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Diciembre de 2004
DIRECTORES
Enrique Herrera Viedma
scar Cordn Garca
ndice
Introduccin
A Planteamiento.................................................................................... ..........................................1
B Motivacin de la Propuesta.......................................................... ..........................................2
C Objetivos....................................................................... .................................................................4
D Resumen......................................................................... ................................................................5
en la
7
1.1. Introduccin................................................................................................................... 8
1.2. Transicin de la Educacin a Distancia en el Tiempo............................................... 8
1.3. Modelos de Enseanza/Aprendizaje en la Educacin.............................................. 10
1.4. Enseanza Virtual: una Alternativa ms de Educacin a Distancia ...................... 11
1.4.1. Modalidades en la Enseanza Virtual.................................................................... 13
1.4.2. Elementos que Intervienen en un Sistema de Enseanza Virtual ........................... 16
1.4.2.1. Los Protagonistas ............................................................................................. 17
1. 4.2.1.1. El Alumno ................................................................................................ 17
1.4.2.1.2. El Profesor................................................................................................19
1.4.2.1.3. Mentor ....................................................................................................... 20
1.4.2.2. El Contexto Didctico ...................................................................................... 21
VII
63
VIII
95
3.1. Introduccin................................................................................................................97
3.2. Metodologa de Cambio en la UTSJR ......................................................................98
3.2.1. Cursos Virtuales en la UTSJR ...............................................................................99
IX
Bibliografa...................................................................................165
XI
ndice de Figuras
1.1. Unidades de aprendizaje ....................................................................................................24
1.2. Ambiente de Virtual de Aprendizaje .................................................................................44
2.1. Re/diseando los contenidos y/o materiales de estudio .....................................................83
2.2. Modelo de enseanza/aprendizaje tradicional..................................................................86
2.3. Esquema del nuevo proceso educativo ..............................................................................87
3.1. Proceso de rediseo de una asignatura a modo virtual ..................................................104
3.2. Proceso de diseo de una asignatura a modo virtual.......................................................108
3.3. Fases para implementar un plan de aprendizaje...............................................................114
3.4. Modelo didctico de enseanza- aprendizaje...................................................................115
3.5. Estrategia didctica de enseanza-aprendizaje ................................................................117
3.6. Modelo educativo de enseanza/aprendizaje...................................................................120
3.7. Presentacin animada de la biblioteca virtual en Flash de Macromedia.........................125
3.8. Documento Web del Curso Virtual que contiene varios tooltip utilizando JavaSript......127
3.9. Carpetas del curso en la maquina local y curso en formato zip .......................................130
3.10. Carpetas del curso en el Administrador de archivos de Web CT...................................130
3.11. Pantalla inicial del Curso Virtual con los distintos elementos que lo conforman.........133
3.12. Grado de Retencin en la enseanza/aprendizaje virtual...............................................141
3.13. Seguimiento de un Curso Virtual..................................................................................146
3.14. Encuesta diseada para valorar la funcionalidad del Curso Virtual...............................156
3.15. Resultados de la encuesta de evaluacin................................................................ .......156
3.16. Resultados de la valoracin global del curso(grado de satisfaccin del alumno) ........159
XII
ndice de Tablas
1.1. Formatos de documentos electrnicos ..............................................................................25
1.2. Alternativas de comunicacin..........................................................................................30
1.3. Distribucin de las utilidades en una plataforma tecnolgica...........................................42
2.1. Detalles comparativos ente la UT de Mxico y IUT de Francia......................................65
2.2. Estudio de factibilidad para crear una UT ........................................................................67
2.3. Rediseo del Modelo Tradicional. ...................................................................................87
3.1. Plan de estudios de la Carrera de Comercializacin .......................................................103
3.2. Distribucin de las asignaturas de la carrera de Comercializacin.................................104
3.3. Plan de estudios de la Carrera de Ofimtica. .................................................................107
3.4. Distribucin de las materias de la Carrera de Ofimtica.................................................107
3.5. Relacin entre las Carreras de Comercializacin y la Carrera de Ofimtica. ................109
3.6. Lista de alumnos que participan en el Curso Virtual .....................................................140
3.7. Registro del nmero de accesos, mensajes enviados y ledos de los alumnos durante
el curso..................................................................................................................................148
3.8. Registro de actividades entregadas por los alumnos......................................................149
3.9. Registro del nmero de correos recibidos y enviados durante el curso .........................149
3.10. Registro del nmero de correos enviados al foro.........................................................150
XIII
Introduccin
A
Planteamiento
En el rea de educacin superior, ensear por medios tradicionales, atendiendo a satisfacer las
diversas demandas formativas, es hoy en da prcticamente imposible. Las instituciones de
educacin superior, las empresas dedicadas a la actualizacin profesional, etc., no logran
establecer una infraestructura y organizacin que pueda atender y, sobre todo, satisfacer con
agilidad y eficacia la explosiva demanda de formacin en la sociedad actual [Garca, L.,
2001]. En el campo de la computacin aplicada la educacin se ha extendido a travs de la
tecnologa denominada enseanza a distancia. En esta lnea, la enseanza a distancia ha
abierto una nueva rea multidisciplinar de investigacin y desarrollo que, adems del inters
cientfico y tcnico que conlleva, tiene grandes perspectivas de aplicacin debido a la gran
demanda de capacitacin a nivel nacional e internacional que la sociedad requiere. En
principio, la educacin a distancia se sustent en la definicin de herramientas didcticas para
apoyar el aprendizaje de un solo interlocutor. Posteriormente, con la tecnologa multimedia,
que permite el manejo integral de video, audio y texto, las aplicaciones computacionales se
han vuelto ms integradas transformndose en la denominada Enseanza Virtual [Gros, B.,
2000]. La Enseanza Virtual utiliza la tecnologa de manera ms completa en las distintas
formas de representacin de la informacin al tratar de emular la clase tradicional mediante
una variedad de herramientas tecnolgicas, componiendo as la clase virtual .
La Enseanza Virtual se ha asociado bsicamente a resolver las necesidades de una sociedad
que demanda una educacin permanente. A su vez, es indudable que la Enseanza Virtual
ampla la cobertura para el acceso a la educacin de todos aquellos grupos que no tuvieron,
tienen o tendrn la posibilidad de hacerlo en un espacio y tiempo determinado, o bien para la
actualizacin constante que impone el desarrollo cientfico y tecnolgico.
A. Planteamiento
Motivacin de la Propuesta
En Mxico particularmente,
la Enseanza Virtual
Instituciones de Educacin Superior (IES) con el propsito fundamental de resolver una serie
de necesidades sociales en el entorno universitario que han ocasionado [ANUIES, 2000;
Maldonado, P., 2002]:
i)
El abandono escolar.
ii)
iii)
B. Motivacin de la Propuesta
La economa nacional, que hasta la fecha no termina de estabilizarse, obliga en cierta medida
a los universitarios a buscar empleo a muy temprana edad. La cobertura de la educacin
superior presencial se distribuye de manera desigual en el pas, distinguindose cuatro grupos
[SEP, 2003]:
Grupo I (con tasa superior al 25%): Este grupo lo comprenden el Distrito Federal,
Tamaulipas, Nayarit y Nuevo Len.
Grupo II (con tasas del 20 al 25% de cobertura): Este grupo es integrado por Colima,
Chihuahua, Sinaloa y Sonora.
Grupo III (con tasas del 15 y 20%): Conformado por Aguascalientes, Baja California,
Campeche, Chihuahua, Durango, Guerrero, Jalisco, Morelos, Puebla, Quertaro,
Tabasco, Tlaxcala y Yucatn.
Grupo IV (con tasas menores al 15%): Integrado por Baja California Sur, Chiapas,
Guanajuato, Hidalgo, Estado de Mxico, Michoacn, Oaxaca, Quintana Roo, San Luis
Potos, Veracruz y Zacatecas
Por tanto, el reto es seguir creando iniciativas de Enseanza Virtual con el propsito de
contribuir al crecimiento del sistema de educacin superior con calidad y equidad, y cerrar las
brechas en las tasas de cobertura entre las entidades del pas; implementar alternativas de
formacin flexible [ANUIES, 2000], proyectos de innovacin tecnolgica educativa para
extender, mejorar y hacer frente de manera eficiente a las demandas de la sociedad
[Maldonado, P., 2002]; establecer una oferta amplia y diversificada de educacin continua,
utilizando modalidades adecuadas para satisfacer las demandas de capacitacin, actualizacin
y formacin permanente en activo.
C. Objetivos
Objetivos
D. Resumen
Resumen
Para desarrollar los objetivos propuestos, la memoria est organizada en tres captulos y una
seccin de comentarios finales. La estructura de cada uno de ellos se introduce brevemente a
continuacin.
D. Resumen
El captulo 3 tiene como ttulo Enseanza Universitaria Virtual en la UTSJR: Anlisis, diseo
y aplicacin. En este apartado de materiales y mtodos se presenta la propuesta de un modelo
de Enseanza Virtual. Como primer punto se desarrolla el anlisis del proceso de cambio, el
cul consiste en presentar una metodologa de cambio que permita mostrar una visin general
de lo que se puede hacer y como podra hacerse la transicin de la Enseanza presencial a la
Enseanza Virtual en la UTSJR. A continuacin se presenta el diseo de un modelo
metodolgico de enseanza-aprendizaje virtual con el propsito de determinar las diversas
herramientas tecnolgicas que podramos utilizar. Finalmente, se implementa un caso prctico.
Para este fin se programa, experimenta y valida un curso virtual que permita modelizar el
aspecto didctico-tecnolgico. El caso prctico permitir validar la funcionalidad del modelo
de Enseanza Virtual propuesto y la viabilidad de implementar el modelo en esta Universidad.
Incluiremos una seccin de Comentarios Finales, que resumir los resultados obtenidos en
esta memoria. Introduciremos igualmente una serie de trabajos futuros que pretenden ser la
continuacin de esta memoria y una serie de lneas de investigacin que podran abordarse
con los resultados obtenidos en esta memoria.
Finalizaremos esta memoria con la recopilacin bibliogrfica que recoge aquellas referencias
ms utilizadas para el desarrollo de esta investigacin.
Captulo 1
Enseanza
Virtual:
una
alternativa ms de formacin en
la Educacin a Distancia
Hoy en da, en el rea de educacin es posible hablar de varias alternativas de formacin que
pueden ser posibles a travs de la distancia. Una de ellas es la Enseanza Virtual. En ella, es
posible la enseanza/aprendizaje en diferente tiempo y espacio mediante la utilizacin de
diversas herramientas tecnolgicas que permiten el diseo de Ambientes de Aprendizaje
Virtual1 simulando la realidad del aula presencial. Por tanto, con el objetivo de profundizar en
esta modalidad de formacin tratamos en ste captulo aspectos como:
Profundizar en el amplio mundo de la Enseanza Virtual nos permitir conocer los elementos
necesarios para implementar una propuesta de Enseanza Virtual de manera particular.
1
Tambin son conocidos como: Entornos Virtuales de Formacin, Espacios Virtuales de Formacin y en Ingles
Virtual Learning Environment.
1.1. Introduccin
Hablar de formacin mediante la Enseanza Virtual nos obliga a referirnos a un contexto ms
amplio como es el de la educacin a distancia. Son muchos los autores que analizan la
evolucin que ha sufrido la educacin a distancia desde los inicios hasta nuestros das
[Garca, L., 2001; Garrison, D., 1985; Harasim, L., 1990; Harry, K., 1999; Moore, M. and
Kersley, J., 1996; Novitzki, J., 2000; Schreiber, D. and Berge, Z., 1998; Taylor, J., 1995],
entre otros.
Podemos definir la educacin a distancia como una modalidad o estrategia educativa [Fillipi,
C., 2003; Garca, L., 2001] donde el proceso de enseanza/aprendizaje no requiere la
presencia simultanea del estudiante y el profesor en un espacio-tiempo y se aprende
mediante situaciones no convencionales posibilitando el uso de soportes alternativos para
comunicarse. Este termino de a distancia no es nada nuevo, se sabe que ha sido objeto de
muchas investigaciones con el fin de optimizar el proceso de aprendizaje. En diversas
investigaciones [ANUIES, 2000; Maldonado, P., 2002; Mansur, A., 2000; SEP, 2003] la
formacin a distancia tom una fuerza importante en la sociedad, surgiendo como una
respuesta a un cmulo importante de necesidades formativas como: alfabetizacin,
incorporacin al ambiente del trabajo, poblacin aislada o imposibilitada de acceso por
diversos motivos sociales a los centros de estudios convencionales, etc. Por tanto, se
considera que el ritmo de vida de las personas, cada vez ms complejo para acceder a una
formacin fsica-presencial, hace indispensable pensar en nuevas alternativas de formacin
como lo es estudiar en la distancia.
como la formacin que se imparte a travs de Internet [Seal, K. and Przasnyski, Z., 2001]. A
continuacin se describe a modo de lista la transicin de la educacin a distancia a travs del
tiempo coincidiendo en su mayora con el anterior autor pero ahora desde la perspectiva de
[Garrison, D., 1989;], quien enmarca las 3 primeras generaciones como fundamentales para
que las siguientes funcionaran con indudable xito:
Internet, de forma ya sea sncrona o asncrona a travs de comunicaciones por audio, video,
texto o grficos [Hirumi, A., 1997]. Esta generacin garantiza la superacin de una de las
grandes barreras y defectos que permanentemente se haban venido dando en la educacin a
2
distancia, la lentitud del feedback del proceso del aprendizaje de los estudiantes y la
asistencia rpida de los tutores. [Taylor, J., 1999] propone una quinta generacin que an
est por consolidarse y cerrar su ciclo a finales del ao 2005 y que denomina aprendizaje
flexible automatizado.
Definido en espaol como retroalimentacin, hemos considerado oportuno mantenerlo en el idioma original.
10
11
Entonces, el trmino virtual no es sinnimo de no real, sino que simplemente representa otro
tipo de realidad, realidad que al mismo tiempo cada uno vivir a su propio modo. Lo virtual
est en el orden de lo real permitiendo tener las sensaciones de su existencia real [Lvy, P.,
1999].
Rosenberg, M.,
12
13
Para contar con un CMI eficiente, hay que disponer de una plataforma y
software adecuado. Sin embargo, la mayora de las plataformas tecnolgicas
ofrecen un sistema de CMI.
http://www.inxsol.com/epss.htm
14
Diversos autores coinciden [Balanger, F. and Jordan, D., 2000; Bell, C., 2000; Draves, W.,
2000; Driscoll, M., 1998; Fainholc, B., 1999; Gros, B., 2000; Johnson, D., Johnson, R., and
Holubec, E., 1999; Tait, A. and Mills, R., 1999] en que la combinacin de algunas
herramientas de autoformacin (individuales) y de algunas herramientas de la modalidad
colaborativa (grupales) representan hoy en da la mejor opcin de formacin virtual:
aprendizaje individual, aprendizaje con el tutor y aprendizaje colaborativo, por los
siguientes razonamientos:
15
En resumen, creemos que, cuando planteamos un modelo de Enseanza Virtual, no slo nos
referimos a desarrollar cursos virtuales, estamos refirindonos a una combinacin de
herramientas tecnolgicas y metodologas didcticas que incluyen a stos, adicionalmente a
todo un seguimiento de la clase virtual, los foros colaborativos, los sistemas de gestin de
usuarios, ayudas para el buen desempeo y otras mltiples combinaciones de recursos online
y offline, de aprendizaje autnomo, trabajo en grupo e interaccin entre los alumnos. Todas
estas caractersticas se hacen presentes en mayor o menor proporcin en un ambiente
virtual, donde se estructurar y desarrollara la formacin virtual.
En sta lnea, de acuerdo con [Garca, L., 2001], se deben tomar en cuenta ciertos criterios
como:
El perfil del alumno que demanda la formacin.
La modalidad de comunicacin que se establecer, ya sea totalmente virtual o en
combinacin con una comunicacin presencial de manera puntual.
El tipo de estructura organizativa.
Las funciones de los profesores involucrados en el modelo de formacin.
16
Por todo ello, a continuacin consideramos los componentes que interaccionan en esa
realidad formativa a travs de Internet en la que se ha de aplicar la metodologa de
enseanza/aprendizaje mas adecuada.
17
funcionalidad y establecer relaciones con sus conocimientos previos o con su ambiente real de
trabajo.
Otro aspecto es la interaccin entre los alumnos, los cuales se ayudan entre s a travs de sus
relaciones para alcanzar ciertos aprendizajes. Esta relacin se puede propiciar utilizando las
distintas herramientas de comunicacin que ofrece la tecnologa y a travs de actividades de
aprendizaje colaborativo [Fainholc, B., 1999]. En resumen, el alumno en un ambiente virtual4
debe ser consciente que necesitar desarrollar algunas capacidades que le permitan
aprovechar con xito su proceso de aprendizaje. De acuerdo con [Moreno, F. and Santiago,
R., 2003], consideramos que las ms importantes pueden ser:
Capacidad para aprender de manera independiente (aprendizaje autnomo): el alumno
debe ser capaz de estudiar los contenidos en solitario.
Capacidad de autorregular su estudio (aprendizaje autorregulado): el alumno deber
organizarse de acuerdo a su tiempo y limitaciones de estudio, con el propsito de
seguir el plan de trabajo que se haya propuesto y acorde con la programacin prevista
por el sistema de Enseanza Virtual en el cual se est formando.
Capacidad de aprender en grupo (aprendizaje colaborativo): el alumno debe ser capaz
de comunicarse tanto con el profesor como con el resto de alumnos en el curso. El
debatir mediante los foros o trabajar en equipo algunas actividades sern un factor
importante para el xito de su formacin virtual.
