Metodologa

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Consultar informacin sobre cada uno de los puestos que se van analizar para
conocer las actividades que desempea cada trabajador en base a el Manual
de descripcin y perfil de puestos de personal operativo y operativo intermedio
Diconsa, S.A de C.V.
Presenciar la ejecucin de actividades y hacer anotaciones sobre lo observado.
Realizar una comparacin de lo real contra lo observado mediante una lista de
verificacin.
Puntualizar lo que no se est cumpliendo y documentar.
Realizar una encuesta no estructurada al personal para recabar mayor
informacin y sugerencias sobre las actividades que desarrolla en su jornada
laboral.
Analizar las encuestas efectuadas para determinar si existe algn problema en
el desempeo de su trabajo (Representar resultados en grficos).
Buscar la causa raz de los problemas mediante un Ishikawa y la tcnica de los
5 Por qu?
Realizar diagramas de procesos de acuerdo a toda su jornada laboral para
tener bien identificado todo el proceso. (Traslado, operacin, etc.)
En base a toda la informacin ya recabada se determinan los rubros a evaluar
para poder realizar la toma de tiempos.
Realizar la toma de tiempo y movimientos al personal mediante el cronometraje
(vuelta cero).
Analizar la toma de tiempos del personal mediante la tcnica Most (Este
mtodo ya es ms minucioso).
Estandarizar los tiempos para la ejecucin de las actividades.
Aplicar la tcnica de las 5W2H que permita definir por que se estn llevando a
cabo las actividades en los periodos de tiempo tomados.
Desarrollar posibles oportunidades de mejoras para la minimizacin de los
tiempos de realizacin de las actividades del personal.

Hoja de verificacin
Empleado_____________________________

Empresa__Diconsa S.A de C.V____________

Puesto en: ___Ayudante ejecutivo_________

Fecha________________________________

Actividades del
Manual

Frecuencia

Subtota
Actividades
Diseo de lHoja de Verificacin
ejecutadas

Frecuencia

Total

Total

Subtota
l

Diagrama de recorrido de proceso

Curso grama Analtico

Operario/Material/Equipo
Diagrama nm. 1 Hoja nm.
1 de 1
Objeto :
Cambios de presentacin

Actividad:
Procesos Operativos de:
Mtodo: Actual

Resumen
Actividad

Operario (s):
Compuesto por: Yasmin
Chigo Mtz
Aprobado por:

Descripcin

Can
tida
d

Tiempo (minhombre)
Costo
Mano de obra
Material
Total

Dis
tan
cia
(m)

Tiem
po
(min.
)

Economa

Smbolo

Total
Puesto en: _Auxiliar Ejecutivo_________________
Nombre: __Mo A___________________________
Funcin Principal: Requisicin de mercanca comedor
Jornada

Propues
ta

Operacin
Transporte
Espera
Inspeccin
Almacenamient
o
Distancia (m)

Lugar: Diconsa S.A de C.V

Actual

Actividades Realizadas

Observaciones

Empresa: __Diconsa S.A de C.V___

Fecha:__23 de febrero de 2016____
Elaborado por:_Yasmin Chigo Mtz._
Duracin de

Tiempo

Tiempo

Laboral

la actividad

Productiv
o

ocioso

48 min

12 min

8:00-9:00
9:00-10:00
10:0011:00

11:0012:00

Checar mercanca que hace falta surtir

computadora.
Preparacin de sobres para archivar documentos.
Realizar y recibir llamadas.
Checar direccin de proveedores.
Entrega de documentacin
Reportar al jefe movimientos a realizarse

16 min
2 min
3:30 min
24 min
2 min
1 min

12:0013:00

13:0014:00

14:0015:00

15:0016:00

Puesto en: _Auxiliar Ejecutivo_________________

Nombre: __Ch_____________________________

Empresa: __Diconsa S.A de C.V___

Fecha:__23 de febrero de 2016____

Funcin Principal: _Revisar y entregar Facturas__

Jornada
Laboral
8:00-9:00
9:00-10:00
10:00-11:00

11:00-12:00

12:00-13:00

13:00-14:00

14:00-15:00

15:00-16:00

Elaborado por:_Yasmin Chigo Mtz._

Actividades Realizadas

Archivar facturas
Checar facturas
Enviar correo
Revisar catlogo

Duracin de
la actividad

15 min
08 min
05 min
12 min