licencia original.
Redes:
 Cableado estructurado.
 Topología estrella.
 Categoría 5e.

II. VISION GENERAL DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.
II.1. Contexto.
La Oficina de Seguros del Hospital Regional, está encargada de velar por la buena y
eficiente atención a los pacientes del Seguro Integral de Salud (SIS). Estos pacientes
acuden diariamente al Hospital Regional para ser atendidos por alguna molestia de
salud y para ello reservan una cita donde acreditan que poseen un seguro; este,
otorga el derecho de ser atendido por un médico del hospital además de cubrir con los
medicamentos, insumos, exámenes auxiliares que el diagnóstico lo estime.
Cuando un paciente que posee el seguro y desea ser atendido en el hospital, este pasa
por una serie de registros manuales (registro de libros) que son efectuados por
personal autorizado de la Oficina de Seguros. Posteriormente, ya con el debido
diagnóstico médico, deberá continuar el proceso de registro manual para actualizar los
datos del paciente de acuerdo a lo dicho por el médico encargado. De requerir
hospitalización, cada día será actualizado en el respectivo libro de control. A
continuación se detallarán las aéreas con las que interactuarán los asegurados.
II.1.1. Recepción de Pacientes
El personal encargado deberá verificar los requisitos del asegurado, como son:
contrato de afiliación, hoja de referencia del establecimiento de origen del
paciente, estos datos acreditan al paciente, para poder obtener la consulta
médica; luego, es registrado de forma manuscrita en el libro diario de
recepción. La consulta o verificación de las atenciones se realiza de línea por
línea en el libro diario, la emisión de los reportes se realiza de forma manual y
es entregado a la jefatura a los cinco días de la solicitud del reporte. Este
modulo se desarrolla en dos ambientes diferentes: el primero es de
consultorios externos encontramos a personas cuatro libros de registro ellos
laboran de lunes a sábados de 6 a.m. a 1 p.m., el segundo ambiente es de
emergencia encontramos a dos personas que realizan turnos de mañana, tarde
y noche con sus libros respectivamente.
II.1.2. Exámenes Auxiliares y Medicamentos
El personal responsable deberá solicitar copia del formato de atención del

paciente, dicho documento certifica al asegurado que cumplió con todos sus
trámites en recepción. A continuación se adjunta las receptas médicas a la
copia antes solicitada, en el caso de exámenes los resultados son ingresados a
cada receta, realizando primero una búsqueda de todas las atenciones del día.

Los reportes de productividad de cada módulo son entregados 5 y 7 días

respectivamente. Cada módulo tiene 1 personal haciendo turno.
II.1.3. Hospitalización
El personal responsable solicitará el original del formato de atención; luego, es

registrado todos los datos del paciente al libro de hospitalización. Todos los
procedimientos que desarrolla el paciente durante su estadía hospitalaria son
adjuntados al formato de atención, al finalizar la hospitalización el familiar
deberá apersonarse, para registrar que dicho paciente está siendo dado de
alta. El módulo cuenta con una persona haciendo turno.
II.2. Descripción de la problemática.
La Oficina de Seguros del Hospital Regional de Loreto, no cuenta con un sistema que
gestiones sus atenciones de sus pacientes asegurados, la redundancia de datos,
duplicidad de trabajo y los procesos manuales, son causas de malestar que agobian a
diario a los pacientes que poseen el Seguro Integral de Salud (SIS).
II.3. Objetivos.
II.3.1. Objetivo general.
Desarrollar un Sistema de información para la gestión de las Atenciones

Médicas de la Oficina de Seguros del Hospital Regional de Loreto.
II.3.2. Objetivos específicos.
 Realizar el proceso de levantamiento de información, que permitirá dar una

visión más específica del negocio.
 Desarrollar el Análisis y Diseño del Sistema de Control de Atenciones

Médicas involucrando los procesos de la Oficina de Seguros.
 Diseñar una base de datos única e integrada que permita almacenar la
información de los diversos módulos.
 Realizar la implementación del Sistema de Control de Atenciones Médicas

con las herramientas adecuadas para el desarrollo de la aplicación web.
 Depurar y realizar las pruebas de la aplicación web durante la fase de

implantación.

II.4. Presupuesto estimado de la solución propuesta.
Los ítems para cada una de las tablas, se detallarán de la siguiente manera: el primero
va en referencia al tipo, bien sea éste especificado al Hardware o Software, a los
Insumos, Servicios y Materiales de Escritorio o al Total de ellos; el segundo va en
referencia a la cantidad en torno al tipo sean éstos de 01 a más que serán
representadas en forma entera; el tercer ítem nos muestra el precio real de mercado,
siempre tomando como referencia al tipo, y por último el monto utilizado, que
simplemente nos detallará si hemos requerido la utilización de alguno de ellos y por
supuesto el monto que ha sido utilizado para su adquisición bien sea éste de un bien o
un servicio. Cabe mencionar que cada precio o monto utilizado su cantidad será
representada en dólares americanos ($).
II.4.1. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto.
Hardware Cantidad Precio Monto

Real Utilizado
Computadora Personal 02 $800.00 $0.00
Impresora Laser 01 $150.00 $0.00
Cable de red 10 metros $10.00 $0.00
Sub-Total $960.00 $0.00
Tabla 01. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Hardware.
Software Cantidad Precio Monto

Real Utilizado
Microsoft Visual Studio 2005 01 $600.00 $600.00
Microsoft SQL Server 2005 Express 01 $0.00 $0.00
Internet Information Server 01 $0.00 $0.00
SO Windows Server Enterprice 2003 01 $1,500.00 $0.00
SO Windows XP 05 $400.00 $0.00
Microsoft Office 2003 01 $360.00 $0.00
Sub-Total $2,860.00 $600.00
Tabla 02. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Software.
Insumos, Servicios y Cantidad Precio Monto

Materiales de Escritorio Real Utilizado
Papel 1000 $6.00 $6.00
Compact Disk 25 $5.00 $5.00
Lapiceros 24 $3.00 $3.00
Fotocopias 360 $5.00 $5.00
Anillados 04 $3.00 $3.00
Sub-Total $22.00 $22.00

Tabla 03. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Insumos, Servicios y Materiales de
Escritorios.
Total Cantidad Precio Monto
Real Utilizado
Hardware 01 $960.00 $0.00
Software 01 $2,860.00 $600.00
Insumos, Servicios y Materiales de 01 $22.00 $22.00
Escritorio
Sub-Total $3,842.00 $622.00
Tabla 04. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Total.
II.4.2. Presupuesto estimado de Implantación del Producto.
Hardware Cantidad Precio Monto

Real Utilizado
Computadoras 5 $3,500.00 $0.00
Impresora Matricial 2 $400.00 $0.00
Switch 16 puerto 2 $300.00 $0.00
Cable de red 500 mts $100.00 $100.00
Sub-Total $4,300.00 $100.00
Tabla 05. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Hardware.
Software Cantidad Precio Monto

Real Utilizado
Software Antivirus 10 $900.00 $0.00
Sub-Total $900.00 $0.00
Tabla 06. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Software.

Sub-Total $0.00 $0.00
Tabla 07. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Insumos, Servicios y Materiales de
Escritorios.
Nota: En la implantación del producto lo que respecta a los insumos, servicios, materiales de
escritorio, no se realizó ningún gasto por no ser de necesidad en este punto.

Real Utilizado
Hardware 5 $4,300.00 $100.00
Software 2 $900.00 $0.00
Insumos, Servicios y Materiales de Escritorio 2 $0.00 $0.00
Sub-Total $5,200.00 $100.00

Tabla 08. Presupuesto estimado de Implementación del Producto, Total.

II.4.3. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto.
Nota: El presente presupuesto es el cálculo de la elaboración, implantación y funcionamiento del

producto con financiamiento de ingresos propios en un período de un año.

Papel 10000 $60.00 $60.00
Compact Disk 25 $10.00 $10.00
Mantenimiento al Sistema 01 $100.00 $100.00
Sub-Total $170.00 $170.00
Tabla 09. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto, Insumos, Servicios y Materiales de
Escritorios.

Real Utilizado
Insumos, Servicios y Materiales de Escritorio 1 $170.00 $170.00
Sub-Total $170.00 $170.00
Tabla 10. Presupuesto estimado de Funcionamiento del Producto, Total.

