DOCUMENTACIÓN INFORMATIVA

Actualmente nos encontramos en la llamada sociedad de la información. El ser humano es un ser

informativo. El ser humano precisa del conocimiento para subsistir desde sus inicios, tanto desde un
punto de vista colectivo como individual. El sistema de los medios de comunicación incide en
subsistemas como el político, social, pero sin determinarlo totalmente.

La información precisa siempre de un sustrato material y tangible, aunque el proceso no lo sea. El

procesamiento de la información precisa de tiempo y energía. Así, de ese modo el conocimiento ha
crecido de un modo vertiginoso y exponencial. En un mundo en el que la información es amplia y
fluye de un modo constante, es preciso conocer cuál es la información pertinente. La información
tiene un significado estratégico (poder). En la táctica militar y empresarial no siempre es un factor
estratégico, pues se puede disponer de documentación y carecer de un criterio para ordenarla. Si la
información es fiable y rápida puede ayudar a la hora de tomar decisiones . En la sociedades
postindustriales la información es un valor estratégico y se caracteriza por ser abundante,
heterogénea, cambiante respecto a su forma y contenido y dispersa. El criterio de precisión
documental podría caracterizarse por un reducido coste, una mayor rapidez, veracidad y capacidad
para responder a las expectativas de los individuos.

La manera más rápida para obtener información actualmente es Internet. El problema añadido en la
búsqueda documental en Internet es no tanto la censura, sino la accesibilidad a dicha información.
La información en Internet ha de ser necesaria y pertinente para los objetivos planteados. La
información ha de ser para un momento preciso y oportuno. La información ha de ser entregada de
un modo ordenado para poder ser utilizada otra vez sin dificultad.

Desde Internet también se puede obtener acceso a librerías y archivos de distintas instituciones,
tales como pede ser la Librería del Congreso de los Estados Unidos (www.loc.gov).

El periodismo de investigación se puede desviar, pero no en el periodismo normal. Las fuentes

pueden clasificarse en:

 Fuentes pasivas: Los periodistas actúan sobre ellas para obtener información y que
normalmente no intoxica.

 Fuentes activas: Se caracterizan por ser una gran diversidad de fuentes.

 Fuentes personales: El problema del periodista es saber cómo interpretar la cifra. El

periodismo de precisión parte de datos académicos, interpretando esos datos y obteniendo
conclusiones evidentes.

 Fuentes documentales: Su finalidad es extraer noticias de la actualidad.

La documentación informativa y el tratamiento de fuentes también suscita un estudio propio como

una disciplina social más. El estudio de Bettina Teodoro sobre el tratamiento de la información del
11-S ha arrojado nuevas luces como es la preponderancia de autores locales y nacionales frente a
autores extranjeros. En cuánto a los testigos locales según el New York Times el 60% de los
americanos no se mostraron hostiles hacia los árabes, mientras que en cambio la mayoría de las
fuentes árabes se mostraron partidarias del atentado. La censura y la desinformación que llevó
durante la guerra de Irak la Televisión Española es otro dato ha destacar. Por cuestiones como
éstas es necesario e imprescindible multiplicar las fuentes cuando se trata de un medio público. La
abundancia de información es uno de los retos de la documentación. El ISBN (número de depósito
legal de los libros editados) recoge como los libros más consumidos son los libros de literatura y los
libros de texto. Las fuentes informativas alternativas se clasifican en:

 Fuentes personales.

 Fuentes documentales.

 Fuentes tradicionales (libros, impresos)

  Recursos digitales.

A los libros se le añaden las fuentes y los recursos digitales. Los buscadores como Google utilizan el
Page Rank que es un logaritmo que garantiza la aparición de un término en diferentes páginas web
por orden de relevancia y por contener un gran número de enlaces. En el caso de los buscadores y
portales de Internet es el factor humano el que debe llevar a cabo la elección de la información
necesaria y apropiada.

La documentación es aquella disciplina que recoge y analiza documentos, almacena la información

recogida en ellos y recupera y difunde dicha información rápida y eficazmente a la persona que la
solicita.

A finales del siglo XIX se denominaba documentación a la búsqueda de información para elaborar
tesis doctorales. A partir de 1905 Paul Otlet y Henry Lafontaine utilizan el término documentación
para definir la actividad de recogida, tratamiento, archivo, búsqueda y difusión del documento. En los
años 30 el término documentación se impuso al de bibliografía. El Instituto Nacional de Bibliografía
decidió ampliar el término de bibliografía por el de documentación debido a la multiplicación de
nuevos soportes. Tras la II Guerra Mundial se asocia el término documentación con la Ciencia de la
Información que trata el manejo de la información en los documentos. El término teledocumentación
sirvió para definir. Félix Sagredo ha llegado a recopilar 120 definiciones distintas del término
documentación entre 1934 y 1984. La documentación es el tratamiento sistemático y continuado de
los documentos y de la información que contienen . El objetivo de este tratamiento tiene como
finalidad difundir de manera precisa, exhaustiva e inmediata la información contenida en el
documento. Las técnicas documentales principales son: selección, identificación, análisis,
almacenamiento, búsqueda y difusión. La cadena documental es el proceso de ordenación del
sistema de documentación.

Hay cuatro coincidencias básicas en las definiciones de documentación:

 Documentación como disciplina científica que posee un cuerpo doctrinal de principios y de

técnicas básicas. El objeto de estudio de esta disciplina científica es el documento.

 La documentación es una ciencia instrumental y auxiliar. Se aplica a todos los ámbitos del
saber humano y de esta forma se termina hablando de documentación jurídica,
documentación médica, etc.

 El ámbito de aplicación de la documentación se basa en las actividades ejercidas sobre la

información contenida en los documentos.

 La finalidad de la documentación consiste en informar, es decir; en comunicar de manera

efectiva y eficiente la información solicitada. Las necesidades de un usuario serán
satisfechas según los medios humanos y técnicos disponibles.

Las primeras clasificaciones de documentación se hicieron en 1934 por Paul Otlet. Así establecía:

 Bibliografía general: Análisis global y sintético del documento en su conjunto.

 Bibliografía específica: Acercamientos parciales y analíticos del documento desde una

perspectiva especializada.

José López Yepes afirma que la documentación no puede ejercerse desde una perspectiva global,
pues la documentación es utilizada normalmente de un modo utilitario y operativo para responder a
unas necesidades de un modo concreto y especializado. De esta forma establece la siguiente
clasificación:

 Documentación científica: Su objeto de estudio sería el proceso de transmisión de las

fuentes para la obtención de un nuevo conocimiento científico. Así esta documentación
añadiría el adjetivo de la ciencia a la que sirve.
  Documentación operativa: La documentación se convierte en una herramienta o
instrumento para desarrollar una actividad social concreta. En este apartado se situaría a la
documentación periodística.

La diferencia entre la documentación científica y la operativa está en que la documentación científica

está dedicada a la ampliación del saber humano relativo a las Ciencias de la Información como
conocimiento humano, mientras que la documentación informativa en su vertiente operativa se
encarga de mejorar y ayudar a las labores periodísticas. La documentación informativa es aquella
parte de la documentación que tiene por objeto el estudio del proceso de transmisión de fuentes
para la obtención de un nuevo conocimiento en la investigación en Comunicación Social y en el
trabajo en el seno de la empresa informativa. Según esta definición se pueden establecer dos
centros de documentación:

 Centro de documentación dedicado a la investigación en Ciencias Sociales.

 Centro, sección o departamento de documentación que posee cada medio de comunicación

o empresa informativa.

Según Gabriel Galdón la documentación periodística en el modo informativo que tiene por objeto la
valoración, selección, clasificación y archivo sobre textos y referencias sobre hechos, juicios y
opiniones con el fin de elaborar la información periodística. No es sólo la que se vehicula por lo
periódicos, sino que también es aquélla que es utilizada en radio y televisión.

Alfonso López Yepes: El concepto de documentación no queda reducido al tratamiento de los

documentos impresos, sino que el campo de documentación informativa también abarca archivos
sonoros, imágenes, fotografías, archivos audiovisuales y muchos más soportes informativos.

Fuentes i Pujol insiste en que en el concepto de documentación informativa hay que añadir la
documentación operativa de cada ciencia según sus necesidades.

Las funciones y características de la documentación periodística en cuánto a su utilidad como

materia prima para elaborar la información periodística son:

 El reflejo del trabajo documental se explicita en la calidad del trabajo disponible en el fondo
documental. La documentación informativa ayuda a mejorar la calidad del trabajo
periodístico.

Hay una serie de características diferenciales de los centros de documentación en los medios y
otros centros de documentación:

 La dualidad en el origen de las fuentes: Cada medio posee un fondo documental propio,
pero que comparte con otros medios y viceversa.

 Multiplicación constante de información heterogénea: Cada medio dispone en sus

fondos documentales de todo tipo de documentos, fotografías, cortinillas, etc. Los servicios
de documentación tendrán más valor en la medida de la calidad que añadan al trabajo
periodístico. El servicio de documentación se tiene que implicar en la rutina de
productividad de información y actualizarse constantemente.

 Obsolescencia: La renovación constante de la información es necesaria puesto que si se

trabaja con la actualidad hay que saber lo que ocurre. El expurgo consiste en eliminar los
archivos inútiles y es una actividad de la cadena documental que intenta evitar la
obsolescencia del fondo documental.

 Rapidez en la respuesta: El trabajo y la gestión de los documentos han de ser rápidos y

precisos para responder a las necesidades del periodista.

 La dicotomía entre el texto y la imagen en cualquier soporte: Esto es muy importante

para la cadena documental. La automatización del proceso documental
  La diversidad de usuarios que utilizan los centros de documentación: Forman parte de
los usuarios los periodistas, los profesionales de la comunicación, las empresas, los
estudiantes, los receptores del mensaje mediático, los servicios de postventa y los
investigadores.

En 1933, Desmont señaló las 11 funciones básicas de un centro de documentación. Desmont define
a los centros de documentación como memoria infalible y fuente de información principal. La
funciones según Desmont son:

 Evitar errores.

 Suministrar los antecedentes de la noticia.

 Mejorar la presentación de la información local.

 Preparar material adelantado y sugerir.

 Servir a los editorialistas.

 Realizar campañas en beneficio de la comunidad.

 Hacer asequible el material especializado.

 Conservar la documentación valiosa.

 Dar una buena imagen del periódico.

 Servir al departamento de publicidad.

 Servir al departamento de difusión.

Eulalia Fuentes señala que son tres las funciones de los servicios de documentación periodística:

 Disponer de material suficiente para situar a los distintos temas en un contexto.

 Actuar como fuentes de inspiración para nuevas ideas o para enfoques conocidos.

 Apoyo subsidiario.

De manera más articulada Gabriel Galdón distingue entre:

 Funciones mediatas: Tienen que ver con la operatividad del proceso documental.

 Funciones inmediatas: Las funciones inmediatas tienen que ver con el trabajo del
periodista. Dentro de las funciones inmediatas se distinguen dos tipos:

o Las que ayudan a conocer la realidad:

 Previsoria: Un centro de documentación ha de poner sobre la pista al

periodista de lo que desea conocer el lector.

 Preparatoria: Atiende a las demandas de los informadores. De ese modo

evita la superficialidad de la información y le alerta de la capacidad de
manipulación de las fuentes oficiales.
  Crítico verificadora: Tiene que ver con la comprobación de los datos y su
finalidad es evitar la difusión de información falsa o errónea y ayudarnos a
manejar el significado de aquello que manejamos.

 Completiva: Completar los vacíos de la información recibida.

o Las que ayudan a transmitirlas:

 Lingüístico clarificadora: Disponer de una gran cantidad de diccionarios,

imágenes, diccionarios de sinónimos y manuales lingüísticos con el fin de
emplear el lenguaje verbal.

 Modélico narrativa: Ofrecer modelos que pueden tratarse con el fin de

tratar asuntos complejos.

 Informativa en sentido estricto: Elaboración de información

documentada. Ángeles Afuera trabaja como periodista y documentalista en
la Cadena Ser junto a Iñaki Gabilondo.

A partir del uso de las fuentes en la labor periodística podemos establecer diferentes tipos de
periodismo:

 Periodismo generalista: El profesional se ocupa de la actualidad diaria, el profesional no

elabora una información especializada. El medio generalista que posea más fuentes,
ofrecerá una información de mayor calidad. En el periodismo generalista el refuerzo de las
fuentes propias es fundamental para los medios locales. Los medios generalistas suelen
dirigirse a una audiencia de masas.

 Periodismo especializado: El periodismo especializado es el que se dedica al

conocimiento intelectual debido a la especialización de la sociedad. Así, el periodismo
especializado satisface las necesidades informativas de un público determinado. La
especialización periodística se suele confundir con la especialización del profesional en un
determinado medio. El periodista especializado debe manejar distintas fuentes
especializadas para conseguir una interpretación con un argumento de autoridad y ofrecer
una información contrastada y verídica. La especialización de mayor calidad puede ir
contenida en suplementos, apartados especiales y publicaciones no diarias. Las fuentes
oficiales suelen se las fuentes de partida. Su objetivo es traducir al lenguaje común la
información especializada para que ésta pueda ser comprendida por el público al que va
dirigido.

 Periodismo de investigación: El periodismo de investigación suele partir de una iniciativa

personal del periodista y es una información que afecta a amplios grupos de la población.
Dicha información suele mantenerse en secreto por parte de las autoridades por
determinadas cuestiones. El periodismo de investigación está actualmente en retroceso. La
información obtenida por el periodismo de investigación no suele circular por los canales
habituales. El volumen de documentación exigido es mucho mayor que el exigido
normalmente, puesto que dicha cantidad de documentación es necesaria para evitar las
interpretaciones personales. El acceso a la documentación incluso siendo pública, es
dificultoso. Las fuentes públicas suelen dividirse en:

o Archivos oficiales: Son archivos de la administración pública a muchos de los

cuáles no se tiene acceso. La Ley de Secretos Oficiales impide el acceso a
determinada información.

o Archivos públicos: Toda persona puede tener acceso y disponer de ella.

o Archivos históricos: Contienen la información de la administración pública y

elementos oficiales a lo largo de la historia.
  Periodismo de precisión: Se trata de aplicar métodos científicos de la ciencia social al
trabajo periodístico. La dificultad de este periodismo no radica tanto en el acceso a la
información, sino en la dificultad a la hora de traducir los datos de dicha información. Este
periodismo nació en los 80 en EEUU para mejorar la calidad de la prensa. Este periodismo
se basa en encuestas sociales y estadísticas electorales.

 Periodismo de información electrónica: El periodismo de información electrónica es un

periodismo especializado en la información especializada para los usuarios. La información
se personaliza. Este tipo de periodismo está relacionado con la actividad socio-económica
de la empresa informativa. La especialización de este tipo de periodismo suele dedicarse a
un tema exclusivo.