Por ltimo, mencionar las ventajas que proporciona a los alumnos el aprendizaje a travs de
ambientes virtuales, de las cuales consideramos que las ms importantes seran: la posibilidad
de compaginar estudio y trabajo sin horarios rgidos ni traslados al centro de estudios, ser
protagonista central del modelo educativo y poder elegir la estrategia y organizacin de su
propio proceso de formacin virtual, si consigue desarrollar adecuadamente su capacidad de
aprendizaje autnomo, autorregulado y colaborativo.
Hemos decidido llamarlo de esta manera por su opuesto ambiente fsico refirindonos con ello al modelo
presencial.
18
1.4.2.1.2. El Profesor
El profesor tambin es un protagonista en un modelo de Enseanza Virtual pero no el centro
de inters en el sistema. ste pasa a ser un tutor, el cul puede definirse como un agente que
gua, orienta y evala el aprendizaje, apoyndose siempre en proporcionar la mejor
metodologa de enseanza dirigida al alumno [Duggleby, J., 2001; UNESCO, 1999]. Es
importante que el tutor se involucre principalmente en ciertas funciones [Draves, W., 2000;
Duggleby, J., 2001; Moreno, F. and Santiago, R., 2003], que se consideran como clave para
el xito de una tutorizacin online:
Seguimiento del curso: Creemos que, a pesar de que el aprendizaje se considera
como autnomo y autorregulado por el alumno, esto no significa que se le deje solo.
Es importante que el tutor tenga un seguimiento del proceder de sus alumnos para un
control adecuado del ambiente y, con ello, poder ofrecerles la orientacin que
realmente necesitan en el momento oportuno.
19
tanto, una correcta actuacin del tutor le llevara a detectar a aquellos alumnos que no
logran adaptarse al ambiente virtual y su funcin consistir en ayudarlos a integrarse
a la comunidad virtual5 a la que pertenecen.
El tutor, por tanto, suele ser: orientador, organizador, fuente de recursos, investigador,
moderador, gua y evaluador.
1.4.2.1.3. El Mentor
En un sistema de Enseanza Virtual, es necesario la ayuda y/o asistencia de personas
auxiliares para el apoyo a las tutoras. Un mentor es considerado como aquella persona que
ayuda a un alumno a aprender algo que por s solo le hubiera costado un mayor tiempo o
mayor dificultad aprender [Bell, C., 2000; Fisher, B., 1994; Taylor, V., 1999]. Por lo
general, los mentores son alumnos que ya han pasado por el mismo proceso de
enseanza/aprendizaje virtual, obteniendo con ello una serie de tcnicas que pueden servir a
los alumnos de nuevo ingreso a la formacin virtual.
Por tanto, podemos entender por mentora aquel proceso de intercambio continuo de apoyo y
asesora entre un alumno que ha tenido experiencia con el material que se imparte (alumno
mentor) y alumnos de nuevo ingreso [Taylor, V., 1999]. El mentor ayuda al alumno de
nuevo ingreso a desarrollar habilidades y actitudes durante su proceso de formacin virtual.
Entendida como un conjunto de personas unidas por un inters comn (aprender), que se comunican entre s en
un ambiente virtual siguiendo una serie de reglas preestablecidas por el modelo de enseanza asignado para su
formacin [Rheingold, H., 1996].
20
La finalidad de que los tutores se apoyen en los mentores consiste en que stos transmitan sus
conocimientos, habilidades y actitudes, adquiridos mediante sus experiencias, a otros
alumnos, a los que acompaan durante todo el proceso de su formacin [Bell, C., 2000].
Hasta aqu hemos analizado los protagonistas en un sistema de Enseanza Virtual: el alumno,
el tutor y el mentor. Es necesario dejar claro que consideramos que el tutor no es suficiente
para el buen funcionamiento de la formacin virtual. La colaboracin de un grupo de
expertos que organicen y coordinen la planificacin, el desarrollo y la evaluacin de todo el
programa de formacin es necesaria. Desde el autor de contenidos, al diseador del mismo,
asistentes como apoyo adicional al tutor o el administrador del ambiente virtual que soporta
todo el modelo didctico de formacin sern importantes.
21
Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998; Porter, L., 1997]. Estos tres elementos
debidamente coordinados garantizarn el proceso de enseanza/aprendizaje de los alumnos. A
pesar de que estos elementos estn presentes en todo sistema de Enseanza Virtual, se pueden
ensamblar de diversas maneras, dependiendo de la asignatura que se trate y de los objetivos
que se pretendan alcanzar.
En un sistema de Enseanza Virtual, los cursos virtuales deben tener una programacin
didctica adecuada, es decir, una integracin coherente de los objetivos, actividades y
evaluacin en el ambiente virtual [Moreno, F. and Santiago, R., 2003]. El objetivo es que se
integre de forma eficaz los distintos elementos que intervienen en la formacin virtual del
alumnos. Existen diversos modos de definir el contexto didctico de los cursos virtuales: la
autoformativa (cursos auto-instructivos) y la colaborativa (cursos con un feedback
significativo mediante la colaboracin virtual) [Morrison, G., 2001].
Las dos modalidades anteriores no se suelen dar en estado puro en la formacin virtual, es
decir, una independiente de la otra como hemos mencionado en anteriores apartados, pero en
todo curso virtual suele prevalecer una de las dos modalidades dependiendo del rea de
estudio. A continuacin explicaremos de manera concreta como funciona un curso virtual en
un modelo autoformativo en contraposicin con un modelo colaborativo.
22
Por otro lado, en los cursos colaborativos, aunque existe una autoformacin en algunos
conocimientos tericos, sta pasa a ser secundaria. En este tipo de cursos, se pretende que los
alumnos aprendan sobre todo del intercambio de experiencias y del dialogo entre alumnos y
con el tutor [Slavin, R., 1995]. Este tipo de cursos se asemeja ms a la realidad de la clase
presencial. Todos los alumnos comienzan y terminan el curso a la vez, aunque haya cierta
flexibilidad en los plazos de realizacin de las actividades. Como medio se utiliza Internet,
porque los alumnos proceden de sitios diversos o porque no todos pueden establecer el mismo
horario. An as, de manera subjetiva todos los alumnos son concientes de que pertenecen a la
misma clase, e incluso puede que hayan tenido alguna sesin presencial en la que han
conocido a su tutor y se han conocido entre s, lo cual aumenta enormemente la motivacin
del grupo y facilita la comunicacin entre ellos. De igual forma, en este tipo de cursos,
muchas de las actividades se realizan en grupos pequeos, y luego se abren debates sobre los
resultados obtenidos por cada grupo de trabajo. A su vez, los trabajos que realizan
individualmente los comparten con los dems, de modo que puedan recibir comentarios,
criticas o felicitaciones por su trabajo, y de manera particular recibir los comentarios del tutor.
Ya sea principalmente autoformativa o colaborativa, la Enseanza Virtual tiene unas
caractersticas tales que ofrece grandes posibilidades de crear contextos didcticos de
aprendizaje adecuados. Cuando se decida aplicar el tipo de modalidad a utilizar, ya sea una u
otra o la combinacin de ambas, se tendr una idea clara del tipo de contenido a disear, el
tipo de comunicacin a utilizar, el tipo de actividades a realizar y el tipo de evaluacin que se
aplicar. Habr por tanto mltiples contextos didcticos y, en cada caso, deber encontrarse el
que mejor se adecue a las circunstancias de cada curso a disear. En esta lnea, todo ello se
estructura mediante el diseo de un modelo educativo para los cursos virtuales, que ayudar a
determinar el tipo de contenidos, comunicacin/interaccin, actividades y evaluacin que se
utilizarn [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998].
Previamente hemos comentado que en cualquier contexto de formacin virtual se encuentran
tres mbitos importantes: los contenidos, la comunicacin y la evaluacin. En [Duart, J. and
Sangr, A., 2000], se propone un contexto similar, fundamentado en tres pilares: los
materiales didcticos, la accin docente y la evaluacin. En esta lnea, consideramos ms
oportuno hablar de contenidos, en los cuales las actividades que se propongan son parte de los
mismos; hablar de comunicacin en lugar de accin docente, porque en el aprendizaje no slo
es importante la comunicacin con el tutor sino tambin la comunicacin con los dems
alumnos y con los contenidos (una comunicacin conjunta permite un aprendizaje
23
24
En este diagrama, el autor propone una exposicin de los materiales didcticos de un curso
virtual en pequeas unidades de aprendizaje, las cules se consiguen de la combinacin de
diversos materiales en bruto: texto, audio, imgenes, animaciones, etc., que siguen una
estrategia de formacin adecuada para ser consideradas como unidades de aprendizaje.
Refirindonos a los materiales en bruto y su formato electrnico, la eleccin del formato
aumentar la visibilidad, motivacin, inters y, por consiguiente, un sentimiento agradable de
cara al alumno. Hoy en da, es posible contar con una gran variedad de elementos que pueden
ser transformados en el formato electrnico que se requiera. A continuacin, se presenta un
resumen de stos a modo de tabla.
Material
Texto
Ilustraciones
Animaciones
Audio
Definicin
Formatos
HTML,DOC,
PDF, Textos literarios y tcnicos, comentarios, etc.
XLS, PPT, XML...
Imgenes estticas
GIF,JPEG,BMP,CDR,
TIFF,PCX...
Hipermedia
Secuencia de imgenes en Quick Time, MPEG, Objetos de 3D, imgenes planas, realidad
movimiento
AVI...
virtual, etc.
Secuencia sonora
MIDI,Real
WAV, MP3...
Vdeo
3D
Ejemplos
Contenido escrito
Imagen interactiva
escenarios 3D
en
3D, VRML,
Time
Ipix,
Permite moverse por varios HTML, Js, Shockwave, Web dinmicas, aplicaciones interactivas
tiempos e informaciones en Exe...
multimedia, tutoriales, presentaciones, etc.
distintos formatos.
Fuente: UOC
La combinacin entre unos y otros formatos electrnicos inmersos en las unidades didcticas
de aprendizaje permitirn estructurar los cursos virtuales de una manera mas completa y
adecuada para la formacin virtual del alumno.
Dentro de los contenidos deben figurar las actividades de aprendizaje para conseguir los
objetivos de cada tema. En un sistema de Enseanza Virtual no es aconsejable trabajar
solamente con contenidos tericos, es necesario proponer una serie de actividades de
aprendizaje que complementen y, por ende, refuercen los conceptos aprendidos. Pueden
disearse actividades a modo de proyectos y tareas que se puedan desarrollar en una situacin
real concreta. En [Horton, W., 2000], se proponen tres tipos de actividades recomendadas que
pueden incluirse en los contenidos:
25
1.4.2.2.2. Comunicacin
En funcin del canal: En sta modalidad, el dialogo puede ser real o virtual
(simulado), caso en el que el dialogo se establece entre el alumno y el autor de
contenido a travs de dichos contenidos, sean impresos, audiovisuales o informticos.
26
Correo electrnico: Una de las aplicaciones telemticas mas antiguas pero que a la
vez goza de mayor xito entre los usuarios de Internet es, sin duda alguna, la
correspondiente al correo electrnico [Garca, L., 2001]. Por medio del correo
electrnico, es posible enviar informacin de muy distinta naturaleza. Por un lado,
nos permite introducir informacin en forma de texto, ya sea en el propio cuerpo del
mensaje, o en forma de fichero adjunto con lo que se respetan las caractersticas de
formato, presentacin, etc., con las que fue creado. Siguiendo este mismo
procedimiento, nada nos impide adjuntar ficheros que no sean de texto, es decir, que
tenemos a nuestro alcance una herramienta para la comunicacin muy efectiva que
nos hace posible enviar a cualquier parte del mundo la informacin grafica, sonora o
de video.
27
Esta herramienta facilita una comunicacin sencilla y segura entre una multitud de
alumnos, lo que desde el punto de vista educativo contribuye a configurar el concepto
de comunidad de aprendizaje (o comunidad virtual de aprendizaje) [Garca, L., 2001],
por el hecho de pertenecer a un grupo con intereses profesionales o educativos
comunes, recibir informacin en el buzn personal de cualquier persona del mismo y
poder comunicar opiniones personales, expresar necesidades u ofrecer ayuda con la
misma facilidad y rapidez. Sin olvidar que todo ello puede realizarse desde cualquier
punto geogrfico siempre que se tenga acceso a Internet.
28
29
Formacin
Asncrona
No presencial en lnea
Sncrona
Presencial en lnea
Asncrona<Sncrona
Semipresencial en
Asncrona>Sncrona
lnea
Virtual
30
1.4.2.2.3. Evaluacin
Como en cualquier proceso de enseanza/aprendizaje, la evaluacin en un sistema de
Enseanza Virtual constituye uno de los elementos clave, a pesar de las innumerables criticas
que recibe disear un sistema de evaluacin virtual [Horton, W., 2001]. Para el alumno, la
evaluacin es el momento de verificar los resultados y comprobar hasta qu punto han sido
eficaces sus estrategias seguidas. En este sentido, es muy conveniente incluir al final de cada
unidad didctica de aprendizaje o mdulo del curso una serie de actividades de
autoevaluacion que le permitan tener un conocimiento constante de su aprendizaje [Moreno,
F. and Santiago, R., 2003].
Aunque en su aplicacin se unifiquen diferentes tipologas evaluativas, conviene distinguirlas
a efectos metodolgicos para ser conscientes de cul es la ms adecuada en cada caso y,
siempre, para saber qu se pretende y qu se puede conseguir con la evaluacin cuando se
incorpora a un proceso o resultado educativo. La clasificacin de la evaluacin se resume en
el siguiente esquema de acuerdo con [Casanova, M., 2002]:
Brevemente, se destacan los rasgos de cada una para favorecer la atencin a la diversidad
mediante su aplicacin:
31
32
Cualquiera de estos tipos de evaluacin es vlido para conseguir los fines pretendidos:
mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje y atender a la diversidad de alumnos. Lo que
hay que tener claro es para qu utilizar la evaluacin en cada momento y hacerlo de manera
que contribuya a la finalidad deseada.
Es importante de igual forma dejar claro que no es posible mantener un modelo de evaluacin
que pretenda conocer todo lo aprendido mediante una prueba puntual aplicada a un alumno en
cortos momentos. Lo ms importante es lo que ocurre da a da durante su proceso de
formacin virtual y eso debe conocerse mediante las diferentes tcnicas estratgicas para la
obtencin de datos, no slo a travs de un cuestionario o un examen [Moreno, F. and
Santiago, R., 2003]. En anteriores apartados se ha mencionado que una de las funciones del
tutor consistir en ampliar los instrumentos evaluativos en su ms extenso sentido. Si las
situaciones y los alumnos son diversas, tambin tienen que ser diversos los procedimientos de
evaluacin. Por tanto, la participacin activa del alumno, la realizacin de actividades, el
desarrollo de trabajos en grupo, la presencia en los foros, la colaboracin entre alumnos, etc.,
podrn ser tomados en cuenta en el sistema de evaluacin.
En definitiva, un modelo evaluativo que atienda a la diversidad estar contribuyendo a la
formacin virtual adecuada de los alumnos, pues deber tener en cuenta sus caractersticas
personales y permitir la adecuacin de los procesos de enseanza al modo de aprender de
cada alumno, es decir, del sistema al alumno y no a la inversa, como casi siempre se aplica en
el modelo de enseanza tradicional.
33
Hasta este punto, es decir, teniendo como elementos de un sistema de Enseanza Virtual los
protagonistas (alumnos y tutores) y el contexto didctico (contenidos, comunicacin y
evaluacin), se podra desarrollar una accin formativa, utilizando algunas de las
herramientas sncronas y asncronas para satisfacer las necesidades bsicas de comunicacin
del usuario. A pesar de las ventajas del sistema, se presenta limitado y en ocasiones cerrado
por no existir grupos colaborativos acertadamente estructurados [Garca, L., 2001].
Para romper esta barrera, es de gran apoyo el surgimiento de herramientas de gestin que
facilitan no slo la comunicacin sino tambin la publicacin de contenidos y el
almacenamiento de los mismos, el seguimiento de los alumnos a lo largo del curso
proporcionando informacin sobre las pginas visitadas, cundo y durante cunto tiempo han
permanecido en ese sitio, los mensajes recibidos, ledos y contestados, las actividades
realizadas y la autoevaluacin, todo esto integrado en una misma herramienta tecnolgica,
comnmente conocidas como plataformas7, las cuales pretenden emular la realidad de una
clase presencial, pero mejorada [Ballesteros, M., 2000; Garca, L., 2001; Moreno, F. and
Santiago, R., 2003]. Analizaremos este tipo de herramientas en la prxima seccin.
7
De acuerdo con el diccionario de la real academia espaola significa tablero horizontal donde se colocan
personas o cosas.
34
Utilizar una plataforma para la gestin de la Enseanza Virtual puede facilitar el intercambio
y la cooperacin entre grupos e universidades, fomentar el intercambio de profesores,
posibilitar la tutora virtual, ya que la fcil portabilidad de contenidos reducira todo el
proceso de intercambio al exportar el contenido [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M.,
and Viesca, A., 1998].
Las plataformas estn siendo desarrolladas por universidades o grandes empresas de software,
y compiten entre s por llegar a ser la nmero uno [De Benito, B., 2000]. Por ello, en base a
nuestra experiencia e investigacin, consideramos que una plataforma debe incluir, en
trminos generales, herramientas con distintas posibilidades para el logro del proceso de
formacin virtual. Entre ellas, las ms destacas son:
El objetivo de estas plataformas consiste en estructurar en un nico ambiente virtual una serie
de servicios educativos a los alumnos. Generalmente no exigen conocimientos especializados
de informtica e Internet para su gestin y utilizacin por parte de los alumnos, tutores y
administradores. Para ello, de acuerdo con lo planteado en [Zapata, M., 2003], las plataformas
debern cumplir, para considerarse como tales, una serie de criterios bsicos:
35
desde cualquier lugar con conexin a Internet o a redes con protocolo TCP/IP .
Permitir a los alumnos acceder a la informacin a travs de navegadores estndar
(como Nestscape, Internet Explorer, Mozilla,..), utilizando el protocolo de
9
comunicacin http .