II.5. Cronograma de actividades.
II.5.1. Levantamiento de la información
Adquirir la información sobre el proceso de las atenciones y requerimientos de

los usuarios.
El tiempo requerido para esta actividad fue de una (01) semana.
II.5.2. Análisis y Diseño
Analizar toda la información obtenida en el levantamiento de información (1era

actividad) para la elaboración del modelado.
El tiempo requerido para esta actividad fue de dos (02) semanas.
II.5.3. Implementación de la base de datos
Se implementaron las tablas y sus respectivas relaciones que tienen entre sí,
gracias al modelado (2da actividad) se pudieron aclarar algunas dudas para el
desarrollo de esta actividad.
El tiempo requerido para esta actividad fue de dos (02) semanas.
II.5.4. Implementación del SICAMED
Se realizó el diseño del sistema y el desarrollo de todos los artefactos del

sistema que se encuentran plasmado en el modelado (2da actividad),
utilizando la base de datos (3era actividad) para insertar, actualizar, eliminar,
mostrar datos mediante el sistema de control de atenciones médicas.
El tiempo requerido para esta actividad fue de nueve (09) semanas.
II.5.5. Implantación del SICAMED
Capacitar al personal de la oficina de seguros en la usabilidad del

sistema. Configuración del equipo servidor e instalación de los software
necesarios para su correcto funcionamiento. En los equipos clientes se
procedió a instalar el sistema de control de atenciones médicas.
El tiempo requerido para esta actividad fue de una (01) semana.

El cronograma de las actividades en las que se realizó el sistema de control de

atenciones médicas se representa en el siguiente diagrama de actividades:
04/04 al 05/04
05/01 al 09/01
10/01 al 15/01
18/01 al 24/01
27/01 al 01/02
05/02 al 09/02
12/02 al 16/02
19/02 al 24/02
07/03 al 11/03
15/03 al 19/03
22/03 al 27/03
29/03 al 31/03
01/04 al 03/04
27/03 al 03/03
Mes
Actividades
Levantamiento de la
información
Análisis y diseño
Implementación de
la base de datos
Implementación del
SICAMED
Implantación del
SICAMED
Tabla 11. Diagrama de Actividades Realizadas.

II.5.5.1. Sub Actividades SICAMED.
II.5.5.1.1. Desarrollar Módulo Recepción
Esta actividad se enfoca a la recepción de los pacientes

de consultorios externos y los pacientes de
emergencias, donde se registra los datos generales de
los pacientes, seguida de su respectiva atención, ahí
se especifica los datos del establecimiento de origen,
tipo de asegurado (parcial o total), servicio o
consultorio, responsable de la atención. La última
transacción que se realiza es el destino del paciente,
en el cual se registra datos del diagnóstico principal del
paciente y la condición del paciente al momento de ser
dado de alta. El tiempo promedio para la culminación

de esta actividad se establece en una semana y media

hábil al cronograma establecido para la
implementación.
II.5.5.1.2. Desarrollar Módulo Exámenes Auxiliares
Esta actividad va íntimamente ligada al registro de la

atención del paciente asegurado. Se realiza el registro
del examen que el responsable de la atención asigne de
acuerdo a las evaluaciones realizadas. Consultas de los
exámenes por el código o descripción. Visualización del
detalle de los exámenes realizados en el transcurso de
la atención. Dicha actividad se planea realizar en un
tiempo de tres y media semanas.
II.5.5.1.3. Desarrollar Modulo Medicamentos
Al igual que el punto 2.5.5.1.2 va íntimamente ligada al

registro de la atención del paciente asegurado. Se
realiza el registro del medicamento que el responsable
de la atención asigne de acuerdo a las resultados de los
exámenes auxiliares realizadas, consultas de los
medicamentos por el código o descripción. Visualización
del detalle de los medicamentos realizados en el
transcurso de la atención. Dicha actividad se planea
realizar en un tiempo de dos y media semanas.
II.5.5.1.4. Desarrollar Módulo Hospitalización
Esta actividad administra la estancia hospitalaria del

paciente, que se da por dos únicos ingresos: pacientes
de consultorios externos y los de emergencia. Se
realiza la hospitalización del paciente de acuerdo a las
evaluaciones del médico y su respectivo diagnostico
realizado. Se le asigna un servicio o departamento,
habitación, cama. Dicha actividad se planea realizar en
un tiempo de una y media semanas.

El Diagrama es el siguiente:
12/02 al 16/02
19/02 al 24/02
07/03 al 11/03
15/03 al 19/03
22/03 al 27/03
29/03 al 31/03
01/04 al 03/04
12/02 al 16/02
27/03 al 03/03
Mes
Sub Actividades
Desarrollar Módulo Recepción
Desarrollar Módulo Exámenes

Auxiliares
Desarrollar Módulo
Medicamentos
Desarrollar Módulo
Hospitalización
Tabla 12. Diagrama de Sub Actividades Realizadas.


III. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.
III.1. Técnicas de recolección de datos.
Esta actividad se basó en tres puntos específicos:
III.1.1. Entrevistas con el personal del Hospital Regional de Loreto, para recolectar
toda la información posible referente a ésta y al personal en específico.
III.1.2. Asistencia Directa dentro de oficina de seguros, adquiriendo la experiencia

necesaria en el manejo de procesos internos de cada módulo del área; A modo de
familiarizarme más cn el trabajo que realiza el personal, ayudé en el registro de
Pacientes y Atenciones del asegurado; así como en la parte de exámenes auxiliares y
medicamentos, viendo los procedimientos que realiza en cada departamento. Y en la
parte de hospitalización observé el funcionamiento de cada servicio o departamento
que presta la atención.
III.1.3. Recolección de Información, específicamente al uso de reportes que cada

módulo presenta a la Jefatura y más puntalmente a los formatos de atención del
asegurado. Dicha información será utilizada para plasmarlo en el desarrollo del
sistema de atenciones médicas para propósitos antes mencionados en los objetivos del
informe. Puntualizando, se procedió a tomar toda la información que se precisa de los
procesos que se llevarán a cabo al momento de realizar la atención del paciente
asegurado (Registro del paciente, registro de la atención, controlar y administrar todo
lo asignado por el médico responsable de la atención), además de las opiniones y
sugerencia del personal que tiene contacto directo con las atenciones como son: el
Admisionista, los médicos, las enfermeras, los técnicos en enfermería, los tecnólogos,
etc.
III.2. Metodología a utilizar.
La Metodología que se utilizará para el desarrollo del SICAMED será la de Rational

Unifed Process (RUP), que es una metodología orientada a objetos que utiliza la
notación UML (Lenguaje de Modelamiento Unificado), y será utilizada para el análisis y
diseño del Sistema de Información a desarrollar. El UML se define como un “Lenguaje
que permite especificar, Visualizar y construir los artefactos de los sistemas de
software”.
El Proceso Unificado del Rational (RUP) es un proceso Iterativo, que propone una
comprensión incremental del problema a través de refinamientos sucesivos y un
crecimiento incremental de una solución efectiva a través de varios ciclos.

III.3. Herramientas a utilizar.
• Rational Rose Enterprise Edition, para el desarrollo del modelado del SICAMED.
• Microsoft SQL Server 2005 Express, para el desarrollo de la arquitectura de la

Base de Datos del SICAMED.
• Microsoft Visual Studio 2005, para el desarrollo del Sistema de Información

SICAMED.
III.4. Descripción de la solución propuesta.
Con respecto a la solución presentada por la problemática del ítem 2.2. del presente
informe. El Jefe encargado de la Oficina de Seguros en conversaciones realizadas con
mi persona desempeñándome en el cargo de responsable de informática de la oficina
mencionada. Se ha determinado:
• Desarrollar un Sistema que administre las atenciones de la Oficina de Seguros con

la finalidad de administrar los servicios con los que debe cumplir dicho
establecimiento: Módulo Recepción, Módulo Exámenes Auxiliares, Módulo
Medicamentos, Módulo Hospitalización.
• Una vez culminado el desarrollo del Sistema, capacitar a los usuarios del sistema
para el uso del mismo.
• Desarrollar el Manual del Usuario, de modo tal que en caso de que el desarrollador
del Sistema no se encuentre radicando en la ciudad o cualquier otro problema que
pueda suscitarse en torno al SICAMED, ésta pueda ser solucionado por un miembro
encargado de la administración del Sistema.
III.5. Descripción de los indicadores de logros y eficiencia.
• Reducción del tiempo de respuesta al registrar la atención a los pacientes

asegurados.
• Incremento en la calidad y calidez de atención.
• Reducción en los costos de materiales de escritorio.
• Control de medicamentos y exámenes auxiliares.
• Ahorro de tiempo en la generación de reportes.

III.6. Relación de entregables.
Mes
10/01
25/01
09/02
02/03
23/03
05/04
Lista
de Entregas
Informe con respecto al

levantamiento de información
Modelado del Negocio de la

Oficina de Seguros
Diseño físico de la Base de Datos
Modulo Recepción
Modulo Exámenes Auxiliares
Modulo Medicamentos
Modulo Hospitalización
Tabla 13. Lista de Entregables a la Oficina de Seguros.

