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Ing. Sistema Competencia
Ing. Sistema Competencia
GUTIERREZ
INGENIERIA INDUSTRIAL
APUNTES
INGENIERIA DE SISTEMAS
Unidad 1
Unidad 2
Unidad 3
Tema
La Teora
general de
sistemas
Propiedades y
caractersticas
de los sistemas
Taxonoma de
sistemas
Subtemas
1.1.Teoria general de sistemas
Pg.
5
6
12
12
12
14
15
15
19
1.3.1. Causalidad
19
1.3.2. Teleologa
19
1.3.3. Recursividad
1.3.4. Manejo de informacin
20
21
25
2.1.1. Estructura
25
2.1.2. Emergencia
2.1.3. Comunicacin
2.1.4. Sinergia
24
28
29
2.1.5. Homeostasis
31
2.1.6. Equifinalidad
31
2.1.7. Entropa
32
2.1.8. Inmergencia
2.1.9. Control
36
37
51
58
2.2.1. Supra-sistemas
59
2.2.2. Infra-sistemas
59
2.2.3. Iso-sistemas.
60
2.2.4. hetero-sistemas
61
3.1. Los
sistemas en el contexto de la solucin de
problemas
3.1.1. La naturaleza del pensamiento de sistemas duro
3.1.2. la naturaleza del pensamiento de sistemas suave
3.2. Taxonoma de Boulding
3.3. Taxonoma de Jordan
63
67
73
74
80
81
84
Unidad 4
Unidad 5
Edicin
Metodologa de
los sistemas
duros
Metodologa de
los sistemas
blandos
85
89
91
119
122
124
130
enero 2011
Unidad I
< La Teora General de Sistemas>
estelares
biolgicos
semnticos.
planetarios.
ecolgicos.
Sistemas
Sistemas
ideolgicos
Sistemas
fsicos,
lingsticos,
ticos.
qumicos,
semiticos
Sistemas
polticos,
de
conceptualizacin
veces
han
llevado
descubrimientos
Rodrguez Delgado R.(2000) TEORA DE SISTEMAS Y GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES, Instituto Andino.
dos
pilares
bsicos
que
son:
aportes
semnticos
aportes
metodolgicos.
A travs del avance de la ciencia se han creado nuevas palabras, las
cuales se acumulan llegando a formar casi un verdadero lenguaje que
solo es manejado por los especialistas tales como:
1. Aportes semnticos.
2. Subsistemas
3. Variables
4. Parmetro
5. Operadores
6. Retroalimentacin
7. Feed-forward o alimentacin delantera:
8. Homeostasis y entropa
9. Permeabilidad
10.
Integracin e independencia
11.
Centralizacin y descentralizacin
12.
Adaptabilidad
13.
Mantenibilidad
14.
Estabilidad
15.
Armona
16.
Optimizacin y sub-optimizacin
17.
xito
Aportes metodolgicos.
Los aportes metodolgicos sin duda alguna se puede ver en las
clasificaciones que realizaron
Boulding
y Peter Checkland vase
tabla 3.2
1.1.1-Orgenes y evolucin de la teora General de Sistemas.
El origen de la Teora General de Sistemas surgi con los
trabajos del Ludwig Von Bertalanffy (Alemn), publicados durante los
aos
1950
1968.
La
teora
general
de
sistemas
no
soluciona
temtica
totalizadora
en
el
campo
de
la
biologa
el
trabajo
de
Ludwig
Von
Bertalanffy,
bilogo
alemn,
ver
tabla
1.1.1,
cuando
Bertalanffy
hizo
pblicas
sus
pero
que
son
objeto
tradicionalmente
de
disciplinas
acadmicas diferentes.
Tabla
1909
Teora de la burocracia
1916
Teora clsica
1932
humanas
1947
Teora estructuralista
1951
1954
Teora neoclsica
1957
Teora conductual
1962
Desarrollo organizacional
1972
Teora de la contingencia
1990
Nuevos enfoques
considerar
la
teora
de
sistemas
como
una
fuente
de
cronologa
de
los
diferentes
enfoques
integradores
de
esta
disciplina.
La teora de sistemas, en su eje, se encuentra relacionada con los
trabajos de Ludwig Von Bertalanffy, bilogo alemn que en 1925 hizo
la presentacin de sus investigaciones sobre los sistemas abiertos;
sin embargo, esas ideas no fueron del todo acogidas por el mundo
cientfico del momento [Bertalanffy, 1962].
Para el ao 1927 el matemtico George Klir hace una apreciacin de un
enfoque de teoras sueltas, como complemento a las ponencias de
Bertalanffy, donde se refiere a toda una discusin de teoras cuyo
marco conceptual no tiene correspondencia alguna en la jerarquizacin
cientfica y surgen como disciplinas que sin ser ciencias aportan al
conocimiento tcnico, tecnolgico de ese momento histrico [Klir,
1972].
el
comportamiento
del
ser
humano
en
cuatro
funciones
de
los
eventos
de
transicin
que
unen
los
niveles
fundamental,
puesto
que
surgen
otras
fuentes
disciplinares
que
emuladores
de
los
comportamientos
de
los
sistemas
naturales,
los
conducta
principios
de
de
esta
nueva
retroalimentacin
disciplina
de
cientfica
homestasis,
en
explican
la
los
el
ao
1956,
Ross
W.
Asbby,
desarroll
los
conceptos
de
El
segundo
enfoque
consiste
en
arreglar
los
campos
metalenguajes
que
sean
apropiados
para
controlar
11
que
puede
considerarse
como
derivado
de
la
teora
de
de
vista
del
holismo,
nos
referimos
los
sistemas
autopoiticos.
1.1.2.-Finalidad de la Teora General de Sistemas
La Teora General de Sistemas en su propsito ms amplio, es la
elaboracin de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia
en su investigacin prctica, es as:
1. Producir teoras y formulaciones.
2. Marco conceptual generalizado.
La Teora General de Sistemas tiene la finalidad de ofrecer una
alternativa a los esquemas conceptuales conocidos con el nombre de
enfoque analtico y mecnico con la aplicacin del mtodo cientfico.
Se
les
llama
mecnico
porque
estos
fueron
instrumentos
en
el
12
comportamientos
sistmicos.
Desarrollan
un
comportamientos,
conjunto
promueven
una
de
leyes
aplicables
formalizacin
todos
matemtica
de
estos
estas
para
procesar
algo
que
denominaremos
insumo,
sistema
es
una
totalidad
percibida
cuyos
elementos
se
13
este
origen,
la
estructura
de
un
sistema
incluye
la
citar
los
organismos
vivientes
(incluidos
los
cuerpos
las
reacciones
qumicas,
las
entidades
polticas,
las
sistema
puede
definirse
como
un
conjunto
de
elementos
proveyendo
salidas
(informacin,
energa
materia)
cual
influye
considerable
significativamente
en
el
comportamiento de este.
Este conjunto de unidades recprocamente relacionadas forman un todo
que
presenta
propiedades
caractersticas
propias
que
no
se
sin
tener
en
cuenta
sus
cambios
temporales.
pueden
devuelve
por
los
intereses
valores
que
posean
dichos
organizaciones
plantea
una
visin
inter,
multi
de
una
estructura
que
se
desenvuelve
en
un
entorno
16
prctica
del
pensamiento
sistmico
comienza
con
la
un
rico
lenguaje
para
describir
una
vasta
gama
de
pensamiento
sistmico
abarca
una
amplia
heterognea
mediante
una
serie
de
procesos.
Estos
diversos
enfoques
soluciones
en
las
cuales
se
tienen
que
considerar
observador
que
aplica
esta
disciplina
se
establece
por
una
18
concibe
para
s.