El acceso es independiente de la plataforma o del ordenador personal de cada alumno.
Es decir, utilizan estndares
10
tratada en las mismas condiciones, con las mismas funciones y con el mismo aspecto
en cualquier ordenador.
Utilizar una estructura cliente/servidor, es decir, permitir retirar y almacenar
informacin.
Acceso restringido y selectivo, mediante el uso de contraseas.
Incluir como elemento bsico una interfaz grfica comn, con un nico punto de
acceso, de manera que en ella se integre el contexto didctico planeado.
Utilizar pginas elaboradas con un estndar aceptado por el protocolo http: HTML o
XML. Los formatos HTML o XML permiten presentar la informacin, adems del
hipertexto, pudiendo utilizarse grficos, animaciones, audio y vdeo (tanto mediante
la transferencia de ficheros como en tiempo real).
Permitir al alumno acceder a recursos y a cualquier informacin disponible en
Internet, bien a travs de enlaces y/o a travs de las herramientas de bsqueda que le
proporciona el navegador, o bien a travs del propio ambiente de la plataforma.
Permitir la actualizacin y la edicin de la informacin, tanto de las pginas Web
como de los documentos almacenados, de manera sencilla.
Permitir estructurar la informacin y los espacios en formato hipertextual. De esta
manera, la informacin se puede organizar, estructurar a travs de enlaces y
asociaciones de tipo conceptual y funcional, de forma que queden diferenciados
distintos espacios y que esto sea percibido por los alumnos.
Permitir establecer diferentes niveles de usuario (alumno, tutor, mentor,
administrador) con distintos privilegios de acceso si se considera necesario.
Un protocolo es un conjunto de reglas establecidas entre dos dispositivos para permitir la comunicacin entre
ambos. El ms ampliamente utilizado es el Internet Protocol Suite, comnmente conocido como TCP/IP.
9
Hyper Text Transfer Protocol, se basa en operaciones de solicitud/respuesta. Un cliente establece una conexin
con un servidor y enva un mensaje con los datos de la solicitud. El servidor responde con un mensaje similar, que
contiene el estado de la operacin y su posible resultado.
10
Conjunto de normas que integran un grupo de especificaciones de obligado cumplimiento en un entorno
determinado.
36
No todas las plataformas para la gestin de Enseanza Virtual ofrecen las mismas
herramientas de comunicacin y/o diseo; ni tampoco siguen todos los criterios mencionados
anteriormente. Estas plataformas difieren unas de otras en el nmero y calidad de los recursos
que ponen a disposicin de los tutores o administradores de los cursos y de los alumnos. De
igual forma, no todas las plataformas son igualmente flexibles y amigables. Unos ambientes
de formacin exigen en cierta medida a los alumnos equipos informticos mejor dotados que
otros, as como software adicional para el buen funcionamiento de los mismos. Otras exigen a
quien las solicita contar con expertos para el mantenimiento y actualizacin, mientras que
otras son administradas por la propia distribuidora. Otra diferencia significativa es la
variacin de precios, ya sean, plataformas de software comercial o plataformas de software
libre [Ballesteros, M., 2000].
Hoy en da existen en el mercado un nmero realmente considerable de plataformas para la
gestin de la Enseanza Virtual. Sera casi imposible mencionar cada una de ellas. Una
propuesta de tesis podra surgir en esta lnea, ya que como hemos comentado de la diversidad
de las plataformas y las caractersticas que ofrecen unas con respecto a otras, sera interesante
un anlisis exhaustivo de lo que ofrece cada una, obtener un anlisis comparativo y proponer
lo que sera, en base a los resultados obtenidos, la plataforma ideal para la Enseanza
Virtual. Por tanto, no es objetivo de esta tesis mencionar todas las plataformas, ms sin
embargo se ha investigado y experimentado de manera particular sobre las que consideramos
ms importantes; realizando una distincin entre plataformas de software comercial y
plataformas de software libre.
La libertad de distribuir copias, con lo que se puede cooperar o colaborar con otros
usuarios.
37
La libertad de mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras a los dems, de modo
que toda la comunidad se beneficie.
Por tanto, una plataforma de software libre se considera como tal si los usuarios tienen todas
estas libertades. As pues, se ha de tener la libertad de distribuir copias, sea con o sin
modificaciones, sea gratis o cobrando una cantidad por la distribucin, a cualquiera que la
solicite y en cualquier lugar. Algunas de las plataformas de software libre mas conocidas se
presentan a continuacin:
Atutor (http://www.atutor.ca/): Es una herramienta de cdigo abierto de origen
canadiense que se distribuye para iniciativas sin nimo de lucro bajo licencia GPL.
Para organizaciones comerciales hay otros modelos de licencia. Desarrollado con
tecnologa PHP + MySQL (similar a las pginas ASP de Microsoft), se ejecuta en
diferentes sistemas operativos con muy poca configuracin. Disponibilidad en
espaol.
38
MimerDesk
(http://www.dicole.fi/en/community/about/overview):
Plataforma
Es una arquitectura que admite funcionalidad entre iguales para dispositivos de red.
Es una suite que permite a los usuarios de Internet comunicarse entre s y compartir ficheros e informacin
39
40
41
Utilidades
Interaccin/contenidos de
enseanza/aprendizaje.
Comunicacin/trabajo colaborativo.
Gestin/desarrollo de
cursos/evaluacin.
Administracin
docente/administrador/coordinador.
Elegir la plataforma para la Enseanza Virtual es una tarea difcil. A nuestro modo de ver,
debe existir una armona entre la naturaleza de los cursos y su diseo concreto dependiendo
del plan de formacin (contenidos, objetivos, perfil del alumno, tipo de aprendizaje,
estrategias didcticas, etc.) y la herramienta utilizada. En base a nuestra experiencia, un curso
complejo desde el punto de vista tcnico no tiene por qu ser mejor que un curso ms simple.
Todo debe girar en torno a la facilidad y disponibilidad que se tiene para realizar la adecuada
tarea de enseanza/aprendizaje, creando un verdadero ambiente virtual flexible, dinmico y
colaborativo.
42
Por tanto, podramos definir un AVA como aquel espacio donde se crean las condiciones para
que un alumno aprenda a travs de elementos que le genera procesos de anlisis, reflexin y
apropiacin [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998]. La
UNESCO, en su informe mundial de la educacin [UNESCO, 1999], seala que los AVAs
constituyen una forma de tecnologa educativa y ofrecen una compleja serie de oportunidades
y tareas a los organismos de enseanza, definindolos como ambientes interactivos de
carcter didctico que poseen una capacidad de comunicacin integrada, es decir, que estn
asociados a nuevas tecnologas y en los cuales se presentan las situaciones y procesos de
enseanza/aprendizaje dando lugar a la asimilacin y transformacin del conocimiento.
Estos AVAs estn diseados para crear condiciones didcticas y contextuales favorables al
aprendizaje, dependiendo en gran medida de los medios tecnolgicos para la estructuracin
del modelo educativo que se quiera implementar. A continuacin, presentamos los elementos
que desde nuestra perspectiva podran integrar un AVA.
43
Un AVA [Moreno, M., Chan, M., Prez, M., Ortiz, M., and Viesca, A., 1998] es posible
gracias a los siguientes factores que se involucran:
1. Modelo didctico para el aprendizaje: Para que un AVA sea considerado como tal,
el sistema de enseanza requiere de un modelo educativo que permita delinear de
manera clara el modelo tecnolgico en la fase de desarrollo; un resumen esquemtico
de las bases, tareas, acciones, estrategias que propicien una forma efectiva de
aprendizaje (formacin) a travs de la virtualidad en el alumno. No slo es cuestin
de publicar contenidos dentro de un ambiente virtual de formacin, un AVA requiere
la construccin de su propio modelo educativo de aprendizaje. Una planificacin
pedaggica adecuada en la que se contemple todo lo necesario para una correcta
formacin, es lo que marcara la diferencia de calidad entre un AVA de una
organizacin y un AVA de otra.
44
Por sta razn, consideramos importante que el equipo encargado de disear el AVA realice
un estudio detallado en el cul se tomen en cuenta los siguientes elementos:
45
El autor de contenidos.
Crear un AVA no es trasladar la clase de un aula fsica a una virtual, ni cambiar la pizarra por
un medio electrnico, o concentrar el contenido de una asignatura en un texto que se lee en el
monitor de la computadora. Se requiere de muchas cosas ms: que los tutores que participan
46
Uno de los objetivos ms importantes que se pretenden al crear los AVAs, es el control
adecuado de los elementos integrados durante todo el proceso de formacin virtual,
fundamentando el por qu de un recurso, actividad, contenido, fuente, comunicacin, etc.,
adems de:
explicaciones,
aplicaciones,
interacciones,
prcticas,
ejercicios
El buen uso de las herramientas tecnolgicas es un excelente punto de apoyo para mejorar la
calidad de un AVA. La cuestin, como hemos mencionado previamente, ser determinar,
por una parte, cules son las necesidades y, por otra, cules son las posibilidades de las
herramientas que disponemos. El conocimiento de las caractersticas y funcionalidades de
todas ellas facilitar la toma de decisiones con respecto a cul o cules utilizar.
47
Uno de los elementos fundamentales que hacen posible un AVA es la plataforma para la
gestin de la Enseanza Virtual. A travs de la plataforma, es posible crear un tipo de aula
virtual, que al igual que el aula presencial, ser el punto de encuentro entre los protagonistas
de la Enseanza Virtual. Las aulas virtuales son entes independientes con contenidos propios
y participantes nicos [Porter, L., 1997]. Cada aula, es un mundo aparte capaz de incorporar
el estilo propio de cada tutor y de desarrollar la dinmica del grupo que comparte dicha aula
en un periodo de tiempo determinado [McCormack, C. and Jones, D., 1998; Pallof, R. and
Pratt, K., 1999; Porter, L., 1997]. Las funcionalidades y caractersticas del Aula Virtual
estarn en funcin del modelo educativo que deseemos implementar [Horton, W.,
2000]. Dentro de una plataforma tecnolgica, pueden existir distintas aulas virtuales.
Dependiendo del tipo de plataforma que se utilice, el tutor cuenta con herramientas de trabajo
para el desarrollo de contenidos, comunicacin y evaluacin del Aula Virtual.
El Aula Virtual se caracterizar por el uso del modelo educativo sujeto a unas estrategias
didcticas y tecnolgicas mediante la secuenciacin de contenidos, con la finalidad de
conseguir unos objetivos instructivos determinados en el marco de un curso virtual
[Schweizer, H., 1999]. Por tanto, cada enlace que se incorpora en un curso virtual puede tener
varias posibles funciones de acuerdo con la funcin que realiza. Puede llevar al alumno, por
ejemplo:
1. a una pgina de contenido,
2. a un punto determinado dentro del contenido del curso (enlace interno),
3. a una direccin en la Web (enlace externo),
4. a una herramienta de comunicacin (foro, calendario, charla, exmenes, etc.), o
5. a una serie de paginas individuales encadenadas en una secuencia lgica (una ruta
dentro del curso).
La plataforma tecnolgica permite al tutor adaptar las herramientas en el desarrollo del curso
y sus secuencias. Tambin puede usar sus propios diseos de iconos, cabezales, fondos,
logotipos e imgenes, si cuenta con ellos [Ballesteros, M., 2000; TeleEducation NB, 2004].
De esta manera, cada Aula Virtual puede ser adaptada a los parmetros de diseo y de imagen
de la asignatura y/o institucin.
48
49
De igual forma, los estndares, permiten identificar que los componentes software constituyan
un sistema completo y la definicin de las interfaces que deben ofrecer al exterior. Facilitan la
creacin de plataformas tecnolgicas de forma incremental, as como la cooperacin entre
sistemas diferentes para ofrecer a sus alumnos servicios complementarios implementados por
sistemas externos [Fallon, C. and Brown, S., 2003].
50
51
HTML (Hyper Text Markup Language): Cuando se habla de pginas, realmente nos
referimos al HTML. El lenguaje HTML consiste en una serie de comandos que le
indican a cualquier programa navegador cmo darle formato al texto que contienen los
archivos. Por tanto, es un lenguaje que permite describir hipertexto, es decir, texto
presentado de forma estructurada, con enlaces (hyperlinks) que conducen a otros
documentos o fuentes de informacin relacionadas, y con inserciones multimedia
(grficos, sonido...); y dejar que luego la presentacin final de dicho hipertexto se
realice por un programa especializado (como Netscape o Internet Explorer) [Maddux, C.
and Cummings, R., 2000]. Una extensin de HTML es el desarrollo de pginas Web
dinmicas. Una pgina dinmica, es una pgina que permite al usuario interactuar con
ella y que contiene efectos especiales DHTML.
para
la
Web,
52
13
puede estar incluido en l . En los cursos virtuales, se utilizan mucho para: controlar
las ventanas del navegador y el contenido que muestran, programar pginas dinmicas
simples, simular comportamientos, comprobar datos de formularios, visualizar
glosarios, imgenes, etc.
Todos los lenguajes de programacin requieren el conocimiento necesario por parte de los
usuarios que los utilicen para la creacin de contenidos, para el adecuado aprovechamiento de
los mismos.
Si continuamos en la lnea de que la Enseanza Virtual rompe las barreras que impedan una
formacin continua, las tecnologas no deben ser la excepcin [Maldonado, P., 2002]. En
referencia a esto, existen herramientas de autor que permiten el desarrollo de contenidos;
utilizando alguno de los lenguajes de programacin y gestin anteriormente mencionados,
pero con la diferencia de que no necesariamente se debe tener conocimiento de los lenguajes
de programacin en s. Estos programas presentan una vista mas intuitiva y fcil de utilizar no
slo por los programadores o administradores sino por los usuarios en general [Boyle, T.,
1997; Lee, W. and Owens, D., 2000; Pallof, R. and Pratt, K., 1999; Wiley, D., 2002].
13
http://html.conclase.net/w3c/html401-es/interact/scripts.html#h-18.1
14
http://www.mmlabx.ua.es/cursophp/doc/PHP_gen.html
53
Basndonos en la propuesta de clasificacin de [De Benito, B., 2000; McGreal, R., Gram, T.,
and Marks, T., 2004; Smith, C., Murphy, T., and Teng, T., 2001; TeleEducation NB, 2004],
intentaremos categorizar los tipos de herramientas de autor que se utilizan para el desarrollo y
gestin de contextos didcticos en la Enseanza Virtual para su adecuada implementacin en
un AVA.
Los archivos HTML que contienen el cdigo fuente de las pginas Web son archivos ASCII
de texto sin formato que pueden ser desarrollados con cualquier editor de texto [Sancho, P.,
2002]. Se denominan composers o editores de pginas Web a los programas que sirven para
crear pginas Web que cohesionan y organizan la informacin y los elementos de los cursos.
Algunos de ellos integran elementos que permiten incluir multimedia y enlaces hipertextuales
y, por ende, interactividad en los contenidos [Lee, W. and Owens, D., 2000]. Sin embargo, la
mayora de estas herramientas de autor permiten generar el cdigo HTML automticamente a
la vez que muestran en pantalla el resultado de la pgina tal como la ver el usuario final. Son
herramientas WYSWYG, que significa what you see is what you get (lo que ves es lo que
obtienes) [Boyle, T., 1997], las cuales facilitan y agilizan la tarea de edicin, especialmente a
los usuarios poco familiarizados con los entornos de programacin. Brevemente, podemos
mencionar las ms conocidas, algunas de ellas utilizadas en el da a da de nuestras tareas
educativas:
Netscape Composer.
Microsoft FrontPage.
Microsoft Word.
HotDog.
SoftQuad HoTMetaL Pro.
Adobe Page Mill.
Corel Web Master.
Macromedia Dreamweaver.
54
Las tres ltimas herramientas de la lista anterior, estn orientadas al diseo grfico, por lo que
estn ms dirigidas al desarrollo de pginas con mucho contenido grfico y una maquetacin
visual ms compleja.
Utilizar este tipo de herramientas reduce al mnimo el tiempo el desarrollo, lo que posibilita
una mayor concentracin en el tema que se quiere aprender [Cordova, J., 2003]. El tipo de
efecto que se consigue al hacer uso de estas herramientas de autor son las normalmente
conocidas como animaciones y/o simulaciones. Cada herramienta tiene sus propias
funcionalidades, es decir, algunas permiten al estudiante modificar algn parmetro y
observar en la pantalla el efecto que produce dicho cambio. Otras posibilitan adems
configurar el entorno, es decir, se pueden programar para que aparezcan distintos elementos y
diferentes tipos de interaccin [Boyle, T., 1997].
Proveen una representacin interactiva de la realidad que permite a los alumnos probar y
descubrir cmo funciona o cmo se comporta un fenmeno, qu lo afecta y qu impacto tiene
sobre otros fenmenos [Cordova, J., 2003]. El uso de este tipo de herramientas educativas
como soporte al diseo de este tipo de unidades de aprendizaje alienta al alumno para que
manipule un modelo de la realidad y logre la comprensin de los efectos de su manipulacin
mediante un proceso de ensayo-error [Hegarty, M., 1992].
55
Muchas de ellas estn programadas en Java. Por lo tanto, cuando se insertan en una pgina
Web, pueden ejecutarse por medio de cualquier navegador, solicitando como nico requisito
tener instalada la Mquina Virtual de Java15. Otras animaciones/simulaciones estn realizadas
en Shockwave16 y requieren que se instale previamente un plugin 17.