Fuente: Elaboración Propia.
Exposición del
Sustentante
Mes
Fecha de
Lista
de Entregas
Informe Prácticas
Pre-Profesionales, Manual del Usuario en copias
impresas y espiralados.
CD (Instalador del SICAMED, Informe de

Practicas Pre-Profesionales, Manual del Usuario).
Tabla 14. Lista de Entregables a la FISI-UNAP.


IV. DESARROLLO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.

IV.1. Modelado de negocio.
IV.1.1. Caso de uso del negocio.
Figura 03. Caso de Uso de Negocio Hospital Regional de Loreto.
Recepcionando Paciente
Paciente Recepcionista
Atendi endo Procedim iento M edi cos
Especi al ista T ecni co
Atendi endo Paciente
Medico
IV.1.2. Reglas de negocio.
Se determina por la interacción entre el Recepcionista y el paciente

(Asegurado) todo paciente que posee el Seguro Integral de Salud. El personal
responsable verifica los requisitos del asegurado, luego procede a realizar sus
respectivas transacciones en el libro diario de registros, este proceso sólo
puede ser realizado por el recepcionista de la oficina de seguros.

Atendiendo Paciente
La interacción se realiza entre el Paciente (Asegurado) y el responsable de la

atención (Médico). El paciente es sometido a diversas evaluaciones que el
profesional de salud lo requiera. Dicho proceso se lleva a cabo en tres
ambientes del hospital; como son: consultorios externos, emergencia y
hospitalización. Dependiendo de los resultados de las evaluaciones se le
asignará Exámenes Auxiliares y sus respectivos medicamentos. Al finalizar la
atención del paciente se emitirá su alta o destino del paciente, siendo las
siguientes: su domicilio, citado, hospitalizado, fallecido. Este proceso sólo
puede ser realizado por el médico del hospital.
Atendiendo Procedimientos Médicos
Se determina por la interacción entre el Especialista Técnico y el paciente

(Asegurado). El personal responsable solicita una copia del formato de
atención. Luego adjunta en la copia solicitada líneas arriba, todos los
Exámenes Auxiliares y medicamentos emitidos por el responsable de la
atención (Médico). Al finalizar el turno del personal, entregará a la oficina de
seguros la copia con los procedimientos adjuntos. Este proceso sólo puede ser
realizado por el especialista técnico del hospital.
IV.1.3. Escenarios y procesos.
Escenarios:
Recepción del Asegurado, Exámenes Auxiliares, Medicamentos, Hospitalización.
Procesos:
Recepción del Asegurado: El personal encargado recepciona la admisión del

asegurado, solicitando los requisitos que debe poseer todo paciente que
pertenece al Seguro Integral de Salud, estas normas son establecidas por el
Ministerio de Salud (MINSA).
 Proceso Recepción; el personal solicita los requisitos del asegurado, el

paciente entregaba los documentos de acreditación, el encargado
realiza la verificación de los mismos.
 Proceso Atenciones; para asignar una atención el paciente tienen que

cumplir con todos los requisito, luego se le ingresa al libro diario de
registros. Posteriormente se le llena su formato de atención del
asegurado, documento que le acreditará de forma gratuita, toda su
atención en el hospital.

Exámenes Auxiliares: el personal de turno solicita: receta médica emitida

por el responsable de la atención previa evaluación al paciente, copia del
formato de atención, el mencionado documento acredita al asegurado que
cumplió con todos los requisitos en el módulo de recepción, el encargado
procede a realizar el examen al paciente.
 Proceso para controlar los exámenes realizados a los asegurados,

durante su atención.
 Proceso para asignar los resultados a los exámenes, que se dan a

diario.
 Proceso para estimar la productividad y recibir el reembolso acorde a

los a exámenes realizados a nuestros paciente durante el mes.
Medicamentos: el personal de turno solicita: receta médica emitida por el

responsable de la atención previa evaluación al paciente, copia del formato de
atención, el mencionado documento acredita al asegurado que cumplió con
todos los requisitos en el módulo de recepción, el encargado procede a
entregar el medicamento al paciente.
 Proceso para controlar la asignación de medicamentos entregados a

cada asegurado, durante su atención.
 Proceso para estimar la productividad y recibir el reembolso acorde a

los medicamentos entregados a nuestros asegurados durante mes.
Hospitalización: El personal responsable es el encargado de realizar el

seguimiento y administración de todo lo emitido por el médico de turno
durante su estancia de hospitalización al paciente asegurado.
 Proceso para controlar y administrar toda su estancia en el área de

hospitalización.
 Proceso para realizar el destino y la condición de alta a los pacientes
hospitalizados.

IV.1.4. Diagrama de Actividades.
Paciente Recepcionista
Presenta Recepciona
Requisitos Requisitos
Verifica
Requsistos
Cumple con
Requisitos
Si
Registrar Atencion
del Paciente
No
Entrega Formato de
Atencion
Figura 04. Diagrama de Actividades Recepcionado Paciente Asegurado (SIS).

El paciente se apersona al módulo de recepción de los pacientes que poseen el

seguro integral de salud (SIS). Presenta los requisitos del asegurado, que son
los siguientes: contrato de afiliación del establecimiento de origen del paciente,
documento de identidad, hoja de referencia del establecimiento de origen, en
caso de emergencia se puede obviar este requisito en caso de consulta es
requisito indispensable no poseer ningún otro tipo de seguro. El personal de
recepción procede a verificar los documentos. En caso que no proceda se da

término al proceso. En caso que proceda, se registra al paciente y se le

entrega su formato de atención.
Atendiendo paciente
Paciente Medico
Presenta Formato Recepciona Formato

de Atencion de Atencion
Verifica Formato de
Atencion
Firma y Sello son

Correctos
Si
Examina
Paciente
Realiza Procedimientos
Medicos
No
Diagnostica
Paciente
Emite Destino
de Paciente
Figura 05. Diagrama de Actividades Atendiendo Paciente Asegurado (SIS).


El paciente se apersona al responsable de la atención (médico) presenta su

formato original de atención. El responsable recepciona y verifica los datos del
paciente. En caso que no proceda se da término a este proceso. En el caso que
los datos sean los correctos, el médico de turno examina y evalúa al paciente.
Procede ha asignarle los procedimiento médicos, con los resultado de los
procedimientos el médico asigna su alta o destino del paciente.
Atendiendo Procedimientos Médicos
Paciente Recepcionista M edico Especialista Tecnico
Entrega Procedimiento Emite Procedimiento

Medico Medico
Recepciona
Documento Medico
Verifica Procedimiento
Medico
¿Documento No
Conforme?
Si
No
Registra Procedimiento
Medico
Recibiendo Procedimiento Emite Procedimiento

Medico Validado Medico Validado
Entrega Procedim iento Recocionando

Medico Validado Procedim iento Medico
Verifica Procedimiento
Medico
¿Documento
Conforme?
Si
Ejecutando
Procedim iento Medico
Figura 06. Diagrama de Actividades Atendiendo Procedimientos Médicos de Paciente Asegurado.


El paciente asegurado se apersona al módulo de Exámenes Auxiliares o módulo

de medicamentos, el responsable de cada módulo solicita la copia del formato
de atención, verifica los datos del formato, en el caso de que no proceda se da
término a este proceso. En caso que los datos fuesen validos, se recepciona la
orden del médico con el procedimiento médico asignado, el responsable del
módulo ejecuta y registra dicha orden.
IV.1.5. Modelo de objeto.
Modelo de Objetos Recepcionando Paciente
A/B/C _Paciente
A/B/C
_Atencion
Recepcionista. A
_Consultorio
_Medico
Figura 07. Modelo de Objetos de Recepción del Paciente Asegurado.

El Objeto Trabajador (Worker) es el recepcionista, es el encargado de Agregar,

Borrar y Cambiar datos del paciente asegurado al momento de su admisión al
hospital. Los Objetos que giran en torno al Objeto de recepción, son las
instancias que el recepcionista va asignar al paciente asegurado.

Modelo de Objetos Profesional de la Atención (Médico):
_Medicamento
A/B
A/B
_Examenes
A/B/C
A/C
Medico.
_Diagnostico
_Destino
Figura 08. Modelo de Objetos Profesional de la Atención (Médico).

El Objeto Trabajador (Worker) es el Médico, es el encargado de Agregar,

Borrar y Cambiar datos de la atención del paciente al momento de realizar las
evaluaciones y asignar los procedimientos médicos necesarios que crea
conveniente realizar. Los Objetos que giran en torno al Objeto de recepción,
son las instancias que el médico va a designar de acuerdo con las evaluaciones
que le ha realizado al asegurado.