Las
filosofas
que
enriquecen
el
juego
sin
concierto
de
los
tomos,
regidos
por
las
leyes
una
permanente
relacin
entre
un
evento
anterior
su
comprender
las
relaciones
entre
las
diversas
variables
unidades
ms
insuficiente
pequeas.
han
Este
aparecido
esquema
conceptos
se
ha
tales
revelado
como
como
totalidad,
como
Direccin,
Teleologa,
Teleomania,
Propsito,
de
la
realidad
de
los
objetos.
El
concepto
de
desde
una
perspectiva
holista,
podemos
estar
interrelacionadas
reconocible,
porque
que
constituyndose
identificamos
sus
lmites
en
un
sistema
nos
permite
al de la
En
trminos
permanece en el sistema
formales
"la
cantidad
de
informacin
que
en
la
persona
para
que
se
pueda
llevar
una
buena
de
intereses,
necesidades,
inquietudes
carencias
22
23
Unidad II
<Propiedades y Caractersticas de los
sistemas>
24
simples
se
organiza
espontneamente
sin
leyes
un
apasionante
recorrido
por
la
emergencia
sus
sistema
componentes
que
es
una
actan
emergencia
bajo
un
de
la
determinado
interaccin
objetivo.
La
entre
fsica
clsica, que haca uso del proceder analtico (separaba las partes y
resolva cada una de ellas, dando la solucin del total, mtodo
adoptado para tratar fenmenos en otras disciplinas), presentaba
limitaciones que lo condicionaban a dos situaciones: que no existiese
relaciones entre las partes o que sea mnima y que estas describan
comportamientos lineales. Caso contrario el proceder analtico sera
incapaz de abordarlo, sera necesario el enfoque de sistemas. La
Teora General de los Sistemas es una recopilacin y una suerte de
emergencia de nuevos conceptos y teoras precisas y necesarias para
comprender la ciencia de los sistemas y todas las corrientes que
acarrea sta. El enfoque clsico demostr ser un mtodo bastante til
y deslumbrante hasta fines del siglo XIX, ya que los desarrollos en
los diferentes campos del conocimiento se basaban en una determinada
rea del mismo; por ejemplo, la creacin de una mquina a vapor o un
receptor de radio eran competencia de un ingeniero especializado en
dicha rea, sin embargo, result insuficiente en la construccin de
maquinaras
basadas
en
tecnologas
heterogneas,
como
vehculos
proporciona
propiedades
no
el
simple
se
anlisis
encuentran
si
reduccionista,
el
sistema
se
porque
divide
stas
en
sus
de
lado
otros
aspectos
emergentes
como
la
empata,
la
economicista
recursos
materiales]
dejando
de
lado
otros
aspectos
comunicacin
significados
smbolos
entre
vase
la
entendemos
individuos
figura
2.1.3.
travs
Nace
de
como
el
intercambio
de
un
sistema
un
ingeniero
comn
de
de
electrnico
una
mayor
comprensin
de
las
complejas
comunicaciones
Figura 2.1.3
2.1.4.-Sinergia.
La sinergia es la propiedad que permite que los procesos que se
dan al interior de cada uno de los componentes del sistema, se
orienten hacia un resultado total. Integra las partes en torno de un
producto o de un objetivo. Esta propiedad identifica las cualidades o
los comportamientos que se generan como resultado de la accin
conjunta de las partes y del todo.
El concepto de sinergia para efectos de organicicidad, es retomado de
las escuelas de los campos de la psicologa en Alemania; seala que
un sistema posee sinergia cuando al inspeccionar cada una de las
partes en forma aislada, no puede explicarse el comportamiento del
todo.
Analizando un carro y considerndolo como el sistema total; al
evaluar el carro en trminos de sus componentes - los subsistemas -,
est conformado por:
1. El sistema de traccin.
2. El chasis
3. El motor.
29
4. La carrocera.
Cada parte, desempea una funcin especfica, el sistema de traccin
(llantas, frenos, suspensin) controlan el desplazamiento. El chasis
es la estructura donde descansan las dems partes. El motor, genera
la
dinmica
movimiento
del
carro.
la
carrocera,
es
el
bal,
entre
otros.
Como
es
lgico,
cada
componente
accin
recproca
de
las
partes
componentes
(teleologa).
En
30
2.1.5.-Homeostasis.
Este concepto est especialmente referido a los organismos
vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan
ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las
compensaciones
internas
al
sistema
que
sustituyen,
bloquean
fuerza de control
meseta homeoquinetica
limite superior
region de retroalimentacion
transferencia del sistema
2.1.6.-Equifinalidad.
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas
condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado
final. El fin se refiere a la mantencin de un estado de equilibrio
fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta,
partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos
itinerarios
en
los
procesos
organsmicos"
(von
Bertalanffy.
2.1.7.-Entropia.
Entropa es el grado de desorden que tiene un sistema.
Se asocia la entropa con desorganizacin, y la informacin con
organizacin.
sistemas
para
Luego
la
informacin
contrarrestar
las
impone
tendencias
restricciones
en
los
entrpicas
hacia
la
relaciona
con
la
probabilidad
de
ocurrencia
de
un
arreglo
entropa,
la
incertidumbre,
el
desorden,
son
conceptos
de
resisten
mayor
a
al
desorden.
desorden
En
cambio
se
dirigen
los
sistemas
hacia
vivientes
mayores
niveles
se
de
organicidad.
Cuando se traspone a la Teora de sistemas y a la ciberntica el
concepto de entropa, se refiere a la cantidad de variedad en un
sistema,
donde
la
variedad
se
interpreta
como
la
cantidad
de
distinguibles.
La
Teora
de
sistemas
explica
estas
procesamiento
de
informacin
que
causa
una
reduccin
al
aumentar
la
complejidad
del
sistema
con
el
cual
importancia
en
el
aprendizaje
de
la
actividad,
reduciendo
las
se
pone
de
caractersticas
manifiesto
que
tienen
precisamente
alguna
travs
importancia
en
de
aquellas
los
diversos
relacionados,
de
un
modo
otro,
con
la
transmisin
sistema.
Por
ejemplo,
el
de
un
gas
encerrado
en
un
Un
determinado
volumen,
presin,
temperatura,
lo
que
esto
la
entropa
puede
considerarse
como
una
medida
de
un
esfuerzo
para
levantar
un
peso
determinado
estamos
que
la
tendencia
es
tomar
la
temperatura
del
medio
existente.
La segunda ley de la termodinmica se explica as: cuando ciertos
estados de un sistema son ms probables que los de otro u otros
sistemas, el sistema siempre tiende al estado ms probable. El trozo
35
es
una
cantidad
medible,
eso
es
la
entropa.
construccin
ira
cayendo,
volvern
ese
estado
ms
2.1.8.-Inmergencia.
Fenmeno de refraccin, opuesto a la emergencia, en el que un
objeto situado en el horizonte geogrfico o ligeramente por encima
36
expectativas,
mientras
que
el
primer
sistemas
genera
el
fenmeno subterrneo.
2.1.9.-Control.
Los sistemas en general necesitan ser controlados, despus de
haber iniciado su operacin o actividad para la cual existe, o se
disearon, es decir deben regularse en busca de los propsitos. La
condicin de un estado estable en los sistemas fsicos, como por
ejemplo las mquinas, es realizables, a cambio en los sistemas
vivientes, hombre y organizaciones, se busca el progreso a travs de
objetivos y alguna forma de autorregulacin.
El ciclo de control bsico y la distribucin de funciones de
control, proporcionan un marco de trabajo til dentro del cual pueden
analizarse
las
caractersticas
de
un
sistema,
para
controlarlo
requisitos
de
informacin
para
el
control
de
los
sistemas
funciones
de
procesamiento
de
la
informacin
en
las
los
sistemas
administrativos,
una
de
las
funciones
administrativos,
es
utilizando
la
matriz
de
control
estn
definidas
por
diferentes
medidas
de
realizacin:
38
comprobar
cul
los
de
ellos
se
prestar
mayor
atencin
administrativa.
