UNIVERSIDAD DE

SONORA

ANÁLISIS Y DISEÑO DE
SISTEMAS DE INFORMACION
“Bicentenario”
Octubre
 Teléfonos de México

Empresa de telefonía fija dominante en México, con una red

de fibra óptica de alrededor de 110 mil km, que equivale a dos
terceras partes de los 160 mil km totales que tiene el país.

Telefonía fija
Teléfonos móviles
Conexión a internet

Sistema de información PISA

Telmex en América

Sistema de información PISA

 SISTEMA DE
INFORMACIÓN:
PISA

Objetivo: conocer el funcionamiento de este sistema y sus

ventajas y desventajas; para luego hacer posibles aportaciones
para su mejoramiento.

Sistema de información PISA

Oficinas comerciales

Blvd. Navarrete #228 col. Villa Satélite

Sistema de información PISA

 Origen de PISA

Empresa Telmex Transporta

Suiza compra el información
dedicada a sistema por todos
la minería los niveles
Sustituye de la
California,
E.U.A. papel empresa.

Sistema de información PISA

Sistema de información PISA
Sistema de información PISA
Se logra unificar sus oficinas de todo el país,
mejorando dramáticamente los tiempos de
espera y respuesta en todas las áreas de la
organización.

Todos los empleados tiene acceso a PISA.

Sistema de información PISA

 Niveles de intervención
Operativo
Estratégico
Gerencial

A través de las distintas áreas o “módulos” que

pueden ser visualizados de acuerdo al cargo de la
persona que lo utiliza.

Durante esta investigación se verá al sistema desde

el orden gerencial.
Sistema de información PISA
 Esquema general del modelo
de la información

Esquema
Modular
Interconectado

PISA
Entrada de
información
Salida de
información
Sistema de información PISA
Descripción de propósito de sistema
actual

Minimizar tiempo destinado a labores ajenas del

departamento, ahora las actividades se delegan
automáticamente a cada departamento.
Reducción de costos administrativos (uso de papel).
Calidad de atención al cliente al resolver sus
problemas en el menor tiempo posible.
Nivel de conocimiento muy alto al brindar
información de todas las áreas.

Sistema de información PISA

Óptima toma de decisiones al tener información
oportuna, en el preciso momento en que se requiere.
Admite modificaciones de acuerdo a las necesidades de
la empresa.
Requiere un mínimo de memoria RAM de la
computadora para usar el sistema.
Capacidad para almacenamiento prácticamente
ilimitada.

Sistema de información PISA

 Esquema del modelo
de información actual
Entrada de
información

Registro
de Reporte de
asistencia asistencia

Contratación PISA Etapa de

de servicios Gerencias reparación
en sucursal  
Reporte de
contrataciones
Fallas
técnicas Entrada de
información
Contratación Salida de
por internet información

Sistema de información PISA

Sistema actual: Entradas
Registro de asistencia
Hora de entrada y salida del personal
Permisos
Incapacidad
Contratación de servicios en sucursal
Conmutadores, troncales digitales.
Internet
Líneas telefónicas
Renta de equipos
  
Sistema de información PISA
Fallas técnicas
Línea telefónica
Internet
Equipos

Sistema de información PISA

Sistema actual: Salidas

Reporte de asistencia
Frecuencia de inasistencia
Frecuencia de inasistencia
Etapa de reparación
Fase actual del proceso 
Contrataciones
Término de contrato
Suspensión temporal

Sistema de información PISA

 Esquema del modelo
de información propuesto

Entrada de
información
Registro de
asistencia Reporte de
asistencia

Contratación
PISA Etapa de
de servicios Gerencias reparación
en sucursal  
Reporte de
Fallas técnicas contrataciones
Entrada de
información
Salida de
Contratación
información
por internet
Sistema de información PISA
Reloj de huella digital
• Para el registro de asistencia ya no se requerirán
tarjetas ni reloj checador.

• Para solucionar las fallas técnicas, el personal

de reparación no tendrá que esperar a llegar a
la oficina para actualizar el avance en su
trabajo.

Sistema de información PISA

 Reducción de papel
• En la contratación de servicios en sucursal, el
personal ya no deberá llenar formatos.

• En la contratación de servicios por internet ya n

se utilizará papel de
trabajo.

Sistema de información PISA

 Meta

*Reducir el tiempo de los procesos.

*Agilizar proceso administrativo para
eficientar el trabajo y la toma de decisiones.
*Ahorro de costos en tiempos y
económicos.

Sistema de información PISA

Objetivos específicos

• Eficientar flujo de información para reducir los

tiempos muertos relacionados a los procesos
gerenciales.

• Mejorar la interface grafica a manera de que sea

mas amigable y de uso intuitivo.

• Aumentar y eficientar el control en el área de

recursos humanos.
Sistema de información PISA
Costo estimado
de prueba piloto

Sistema de información PISA

Lector de huella digital para registro
de asistencia.

Precio: $800.00 + envío

Toma huella digital de acuerdo a programa.
Cuenta con software de Microsoft incluido en el paquete para
seguridad de tu PC.
Las huellas se guardan en archivos .jpg

Sistema de información PISA

Oficina Portátil para actualizar estado
de reparación de fallas técnicas.

El personal no requiere estar en oficina para

actualizar los datos.
Permitirá ahorrar tiempo.
Se conecta automáticamente a red.
Sistema de información PISA
 Integrantes:

Arellano Navarro Verónica

Contreras Blake Brianda
Cruz Bustamante Moisés Alán
Figueroa Hernández Ana Karen
Ruíz Sepúlveda Ana Cecilia
Soto Mortis Norma Isabel
Sistema de información PISA