IV.1.6. Modelo de dominio.
D i a g n o s ti c o
M e d ic a m e n to s
1
1 *
* 1
*
D e s ti n o 1 * A te n c io n * 1 M e d ic o s
*
* *
1
*
1 1
1 *
E xa m e n e s P a c ie n te s C o n s u lto r io
Figura 09. Modelo de Dominio.


IV.2. Modelado de requerimientos.

IV.2.1. Caso de uso de requerimiento.
<<extend>>
Registrar Paciente Modificar Paciente
<<extend>>
Consultar Paciente Registrar Atencion

Recepcionista:
Consultar Atencion Adm ision
<<extend>>
<<include>>
<<extend>>
<<include>> <<include>>
Medicam entos:
Examenes:
Consultar Atencion Hospitalizados <<include>> Destino:
Registrar Usuario
<<extend>>
Modificar Usuario
<<extend>>
Consultar Usuario:
Em itir Reportes
Adm inistrador
Consultar Examen
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>>
Registrar Examenes Eliminar Examenes

Actualizar Examenes
Consultar Medicamento
<<extend>>
<<extend>>
<<extend>>
Registrar Medicam entos Elim inar Medicam ento Actualizar Medicamento
Figura 10. Caso de Uso de Requerimiento.


IV.2.2. Especificación de caso de uso.
Para determinar los requerimientos de los módulos de: Módulo de Recepción

del asegurado, se establecieron los siguientes: Registrar, Actualizar, Eliminar y
consultar al Paciente Asegurado. Módulo de Atención del Asegurado: Registrar,
Actualiza y se emite reporte de atenciones del día y del Historial de atenciones.
Y por último el de Módulo de Exámenes Auxiliares y Medicamentos, se realiza
el registro de cada procedimiento y la verificación del mismo; consultado en el
catalogo de cada uno. Así como la emisión de reporte para estimar la
productividad de cada uno, para el respectivo reembolso necesario, que lo
realiza el ministerio de salud.

IV.3. Modelo de análisis y diseño.

IV.3.1. Diagrama de colaboración
a. Diagrama de colaboración Módulo Recepción.
3 : E n v i a r D 1a 4 t o: s R e g i s t r a r P a c i e n t e S i n N u m e r o
: R e g is t r a r P a c i e n t C o n N u m e r o
2 : I n g r e s a r R e g i s t r o P a c i e n t e C o n N u m e9 r : o B u s c a r P e r s o n a
6 : M o s t r a r M e n s a je
1 : I n g r e s a r A d m is io n
7 : S a l i r R e g i s t r a r P a c i e na tt eo Cs o n N u m 4 :e rR o e g i s t r a r P a c i e n t e C o n N u m e r o
8 : E n v i a r D
1 2 : I n g r e s a r R e g is t r o P a c ie n t e S in N u m e ro
3 4 : S a li r A d m i s i o n 1 1 : M o s tra rD a to s 5 : D e v o lv e r M e n s a je
: P r i n c i p a l A d m i s io n i s t a 1 3 : E n v ia r D a t o s : P e rs o n a _
: A d m is io n is t a
: P e r s 1o 0 n : a D e v o l v e r D a t o s
1 7 : S a l i r R e g i s t r a r 1P 6a : c Mi e on st et rS a i rn M N e u n ms ae j re o
1 5 : D e v o lv e r M e n s a je
2 3 : S a li r R e g i s t r a r A t e n c i o n P a r t i c u l a r
2 4 : I n g r e s a r R e g is t r a r A t e n c io n S I S
1 8 : I n g r e s a r A t e n c io n P a r t ic u la r
: R e g is t r a r P a c ie n t e S in N u m e r o
3 3 : S a li r R a g i s t r a r A t e n c io n S I S
: R e g 1i s 9 t :r a E r An tv e i an rc D i :o a nR t Po e sag r i ts i ct r ua l ra A r t e n c i o n S I S
3 2 : M o s t r a r M e n s a je
2 5 : E n v ia r D a t o s
2 2 : M o s t r a r M e n s a2 j 6e : R e g i s t r a r A t e n c i o n S I S
2 0 : R e g i s t r a r A t e n c i o n P2 7a :r t iEc nu vl a i ar r D2 a8 t: o Rs Se gI Si s t r a r A t e n c i o n S I S
2 1 : D e v o l v e r M e n s a j e 3 0 : S i n V a l o 2r 9 : D e v o l v e r D a t o
: A t e n c io n _ : O r ig e n S is _
: A t e n c io n 3 1 : D e v o lv e r M e n s a je : A t e n c io n S I S
Figura 11. Diagrama de Colaboración Módulo Recepción.


b. Diagrama de colaboración Módulo Exámenes Auxiliares
1 4 : A c tu a liz a r P e r s o n a l
: R e g i s t r a3 r: PE en vr isa or Dn aa t lo s
2 : In g r e s a r R e g is tr a r P e r s o n a l
9 : B u s c a rP e r s o n a l
7 : S a l i r R e g i s t r a r P e r s o6 n: aM l o s t r a r M e n s a j e
1 : In g r e s a r M o d u lo P e r s o n a l 8 : E n v ia r D a to s 4 : R e g i s tr a r P e r s o n a l
2 4 : S a lir M o d u lo P e r s o n a l 1 2 : E n v i a r D a 1t o1 s: M o s t r a r D a t o s 5 : D e v o lve r M e n s a je
: P r in c ip a lA d m in is t r a d o r : S u b M o d u lo P e r s o n a l : P e r s o n a l_
: A d m in is t r a d o r 1 3 : E n v i a r D a t o s: A d m i n i s t r a d o r _
1 0 : D e vo lve r D a to s
1 7 : S a l i r A c t u a l i z a r P e r 1s 6o : n Ma l o s t r a r M e n s a j e
1 8 : E n via r D a to s 1 5 : D e v o lv e r M e n s a j e
2 3 : S a lir R e g is tr a r U s u a r io
2 5 : In g r e s a r M o d u lo T a r ifa r io : A c t u a liz a r P e r s o n a l
1 9 : E n via r D a to s 2 0 : R e g is tr a r U s u a r io
4 2 : S a l ir M o d u lo T a r ifa r io
2 2 : M o s tr a r M e n s a je 2 1 : D e v o lv e r M e n s a j e
: R e g is tr a r U s u a r io
: U s u a r io
: U s u a r io _
2 7 : E n vi a r D a to s 3 8 : A c tu a liz a r T a r i fa r io
2 6 : In g r e s a r R e g is tr a r T a r i fa r io
: R e g is tr a r T a r ifa r io
3 3 : B u s c a r T a r ifa r io
3 1 : S a lir R e g is tr a r T a r ifa r io
3 0 : M o s tr a r M e n s a je
3 2 : E n vi a r D a to s 2 8 : R e g is tr a r T a r ifa r io
3 5 : M o s tr a r D a to s
: S u b M o d u lo T a rif a r io 2 9 : D e v o lv e r M e n s a j e
3 6 : E n via r D a to s 3 7 : E n via r D a to s : T a r i fa r io
: T a r i fa r io _
3 4 : D e v o lv e r D a to s
4 1 : S a lir A c tu a liz a r T a r ifa r io 4 0 : M o s tra r M e n s a je
3 9 : D e v o lv e r M e n s a j e
: A c tu a liz a r T a r ifa r io

Figura 12. Diagrama de Colaboración Módulo Exámenes Auxiliares.