El
control
sistemas
de
control
desempean
un
papel
sus
administradores,
con
el
fin
que
puedan
controlar
los
atraen
el
mundo
cientfico
de
una
sociedad
mecanizada.
De ah que el concepto de retroalimentacin haya asumido un
monopolio,
en
detrimento
de
otros
puntos
de
vista
igualmente
La
regulacin
se
basa
en
disposiciones
preestablecidas
tienen
naturaleza
de
mecanismos
en
contraste
con
las
40
Las
lneas
causales
dentro
de
los
sistemas
de
slo
que
el
bucle
de
retroalimentacin
hace
que
la
caminos
fijos,
como
el
control
neurohormonal.
Su
carcter
sistemas
de
rganos.
Por
otra
parte,
la
interaccin
Los
canales
por
los
cuales
fluyen
estos
insumos,
suministran
retroalimentacin,
recibe
el
sistema
permanentemente
informacin
determinados.
La
retroalimentacin
hace
posible
la
42
La retroalimentacin negativa
Los sistemas abiertos, bsicamente, los sistemas artificiales,
los sistemas organizacionales y los sistemas vivientes, pueden estar
comprendidos en un supersistema llamado el sistema ecolgico, los
mecanismos de control de este supersistema posee las siguientes
propiedades:
Presentan
propiedades
estructurales
no
lineales,
debido
el
control
apropiado
de
un
sistema,
la
comunicacin
de
sistemas
que
relativamente
vigilados
objetivos.
estable,
para
O
permitidos,
la
que
sea
y
ya
los
que
as
poseen
el
que
tienden
los
componentes
comportamientos
las
variables
sistema
no
mantener
no
se
permanecen
tendr
que
una
conducta
siempre
estarn
desven
de
en
los
los
umbrales
asumir
acciones
correctivas.
La retroalimentacin negativa es un impulso de la informacin que
indica que el sistema se est desviando de su curso prescrito y debe
ser ajustado a un nuevo estado estable
Generalizando, un sistema de control est conformado por diferentes
partes, ellas son:
de
procesamiento
que
controla
en
cada
instante
la
calidad de la letra.
3. Los medios motores, se ubican en el sistema neuronal y muscular
de la persona, quienes acatan las instrucciones mecnicas para
proceder a escribir.
4. La fuente de energa, se refiere al proceso de almacenamiento
de la energa necesaria en este caso para mover la mano, al
escribir.
5. La retroalimentacin negativa, son concretamente las decisiones
del
cerebro,
una
vez
recibida
la
informacin
de
los
sistemas
empresariales,
la
idea
central
al
aplicar
la
independencia
en
las
operaciones
libera
los
niveles
45
constantes
los
objetivos,
nos
encontramos
ante
la
retroalimentacin
positiva,
generalmente
conduce
la
de
los
intereses
monetarios
en
las
entidades
del
conocimiento
de
los
sistemas
expertos
muestran
un
comunicacin
de
la
accin
retroalimentacin,
sigue
va
la
dirigida
recepcin
a
apoyar
de
la
la
direccin
el
46
litros,
pero
que,
desocupa
50
litros
(quedarn
50
litros,
presentndose
el
caos
inicialmente
mencionado.
La
47
retroalimentacin,
ya
sea
negativa
controlada
-,
(ST) y (SA) estn conectados por canales, de tal forma que para
uno es salida y para el otro es entrada, o viceversa.
Las
relaciones
entre
los
dos
sistemas
son
mutuamente
coordinadas.
alterna,
simultneamente
-los
elementos
pueden
su
comportamiento,
solamente
es
de
desviacin/amplificacin-.
48
Sistema
Alterno
(SA):
Es
un
sistema
que
en
un
momento
de
producto
transformado
que
llega
desde
(SA).
Como
50
observar
el
funcionamiento
del
sistema
en
el
sinnmero
de
es
aceptar
que
la
organizacin
tiene
siempre
que
traduce
en
la
capacidad
para
administrar
adecuadamente
la
complejidad de la situacin.
La manera adecuada de lidiar con la complejidad es a travs de la
forma:
capacidad
de
presentar
una
variedad
suficiente
(Variedad
Teora de Sistemas. Daro Rodrigo Lpez Gmez y Luis Carlos Torres Soler.
51
requerida:
Ashby)
para
responder
punto
por
punto
la
inmensa
mucho
empleados,
cuidado
puesto
en
que
que
sus
recursos
sean
estos
son
limitados;
inteligentemente
esto
equivale
la
Capacidad
del
Sistema
Variedad
Requerida;
equilibrio
dinmico
3. Capacidad del Sistema < Variedad Requerida; problemas en el
sistema
Esto nos lleva a decir que:
1. Para
administrar
la
complejidad
se
requiere
la
Capacidad
Capacidad
del
Sistema
es
ptima
cuando
se
aprovechan
52
entender
requiere
de
administrar.
Su
adecuada
varios
observadores
(que
administracin
forman
parte
de
la
momentos
de
alta
competencia
que
se
viven
actualmente
han
variedad
la
cantidad
de
estos,
haciendo
ms
difcil
la
Sin
embargo
esta
carrera
acelerada
por
ganar
la
pero
que
de
alguna
manera
sirven
para
salvar
las
cuidado
de
intereses
personales
por
encima
de
los
de
la
organizacin.
3. El inters de la organizacin por los sistemas que dan soporte a la
Cadena Principal del Negocio (Transformacin Fundamental del Sistema)
y no a sta.
4. La institucionalizacin de los
54
Sin
embargo
actualmente
los
sistemas
no
son
tan
benvolos.
La
del
desempeo
muestra
una
conducta
compleja
adversa,
pierde
energa
en
grandes
cantidades
que
organizacin
puede
hacer
uso
de
amplificadores
para
se
conocen
como
puntos
de
apalancamiento
de
la
de
apalancamiento
se
debe
convertir
en
uno
de
los
que
los
recursos
deben
de
contar
con
la
capacidad
reduccin
de
variedad,
el
sistema
disminuye
el
nmero
de
57
Figura
organizaciones
son
sistemas
los
sistemas
son
del
entorno,
del
fin
que
persigue
la
estructura
teoras
del
caos
han
supuesto
una
pequea
gran
58
2.2.1.-Suprasistemas.
Suprasistema: Sistema del cual dependen jerrquicamente los
sistemas de referencia, El sistema de referencia puede ser individual
o colectivo, como un tomo, un conjunto de tomos, un ser humano, un
grupo de seres humanos, un municipio, una empresa, la tierra, el
sistema solar, etc. Es, por lo tanto, un concepto relativo, que
depende de los objetivos de la actividad o de los intereses del
usuario. Cada ser humano, o cada grupo social se consideran a s
mismo como Centro de Referencia de sus entornos y de los sistemas que
fomentan esos entornos. El Suprasistema de cualquier sistema, es el
sistema superior siguiente, y que involucra varios subsistemas.
2.2.2.-Infrasistemas.
Infrasistema:
Sistema
que
depende
jerrquicamente
del
casos,
la
calificacin
de
Infrasistema
depender
de
la
Ministerios, que
concepto
Subsistema
de
por
Infrasistema
cuanto
el
se
diferencia
Infrasistema
del
est
de
Componente
estructural
o
y
estos
contratos
para
su
subsistema,
puede
considerarse
un
Infrasistema.
Los
conceptos
indicados
operan
como
estructuras
algebraicas
60
2.2.4.- Heterosistemas.