El desarrollo de los distintos tipos de periodismo está motivado por una serie de cambios sociales y
económicos. En la labor periodística podemos distinguir dos funciones distintas:

 Documentalista: Se dedican a manejar la información y los datos a partir de los que se

elabora el mensaje periodístico. Actualmente se le exige al documentalista que realice un
trabajo de selección de fuentes que ayuden a la labor del periodista. Esto es lo que se
denomina la Intranet del medio.

 Periodista: Elabora el mensaje periodístico a partir de la información y los datos

suministrados por el documentalista y las fuentes periodísticas.

Las fuentes personales o institucionales son las fuentes o canales, personas o instituciones que
nos proporcionan datos sustanciales o complementarios para confeccionar noticias, informes y
reportajes. Un medio sin fuentes, es un medio muerte. Hay una relación directa entre la fuente y la
noticia. Héctor Borrat dice que cuanto mayor sea la cantidad, calidad y diversidad de las
informaciones que se comunica y de las fuentes que se utilizan tanto mayor será la credibilidad y su
influencia con respecto al público. Lo que la fuente nos dice debe ser contrastado. Estas fuentes
aumentan la calidad, cantidad, credibilidad y mejoran la calidad de los periodistas. Las fuentes que
se utilizan en los medios llegan por dos vías:

 Las fuentes son buscadas por los medios a través de los profesionales.

 La información es recibida por las fuentes que se dirigen al medio. Son sectores
interesados en comunicar una determinada información. Existe una institucionalización de
las fuentes.

Así distinguimos cuatro tipos de fuentes:

 Fuentes propias: Pueden pertenecer o no, ser exclusivas o no, del medio.

 Fuentes institucionales: Pueden ser exclusivas o no, están organizadas en gabinetes de

comunicación. También podemos considerar aquí a las agencias y sus fuentes
institucionales.

 Fuentes espontáneas: Pueden ser exclusivas o no, se dirigen al medio por primera vez y
por necesidad.

 Fuentes confidenciales o anónimas: Es preferible que sean exclusivas de cada persona.

Las fuentes anónimas suponen algo fundamental para obtener información de calidad y
están relacionadas con el poder

Mediante la atribución de distintas fuentes conseguimos una sensación de pluralidad e

imparcialidad. Se puede exigir la confidencialidad de las fuentes. La atribución de fuentes se
clasifica en:

 Atribución directa: La fuente se identifica y se cita la información.

  Atribución con reservas: Se cita la información, pero no se identifica de una forma
completa.

 Atribución de reserva obligada: El medio da la información como si fuera suya.

 Atribución de reserva total (off the record, mute off, off play): Es una información que
no se puede publicar ni se puede citar la fuente. La utilidad de esta información radica en
que puede ser utilizada para desarrollar una investigación periodística.

Las fuentes personales hay que identificarlas siempre. Las fuentes personales tienen que ser
citadas de manera distinta. El lector o televidente no tiene necesidad de conocer el nombre de la
fuente. Es necesario revisar las fuentes. Los periodistas deben de mantener un buen trato con las
fuentes personales con las que mantienen relaciones, pero evitando la intoxicación informativa.
Generalmente existe una cooperación entre los políticos y los periodistas. Los periodistas deben
elaborar la información de un modo distinto a la información recibida por los políticos.

Estrategia de la búsqueda informativa:

 Análisis de la cuestión: Definición clara y explícita de la necesidad informativa. Concretar

y precisar una selección de lo que nos interesa. El esquema del trabajo debe ser
modificable y modificado con el paso del tiempo.

 Identificación de las fuentes de información: Identificar y seleccionar las fuentes:

 Fuentes personales: Personas autorizadas, fuentes formales que por su

relevancia profesional son aptas para ser consideradas como tales,
fuentes que no son autorizadas, fuentes informales.

 Fuentes institucionales: El jefe de un gabinete de prensa, bibliotecas y

archivos.

 Fuentes documentales: Los documentos se distinguen entre: Primarios

que son fuentes de información directa y secundarios que sirven como
punto de partida para llegar a documentos primarios (Catálogo de una
biblioteca).

 Elección de los métodos: Planificación y ejecución de las búsquedas. Para ello es

apropiado realizar un cronograma para ordenar temporalmente el proceso y asignar una
tarea a cada persona.

 Evaluación. Selección de los resultados: Para asegurar una buena selección debemos
tener en cuenta:

o La fiabilidad de las fuentes.

o La consistencia de las fuentes.

o La actualidad de la información.

 Redacción del mensaje comunicativo resultante.

Hay que calibrar el grado de adecuación entre mi necesidad informativa y la información

suministrada por la fuente. Ward y Hansen elaboraron en 1997 el test de la evidencia para aplicarlo
a las fuentes y garantizar la calidad de las fuentes, este test se denomina test de la evidencia. En
este test se realizan una serie de preguntas:

 Claridad: ¿Me aporta la fuente un significado claro?

  Verificabilidad: ¿Aquello que me cuenta la fuente lo puedo contrastar?

 Exactitud: ¿Los datos suministrados son exactos?

 ¿Es la información más reciente la que recibo a través de esta fuente?

 Relevancia: ¿Es la información relevante y la fuente es relevante?

 Reputación: ¿Tiene reputación una fuente?

 Suficiencia: ¿Es la información suficiente?

Cuando se utilizan varias fuentes el test debe tener en cuenta:

 Consistencia: ¿La información obtenida, es decir; no se contradice?

 Calidad comparativa: ¿Puedo comparar la información suministrada?

El reportaje se convierte en un nuevo documento que puede ser manejado:

 Elección del tema.

 ¿Por qué tema?

 Boceto.

 Identificación de fuentes

 Recursos digitales.

El periodismo como función social está en peligro de extinción. El periodistas se convierte en un

comunicador. La información que se traslada es trivial, debido a que la información se convierte en
un comercio. La información se mide en base a su espectacularidad. El periodismo televisivo ha
degradado la visión del papel del periodistas. Las características críticas del periodismo se resumen:

 Crisis del periodismo de investigación.

 Crisis del periodismo interpretativo y racional. Interpretar se ha convertido en hacer un

espectáculo de lo que se cuenta.

 Crisis del periodismo informativo de lo nuevo. La información ya está programada. No hay

investigaciones periodísticas, sino que la labor periodística se adecua a una agenda
informativa.

 Sobreabundancia de chismes.

El papel del periodistas es menos independiente. El periodistas está integrado en el sistema. A

finales del 80 y principios de los 90 en EEUU comienza la corriente del periodismo cívico, con el fin
de renovar el periodismo e imponer medidas que beneficien a la comunidad y contar cosas de lo que
va mal. Supone una lucha contra la forma de comentar los contenidos. Hay dos maneras de enfocar
cualquier noticia:

 Enfoque dramático: Tiende a hacer de la noticia un espectáculo.

 Enfoque épico: Pide una reflexión.

 Enfoque dramático
Encarna un acontecimiento.
Envuelve al receptor.
Ocasiona sensaciones y emociones
Le participa únicamente vivencias.
El receptor es introducido en la acción.
Se trabaja mediante la sugestión.
Se dan los sentimientos en forma directa.
El ser y las cosas suelen ser inmutables.
Todo funciona para el objetivo prefijado.
El mundo, tal como parece que es
Acontecer lineal a menudo sin
interrelaciones.
Enfoque épico
Narra los acontecimientos.
El receptor es un observador
Despierta interés, preocupación y actitudes.
Le participa sentimientos y sensaciones.
El receptor es colocado frente a la acción.
Se trabaja mediante argumentos.
Se muestran los sentimientos para
comprenderlos.
El ser es cambiado y cambian las cosas.
Todo en función de la comprensión global.
El mundo complejo tal como deviene
Interrelación y contextualización de hechos.

La relación con la opinión pública no es tan estrecha. Surge la necesidad de utilizar fuentes para el
enfoque épico. Propuestas para calibrar la calidad periodística de los medios informativos referidos a
las fuentes:

 Comprobar los hechos.

 Integrar e investigar los temas.

 Utilizar fuentes de primera mano.

 Trabajar con fuentes plurales.

 Verificar las fuentes.

 No asumir fuentes ajenas sin identificarlas.

 Explotar bancos de datos.

 Consultar a expertos.

 Buscar antecedentes de los hechos.

 Contextualizar y relacionar los datos.

En televisión se ha proyectado la imagen del periodismo como actividad social que ha perdido su
sustancia social. Con respecto a este problema se proponen varias alternativas:

 La intervención de los contenidos a través de códigos profesionales y recomendaciones.

 El problema radica más en la responsabilidad y en la actitud de los espectadores y del

público.

 La teoría neoliberal dice que todos acaban trabajando para ofrecer su trabajo en el mercado
y como todo al final queda encuadrado en la competencia. La concepción de la teoría liberal
es criticable en cuanto a que tiende a considerar la información como una mercancía más.

 Otros defienden la pluralidad y la diversidad cultural. Según María Victoria Camps hay una
tiranía de la velocidad, es decir, hay una tiranía en cuánto a que se repiten los contenidos.
 A partir de esto prima el enfoque dramático, los sentimientos impactan antes que la
reflexión.

 Teoría de la simplicidad: Lo sencillo, simple y vulgar se impone a un contenido informativo

más complejo.

El documento posee una estructura doble compuesta por una parte física que es el soporte del
documento y una parte lógica que es la información contenida. La finalidad de todo documento es
comunicar . A lo largo de la historia ha evolucionado el tipo de soporte del documento. Desde la
invención de la imprenta el documento ha estado asociado al papel impreso. Poco a poco han
surgido nuevos soportes gracias a las mejoras técnicas. Las microformas que se utilizan desde los
años 20 han supuesto un ahorro en cuanto a espacio y conservación del documento. En los 70, la
revolución telemática permite albergar datos en un soporte informático.

La clasificación del documento en cuanto al soporte:

Soporte Tipología Características Futuro

- Ergonomía de la
lectura (acceso directo a
la información, buen
contraste, etc.).
- Papel. - Impreso. - Tendencia a la baja.
- Poca densidad de
información (ocupa
mucho espacio).
- Película (en ficha o en
- Microficha. cinta enrollable) sobre la - Sustituidos por los
- Microformas. que se imprimen soportes magnéticos y
- Microfilm. imágenes reducidas de ópticos.
los documentos.
- Pueden almacenar
una gran cantidad de
datos. - Acceso en línea (el
- Cinta.
usuario no compra el
- Rápido acceso a la soporte, sino que paga
- Magnético (digital). - Disco.
información en disco y por consultar el
disquete. contenido del
- Disquete. documento).
- Información
multimedia.
- Lectura por láser.
- CD Audio.
- Pueden almacenar
una gran cantidad de
- CD-ROM.
datos.
- Óptico. - Incremento.
- CD Foto.
- Buena conservación
de datos.
- DVD (videodisco
digital).
- Información
multimedia.

La información que albergan los documentos es un conjunto de datos que permite la adquisición de
un conocimiento. La información puede encontrarse en tres formas básicas y dos formas
combinadas.

 Formas básicas:
 o Texto: Se basa en distintos códigos como pueden ser el alfabeto y el braille.

o Imagen: Puede ser fija o en movimiento. Supone la primera forma de

comunicación que evoluciona gracias a las mejoras técnicas.

o Sonido: Su principal problema es su conservación.

 Formas combinadas:

o Información audiovisual: Primero fue el soporte del celuloide y posteriormente las

cintas magnéticas han pasado a ser el principal soporte audiovisual.

o Información multimedia: Es la combinación de textos, imágenes y sonidos.

La clasificación de la información establece las diferencias documentales en cuanto al contenido. Ya

no es un análisis formal, sino un análisis de contenido. El análisis de contenido nos permite
diferenciar entre:

 Documentos administrativos: Generados por una administración en el ejercicio de su

labor profesional, su carácter es único y posee un destinatario concreto (facturas,
expedientes, etc.). Estos documentos son estudiados por la archivística.

 Documentos bibliográficos: Se reproducen múltiples copias, su destinatario es amplio y

su contenido es de carácter cultural. Estos documentos son estudiados por la
biblioteconomía y la documentación.

A partir de esta clasificación se puede establecer una tipología básica de centros de

documentación.

Centro Tipos de documentos Funciones

- Archivos.
- Bibliotecas públicas.
- Centros de documentación
(medios de comunicación).
- Documentos administrativos.
- Documentos bibliográficos.
- Fuentes de carácter general.
- Documentos bibliográficos.
resulta útil para un segmento
- Fuentes especializadas.
- Conservar la memoria
histórica de una persona o
una organización.
- Facilitar el acceso a
recursos culturales e
informativos a toda una
colectividad.
- Recopilar información de
una materia específica que
de usuarios.

La división de los tipos de fuentes documentales se establece de la siguiente manera:

 Fuentes documentales primarias: Contienen información nueva y original, reflejan los

resultados directos de la investigación y del proceso de creación artística.

o Libros y folletos: La diferencia entre ellos es la extensión. El folleto no alcanza

más de 50 páginas, a partir de esa cantidad se considera un libro. La monografía
es una obra dedicada a un asunto concreto. La creación literaria es fundamental. El
concepto de libro se confunde con el documento.

o Publicaciones oficiales: Están editadas por una institución o un órgano

gubernamental. Las principales son aquellas publicaciones periódicas que
contienen información original y directa del Estado. Así están el DOCE (Documento
Oficial de la Comunidad Europea), BOE (Boletín Oficial del Estado), BOJA (Boletín
Oficial de la Junta de Andalucía) y el BOP (Boletín Oficial Provincial).
 o Publicaciones periódicas: Se suceden en orden numérico y cronológico sucesivo,
bajo un título común y un número definido. La publicación periódica debe poseer
una periodicidad inferior al año. El ISSN recoge todas las publicaciones periódicas
editadas en el país y estandarizadas. Aquí se incluyen los diarios, revistas
generalistas y publicaciones científicas y artísticas.

o “Literatura gris”: No circula por los canales habituales de información, carecen de

una publicidad, carecen de valor comercial y poseen un público concreto al que se
dirigen. Se dividen en:

 Tesis de doctorado: Obra mediante la que una persona adquiere el grado

de doctor en una disciplina. En la Universidad de Málaga hay dos bases de
datos, como es la UMI donde podemos encontrar más de un millón de
tesis doctorales. En www.cervantes.com encontramos el portal de la
Universidad de Alicante en la que se pueden consultar textos digitales.

 Informes técnicos-científicos: Hay recursos a través de los que se

pueden consultar estudios científicos. En EEUU encontramos
www.ntis.gov y en España la página del Ministerio de Ciencia y Tecnología
www.mcyt.es .

 Patentes: Son documentos que aseguran la autoría de un invento a la

persona que ha desarrollado dicho invento. De ello se ocupa la OMPI.