c. Diagrama de colaboración Módulo Medicamentos

4 : S o l ic it a r D a t o s
9 : S o l ic i t a r D a t o s
5 : D e v o lv e r D a t o s
1 0 : D e v o lv e r D a t o s
: T 8a : r i Sf ao r l ii oc i t a r D a t o s
3 : S o lic i t a r D a t o s : P e rs o n a _
: T a r if a r io _
: P e rs o n a
6 : M o s tra rD a to s L a g e n e r a c io n d e R e p o r t e s
7 : E n v i a r D a t o s B o l e 1 t 1a : M o s t r a r D a t o s s e r e a liz a r a n g r a c ia s a l
p o li m o r f is m o g e n e r a d o p o r
lo s p r o c e s o s 3 6 , 3 7 y 3 8
: E x a m e n e s A u x ilia r e s : D a t o s B o le ta
2 : E n t r a r S u b M o d u l o E x a m e n e s A u x il i a r e s : R e p o r t e s V e n t a s A n u la d a s
: R e p o rte V e n ta C o m p ro b a n te
1 9 : S a li r E x a m e n e s A u x ili a r e s
1 : E n t r a r M o d u l o C a j2e 0r o: E n t r a r A n u l a r C o m p r o b a n t e
3 9 : M o s tra rD a to s : R e p o r V e n t a s T o t a le s
4 0 : M o s tra rD a to s
4 2 : S a l i r M o d u l o C a j e r 2o 5 : S a l i r A n u l a r C o m p r o b a 1n 2t e: E n v i a r D a t o s
: P r i n c ip a lC a j e r o : A n u la rC o m p ro b a n t e 4 1 : M o s tra rD a to s
: C a je r o 2 6 : E n v ia r D a t o s
2 1 : E n v ia r D a t o s
3 6 : S o l i c i t a 1r D7 : a Dt o es v o l v e r M e n s a j e
2 8 : E n t r a r S e rie B o le t a 2 4 : M o s t r a r M e n s a je
3 2 : E n t r a r N u m e r o B o l e2 t7 a : s M o s t r a r R e s p u e s t a 2 2 : A n u la rC o m p r o b a n t e
1 5 : R e g i s t r a r V 3 e7 n: t Sa Eo lx i ca i mt a er Dn ea st oA s u x i l i a r e s
2 3 : D e v 3 o8 l :v De reM v e o n l vs ae rj eD a t o s
: A t e n c io n F a c t u r a _
3 5 : S a l ir N u m e r o B o l e r t a s
: C a je r o _
2 9 : R e s g is t r a r S e r ie 1 6 : D e v o lv e r M e n s a je
: S e r ie B o le t a
1 3 : V a lid a r C o m p r o b a n t e s
1 4 : D e v o lv e r R e s p u e s t a
3 3 : R e g i s t r a C a n t i d a d B o le t a s L o s P roc e s o s 1 3, 1 4, 1 5 y
1 6 . S e r e p e t ir a n a l m o m e n t o
d e r e a liz a r la s v e n t a s d e n tr o
d e l I n t e r f a c e P r in c ip a lC a j e r o
: N u m e r o B o le t a s : C o m p ro b a n te
Figura 13. Diagrama de Colaboración Módulo Medicamentos.


d. Diagrama de colaboración Módulo Hospitalización
: A t e n c 4 i o: Dn _e v o l v e r D a t o s
8 : D e v o lv e r D a to s
3 : S o lic ta r D a to s
1 6 : D e v o lv e r D a to s
7 : S o lic ita rD a to s
1 5 : S o l ic ita r D a to s
: H is to ria s Im p r e s a s
1 4 : S o lic ita r D a to s 9 : M o s t r a r 1D 0a : t oM s o s t r a r R e p o r t e P a c i e n t e C o n s u l t o r i o
1 1 : S a l ir R e p o r te
6 : S o lic ita r D a to s
1 2 : S a lir H is to r ia s Im p r e s a s
1 : E n t r a r M o d u l2o : A Sr co hl i icv iot as r D a t o s
2 2 : S a l i r M o d u l 5o :A Mr c oh s i vt ro a s r D a t o s
: P r in c ip a lA r c h iv o s :
: A rc h ivis ta 1 8 : M o s t r aR r eR p e o p r ot e r tPe aP c a i ec in e t ne tCe oC n o s n u s l ut o l tr oi a r i o
1 3 : L i b e r a: Ar Dr ca h t1oi v7si s: Mt a o_ s t r a r D a t o s
1 9 : S a l ir R e p o r te
2 0 : S a l ir H is to r ia s Im p r e s a s
2 1 : L ib e ra rD a to s
: H i s to r i a s N o Im p r e s a s

Figura 14. Diagrama de Colaboración Módulo Hospitalización


IV.3.2. Diagrama de clases.

Figura 15. Diagrama de Clases del Sistema de Control de Atenciones Médicas.
Paciente _ Consul torio_

Perfil_
IdPacien te IdConsultorio
IdPerfi l
Ubigeo_ Apell idoPaterno Descripci on
Descripci on
IdUbi geo Apell idoM atern o +1 Estado
Estado
Descripci on Nom breP acien te
Estado +1 FechaNa c RegistrarConsu ltori o()
+* Sexo
Usu ario_ M odificarConsu ltorio()
RegistrarUbigeo() DNI +* IdUsuario ListarConsultorio()
M odifi carUbigeo() Plan +*
NAfiliaci on ApellidoPaterno
ListarUbigeo()
IdUbgeo ApellidoM atern o
+*
IDi reccion Nom bres Esp ecialidad_
M edico_
E xam ene s_ +1 IdPerfi l
IdM edico IdE specialidad
RegistrarPaciente() Usu ario
IdExam e nes IdEspeci ali dad Descripci on
... Contraseña
Descripci on IdConsultorio Estado
Estado
Estado Colegiatura +1
+* RegistrarEspecial idad()
RegistrarUsuari o() ApellidoPaterno
RegistrarExam en() ApellidoM atern o M odificarEspeci alidad()
M odificarUsuario()
M odificarExam en() Atencion _ +1 ListarEsp eci alidad()
... DNI
ListarExam en() FechaNa c
+1 IdAtencio n +1
Elim i narExam e n() +* IdPacien te Estado
+*
IdM edico +*
+*
IdConsultorio RegistrarM edi co()
IdExam e nes Establecim iento_ M odificarM edico()
M edicam ento_ IdM edicam entos IdEstablecim ie nto ...
IdM edi cam ento IdDesti no Descripci on
IdEstabl ecim ie nto +* +1 Estado
Descripci on
+1 +* Fecha
Presentacion
Concentraci on Hora RegistrarEstabl eci m iento()
Estado IdUsuari o M odi fi carEstab lecim i ento()
Servici o +* Li starEsta blecim i ento()
Estado +* Elim inarEstablecim i ento()
RegistrarM edi cam ento() Hospitalizaci on_
M odificarM edicam ento() IdHospitalizacion
RegistrarA tencion() +1
... IdAtenci o n
M odificarAtencion()
... +1 FechaIncio
FechaFin
Desti no_ Cam a
S ervici o
IdDestino
IdM edico
Descripci on
IdDesti no
E stado
RegistrarDestin o()
M odificarDestin o()
RegistrarHospitali zaci on()
ListarDesti no()
M odificarHospìtal izacion()
...
IV.3.3. Diagrama de secuencia.

a. Diagrama de secuencia Módulo Recepción.
: PrincipalAdmisionista : RegistrarPacienteSinNumero : RegistrarPacientConNumero :RegistrarA

tencionSIS : RegistrarAtencionParticular :Persona_ :Atencion_ :OrigenSis_
:A
dmisionista
IngresarAdmision
: Persona :Atencion :AtencionSIS
IngresarRegistroPacienteConNumero
EnviarDatos
RegistrarPacienteConNumero
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarPacienteConNumero
EnviarDatos
BuscarPersona
DevolverDatos
MostrarDatos
IngresarRegistroPacienteSinNumero
EnviarDatos
RegistrarPacienteSinNumero
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarPacienteSinNumero
IngresarA
tencionParticular
EnviarDatos
RegistrarAtencionParticular
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarA
tencionParticular
IngresarRegistrarAtencionSIS
EnviarDatos
RegistrarAtencionSIS
EnviarDatosSIS
RegistrarAtencionSIS
DevolverDato
SinValor
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRagistrarAtencionSIS
SalirAdmision

Figura 16. Diagrama de Secuencia Módulo Recepción.


b. Diagrama de secuencia Módulo Exámenes Auxiliares.
: PrincipalAdministrador : ActualizarPersonal : SubModuloPersonal :SubModuloTarifario : RegistrarPersonal : Personal_ : RegistrarUsuario : Usuario : RegistrarTarifario : Tarifario : ActualizarTarifario
: Administrador Ingd
re
: Administra osarM
r_ oduloPersonal : Usuario_ : Tarifario_
IngresarRegistrarPersonal
EnviarDatos
RegistrarPersonal
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarPersonal
EnviarDatos
BuscarPersonal
DevolverDatos
MostrarDatos
EnviarDatos
EnviarDatos
ActualizarPersonal
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirActualizarPersonal
EnviarDatos
EnviarDatos
RegistrarUsuario
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarUsuario
SalirModuloPersonal
IngresarModuloTarifario
IngresarRegistrarTarifario
EnviarDatos
RegistrarTarifario
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirRegistrarTarifario
EnviarDatos
BuscarTarifario
DevolverDatos
MostrarDatos
EnviarDatos
EnviarDatos
ActualizarTarifario
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirActualizarTarifario
SalirModuloTarifario
Figura 17. Diagrama de Secuencia Módulo Exámenes Auxiliares.


