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Toma Decisiones
Toma Decisiones
Ejemplo:
- Puede ser sencillo: Escoger la ropa
que me pondr hoy
- Pero el asunto se puede complicar:
Y si hoy me llama para salir?
- Y para colmo:
Justo lo que me pondra no lo recog
de la lavandera
Ejemplo:
Puede ser muy sencillo:
Hoy mi jefe me llevar a una reunin
de trabajo
Pero el asunto se puede complicar:
Y si me pide que lleve toda la carpeta
de la negociacin anterior
Y para colmo: Se me perdi una parte
y sino la llevo me ganar una sancin
REFLEXIONES
Estados de nimo:
Estar muy contento.
Sentir miedo, deprimirse.
Estar enojado, sentir impotencia.
Querer olvidarse de los problemas.
Ser impulsivo.
Pensar que todo es difcil de resolver.
Querer experimentar cosas nuevas.
REFLEXIONES DE ANLISIS
REFLEXIN:
queremos
consecuencias
para lograr lo
dao a otros.
Considerar
lo
que
pensando
en
las
y buscando alternativas
que queremos sin hacer
DEFINICIN DE TOMA DE
DECISIONES
TOMA DE DECISIONES EN LA
ORGANIZACIN
NECESIDAD DE INFORMACIN EN
LAS ORGANIZACIONES
Para
cualquier
organizacin
su
preocupacin es ver lo que sucede a su
alrededor, los eventos, tcnicas y
competencia.
Hoy la produccin cientfica ha crecido y
se distribuye en las comunidades
cientficas, y es menor el tiempo para
transformar el conocimiento en ciencia
aplicada y luego en tecnologa.
NECESIDAD DE INFORMACIN
EN LAS ORGANIZACIONES
NECESIDAD DE INFORMACIN
EN LAS ORGANIZACIONES
De ah la necesidad de aprovechar el
caudal de informacin existente para la
toma
de
decisiones
en
las
organizaciones.
El crecimiento y desarrollo de la
economa desde la ms pequea hasta
la ms grande depender de decisiones
basadas en el conocimiento.
SIGNIFICADO DE LA TOMA DE
DECISIONES
En
las
organizaciones
muchas
decisiones se toman sin considerar las
etapas de dicho proceso, y las
tradiciones, hbitos, costumbres y la
propia
intencin
del
directivo
desempean una funcin bsica en la
forma en la que los problemas se
resuelven.
SIGNIFICADO DE LA TOMA DE
DECISIONES
TOMA DE DECISIONES EN LA
ORGANIZACIN
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE
DECISIONES
CARACTERISTICAS DE LA ERA
DEL CONOCIMIENTO
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE
DECISIONES
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE
DECISIONES
RACIONALIDAD EN LA TOMA DE
DECISIONES
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
1. Identificacin de un problema.
2. Identificacin de criterios de decisin.
3. Asignacin de ponderaciones a los criterios
de decisin.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Anlisis de alternativas.
6. Seleccin de alternativas.
7. Implementacin.
8. Evaluacin de la eficacia de la decisin.
IDENTIFICACIN DE CRITERIOS
DE DECISIN
ASIGNACIN DE
PONDERACIONES A CRITERIOS
DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
SELECCIN DE UNA
ALTERNATIVA
- Calificacin ms alta.
- Consecuencia de cada uno: si hiciera esto
qu podra salir mal? Qu resultados
tendra?
- Desempeo total de cada alternativa: Toda
alternativa tiene RIESGOS hay que evaluarlos
teniendo en cuenta la probabilidad de
ocurrencia y gravedad.
- Eleccin de la alternativa mejor balanceada.
IMPLEMENTACIN
EVALUACIN DE LA EFICACIA DE
LA DECISIN
Se resolvi el problema?
Fue correcta la definicin del
problema?
Hubo errores al evaluar alternativas?
Se eligi la alternativa apropiada, pero
se implement mal?
Control
PREVENCIN DE PROBLEMAS
POTENCIALES
EL ROL DE LA INTUICIN
Sentimientos
Experiencia
Buen
JUICIO
PERSONAL
acumulado
EL ROL DE LA INTUICIN
ASPECTOS DE LA INTUICIN
- Decisiones basadas en la Experiencia.
- Decisiones basada en valores ticos.
- Decisiones por afectos (sentimientos y
emociones)
- Decisiones Intelectuales (conocimientos
y capacitacin)
- Procesos mentales inconscientes.
ERRORES Y PREJUICIOS EN
DECISIONES GERENCIALES
ERRORES Y PREJUICIOS EN
DECISIONES GERENCIALES
Error de representacin.
Error de casualidad.
Error de los costos incurridos.
Prejuicio egosta.
Error en la percepcin retrospectiva.
TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO - FORTALEZAS
TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO - DEBILIDADES
-