 Normas: Acuerdos con especificación a un asunto que beneficia a una

comunidad interesada. Se redactan con el consenso de los interesados y
se aprueba por un tribunal competente. Se establecen reglas y requisitos
que han de cumplir una serie de productos, servicios e instalaciones.
AENOR es el certificado que garantiza el cumplimiento de los requisitos de
un producto o servicio. Estas normas pueden estar contenidas en
documentos originales.

 Actas de congresos, jornadas, encuentros: Reuniones académicas a

partir de las que se publican el material tratado en dichas reuniones. En
www.cica.es podemos encontrar información acerca de congresos y
avisos.

 Fuentes documentales secundarias: Son producto del análisis documental y de la

organización de la información. Permiten la localización de las fuentes de documentación
secundarias.

o Bibliografías: Son listados de referencias bibliográficas de fuentes documentales

primarias y ordenados mediante un criterio lógico.

 Nacionales (bibliografía española): Recoge tanto lo publicado en un

estado y posee una periodicidad anual en su formato impreso. ARIADNA
es el archivo de la Biblioteca Nacional Española (www.bne.es).

 Especializadas (BECI).

 Comerciales (ISBN, editoriales): La función es informar de los libros en

venta editados. En www.amazon.com encontramos todo el comercio
mundial de libros.

 Publicaciones periódicas (Ulrich's International Periodical Directory,

ISSN, Índices de artículos-CSIC): Son publicaciones de carácter diverso
y amplio como puede ser la editadad por el Centro Superior de Información
Científica).
 o Catálogos: Son publicaciones que me permiten encontrar un libro o documento a
través de la ordenación de éstos.

 Colectivos (REBIUN, CIRBIC-CSIC)

 Editoriales: Permiten la localización y compra por parte de las editoriales.

Sólo incluyen los libros editados por la editorial correspondiente.

 Obras de referencia: Comparten rasgos con las fuentes primarias y secundarias. Son algo
más que referencias ya que contienen más información. Dan respuestas a necesidades
concretas de información. Sin embargo, esta rapidez está sustentada por una larga serie de
trabajos y labores documentales. No están situados entre los préstamos habituales, puesto
que son obras de gran valor. Su contenido es heterogéneo y disponen de gran cantidad de
fuentes.

o Diccionarios: Son recopilaciones ordenadas de palabras alfabéticamente. Pueden

ser de una o más lenguas. Los diccionarios pueden ser de términos, de ciencias
con definiciones pertinentes y de muchas más cosas. Se distinguen en dos:

 Lingüísticos: Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española,

diccionarios de citas, diccionarios etimológicos, etc.

 Terminológicos: Añaden información adicional sobre cualquier materia.

o Enciclopedias: Iniciadas por la Ilustración en el s. XVIII. Su intención era reunir

todo el saber en una obra. Su autoría es colectiva debido a las dimensiones del
trabajo que requiere. El problema de la enciclopedia reside en que la información
puede quedar anticuada y carece de actualización. Su diferencia con respecto al
diccionario es su amplia extensión y los distintos índices que posee:

 Generales: Contenido amplio y generalizado.

 Específicos: Concreción del campo del saber que atiende.

 Nacionales/Nacionalistas: Pretensión unificadora.

 Enciclopedias juveniles: Carácter didáctico.

 Históricas: Dedicadas a la historia.

 Contemporáneas: Actualizadas.

o Repertorios biográficos: Son recopilaciones de la vida y obra de los personajes

recogidos en esta obra. Las biografías entrarían en el apartado de fuentes
primarias. En un repertorio biográfico encontramos un directorio biográficos de los
personajes y la correspondiente localización de los personajes.

o Directorios y guías: Destacan por su capacidad de localización y contacto. Las

agendas de comunicación son un caso evidente; en www.lamoncloa.es y
www.junta-andalucia.es se puede disponer de una agenda de la comunicación.

o Anuarios/ Estadísticas: Hacen un balance de lo acaecido en un año. Algunos

anuarios pueden ser especializados y aportan datos de cuentas y mercados. Las
estadísticas ayudan a hacer un trabajo y contienen datos numéricos con
información de actualidad (INE; IEA; EUROSTAT). La explotación de estas
estadísticas permite la elaboración de información preciso (periodismo de
precisión).
 o Cronologías: Contienen estructuras cronológicas con una relación de fechas y
sucesos acaecidos.

o Atlas/Mapas: Permiten localizar espacios, territorios e incluyen estadísticas con

datos complementarios.

La cadena documental es el análisis, el trabajo y la recuperación de documentos. El principal punto

de la cadena documental es saber qué hace que un documento pase a un centro, se analice un
documento y se le ponga una referencia.

En el lenguaje documental (necesidad informativa) se realiza la búsqueda a través de una ecuación

de búsqueda a la que se le aplica el lenguaje natural. Son ecuaciones que funcionan mediante
palabras claves y una serie de operadores. Los operadores boléanos (Boole) se sirven de una serie
de herramientas para buscar con precisión lo que se desee:

 Unión (o, or): Permite sumar términos a la búsqueda.

 Intersección (y, and, &): Limita los documentos que se quieren buscar a esos dos términos
juntos.

 Exclusión (no, not, and not): Permite buscar excluyendo un término que se desee.

 Proximidad (near): Precisa la búsqueda de un término cercano en el cuerpo textual en un

intervalo de 10 a 15 palabras a priori y a posteriori.

Ejemplo: Búsqueda de documentos relacionados con la educación a distancia.

 Unión (o, or, +) “Educación no presencial OR Formación a distancia”

 Intersección (y, and, &) “Educación a distancia AND Internet”

 Exclusión (no, not, -) “Educación a distancia AND Radio NOT Internet”

 Proximidad (near) “Educación NEAR Distancia”

Estos operadores se pueden combinar entre sí.

La cadena documental es el nombre que recibe el conjunto de operaciones que tienen como
objetivo la recuperación de la información en un centro documental. Los centros de información
realizan esta serie de operaciones para mantener actualizado el depósito y atender fácilmente a los
usuarios. Estas operaciones están encomendadas a los documentalistas de cada centro. De ahí,
según el número de documentalistas y de la categoría del centro, así se realizarán esas
operaciones. La cadena documental consta de una serie de fases:

 Selección y adquisición:

A)

o Definición de la política de adquisiciones: Establecer una serie de criterios para

llevar a cabo la adquisición de libros y documentos.

o Búsqueda de información.

o Selección de documentos.

B)
 o Adquisición, obtención.

o Transferencia de información a un soporte.

 Tratamiento:

o Tratamiento material de los documentos (registro, signatura, protección): El

tratamiento pretende representar a los documentos para informar al usuario del
contenido de cada documento. El primer paso es el registro, después la colocación
de la signatura para establecer una clasificación temática y por último la protección
implica una serie de técnicas para proteger el documentos. Todo esto es el
tratamiento material.

o Tratamiento intelectual del contenido:

 Análisis formal: Pretende atender el soporte y la condición del

documentos. Su intención es describir el documento.

 Análisis de contenido: Explica la información contenida en el documento.

Esto se traslada a una referencia bibliográfica. La referencia bibliográfica
se traslada al catálogo y se ordena por puntos de acceso. Cada punto de
acceso corresponde con un campo de información (autor, título, materia).
Las referencias bibliográficas una vez trasladadas al catálogo se
denominan registros bibliográficos. Pueden haber varios registros para una
misma referencia, esto se produce cuando se encuentran varios
ejemplares de una misma obra, la diferencia entre los registros radica en la
signatura. El catálogo se identifica como un repertorio bibliográfico, es
decir; es un inventario donde se incluyen todos los datos de lo dispuesto
en el depósito.

o Conservación material del documento: Una vez realizado el tratamiento

intelectual el documento se cuida de su conservación atendiendo al soporte y al
valor del documento.

 Difusión:

o Elaboración de productos documentales para la recuperación (catálogos):

Una vez que se dispone de todas las referencias bibliográficas se trasladan estas
como registros bibliográficos a un catálogo.

o Recuperación de la información:

 Difusión selectiva de la información: El centro documental da a conocer

una información selectiva periódicamente al usuario.

 Elaboración de productos documentales: Los centros documentales

elaboran sumarios de revistas y una serie de dossieres que actúan como
instrumento para el usuario.

 Publicación: El documento es puesto en el archivo para su uso y

disposición por parte del usuario.

 Consulta: A veces suelen estar vetadas las consulta de algunas obras por
cuestiones de la política documental.

 Préstamo: Al igual que la consulta algunas obras tienen restringido o

prohibido su préstamo debido al valor del documento y a la política
documental.
  Reproducción: Permite la copia de un documento, siempre que esté
permitido.

Esquema conceptual

USUARIOS CENTRO

Necesidad de información Documento original en

expresada en lenguaje natural formato papel o digital

Utilizando un lenguaje de Indización con un

ecuación consiguen lenguaje documental

Una ecuación de búsqueda Creación de los registros

Formada por términos y operadores en una base de datos

booleanos de proximidad

Comparación

El esquema lógico de la consulta en una base de datos conlleva:

 Explicar la necesidad informativa en lenguaje natural.

 A partir de ahí selecciono la base de datos.

 Combinación de los términos con operadores boléanos que me permitan perfilar la

búsqueda.

 Ejecutar la búsqueda evaluar los resultados. En los resultados vamos a encontrar.

o Información pertinente: La pertinencia es la adecuación entre los intereses de la

búsqueda y el contenido del documento.

o Ruido documental: Información no pertinente e inútil para los intereses de la

búsqueda.

o Silencio documental: No se haya ningún documento en la búsqueda realizada.

El lenguaje documental es la herramienta que utilizan los documentalistas y usuarios. Se utiliza en

una de las fases de la cadena documental. Los lenguajes documentales son:

 Clasificación (CDU): Definir de forma sintética el contenido de un documentos. El sistema

más conocido es el de la clasificación decimal universal. Es un lenguaje de estructura
jerárquica, es decir; hay una clasificación con una serie de términos que se ordenan en una
escala del 0 al 9. Dentro de cada digito hay a su vez una subdivisión para concretar los
campos de saber. Este tipo de lenguajes son criticados porque son muy rígidos, puesto que
una obra puede estar asignada a uno u otro campo.

 Indización: Atiende a la especificidad del documento, es un lenguaje documental analítico.

La indización es el proceso de traslación a términos que representen todos los contenidos
informativos que se encuentran en el documento. La guía de la indización debe definir la
materia, protagonistas, lugares, períodos cronológicos, etc. Estas definiciones deben de
 incluir los términos interesantes y ser exhaustivo en la selección de los términos
(exhaustividad).

Los lenguajes de indización son de dos tipos:

o Libres (palabras clave): Se organizan a través de palabras extraídas del propio

documento. El problema radica en la gran cantidad de ruido informativo que se
puede encontrar al realizar la búsqueda. Además depende en gran medida de la
consideración del usuario. Su principal problema es la arbitrariedad.

o Controlados: Están constituidos de manera previa, su intención es evitar la

sinonimia y la polisemia. Son listas de términos finitas y estructuradas:

 Lista de Autoridades: Clasificación del autor o responsable de la obra.

 Lista encabezamientos materia: Clasificación por áreas.

 Tesauros (thesaurus) -descriptores-: Trabaja con conceptos que se

extraen del propio texto. Es el lenguaje controlado más elaborado. El
concepto de tesauro nace en el s. XIX para denominar a los diccionarios
polisémicos. Los primeros tesauros fueron elaborados en los años 60 en el
ámbito militar de EEUU. El tesauro indica los términos relacionados,
términos considerados como legales o genéricos. El tesauro está formado
por descriptores y otros no descriptores que son desestimados. Un
descriptor es una unidad semántica que supera al unitérmino, elimina la
ambigüedad y reduce las falsas combinaciones. Los descriptores son una
o más palabras, nombres concretos, propios o abstractos y tienden a ser
formas semánticas. Los no descriptores son aquellos términos
desestimados por el tesauro. Los descriptores y no descriptores poseen
los rasgos de: equivalencia (términos sinónimos), jerarquía (términos
genéricos y específicos) y asociación (términos relacionados). Según la
norma ISO 2788/1986 el tesauro sería un vocabulario de un lenguaje de
indización controlado organizado con objeto de hacer explícitas las
relaciones a priori entre conceptos. Esto reduce la ambigüedad. Ejemplo
de tesauro:

 TG Ciencias

o TG Ciencias naturales

 Ecología

 Contaminación

o TG Ciencias sociales

 Derecho

 Delito

 Delito contra el fisco

 Economía

 Ahorro

 Comercio
  Empleo

 Empresa

 Política

 Acceso al poder

 Gobierno

 Ideología

 Anarquismo

 Fascismo

 Radicalismo

 Nombramiento

En definitiva, lo que se pretenda con este lenguaje documental es la gestión del fondo documental y
la recuperación de la información.

En cuánto a la cita de los documentos el principal criterio a seguir los constituyen las normas ISO.
ISO 690:1987; ISO 690-2:

 Monografías:

Autor o responsable principal (apellidos, n. O en su caso, entidad responsable). Título: Subtítulo.

Traducido por n. apellidos; revisado por n. Apellidos (otros responsables secundarios: aportaciones
gráficas, revisiones parciales, etc.). N. ed. Ciudad: Editorial, año. Nº p. (o nº vol. Si se trata de varios
volúmenes). Colección. Notas (primera edición, eventuales versiones y traducciones. Modo de
localización. Breves comentarios explicativos o valorativos). Cuando hay varios autores se puede
citar AAVV, citar el principal o editor o citar hasta los tres principales responsables.

 Capítulos de libro:

Apellidos, N. Título del artículo o capítulo. Apellido, N. (ed.) (si es el caso, dir.,comp., coord., entidad,
etc.). Título del libro. Ciudad: Editorial, año. Localización del artículo (pp.nº-nº)

 Publicaciones periódicas:

Título. Entidad responsable. Edición (nº). Designación del fascículo (fecha y número). Ciudad:
Editorial, año. Nº p. (o nº vol. si se trata de varios volúmenes). Colección. Notas. Número
normalizado (ISSN).

 Artículos o monográficos en publicaciones periódicas:

Apellidos, N. Título del artículo. N. apellidos de responsables secundarios (fotografías, gráficos, etc.)
En título de la publicación, localización del artículo (volumen nº, fascículo o número, día (diarios) -
mes).

 Tesis doctorales:

Apellidos, nombre. Título de la tesis. Tesis doctoral no publicada. Universidad, Facultad, ciudad,
año. Nº p. Notas (cuando no se dispone de todos los datos se enuncian los que se tienen).' `En los
huecos vacíos se coloca s.d. (sin datos).
  Actas de Congresos:

Título. Congreso. Lugar del congreso, año del congreso. Ciudad: Editorial, año, nº páginas.

