EQUILIBRIO

DE
ESPIRITUAL III

LA

BIOLOGIA

por Edgar Lascano, MBA, DBA ( c )

Hasta finales de los 80s y principios de los 90s la racionalidad en la
administracin era el tpico ms importante en la gestin de organizaciones,
hasta que Mayer, Salovey y sobre todo Goleman visibilizaron la importancia de
la inteligencia emocional como elemento fundamental en la gestin de personas
y empresas.
La mejor definicin de esta inteligencia fue desarrollada por los primeros: es la
capacidad de comprender y gestionar las emociones propias y de terceros. Sin
embargo, a partir de esta importante tendencia mundial, parecera que
la inteligencia racional se ha devaluado e incluso casi desaparecido.
Varios investigadores han alertado sobre esto, por ejemplo, para David Niose el
anti intelectualismo est matando norte-amrica, Robert Swartz, director del
National Center For Teaching Thinking de EE.UU., menciona que el 90 a 95 %
de poblacin del planeta no sabe pensar crticamente.
Este enfoque hacia la influencia de la emocin en los consumidores, ha generado
toda una escuela de publicidad, marketing y ventas basadas en la manipulacin
de emociones y aspiraciones como clave para lograr impulsos de compra.
Enfoque que arrib a la gestin a travs de temas como happyness o great
place to work.
No obstante, en varios pases ya se ha generado cierta resistencia y hasta
rechazo de trabajadores y ejecutivos, considerando a estas propuestas como
invasivas. De hecho, varias investigaciones han demostrado que la motivacin
externa influye en las acciones coyunturales pero no en la realizacin personal,
es un asunto intrnseco y muy personal.