In5062 Diseo para Seis Sigma

Caso 2

nstrucciones

Cada equipo analizar el escenario asignado para proponer

mejoras usando DFSS, especficamente proponiendo herramientas en cada

etapa de la metodologa DMADV.

Escenario asignado

: Designing New Housing at the University of Miami: A

Six Sigma" DMADV/DFSS. Johnson, J. A., Gitlow, H. H., Widener, S. S., & Popovich, E. E.
Case
Study.
Quality
Engineering,
18(3),
299-323.
(2006).
http://0search.ebscohost.com.millenium.itesm.mx/login.aspx?direct=true&db=buh&AN=22315739&site=ehost-live

Las herramientas sern seleccionadas de las lecturas asignadas en el curso sobre las
etapas del DFSS (eBook: Design for Six Sigma+Lean Toolset. Implementing
Innovations Successfully. Christian Staudter, Jens-Peter Mollenhauer, Renata Renata,
Olin Roenpage, Clemens von Hugo & Alexis Hamalides. Stephan Lunau. Editorial
Springer. 2009. ISBN 978-3-540-89513-8. Pginas 21 a la 234. Recuperado de Internet
http://0-www.springerlink.com.millenium.itesm.mx/content/978-3-540-89513-8 ).

Formato del reporte

1. Portada. 2 puntos (nombre de la institucin, nombre del curso, nombre de docentes,
nombre de la actividad, nmero de equipo, y nombre de cada estudiante, fecha de
entrega).
2. ndice. 1 punto (tabla que lista los ttulos de primer nivel y su nmero de pgina en
el reporte).
3. Resumen. 2 puntos (breve explicacin del contenido, enfatizando los hallazgos en
cada etapa del DMADV).
4. Contenido. 85 puntos
4.1. Desarrollar el roadmap del escenario (diagrama que despliega por etapa
DMADV la secuencia lgica de actividades, su herramienta/tcnica usada, la
entrada de informacin y sus resultados; ver ejemplo 1, 2)
4.2. Metodologa DMADV:
Definicin del DFSS
4.2.1 Nombre de la herramienta / tcnica seleccionada
4.2.2 Justificacin de la herramienta/tcnica (explicar por qu se
considera esa herramienta/tcnica como la ms apropiada
al contexto del escenario y citar cada argumento en estilo
APA con las fuentes bibliogrficas)
4.2.3 Incluir la Carta del proyecto (project charter) y Plan inicial
del proyecto (ver ejemplo 1, 2)

4.2.4
4.2.5

Medicin del DFSS

4.2.6
4.2.7

Momento de la verdad (desplegar detalladamente la

aplicacin de la herramienta/tcnica)
Hallazgos (listar el output o resultado de aplicar la
herramientas/tcnica en la etapa Definicin. Cuidar sea
consistente al roadmap del escenario)

Nombre de la herramienta / tcnica seleccionada

Justificacin de la herramienta/tcnica (explicar por qu se
considera esa herramienta/tcnica como la ms apropiada
al contexto del escenario y citar cada argumento en estilo
APA con las fuentes bibliogrficas)
4.2.8 Incluir el QFD (perspectiva del cliente -QUs - y la
perspectiva tcnica CMOs-)
4.2.9 Momento de la verdad (desplegar detalladamente la
aplicacin de la herramienta/tcnica)
4.2.10 Hallazgos (listar el output o resultado de aplicar la
herramientas/tcnica en la etapa Medicin. Cuidar sea
consistente al roadmap del escenario)
Anlisis del DFSS
4.2.11 Nombre de la herramienta / tcnica seleccionada
4.2.12 Justificacin de la herramienta/tcnica (explicar por qu se
considera esa herramienta/tcnica como la ms apropiada
al contexto del escenario y citar cada argumento en estilo
APA con las fuentes bibliogrficas)
4.2.13 Incluir el anlisis actual (identificar deficiencias o reas de
oportunidad y generar alternativas de produccin del
diseo indicar en qu rea y/o proceso del escenario se
aplica la herramienta/tcnica en la etapa Anlisis del
DMADV) y el cruce de informacin (asegurar que la
alternativa cumpla las necesidades del cliente VOC y las
necesidades del negocio)
4.2.14 Momento de la verdad (desplegar detalladamente la
aplicacin de la herramienta/tcnica)
4.2.15 Hallazgos (listar el output o resultado de aplicar la
herramientas/tcnica en la etapa Anlisis. Cuidar sea
consistente al roadmap del escenario)
Diseo en el DFSS
4.2.16 Nombre de la herramienta / tcnica seleccionada
4.2.17 Justificacin de la herramienta/tcnica (explicar por qu se
considera esa herramienta/tcnica como la ms apropiada
al contexto del escenario y citar cada argumento en estilo
APA con las fuentes bibliogrficas)
4.2.18 Incluir un tipo de diseo del producto o diagrama de flujo
del servicio que cumpla con los CTQs del cliente
(asegurarse la alineacin entre el diseo a detalle del
producto o servicio y los requerimientos del cliente,
conocidos como Voz del negocio y Voz del cliente)
4.2.19 Momento de la verdad (desplegar detalladamente la
aplicacin de la herramienta/tcnica)