 Documentos sonoros:

Autor, Título. Responsabilidad subordinada (letra de música, arreglos y dirección musicales). Lugar
de publicación: empresa editora, fecha. Descripción física (disco, disco compacto, casete, 1 ó 2...).
Duración. Velocidad de reproducción, canales de sonido (mono, estéreo), dimensiones. Notas.

 Documentos audiovisuales:

Autor. Título. Responsabilidad subordinada (director, guión, producción, música, etc.). Lugar de
publicación: editor, fecha. Descripción física (videocasete, videodisco, comercial VHS, Betecam,
Color o B/N, color con secuencias o BIN). Velocidad de reproducción, dimensiones.

Los recursos digitales tienen otras normas de estandarización y normalización bibliográficas para
realizar las citas. Los recursos digitales pueden ser:

 Bases de datos.

 Directorios motores de búsqueda.

 Sede corporativa.

 Sede de institución académica.

 Sede web de institución comercial.

 Documentos.

 Medios de comunicación.

 Publicación periódica.

Los recursos digitales se pueden citar de la siguiente manera:

 Campo del título. Título. Categoría. Responsable. Lugar o sede física. Editor. Número
normalizado (ISSN, por ejemplo); URL (dirección).

Además se pueden añadir datos complementarios como:

 Lengua del recurso.

 Última fecha de actualización.

 Fecha de consulta.

 Descriptores.

 Evaluación del recurso.

La normativa de cita de recursos digitales de Dublin Core recoge los siguientes elementos:

Elemento Descripción del elemento

 El título dado al recurso por el creador (creator) o
Title
editor (publisher).
Persona u organización responsable del
Creator
contenido intelectual del recurso.
El asunto del recurso: palabras clave o frases
que describan el tema o el contenido, incluyendo
Subject
lenguajes de clasificación o vocabulario
controlado.
Descripción textual del contenido, incluyendo
Description resúmenes si el recurso es textual y
descripciones si el recurso es visual.
Entidad responsable de la forma presente del
Publisher recurso (Editor, departamento de una
Universidad, entidad corporativa,...).
Personas o instituciones que contribuyen de
forma significativa al contenido del recurso, pero
Contributor
de manera secundaria con respecto a los citados
en el apartado “creator”.
Fecha en la que el recurso se hizo accesible en
Date
su forma presente.

Las normas de Dublin Core recomiendan señalar los siguientes datos complementarios:

Elemento Descripción del elemento

La categoría del recurso (elegido a partir de una
Type lista previa: sede web, novela, poema, informe,
diccionario,...).
Representación de datos del recurso (text, html,
Format
imagen JPEG,...).
Un número que identifique el recurso (en
Identifier desarrollo y con diferentes alternativas, desde
URL o ISBN).
Source El trabajo, si hay, del que deriva el recurso.
Lengua o lenguas del contenido intelectual del
Language
recurso.
Relation Relaciones con otros recursos.
Características espaciales y temporales del
Coverage
recurso (en desarrollo).
Proporciona una información de copyright, o un
Rights
enlace donde la proporcione.

Las citas de palabras textuales y literarias de un texto o de una obra se pueden citar de la siguiente
manera:

 Citas a pie de página, al final del capítulo o del texto, siempre enumeradas.

 Deben incluirse tanto a la hora de realizar citas textuales (entrecomilladas) como en citas de
paráfrasis.

 El modo de cita debe mantenerse fijo a lo largo de todo el texto o informa.

Las abreviaturas utilizadas en las citas de texto:

 Primera cita, referencia completa.

 Segunda cita, bajo la anterior: Ibid.,p.

  Cita repetida la anterior: Idem.

 Otra cita, no consecutiva: Op. cit., p...

Los centros de documentación han evolucionado a lo largo de la historia en los distintos medios
de comunicación aplicando nuevas técnicas y aportando innovaciones en su labor.

El desarrollo histórico de los centros de documentación periodística en la prensa escrita se divide

en varias etapas:

 1ª Etapa (s.XIX-1920): Los primeros servicios de documentación nacen en el siglo XIX. El

rasgo principal es la conservación de las propias publicaciones por parte de cada periódico.
Esto se produce debido a la intención de poseer un fondo documental para conservar el
patrimonio propio. The Times es uno de los primeros periódicos en llevar a cabo esta
práctica. Por otro lado está la necesidad de cubrir huecos informativos debido a la falta de
corresponsales y de una estructura organizativa de la producción moderna. A esto se le
llamó periodismo de reimpresión. Las noticias necrológicas de personajes célebres y a
veces anónimos que se acompañaban con biografías e imágenes relativos a los
personajes. La búsqueda de esa información suponía una tarea ardua. Los archivos debido
a ello adquirieron el nombre de la Morgue. La conservación de estos archivos redundaba en
el prestigio del medio. Aún así, no había un análisis de esos documentos. Se formaban
pequeñas bibliotecas básicas para el uso de cualquier periodista. The New York Times
Index era un complemento de información secundaria a la que se podía acceder de un
modo fácil. Este es uno de los primeros análisis documentales que se efectúa de las
propias publicaciones de un medio. The New York Times fue un precursor del desarrollo de
la labor documental en la prensa.

 2ª Etapa (Período de entreguerras: 1920-1950): Se produce la generalización de los

servicios documentales y el establecimientos de departamentos documentales. La II Guerra
Mundial provocó una gran agitación que permitió en la prensa la información retrospectiva
de los hechos. La prensa podía explicar a partir de sus archivos la evolución de la guerra.
Esto hizo que la información bélica y la labor de los corresponsales adquiriera relevancia.
Esta información estaba reservada a los editorialistas y más tarde a los redactores. El
periodismo comenzó a ser explicativo y comenzó la elaboración de dossieres, recortes de
prensa, press cuttings library y clipping files divididos por temas. El centro documental
cuenta así con dos servicios: las bibliotecas y los archivos de recorte. The New York Times
puso estos dossieres a disposición de los usuarios ajenos al medio y para su consulta en
bibliotecas. The New York Times mejoró debido a ello su prestigio social. La aparición de
los medios audiovisuales hizo que los medios transformasen sus archivos y que
aparecieran las revistas de información general. Ello aumento la necesidad del desarrollo
de la labor documental. La intención de las revistas de información general era cubrir los
huecos informativos de los periódicos. En los 30 aparecen los primeros estudios de los
métodos documentales en 1943 con Newspaper References de R.W. Desmond. Apareció la
primera asociación de profesionales documentalistas de los medios con la Newspaper
División en la Asociación Bibliotecaria Documenal en EEUU. En Europa Le Monde y ABC
comienzan a desarrollar las nuevas labores documentalistas entre 1945 y 1950.

 3ª Etapa (1950-1970): En esta etapa destaca el desarrollo del microfilmado. El microfilmado

se utiliza para la conservación de la propia publicación, permite el ahorro de espacio y evita
la degradación del material y el soporte. Se fueron profundizando los índices en la
onomástica y en la división geográfica. En esta etapa se publican los primeros libros de las
tareas de organización y gestión documental como Información periodística: la organización
de los archivos de recortes de prensa en la biblioteca de los periódicos y en los servicios
audiovisuales. Este libro aporta el tratamiento de los nuevos archivos sonoros y la
producción sonora. En Alemania, la biblioteconomía y la archivística fueron las disciplinas a
través de las que se abordaron las nuevas labores documentales. En 1970 el 90% de los
periódicos norteamericanos tenían sus colecciones concretas en microfilm. En Europa fue
en los 70 cuando los medios comienzan a micorfilmar su colección retrospectiva.

 4ª Etapa (1970-1980): Incrementa el análisis documental, aparece el periodismo

especializado y los centros documentales tienen que desarrollar nuevas labores. Aparecen
 las primeras bases de datos para gestionar los índices y mejorar la recuperación de
información. The New York Times crea el Infobank, una base de datos de su colección
propia. Esto coincide con la creación de las primeras bases de datos de las bibliotecas. Con
el tiempo muchos periódicos comenzaron a añadirles los textos completos de las noticias,
así se mezclaba la información primaria con la información secundaria de esos
documentos.

 5ª Etapa (1980-Actualidad): Aparecen las nuevas tecnologías, Internet y la informatización.

Estos nuevos medios agilizan la localización, evitan la dispersión y garantizan la
conservación. Las empresas periodísticas no sólo poseen un centro de documentación
dirigido a la labor de producción informativa, sino que también cuentan con una labor de
valor añadido dirigido a los usuarios. La documentación ayuda a la aparición de una nueva
vertiente del periodismo: el periodismo asistido por ordenador. Esto es el periodismo de
precisión. En las nuevas tecnologías se busca satisfacer las necesidades periodísticas,
responder a las demandas de los usuarios, la labor de valor añadido y la conservación y el
apoyo a la comunidad.

La documentación tiene un carácter imprescindible en todo medio. El manejo de la documentación

periodística escrita es similar al que hemos visto. El material con el que trabaja son libros,
documentos y artículos que constituyen la documentación en la información impresa. A este material
se le tiene que aplicar cada una de las etapas del análisis documental. Tanto los textos como la
imágenes se tratan de forma diferente. La imagen no sólo es descriptiva, sino también interpretativa.
La documentación escrita tiene por objeto de estudios los textos y referencias escritos en cualquier
soporte o formato, excluyendo las imágenes fijas y soportes gráficos y sonoros. La documentación
escrita puede ser desde las notas de prensa, monografías, etc. La documentación escrita difiere del
tipo de periodismo. El periodismo generalista trata con fuentes distintas a las del periodismo
especializado. La tendencia al enciclopedismo de los medios generalistas los lleva a la multiplicación
de esa documentación. Un centro que desarrolla la selección de fuentes tiene que señalar la política
y las posibilidades económicas. La política documental antepone la recuperación de información al
análisis detallado de la documentación. Es mejor la recuperación rápida que el análisis exhaustivo.
El problema resida en dar información adaptada a la periodicidad productiva de las noticias. La
valoración se mide por el grado de satisfacción de los periodistas con el centro de documentación.
Hay dos políticas de información distintas:

 Just in case (por si acaso): Pretende dar respuesta en caso de que el periodista lo
precise. La documentación adicional posee un carácter superfluo y secundario. Este tipo de
política documental era propio de los medios de comunicación hace varias décadas cuando
se disponía de modestas bibliotecas y escasos fondos documentales.

 Just in time (justo a tiempo): Pretende tener accesible para el periodista las bases de
datos y toda una serie de fuentes de consulta rápida. El trabajo de búsqueda documental es
más preciso y hay una disposición directa de la información. La intención es facilitar la labor
de búsqueda del periodistas.

La documentación periodística escrita cuenta con las funciones propias descritas por Gabriel Galdón
(fuenciones mediatas e inmediatas) y otras que tiene que ver con las características del medio. El
proceso documental en prensa escrita tiene fuentes internas y externas del medio. Las fuentes
externas son:

 Libros de referencia, enciclopedias y atlas.

 Índices de diarios y revistas de información general.

 Selección de publicaciones de índices y disponer de suscripción a las publicaciones

periódicas.

 Bases de datos gratuitas.

 Bases de datos de cobro.

El aluvión de todo lo que llega a un mundo precisa del análisis de la información recibida. Hay que
realizar una labor de adquisición y selección de las fuentes recibidas. Hay una selección en la
adquisición y otra selección en el análisis documental. Hay dos factores a la hora de la selección de
la información a la que se le va a aplicar el análisis:

 Perdurabilidad en el tiempo de las informaciones.

 Posible uso posterior del material.

Al efectuar este análisis hay que evitar la redundancia, la obsolescencia y el tratamiento desigual de
la información que se recibe. Hay que evitar conservar noticias repetidas de un mismo tema y
noticias breves repetitivas. Parra proporcionar al periodistas una perspectiva temporal más amplia
se crean los archivos intermedios. Es recomendable seleccionar aquello de lo que se tiene poca
información, evitar seleccionar la información similar a la propia procedente de una fuente externa,
guardar artículos de opinión para disponer de material para sustentar la opinión, la conservación de
artículos y libros sobre la lengua y artículos y libros sobre el diseño y la maquetación.

La digitalización ha servido para mejorar la documentación impresa. Se tiende un puente entre los
documentos generados por los periodistas y los documentos con nlos que trabajan los
documentalistas. Se crea un canal entre el trabajo periodístico y el trabajo documental. El problema
de los documentalistas es la retrodigitalización que es el proceso según el cual hay que aplicar a los
documentos impresos la digitalización. Los costes y la inversión en tiempo que requiere esta labor
es amplio. Cuando se realiza un trabajo de este tipo hay que buscar un software estándar, flexible,
abierto para que sea compatible, también el formato de los archivos y ficheros debe ser flexible.
Debe evitar las rutinas y trabajos pesados del periodista. Muchas veces el escanear un texto y la
aplicación de herramientas digitales supone un paso intermedio de digitalización.

La documentación fotográfica: Los centros de documentación también trabajan con imágenes

fijas. Estos documentos de carácter icónico precisan de un análisis documental. Normalmente las
empresas periodísticas, también en radio y televisión manejan archivos fotográficos. Hay dos
fuentes para obtener las fotografías e imágenes fijas:

 Internas: Plantilla de fotógrafos y redactores propios capaces de desarrollar una labor

fotográfica o infográfica.

 Externas: Son fotografías e imágenes procedentes de agencias y de suscripciones a otros

medios.

El volumen de fotografías que mueve un periódico generalista es inmenso, diariamente puede

manejar 300 fotografías. Todo lo que llega al periódico aunque no se utilice debe ser archivado para
su posible uso posteriormente. La fotografía es importante porque su mensaje siempre es
intencional y lleva a la interpretación por parte del usuario. En la fototeca hay diferentes entradas:

 Fotografías de actualidad: Fotografías de la actualidad de la jornada de un medio.

 Fotografías de personalidades: Fotografías de personajes relevantes que pueden ser

realizadas con o sin consentimiento del personaje.

 Fotografías de reportaje: Imágenes con un carácter ilustrativo y vienen en una serie

gráfica que contienen un amplio número de imágenes sobre un tema. Forman parte del
fondo documental y se pueden recuperar para otro uso.

 Fotografías del periodismo de investigación: Tienen un carácter esclarecedor y suelen

ser impactantes, pueden ser imágenes de documentos y si aparecen nombres de personas
pueden ser censurados.

El diseño juega un papel relevante en el uso de una u otra imagen fija. La imagen puede “engañar”
si el periodista no desempeña bien la labor a la hora de elegir una imagen.
Las funciones de los servicios de documentación fotográfica son:

 Servir de fuente para la producción de la información fotográfica.

 Apoyan la realización de infografías.

 Tienen un valor histórico. El documento fotográfico permite un estudio de las costumbres

sociales y de la sociedad en épocas pasadas.

 Atender a la especificidad semántica y material de la fotografía de prensa. Tiene que

atender a los distintos soportes y al análisis intelectual de la fotografía.

Los condicionantes de los centros de documentación fotográfia son:

 Ingreso de un elevado número de fotografías.