A continuacin presentamos las ms utilizadas dependiendo del tipo de animacin/simulacin
que se desea desarrollar:
ViewletBuilder (www.qarbon.com): Es la herramienta de autor de la compaa
Qarbon que permite crear demostraciones animadas muy adecuadas para mostrar, por
ejemplo, cmo usar un software, ya que se pueden ver los movimientos del cursor, la
apertura de mens, la seleccin de elementos, etc. Al mismo tiempo, mediante notas y
bocadillos, se explica cada accin. Tambin se puede insertar una locucin en
cualquier formato de audio existente (MP3, WAV, etc.). ViewletBuilder crea
secuencias animadas, tipo Flash. Al estar basado en Java, no es necesario bajar ningn
tipo de plugin para que estas presentaciones puedan ser visualizadas por cualquier
usuario. Tambin es posible introducir interaccin con el usuario mediante zonas y
botones para que haga clic, as como formularios de texto y botones para detener la
animacin. Asimismo, se pueden insertar direcciones Web (URL) y direcciones de
correo electrnico.
Es una aplicacin empleada por el navegador para ejecutar los programas de Internet escritos en Java.
Es una nueva tecnologa, creada por Macromedia, que permite la reproduccin de archivos multimedia en la red.
17
Son pequeos programas que se instalan sobre los navegadores y que confieren posibilidades multimedia a los
mismos. Identifican el archivo multimedia usando el cdigo MIME: Multipurpose Internet Mail Extensions, que
permite colocar en la misma pgina una serie de archivos que, al activarse el tipo MIME, ejecuta el archivo en la
propia pgina o en la aplicacin pertinente.
16
56
57
hojas de lectura ptica (Optical Mark Reader, OMR) , las calificaciones son
electrnicas y se usa el ordenador en la interpretacin y en el anlisis de los exmenes.
En el otro modo, la presentacin de las preguntas del examen es en papel y se usa el
ordenador en la contestacin, calificacin, interpretacin y anlisis de los exmenes.
En la correccin automtica, se emplean distintos programas software.
58
Mltiple Choice: Con este tipo de preguntas puedes obtener cuatro tipos de
respuestas posibles diferentes con una sola correcta.
59
Con el uso de herramientas de evaluacin automticas, los recursos disponibles son muy
diversos. Los sistemas se pueden desarrollar en una variedad de modos: por ejemplo, indicar
las respuestas acertadas y su calificacin, incluir una secuencia de preguntas adaptadas a la
dificultad de las respuestas, la explicacin de las respuestas correctas o incorrectas y vnculos
con materiales relacionados con esos contenidos [Balanger, F. and Jordan, D., 2000]. Frente a
todas estas posibilidades, el profesor tendr que elegir y decidir la herramienta de evaluacin
que mejor se adapte a lo que l desea desarrollar.
60
A lo largo de este captulo hemos realizado un estado de la cuestin sobre los aspectos ms
relevantes del amplio mundo de la Enseanza Virtual desde sus inicios, los elementos que lo
conforman, el Ambiente Virtual de Aprendizaje donde se encuentra inmerso, as como las
diversas herramientas de creacin, diseo, comunicacin y gestin para la Enseanza Virtual.
En el siguiente captulo centramos nuestro estudio en el anlisis de las necesidades actuales
en un sistema universitario mexicano concreto, con el propsito de disear e implementar
soluciones viables para solventarlas.
61
Captulo 2
Universidad Tecnolgica de
San Juan del Ro
Necesidades y Oportunidades
Este captulo est dedicado a la presentacin del problema que motiva todas las aportaciones
que se desarrollan en esta memoria: alternativas de enseanza flexibles como una oportunidad
de formacin universitaria.
Para esta iniciativa, experiencias de algunos pases como Estados Unidos (Community
College), Alemania (Colegios de Tecnologa), Francia (Instituts Universitaires de
Tchnologie), entre otros, sirvieron como modelo educativo por la educacin tecnolgica que
ofrecan [CGUT, 2000]. Al final, el modelo de los Instituts Universitaires de Tchnologie
(IUTs) de Francia fueron los ms acordes de acuerdo a las expectativas deseadas por la SEP.
Las IUTs estn ubicadas en el nivel de educacin superior y su objetivo es preparar un nuevo
tipo de personal mando medio19 que satisfaga las necesidades del sector empresarial regional,
prioritariamente en los mbitos industrial y de servicios, as como a la sociedad en general.
19
Los mandos medios constituyen el nivel intermedio entre la gerencia y personal operario. En esta categora se
encuentran: auxiliares, jefes de oficina, analistas, laboratoristas, etc.
64
En un inicio, el gobierno de Mxico pens en sta iniciativa porque la economa del pas no
lograba crear los empleos suficientes para dar cabida al nmero de profesionales que
terminaban sus licenciaturas o ingenieras. El gobierno sugiri orientar la educacin superior
hacia la especializacin con Carreras de ciclos cortos para que los alumnos pudieran
incorporarse a las empresas en puestos de trabajo de nivel medio [SEP, 1991]. Con el paso de
los aos, las UTs se han presentado como una alternativa importante de educacin superior
para los estudiantes en el pas [SEP, 2003]. A continuacion, se listan los atributos ms
relevantes entre las IUTs de Francia y las IUTs de Mxico, con la finalidad de clarificar el
modelo adoptado en Mxico:
Fuente: Adaptado de CGUT (2004), CGUT http://cgut.sep.gob.mx/, consultado en mayo de 2004, y http://www.iut-fr.org/,
consultado en mayo de 2004.
Tabla 2.1. Detalles comparativos entre las UTs de Mxico y las IUTs de Francia
65
Desde el inicio del subsistema, el crecimiento ha sido importante. El nmero de UTs pas de
44 en el ao 2000 a 59 Universidades al cierre de 2003, lo que representa un crecimiento del
34% [SEP, 2003]. Esto resulta significativo en la medida en que, para otros sistemas de
educacin superior como las Universidades Autnomas
20
los Institutos Tecnolgicos, del 5.1%, y para las instituciones particulares fue del 13.8 % . A
su vez, la matrcula de las UTs se ha incrementado constantemente, del ao 2000 al cierre de
2003 represent un crecimiento de 58%. Al trmino del ao 2004, se contar con un estimado
de 62.317 egresados de 48 UTs. Esta cifra, con respecto al ao 2000, representa un
22
2.1.1. Crear una Universidad Tecnolgica en una Determinada Zona del Pas
Establecer una UT en una zona geogrfica del pas no es una tarea fcil. Diversos estudios de
factibilidad son realizados previamente en la ciudad donde se pretende crear. Su objetivo, es
identificar el comportamiento de los flujos de estudiantes que finalizan su bachillerato y la
demanda potencial de aspirantes a corto y medio plazo, reconocer y dimensionar el papel y
las necesidades de esa regin en el mbito nacional, elaborar un anlisis de necesidades de
mandos medios en las empresas y de tipos de especialidades requeridas para responder a las
expectativas de los diferentes sectores sociales de la zona [CGUT, 2000; SEP, 1991]. Estas
cuestiones se averiguan bsicamente a travs de cinco estudios: macroregional,
microregional, socioeconmico y de expectativas, de oferta y demanda educativa y de sector
laboral. A continuacin, se muestra a manera de tabla los objetivos de cada uno de estos
estudios [CGUT, 2000]:
20
Cada uno de los Estados de la Repblica tiene al menos una Universidad Autnoma. Adicionalmente, existen
algunas instituciones de educacin superior pblicas autnomas por decreto del poder ejecutivo federal.
21
Acta de Reunin del Consejo de Universidades Pblicas e Instituciones Afines, diciembre de 2003.
22
Informe de funciones. Universidades Tecnolgicas preparando los profesionistas que Mxico requiere, rgano
informativo, abril 2004. Referencia electrnica disponible en http://www.utvm.edu.mx/OrgAbr04/INDICE.htm.
66
Macroregional
Microregional
Estudio de Mercado
Laboral
Estudio de Oferta y
Demanda Educativa
Estudio Socioeconmico y Permite conocer las expectativas y posibilidades para la continuacin de los
de Expectativas Educativas estudios de los estudiantes del tercer ao de educacin media superior.
Tabla 2.2. Estudio de factibilidad para crear una UT.
23
67
Las asignaturas de las especialidades en las UTs se dividen entre: la enseanza terica
orientada al aprendizaje de conocimientos cientficos, tecnolgicos y humansticos; los
trabajos dirigidos, para el anlisis y la solucin de problemas terico-prcticos; la enseanza
de mtodos instrumentales con el fin de desarrollar aptitudes tcnicas; y los trabajos en
equipo para analizar estudios de casos y la adquisicin de experiencias en un entorno real de
trabajo. Adems, para finalizar, como se ha mencionado en prrafos anteriores, una serie de
prcticas en la empresa. Las UTs son los nicos centros de educacin superior a nivel
nacional que ofrecen dentro de su modelo de enseanza/aprendizaje el servicio de prcticas en
la empresa de manera obligatoria. Incluyen tambin un programa de tutoras que apoya a los
estudiantes. Un profesor supervisa la formacin en grupos reducidos de 25 estudiantes desde
que inician hasta que terminan sus estudios.
El modelo educativo de las UTs, permite ayudar y colaborar con los estudiantes en su
incorporacin al trabajo gracias a la vinculacin que tienen con las empresas establecidas en
esa regin. Al finalizar sus estudios y las prcticas en la empresa, los estudiantes presentan un
proyecto de fin de Carrera ante un Consejo de Departamento obteniendo el ttulo de Tcnico
Superior Universitario (TSU)24 conocido en Mxico comnmente como Profesional
Asociado. La mayora de los estudiantes que logran terminar sus estudios en las UTs no slo
consiguen un ttulo, sino un trabajo acorde con la especialidad que han cursado.
El modelo educativo de las UTs ostenta como propsitos fundamentales [SEP, 1991] en orden
de importancia:
24
El ttulo se ubica dentro de la escala profesional nacional en la categora de profesionales asociados (tcnicos
superiores).
68
A diferencia de otras instituciones de educacin superior, las UTs son los nicos centros
educativos a nivel nacional que ofrecen ste servicio a la comunidad estudiantil [SEP, 2003].
Este servicio es una de las principales razones del xito y del crecimiento exponencial tan
repentino de las UTs. Especializacin, gestin de prcticas obligatorias en alguna empresa y
69
posibilidad de contrato de trabajo [SEP, 1991], son tres de los principales motivos que los
estudiantes universitarios toman en consideracin para elegir las UTs como alternativa de
formacin superior.
enseanza/aprendizaje
virtual
[SEP,
2003].
La
integracin
de
modelos
de
25
70
Lo anterior indica que, el lmite de plazas, ligado a otras razones ms como el abandono
escolar a mitad de ciclo enseanza, intereses por ampliar su cobertura y la demanda de
formacin continua en el entorno, son algunas de las situaciones ms frecuentes que han
motivado a las UTs a implementar un modo alternativo de enseanza/aprendizaje: la
modalidad virtual.
Algunas de las UTs que han incorporado modelos de enseanza/aprendizaje virtual como una
alternativa ms de formacin son: la UT de la Mixteca, la UT de Len y la UT del Estado de
Mxico. Se espera que, poco a poco, las dems UTs vayan adoptando esta metodologa de
enseanza/aprendizaje virtual, la cual puede ser vista como una oportunidad de accin para
ampliar la cobertura universitaria en general y resolver las distintas necesidades de formacin
en particular.
26
Informe http://www.siem.gob.mx/portalsiem/.
71
2.2.2.1. Carreras
72
73
Los cursos que oferta la UTSJR se encuentran orientados a dos tipos de perfil de usuario:
74
2.2.2.3. Diplomados
27
en la Carrera de
2.2.3. Infraestructura
Desde su creacin, la UTSJR ha tratado de introducir cada ao las distintas herramientas
tecnolgicas que pueda llegar a utilizar para el desarrollo de las actividades acadmicas y
administrativas. La Universidad posee una adecuada infraestructura fsica y de equipamiento
acorde a las necesidades de toda la comunidad universitaria. A diferencia de otras
Universidades establecidas en la ciudad, la UTSJR se caracteriza por su amplia
infraestructura: laboratorios, talleres y centros de informacin. Adicionalmente, aulas para
videoconferencia, laboratorios de ingls, laboratorio de cmputo con Internet (aula
multimedia), laboratorios para cursos de capacitacin con una variedad de instrumentos y
maquinaria a escala, as como el laboratorio de audio y video.
Todos los servicios estn a disposicin tanto de los alumnos como de las empresas. En este
contexto, las empresas que no cuentan con el equipo y espacios necesarios para la
capacitacin de sus trabajadores suelen recurrir a las instalaciones de la UTSJR con el
propsito de solicitar estos servicios. A cambio de ello, las empresas permiten que los
alumnos de la UTSJR realicen las prcticas profesionales en sus instalaciones y con la
27
75
Uno de los proyectos que se pretenden llevar a cabo consiste en optimizar y mantener el
funcionamiento de la red acadmica. Para este fin, el rea de Redes y el departamento de
Servicios Tecnolgicos se encuentran destinados a profundizar en el desarrollo de las
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones en su vinculacin con la gestin, la
educacin y la investigacin. Con esta iniciativa se pretende aprovechar la infraestructura
actual de la UTSJR, no slo dando soporte en las aulas, sino implementando tcnicas
alternativas de enseanza con el propsito de ampliar y facilitar el acceso a la educacin con
independencia de tiempo y espacio.
76
2.
77
3.
4.
78
1.
2.
aquellos
que
tienen
necesidades
econmicas
alguna
responsabilidad familiar.
79
3.
4.
1.
2.
3.
Los cursos de capacitacin que oferta la UTSJR a los alumnos, a los trabajadores
de las empresas y a la sociedad en general, no reportan los beneficios econmicos
esperados por la falta de alternativas en espacio/tiempo para poder cursarlos.
80
Disear modelos de Enseanza Virtual que permitan a los alumnos seguir su proceso de
formacin en un tiempo y espacio acorde a sus necesidades [Maldonado, P., 2002], podra ser
una solucin viable para resolver la problemtica actual de la UTSJR.
Especficamente,
en
el
Estado
de
Quertaro,
existen
pocas
alternativas
de
La UTSJR puede ver en ello una oportunidad de accin ofreciendo alternativas de formacin
econmicamente ms asequibles para los alumnos, explotando un mercado educativo an
inexplorado por otras Universidades en el Estado. Aprovechar su infraestructura y los
recursos financieros que recibe a nivel estatal y federal podran ser dos soportes importantes
para iniciar proyectos hacia ofertas de formacin virtual accesibles para su comunidad
universitaria. Con ello se podra resolver gradualmente la desercin escolar, incrementar el
nmero de plazas para el acceso a la Universidad, aportar la flexibilidad espacio/temporal a
los estudiantes y a los trabajadores de las empresas y, por consiguiente, obtener mayores
entradas econmicas.
81
Por tanto, uno de los objetivos principales de esta investigacin ha sido planificar iniciativas
viables para ofertar Enseanza Virtual a travs de la UTSJR; iniciativas que hoy por hoy
demandan los alumnos, no por comodidad, sino por una necesidad de enseanza/aprendizaje
ms flexible. Una oportunidad educativa superior que no permita enfrentarse a la disyuntiva
de tener que decidir entre estudiar y trabajar en un entorno socioeconmico que as lo exige
[SEP, 2001].
A continuacin, presentamos una visin general de cmo podra ser viable la posibilidad de
ofertar Enseanza Virtual en la UTSJR:
1. Canalizar las especialidades que tengan una mayor demanda en la UTSJR hacia la
modalidad virtual, para evitar restringir el lmite de plazas a la especialidad mediante
el rediseo gradual de las asignaturas. De igual forma, el rediseo gradual de los
cursos hacia la modalidad virtual podra ser viable, permitiendo una mayor
flexibilidad espacio/temporal principalmente a los trabajadores en las empresas.
28
82
Comenzar
Diseo
Especialidad o curso
Asignaturas a re/estructurar
Re/disear las contenidos en
unidades didcticas de enseanza
/aprendizaje autnomo y flexible
Comenzar
Resultados
esperados
Resultados
Incorrectos
83
El re/disear y/o crear alternativas de formacin virtual proporciona beneficios a todas las
partes involucradas: UTSJR, comunidad universitaria y trabajadores de las empresas.
84
2.3.3.1.1. Introduccin
85
Profesor
Referencias
Bibliografas
Experimentacin
en clase
Tareas trabajos
Proyectos
Exposicin oral
Acetatos
Videos
Alumno
En una clase tradicional, el profesor dicta su clase, contesta las dudas de los alumnos,
estimula su participacin con cuestionamientos al grupo y encarga al alumno trabajos, tareas
y proyectos para realizar fuera de clase, ya sea en forma individual o grupal. Por su parte, el
alumno toma notas, reflexiona sobre lo que el profesor expone, participa en los dilogos de la
clase y pide al profesor que aclare los conceptos no comprendidos [ANUIES, 2000].
Actualmente, gracias a las nuevas tecnologas, los modelos de enseanza pueden ser
redireccionados de tal forma que se vuelvan ms rpidos y eficientes. Estos cambios estn
produciendo una acelerada transformacin en el rea didctica y replantean los modelos
tradicionales de educacin [Porta, J. and Lladonosa, M., 1999]; modelos de sistemas
educativos que no solo evalen el conocimiento, sino que garanticen:
86
ESTRATEGIAS
RECURSOS
Replantear
el
proceso
de
enseanza/aprendizaje para:
Desarrollar
de
manera
estructurada y programada
habilidades,
actitudes
y
valores.
Nueva
visin
de
procesos Desarrollo de la informtica y las
didcticos.
telecomunicaciones.
Aprendizaje colaborativo.
Red de comunicacin.
Actividades
prcticas
y
centradas en
experiencias
Plataforma tecnolgica.
reales de nuestro entorno.
Flexibilidad
de
Herramientas tecnolgicas de
autoaprendizaje.
Tutorizacin y motivacin
soporte para facilitar el estudio
desde el punto de vista
autnomo
y
desarrollar
Convertir un proceso centrado
orientativo y de soporte.
habilidades y actitudes con
en la enseanza a un proceso
respecto a lo aprendido.
centrado en el aprendizaje.
Tabla 2.3. Rediseo del Modelo Tradicional al proceso de enseanza/aprendizaje virtual.