c. Diagrama de secuencia Módulo Medicamentos.
: PrincipalCajero : ExamenesAuxiliares : AnularComprobante : SerieBoleta : NumeroBoletas : DatosBoleta : Tarifario : Persona_ : Atencion Factura_ : Comprobante : ReporVentasTotales : :
ReporteVentaComp... ReportesVentasAnu...
: Cajero : Tarifario_ : Persona : Cajero_
EntrarModuloCajero
EntrarSubModuloExamenesAuxiliares
SolicitarDatos
SolicitarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
EnviarDatosBoleta
SolicitarDatos
SolicitarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
EnviarDatos
ValidarComprobantes
DevolverRespuesta
RegistrarVentaExamenesAuxiliares
DevolverMensaje
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirExamenesAuxiliares
EntrarAnularComprobante
EnviarDatos
AnularComprobante
DevolverMensaje
MostrarMensaje
SalirAnularComprobante
EnviarDatos
MostrarRespuesta
EntrarSerieBoleta
ResgistrarSerie
DevolverMensaje
MostrarMensaje
EntrarNumeroBoletas
RegistraCantidadBoletas
DevolverMensaje
SalirNumeroBolertas
SolicitarDatos
SolicitarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
MostrarDatos
MostrarDatos
SalirModuloCajero
Figura 18. Diagrama de Secuencia Módulo Medicamentos.


d. Diagrama de secuencia Módulo Hospitalización.
:PrincipalArchivos : HistoriasImpresas :HistoriasNoImpresas :Atencion_ :

ReportePacienteCon...
:A
rchivista
:A
rchivista_
EntrarModuloArchivos
SolicitarDatos
SolictarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
SolicitarDatos
SolicitarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
MostrarReportePacienteConsultorio
SalirReporte
SalirHistoriasImpresas
LiberarDatos
SolicitarDatos
SolicitarDatos
DevolverDatos
MostrarDatos
MostrarReportePacienteConsultorio
SalirReporte
SalirHistoriasImpresas
LiberarDatos
SalirModuloArchivos
Figura 19. Diagrama de Secuencia Módulo Hospitalización.


IV.3.4. Diseño de la interfaz.
Interfaz Gráfica Identificación del Usuario

Figura 20. Interfaz Gráfica Identificación del Usuario.

Interfaz Gráfica Módulo Recepción del Paciente
Figura 21. Interfaz Gráfica Atendiendo Paciente Asegurado (SIS).


Interfaz Gráfica Módulo Exámenes Auxiliares
Figura 22. Interfaz Gráfica Pantalla Principal del Módulo de Exámenes Auxiliares

Interfaz Gráfica Módulo de Medicamentos
Figura 23. Interfaz Gráfica Pantalla Principal del Módulo de Medicamentos.


Interfaz Gráfica Módulo Hospitalización
Figura 24. Interfaz Gráfica Pantalla Principal de Módulo de Hospitalización.


IV.3.5. Modelo de datos.

IV.3.5.1. Modelo físico de la base de datos.

Figura 25. Diseño Físico Base de Datos del Sistema de Control de Atenciones Médicas.

IV.3.5.2. Modelo lógico de la base de datos.
Figura 26. Diseño Lógico Base de Datos Sistema de Control de Atenciones Médicas.

IV.4. Modelo de Implementación.

IV.4.1. Diagrama de Componente.
SICAMED.exe
Modulo Modulo Examenes Modulo Modulo

Recepcion Auxiliares Medicamentos Hospitalizacion
Capa de Presentacion WebForm

(SICAMED)
Logica del Negocio Clases

(SICAMEDln.dll)
Acceso a Datos
(SICAMEDad.dll)
BDSICAMED
Figura 27. Diagrama de Componente del Sistema de Control de Atenciones Médicas.


IV.4.2. Diagrama de Despliegue.
Servidor
PC
Administrador
Tarjeta de Red (Fas t Ethernet

PCI) IP: 192.168.0.1
Switch 16
Puertos
Cliente Admis ion Cliente Cajero Cliente Archivos
Im presora Impresora Impresora

PC Multifuncional 1 Multifuncional 2 PC PC
Multifuncional 3
Admision Cajero Archivos
Tarjeta de Red (Fast Ethernet Tarjeta de Red (Fast Ethernet Tarjeta de Red (Fast Ethernet
PCI) 2 IP: 192.168.0.2 PCI) 3 IP: 192.168.0.3 PCI) 4 IP: 192.168.0.4
Figura 28. Diagrama de Despliegue Sistema de Control de Atenciones Médicas.


V. RESULTADOS Y DISCUSIONES.
V.1. Resultados.
 Se redujo el tiempo de respuesta en el proceso de atención, antes el promedio

para registrar una atención era de 3 a 4 minutos, con el SICAMED se redujo a
menos de dos minutos, tomando en cuenta que la oficina de seguros atiende a
170 atenciones por día, lo que representa un 85% de pacientes que acuden al
Hospital Regional de Loreto por alguna dolencia de salud.
 Se logro mejorar la calidad y calidez de la atención en virtud a la

automatización de los procesos de atención al paciente asegurado.
 La reducción en los costos de materiales de escritorio e insumos bien sean

estos: libros de registros diarios, formatos de atención, papel, lapiceros,
borradores (para lápices o lapiceros), carpetas y demás.
 Se logro controlar el movimiento de los medicamentos y la asignación de los

exámenes auxiliares por pacientes, antes adjuntaban a la copia del formato de
atención cada receta emitida por el médico esto se realizaba en un tiempo de 10
minutos, con el SICAMED se redujo a un minuto aproximadamente.
 Se redujo el tiempo de la generación de los reportes solicitados por la jefatura,
antes el promedio para generar un reporte era de 4 a 5 días por el conteo manual
que realizaban de cada asegurado, retrasando la toma de decisiones para mejorar
la atención a los asegurados, con el SICAMED se redujo a solo segundos para
realizar esta labor.
NOTA: Debe ser concordante con el punto: “3.5. Descripción de los indicadores de logro y
eficiencia

VI. CONCLUSIONES
 El proceso de levantamiento de información fue realizado exitosamente, debido

a la amplia recopilación de datos y experiencia recibida para determinar la
siguiente fase de las prácticas.
 El desarrollo del análisis y diseño se elaboro en base de la notación UML que es

un lenguaje de modelado y que es utilizada por los métodos para representar los
diseños.
 Se diseño la base datos aplicando el modelo relacional, logrando centralizar

toda la información en un servidor de base de datos.
 La implementación del SICAMED se desarrollo en base a la programación

orientada a objetos, donde se pretende agrupar el código encapsulándolo y
haciéndolo independiente, de manera que una modificación debida al crecimiento
de la aplicación solo afecte a unas pocas líneas.
 Para realizar la implantación del SICAMED, se configuro la base de datos y se

puso a aprueba todos los módulos con los diferentes usuarios y sus respectivos
perfiles.
NOTA: Debe ser concordante con los objetivos específicos

VII. RECOMENDACIONES.
 Todo nuevo proceso debe ser documentado para el conocimiento de todos los
usuarios y su posterior análisis e implementación.
 Para la administración, mantenimiento y configuración del sistema se requiere

personal con conocimientos informáticos en análisis y diseño de procesos
orientado a objetos, base de datos SQL Server y conocimientos de plataforma de
desarrollo .Net.
 Para garantizar la seguridad de la información, sabiendo la gran cantidad de

registros diarios, se recomienda la generación de backups diarios, los cuales serán
guardados en unidades de almacenamiento cd, dvd, usb, etc. De preferencia
ubicándolos fuera del hospital.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
• Memoria UML, Manuel Lluesma Camps - Páginas del 66 al 87.
• Ingeniería de Software, Ian Sommerville – Capítulos 1 y 2.
• El Modelo de Componentes, Geoffrey Sparks – Páginas del 4 al 11.
• Aprendiente UML en 24. Joseph Schmuller – Páginas del 24 al 36 y del 168 al 191.
• Clase Modelado IS2, Anónimo – Texto Completo.
• Modelado Sistemas UML, Popkin Software and Systems – Texto Completo
• Informe Original, Jesica Salazar Piña - Texto Completo.

Anexo
N° 01: Manual del Usuario:
Identificación del Usuario del Sistema

Interfaz Gráfica Identificación del Usuario del Sistema.
Interfaz de Validación
El usuario del sistema deberá ingresar su login y su password, donde se realizará una
validación en la base datos de acuerdo con los distintos perfiles que posee el
“SICAMED”, el usuario solo podrá tener tres oportunidad para ingresar su datos,
después del tercer intento se cerrara y tendrá que comunicarse con la unidad de
informática de la oficina de seguros. Si los datos son los correctos podrá ingresar a los
diferentes módulos.

Módulo Recepción del Paciente Asegurado (SIS)
Pantalla Principal del Módulo de Recepción al Asegurado.