 Requiere seleccionar y actualizar el material periódicamente.

 Es un servicio con una gran demanda por parte de los periodistas, por eso su análisis debe
ser preciso.

 Las fotografías deben estar actualizadas para evitar la obsolescencia.

 Los sistemas de digitalización y las cámaras digitales han mejorado la captación,

conservación y la gestión de las fotografías. Ello conlleva la existencia de distintos soportes.

 Hay posibilidades de acudir a bancos de imágenes de acceso libre o pagando. Los bancos
de datos permiten obtener imágenes de apoyo.

La fotografía de prensa considerada generalmente en dos acepciones:

 Aquellas imágenes fotográficas que encontramos en el cuerpo del mensaje informativo.

 Previamente, la fotografía de prensa es un documento fotográfico original que se usa para

la elaboración del mensaje.

La fotografía de prensa considerada como las imágenes impresas en el periódico no sólo supone un
aspecto complementario de la noticia, sino que además esa fotografía constituye una información
por sí misma. Este uso de la imagen es desarrollado en géneros como la fotonoticia y el reportaje
fotográfico. Estos géneros son de índole subjetiva e interpretativa porque el periodista selecciona
unas imágenes determinadas para usarlas en el mensaje. Las fotografías en este sentido
pertenecen al código extralingüístico establecido por Eliseo Verón. Según M.A. Eurausquin dentro
de la categoría de imágenes de prensa distingue:

 Información fotográfica de actualidad.

 Fotografías de uso informativo, pero que no están ligadas a la actualidad.

Tanto una como otra forman parte del archivo documental.

La fotografía de prensa considerada como el documento fotográfico original que se usa para la
elaboración del mensaje posee dos rasgos:

 Soporte: Material en el que se sustenta el mensaje.

 Contenido: El mensaje representado o contenido.

El análisis del soporte es el mismo, mientras que el contenido es similar también. El problema de las
fotografías derivan de su carácter icónico:

 La imagen es similar a la percepción de la realidad.

 La fotografía es la percepción de la imagen.

 Su carácter icónico posee un papel testimonial.

 El factor humano es una garantía de que toda fotografía conlleva una intencionalidad por
parte del fotógrafo.

 Las técnicas de captación fotográfica influyen en la captación y el contenido de la imagen,

poseen mensajes de carácter subjetivo según la luz, el brillo o el contraste de la imagen.

El libro de estilo de El País recomienda:

 La publicación de la fotografía en otro periódico no supone la exclusión de su uso en el

propio periódico. El uso de una fotografía concreta no es un instrumento exclusivo de un
medio.

 Los fotógrafos de El País deben tener la oportunidad de conocer el tema que va a tratar
para su posterior labor fotográfica.

 Sólo se incluirán imágenes desagradables en caso de que añadan información adicional.

 Debe extremarse el uso de imágenes de archivo, en caso de su uso debe señalarse la

fecha y los datos de la imagen en el pie de foto.

 Está prohibido usar fotocopias de enciclopedias y libros sin previo consentimiento del autor
ya que la autoría legal puede derivar en problemas legal.

La manipulación también se debe evitar en el análisis. La imagen debe aparecer con un pie de foto.
El pie de foto contribuye al discurso de la imagen y de la noticia. El fotógrafo incluye un pie de foto e
la imagen que después podrá cambiar el periodista. La fotografía que es archivada debe llevar
siempre una referencia textual. La funciones del pie de foto son:

 Indicar el nombre del fotógrafo, la agencia o medio a que pertenece, la fecha de realización
de la imagen y el copyright.

 Función narrativa: Extracto de la noticia que ilustra la imagen y conforma un marco

espacial, temporal y temático de interpretación.

Los libros de estilo recomiendan señalar:

 Nombre y apellidos de los personajes que recogen, sino se debe citar su rango o posición
que le identifica.

 Nombre de instituciones, si se da el caso identificando a las personas que aparecen.

 Lugar o situación geopolítica.

 Información que responda a las cuestiones básicas de la noticia: qué, quién, dónde,
cuándo, cómo, etc.

El libro de estilo de El País realiza las siguientes recomendaciones sobre el pie de foto:
  El pie de foto debe ser puramente informativo y no debe añadir datos que ya cuenta la
noticia.

 En las entrevistas se puede extraer una cita literal de la entrevista para acompañar al lado
de la fotografía.

El libro de estilo del ABC realiza las siguientes recomendaciones sobre el pie de foto de la
fotonoticia:

 La fotonoticia es una fotografía que posee información por sí misma y cuyo pie de foto debe
ser más extenso.

¿Cuál es el proceso del análisis documental de la fotografía? Los sistemas automatizados están
mejorando el análisis de los archivos fotográficos. El análisis de debe ir encaminado a responder a
las necesidades del usuario. Ello ha de tener en cuenta una serie de atributos:

 Datos de control del documento:

o Fecha de entrada de la fotografía del archivo.

o Número de registro asignado.

o Analista responsable.

o Fecha de alta de la ficha de descripción y de la última modificación.

o Signatura topográfica (imagen o disco).

o Derechos (de reproducción).

o Código o denominación de la colección.

o Datos sobre circulación y uso de la imagen (consultas, préstamos, publicaciones,

venta de derechos,etc.)

 Análisis formal (soporte):

o Autor.

o Producción (agencia, empresa, organismo)

o Título individual de la fotografía.

o Características técnicas del soporte (negativo, diapositiva, archivo digital, hoja de

contactos, positivo papel).

o Tipo de proceso (fotográfico, fotomecánico, imagen electrónica).

o Formato o dimensiones.

o Estado de conservación.

o Número de unidades (si es serie o reportaje)/Título serie.

o Lugar geográfico donde se realizó la fotografía.

 o Original o copia.

o Sección (del medio).

o Fecha de captación de la fotografía.

o Pie de foto.

 Análisis temático del contenido (mensaje):

o Clasificación: Sistema jerárquico de términos que permite a través de una categoría

la identificación de un documento.

o Indización: Se puede realizar a través de un lenguaje natural (descripción por

palabras claves) y lenguaje de descriptores. Las fotografías junto con los
descriptores llevan una sintaxis que ayuda a comprender lo que viene en la
imagen. Los descriptores de los archivos fotográficos son:

 Geográficos (lugar).

 Cronológicos (fecha).

 Temáticos (quién, cómo, etc.)

 Onomásticos: personas, instituciones y animales.

 Significado del tema.

Hay que separar el análisis icónico y el análisis temático. La indización de lo icónico se refiere a tres
niveles:

 Las figuras reconocibles.

 Tipo de acción que realiza.

 El nivel narrativo: fotografías de las que se tiene una serie.

Estas descripciones deben ser redactadas para un mejor uso del usuario. En el análisis temático se
deben tener en cuenta los contextos:

 Contexto denotativo: Referencia del pie. Contexto original.

 Contexto connotativo: Lo que sugiere al lector una fotografía. Datos no representados

directamente, sino sugeridos por la forma en que se representa y por lo que se conoce de lo
representado.

La documentación televisiva tiene en cuenta lo siguiente:

 Elementos diferenciadores de la documentación audiovisual en televisión.

 Las imágenes como documento audiovisual. Análisis documental de programas

informativos de televisión.

 El futuro (...)*

Los elementos diferenciadores de la documentación audiovisual son:

  El concepto de medio de comunicación “multimedia” de la propia televisión. El carácter
multimedia hace que los medios televisivos tengan bibliotecas, hemerotecas, etc. Internet
ha supuesto una mejora en la labor informativa de la televisión. Generalmente, toda
televisión cuenta con obras sobre los procesos de producción y redacción de textos y
guiones, manuales de estilo y manuales del uso de la lengua. Una televisión también debe
contar con un centro de documentación de archivos sonoros y librerías musicales de las
que se compra el derecho de emisión. También deben disponer de archivos fotográficos,
tales como fotografías propias del medio, fotografías de personajes, fotografías de los
programas propios, etc. La documentación audiovisual se suele confundir con la biblioteca y
su necesidad es máxima, tanto que carecer de ella supone un grave problema en la
producción de noticias. El medio debe disponer de los valores propios de sus documentos:

o Valor de explotación: Una vez que las cámaras graban las imágenes del propio
medio son reutilizadas en otro programas y espacios propios. La capacidad de
comercialización de productos parcialmente o de forma completa.

o Valor patrimonial: Las televisiones tienen que velar por su patrimonio, sobre todo si
poseen un prestigio considerado.

La UNESCO recomendó a los medios televisivos que toda su producción se incluyera en un

depósito, de la misma forma que los libros. Esto no es algo obligatorio, pero algunos países como
Francia que dispone de un Instituto de lo Audiovisual, cuentan con depósitos similares de propiedad
estatal.

 La estructura de la producción audiovisual de la empresa que se trate. Depende de si es

una televisión nacional generalista, una televisión temática o una televisión local a la hora
de disponer de una determinada estructura. La información con la que se trabaja contiene la
información externa que recibe (imágenes, teletipos, etc.) la información generada por el
propio medio u otros medios, la información que se produce, la información que se emite y
el conjunto de la información acumulada que es la suma de todo lo anterior y de su
selección.

 El flujo continuado de la programación, esto es una necesidad fundamental del medio

televisivo. El centro de documentación debe estar adjunto a esta estructura de producción,
puesto que supone una necesidad imprescindible. En Tele 5 el 27% de la emisión eran
restos de la producción tales como la publicidad y la autopromoción.

 Vinculación con la actualidad y a su vez con el pasado (histórico y televisivo). El acelerado

ritmo de producción precisa que el centro de documentación actúe con la misma rapidez. La
vinculación con la actualidad convive en España con la revisitación constante del pasado.
En informativos y otros programas se realizan reportajes y programas dedicados a informar
del pasado. Ello puede ser desde la reemisión de series a la revisión de películas antiguas,
entrevistas con personajes y artistas para recordar su trayectoria en el pasado. Esto está
representado últimamente por tres grandes programas: Cine de Barrio que rescata películas
españolas antiguas, Cuéntame qué pasó que constituye una representación dramático del
pasado del país (dictadura franquista) y el show de Flo que utiliza programas del pasado en
tono humorístico.

 Diversidad de soportes y formatos documentales de la documentación audiovisual

(celuloide, Betacam, VHS). El valor patrimonial de los documentos obliga a la denigración o
a la conservación de estos porque hay una responsabilidad patrimonial y otra comercial de
los medios televisivos con respecto a esos contenidos.

Las imágenes como documento audiovisual. El análisis documental de programas y

materiales de televisión: Las imágenes son documentos ricos en contenidos y ello hace que su
gestión sea difícil. Es por ello que las características de los centros de documentación de TV son:

 Es muy difícil la indización automatizada porque además de poseer imágenes lleva un

contenido sonoro.
  La definición de las unidades de contenidos. ¿Qué parte o unidades de programas tienen
categoría suficiente para constituirse en una parte autónoma.

 Dependencia tecnológica que conlleva el documento y su relación con el soporte.

 La necesidad de controlar las generaciones de la imagen. Los soportes analógicos van

perdiendo calidad al grabar de un original a copia y así sucesivamente.

¿A qué tipo de categorías de programas le podemos aplicar el análisis? ¿Qué tipo de categorías de
programas podemos encontrar en un centro de documentación de televisión? Hay dos tipos:

 Fragmentados: Son aquellos que precisan de un trabajo previo de selección.

o Brutos de cámara: Son imágenes registradas directamente por un reportero o un

corresponsal. Poseen un registro de imagen y un registro de sonido (sonido
ambiente). Normalmente forma parte del núcleo del patrimonio de una televisión.
Normalmente tienen una parte de grabación donde el reportero explica que es lo
que ha grabado y la fecha (incluye la hora). Este es el primer registro del soporte.
Puede tener un tiempo indefinido de grabación (20-30-45 minutos). El
documentalista debe hacer una selección de las imágenes que tienen un valor. A
esto se le llama compactado de brutos que es una recopilación de las imágenes
que se han grabado por todos los reporteros. El compactado de bruto puede ser
temático o cronológico. Normalmente se hace día a día y son cronológicos. Al
llegar con el bruto de cámara el periodista realiza una selección y realiza el editado.
A partir del texto redactado por el periodista se monta una pieza (noticia a emitir)
con la selección de planos hecha por el redactor y montada con su voz en off. A
esto se le llama editado. Esta es mucho más corta, pues la noticia que se va a
emitir dura un minuto aproximadamente. Totales: inserción de la declaración de un
personaje en una noticia. El total que dura la declaración de una persona hablando.
Los brutos incluyen todo lo grabado: imágenes de recurso, declaraciones (totales),
entradilla del periodista si lo hace. En un telediario hay normalmente 15 o 20
editados. Una vez terminado el proceso en documentación tenemos dos cintas: el
bruto de cámara y el editado. Además se encuentra con un tercer documento el
programa emitido, es decir, la emisión. ¿Qué se conserva? Normalmente es
fundamental conservar la emisión pues lo exige la ley, pero en cuanto al resto cada
centro documental de las televisiones decide. Unas (como Canal Sur) guardan
además de la copia judicial de la emisión, el compactado de brutos y el
compactado de editado. En el caso de prescindir de algo, se prescinde de los
compactados de editado, pues esto, aunque ya sea con róulos de realización, ya
están en la emisión.

o Fragmentados de agencias: Son imágenes fragmentadas de las que se hacen

editados. Se compran los derechos de emisión de las imágenes de esas noticias.
También se contratan compactados de brutos de las agencias que se compran ya
compactados.

o Enlaces, envío de coberturas y señales de eventos: A través de otras agencias

o por un “pool” de medios, que se suele hacer en eventos muy complejos o
importantes, donde se escoge un medio o televisión y se reparte sus imágenes o
señal a las demás televisiones. Las señales institucionales no tienen normalmente
ningún problema. El deporte es uno de los aspectos que ha causado más problema
en cuanto a su exclusividad por parte de un medio o su adquisición.

o Adquisiciones puntuales: Imágenes de las que no se tienen derechos ni se han

comprado, pero se pide, por compra o cesión, con duración indeterminada, como
una imagen de importancia grabada por un aficionado.

 Unitarios:
 o Programas grabados/ directos: Los programas en directo hay que grabarlos ya
que luego forman parte del archivo documental, como un informativo o un
magacine. De determinados programas, que se graban, luego se realiza una
selección.

o Retransmisiones de eventos: Deportivos, concursos, programas retransmitidos,

conciertos, etc.

o Materiales de ficción o informativos de producción ajena: Informativos, series.

o Espacios de autopromoción y publicitarios: Autopromoción de la cadena y

pequeños espacios publicitarios.