Por tanto, el modelo educativo se reestructura en la virtualidad de forma tal que el alumno
pase a ser el ncleo central. En este modelo, el profesor ser el soporte y el orientador del
alumno durante el proceso de formacin [Burckle, M., 2000].
87
Siguiendo con la oferta educativa de la UTSJR, la cul bsicamente abarca tres tipos de
servicios formativos: cursos de capacitacin y formacin continua, diplomados y Carreras; se
debe tratar de mostrar como puede ser una realidad la viabilidad de que estos servicios puedan
llevarse a cabo en la modalidad virtual. Se habrn de enfatizar aspectos clave como:
El entorno social a quien va dirigido.
La infraestructura con la que cuenta la Universidad.
Las necesidades urgentes por resolver.
Las funciones del personal docente y formacin.
Los convenios y apoyos econmicos para hacer viable la propuesta de formacin.
Principalmente, teniendo una idea clara de qu es lo que necesitamos, qu es lo que tenemos,
qu es lo que podemos hacer y cmo lo podramos hacer, se podr plantear el modelo
pedaggico-tecnolgico de enseanza/aprendizaje virtual para la UTSJR.
88
adaptados a su vez a cualquier Institucin que los reclame. En definitiva, disear un modelo
de enseanza/aprendizaje para la UTSJR a priori viene a ser el boceto que delinear la
aplicacin del proyecto tecnolgico, que deber enfatizar aspectos tales como:
El tipo de aprendizaje a promover (constructivista, conductista, etc.) para el
razonamiento claro de los contenidos.
Estrategias que promuevan el autoestudio y el aprendizaje colaborativo.
El uso y anlisis de la informacin.
El contacto con la realidad de la zona donde desarrollan su actividad.
Fortalezcan la adquisicin de habilidades, actitudes y valores.
89
1) Instruccin formativa.
Disear una oferta de formacin universitaria, a travs de las redes telemticas,
adaptada a los alumnos como va opcional de promover su acceso a la formacin
superior, elevando con ello el porcentaje de alumnos que culminan una Carrera.
Promover iniciativas de formacin continua y especializacin que les permitan
mejorar su experiencia y cualificacion laboral en empleos acordes a las demandas de
cada regin y de las innovaciones que estn presentando las nuevas tecnologas.
Acercarse a conceptos complejos y abstractos con una mayor riqueza de lenguajes:
sonido, animaciones, videos, simulaciones,...
Descargar al profesor de tareas de transmisor de informacin y potenciar su papel
como orientador, obligando a que el alumno se involucre y sea autor de su propio
aprendizaje.
Promover relaciones con otras Instituciones y Universidades encaminadas a fomentar
una enseanza sin barreras.
2) Motivacin.
Incrementar el protagonismo del alumno: Mayor libertad en el momento, el lugar y el
cmo estudiar.
Incentivar el estudio: La interactividad con los contenidos, la accin-reaccin con los
recursos, la simulacin, el uso de tcnica de juego y descubrimiento para estimular su
inters, etc.
Estimular el deseo de superacin: Autocontrol del aprendizaje, diversidad de
oportunidades para superar pruebas, etc.
Explotar el factor Internet.
90
Canalizar Cursos, Diplomados y/o Carreras hacia la modalidad virtual en la UTSJR como una
alternativa ms de formacin podra facilitar muchos procesos burocrticos, ahorro de tiempo
tanto del personal de la Universidad como de los propios alumnos, ahorro en espacio de las
instalaciones, explotar en su mayor capacidad infraestructura tecnolgica y de personal,
adems de:
91
92
nivel nacional, la mayora de UTs que ofertan Enseanza Virtual contratan los sistemas
tecnolgicos para el desarrollo de sus cursos virtuales, de manera particular plataformas
tecnolgicas como: WebCT y Blackboard para administrar y gestionar la Enseanza Virtual.
Estos sistemas tecnolgicos gestionan su licencia por el nmero de usuarios matriculados, no
por cada Universidad que lo utiliza. Por tanto, se podra convenir con estas UTs o
directamente con el CGUT la posibilidad de compartir entre UTs alguna plataforma
tecnolgica con la UTSJR.
Para llevar a cabo los objetivos propuestos, existen algunas acciones que se debern realizar
para el anlisis, diseo, aplicacin, experimentacin y evaluacin de la propuesta:
29
Anlisis de las estrategias educativas y tecnolgicas con las que cuenta la UTSJR para
hacer viable la formacin virtual (Diseo del Modelo pedaggico).
29
http://www.utsjr.edu.mx.
93
94
Captulo 3
Enseanza Universitaria Virtual en
la Universidad Tecnolgica de San
Juan del Ro.
Anlisis, Diseo y Aplicacin
Despus de haber presentado un estado de la cuestin de la Enseanza Virtual y la situacin de la
Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro (UTSJR), analizando la problemtica a la que se
enfrenta, en este captulo se desarrolla una iniciativa para solventar dicha situacin. La iniciativa
consiste en presentar la propuesta de un modelo de enseanza/aprendizaje virtual en la UTSJR con el
objetivo de ampliar la cobertura y flexibilidad de los programas de estudio en la Universidad.
Actualmente, existen iniciativas de innovacin tecnolgica financiadas por la Coordinacin General
de Universidades Tecnolgicas (CGUT) y la Secretara de Educacin Pblica (SEP).Estos organismos
colaboran econmicamente con proyectos orientados al entorno universitario para solventar
gradualmente la ausencia de alternativas de enseanza con el propsito de fomentar la formacin
continua flexible en el territorio nacional.
Para el desarrollo de esta iniciativa, se describirn aspectos tales como:
Anlisis del proceso de cambio, el cul consiste en presentar una metodologa de cambio que
permita mostrar una visin general de lo que se puede hacer y cmo podra hacerse la
transicin de la enseanza presencial a la Enseanza Virtual en la UTSJR.
Diseo de un modelo metodolgico de enseanza/aprendizaje virtual, el cul servir de gua
para determinar lo que necesitamos digitalizar a travs de las estrategias de aprendizaje
propuestas.
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Aplicacin de un caso prctico; para este fin se programa, experimenta y valida un Curso
Virtual que permita modelizar el aspecto tecnolgico. El objetivo de esta implementacin es
validar la funcionalidad del modelo de enseanza/aprendizaje virtual a travs de una
experiencia real de formacin virtual.
Al final, el anlisis, diseo y aplicacin del modelo de enseanza/aprendizaje virtual aqu presentado
pretende, adicionalmente, servir de orientacin y gua en la UTSJR para los proyectos de innovacin
tecnolgica que sigan esta lnea de investigacin de formacin virtual universitaria.
96
3.1. Introduccin
3.1. Introduccin
Establecer la posibilidad de implementar la modalidad virtual en la UTSJR como alternativa de
formacin no es una tarea fcil. Implica, como primer punto, crear conciencia de que es necesario
plantear soluciones viables a la problemtica que se presenta cada ciclo escolar en la Universidad.
Desde esta perspectiva, la UTSJR impulsa a los profesores investigadores a presentar iniciativas para
mejorar la calidad de enseanza en la Universidad.
A partir de esta lnea, nuestra iniciativa consiste en el anlisis, diseo y aplicacin de un modelo de
enseanza/aprendizaje virtual como una alternativa viable de formacin universitaria en la UTSJR, no
por moda sino por una necesidad universitaria y una necesidad social en la regin.
97
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Las tres acciones: anlisis, diseo y aplicacin integran la propuesta en esta memoria de tesis. Con
ello, pretendemos demostrar que la Enseanza Virtual puede ser una alternativa viable de formacin
en la UTSJR, cuya difusin e implementacin enriquecern y estimularn tanto al profesorado como a
los universitarios hacia un aprendizaje continuo, sin la necesidad de abandonar los estudios o trabajo;
siendo por tanto de trascendencia y utilidad social a toda la comunidad.
98
Soporte tecnolgico: Tanto el personal docente como el equipo tcnico deber determinar y
evaluar el material tecnolgico que se hace necesario para la implementacin de la iniciativa
de Enseanza Virtual.
El profesor es una pieza fundamental en el curso ya que ser el coordinador y motivador directo del
alumno al que est tutorizando durante el transcurso del mismo. De l depender, en cierta medida,
que el alumno aprenda adecuadamente los contenidos del Curso Virtual.
Actualmente, la UTSJR cuenta con algunos convenios de colaboracin con otras UTs. Algunas de
ellas tienen ofertas de formacin virtual y los profesores de la UTSJR colaboran en el desarrollo,
diseo y tutoras de los cursos ofertados por ellos, dependiendo de la materia que se est
promoviendo. Esto indica que algunos profesores de la UTSJR tienen los conocimientos suficientes
para poder involucrarse en iniciativas propias de diseo y/o rediseo de los cursos actuales en la
UTSJR hacia la modalidad virtual.
99
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Mientras estas iniciativas se llevan a la prctica, la UTSJR puede convenir cursos con otras
Universidades que los estn ofertando, siendo los profesores de la UTSJR los responsables de la
tutorizacin. Para ello, se puede hacer uso de las reas multimedia, dando preferencia a los alumnos
que requieran hacer uso de las computadoras para acceder a la pgina del Curso Virtual,
proporcionando adicionalmente todas las facilidades necesarias de tutorizacin presencial para que los
alumnos puedan cumplir con sus objetivos de formacin.
Los cursos a ofertar deben crearse en base a la demanda tanto de los alumnos como de la empresa que
los solicita. De manera particular, se recomienda que los cursos que oferta el rea de
Comercializacin sean los primeros en virtualizarse debido a la demanda actual de los alumnos. En
cuanto a la demanda por parte de las empresas que solicitan capacitacin para sus empleados, los
cursos que oferta el rea de Procesos de Produccin seran los ms recomendados para su
virtualizacin.
No se debe descartar la posibilidad que los profesores tambin tengan la oportunidad de participar
como alumnos en algn Curso Virtual ofertado por otra Universidad. Un ejemplo de ello son los
profesores de la UT de Celaya; los cuales se han organizado para recibir una serie de cursos en
calidad de enseanza, e-formador y proyectos didcticos que imparte el Instituto Latinoamericano de
la Comunicacin Educativa (ILCE) de manera virtual. Los profesores de la UTSJR pueden tener
acceso a estos cursos de formacin solicitando al ILCE su apertura. No existen costos de inscripcin,
sin embargo existe el compromiso de que los profesores de la UTSJR colaboren como tutores
virtuales en algn curso dependiendo de su especialidad, el objetivo que pretende el ILCE con esta
iniciativa es fomentar la colaboracin entre Universidades.
Con este tipo de iniciativas se espera que los profesores que adquieran experiencia en esta modalidad
de enseanza, compartan posteriormente sus conocimientos con los dems profesores de la UTSJR.
Gracias al apoyo del ILCE, actualmente diez profesores de la UTSJR se encuentran realizando Cursos
Virtuales a travs de este organismo. Su experiencia de formacin se ve plasmada en los recursos
didcticos que utilizan para dar su clase y en el desarrollo de los cursos presenciales que coordinan,
as como en la disponibilidad de apoyo y orientacin a los alumnos que tienen dificultades para
finalizar los mismos.
100
Diplomado diseado
30
31
101
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
ii)
102
Tampoco debemos olvidar que nuestro principal objetivo es dar solucin a los problemas a los que
actualmente se enfrenta la UTSJR: limite de plazas y abandono escolar. Un anlisis de los problemas
que presenta cada ciclo de enseanza en la Carrera de Comercializacin puede ayudarnos en nuestra
eleccin.
Se ha comentado en el captulo 2 que la Carrera de Comercializacin abarca tres reas importantes:
Administracin, Mercadotecnia e Investigacin de Mercados. Actualmente, la demanda de matrcula
est por encima de la capacidad de ingreso que puede aceptar la UTSJR. Una de las razones que ha
ocasionado esta situacin se debe a que las tres reas anteriores son consideradas como Carreras
independientes que se ofertan en Universidades principalmente privadas en el Estado de Quertaro.
Los estudiantes prefieren elegir la Carrera de Comercializacin por considerar que abarca ms reas
de estudio y por las tasas de matrcula ms bajas en comparacin con otras Universidades. A nivel del
Estado, slo la UT de Quertaro y la UTSJR la ofertan. Por tanto, esta Carrera parece la ms adecuada
para proceder a su virtualizacin. A continuacin, mostramos el plan de estudios de la Carrera de
Comercializacin:
Primer Cuatrimestre
Segundo Cuatrimestre
Tercer Cuatrimestre
Matemticas I
Informtica I
Contabilidad I
Administracin
Idioma Extranjero I
Expresin Oral y Escrita I
Fundamentos de Mercadotecnia
Matemticas II
Informtica II
Sistemas de Investigacin de Mercadotecnia I
Contabilidad II
Econmica I
Idioma Extranjero II
Expresin Oral y Escrita II
Formacin Sociocultural I
Cuarto Cuatrimestre
Quinto Cuatrimestre
Mezcla de Mercadotecnia
Tcnicas de Venta
Canales y Sistemas de Distribucin
Comercio Internacional I
Desarrollo de Emprendedores
Idioma Extranjero IV
Formacin Sociocultural para la
Administracin
Compras y Logstica
Planeacin Estratgica de Mercadotecnia
Idioma Extranjero V
Administracin de Ventas
Publicidad
Comercio Internacional
Sexto Cuatrimestre
Estada en el Sector Productivo
Proponemos redisear las asignaturas del primer cuatrimestre con el fin de evaluar su funcionamiento.
Tanto las asignaturas tericas como las practicas conllevarn un rediseo en su contenido didctico.
La distribucin terico-practica de estas asignaturas es como se muestra a continuacin:
103
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Matemticas I
Administracin.
Expresin Oral y Escrita
Fundamentos de Mercadotecnia
Tericas en el aula
Informtica I
Contabilidad I
Idioma Extranjero I
Practicas en los
distintos laboratorios
Redisear significa volver a estructurar algo con el fin de optimizar su funcionamiento. La posibilidad
del rediseo del proceso de enseanza/aprendizaje como elemento clave para aprovechar los cambios
que se estn presentando en la tecnologa y didctica para la Enseanza Virtual puede ser aplicada a
los planes de estudio de una Carrera universitaria. Un curso rediseado hacia la modalidad virtual es
una estructura didctica documentada y organizada entorno de un proceso de formacin integral
centrado en el aprendizaje individual y colaborativo, apoyndose en el manejo de herramientas
informticas y de comunicacin electrnicas [Maldonado, P., 2002]. El esquema siguiente nos
indicar el proceso a seguir para redisear cualquiera de las asignaturas mencionadas.
Comenzar
Rediseo
Carrera a redisear
Comercializacin
Asignatura a reestructurar
Herramientas
tecnolgicas
para
lograr percepcin de la enseanza y
aprendizaje,
interactividad,
comunicacin.
Comenzar
Resultados
esperados
Resultados
Incorrectos
104
El proceso es cclico, se lleva a cabo hasta que todas las asignaturas han sido reestructuradas su
enseanza en un Ambiente Virtual de Aprendizaje. Rediseando la Carrera de Comercializacin a la
modalidad virtual resolveramos el problema de que muchos estudiantes se queden sin cursar la
Carrera puesto que no hay plazas suficientes. Tambin resolveramos el problema del abandono
escolar por la flexibilidad espacio-temporal pero, por el momento, no en la medida deseada, puesto
que en la fase inicial solo se redisear el primer cuatrimestre, conformado en su mayora por
alumnos que se dedican exclusivamente al estudio. La cobertura y flexibilidad escolar podra ser
solucionada mayormente con la creacin una nueva Carrera Virtual.
En el captulo 2 se ha mencionado que en el Estado de Quertaro slo existe una Universidad que
oferta alternativas de Enseanza Virtual, lo cual indica que la eleccin de formacin continua a nivel
superior es mnima para aquellas personas que se ven en la necesidad de estudiar y trabajar al mismo
tiempo. El ampliar la cobertura de los planes de estudio a nivel universitario y, a su vez, hacer
asequible su oferta en la flexibilidad de tiempo y espacio, permitira a muchas personas continuar su
formacin en esta regin del pas. La UTSJR puede incursionar en esta modalidad de Enseanza
Virtual, an inexplorada por las Universidades publicas de la zona, creando Carreras Virtuales como
una alternativa ms de formacin a disposicin de la comunidad universitaria. Con esta iniciativa, al
igual que la anterior alternativa propuesta, podran resolverse el problema del lmite de plazas y del
abandono escolar.
105
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Para fundamentar esta propuesta, es importarte tener claro cul sera nuestra nueva Carrera a ofertar.
Para proponer la Carrera Virtual se siguieron ciertos requisitos tradicionales que se aplican para crear
una Carrera en la modalidad presencial, es decir, un estudio de factibilidad donde se tomaran en
consideracin: el tipo de Especialidad que demandan las empresas, el tipo de Especialidad que
demandan los alumnos que terminan el bachillerato, as como las reas de estudio de mayor cobertura
a nivel nacional.
Nuestros primeros resultados mostraron que las Carreras en Administracin, Informtica y Ofimtica
podran ser factibles. Las tres Carreras cumplen con los requisitos antes expuestos pero, por el
momento, slo es necesario seleccionar una de ellas para su posible autorizacin de virtualizacin por
parte de la UTSJR.
Finalmente, seleccionamos una de las tres en base a los siguientes fundamentos:
1. La Carrera de Administracin a nivel nacional es un rea de estudio que proporciona la
Especialidad en Recursos Humanos y Financieros a fin de lograr los objetivos de la empresa.
Esta Especialidad se imparte actualmente en quince Universidades, tanto publicas como
privadas, en el Estado de Quertaro. Los alumnos que terminan son muchos y la oferta de
trabajo es escasa.