Son sistemas de nivel analgico al sistema de referencia
pero perteneciente a otro conjunto o clases (las fundaciones, las
asociaciones profesionales). Consideramos al conjunto de empresas
pblicas como Sistema de Referencia, las empresas privadas sern
Heterosistemas. Si concebimos a las empresas en su conjunto, ya sean
pblicas
privadas,
asociaciones
sern
profesionales,
Heterosistemas
los
las
sindicatos,
fundaciones,
los
las
ayuntamientos
frecuente
creer
que
las
cosas
son
como
las
definimos,
sistmico
nuestros
relaciones
nos
conceptos
pueden
hace
unos
apercibirnos
sistemas
definirse
de
muy
de
la
postulados
diversas
diferencia
cuya
entre
estructura
formas,
opuestas
y
o
Martin
16.
Fighting
Falcon
es
un
caza
ligero
monomotor
61
Unidad III
<Taxonoma de los Sistemas.>
62
Introduccin
Definicin.
Tiene su origen en un vocablo griego que significa ordenacin.
Se trata de la ciencia de la clasificacin que se aplica en la
biologa para la ordenacin sistemtica y jerarquizada de los grupos
de objetos.
A la Taxonoma de Sistema se le considera como una ciencia
general que va a la par de matemticas y filosofa. La Fsica, la
qumica, la biologa y ciencias de la tierra entre otras tratan con
sistemas,
segn
Boulding.
El
cul
lo
ejemplifica
en
relojera,
los
sistemas
dinmicos
simples,
con
movimientos
Al
de
naturaleza
sistemas
del
se
necesita
problema
con
conocer
qu
primero
clase
de
acerca
problemas
de
la
estamos
tratando.
Qu es un problema?
De
lo
anterior
se
deduce
que
un
problema
satisface
tres
condiciones:
Un
individuo
grupo
tomador
de
decisiones
tiene
disponibles
aspectos
de
la
situacin
del
problema
que
puede
todas
variables
controlables,
pueden
afectar
el
resultado
de
la
posibles
valores
de
las
variables
controlables
incontrolables.
5. Los
posibles
seleccin
resultados
del
que
son
toma
la
producidos
decisin
en
conjunto
sobre
las
por
la
variables
controlables.
puede
comenzar
por
lo
que
no
hay
un
completo
entendimiento.
2. Incgnitas: Falla de informacin.
3. Informacin incorrecta: Parte de la informacin conocida es
equivocada.
4. Confusin: La gente implicada se siente desorientada, tensa
o abrumada por los estmulos y las opciones.
5. Emociones
ocultas:
Sentimientos
que
surgen
Cuando
se
conforme
se
analiza la situacin.
6. Puntos
de
vista
diferentes:
tienen
ideas
contradictorias.
7. Impresiones variables: Conforme se investiga la situacin,
las ideas, las emociones
de manera radical.
8. Dilema equilibrado: Una lucha crtica existe donde no hay
una persona o una idea capaz de ganar.
9. Persistencia: La situacin no desaparece.
65
Pero
la
percepcin
de
una
situacin
como
problemtica
ciencias
fsicas
los
cuales
se
puede
aplicar
estados
futuros
identificables.
de
lo
que
puede
pasar
son
claramente
causa -
los
pronsticos
predicciones
del
futuro
esperado
del
que
no
se
prestan
interpretaciones
de
diferente
as
como las
del
equipo
como
un
todo
no deben
diferir
significativamente entre s.
La objetividad de los sistemas duros proporciona adems grandes
ventajas para la aplicacin de tcnicas cuantitativas que requieren
de
variables
fciles
de
identificar
que
representan
la
en
Inglaterra.
Ambos
llevaron
la
obtencin
de
la
problema
planteado;
el
"qu"
el
"cmo"
son
claramente
69
teora
de
juegos,
decisiones,
modelos
estocsticos,
fsica,
la
biologa,
la
economa
las
ciencias
del
la
fuerza
deductiva,
pareciendo
ingenuo
no
sistemtico.
2.-Mtodo deductivo de teora sistmica: que permite la formalizacin
matemtica de los conceptos, relaciones y transformaciones envueltas
en un sistema.
70
Modelos matemticos.
Otra caracterstica que se ha encontrado en el tratamiento de
los Sistemas Duros es la relativa sencillez con que sus operaciones,
caractersticas,
relaciones
objetivos
se
pueden
expresar
en
trminos matemticos.
Esta situacin es de gran utilidad para el ingeniero o Analista ya
que, la construccin de un modelo matemtico del sistema no presenta
dificultades
mayores
que
impidan
el
manejo
del
modelo
para
aplicar
conceptos
de
sistemas,
se
encuentra
la
otros
mtodos
herramientas,
como
mtodos
estadsticos,
la
esos
conceptos
tuvieron
xito
al
colaborar
Metodologa Wymore.
Para Wymore, el objeto de la Ingeniera de Sistemas es el
"anlisis y diseo de sistemas hombre-mquina, complejos y de gran
tamao", incluyendo por tanto los sistemas de actividad humana. En
estos casos el inconveniente habitual suele ser la dificultad de
expresar los objetivos de manera precisa. La metodologa de Wymore
define el desempeo propuesto que el sistema debe alcanzar, genera
posibilidades
criterios
definicin
alternativas
definidos.
de
lo
La
que
forma
se
selecciona
una
especfica
requiere
en
de
sobre
esta
trminos
de
una
base
involucra
un
grupo
de
una
de
en
base
a:
ordenamiento
entrada-salida,
mrito
de
la
naturaleza
de
una
metodologa
siempre
deriva
de
la
concepcin de los mtodos que emplea una ciencia, ya desde muy antes
se fueron acumulando conceptos de designar "mtodo", describindolo
como la forma de hacer algo (el modo de obrar) o posteriormente el
comportamiento experto en la formulacin de los pensamientos de uno
mismo, pero siempre como base de una metodologa.
El desarrollo de Metodologa de Sistemas Blandos para Checkland
(1993), "No tiene como resultado el establecimiento de un mtodo que
en cualquier situacin particular se tiene que reducir a un mtodo
adecuado nicamente a esa situacin particular", este aspecto de suma
importancia
porque
considera
la
complejidad
del
mundo
real
en
estatus,
entre
una
Filosofa
una
Tcnica
un
mtodo.
para
la
accin,
dejando
la
suficiente
libertad
en
su
resultado
del
proceso
de
desarrollo
de
la
Metodologa
de
es
decir,
de
la
obtencin
de
mensajes
capaces
de
sealar
similitudes
entre
las
construcciones
tericas
de
un
lenguaje
por
medio
del
cual
los
expertos
de
los
vacos
en
el
conocimiento,
en
el
servir
como
del
mundo
real,
sino
partir
de
una
descripcin
75
Propiedad
Nivel
Caracterstica
Ejemplos
Estructuras
Esttico
Estructuras
de
cristal,
puentes, tomos.
Sistemas
simples
Movimiento
predeterminado(pueden
exhibir equilibrio)
Control en un ciclo
cerrado
Relojes,
mquinas,
el
sistema solar
Termostatos,
mecanismos
de
homestasis
en
los organismos
Flamas, clulas
Sistemas No
vivientes
1
dinmicos
Mecanismos
control
de
Sistemas abiertos
Estructuralmente automantenibles
Organizados
completamente
con
partes
funcionales,
crecimiento
y
reproduccin
Un cerebro para guiar
el
comportamiento
total,
habilidad
de
aprende
Con
autoconsciencia,
conocimiento
del
conocimiento
Roles,
comunicacin,
transmisin de valores.
Organismos pequeos
5
Animales
6
Nota.
Vivientes
Hombre
Sistemas
socioculturales
Sistemas
Sistemas
trascendentales
Irreconocibles
Plantas
Pjaros
bestias
Disciplinas
relevantes
Descripcin verbal
o
pictrica
en
cualquier
disciplina.