¿Cómo se aplica el análisis a la documentación televisiva? La función más característica del análisis
televisivo es el visionado de todo el documento. El minutado de las imágenes y la concreción de las
distintas imágenes, es el primer paso de todo análisis televisivo. El análisis documental es más
complejo y se puede hablar de distintos niveles:

 Descripción de los planos principales, un resumen de lo que se tiene y su indización. Hay

que definir la política documental y el grado de profundidad del análisis.

 Guía recomendada del análisis:

o Aprovechamiento de recursos.

o Evitar el ruido documental

o Cuanto más reducida es la unidad documental mayor será la profundidad del

análisis y en consecuencia aumentará el archivo documental. En la descripción hay
que identificar tanto lo que se ve como lo que se muestra. También hay que incluir
elementos connotativos.

o Hay que evitar el lenguaje telegráfico, es decir; la descripción mediante palabras

claves. La identificación de las imágenes debe ser realizada con un lenguaje
natural y utilizando gerundios. Cuando aparece una persona hay que nombrarla y
decir su posición social. La ficha del análisis puede llevar citas y frases literales.

o La indización por descriptores no es tan habitual y se prefiere la indización por

planos. El lenguaje controlado no nos va a permitir la homogeneidad en los
documentos televisivos que poseen otros documentos (libros, monografías,
publicaciones, etc.).

o Los compactados tiene una acotación de tema y cronología, los documentos

televisivos prescinden de descriptores.

La Federación Internacional de Archivos Televisivos (FIAT) se funda en 1977 con la participación de

las grandes cadenas públicas (BBC, RAI, ARD Alemana). En sus estatutos se especifican las
normas de fundamentación de la gestión documental en televisión. La FIAT intenta normalizar las
normas de gestión de archivos en todos los centro de documentación televisiva. Pretende
sensibilizar a la opinión pública con respecto a esos archivos. La FIAT recomienda una serie de
datos mínimos que debe poseer cualquier archivo de televisión:

 A. Área de título:

o Título.

o Título atribuido.
 o Subtítulo.

 B. Área de la responsabilidad:

o Nombre del realizador.

o Copyright.

o Nombres de otras personas que figuran en los títulos de créditos.

 C. Área de edición:

o Fecha de emisión.

o Fecha de rodaje o grabación.

o Lugar de grabación.

 D. Área de descripción física:

o Tipo de soporte.

o Duración.

o Sonido.

o Imágenes en color o B/N y formato.

 D. Área de descripción del contenido:

o Incluir el número.

o Palabras claves (conceptos que se juzguen significativos en una producción).

 E. Área de número.

Estas normas básicas son recomendaciones ya que la distinta política de gestión hace que un
centro trate un campo que no trata otro centro. Esto hace que estas normas no se lleven,
generalmente, a la práctica. Se ponen en duda estos criterios por su capacidad de generalización. A
la hora de anotar la fecha de grabación debemos tener en cuenta que a veces el plazo de grabación
puede ser superior a una semana. Por otro lado, el uso de palabras claves puede llevar a la
ambigüedad

CITAS DE REFERENCIA GENERAL:

Esta forma de citado utiliza para señalar los trabajos realizados por otros autores, comentar
sobre sus aportes, presentar cronologías de trabajos sobre el tema o remitir al lector a
fuentes complementarias, entre otros propósitos posibles.
Las tipos de cita referencial son:
 Un Autor.
 Dos o más autores.
 Autoría institucional.
 Sin autor y anónimos.
 Autores con el mismo apellido.
 Fecha compuesta y doble fecha.
 Dos o más trabajos en la misma cita.
 Cita de fuentes secundarias.
 Cita de fuentes traducidas.
 Cita de partes de una fuente.
 Cita de fuentes legales.
 Cita de clásicos.

 Cita de comunicaciones personales.

Trabajos por Un Autor

El apellido del autor y el año de publicación se escriben en el texto, en el lugar más
apropiado. Si el apellido del autor aparece como parte de la narrativa, después del mismo se
cita el año de la publicación entre paréntesis. Ejemplo:
Ríos (1998) estudió el rendimiento escolar…
Si el nombre no aparece en la narrativa, el apellido y el año se colocan entre paréntesis, en
el lugar que resulte más apropiado.
Ejemplo:
En un estudio del comportamiento electoral (Flores de Rivero, 1997)…
Si el autor y el año se mencionan en el discurso, no se utiliza paréntesis, como se puede
apreciar en los siguientes ejemplos:
En 1989, Orantes analizó el desarrollo de…
Craig, en 1956, publicó los resultados de…
Luego que se ha indicado el año de publicación de un trabajo, no hace falta volver a
mencionarlo dentro de un mismo párrafo, cuando se haga nueva referencia al mismo
trabajo. Ejemplo:
En un estudio sobre el rendimiento escolar, Escobar (1997) encontró que… Escobar
también encontró…
Tampoco es necesario volver a mencionar el año en los párrafos inmediatos a continuación,
cuando en la redacción quede suficientemente claro que se sigue comentando sobre el
mismo autor y el mismo trabajo. Ejemplo:
López Pérez (1994) investigó las relaciones entre…
La Muestra del estudio estuvo constituida por 850 alumnos de primer grado…
El grupo experimental, además del currículo oficial, recibió cinco horas semanales…
(ob.cit.)
Cuando se realizan referencias a un mismo autor y obra en párrafos sucesivos, se puede
colocar paréntesis la abreviatura de "obra citada" (ob.cit.), o su equivalente en latín
(op.cit.). También la abreviatura latina de Ibidem (ibid.) o (ib.) que significa "en el mismo
lugar".
En la cita se registra solo el año, aunque en la lista de referencias aparezcan datos de mes y
día. Si no se conoce el año de la fuente, se coloca la abreviatura (s.f).
Trabajos por Dos o Más Autores.
Dos Autores: Cuando el trabajo tiene dos autores, siempre se deben citar los apellidos de
ambos en el orden en que aparecen en la lista de referencias. Ejemplos:
Binet y Simon (1916) definieron la inteligencia como la…El trabajo de Bidet y Simon sirvió
para…
En 1986, Casanova y Bronfemajer…Casanova y Bronfemajer también demostraron…
Un estudio sobre el rendimiento Académico en Castellano (Vásquez Pérez y Ruiz Bolívar,
1989)…
Tres a Cinco Autores: Los apellidos de todos los autores son citados la primera vez que
la referencia aparezca en el texto. Luego, en las citas siguientes, se escribe sólo el apellido
del primer autor seguido por la expresión y otros. También es permisible el uso de la
expresión latina et al (con punto y final) y su equivalente en español: y cols (y
colaboradores).
La norma descrita solo aplica el cuerpo textual del trabajo, pues en cuadros gráficosy notas
siempre debe citarse los apellidos de todos los autores, independientemente de su número.
Los siguientes son ejemplos de citas en texto:
 Primera Cita en el trabajo: Estudios sobre adolescentes han indicado que… (Chávez,
Hernández Blanco, Morles y Vivas, 1997)…
 Citas a continuación en el mismo párrafo o párrafos cercanos: También Chávez y
otros investigaron la relación entre…
 Citas en párrafos localizados en otras páginas del trabajo: Chávez y otros (1997).

Si dos referencias diferentes del mismo año tuvieran idéntico primer autor y diferentes
colaboradores u orden aleatoria, la forma abreviada podría resultar confusa.
Ejemplos:
(Millán, González y Pérez López, 1996)
(Millán, Pérez López y González, 1996)
(Millán, Betancourt, Matos y González, 1996)
En casos como los ejemplos, cada vez que se remita a alguno de los estudios siempre se
debe hacer la cita con los apellidos de todos los autores.
Si dos o más referencias del mismo año tuvieran idéntico primer autor, pero diferentes
colaboradores u orden aleatoria, se citarán tantos apellidos comos sea necesario, para evitar
confusiones de identificación del trabajo. Ejemplos de este caso son:
Morles, A., Amat de Betancourt. M., Donis, Y. y Urguhart. R. (1990)…
Morles, A., Donis, Y. Amat de Betancourt. M., y Urguhart. R. (1989)…
El primer trabajo se citaría así:
(Morles, Amat de Betancourt y otros, 1989).
Para el segundo trabajo, la cita seria:
(Morles, Donis y otros, 1989).
Seis o más autores: Cuando el trabajo tiene seis o más autores se cita solo el apellido del
primero, seguido por la expresión: y otros, y el dato del año de publicación. En la lista de
referencias si deben aparecer los apellidos e iniciales de los nombres de todos los autores.
Por ejemplo:
Belioni, I., Francia, L de Grossi, M. E., Salgado, M. V., Veloso, M., Pilati, O., Costa, S. y
Muñoz, M. (1984). Programa de evaluación de la reforma universitaria en Brasil, Educación
Superior. Boletín del CRESALC, 15, 15-22.
La cita en el texto podría ser como sigue:
El programa de evaluación de la reforma universitaria en Brasil significó… (Belloni y otros,
1984).
O también: Vellón y otros (1984) realizaron…
Trabajos con Autoría Institucional.
Los trabajos de autoría institucional o corporativa son citados utilizando el nombre
completo de la organización registrada como autor. Solo se podrán utilizar siglas si son
conocidas, o suficientemente informativas como para orientar la localización del trabajo en
las listas de referencias.
En este caso, la primera vez que se cite el nombre del autor institucional se colocaran sus
siglas a continuación sin puntos internos y entre paréntesis o corchetes, dependiendo de la
estructura del párrafo (el corchete es apropiado cuando la cita se encuentra debajo de un
paréntesis). Luego, cada vez que se haga referencia al trabajo, se utilizaran las siglas.
Ejemplo:
Un estudio de la Oficina de Planificación Universitaria (OPSU, 1986)… Con base en estos
resultados, la OPSU…
Los estudios sobre el cupo demuestran… (Oficina de Planificación del Sector Universitario
[OPSU], 1986)…
El problema más critico en Caracas, donde la demanda… (OPSU, 1986)…
Trabajos sin Autor y con Autores Anónimos.
Cuando un trabajo no tiene autor, personal o institucional, se citan las primeras palabras de
la ficha bibliografíca (iniciando con mayúscula las palabras significativas) y el año. Si se
trata de un libro, las palabras citadas se escriben en itálicas o se subrayan; y si es un artículo
capitulo de un libro, entre comillas. De seguida se copian tres referencias, para luego
ilustrar la manera de hacer las citas.
Ensayo sobre teoría y metodología de la investigación educacional(Serie 3.
Planteamientos Teóricos y Metodológicos, Nº 4). (1973).Caracas: Ministerio de Educación,
Dirección de Planeamiento. Departamento de Investigaciones Educacionales.
Sistema Educativo Nacional de Venezuela. [Documento en línea]. (1987). OEI: Red Quipu,
Informes Nacionales. Disponible:
http://www.oei.org.co/quipu/venezuela/index.html[consulta: 1997, Noviembre 15]
Ejemplos de citas a partir de estas referencias son las siguientes:
El uso de la investigación en la planificación educacional ha sido analizado en varios
estudios auspiciados por el Ministerio de Educación (Ensayos sobre Teoría, 1973)…
En el informe sobre el Sistema Educativo Nacional de Venezuela (1977) se describe la
problemática del financiamiento…
…Tal es la visión de los críticos sobre la obra de Subero ("Luz y Color"1990).
Esta norma no se aplica cuando se desea mencionar el titulo de un trabajo a los fines de su
análisis. En este caso, se escribe el titulo completo como aparece en la lista de referencias
(en itálicas, o subrayado, o entre comillas, según sea el caso).
Por último, cuando se conoce que se trata de un autor anónimo y en la lista bibliográfica se
ha registrado bajo esa palabra, la cita se hará así: (Anón., 1986)
Autores con el Mismo Apellido.
Si la lista de referencias incluye trabajos de dos o más autores con el mismo apellido, la cita
en el texto debe incluir iniciales de los nombres (salvo que alguno de ellos tenga un segundo
apellido) para evitar confusión en la asignación de autoría, aun cuando los trabajos sean de
años diferentes.
Las siguientes son ejemplos de entradas con estas características:
González, A. P. (1990)
González, A. T. y Mayoral, A. (1993)
González de Urrutia, B. J. (1980)
González, C. (1989)
González Jiménez, P. y Álvarez, M. L. (1987)
Posibles formas de cita con las referencias anteriores, serian las siguientes:
A. P. González (1990) y C. González (1989) encontraron…La misma conclusión fue obtenida
anteriormente por González de Urrutia (1980). Las implicaciones de esta teoría para la
práctica educativa han sido analizadas en varios estudios (A. T. González Jiménez y Álvarez,
1997).
Cita de Trabajos con Fecha Compuesta.
Este caso incluye las siguientes situaciones:
 Trabajos publicados en números de revistas que cubre más de un año.
 Obras publicadas en volúmenes o tomos de diferentes años.