2. La Carrera de Informtica, es una Especialidad con gran aceptacin entre los universitarios
mexicanos. Las empresas, por su parte, solicitan un perfil especifico; el profesional deber ser
capaz de disear y programar soluciones basadas en sistemas de informacin que faciliten la
toma de decisiones y agilicen las operaciones propias de la empresa. Para proponer esta
Carrera sera necesario la contratacin de profesores especializados en reas de Ingeniera,
Arquitectura, Tecnologa, Informacin y Sistemas. La UTSJR depende de un presupuesto
Federal y de Estado, lo que impide en cierta medida que, en cualquier inicio de proyecto,
pueda contratarse un nmero elevado de profesores, puesto que primero se debe aprovechar a
los profesores actuales de la UTSJR. El personal docente con el que cuenta la UTSJR no tiene
la Especialidad requerida para poder disear y tutorizar esta Carrera. Otro factor relevante es
que la Carrera de Informtica se oferta actualmente en diez Universidades en todo el Estado.
3. Por ltimo, en la Carrera de Ofimtica, el alumno disea y elabora Sistemas de Informacin,
seleccionando y adaptando tecnologa innovadora como Multimedia, Computacin, etc., que
permita el manejo eficiente de la informacin que se genera en todas las reas de la empresa.
106
El grupo de profesores que necesita esta Carrera debe estar especializado en Administracin y
Tecnologa, bsicamente, lo cual implica que si se crea esta Carrera en su metodologa virtual,
el personal docente de nuevo ingreso ser mnimo, puesto que la UTSJR cuenta con
profesores especializados principalmente en Administracin y Tecnologas. Un factor
importante a mencionar es que slo dos Universidades ofertan esta especialidad en el Estado.
Por tanto, en base al anlisis anterior, la Carrera viable para su implementacin a la
modalidad virtual podra ser Ofimtica.
A continuacin, se presenta el plan de estudios de la Carrera de Ofimtica ofertada por otras UTs a
nivel nacional.
Primer Cuatrimestre
Segundo Cuatrimestre
Tercer Cuatrimestre
Matemticas I
Informtica I
Teora de Sistemas
Metodologa de la Investigacin
Redes de Cmputo
Diseo Estructurado de Algoritmos
Idioma Extranjero
Expresin Oral y Escrita
Formacin Sociocultural I
Matemticas II
Informtica II
Administracin
Programacin de Computadoras
Mantenimiento Preventivo
Idioma Extranjero para Administracin I
Expresin Oral y Escrita II
Formacin Sociocultural II
Cuarto Cuatrimestre
Quinto Cuatrimestre
Investigacin de Operaciones
Multimedia I
Estados Financieros
Capacitacin a Usuarios
Ingeniera de Software
Idioma Extranjero para
Administracin III
Formacin
Sociocultural
Administracin IV
Sexto Cuatrimestre
Estada en el Sector Productivo
para
Al igual que en la anterior propuesta, se pretende iniciar la virtualizacin con las asignaturas del
primer cuatrimestre con el fin de evaluar su funcionamiento en la prctica. La distribucin tericopractica de estas asignaturas es como se muestra a continuacin.
Matemticas I
Teora de Sistemas
Metodologa de la Investigacin
Expresin Oral y Escrita
Formacin Sociocultural I
Tericas en el aula
Informtica I
Redes de Computo
Idioma Extranjero I
Diseo Estructurado de Algoritmos
Practicas en los
distintos laboratorios
107
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
El plan de estudios de la Carrera de Ofimtica puede ser estructurado con un grado de autoaprendizaje
centrado en el estudiante. El proceso a seguir se muestra en la siguiente figura:
Comenzar
Comenzar Diseo
Asignatura a Disear
Comenzar
Resultados
esperados
Resultados
Incorrectos
108
Matemticas I
Expresin Oral y escrita
Formacin Sociocultural l
Informtica
Idioma Extranjero
Contabilidad I
Fundamentos de Mercadotecnia
Materias de tronco
comn
Comercializacin y
Ofimtica
Comercializacin
Teora de Sistemas.
Metodologa de la Investigacin
Redes de computadoras
Diseo Estructurado de algoritmos
Ofimtica
Como podemos observar, las asignaturas de tronco comn podran agilizar el diseo del proceso para
la segunda propuesta (Creacin de una nueva Carrera Virtual), puesto que si se redisean las
asignaturas de tronco comn que actualmente la Universidad oferta de manera tradicional, pueden ser
aplicadas tanto a la Carrera de Comercializacin como a la Carrera de Ofimtica en la modalidad
virtual. Los contenidos de las asignaturas de Contabilidad y Fundamentos de Mercadotecnia pueden
ser rediseados para su enseanza segn la modalidad virtual por el personal docente que actualmente
imparte la asignatura. En cuanto a las asignaturas de la Carrera de Ofimtica, como hemos
mencionado, se puede solicitar el plan de estudios a otra UT y que los mismos profesores de la
UTSJR diseen los contenidos para su aprendizaje virtual.
109
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
En referencia al prrafo anterior, se recomienda que, al momento de crear una Carrera Virtual, se
considere igual de importante que si se ofertara de manera presencial. Por tanto, ser necesario un
Director de Carrera, una secretara y personal docente actual o de nuevo ingreso. En este sentido,
pueden ser personas que se encuentren trabajando en la empresa y deseen incursionar en el rea de la
Enseanza. La ventaja de esto, adems de la experiencia laboral, es que desde sus mismos centros de
trabajo pueden estar tutorizando a los alumnos sin necesidad de asistir a las instalaciones de la
UTSJR.
Algunas de las asignaturas que se pretenden virtualizar requieren el uso de los laboratorios de la
UTSJR, como es el caso de la asignatura de Informtica e Idioma Extranjero. Actualmente, existe un
nico laboratorio dedicado a cada rea, lo que ocasiona tener que organizar los horarios de acceso a
laboratorio. En algunas ocasiones, el nmero de alumnos de una sola asignatura es demasiado grande,
y se hace necesario dividir el grupo en dos horarios distintos. Para solucionar esta situacin, el uso de
laboratorios virtuales podra ser una alternativa. En los laboratorios virtuales no importa ni el nmero
de alumnos ni el lugar desde el que accedan.
Gracias a las nuevas tecnologas, hoy es posible sustituir los laboratorios presenciales por los
laboratorios virtuales, integrados por una serie de programas de simulacin, para el trabajo prctico de
laboratorio. Disponen adems de programas de ayuda en lnea, explicacin terica y descripcin del
mtodo [Latchman, C., Salzmann, D., and Kim, J., 2001]. Constituyen un apoyo de gran vala a las
prcticas de laboratorio, pero incluso podra considerarse la utilizacin de estos entornos de trabajo de
forma autnoma en ausencia total del laboratorio "real".
Los laboratorios virtuales sern fundamentales en las Carreras de Procesos de Produccin, Qumica
Industrial, Mantenimiento Industrial y Electrnica y Automatizacin en un futuro, cuando la UTSJR
considere oportuno dirigirlas a la modalidad virtual. Esto indica que la monitorizacin y control de
procesos y equipos a travs de Internet puede aprovecharse para las siguientes actividades que
actualmente se realizan de manera presencial:
110
Una de las ventajas primordiales de disear o adquirir laboratorios virtuales es que a largo plazo no
existan problemas en las limitaciones de espacio, personal y presupuesto para ampliacin de equipos y
obtener as un ratio adecuado alumno/unidad de prcticas. Los laboratorios virtuales se destacan como
una herramienta poderossima para el apoyo en el desarrollo y seguimiento de las prcticas de
laboratorio que realizan actualmente los alumnos.
En base a lo anterior, se resuelve el problema de los laboratorios, lo cul indica que cualquier Carrera
puede ser adaptada a la modalidad virtual.
111
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
112
A lo largo de este apartado, se ha presentado una metodologa de cambio presentando las distintas
alternativas viables en que puede llevarse a cabo la implantacin de la Enseanza Virtual en la
UTSJR.
La fase siguiente consiste en disear un modelo educativo de enseanza aplicado a la virtualidad. Esta
implementacin nos permitir planear el proceso de formacin que seguir el alumno durante su
aprendizaje. Adicionalmente, el modelo nos permite determinar el tipo de herramientas tecnolgicas
que necesitamos utilizar para disear las estrategias de aprendizaje presentadas en el modelo
educativo, estrategias de aprendizaje relacionadas con el diseo de los contenidos, actividades y
autoevaluaciones que conforman cualquier Curso Virtual. Es importante dejar claro que, en todo el
proceso de implementacin, se tiene en cuenta el perfil de usuario que se matricula en la UTSJR.
113
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Este modelo se caracteriza por cuatro fases que se encuentran en constante comunicacin tras la fase
de evaluacin:
Diseo: Habr que determinar de qu manera se va a aprender. Por ejemplo, el tipo de teora
educativa que ser utilizado para lograr el aprendizaje, los mtodos didcticos que mejor se
adaptan al tipo de teora elegida, los medios tecnolgicos a emplear que mejor se
complementen con los mtodos seleccionados, etc. En base a esta identificacin de elementos,
se crearn las posibles estrategias didcticas de aprendizaje que servirn de ayuda para poder
desarrollar los contenidos virtuales e indentificar el grado de tutorizacin que deber realizar el
profesor. Adicionalmente, en esta fase se tendr una visin clara sobre los mtodos estratgicos
y medios tecnolgicos que sern utilizados para lograr el aprendizaje.
114
Evaluacin: En esta ltima fase se busca evaluar la satisfaccin de quien ha utilizado el Curso
Virtual a travs de una encuesta valorativa por parte de los alumnos y una memoria de
resultados por parte del tutor. Se evala al final del proceso de formacin con el propsito de
comparar los resultados con lo esperado y, si fuese necesario, hacer cambios en el diseo.
Por tanto, como hemos mencionado previamente, el proceso es cclico, es decir, est en continua
transformacin. Cuando se llega a la fase de diseo (la estrategia), se hace necesario desarrollar un
modelo didctico que nos permita concretar cmo ensear en un contexto de aprendizaje virtual, es
decir, la forma en que se gestionara el proceso de formacin. En base a este modelo, se disean de los
contenidos, actividades, evaluaciones, autoevaluaciones, etc.
El modelo educativo se considera esencial para un efectivo aprendizaje del alumno. En base a las
teoras de aprendizaje (cmo aprender) y del modelo centrado en el alumno (forma de aprender), se
ajustarn las estrategias didcticas de enseanza/aprendizaje, es decir, el tipo de actividades, el tipo de
tutorizacin y los aspectos generales que compondrn el Curso Virtual para el adecuado
funcionamiento del proceso de formacin. A continuacin, explicamos los tres elementos que
conforman el modelo.
115
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
116
La estrategia didctica se desarrolla en cuatro fases, donde se encuentran relacionados los otros dos
elementos del modelo educativo de enseanza/aprendizaje. Las teoras educativas se encuentran
presentes en todas las fases de la estrategia, as como el modelo centrado en el alumno que consiste en
el aprendizaje individual, con el tutor y colaborativo. Adicionalmente, las estrategias se encuentran
inmersas en un entorno de dos dimensiones, X e Y, aprendizaje/interaccin y participacin,
respectivamente. La motivacin/tutorizacin se encuentra presente en todo el proceso de formacin
virtual.
117
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Fase 1. Presentacin y orientacin inicial. Puede darse en dos vas: de manera virtual o
presencial. Se programa como introduccin al Curso Virtual y se pretende explicar el
Ambiente Virtual de Aprendizaje donde realizar su formacin. Adicionalmente, se ayuda al
alumno a determinar en qu direccin debe conducir su aprendizaje, es decir, fijar sus propias
metas de aprendizaje, seleccionar sus recursos, materiales, etc. La funcin del tutor en esta fase
es importante, de l depender que el estudiante siga adelante o desista al primer intento. De
igual forma, la participacin entre los alumnos comienza, al presentarse como un integrante de
una comunidad virtual.
118
Alumno: Un alumno aprende si le facilitan todos los medios necesarios para su aprendizaje
que le permitan interactuar, comunicarse, exponer sus opiniones, resolver dudas y sentirse
parte de un grupo. Si esto es posible, el alumno estar interesado en el Curso Virtual.
Contenidos: Los contenidos deben ser atractivos, interesantes, prcticos, bien organizados,
legibles, sin sobrecarga de informacin, etc. La forma en que se representan influye de manera
fundamental en la motivacin del alumno.
119
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Diseo y Aplicacin
120
El modelo educativo gira en torno a dos componentes: las fases del plan de aprendizaje y el modelo
didctico de enseanza/aprendizaje. La relacin entre la fase de diseo y los componentes del modelo
didctico de enseanza/aprendizaje son los que delinearn el proceso tecnolgico de
enseanza/aprendizaje. En este punto, el tutor
121
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Diseo y Aplicacin
Hasta este punto, hemos planteado la base pedaggica del modelo de Enseanza Virtual. Es el
momento del diseo, ejecucin y experimentacin de la enseanza/aprendizaje virtual. Para ello, en el
siguiente subapartado se muestra el diseo y la puesta en marcha de un Curso Virtual que ha sido
creado con el propsito de validar la eficacia de la formacin continua en la UTSJR. Adems de poder
comprobar la funcionalidad del modelo educativo de enseanza/aprendizaje, podemos considerar que
este Curso Virtual servir de gua y experiencia para disear cualquiera de los proyectos docentes en
la UTSJR. Con esta iniciativa, se espera demostrar que la modalidad virtual puede ser una alternativa
ms de formacin para los alumnos matriculados en esta Universidad.
El Curso Virtual ha seguido la lnea de enseanza que actualmente utiliza el Centro Virtual de la
Universidad de Granada para la formacin de los profesores de la Universidad en el uso de nuevas
tecnologas como medio de enseanza/aprendizaje [Cordn, O., Anaya, K., and Pinzn, S., 2003;
Cordn, O. and Anaya, K., 2004]. El Curso Virtual tiene como objetivos fundamentales:
Que el alumno conozca las caractersticas y potencialidades de la Enseanza Virtual frente a
los modelos presenciales de formacin.
Que el alumno adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para disear y estructurar
los contenidos de un curso o asignatura virtual.
122
Que el alumno conozca las funciones de los diferentes actores del modelo de formacin
virtual.
Que el alumno conozca las fases de produccin de un Curso Virtual.
El Curso Virtual lleva por nombre Enseanza a travs de Internet y est dirigido al profesorado de
la UTSJR. Las razones que fundamentan su implantacin se resumen en la ausencia de conocimientos
por parte de la mayora del profesorado de la UTSJR sobre: el potencial de la Enseanza Virtual, lo
que significa un alumno virtual, las funciones de un profesor en un entorno de formacin virtual, y las
herramientas de las que disponen para la generacin y gestin de los materiales de estudio, entre otras
muchas cuestiones ms. Por ello, consideramos oportuno el desarrollo de este Curso Virtual como
fase inicial de formacin.
El Curso Virtual se llevar a cabo a travs de la plataforma tecnolgica WebCT (considerada como el
Aula Virtual de aprendizaje). Antes de explicar el por qu hemos decidido utilizar esta plataforma y
mostrar el diseo del curso a travs de la misma, es importante hacer referencia al soporte tecnolgico
utilizado para digitalizar los contenidos que conformaron el Curso Virtual a travs de la plataforma
tecnolgica WebCT.
El objetivo consiste en crear unidades de aprendizaje (mdulos de contenidos) con una secuencia ms
flexible y abierta [Moreno, F. and Bailly-Bailliere, M., 2002]. En la virtualidad, estructurar unidades
de aprendizaje, facilita a los alumnos el trabajo autnomo e interactivo por la hipertextualidad
organizativa de su informacin.
123
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Diseo y Aplicacin
El proceso de diseo se inicia cuando los contenidos se encuentran en un procesador de textos. Los
contenidos pasan a manos de un experto encargado de la maquetacin (digitalizacin), el cul hace
uso de las herramientas tecnolgicas necesarias para su adecuado estudio, flexibilidad y funcionalidad
a travs de Internet [Seal, K. and Przasnyski, Z., 2001].
Por tanto, para la construccin de los contenidos se utiliz el lenguaje HTML. Adems, se emplearon
diversas herramientas de autor para la generacin de los elementos inmersos en los contenidos, como
editores grficos y conversores de texto as como, herramientas para el desarrollo de animaciones y
tutoriales interactivos. Para la generacin de las autoevaluaciones y de la encuesta de evaluacin, se
emplearon lenguajes de programacin y herramientas de autor para el diseo de ejercicios
interactivos. A continuacin, se describen de manera breve las herramientas tecnolgicas utilizadas
para la maquetacin de los elementos que conforman el Curso Virtual.
Maquetacin de texto y formato: La maquetacin de los contenidos se ha realizado en
lenguaje HTML, trabajando directamente en el bloc de notas y en la herramienta Dreamweaver.
La ventaja de utilizar Dreamweaver es la visualizacin de los cambios en el momento en que se
estn maquetando los contenidos. Sin embargo, en su mayora se ha trabajado directamente en el
bloc de notas con el objeto de obtener un cdigo HTML ms limpio y organizado.
Maquetacin de imgenes y diseo: Al disear y publicar contenidos a travs de Internet, es
importante que el peso de las imgenes sea el mnimo, as como la resolucin y el tamao de las
mismas. El no utilizar un formato optimizado de imagen puede ocasionar que los contenidos
tarden en cargar, ocasionando que el alumno desista en el estudio de ese material. Se ha
utilizado la herramienta Photoshop de Adobe, con la que se tratan las imgenes en cuanto a
diseo y retoque. Adicionalmente, la herramienta permite guardar la imagen para Web,
presentando una serie de alternativas para optimizar la misma.
Animacin e Interactividad: Los contenidos a virtualizar presentan algunos eventos y/o
procesos que necesitan ser explicados a travs de secuencias de imgenes sobre una lnea de
tiempo, usando por ejemplo animaciones. Una animacin se ve como una imagen en
movimiento que se construye utilizando un conjuntos de imgenes secuenciales. Este tipo de
animaciones se disean cuando es importante que el usuario perciba, en el momento, los
cambios que sufre un evento y/o proceso, y que seran difciles de explicar utilizando slo
palabras [Hegarty, M., 1992]. Las animaciones, as como las simulaciones, forman parte de la
denominada multimedia.