Fsica,
ciencia
natural clsica
Teora de control
y ciberntica
Teora
metabolismo
Botnica
del
Zoologa
Seres humanos
Biologa,
psicologa
Familias, clubes
sociales,
naciones.
Historia,
sociologa,
antropologa,
ciencia
del
comportamiento
? Teologa
La idea de Dios
Del nivel 1 al 9: la
Descripcin de los
En
1956
clasificacin
el
de
9 niveles:
economista
sistemas
muy
Keneth
Boulding
conocida
en
propona
nuestra
una
disciplina
entendiendo
por
tanto
el
grado
de
grfica
Se
trata
estructurales.
Aunque
mediante
de
organigrama
sistemas
una
de
una
estticos,
estructura
organizacin,
con
esttica
propiedades
pueda
ser
muy
como
verticales)
no
es
compleja
en
el
sentido
de
las
estructuras
estticas
(nivel
1)
radica
en
la
Sistemas
abiertos
(open
systems)
como
estructuras
con
una
abierto.
cibernticos
Asimismo,
(nivel
3),
los
diferencia
sistemas
de
abiertos
los
sistemas
mantienen
una
alimenticia,
de
informacin
de
posibles
agresores
El
salto
con
respecto
al
nivel
es
algo
ms
que
considerable.
5. Organismos pequeos (genetic societal level) que presentan una
diferenciacin
creciente
dentro
del
sistema
(diferenciacin
de
del
propio
sistema
el
individuo
funcional
(a
desarrollo
del
nuevo
organismo.
Una
caracterstica
de
subsistemas
receptores,
de
un
sistema
nervioso,
Sistemas
socioculturales
organizaciones
sociales
(social
Boulding
argumentaba
que
aunque
las
organizaciones
tema
trata
la
creatividad
como
sistemas
viviente
general
como
una
parte
de
sistemas
(1978) en su teora
plataforma
para
esta
exploracin.
Esta taxonoma indica la transformacin del espacio sobrenatural en
el que el sistema creativo se extiende al espacio fsico de nuestros
sentidos
empricos.
Indudablemente,
no
ser
una
compatibilidad
perfecta.
Hay
un
peligro
inherente
en
usar
este
modelo
que
estudia
la
existen
en
el
espacio
fsico
mientras
los
sistemas
como
la
octava
categora
de
un
sistema
Organismico
80
(1968),
sobrenaturales.
hace
referencia
Sugieren
que
el
otra
categora
sobrenatural
est
de
sistemas
ms
all
del
Propiedad
Estructural (Esttica)
1. Taza de cambio
Funcional (Dinmica
Propositivo
2. Propsito
No propositivo
Mecanismo
3. conectividad
Organismico
Red de carreteras
equilibrado
Una montaa
Un sistema fsico
Organismos vivos
3.4.-Taxonoma de Beer.
El autor Sttabford Beer basndose en dos criterios propone una
clasificacin arbitraria de los sistemas:
1.-
Por su complejidad:
a.
b.
Complejos
descriptivos:
No
son
simples,
son
altamente
c.
2- Por su previsin.
Sistema determinstico. Es aquel en el cual las partes interactan de
una forma perfectamente previsible.
Sistema
probabilstico.
Es
aquel
para
el
cual
no
se
puede
Segn Beer
el sistema
Auto-organizarse
Auto -controlarse
Grado
de autonoma
Mantener
una
estructura
constante
y
modificarla
de
acuerdo
a
las
exigencias
(equilibrio).
Mantener
sus
principales variables
dentro
de
ciertos
lmites que forman un
rea de normalidad.
Poseer un suficiente
nivel
de
libertad
determinado
por
sus
recursos para mantener
esas variables dentro
de
su
rea
de
normalidad
Es capaz
Es capaz
Posee
denomina
ciclo
de
actividad
la
relacin
que
guarda
la
en
super-sistemas
viables.
En
otras
palabras,
la
si
este
tiene
las
caractersticas
de
adaptacin
Para
medir
manipular
la
complejidad,
travs
de
las
matemticas.
Para
estudiar
organizaciones
viables
travs
de
la
ciberntica.
sistemas:
Caractersticas
Control divisional, donde las actividades divisionales estn programadas
y donde se distribuyen los recursos.
Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la estabilidad
entre divisiones.
Homeostasis interna, para asegurar una poltica integrada de la firma,
considerada como un todo
homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas
de su medio, de otras firmas, de la economa, etc.
Prevencin, que vigila las polticas de sistemas en el nivel cuatro y es
capaz de salidas totalmente nuevas
Sistema ciberntico.
Si existe demasiada libertad, el sistema caer en el caos por
falta de gua. Si existe demasiado control, el sistema ser demasiado
rgido para permanecer flexible y adaptable. El diseador ciberntico
se interesa en l clculo del grado de libertad que es compatible
para mantener al sistema dentro de los lmites viables y satisfacer
los objetivos.
83
parmetros
fundamentales.
Todo
sistema
CIBERNTICO
puede
Caractersticas
Es la naturaleza, sin intervencin del hombre, no tienen propsito claro.
Ejemplo: El universo
Son creados por alguien, tienen propsito definido.
Ejemplo: un sistema de informacin, un carro
Contienen
organizacin estructural, propsito definido.
Ejemplo: Una familia.
Son
una categora superior a los de actividad humana y sus objetivos
pueden ser mltiples y no coincidentes.
Ejemplo: Una ciudad, un pas
Constituyen aquello que no tiene explicacin.
Ejemplo: Dios, la metafsica.
84
transdisciplinarios,
sea
conceptos
que
sirvan
para
de un todo, como se
la
distribucin
del
servicio,
asimismo
otro
holon
85
de
holones
pertinentes
para
algunos
conceptos
de
la
problemtica,
el
segundo
caso
lanzar
un
nuevo
86
Una vez
Checkland,
que
se
utiliz
en
el
tema
de
pensamiento
de
sistemas.
87
Unidad IV
<Metodologa de los Sistemas Duros>
88
Albert
Einstein
Paradigma de sistemas.
El propsito de esta seccin es el de dimensionar los valores a
que nos lleva el enfoque de sistemas para disear un sistema total, a
travs del enfoque se est en capacidad de definir un sistema,
definiendo los objetivos, recursos, misiones, medio y administracin,
entre otros; luego el diseador de sistemas podr hacer nfasis de lo
prctico que resulta aplicar lo que en determinados contextos de la
Teora de Sistemas se denomina el paradigma de los sistemas.
El paradigma de sistemas es la visin clara pero prctica del
enfoque de sistemas, que determina para el diseador de sistemas,
cuales herramientas y tcnicas debe utilizar en la aplicacin a
problemas del mundo real, dadas en el proceso del diseo de sistemas.
El paradigma de sistemas es una relacin cientfica de actividades
que
forman
un
modelo
conceptual
para
la
investigacin
en
los
proceso
es
heurstico
en
el
paradigma
de
sistemas,
partir
del
reconocimiento
de
su
propia
limitacin
de
la
realizado
enormes
progresos
conducido
resultados
incorporando,
como
las
ciencias
polticas
morales,
la
las
que
nacimiento,
por
como
su
juventud
ocurre
con
han
la
sido
integradas
informtica,
casi
la
desde
su
inteligencia
artificial o la ecologa.
90
dimensin
especializado
del
de
las
conocimiento:
diversas
se
refiere
profesiones
al
conocimiento
disciplinas.
(Esta
91
Dimensin
Lgica
Dimensin
Temporal
Dimensin del
Conocimiento
Figura 4.2.1
del
problema
92
esta
los
fase
se
futuros
investiga
posibles
con
todos
los
se
tengan
en
que
proyectos
mente,
la
el
programa
total
de
trabajo,
consistente
en
los
diversos
proyectos
especficos
que
se
presentarn
en
las
fases
subsecuentes.