En ambas situaciones, los años que correspondan a la referencia se registraran en orden

cronológico, pero separados entre si por un guión. Para un trabajo cuyo registro es el
siguiente:
Guédez, V. (1987-1988). La culturay la educación como factores de transformación social y
de vocación histórica. Planiuc, 6-7(11- 14), 137-161.
La cita referencial seria: (Guédez, 1987-1988)
Cita de Trabajo con Dos Fechas.
Se refiere principalmente a las tesis, trabajos de grado y demás documentos no publicados,
cuando la fuente sea un resumen (abstract) que se encuentra en una revista, catalogo u otro
medio d publicación cuya fecha es posterior a la que se registra como fecha de aprobación.
El siguiente ejemplo de referencia explica como se realiza la cita:
Foster Havercamp, M.E. (1982). Análisis of the relationships between preservice teacher
training and directed teaching performance (Tesis Doctoral, University of Chicago, 1981).
Dissertation Abstracts Internacional, 42, 4409A.
La Cita para este ejemplo seria: (Foster Havercamp, 1981/1982).
En primer término, se coloca la fecha de presentación y luego el año de publicación del
resumen; ambas fechas separadas con raya oblicua.
Dos o más Trabajos en la Misma Cita.
Con mucha frecuencia resulta conveniente, incluir varios trabajos dentro de un mismo
paréntesis, en apoyo a un comentario o afirmación. Estos trabajos podrían ser de un mismo
autor o de diferentes.
1. Cuando las referencias corresponden a un mismo autor (individual, colectivo o
institucional), se escriben los datos de asignación de autoría aplicando las normas descritas
anteriormente, luego se colocan las fechas de todos los trabajos que se desea citar, los más
antiguos primeros (si hay alguno en imprenta se cita al final); todos los datos dentro del
paréntesis se separan con comas.
Si varios trabajos del autor citado tienen el mismo año de publicación, se identifican con las
letras a, b, c y así sucesivamente; estas letras deben corresponder a las asignadas en la lista
de referencias, respetando el orden alfabético de los títulos. Ejemplos:
Investigaciones sobre el desarrollo del adolescente han indicado que Steinberg, 1977, 1981,
1987a, 1987b, 1987c, 1989, en imprenta).
En los trabajos de Steinberg sobre el desarrollo del adolescente (1977, 1981, 1987a, 1987b,
1987c, 1989, en imprenta).
2. Cuando se desea citar varios autores dentro de un mismo paréntesis, los datos de
asignación de autoría se registran en orden alfabético, tal como aparecen en la lista de
referencias, sin importar el orden temporal de los trabajos. Las referencias se separan entre
puntos y comas.
Ejemplos:
La teoría de la Modificabilidad Cognoscitiva Estructural ha sido desarrollada por Feuerstein
y Col. (Feuerstein y Rand, 1979; Feuerstein, Rand y Hoffman, 1979, Feuerstein, Rand,
Hoffman, Mendal y Millar, 1979).
Estudios de corte transversal de las relaciones de los adolescentes con sus padres indican
que… (Cantara, 1983; Hill, Holmbeck, Marlon, Green y Lynch 1985a, 1985b; Papini y
Datan, 1987; Steinberg.1977, 1981, 1986, 1987a, 1987b; Steinberg y Hill, 1978; Sussman,
Info. Germain, Nottlemann, Cuttler y Chrousos, 1987).
Cita Tomada de Fuentes Secundarias.
Se trata de la referencia a un trabajo del cual se tiene conocimiento por medio de una
referencia que hace otro autor, y no por consulta directa al trabajo original. Siempre que sea
posible, se debe revisar el trabajo original. Se asume que cuando alguien cita una fuente, la
ha revisado.
Cuando la cita se toma de una fuente secundaria que la refiera, es esta ultima la que debe
aparecer en dicha lista; sin embargo, al citar la referencia en el texto, se mencionaran
ambas fuentes.
Por ejemplo, se deseas citar los estudios de Niaz, que se conocen por una cita en el trabajo
de Saud de Núñez (1989); no se ha consultado la fuente original, bien sea porque no se ha
podido localizar o porque se considera que la información que contiene el trabajo de Saud
de Núñez es suficiente a los fines de la presentación.
Lo correcto seria de la siguiente manera:
1. Saud de Nuñez, G. (1989).Relación entre la dimensión movilidad-fijeza de la teoría
neopiegetiana y el razonamiento formal, la creatividady la inteligencia Investigación y
Postgrado, 4(2).51-71.
2. En la lista de referencias se incluye sólo la siguiente entrada (no la de Niaz):
3. Y en la cita de referencia en el texto se incluyen ambos autores:

Niaz (citado en Saud de Núñez, 1989), realizó un estudio sobre…

No es necesario registrar la fecha del trabajo de Niaz, por cuanto el mismo no aparece en la
lista de referencias. Sin embargo si interesará señalar la fecha de dicho trabajo (por
ejemplo, en reseñas cronológicas), la cita sería así:
En 1985, Niaz (citado en Saud de Núñez, 1989), reportó un estudio sobre…
Si lo que se desea citar es el punto de vista del autor que realiza la revisión, en la lista de
referencia sólo se incluye el trabajo de ese autor, y la cita en el texto se presentaría:
Matos (1996) considera que el estudio realizado por Pérez Soto, no cumple…
Matos (1996) considera que el estudio reportado por Pérez Soto en 1994, no cumple…
Cita Tomada de Fuentes Traducidas.
Esta es una situación muy frecuente en nuestro contexto, cuando las fuentes en español son
traducciones de trabajos publicados con anterioridad en otro idioma. El citar la fecha de la
edición española puede resultar confuso, particularmente cunado se desea resaltar la
cronología de los aportes en el campo. Ejemplo:
Lawrence, P.R. y Lorsch, J.W. (1973). Desarrollo de organizaciones: Diagnóstico y
acción(J. Lopera y H Casas. Trads.) Bogotá: Fondo Educativo Interamericano (Trabajo
original publicado en 1969).
La fecha de la edición española utilizada como fuente; en paréntesis, al final, se encuentra
la fecha de publicación de la versión original. La cita de este trabajo debe hacerse así:
(Lawrence y Lorsch.1969/1973)
Cita de Partes de una Fuente.
Para citar partes especificas de una fuente impresa, además de los datos de autor ( o titulo)
y fecha, se indica la página, capitulo, cuadro, grafico o el aspecto que se desea mencionar.
Las palabras páginas y capitulo siempre se deben abreviar (página= p.; páginas= pp.;
capítulo= cap.; capítulos= caps.). Las palabras cuadro y grafico se escriben completas, con
la primera letra en mayúsculas. Ejemplos:
(Heller 1989, Cuadro 2.p.2).
(Rios Cabrera, 1989, pp. 65-66).
(Finn, 1974, cap. 3).
Las fuentes electrónicas en la mayoría de los casos, carecen de paginación. Cuando la cita
puede ser ubicada por un capitulo, sección, cuadro o grafico, se recomienda al menos
indicar el numero que lo identifica. En caso contrario, se colocarán sólo los datos de autor
(o titulo en su lugar) y fecha. Ejemplos:
Sistema Educativo. 1997. cap. 1. sec. 1.10).
(Ávila, 1997).
En el caso de la Biblia, se utilizan las abreviaturas convencionales para los nombres de los
libros, y en lugar de páginas, se indican los números de los capítulos y versículos. Ejemplo:
(Lc 24, 36-42).
Citas de Fuentes de Tipo Legal.
Por lo general, cuando se analiza una fuente de tipo legal se cita su titulo completo, sin
subrayado, letras itálicas ni comillas. En menciones sucesivas de la misma fuente, si el
titulo es demasiado extenso, se podrán utilizar las primeras palabras o una versión
resumida con las palabras del titulo que mejor describan su contenido.
Cuando la fuente se menciona por primera vez, se debe indicar la fecha en que se emitió el
instrumento jurídico, la cual debe corresponder a la registrada en la lista de referencias. En
las demás citas de la misma fuente jurídica no es necesario colocar de nuevo la fecha, salvo
que esté analizando más de una versión del documento, como cuando se hacen
comparaciones históricas. Ejemplo:
La Ley Orgánica de Educación (1980), en su Art.80 establece que "La Docencia se
ejercerá…" También la Ley Orgánica de Educación señala la obligación…
El diseño de los planes de estudio se rige por lo establecido en el Reglamento de Estudios de
Postgrado (1998). En dicho Reglamento se expresa que es… (Art. 6). El Reglamento de
Estudios de Postgrado contiene…
Si el trabajo trata de un análisis en extenso de uno o más instrumentos legales, cuyo
contenido deba ser citado en párrafos sucesivos, se puede optar por abreviar el titulo
usando iniciales, como en el caso de las referencias a instrumentos de investigación. En
estas híncales no se usan puntos internos, ni finales.
Ejemplo:
La Ley de Universidades (LU), promulgada en 1970, contiene el… En el Proyecto de La Ley
de Educación Superior (PLES), de 1997, se establece…En la LU… (Art. 20), mientras que en
el PLES… (Arts. 18 y 19).
Otro caso cuando la cita se realiza para apoyar un comentario. Si los datos de las fuentes
legales se encuentran en la lista de referencias y el titulo de la fuente que se desea citar es
relativamente breve, éste se escribe completo. Pero si el titulo es muy extenso, se pueden
colocar solamente las primeras palabras que aparecen registradas en la lista de referencias.
Ejemplo:
La Organización del subsistema de educación superior responde a orientaciones del Estado
en cuanto a… (Ley de Universidades, 1970: Reglamento de los Institutos. 1995).
Cita de Clásicos.
Cuando a una fuente no se le puede asignar fecha de publicación por tratarse de obras muy
antiguas, divulgadas originalmente en manuscritos la primera vez que se menciona en el
texto se cita el año de la traducción (tr.) o versión utilizada. En citas sucesivas sólo se
menciona el nombre de la obra. Ejemplo:
(La Santa Biblia, tr. 1988)
Si se conoce el año de divulgación del trabajo en su versión original se registra junto con el
año de publicación de la versión utilizada para la consulta, separados de una raya oblicua.
Ejemplo:
James (1890/1983).
La Cita de obra de los grandes escritores clásicos no precisa de fecha cuando se trata de
informaciones incorporadas al conocimiento del dominio general. Tampoco de entradas en
la lista de referencias.
Un caso distinto es cuando se analizan aspectos específicos de una obra o cuando se señala
el pensamiento del autor sobre algún punto en particular. En este caso se mencionara la
fecha de la versión impresa donde se encuentra el material. Ejemplo:
Jenófanes es el primero que emprende la tarea de conciliar el mensaje pitagórico con la
filosofía de los milesios.
El argumento de Edipo Rey (Sófocles, tr. 1989).
Jenófanes, en su poema Sobre la Naturaleza… (Disandro, 1974)
Cita de Comunicaciones Personales.
Este tipo de fuente no se incluye en la lista de referencias, por lo que los datos deben
aparecer completos en la cita de contenido textual, se clasifican como tales, las
comunicaciones personales escritas ( cartas, correos electrónicos, oficios, memorandos y
similares) y las orales (conversaciones y entrevistas).
En la cita se debe incluir: las iniciales del nombre y el apellido completo de la persona cuya
comunicación, conversación o entrevista se desea reportar; y la fecha de realización,
especificando año, mes y día. Ejemplos:
A.L Cárdenas considera que es…(entrevista personal, julio 10, 1997).
Próximamente se divulgarán los resultados de un estudio donde se determina la… (L.A.
Garrido, comunicación personal, Febrero 8, 1998).
Según afirmación de C. Castellanos (correo-e, Enero 10, 1998)…
…Esta interpretación no es compartida por C. castellanos (conversación telefónica, Enero
18, 1988).

CITAS DE CONTENIDO TEXTUAL

Las citas de contenido textual se utilizan para reproducir material de un trabajo o
documento en forma directa o, en el caso de escritos en otros idiomas, cuando se traducen
fielmente del original.
Hay distintas maneras de presentar las citas discretas en el texto. Como ayuda para ilustrar
las normas básicas de la APA, se presentan ejemplos de seis estilos típicos de redacción, los
cuales son adaptaciones (con modificaciones), de los propuestos en el manual publicado
por dicha asociación.
Ejemplo 1: En uno de los estudios revisados se afirma: "El efecto del placebo...desapareció
cuando las conductas fueron estudiadas de esta manera" (Smith, 1998, p. 276), pero no se
clarifica qué conductas fueron estudiadas.
Ejemplo 2: Smith (1998) encontró que "El ‘efecto del placebo’, el cual habia sido
verificado en estudios previos, desaparecio cuando las conductas [las del primer grupo]
fueron estudiadas de esta manera" (p.276).
Ejemplo 3: Al respecto cabe citar a Smith (1998), quien encontró que:
El " efecto del placebo" , el cual había verificado en estudios previos, desapareció cuando las
conductas [las del primer grupo] fueron estudiadas de estas maneras. Es más las conductas
nunca se presentaron de nuevo [itálica añadidas] aún cuando droga riales (sic) fueron
administradas. Los estudios previos (e.g. Kline, 1992; David, 1994) resultaron claramente
prematuro al atribuir los resultados a efecto del placebo. (p.276)
Ejemplo 4. Según (1998). "El ‘efecto del placebo’ desapareció cuando las conductas fueron
estudiadas de esta manera…. Los estudios previos resultaron claramente prematuros al
atribuir los resultados al efecto del placebo"(p.276). Sin embargo, conviene…
Ejemplo 5: En 1998, Smith reportó que el efecto "desapareció cuando las conductas
fueron estudiadas de esta manera [y que]… nunca se presentaron de nuevo" (p. 276).
Ejemplo 6. Smith (1998) encontró que dicho efecto "…. Desapareció cuando las
conductas, nunca se presentaron de nuevo…" (p276).
En las secciones que siguen se dan las explicaciones de los ejemplos anteriores,
considerando estos aspectos:
 Uso de las comillas en el texto.
 Uso de la letra Itálica.
 Cambios permisibles en las citas.
 Datos de referencias a la fuente.
 Cita de materiales en otros idiomas.
 Permiso para citar.
 Cita de cuadros gráficos y datos.
 Cita de registros de información.

Uso de las Comillas.

Se utilizan comillas dobles (" ") para presentar las citas textuales cortas (menos de 40
palabras) cuando están incorporadas en la redacción del párrafo (como en los ejemplos 1 y
2 antes mencionados). La trascripción de las citas largas d 40 o más palabras, se presentan
en párrafo separado y no lleva comillas. En este caso, el cambio de espaciado y la sangría en
ambos márgenes sirven para indicar que se trata de una cita textual. (Ejemplo 3).
Las citas largas se escriben en un solo bloque escrito a un espacio con un margen interior de
cinco espacios a ambos lados. Si la cita constara de dos o más párrafos, la primera línea de
cada uno de ellos se adentra cinco espacios adicionales.
La comilla doble también se utiliza en la redacción para otros afines, por lo que es posible
que el texto que se cita lleve originalmente palabras o frases destacadas de esta manera,
(Ejemplo 3).
La comilla doble, por lo general se utiliza en los siguientes casos:
1. Ejemplo:
Esta es la "solución esperada"… Sin embargo, la solución esperada no es factible.
2. Para destacar palabras o frases con un sentido irónico implícito, como el ejemplo 3;
o para introducir palabras acuñadas o inventadas por el autor, o utilizadas
informalmente, aunque no sean aceptables desde el punto de vista de las reglas
gramaticales de la lengua. La comilla se usa sólo la primera vez que aparece la
palabra; luego ésta se incorpora libremente en la redacción sin las comillas.
 Ejemplo:
El articulo de Szczurek (1989). "La estrategia instruccional" contiene…
3. Para citar el nombre de un articulo tomado de una publicación periódica, un
capitulo de un libro u otra referencia que aparece en la lista en forma colectiva,
cuando el titulo no va en itálicas o subrayado.
4. También se utilizan comillas dobles para reproducir el texto de preguntas de los
instrumentos de recolección de datos usados en ele estudio las instrucciones dadas a
los sujetos y el contenido de fragmentos de fuentes de tipo legal, siempre que la cita
no llegue a las 40 palabras y se presenta incorporada dentro del contexto de la
redacción. Si las citas de este tipo de materiales fueran de una extensión mayor, se
aplicará la norma del mecanografiado en párrafo separado, con sangrado en ambos
márgenes y sin comillas. (Ejemplo 3).

Uso de la Letra Itálica o Subrayado.

El énfasis con letra itálica (o con subrayado en su lugar) resulta apropiado en las siguientes
situaciones:
1. El libro de Pérez Esclarín (1997), Más y mejor educación para todos contiene.
En el Reglamento de Estudios de Postgrado se establece que…
2. Para citar el nombre de libros y, en general, las referencias cuyos títulos se enfatizan
en itálicas (o se subrayan según se haya escogido para la presentación de la lista de
referencias), así como también los nombres de las publicaciones periódicas. Sin
embargo, los títulos de documentos legales no se subrayan ni se escriben entre
comillas. Ejemplos:
3. Para enfatizar una palabra o palabras en una cita textual (ejemplo 3),
inmediatamente después de la última palabra escrita en letras itálicas, se coloca entre
corchetes, la leyenda: [itálicas añadidas]. Si en lugar de la letra itálica se usa el estilo
de énfasis subrayado, se escribirá la leyenda: [subrayado añadido].