124
125
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
126
Figura 3.8. Documento Web del Curso Virtual que contiene varios tooltips utilizando JavaSript.
Despus de haber maquetado todos los contenidos mediante el uso de las distintas herramientas y
aplicaciones anteriormente mencionadas, la siguiente fase consiste en la publicacin de los mismos a
travs de la plataforma tecnolgica donde se gestionar la enseanza/aprendizaje.
127
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Diseo y Aplicacin
Que ni el alumno ni el profesor necesitaran un software especial para seguir el curso o para
crearlo, de forma que se pudiera utilizar cualquier navegador.
Que fuera un sistema ampliamente usado y experimentado, y con suficiente garanta de
continuidad.
Que integre en una misma plataforma las herramientas de comunicacin necesarias.
Que el conocimiento informtico sea el mnimo para que los profesores puedan crear,
gestionar y administrar el curso en la plataforma con facilidad.
Que integre mecanismos de control que permitan al tutor llevar estadsticas sobre el ingreso al
entorno por parte de los alumnos y observar la interaccin de estos con el entorno de
formacin.
Que permita la actualizacin, almacenamiento y publicacin fcil y rpida de todos los
contenidos que se utilizaran en el Curso Virtual.
La plataforma WebCT incluye :
Una herramienta de presentacin que permite al diseador personalizar la apariencia de las
pginas de un curso.
Un conjunto de herramientas para el alumno que opcionalmente pueden ser integradas en
cualquier curso.
Un conjunto de herramientas administrativas que ayudan al tutor a manejar el curso cuando
ste est en progreso.
Varias herramientas de comunicacin asncrona (e-mail y conferencias) y tambin facilidades
de chat.
Una herramienta para el diseo de la evaluacin del alumno y herramientas de autoevaluacin.
Una base de datos de glosarios, reas de presentacin y colaboracin del alumno, notas de
contenido y contenidos Web.
Herramientas de bsqueda y navegacin de cursos. Los tutores pueden seguir el progreso de
los alumnos incluyendo el nmero de accesos y la consulta de contenidos realizados.
128
32
A partir de ahora se utilizar este trmino para referirnos a cualquier contenido maquetado previamente.
129
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Este proceso es fcil de seguir para cualquier profesor que pretenda publicar su curso dentro de la
plataforma de WebCT.
Figura 3.9. Carpetas del curso en la maquina local y curso en formato zip.
Despus haber cargado todos los contenidos del curso dentro del administrador de archivos, se crean
las herramientas necesarias para construir y personalizar el Curso Virtual.
WebCT permite personalizar el entorno de trabajo, pudiendo elegir el diseo y la estructura deseados
en cada pantalla del Curso Virtual [Clark, J., 2002; Kaiden, R., 2002]. En nuestro caso, se ha tratado
de disear un entorno de trabajo agradable, con una unidad de estilo homognea con el principal
objetivo de que el alumno se familiarice rpidamente con el entorno de formacin y sepa siempre
donde encontrar cada seccin del curso. Se han utilizado diversas herramientas de WebCT para
organizar el Curso Virtual, las cuales hemos estructurado en tres grupos: contenido, comunicacin y
evaluacin.
130
3.4.2.2.1. Contenido
El grupo Contenido incluye:
Perfil de usuario: Al iniciar el curso, el alumno deber realizar un tipo de autobiografa con el
objeto de presentarse ante el tutor y ante los dems alumnos. Esta accin permite al alumno
conocer de una manera ms personal los intereses de sus dems compaeros, as como
identificar las afinidades que puede encontrar con respecto a los dems. Al tutor, este tipo de
iniciativas le permiten conocer el perfil del usuario general que se matricula en su curso.
Gua de estudio: La cul ayudar al alumno a familiarizarse con la plataforma y le
proporcionar toda la informacin necesaria para que supere sin dificultad los mdulos
tericos y prcticos programados durante el Curso Virtual.
Calendario: Se presenta un calendario del mes con las actividades a llevar da a da. Desde
aqu se puede acceder a lecturas, tareas, avisos o comentarios del tutor segn el da en que se
encuentren disponibles slo haciendo clic en el da que corresponde.
Temario: Se presenta el ndice de contenidos del curso. Se podr observar desde aqu, tema
por tema, lo que se aprender durante el curso.
Recursos: En esta herramienta se presentan una serie de utilidades, referencias electrnicas
para complementar el Curso Virtual.
3.4.2.2.2. Comunicacin
El grupo Comunicacin incluye:
Foro: En el foro de debate el alumno elaborar escritos donde d su punto de vista acerca del
tema a tratar. Tanto el tutor como los dems alumnos podrn leer lo que se escribe en el foro.
Fundamentalmente, el foro se ha utilizado como medio de debate y de dudas generales sobre
los contenidos. La participacin del alumno en los foros es un elemento importante que le
permitir al tutor valorar el aprendizaje del alumno.
131
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
3.4.2.2.3. Evaluacin
El grupo Evaluacin incluye:
Actividades: Relacin de actividades (tareas) que debe realizar el alumno. Se muestra toda la
informacin para realizarlas, el porcentaje de calificacin que tiene, la fecha de vencimiento en
la que la actividad debe ser entregada. Desde aqu se puede acceder a la actividad para
resolverla y enviarla antes de la fecha y horario que el tutor indique.
Autoevaluacin: Ejercicios interactivos que, como en todos los procesos de aprendizaje,
suponen una de las herramientas ms importantes ya que permiten al usuario ser consciente de
su propio aprendizaje y revisar sus conocimientos sobre el tema.
Exmenes: Esta herramienta es opcional. Por el momento, los exmenes (evaluacin) online
no estn contemplados en este curso. Posteriormente, cuando se diseen las asignaturas, las
prcticas en los laboratorios virtuales y cuestionarios tendrn un porcentaje significativo para
la evaluacin del alumno. Mientras esto es as, se tiene planeado establecer las fechas y
horarios en los que se podr realizar el examen final de manera presencial, el lugar donde se
llevar a cabo, as como la duracin de los mismos y el porcentaje que puede tener en la
evaluacin final.
132
Figura 3.11. Pantalla inicial del Curso Virtual con los distintos elementos que lo conforman.
133
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Los iconos y el men de la izquierda, siempre visible, facilitan la navegacin del alumno a travs de
los distintos elementos del Curso Virtual.
Es importante precisar que no existen frmulas para construir un Curso Virtual. Cada Curso Virtual es
nico, su estructura y funcionamiento depende de los objetivos, contenidos, audiencia, estrategias de
aprendizaje, presupuesto, etc.
A lo largo de todo el apartado, se ha explicado como se ha ido creando el Curso Virtual. Finalmente,
consideramos importante mencionar una incidencia de diseo y visualizacin que se present al
exportar y publicar los contenidos en una de las herramientas de la plataforma WebCT y como se
resolvi en funcin de mejorar su utilizacin.
La herramienta autoevaluacin posibilita al diseador crear los ejercicios de dos formas posibles:
pregunta a pregunta o importando los ejercicios de autoevaluacin que se encuentren en un fichero de
texto creado previamente:
1)
Pregunta a pregunta: Esta posibilidad permite crear los ejercicios tipo test de modo
interactivo mediante pantallas guiadas dentro de la plataforma WebCT. Las preguntas se van
escribiendo y sus correspondientes respuestas se van creando de una en una en un formulario
que presenta la herramienta.
2)
Mediante un fichero externo: Esta posibilidad consiste en cargar los ejercicios desde un
fichero externo. El diseador crea los ejercicios en un fichero de texto externo mediante un
editor de texto, escribiendo las preguntas y respuestas manualmente segn un lenguaje de
134
A pesar de que la plataforma WebCT proporciona la facilidad de crear e importar los ejercicios, esta
herramienta presenta una serie de inconsistencias, tanto en el diseo (afectando al diseador de
ejercicios) como en la visualizacin (afectando al alumno).
1.
Prdida de tiempo: El diseo manual de las preguntas y respuestas, una a una, es un proceso
que requiere mucho tiempo. La creacin manual de un fichero de ejercicios de autoevaluacin
tambin es costosa en tiempo. Existe la posibilidad tambin de combinar ambas opciones de
diseo, es decir, crear ficheros de texto con los ejercicios e importarlos desde WebCT para,
posteriormente, anexarlos a las preguntas ya existentes, creadas una a una dentro de la misma
herramienta de autoevaluacin. Sin embargo, esto ocasionara dedicarle al diseo un tiempo
an mayor.
2.
Proceso repetitivo: El generar los ejercicios uno a uno es un proceso repetitivo (escribirpublicar) y montono que no estimula para nada la capacidad creativa del diseador.
135
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Por tanto, se hace necesario buscar herramientas de soporte alternativo que permitan facilitar el diseo
y ampliar la creacin de ejercicios.
ii) Problemas de visualizacin: Adicionalmente, la herramienta autoevaluacin presenta problemas
de visualizacin:
1. Clasificacin temtica: Como es lgico, se crean autoevaluaciones por mdulos de
contenido. Al visualizar las preguntas de la autoevaluacin, la herramienta no realiza una
clasificacin de las preguntas por mdulo, es decir, indexa todas las preguntas, con sus
respectivas respuestas, una tras otra, sin hacer distincin entre mdulos. Esta situacin puede
confundir al alumno ya que puede no llegar a percibir que preguntas corresponden a cada
mdulo.
2. Diseo pobre: La herramienta no permite modificar los colores, formato de texto, resaltar
notas o comentarios importantes, etc., cuando los ejercicios ya estn publicados. Para poder
hacerlo, el diseador tendra que volver a crear o importar el fichero a la plataforma WebCT.
Esto origina que el usuario no perciba si hay elementos ms importantes que otros, en los
cuales deba poner una mayor atencin, y que el tiempo de actualizacin sea mayor.
136
Casi todas las herramientas de HotPotatoes (excepto JCross y JMix) poseen compatibilidad con la
plataforma WebCT. Al utilizar HotPotatoes, la limitacin de tipos de ejercicios que presenta la propia
herramienta de autoevaluacin de WebCT queda resuelta. En cuanto al diseo, se han creado los
ejercicios con sus preguntas y sus respectivas respuestas en HotPotatoes, pudindose mejorar el
diseo de las mismas con utilidades que permiten:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
137
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Con el apoyo de la herramienta HotPotatoes, podemos generar de manera automtica los ejercicios en
diversidad de formas y resolver los principales problemas que presenta la propia herramienta de
autoevaluacin de WebCT en el diseo de ejercicios.
Todo el proceso es transparente para el alumno, es decir, cuando se publican los ejercicios de
autoevaluacin, el usuario sigue visualizando las preguntas como si estuvieran dentro de la
herramienta autoevaluacin propia de WebCT. El usuario no percibe que, al ingresar al elemento
autoevaluacin, el sistema internamente enlaza con una pgina Web, la cual contiene los ejercicios de
autoevaluacin con los que el alumno interacta.
Con el uso de pginas Web para la creacin de los ejercicios de autoevaluacin, se resuelven los
problemas de visualizacin.
1) Clasificacin temtica: Al ser una pgina Web independiente, los ejercicios se pueden clasificar
de cualquier manera, por mdulos, temas, nivel, etc.
2) Diseo pobre: Las posibilidades de parametrizacin son diversas: podemos modificar los
colores, formato de texto, as como insertar imgenes, videos, nuevos enlaces a otros ejercicios o
literatura de apoyo, resaltar elementos relevantes, etc.
3) Orden de preguntas y respuestas: Cada vez que el alumno accede a la autoevaluacin, el orden
de las preguntas y respuestas es aleatorio.
138
Se ha mostrado el anlisis, diseo y mejoras del Curso Virtual. La fase siguiente consiste en aplicar el
curso a un grupo de usuarios con el propsito de evaluar su funcionalidad a travs de una experiencia
real de formacin virtual.
139
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
El Curso Virtual est enfocado a intereses generales de formacin en nuevas tecnologas y, por lo
tanto, es de inters relevante para los alumnos matriculados. Ese inters no solamente es por los
contenidos ah tratados en este caso, la Enseanza a travs de Internet, sino tambin por la flexibilidad
espacio/temporal que facilita aprender en esta modalidad.
El Curso Virtual ha tenido una dedicacin de entre 1 y 2 horas diarias por parte de los alumnos
durante el periodo de un mes. En el seguimiento y coordinacin del Curso Virtual, participaron un
mentor y un tutor. El primero de ellos, localizado en la UTSJR y el segundo en Granada, Espaa. El
perfil del mentor responsable en la UTSJR consiste en un profesor con Especialidad Ciencias de la
Educacin, con una mnima experiencia en tutorizacin virtual. Sin embargo esta persona, ha tenido la
oportunidad de vivir la experiencia de formacin como alumno virtual, lo que ha servido para resolver
las dudas que se les presentaban a los alumnos. Por su parte, el tutor en Granada (la autora de la tesis),
que coordin todo el diseo, gestin y tutorizacin virtual, cuanta con la experiencia de formacin
virtual tanto a nivel alumno como a nivel tutor. Durante todo el proceso de enseanza ambos
trabajamos en coordinacin va Internet para poner en prctica las distintas estrategias didcticas
propuestas en el modelo educativo .
140
El uso de distintos medios y estrategias didcticas sern necesarias para lograr la interaccin, la
animacin y los recursos audiovisuales. Con ello, se espera conseguir una experiencia de aprendizaje
realmente efectiva y estimulante, basndose en el modelo educativo de enseanza/aprendizaje y
diseando las distintas estrategias didcticas que se pretenden llevar a cabo.
141
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
En la figura anterior se muestra el grado de retencin, memorizacin y aprendizaje que consiguen los
alumnos cuando estudian, realizan las actividades y se autoevalan en el Curso Virtual. A
continuacin, ampliamos las explicaciones presentadas en [Van Dam, N., 2003]:
Los alumnos recuerdan 10% de lo que LEEN: En la Enseanza Virtual, estaramos hablando
de contenidos textuales en un formato variado (como: HTML, PDF, Word, etc.) o de los
mensajes enviados por correo electrnico: e-mail y e-documentos. Los textos se han
estructurado
en
unidades
de
aprendizaje
con
el
fin
de
mejorar
su
retencin,
complementndolos con estrategias didcticas que supongan una mayor interaccin como lo
son las actividades en grupo.
Los alumnos recuerdan un 30% de lo que VEN. Los contenidos textuales incrementan su
efectividad si se acompaa de material grfico, ya que la comprensin del mismo es ms fcil.
Los medios que hemos utilizado con respecto a este punto seran, por ejemplo: ilustrativos
(esquemas, imgenes, animaciones, etc.), e-presentaciones, e-imgenes y e-gua de estudio.
Los alumnos recuerdan un 50% de lo que VEN y lo que OYEN. Un paso ms all en la
utilizacin de recursos multimedia es la utilizacin de elementos audiovisuales que permiten al
alumno situarse en un estado ms receptivo con un esfuerzo menor. Se han diseado algunas
demostraciones y animaciones, e-video y/o e-animacin, as como e-audio.
Los alumnos recuerdan un 70% de lo que DICEN o ESCRIBEN. El compartir los
conocimientos es un factor muy importante. Se realiza este tipo de actividad mediante la
discusin de los conceptos tratados en el curso con otros alumnos, con el tutor y/o mentor, bien
a travs de un medio de comunicacin sncrono (como charlas, sesiones en aula virtual y
pizarra virtual) o de uno asncrono (como foros, listas de correo y mensajera), as como con la
preparacin de trabajos escritos y ejercicios de autoevaluacin, desarrollados individualmente
y corregidos por el tutor en colaboracin con el mentor. La clave de la retencin de conceptos
consiste en la combinacin del material de autoestudio con su posterior discusin y tratamiento
de los conceptos aprendidos. Se han diseado actividades que requieren la participacin
constante de los alumnos, asistencia continua del tutor, participacin en foros de discusin,
trabajos en grupo, etc. La unin de colaboracin, tutorizacin y dinamizacin con autoestudio
es una manera efectiva de aprendizaje, que incluye la e-participacin, e-tutorizacin, ediscusin y el e-autoestudio.
142
Los alumnos retienen hasta un 90% de lo que HACEN. El verdadero conocimiento se adquiere
y se construye cuando se desempea un rol activo, cuando el alumno practica o hace cosas,
cuando resuelve problemas o, incluso, cuando se equivoca. La tcnica que utilizamos es
aprender haciendo learning by doing. Para este fin, las estrategias didcticas se combinan
adecuadamente para optimizar la retencin de los conceptos a transmitir. El e-blend (mezcla,
combinacin) es una forma de llamar a la integracin de los elementos de Enseanza Virtual
en un soporte de elementos presenciales (mezcla de elementos: sesiones presenciales
puntuales, comunicacin frecuente, autoaprendizaje, aprendizaje colaborativo, asistencia
personalizada, etc.) que enriquecern y motivaran en mayor medida los contenidos, actividades
y autoevaluaciones, incluyendo la e-colaboracin, e-feedback, e-experiencia simulada, enteractividad, e-prcticas, e-blend.
Al final, lo que se pretende con esta modelizacin de retencin, memorizacin y aprendizaje de los
contenidos, actividades y ejercicios, es que cuando los alumnos finalicen su proceso de formacin
virtual, sepan hacer lo que se supone deberan haber aprendido en el mismo. Por tanto, tenemos claro
que hemos reforzando el aprender haciendo diseando materiales didcticos funcionales y tiles
para los alumnos.