4.2.20 Hallazgos (listar el output o resultado de aplicar la

herramientas/tcnica en la etapa Diseo. Cuidar sea
consistente al roadmap del escenario)
5. Conclusiones de aprendizaje 5 puntos (indicar individualmente el aprendizaje de
esta actividad respecto al documental, a su investigacin y a la aplicacin de la
herramienta/tcnica en cada etapa del DMAD).
6. Referencias bibliogrficas. 5 puntos (listar alfabticamente y en estilo APA la ficha
tcnica de cada fuente bibliogrfica usada para justificar cada argumento del
reporte). [ver estilo APA: 1, 2].

ineamientos

El desarrollo de la actividad se realizar en el periodo 12 al 18 de

abril, en la seccin Herramientas / Groups / Equipo asignado de la pgina del curso. El

producto final ser un documento de Microsoft Word con la nomenclatura
equipoXcaso2.doc (ejemplo, equipo95caso2.docx), cuya documentacin deber tener
letra Arial, tamao 12, color negro, rengln a un espacio, pgina tamao carta e
ilimitado en el nmero de pginas de la seccin Contenido.
La fecha lmite de entrega del reporte es 18 de abril, enviado al docente a travs del
Sistema de tareas ingresando en el siguiente vnculo
http://tareas.ruv.itesm.mx/alumno/entrada.do?idCurso=6944&consecutivo=6

uentes de apoyo

Lecturas
Pyzdek, T. (2003). The Six Sigma Handbook: A Complete Guide for Green
Belts, Black Belts, and Managers at All Levels. New York: McGraw-Hill.
Recuperado
del
sitio
de
Internet
http://0-search.ebscohost.com.millenium.itesm.mx/login.aspx?
direct=true&db=nlebk&AN=103357&site=ehost-live

Johnson, J. A., Gitlow, H. H., Widener, S. S., & Popovich, E. E. (2006).

Designing New Housing at the University of Miami: A "Six Sigma"
DMADV/DFSS Case Study. Quality Engineering, 18(3), 299-323. http://0search.ebscohost.com.millenium.itesm.mx/login.aspx?
direct=true&db=buh&AN=22315739&site=ehost-live

Portal

web

de

la

Universidad

de

Miami.

http://www.miami.edu/sa/index.php/residential_life/

Lunau (2009). Design for Six Sigma+Lean Toolset. Implementing Innovations

Successfully. Christian Staudter, Jens-Peter Mollenhauer, Renata
Renata, Olin Roenpage, Clemens von Hugo & Alexis Hamalides.
Stephan Lunau. Editorial Springer. 2009. ISBN 978-3-540-89513-8.
Pginas 21 a 234. http://0-www.springerlink.com.millenium.itesm.mx/content/978-3-540-89513-8

Creveling (2002). Design for Six SIGMA in Technology and Product

Development. Antis, David Creveling, C M Slutsky, J L Antis, D
Creveling, Clyde M Slutsky, Jeff Antis, Dave. Editorial Prentice Hall.
USA, 2002.
Yang & Basem (2008). Design for Six Sigma: A Roadmap for Product
Development. Kai Yang & Basem EI-Haik. Editorial McGraw-Hill
Professional. Second edition. USA, 2008. ISBN-10: 0071547673, ISBN13: 978-0071547673.
Videos complementarios
Definicin en DFSS.
Medicin en DFSS.
Anlisis en DFSS.

http://ak.c.ooyala.com/A1NGx3ZTpqFxY3Uzyd0umLwU-I4-_xwW/DOcJ-FxaFrRg4gtDEwOmZoOjBrO1XpfW

http://ak.c.ooyala.com/I3am13ZTq4PKLfzsNERKdfTH6_eHPADC/DOcJ-FxaFrRg4gtDEwOmZoOjBrO1XpfW

http://ak.c.ooyala.com/t1OTd3ZTrk3KTMqP7NrFY__6h8-vz2n6/DOcJ-FxaFrRg4gtDEwOmZoOjBrO1XpfW