Existen dos conceptos básicos en este enfoque que requieren ser aclarados ellos son:
potencial de aprendizaje y evaluación dinámica. Potencial de aprendizaje se
entiende… Evaluación dinámica es…
4. Para introducir, por primera vez en el texto, un termino clave o de tipo técnico que
se desea resaltar. Luego se elimina el énfasis con la letra itálica o subrayado. Ejemplo:

Uno es un adjetivo numeral que puede ser usado como pronombre indefinido.
5. Para citar letras, palabras, frases u oraciones, a modo de ejemplos lingüísticos o de
otro tipo. Ejemplo:

El Instrumento consta de 10 ítemes presentados en un formato tipo Likert, para ser

evaluados con una escala cuyos puntos son: totalmente de acuerdo (5) y totalmente en
desacuerdo (1).
6. Para identificar los extremos de una escala. Ejemplo:
7. Para citar los nombres científicos de géneros, subgéneros, especies, subespecies y
demás subordinaciones. Ejemplo: Astroscopus, Lindernia crustácea.
8. Para destacar las letras que se utilizan como símbolos estadísticos, excepto las letras
griegas. Ejemplo: F, t, n, p.
Cambios Permisibles en las Citas.
Es permisible el cambio de la primera letra de la primera palabra: de mayúscula a
minúscula o (viceversa). (Ejemplo 2).
También es posible el cambio de la puntuación final de la cita, para adaptarla a la sintaxis
de las frases u oraciones que siguen. Las restantes palabras deben ser reproducidas
exactamente igual a como aparecen en la fuente. Si existiera algún error, gramatical o de
otro tipo, que pueda confundir al lector, luego del error se coloca la expresión sic entre
paréntesis y en letras itálicas (o subrayadas).
Cuando el material que se desea citar tenga más de un error, o una redacción que pudiera
hacer difícil su comprensión fuera del contexto original, entonces es preferible parafrasear
el contenido.
No necesariamente la cita debe registrar la totalidad de las palabras escritas en el párrafo u
oración que se toma de la fuente. Si se considera oportuno omitir contenido no esencial
para el tratamiento del tema, se utilizaran puntos suspensivos en el lugar apropiado.
Cuando lo que se suprime son las palabras de una oración, se utilizarán tres puntos y un
espacio. Pero si se suprime el texto comprendido entre dos puntos, esto es, una oración
entera, entonces se colocarán cuatro puntos suspensivos en el lugar apropiado (el punto de
fin de la oración anterior, más los tres puntos espaciados) y se iniciará la siguiente oración
con mayúscula. (Ejemplo 4).
Si se suprime texto al comienzo o al final de la oración u oraciones que se desea citar, no es
necesario colocar puntos suspensivos, a menos que, para prevenir interpretaciones
erróneas, se considere conveniente indicar que la cita es sólo parte de una oración.
(Ejemplos 5 y 6).
Y cuando se desea marcar las líneas de un fragmento, ya sean en citas cortas o largas, se
pueden utilizar rayas oblicuas. Ejemplo:
En la poesía de García Lorca hay metáforas que…como la siguiente: "Un cielo de mulos
blancos/ cierra sus ojos de azogue/ dando a la quieta penumbra/ un final de corazones."
Datos de Referencia a la Fuente.
Siempre se debe señalar la fuente de una cita textual junto con el material citado. Para ello,
además del nombre del autor (o autores), se indicarán el año de publicación del trabajo y,
de ser aplicable, el (o los) números de página (s) donde se encuentra el texto que se
transcribe. No es necesario colocar notas al pie de página o al final del capitulo para
registrar los restantes datos de la referencia. En el estilo autor-fecha, los datos completos de
titulo y edición se presentan en la lista de referencias; de allí la insistencia en la calidad del
registro de los datos y su ordenamiento.
El modo de hacer la referencia a las fuentes varía según la ubicación de las citas en el
párrafo.
1. La cita se encuentra dentro de una oración en la cual nos e menciona el nombre del
autor: Cuando así sucede, el texto se transcribe entre comillas y después se registran
los siguientes datos entre paréntesis: apellidos del autor, el año y el número de la
página precedido por la abreviatura p. (o pp. Si la cita se encuentra en más de una
página). El modelo de registro es el siguientes: (Apellido, año, p.,xx).
2. La cita se encuentra dentro de una oración en la cual ya se ha indicado el apellido
del autor, (Ejemplo 2), en este caso se coloca el año de publicación del material citado
inmediatamente después del apellido y dentro del paréntesis. Al cerrar las comillas de
 la cita se coloca otro paréntesis con el dato de la página y se termina con un punto.
Las estructura básica es la siguiente: Apellido (año) xxxx "xxxxxx" (p. xx).
3. La cita se presenta en forma de párrafo separado, por ser de 40 palabras o más
(Ejemplo 3). La estructura es similasr a la anterior: Apellido y la fecha aparecen en el
párrafo que precede a la cita; el paréntesis con el dato del número de página se coloca
al final del párrafo de la cita.
4. En el párrafo donde se introduce la cita se menciona el autor y la fecha integrados
en la redacción. En este caso sólo el número de la página aparecerá entre paréntesis al
final de la cita. (Ejemplo 5).

Citas de materiales en Otros Idiomas.

Las fuentes escritas en idiomas distintos al utilizado en el trabajo se explican o se
comentan, pero rara vez se citan (salvo que existan ediciones traducidas y las mismas
constituyan la fuente). Sin embargo, en ocasiones pudiera ser importante incluir citas
textuales. En este caso, hay dos opciones: (a) citar el material en idioma original e incluir la
traducción en una nota de pie de página o fin de capitulo y (b) citar el texto traducido y
copiar el material original en una nota de pie de página o fin de capitulo.
Si la cita textual se realiza en el idioma original, la nota correspondiente se inicia con la
leyenda: Traducción al (idioma) y dos puntos; luego se escribe el texto traducido. Y si la cita
es una traducción, la nota de pie de página o fin de capitulo se iniciará con las siguiente
leyenda: Original en (idioma) y dos puntos; a continuación se transcribe el texto original. Se
recomienda el uso de la segunda opción para preservar la coherencia idiomática en el texto.
Permiso para Citar.
Toda cita o transcripción que se haga de material de otra fuente debe estar acompañada de
la referencia correspondiente. Las citas extensas de material con derechos de autor
requieren permiso explicito, salvo que en la publicación se indique lo contrario. Muchas
publicaciones periódicas han establecido el límite de 500 palabras como el máximo
permisible en la cita textual. Más allá de este número, exigen que se incluya en una nota de
pie de página o de fin de capitulo, indicando que el material se transcribe con permiso de la
editorial o del autor.
Si no se tiene información sobre el límite permisible en un caso particular, es preferible
evitar las citas extensas que pasen de 500 palabras.
También es frecuente el caso de documentos en los que expresamente se prohíbe la copia o
cita, por tratarse de trabajos en proceso o confidenciales. Este tipo de documentación debe
ser tratado con el debido respeto y consideración ética. Las fuentes de tipo legal y ciertos
documentos públicos (memoria y cuentas, planes de desarrollo, programas de gobierno y
similares), se excluyen de las normas anteriores y pueden ser citados libremente.
Citas de cuadros, Gráficos y Datos.
En ocasiones lo que se desea transcribir es el contenido total o parcial de un cuadro o de un
gráfico (dibujos, mapas, imágenes). Aquí también es obligatoria la cita de la fuente; la
autoría se reconoce en nota al pie del cuadro o en leyenda después del titulo del grafico en
particular. Se presentan tres situaciones:
1. Material de un boletín estadístico de publicación periódica:
Nota. Tomado de "Investigación y evaluación en el área de la modificabilidad
cognoscitiva" por C. Ruiz Bolívar, 1989, Investigación y Postgrado, 4(3) ,54.
Material de un libro:
 Nota: Tomado de Estudio prospectivo del crecimiento de la matricula y de la
demanda de docentes en los seis primeros grados de la educación básica (Serie de
trabajos de Ascenso Nº 1) (p. 193) por M. Barrios Yaselli, 1989, Caracas: Universidad
Pedagógica Experimental Libertador.
2. El cuadro o gráfico es tomado en su totalidad de otra fuente. Al pie del borde del
cuadro o del gráfico (no de la página) se debe escribir la leyenda: Tomado de, y a
continuación, los datos de la referencia (sólo en los cuadros la leyenda irá precedida
por la palabra: Nota escrita en itálicas o subrayada según el estilo escogido). El texto
varía según la naturaleza de la fuente. Ejemplos:

Nota. Los Datos de la columna 1 son tomados de…

Nota. Los datos de… son tomados de…
3. El cuadro o grafico contiene, en parte, datos o elementos tomados de otras fuentes.
Se debe colocar una leyenda que indique cuales datos o elementos son tomados de
otro autor, así como la fuente; se identificará el material que se transcribe.
4. El cuadro o gráfico es una elaboración personal a partir de datos que se encuentran
en otras fuentes (datos secundarios), si la fuente es especifica, la leyenda pudiera ser :

Nota. Datos tomados de Memoria y Cuenta 1988.( p.485) del Ministerio de Educación,
1989, Caracas. Cálculos del Autor.
Cita de Registro de Información.
Cuando se transcriben fragmentos ilustrativos de información obtenida en la investigación,
tomados textualmente de cuestionarios, diarios o grabaciones, es preciso diferenciarla del
discurso. Para ello, se mecanografían como si fueran citas textuales, con la diferencia de que
se escriben en letra itálica. Ejemplo:
La asignación de la carga académica no es un proceso unificado [en los Departamentos] por
la informalidad con que generalmente se producen los acuerdos y compromisos de los
profesores con las Subdirecciones. Estas, con frecuencia, se manejan al margen de los
Departamentos…, por la vía del contacto personal. La información… no fluye
adecuadamente entre ambas instancias (Entrevista a un Jefe de Departamento).
De ser preciso añadir alguna aclaratoria, puede hacerse entre paréntesis al final de la
transcripción, en letra normal. También nótese el uso de corchetes, y de los puntos
suspensivos, cuando se supriman partes de la cita.
Si la cita son paráfrasis y resúmenes de las respuestas, se presentan incorporadas al texto,
sin diferenciar el tipo de letra, pero en la redacción del párrafo debe quedar claro que se
trata de lo expresado por los sujetos.
Ejemplo:
Se aprecia que… Al respecto los Coordinadores explican que la asignación de personal
queda a la discreción de los Jefes de Departamento por lo que… También los Subdirectores
piensan que …

PARÁFRASIS Y RESÚMENES.
En los trabajos y tesis de grado, se debe evitar el uso excesivo de las citas textuales. Muchas
veces, por el abuso de esta forma de citado, la redacción de revisiones bibliográficas o de
marcos teóricos resultan en collages, sin argumento de fondo. Con frecuencia, lo que
interesa destacar en la idea del autor o un resultado; ello se puede hacer utilizando palabras
propias, en forma de citas de paráfrasis o de citas de resumen, que hilvanen más claramente
el argumento.
Una paráfrasis es una formulación personal de las ideas expresadas por otro autor,
utilizando palabras y un estilo propio, para explicarlas o para interpretarlas. Es una manera
diferente de decir lo mismo que está en el texto; una <traducción flexible> que permite la
inserción del material citado, en la redacción propia, de un modo más fluido.
Un resumen es la expresión del material original, en forma condensada, también con
palabras propias. Se distingue de la paráfrasis en que implica un esfuerzo especial de
selección y síntesis de las ideas principales, dejando a un lado la información de soporte o
complementaria, los detalles y los ejemplos.
La paráfrasis y el resumen son preferibles a la cita directa cuando se quiere explicar o
interpretar conceptos o términos, traducir textos difíciles en términos más sencillos,
abstraer de los hechos o concretar ideas del autor. También cuando se quiere presentar una
visión de conjunto acerca de una situación, enfoques, conceptos o resultados de trabajos
previos.
A través de la paráfrasis y el resumen se demuestra la comprensión e interpretación
personal de la literaturasobre el tema y las habilidades para integrar las fuentes en el
pensamiento propio. Se trata de formas indirectas de citas y, por tanto, deben ir
acompañadas de los datos de autor, fecha y localización, aplicando las mismas prácticas de
la cita textual. En la redacción debe quedar claro dónde inicia y termina el material que se
parafrasea o se resume de otros autores.
Citas en Notas.
En general, las notas sirven para: a.) Aclarar, añadir y referir ideas, hechos y datos que
complementen lo expuesto en el texto; b) documentar la autoría del material presentado;
c.) Identificar el origen de datos, cuadros, gráficos, imágenes y similares; d.) proporcionar
referencias complementarias y destacar trabajos de interés; e.) Dejar constancia de permiso
de cita o uso de algún material por su autor o empresa editora.
Cuando las notas son breves, pueden colocarse en forma de paréntesis dentro o al final de
los paréntesis, siempre que no rompan el hilo del argumento.
Ejemplo:
(datos tomados del Cuadro 5 de Leal Chacón. 1987 – 1988).
… (la demostración de este modelo se encuentra en Finn. 1984 Cáp.. 10).
Las notas con extensión superior a dos líneas o que pudieran distraer al lector, se deben
colocar fuera del texto, al pie de página o al fin del capitulo, en forma de secuencia
numerada, con seriación independiente para cada capitulo.
Abreviaturas en Citas y Notas.
La única abreviatura que, de ordinario, se escribe con mayúscula, es la de número (s). No y
Nos. Las de página (s): p. y pp., se escriben con minúsculas. En las referencias de fuentes
jurídicas, por ejemplo, se escriben con mayúsculas: Cap., Sec., Art,; pero el uso de la
minúscula es más generalizada para la referencia de material localizada en libros y otras
publicaciones: cap., sec., párr.

Términos: Abreviatura

Anónimo Anón.
apéndice ap.

articulo (s) Art. (Arts.); art (arts.)

capitulo (s) Cap. (caps.); cap. (caps.)

colaboradores Cols.

columna col. (cols.)

compilador (es) Comp. (Comps.)

confróntese, compare (confero) cf.; cfr.

coordinador (es) Coord. (Coords.)

director (es) Dir. (Dirs.)

edición ed.

edición revisada ed. rev.

ejemplo (s) ej. (ejs.)

en el lugar citado (loco citato) loc. cit.

en la obra citada (opere citato) ob. cit.; op. cit.

en la misma obra y página ib.; ibidem.; ibidem

página (s) p. (pp.)

párrafo (s) párr. (párrs.)

traducción