Se pueden tomar decisiones para efectuar un cambio del esfuerzo que
se est aplicando a un proyecto dado. Los estudios de los sistemas
tambin
pueden
comprender
negociaciones
con
los
compradores
segundo
objetivo
consistir
en
crear
un
extenso
acopio
de
especficos,
de
tal
manera
que
se
pueda
iniciar
una
secuencia
en
tiempo,
que
corresponden
93
aproximadamente
problemas
generales
que
tienen
solucin
en
cualquier campo.
definicin
cualquier
metodologa
problema.
lo
que
Si
solucionar
este
el
de
como
nuestra
estudio
la
importante
hacer
tanta
problema
disminuyen
es
un
sido
notar
crucial
problema
es
que
dentro
de
la
definido
es distinta
todo
un impacto
lo
muy
que
pobre
a
se
en
problemtica.
que
la
definicin
como
el
proponer
posibles
definido
pasos
concebido
del
tener
situacin
punto
los dems
probable
nmero de
al
restricciones
ms
creatividad
aspecto, el
haya
definicin
vaya
verdadera
es
hecho, todos
realmente es, lo
derive del
demanda
problema
estudio. De
dependen
el
Es
del
en
aumentar el nmero de
problema
soluciones.
soluciones
trminos
del
aumenta
ms
conforme
amplios,
palabras que
En
denotan
dentro de la definicin.
una
persona
su
problema
soluciones
ratones
tiene
que
pueden
demasiados
la
tienen
ser
ratones
en
su
casa
mayor
que
eliminados:
la primera
puesto
toma
posibles
que los
ahogndolos, envenenndolos,
de
posibles
la
soluciones
segunda, en
este
de
caso
la
se
tercera
puede
definicin es
pensar
en
cmo
mayor
que
influirlos para
reproduzcan
etc.
94
Bsicamente existen dos formas en cmo nacen los problemas que son
resueltos con sistemas tcnicos.
La
y
la
organizacin.
Estudiar la organizacin actual
definir necesidades.
ambiente
independientes,
relacionadas
de
necesidades,
estas
se
dos
respectivamente. Lejos
actividades
complementan
una
estn
del
de ser
estrechamente
otra.
niveles
de
que
un sistema
estndares
ms
de
sea
adaptarse
alto.
este
punto
medio
ambiente
otras
cosas,
bsqueda
que
De
de
pueden
este
en
se
donde
ltimo
trata
se
realiza
nuevas
ser
se
ideas,
utilizados
se
de
entender
encuentra
un
peinado
mtodos,
en la
la
del
describir
organizacin,
entre
medio ambiente
materiales
satisfaccin
y
de
el
en
tecnologas
necesidades.
es til para
la
organizacin
y est
es
uno
metodologa, pues
sistema
como
de
los
aqu
se
puntos
establece
los
criterios
bajo
comparamos
la
comportamiento
ms
importantes
tanto
los
de
la
lo que esperamos
del
cuales
mediremos
efectividad
de
su
diferentes
sistemas.
Primero
se
sistema, as
que
el
establece
qu
como
insumos
los
sistema
sistema.
quede
Aunque
pretenda
cambios
lo
que
En
sistemas
deseamos
sistema,
que
continuos
que
haga
fin
de
el
de
es
necesidades
importante
evitar
que
esto
divagaciones
necesidades
definir
sus
lo
que
resultados
las
del
de
las
obtener
satisfacer y
sistema.
basta
medicin
esperamos
productos
satisfacer.
con el
sencillos
la
lo
parezca intrascendente,
por escrito
provocar
es
se
y
espera
el
del
objetivo
comportamiento de
los
costo-beneficio.
Ejemplo 1.
Objetivo
Atraer
negocio
Medicin
cumplimiento
clientes a
mi Clientes
acuden
del Objetivo
englobador
nuevos
puesto
de inters
la etapa
anterior
trabajo
se
llegado
ha
puedan
desarrollar
hacer
el
la
se ha
los
etapa
propsitos
de
ser
en
definir
servidos.
ingeniar varios
sistemas
el
Ahora
que
Esto
funcin del
consecuencias
relevantes
seleccionar
etapa
anlisis
el
mejor.
objetivos
funcin
sntesis
de
los
de
La
se retroalimenta
del
los
las
que
funciones
se
deducir todas
las
sistemas
para
que se
sistemas. Los
objetivos
es
distintos
informacin
de
sistema
obtiene
de
en
esta
seleccin
sistemas
se
de
analizan
en
tengan.
comportamiento de
certidumbre,
funcin
es
el
objetivo,
bastante
Sin
que
embargo,
predecir
en
cuando
con
funcin
de
procedimiento
seleccin
de
seleccin de alternativa
lo
decisin
se
del
cumpla
se
criterio,
con
se
va
el
del
tienen
el
cual
dentro
que
el
es
comportamiento
de
sistema
escoge
la
decisin.
no
distintos
se
puede
valores
en
existe
un
hacer
la
sistema, no
se
del
hacer
se
criterio
evaluar el
mediante
de la alternativa del
tiene
evaluar
el comportamiento
cuales
general
que
valor
predecir
procedimiento
certidumbre
los
puede
solo
funcin
mejor
se
un
criterio
sistema
alternativa
el
sistema
tenemos
simple. Todo
seleccionar el
del
solamente
un
pueda
sistema.
correspondientes
obtenido
con
los
de
los
trabajos
integrantes
de
el
desarrollo,
conocimiento
son
de
mucha
que
Monitorear
Requisicin para cambios en planes
Comparacin
Diseo detallado
Planes
Procesamiento de Datos
Desarrollo de Pruebas
Planeacin de Pruebas
Basndose en el
la
fase
diseo
que
se
de la sntesis del
del
mismo, para
la
sntesis
tal
hecho
sistema, se
efecto
funcional,
haba
se
puede
mencionada
del
hace un
sistema
durante
diseo detallado
utilizar
la
anteriormente.
tcnica
de
personas
de la magnitud
del
Tambin
cabe
sistema
en
el
lgicamente
se
problemas
que
en
esta
operacin
El
depende
sistema.
mencionar
no
toman parte
de
momento
que
no
que
este
en
se
su
puede
haya
poner
sido
prueba de
en operacin
un
ensayo para
vislumbrar
funcionamiento.
9.- Ingeniera.
Esta
menos
etapa
no
consiste
secuenciales como
en
en las otras
un
conjunto
partes
de
pasos
ms
98
en
valorar
la
siguiente
Vigilar
diseos
los
trabajos
los
cuales
pueden
ser
calificados
de
forma:
la operacin
futuros.
para
mejoras
en
4.2.2.-Metodologa de Jenkins.
En esta
que
metodologa
utilizar el
solucionar
ingeniero
problemas. Las
posteriormente, representan
fases
se
proporcionan las
de
sistemas
diferentes
en
un
lneas
para
generales
canalizar
etapas
que
se
prueben
desglose
de
las
cuatro
Anlisis de
Diseo de
Sistemas
Sistemas
Implantacin
del sistema
Operacin y
Apreciacin
buscar
aprobacin
propuesto.
Posteriormente,
para
tendr
que
la
implantacin
construirse
en
del
diseo
detalle
el
cambiante
que
probablemente
tendr
caractersticas
de JENKINS desarrollada.
Anlisis
de
sistemas.
Diseo de sistemas.
Pronsticos.
Modelacin y simulacin del sistema.
Optimizacin de la operacin del sistema.
Control de la operacin del sistema.
Confiabilidad del sistema.
Fase 3.
Implantacin de sistemas.
Anlisis
de
sistemas.
superiores.
En
esta
situacin,
el
administrador
contestar
satisfaccin
las
GUA DE PREGUNTAS
Cmo se origin el problema?
Cul es su naturaleza?