La metodologa de este curso se basa en estrategias propias de una enseanza activa y autnoma,
centrada en el alumno como elemento clave del sistema de formacin y con una participacin del
tutor/mentor como dinamizador y facilitador del proceso de enseanza/aprendizaje. En la gua de
estudio, se menciona a modo de lista informacin sobre algunos aspectos importantes que el alumno
deber tener presente al inicio, durante y al final del Curso Virtual:
143
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
144
Etapa 2: A mitad del curso, la tutora establece una cita en el chat en doble sesin: una por la
maana y otra por la tarde. Con ello, se consigue que los alumnos elijan al horario ms
conveniente. El establecer una comunicacin sncrona a travs del chat tiene como finalidad
que el alumno exprese las dudas y/o comentarios que tenga sobre algn contenido o
herramienta del Curso Virtual. Tanto la tutora como los alumnos pueden aportar las respuestas
necesarias. A su vez, el chat pretende solventar en cierta medida el aislamiento del alumno, el
cul considera que el chat vuelve a ser un punto de recuentro con sus dems compaeros.
Etapa 3: Antes de finalizar el Curso Virtual, el alumno deber haber entregado todas las
actividades planeadas y realizado la autoevaluacin. El porcentaje asignado para las mismas es
importante, ya que para este curso consideramos que la participacin y entrega de actividades
requieren un valor mayor al momento de asignar la nota. De igual forma, en esta etapa se le
solicita al alumno que rellene una encuesta, la cul nos permitir conocer su satisfaccin con
respecto al Curso Virtual en general y sobre la tutorizacin y las estrategias utilizadas en
particular durante su proceso de formacin, en concreto.
Etapa 4: Segunda y ltima sesin presencial coordinada por el mentor de la UTSJR. El
objetivo de esta sesin consiste en dar oficialmente por terminado el curso, entrega de notas y
certificados, as como resolver las posibles dudas, comentarios y recomendaciones por parte de
los alumnos sobre el Curso Virtual. A su vez, a travs de la videoconferencia se establece
comunicacin con la tutora, que durante toda la sesin presencial, escuchar y observar todas
las acciones que se realicen dentro del aula multimedia. De igual forma, los alumnos tendrn la
oportunidad de hablar con la tutora a travs de este medio.
Las sesiones presenciales pueden ser vistas como sesiones de refuerzo, en las cuales los alumnos, a
travs de sus dudas y opiniones, reafirman si lo que han aprendido es lo que realmente debera ser.
A continuacin, se presenta una imagen que especifica el desarrollo del Curso Virtual en cada etapa
del proceso.
145
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
146
Los alumnos han seguido los contenidos de la parte virtual segn su propio ritmo de aprendizaje.
Como hemos comentado, estos contenidos equivalen a un total de un mes de duracin. Sin embargo,
aunque sta ha sido la temporizacin recomendada, la metodologa virtual permite personalizar el
seguimiento del curso que efecta cada alumno. De este modo, todos los materiales del curso han
estado disponibles durante ms de un mes para que cada alumno pudiera dar un repaso si lo deseaba.
Los materiales han estado estructurados de modo que han permitido una fcil comprensin y un
seguimiento adecuado de los mismos por parte de los alumnos. Integran ejercicios de autoevaluacin,
problemas a resolver, realizacin de actividades en grupo, etc., que han permitido que el propio
alumno sea capaz de determinar si ha adquirido los conocimientos necesarios para superar cada
mdulo. A continuacin, se presenta un programa detallado de los contenidos del curso:
1. e-learning como alternativa de formacin: El primer mdulo del curso ser un
acercamiento a Internet y su utilizacin en la enseanza. Una vez que se conozcan las ventajas
y limitaciones de la red, se abordarn las caractersticas del nuevo entorno de aprendizaje, as
como las funciones e interaccin caracterstica de los actores principales de este nuevo
modelo. Por ltimo, nos centraremos en las fases de produccin de un Curso Virtual,
estudiando la metodologa de trabajo propia de la formacin virtual y los controles de calidad
exigidos y aplicables al e-learning como alternativa de formacin.
2. Diseo de materiales educativos Web: El segundo mdulo se centra en la estructuracin y
preparacin del material destinado al entorno virtual. Partimos del concepto de diseo
instructivo para profundizar en las llamadas unidades de aprendizaje como elementos
clave de estructuracin de contenidos virtuales. Despus pasamos al diseo y
recomendaciones generales sobre cmo escribir para la Web. En el ltimo apartado, hacemos
una recomendacin de las caractersticas estilsticas de la escritura para ambientes virtuales.
3. Utilizacin de recursos electrnicos: En este mdulo realizamos un acercamiento a las
estrategias de bsqueda de recursos en Internet para su utilizacin en los mbitos educativos.
El objetivo del proceso es estructurar las estrategias apropiadas para favorecer el proceso de
aprendizaje.
4. Tutorizacin a travs de Internet: El mdulo cuarto est destinado ntegramente a la
tutorizacin, analizando las funciones que deber ejercer el tutor en el entorno de Enseanza
Virtual para facilitar el aprendizaje de los alumnos y evitar el abandono. Tambin se abordan
estrategias y consejos para motivar al alumno y fomentar su participacin. Por ltimo, se
147
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
En la tabla siguiente, se muestran los datos de los alumnos, as como el nmero de accesos al Aula
Virtual por parte de cada uno de ellos, siendo en algunos casos bastante elevados.
Tambin se puede observar que los alumnos han ledo prcticamente todos los mensajes publicados
en el foro. Esto nos indica que el uso de las herramientas de comunicacin ha sido frecuente.
148
Para evaluar el curso, el alumno realiz una serie de actividades, las cuales se han corregido y
mandado una respuesta personal a cada uno de los alumnos. En la siguiente tabla se muestra el
seguimiento de actividades y el registro de su entrega. Adicionalmente, la tutora ha llevado el
seguimiento de la participacin activa del alumno en el foro y de la asistencia a la sesin de chat
organizada en la segunda etapa del Curso Virtual.
No ledos
Total
Todo
74
Bandeja de entrada *
44
Bandeja de salida**
30
Borrador
Tabla 3.9. Registro del nmero de correos recibidos y enviados durante el curso.
* Bandeja de entrada: Son los correos enviados por los alumnos.
**Bandeja de salida: Son los correos enviados por el tutor a los alumnos.
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Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
El tema principal en la mayora de los correos fueron dudas sobre las actividades, contenido de los
materiales y problemas tcnicos.
La utilizacin del foro por parte de los alumnos ha sido excelente. Los foros se crearon en base a la
temtica de cada actividad, as como foros de dudas, recomendaciones y avisos. A continuacin, se
detalla:
Foro temtico:
No ledos
Total
Todo
251
83
15
40
19
32
22
13
19
Principal
Contenidos
Problemas tcnicos
Esta herramienta se ha utilizado en su mayora para compartir experiencias y trabajos. Los alumnos
han participado en el foro para responder dudas y/o experiencias entre ellos, es decir, ha habido
momentos durante el curso en los que la tutora no ha tenido que participar: algunos alumnos exponan
sus dudas y otros las contestaban.
Por su parte, el tutor ha utilizado el correo principalmente para resolver dudas personales a cada
alumno, mientras que el foro o el chat se han empleado para plantear temas de discusin o resolver
cuestiones de inters para todos los alumnos.
150
En cuanto al chat, la sesin que realizamos a mitad del curso, ha tenido la participacin esperada. El
objetivo de la misma consisti en resolver dudas con respecto a las actividades y/o algn tema en
especifico de los contenidos. Es importante mencionar que todos los alumnos participaron.
151
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
soporte por parte del mentor presencial, gracias a ellos y al esfuerzo de mis compaeros, he
desarrollado la habilidad de trabajar en grupo.
152
para despus impartir cursos de stos), 5) La realizacin del curso nos servir para cuestiones como la
aplicacin de tcnicas para mejorar nuestra asignatura presencial y proponer proyectos de innovacin
docente.
Cuestiones a mejorar: 1) En general ha supuesto ms trabajo del programado inicialmente, 2) Estrs en
ciertos momentos, ya que en mi caso en esas fechas tuve mucho trabajo en la empresa, y un montn de
exmenes que calificar de tres asignaturas, 3) Muy condensado en el tiempo. 4) El acceso al Aula
Virtual ha fallado en diversas ocasiones (p.e., debido a medidas de seguridad tomadas por los servicios
de informtica de la empresa en la que trabajo).
153
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
esenciales para que el alumno comience motivado, el resto depende de la buena organizacin del curso
y materiales que se faciliten y de la tutorizacin.
Por otra parte, es importante resaltar los debates acontecidos durante las dos sesiones presenciales:
1.- Gran parte del profesorado est muy preocupado por lo que se le viene encima. Costar
bastante que el profesor cambie el chip y deje de ser el centro del proceso de
enseanza/aprendizaje. El nuevo modelo de Enseanza Virtual le atribuye el papel de
moderador y gua, lo que va a exigir una mayor implicacin del alumno en este proceso. Est
dispuesto a afrontarlo el alumno?.
2.- Disponer de una plataforma como WebCT ofrece un lugar de encuentro y comunicacin
con nuestro alumnado. Se necesita que los alumnos tengan el equipo informtico para poder
optar por esta opcin de enseanza. Convenios con compaas de venta de equipos
informticos y con crditos de financiacin asequibles podran facilitar esta situacin.
3.- El curso en s ha sido interesante. Tal vez muy condensado en el tiempo. Creemos que ha
faltado hacer operativas las autoevaluaciones que cada uno de nosotros ha elaborado, es decir,
la fase en que stas son alojadas en la plataforma y puestas a disposicin de la comunidad
virtual. Hubiera sido muy interesante.
154
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Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Figura 3.14. Encuesta diseada para valorar la funcionalidad del Curso Virtual.
Esta iniciativa nos ha permitido detectar los puntos fuertes del Curso Virtual, as como los puntos
dbiles que se deben reforzar para mejorarlo. A continuacin presentamos algunos de los resultados
obtenidos a travs de la encuesta de evaluacin.
156
Calidad de la Tutorizacin
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Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Los resultados reflejan que la calidad de tutorizacin, utilidad de las herramientas de comunicacin,
utilidad de las actividades y la calidad de las sesiones presenciales representan la mayor satisfaccin
por parte de los alumnos. Los resultados (a pesar de que no se muestran) de las dimensiones carga de
trabajo para los alumnos (3,7), calidad de los materiales (4,2) y usabilidad (3,2) han obtenido una
menor valoracin por parte de los alumnos. Los alumnos consideran que la carga de trabajo es mayor
que la recomendada en la gua de estudio (1 a 2 horas diarias). En cuanto a la calidad de los
materiales, los alumnos consideran que existe sobrecarga de informacin en algunos temas.
Finalmente, la usabilidad obtiene la nota mas baja de valoracin. Los puntos dbiles en esta
dimensin se listan a continuacin:
Los alumnos consideran que no han sido suficientes las animaciones y/o elementos multimedia
que faciliten el aprendizaje de las herramientas tecnolgicas utilizadas, de manera particular el
uso de la herramienta HotPotatoes.
158
Los alumnos consideran que es necesario facilitar los contenidos en formato impreso. Esta
valoracin es debido a los problemas tcnicos presentados con el acceso al Aula Virtual,
ocasionando que el alumno atrasara su proceso de formacin.
Los alumnos tuvieron que descargar software adicional (plugin de Java) para poder utilizar
adecuadamente la herramienta de comunicacin chat.
Por tanto, se llega a la conclusin que la dimensin usabilidad ha obtenido una nota de satisfaccin
baja por incidencias del tipo tcnico e interactivo.
En general, la calidad del curso y la valoracin global del mismo con respecto a las dimensiones
evaluadas es notable. A continuacin, se muestra la valoracin global del curso Enseanza a travs
de Internet:
Figura 3.16. Resultados de la valoracin global del curso(grado de satisfaccin del alumno).
Con estos resultados, es posible afirmar que el Curso Virtual ha cumplido con los objetivos
planteados. Los resultados obtenidos podran ser calificados como buenos. El curso fue seguido hasta
el final por un grupo muy elevado de alumnos. De los ocho matriculados al iniciar el curso, slo uno
fue dado de baja por problemas de salud ya que no contaba con el equipo informtico para continuar
con el curso desde casa.
El mentor, por su parte, informa que los alumnos mostraron un inters muy alto desde el inicio hasta
el final del curso durante las sesiones presenciales, no perdiendo la motivacin a pesar de los
problemas presentados. Por otra parte, la mayora de los alumnos han quedado satisfechos por la
tutorizacin virtual como presencial que se realiz durante el curso.
159
Comentarios Finales
Dedicaremos esta seccin a resumir brevemente los resultados obtenidos y destacar las conclusiones
que puede aportar esta memoria. Adems, comentaremos algunos aspectos sobre trabajos futuros
que siguen la lnea de investigacin de la Enseanza Virtual y sobre otras lneas de investigacin
que se pueden derivar de la misma.
Comentarios Finales
Esta memoria de tesis podra considerarse como la puerta a una variedad de proyectos de Enseanza
Virtual que pueden ser viables en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro, bosqueja el
proceso, el mtodo, la estrategia, los medios tecnolgicos, la experiencia a travs de un Curso
Virtual y la evaluacin de la funcionalidad del mismo. Lo que aqu se ha presentado ha permitido
demostrar la viabilidad de implementar un modelo de Enseanza Virtual en esta Universidad.
Creemos que nuestro modelo no solo servir a la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro para
disear su plan de formacin virtual sino a las dems Universidades Tecnolgicas, principalmente a
las que se encuentran en el Estado de Quertaro que decidan retomar este modelo de Enseanza
Virtual y adaptarlo a sus propias demandas de formacin.
A continuacin, presentamos una serie de trabajos futuros que se pretenden realizar como extensin
a esta memoria, as como una serie de lneas de investigacin derivadas de la misma.
162
Comentarios Finales
Juan del Ro. Para este fin, los alumnos que se formaron en el Curso Virtual de Enseanza
a travs de Internet pasaran a ser los Mentores en este proyecto.
Aplicar el modelo de Enseanza Virtual a una empresa. Para este fin, se disear uno de los
Cursos que actualmente la UTSJR oferta a las empresas.
Realizar un anlisis de costes sobre la inversin inicial. El plan econmico ser presentado a
la Coordinacin General de Universidades Tecnolgicas y a la Secretara de Educacin
Pblica para la posible financiacin de cualquiera de los proyectos aqu diseados.
Realizar un estudio sobre software libre con el propsito de difundir el uso de las
herramientas tecnolgicas en este campo y aplicarlas al diseo y maquetacin de los
materiales de estudio. Esta iniciativa permitir disminuir en cierta medida la inversin inicial
de cualquiera de los proyectos docentes aqu presentados.
Efectuar un estudio de los distintos modelos de evaluacin utilizados en Ambientes
Virtuales de Aprendizaje para evaluar la satisfaccin del alumno [Balanger, F. and Jordan,
D., 2000], desde una perspectiva subjetiva, con el propsito de establecer una serie de
dimensiones de calidad que puedan ser interpretados por los usuarios de una manera fcil e
intuitiva por medio de tcnicas difusas de computacin con palabras [Herrera-Viedma, E.,
Peis, E., Anaya, K., and Herrera, J., 2003; Herrera-Viedma, E., Porcel, C., Lpez, A.,
Olvera, M., and Anaya, K., 2004; Herrera-Viedma, E., Peis, E., Olvera, M., Montero, Y.,
and Herrera, J., 2003]
Como se ha visto, muchos de los resultados y aplicaciones en esta memoria ya han sido publicados
en algunos congresos [Cordn, O. and Anaya, K., 2004; Herrera-Viedma, E., Peis, E., Anaya, K.,
and Herrera, J., 2003; Herrera-Viedma, E., Porcel, C., Lpez, A., Olvera, M., and Anaya, K., 2004;
Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and Cordn, O., 2003; Cordn, O., Anaya, K., and Pinzn, S.,
2003; Anaya, K., Herrera-Viedma, E., Cordn, O., Martn, O., and Martn, F., 2003] y otros se
encuentran actualmente sometidos en diferentes journals [Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and
Cordn, O., 2004a; Anaya, K., Herrera-Viedma, E., and Cordn, O., 2004b; Anaya, K., HerreraViedma, E., Cordn, O., Moreno, F., and Bautista, J., 2004].
163
Captulo 3. Enseanza Universitaria Virtual en la Universidad Tecnolgica de San Juan del Ro. Anlisis,
Diseo y Aplicacin
Finalmente, es importante mencionar que tanto el mentor Francisco Arellano y la tutora Karina Anaya
(mentor presencial y tutora virtual) tuvieron una coordinacin adecuada que se ha visto reflejada en el
nivel de inters y participacin de los alumnos. Se organizaron dos grupos de trabajo, logrando en
ocasiones grupos virtuales con inquietudes diferentes durante el debate de las actividades, as como la
presentacin de trabajos en comn. S asignaron dos coordinadores de grupo, los cuales deberan
recopilar la informacin de sus compaeros. A pesar de la situacin espacio/temporal, los alumnos
obtuvieron resultados muy positivos.
En base a los resultados obtenidos, es decir, la valoracin global del Curso Virtual, creemos que el
proceso de formacin ha sido un xito. Con ello, hemos podido constatar que es viable la posibilidad
de implementar cualquier proyecto docente para su Enseanza Virtual como una alternativa ms de
formacin universitaria en la UTSJR.
Desde una perspectiva de capacitacin, el profesorado que no tena conocimientos sobre las
potencialidades que ofrecen Internet y la modalidad de Enseanza Virtual; ha obtenido un
conocimiento ms claro de lo que ello significara para su funcin docente y para mejorar la calidad y
cobertura de las asignaturas que imparten hoy en la UTSJR al matricularse en este Curso Virtual.
El anlisis, diseo y aplicacin del Curso Virtual aqu presentado servir de base, pauta y gua para
que los profesores se vayan adentrando en esta rea de formacin. A su vez, este Curso Virtual
pretende ser ejemplo de la formacin continua que necesita el profesorado de la UTSJR
colaborar en los proyectos docentes aqu propuestos para su virtualizacion.
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