Interfaz Principal
Consta de una Ventana Principal que nos da la bienvenida al sistema, y nos acredita
que los datos de los usuarios son los correctos. Podemos observar un menú con
diferentes transacciones.

Pantalla del Registro de la Atención.

Interfaz del Registro de la Atención
Se deberá registrar los datos generales del paciente, luego los datos de la atención
para su comodidad el usuario podrá utilizar el tabulador para poder desplazarse sobre
los controles sin la necesidad del mouse, una vez completados los datos correctamente
hacer click en el botón guardar, el botón nuevo te permite ingresar la siguiente
atención borrando todo lo anterior, el botón imprimir te permite obtener una
constancia de atención.

Pantalla de Consultas a los pacientes

Interfaz de Consultas de Pacientes de Recepción
Podemos consultar a los asegurados por código de afiliación y por apellidos y nombres,
en el contenedor podemos visualizar los datos del paciente, la fecha de ingreso, el
servicio de la atención, tenemos la opción de imprimir una constancia de admisión y
por último el control ver que te envía a la página del detalle de la atención del
paciente.

Interfaz Gráfica del Detalle de la Atención.

Interfaz del Detalle de la Atención
Te permite visualizar al detalle la atención del paciente datos como: responsable de la

atención, diagnóstico, observaciones y el destino de la atención si es dado de alta o
referido se registra el de establecimiento de referencia.

Pantalla del Destino de la Atención.

Interfaz del Destino de la Atención
En el control destino de la atención podemos seleccionar si es dado de alta, citado,

hospitalizado, referido en este punto seleccionamos el establecimiento de referencia a
nivel nacional, le asignamos un número y en el tipo de referencia tenemos: apoyo al
diagnostico, casos especiales.

Módulo Exámenes Auxiliares
Pantalla Principal del Módulo de Exámenes Auxiliares.

Interfaz Principal
que los datos de los usuarios son los correctos. Podemos seleccionar un examen y
asignarle a la atención del asegurado.

Pantalla del catálogo de Exámenes Auxiliares.

Interfaz del Catálogo de Exámenes Auxiliares
Podemos consultar por la descripción de examen, el orden de los resultados está

ordenado en forma alfabética, podemos realizar paginaciones para desplazarnos por
los resultados.

Módulo Medicamentos
Pantalla Principal del Módulo de Medicamentos.

Interfaz Principal
que los datos de los usuarios son los correctos. Podemos seleccionar un medicamento
y asignarle a la atención del asegurado.

Pantalla del Catálogo de Medicamentos.
Interfaz del Catálogo de Exámenes Auxiliares
Podemos consultar por la descripción de medicamento, el orden de los resultados está

ordenado en forma alfabética, podemos realizar paginaciones para desplazarnos por
los resultados.

Módulo Hospitalización
Pantalla Principal de Módulo de Hospitalización.

Interfaz Principal
que los datos de los usuarios son los correctos.
Podemos consultar a los pacientes hospitalizados por el código de afiliación, apellidos y

nombres, podemos observar en el contendor datos generales de los pacientes, así
datos específicos de la hospitalización, observamos en la columna destino que
pacientes están siendo dados de alto y quienes siguen hospitalizados.

Pantalla del Detalle de la Hospitalización.

Interfaz del Detalle de la Atención
Te permite visualizar el detalle de la estancia hospitalaria del paciente datos como:

fecha de egreso, servicio de la hospitalización, médico de turno, diagnóstico,
observaciones y el destino de la hospitalización si es dado de alta o referido se registra
el de establecimiento de referencia.

Pantalla del Destino de la Hospitalización.
Interfaz del Destino de la Hospitalización
En el control destino de la hospitalización podemos seleccionar si es dado de alta,

citado, hospitalizado, referido en este punto seleccionamos el establecimiento de
referencia a nivel nacional, le asignamos un número y en el tipo de referencia
tenemos: apoyo al diagnostico, casos especiales.

Pantalla de la Constancia de la Hospitalización.

Interfaz de la Constancia de la Hospitalización
Nos permite imprimir una constancia de hospitalización en caso el paciente lo solicite,

podemos observar todo lo que se le ha asignado al paciente durante su estancia
hospitalaria.

ANEXO N° 02: Comparación de los procesos
1. Tiempo de respuesta en el proceso de atención al paciente
N° HORA PROMEDI %
SUMA O
1 06:00:00 – 0.110
07 07
06:07:00
2 06:07:00 – 0.120
06:15:00 08 08
3 06:15:00 – 0.080
06:20:00 05 05
4 06:20:00 – 0.110
06:27:00 07 07
5 06:27:00 – 0.090
06:33:00 06 06
6 06:33:00 – 0.090
06:39:00 06 06
7 06:39:00 – 0.120
08 08
06:47:00
8 06:47:00 – 0.080
05 05
06:52:00
9 06:52:00 – 0.110
07 07
06:59:00
10 06:59:00 – 0.090
06 06
07:05:00
TOTAL 65 6.5 1.000
Tabla 15. Tiempo de respuesta en el proceso de atención sin el sistema.
Nota: La muestra fue tomada en un horario de mayor demanda de 06:00:00 a.m. a 07:05:00
a.m. obteniendo los siguientes resultados: el tiempo que utilizo el recepcionista fue 65
minutos para atender 10 pacientes, el promedio por paciente es de 6.5 minutos.
N° HORA PROMEDI %
SUMA O
1 06:00:00 - 0.070
1.00 1.00
06:01:00
2 06:01:00 - 0.110
06:02:30 1.50 1.50
3 06:02:30 - 0.150
06:04:30 2.00 2.00
4 06:04:30 - 0.070
06:05:30 1.00 1.00
5 06:05:30 - 0.090
06:06:45 1.25 1.25
6 06:06:45 - 0.070
06:07:45 1.00 1.00
7 06:07:45 - 0.110
1.50 1.50
06:09:15
8 06:09:15 - 0.110
1.50 1.50
06:10:45
9 06:10:45 - 0.150
2.00 2.00
06:12:45
10 06:12:45 - 1.00 1.00 0.070

06:13:45
TOTAL 13.75 1.38 1.000
Tabla 16. Tiempo de respuesta en el proceso de atención con el sistema.
Nota: La muestra fue tomada en un horario de mayor demanda de 06:00:00 a.m. a 06:13:45
a.m. obteniendo los siguientes resultados: el tiempo que utilizo el recepcionista fue 13.75
minutos para atender 10 pacientes, el promedio por paciente es de 1.38 minutos.
2. Tiempo de respuesta en el proceso de generación de reportes
PROMEDI
DÍA SUMA O %
1 120 120 0.036
2 130 130 0.040
3 90 90 0.027
4 95 95 0.029
5 100 100 0.030
6 105 105 0.032
7 110 110 0.033
8 95 95 0.029
9 120 120 0.036
10 140 140 0.043
11 80 80 0.024
12 110 110 0.033
13 125 125 0.038
14 140 140 0.043
15 100 100 0.030
16 85 85 0.026
17 75 75 0.023
18 135 135 0.041
19 120 120 0.036
20 130 130 0.040
21 140 140 0.043
22 100 100 0.030
23 90 90 0.027
24 103 103 0.031
25 105 105 0.032
26 97 97 0.029
27 127 127 0.039
28 130 130 0.040
29 100 100 0.030
30 94 94 0.029

3291 109.70 1.000

medicamentos sin el sistema.
Nota: La muestra fue tomada en base a treinta días obteniendo los siguientes resultados:
durante el muestreo de los treinta días el personal responsable de la generación del reporte de
forma manual utilizo 3291 minutos equivalente a más de 54 horas de trabajo al mes, el
tiempo promedio de generar un reporte es de 109.70 minutos.

PROMEDI
DÍA SUMA O %
1 0.15 0.15 0.032
2 0.17 0.17 0.036
3 0.14 0.14 0.030
4 0.14 0.14 0.030
5 0.16 0.16 0.034
6 0.15 0.15 0.032
7 0.18 0.18 0.038
8 0.17 0.17 0.036
9 0.13 0.13 0.027
10 0.15 0.15 0.032
11 0.16 0.16 0.034
12 0.16 0.16 0.034
13 0.17 0.17 0.036
14 0.18 0.18 0.038
15 0.18 0.18 0.038
16 0.15 0.15 0.032
17 0.17 0.17 0.036
18 0.16 0.16 0.034
19 0.14 0.14 0.030
20 0.12 0.12 0.025
21 0.17 0.17 0.036
22 0.18 0.18 0.038
23 0.14 0.14 0.030
24 0.15 0.15 0.032
25 0.15 0.15 0.032
26 0.17 0.17 0.036
27 0.17 0.17 0.036
28 0.16 0.16 0.034
29 0.17 0.17 0.036
30 0.14 0.14 0.030
4.73 0.16 1.000
medicamentos con el sistema.
Nota: La muestra fue tomada en base a treinta días obteniendo los siguientes resultados:
durante el muestreo de los treinta días el personal responsable de la generación del reporte de
forma automática utilizo 4.73 minutos equivalente a menos de 0.08 horas de trabajo al mes,
el tiempo promedio de generar un reporte es de 0.16 minutos.