Quines son las personas que creen que es un problema?
Es el problema correcto? es tan slo un sntoma de un problema mayor?
Si el problema involucra ultimadamente la toma de decisiones, cul sera la serie
de argumentos y consideraciones que conduciran a la toma de decisiones?
Por qu es importante resolver el problema?
Justifica la solucin del problema el costo involucrado?
102
En general, son tres los aspectos que deben observarse en esta etapa:
GUA DE PREGUNTAS
Composicin del grupo de trabajo en el proyecto. Cuntos en el grupo?,
Quines deben ser?, Quin debe dirigirlos?
Trminos de referencia. Tipo de informacin necesaria. Personas que deben
entrevistarse. A quin se debe reportar y cmo.
Planeacin del proyecto. Definir orden correcto de cursos de accin. Planear
actividades por desarrollar con escala de tiempo.
forman
parte
una
jerarqua
de
sistemas,
es
imposible
disociar los objetivos del sistema bajo estudio de los objetivos del
Suprasistema del cual es parte. En efecto, son los objetivos del
Suprasistema
los
que
son
cruciales
puesto
que
determinan
las
104
2.-Anteriormente
se
mencion
que
generalmente
los
objetivos
de
definir
los
objetivos
de
los
sistemas
superiores
en
la
incrementar
involucrados
su
participes
eficiencia
en
el
dado
logro
que
de
se
sentirn
ms
los
objetivos
del
se
encuentran
en
Suprasistema.
6.-Definicin de los Objetivos del Sistema.
Generalmente
los
objetivos
del
sistema
definir
objetivos.
Las
personas
en
la
organizacin
que
no
comprometerse
con
objetivos
claros
precisos.
Sin
disearse
ningn
sistema
apropiadamente
si
no
se
conoce
sera
imperfecto,
aunque
susceptible
de
mejorarse
limitaciones
(algunas
veces
objetivas,
otras
veces
107
fase
de
anlisis
de
sistemas
debe
terminar
con
estos
fundamentos,
la
fase
de
diseo
de
sistemas
puede
exactos
son
esenciales
para
el
diseo
apropiado
de
108
del
sistema,
travs
del
cual
se
puede
describir
modelacin
de
sistemas
es
una
actividad
altamente
creativa.
modelos
cuantitativos
de
mayor
utilidad
para
proyectos
de
el
estadsticos
comportamiento
que
se
del
obtienen
sistema,
ajustando
modelo
datos
empricos
obtenidos
o
del
109
que
Procurar
la
la
creacin
del
participacin
de
modelo
todos
persigue
los
un
propsito
especialistas
en
que
represente
con
la
mayor
fidelidad
posible
la
que
se
esperan
durante
su
operacin,
que
causaran
110
GUA DE PREGUNTAS.
Qu tipo de modelo se requiere para representar el sistema?
Estn los objetivos para la creacin del modelo bien claros?
Se est concentrando el modelo en los aspectos ms importantes del sistema bajo
estudio?
Est describiendo el modelo la situacin real en forma adecuada?
Est de acuerdo la simulacin de la operacin del sistema por medio del modelo,
con la operacin real del sistema en tiempos pasados y con la esperada a travs de
pronsticos?
Es el modelo lo suficientemente adecuado como para intentar el estudio de la
optimizacin de la operacin del sistema?
de
desempeo
que
corresponda
una
cierta
manera
de
del
mismo
dentro
del
Suprasistema.
Esto
es
lo
que
111
En resumen, en la
siguientes aspectos:
etapa
de
optimizacin
se
deben
cuidar
los
examinar
cuidadosamente
los
parmetros
ms
sensibles
definitivamente
involucrar
la
asignacin
de
recursos
en
tcnicas
para
tomar
decisiones
en
presencia
de
incertidumbre.
GUA DE PREGUNTAS.
Qu tcnica de optimizacin debe usarse?
Si la optimizacin no es formada, cmo pueden generarse las alternativas?
Son los criterios para juzgar los mejoramientos de la operacin del sistema lo
suficientemente sensibles?
Se ha probado la operacin optimizada del sistema (a travs del modelo) con las
suposiciones involucradas en el modelo?
Ayudara un anlisis de riesgos?
112
la
operacin
de
un
sistema
ha
sido
optimizada,
se
bajo
operacin.
El
las
condiciones
control
de
un
para
las
sistema
es
cuales
se
necesario
optimiz
debido
la
la
que
regulen
automticamente
el
flujo
de
materiales,
lo
de
produccin
en
una
compaa
manufacturera,
como
podr
veces
matemticamente
sofisticados,
que
proporciona
la
cuando
de
la
se
puede
jerarqua
visualizar
de
su
sistemas
importancia
de
control
dentro
tcnicos
del
y
administrativos de la compaa.
GUA DE PREGUNTAS.
Qu sistema de control se necesita para lograr y mantener las condiciones de
operacin ptimas?
Es este sistema de control econmico comparado al mejoramiento que asegura?
Dnde debe controlarse la operacin del sistema?
Qu tipo de sistema de control se requiere? Control instrumental?, reportes?,
otros?
Qu tan simple debe ser el sistema de control?
de
recursos,
etc.
Todos
los
cuestionamientos
un
efecto
desastroso
irreparable
en
la
operacin
Fase. 3
Implantacin de Sistemas.
propuestas
concretas
para
tomar
acciones.
Si
la
Esta
representa
la
etapa
ms
crucial
en
cualquier
estudio
de
equipo
especial
antes
de
que
el
sistema
diseado
pueda
tambin
parte
del
diseo
global
del
sistema.
As,
una
116
2.- Que los constructores del sistema hayan comprendido todos los
aspectos del diseo y la forma en que operar una vez que se
implante.
3.- Que la construccin, instalacin e implantacin del sistema hayan
sido planeadas adecuadamente.
GUA DE PREGUNTAS.
Se han especificado con todo detalle los procedimientos y recursos necesarios
para implantar el diseo propuesto?
Se tiene un plan para construir e instalar el diseo propuesto?
Entienden todas las personas involucradas en la construccin e instalacin del
diseo propuesto, sus funciones?
de
que
el
sistema
ha
sido
diseado,
construido
sido
aclarado
oportunamente,
travs
de
una
comunicacin
GUA DE PREGUNTAS.
Existen un plan para la operacin inicial?
Estn todas las responsabilidades de los usuarios del sistema diseado bien
claras y establecidas?
Estn convencidos los usuarios de que es posible operar el sistema diseado?
Existe algn acuerdo en cmo documentar la operacin inicial?
se
necesitar
investigar
las
causas
de
su
mal
equipo
de
responsabilidad
trabajo
de
la
debe
estar
operacin
del
dispuesto
sistema
a
que
aceptar
la
dise
118
GUA DE PREGUNTAS
Est operando el sistema en la forma predicha en la fase de diseo?
Si no, por qu no?. Exactamente, qu fue lo que fall?
Necesitan algunos aspectos de la operacin del sistema atencin posterior?
Se ha documentado adecuadamente la apreciacin retrospectiva de la operacin del
sistema?
Cuando
ciertos
parmetros
involucrados
en
el
diseo
optimizacin del sistema podran conocerse con exactitud una vez que
el sistema estuviera operando.
GUA DE PREGUNTAS.
Necesita el sistema re-disearse o re-optimizarse?
Si es as, cmo debe hacerse?
Finalmente, es la operacin mejorada resultante adecuada?
ecuacin 1
Si hacemos
ecuacin
2, sustituyendo la ecuacin 1 el
(
)
ecuacin 2 se tiene la siguiente expresin
simplificando ecuacin se tiene.
(
Despejando la variable n
(
, expresin buscada
120
Unidad V
<Metodologa de los Sistemas Blando>
121
Introduccin.
