Campus Quertaro

Maestra en administracin
Administracin de Operaciones

Tarea 1
Diagrama de flujo Servicio.

Facilitador:
Mariana lvarez de la Cadena y Yez

Alumno:
Arturo Estrada Aquino

Mayo 23 de 2016

Objetivo:
Construye un diagrama de flujo donde resaltes la importancia del servicio, adems de los
indicadores para mejorar su rendimiento.

Introduccin:
Los diagramas de flujo son una serie de pasos secuenciales que representan de una manera
tradicional los detalles algortmicos de los procesos. Se utilizan principalmente en programacin,
economa y procesos industriales; dichos diagramas una nomenclatura simblica con significados
especiales.
En las representaciones grficas de procesos con smbolos, estos se interconectan para que en
conjunto le den un sentido lgico al diagrama de flujo el cual da pie al desarrollo de un sistema de
informacin.
Puede ser difcil entender un proceso con una descripcin verbal, de esta manera el diagrama de
flujos de datos ayuda a ilustrar los componentes de un proceso y la forma en que interactan.
De igual manera se puede mostrar el diagrama de flujo como un anlisis estructurado de la
transformacin de datos de un sistema, mediante una descripcin pictrica.

Conclusin:
Para poder hacer una operacin necesitamos realizar un proceso seguimos una serie de pasos
que nos llevan a culminar un producto, de igual manera cuando estamos frente un sistema
observamos que debemos seguir una serie de pasos para interactuar con l, todos estos pasos
tantos internos como externo se descomponen en algoritmos que si los representamos
grficamente construiramos una serie de Diagraman de Flujos, es por ello que podemos afirmar
con certeza que los Diagramas de Flujos nos sirve para representar grficamente los procesos o
funciones en que se descompone el sistema, muestra las fuentes y destinos de datos, identifica y
da los nombres a los procesos que lleva a cabo. Identifica y da nombre a los grupos de datos de
datos que relaciona una funcin con otra y seala los almacenes y a los que tiene acceso.

BIBLIOGRAFIA
Libro. Krajewsky, Lee J. et al. (2008). Administracin de Operaciones: procesos y cadenas de valor.
8 Ed. Mxico. Pearson Educacin.