N° 03: Entrevistas
1. Dr. Nadiuska Rosas Chang. Encargada de la jefatura de la Oficina de Seguros, se le

realizaron las siguientes preguntas:
1.1. ¿Quiénes pueden pertenecer al Seguro Integral de Salud?
El Seguro Integral de Salud fue creado básicamente para las personas que se
encuentran en estado de pobreza y pobreza extrema.
1.2. ¿Cómo nace el Seguro Integral de Salud?

Nace el año 2001 en el gobierno del Dr. Alejandro Toledo Manrique, el Seguro
Integral de Salud es la fusión del Seguro Escolar y el programa Materno – Infantil.
1.3. ¿Dónde se pueden asegurar las personas que desean poseer el Seguro
Integral de Salud?
Toda persona que desea obtener el Seguro Integral de Salud, lo puede realizar en
cualquier Posta o Centro de Salud autorizado por el Ministerio de Salud MINSA más
cercano a su localidad.
1.4. ¿Cuáles son los requisitos?

1.4.1. Ser peruano de nacimiento.
1.4.2. Copia del documento de identidad.
1.4.3. Los dos últimos recibos de agua o luz.
1.5. ¿Cuánto es su productividad al mes?

La productividad que realiza el Sistema de Integral de Salud para el Hospital
Regional de Loreto es en promedio es trescientos mil nuevos soles.
1.6. ¿Cuál es la problemática de la Oficina de Seguros?

La problemática de la Oficina de Seguros, es que no contamos con un sistema de
información que nos agilice el proceso de la atención de nuestros pacientes
asegurados, retrasándonos, duplicándonos y dificultando nuestro compromiso con los
asegurados que acuden a diario a nuestro hospital.
2. Tec. Heraclides Pinedo Ruíz. Es el responsable de recepción a los pacientes asegurados,

se le realizaron las siguientes preguntas.
2.1. ¿Cuáles son los requisitos que debe presenta todo paciente asegurado para
poder obtener la consulta médica en el Hospital?
Los siguientes requisitos son:
2.1.1. Contrato de afiliación.
2.1.2. Documento de Identidad (DNI).

2.1.3. Hoja de referencia del establecimiento de origen.
2.2. ¿Puedes explicarme sobre la hoja de referencia?
La hoja de referencia es un documento que remite el médico del establecimiento de

origen, donde indica a que consultorio es referido el asegurado, el documento en
mención solo es obligatorio en consultorios externos y opcional en la consulta por
emergencia.
2.3. ¿Los pacientes que poseen EsSalud, pueden obtener el Seguro Integral de
Salud?
Todo paciente que posee el Seguro Integral de Salud no debe tener ningún otro tipo
de seguro.
2.4. ¿Cuántos pacientes asegurados acuden al Hospital Regional de Loreto?

Por recepción de consultorios externos la demanda por día es de 120 pacientes, y por
recepción de emergencia acuden más de 50 pacientes al día.
2.5. ¿Existe topes de atenciones para los pacientes SIS?

El tope de atenciones para un paciente asegurado es de una atención al día, cuatro
al mes, doce al año por consultorios externos, dos atenciones al día, cuatro al mes y
diez atenciones al año por recepción de emergencia.
2.6. ¿Cuántas personas laboran en el área de recepción al asegurado?

En recepción de consultorios externos laboran cuatro personas, en recepción de
emergencia hacen turnos de personas.
2.7. ¿Cuál es la problemática en el área de recepción al paciente asegurado?
Tenemos gran retraso al registrar al paciente asegurado, llenando sus datos en

varios documentos duplicando nuestra labor, luego tenemos que ubicar al paciente
en nuestro libro de registro diario para adjuntar sus exámenes auxiliares y
medicamentos que son asignados por el médico de turno.
3. Tec. Leydi Vela Alegria. Es el responsable del área de Hospitalización, se le realizaron

las siguientes preguntas.
3.1. ¿Cuáles los requisitos que debe presentar el paciente para ser
hospitalizado?
Los requisitos son: copia del contrato de afiliación, formato de atención, papeleta de
hospitalización que emite el médico, los datos de los mencionados son registrados en
el libro de hospitalización.

3.2. ¿Cuál es el tiempo de estancia que tienen los pacientes asegurados en el

área de Hospitalización?
Hasta el año 2007 el paciente hospitalizado por el Seguro Integral de Salud, solo
tenía de estancia hospitalaria dieciocho días, a partir del año 2008 no limite de días
en el área de hospitalización, y su cobertura de atención es hasta su alta.
3.3. ¿Cuáles son los diagnósticos principales del porque se hospitalizan los
pacientes asegurados?
El primer diagnóstico por lo requieren ser hospitalizados son los partos maternos, el
segundo es la bronco neumonía que en gran parte son menores de 5 años.
3.4. ¿Cuál es la problemática en el área de hospitalización?

El problema ocurre cuando los paciente asegurados solicitan una constancia de
hospitalización, tenemos que buscar en cada una de las hojas del libro de registros, y
solo encontramos los datos más relevantes y no hay detalle de su estancia
hospitalaria, muchas veces recibimos quejas de los pacientes por que los
documentos que emitimos no satisface a los pacientes.

N° 04: Recolección
Interfaz Gráfica Identificación del Usuario del Sistema.



Informe Pract-PreProf. 2010

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Informe Pract-PreProf. 2010

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

Tercer Programa de Titulación por Examen de Suficiencia Previa

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

III. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA....................................................................21

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Figura 01. Plano de ubicación físico del Hospital Regional de Salud............................................8

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Tabla 01. Presupuesto estimado de Elaboración del Producto, Hardware...................................14

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Habiendo culminado satisfactoriamente el desarrollo de las Prácticas Pre-Profesionales que para

El presente informe se divide en los siguientes puntos:

• Aspectos Generales de la Institución

• Visión General de la Solución Propuesta

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

La estructura del informe de Prácticas, se rige con el Reglamento de Prácticas Pre-

Sistema de Control de Atenciones Médicas “SICAMED”

I.2. Generalidades de la Práctica Pre-Profesional.

I.2.1. Nombre del Practicante

I.2.2. Nombre del Asesor

I.2.3. Periodo de Práctica.

I.2.4. Duración de la Práctica.

I.3. Aspectos Generales de la Institución.

I.3.1. Razón Social.

Hospital Regional de Loreto

I.3.2. Giro del negocio.

El Hospital Regional de Loreto, es una Institución de sólido prestigio regional y

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

I.3.3. Ubicación Geográfica.

El Hospital Regional de Loreto está ubicado en:

I.3.4. Plano de Ubicación.

Figura 01. Plano de ubicación física del Hospital Regional de Salud

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

I.3.5. Organigrama Funcional

Figura 02. Organigrama Hospital Regional de Loreto

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

I.3.6. Área donde se realiza la Práctica.

Oficina de Seguros, del Hospital Regional de Loreto.

I.3.6.1. Identificación del área donde se realizó la Práctica.

La oficina de seguros del Hospital Regional de Loreto, tiene como finalidad

I.3.6.2. Funciones del área donde se realizó la Práctica.

Las funciones principales de la Oficina de Seguros del Hospital

 Sistematizar los procesos de prestaciones, aplicación de Directivas

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

I.3.6.3. Infraestructura Tecnológica: Hardware, Software.

El Hospital Regional de Loreto cuenta con:

 14 computaras CORE 2 DUO compactible.

 SO Windows Server Enterprice 2003 sin licencia original.

 Microsoft Visual Studio .Net 2003 sin licencia original.

 Microsoft SQl Server 2000 sin licencia original.

 Internet explorer 6.0. sin licencia original.

 Internet information server 5.1. (IIS) sin licencia original.

 SO Windows XP sin licencia original

 Microsoft Office 2007 sin licencia original.

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

II. VISION GENERAL DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA.

II.1.1. Recepción de Pacientes

II.1.2. Exámenes Auxiliares y Medicamentos

El personal responsable deberá solicitar copia del formato de atención del

Tema: Sistema de Control de Atenciones Médicas

Los reportes de productividad de cada módulo son entregados 5 y 7 días

El personal responsable solicitará el original del formato de atención; luego, es

II.2. Descripción de la problemática.