La Metodologa de sistemas blandos (SSM por sus siglas en
ingls) de Peter Checkland es una tcnica cualitativa que se puede
utilizar para aplicar los sistemas no estructurados a las situaciones
a-sistmicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales en
los cuales hay una actividad con un alto componente social, poltico
y humano. Esto distingue el SSM de otras metodologas que se ocupan
de los problemas DUROS que estn a menudo ms orientados a la
tecnologa.
El SSM aplica los sistemas no estructurados al mundo actual de las
organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema de la
investigacin es en s mismo es un sistema simple. El SSM por lo tanto
es una manera til de acercarse a situaciones complejas y a la
pregunta desordenada correspondiente
5.1.- Metodologa de los sistemas blandos de Checkland
Segn Peter Checkland el punto de partida del System Thinking
es la de identificar el propsito esencial de la actividad del
sistema. Este propsito esencial es analizado como el centro de un
proceso de transformacin en el que se modifica un elemento o
producto (el input). Este anlisis se concreta en seis aspectos:
Elementos
C
A
T
W
O
E
Descripcin
Clientes
Actores
Disciplina
(1990)
tecnologas
que
de
son
Peter
Senge.
necesarias
Este
para
autor
construir
identifica
una
cinco
organizacin
inteligente:
Dominio personal
Modelos mentales
Visin compartida
Aprendizaje en equipo
Pensamiento Sistmico ( System Thinking )
Siendo la ltima tecnologa (La quinta disciplina) la piedra angular
en la creacin de las organizaciones con una nueva perspectiva de la
gestin basada en una visin de la globalidad de los fenmenos que
afectan a la empresa.
Como
el
propio
autor
seala,
ese
libro
pretende
ayudar
la
que es
una
estructuras
bsicas
que
existen
ocultas
en
otras
dinmicas
complejas.
123
Suaves,
el
cual
es
un
enfoque
general
de
sistemas
de
trabajo
son
excepcionalmente
ricos.
Checkland
fue
apoyar
directamente
la
industria,
se
mostraban
poco
la
solucin
de
problemas
requiere
mucha
flexibilidad.
Cada
por las expectativas de los usuarios y sus requerimientos extratcnicos o de calidad. La naturaleza esencialmente subjetiva de estos
requerimientos los hace difcil de capturar, usando las metodologas
tradicionales deducidas de la ciencia.
La Metodologa de los Sistemas Suaves de Checkland ha estado avanzada
como una solucin potencial a este problema. Existe ya evidencia
emprica que apoya el uso de la SSM en este campo y el aumento de
investigaciones basado en la naturaleza flexible de la metodologa.
La fuerza y caracterstica que distingue a la Metodologa de Sistemas
Suaves
es
su
foco
explcito
para
la
formulacin
del
problema,
Figura
126
2:
situacin
La
Situacin
describiendo
su
Problema
Expresada:
estructura
Se
da
organizativa,
forma
la
actividades
de
lo
que,
idealmente,
segn
los
diferentes
4:
Confeccin
Verificacin
de
Modelos
Conceptuales:
127
expresada,
dicha
comparacin
pretende
hacer
emerger
las
embargo
en
1990
se
propone
una
versin
revisada
con
la
mundo
verdadero.
Un
sistema
relevante
no
tiene,
necesariamente,
nombramiento
de
los
sistemas
relevantes
se
basa
en
las
del
mundo
real,
sino
construcciones
intelectuales,
tipos
Caractersticas
Es decir si T o los medios elegidos que trabajan en producir la salida deseada
resuelven el objetivo a largo plazo
Es decir la cantidad de salida dividida por la cantidad de recursos usados en
el proyecto del sistema
Es decir si la transformacin es moralmente correcta
Es decir si la T resuelve el objetivo a largo plazo
Es decir si la T estticamente se est satisfaciendo
129
Anlisis de la intervencin
Anlisis social del sistema
Anlisis poltico del sistema.
130
Fuentes de informacin.
1. Churchman.(2000) Enfoque de Sistemas, Editorial Limusa
2. Checkland,
P.(2003)
Pensamiento
de
Sistemas,
Prctica
de
Sistemas,
Editorial.
Noriega Editores
3. Kendall & Kendall.(2002) Anlisis y diseo de sistemas, 6a.
Edicin, Editorial.
Pearson
4. Ackoff, R.(200) Rediseando El Futuro, Editorial. Limusa
5. Van Gigch, J.P.(2000) Teora General de Sistemas, Editorial. Trillas
6. M. Senge, P.(2005) La Quinta Disciplina, el arte y la prctica de la organizacin
abierta al aprendizaje, Edicin original, Editorial
7. Guizar
Montufar
R.(2000)
Desarrollo
Granica.
organizacional,
Segunda
edicin,
Editorial.
Mcgraw-Hill
8. Johansen.(1998) Introduccin al enfoque de Sistemas, 3a Edicin, Editorial Limusa
9. Acosta Flores, J.(2005) Ingeniera de Sistemas, Editorial.
Alfaomega
Snchez,
Margarita
A.(2000)
Desarrollo
de
habilidades
del
pensamiento,
Editorial Trillas.
16. Ramrez Cavaza.(2000) Ergonoma y productividad, Editorial Limusa
17. Checkland, Scholes.(2000) La Metodologa de los Sistema Suaves de Accin, Editorial
Noriega Editores
18. Longoria/ Cant / Ruiz.(2000) Pensamiento creativo, Editorial
19. Niklas
Luhmann.(2005)
SISTEMAS
SOCIALES,
Lineamientos
para
CECSA
una
teora
general,
Universidad Iberoamericana.
20. Mindlin, G.(2000) CAUSAS Y AZARES, La historia del caos y de los sistemas complejos,
Siglo veintiuno editores
21. Crdenas. M. A.(1995) EL ENFOQUE DE SISTEMAS, Estrategias para su implementacin,
Editorial Limusa.
22. Rodrguez Delgado R.(2000) TEORA DE SISTEMAS Y GESTIN DE LAS ORGANIZACIONES,
Instituto Andino
23. Video.
Neosistemas.org/videos.
http://www.aprendiendoacocinar.com/videos/yt-
sSxOyfBHsps
131
Glosario bsico.
Abstracto, sistema. Un sistema cuyos elementos son conceptos, al contrario de un sistema
concreto, cuyos elementos son objetos.
Adaptacin. La habilidad de un sistema para mantener
particulares, cuando se enfrenta a cambios en el medio.
su
estructura
funcin
132
Consenso. Acuerdo necesario entre agentes que promueven y clientes que reciben cambios
de sistemas.
Control. Actividades del diseo de sistemas, por las cuales se mantiene un sistema
dentro de los lmites de equilibrio viable.
Cosmovisin. Sinnimo de Weltanschauung. La forma en la cual un autor de decisiones ve
la totalidad de un problema el cual est influenciado por cuatro componentes.
Premisas: Se denomina premisa a cada una de las proposiciones de un razonamiento que dan
lugar a la consecuencia o conclusin de dicho razonamiento.
Supuestos:
Estilo cognoscitivo
Sistema de indagacin.
Costo de oportunidad. El sacrificio o prdida en que se incurre al
alternativa sobre otra. El costo de oportunidad es un costo de decisin.
elegir
una
del
conocimiento,
para
las
cuales
no
parecen
existir
133
134
135
metodolgico
los dominios
o
de
procedimiento por el
las ciencias exactas.
Paradigma de sistemas.
Sinnimo de diseo de sistema. Un proceso fluido ciberntico
dinmico activo que describe el enfoque tomado por los diseadores de sistemas,
para formular planes y estrategias, para los dominios de sistemas flexibles.
El paradigma de anlisis. Por el cual
el sistema en sucesin, a travs
136
fructfero
para
reintegrar
el
sistema
un
137
138
139