Diferencias entre Intermediacin y

Tercerizacin u Outsourcing
INTERMEDIACIN

TERCERIZACIN U OUTSOURCING

Las actividades de intermediacin slo pueden ser de

carcter temporal, especializado y complementario. Se
verifica un destaque exclusivamente de trabajadores al
centro de trabajo y los trabajadores destacados laborarn
bajo las rdenes de los jefes y supervisores de la empresa
usuaria.

Existe una segmentacin de la actividad o proceso de la

empresa que se desea tercerizar; la prestacin de dicha
actividad o proceso por un tercero con capacidad que le
permita ejecutar su prestacin en forma autnoma; existen
relaciones de coordinacin entre la empresa principal y el
contratista.

Donde la actividad temporalidad se da en 2 supuestos:

contratacin va suplencia (reemplazo de un titular mientras
dure su ausencia por maternidad, vacaciones, capacitacin,
etc.) y ocasional (necesidades transitorias distintas a la
actividad habitual del centro de trabajo).
Los trabajadores destacados no pueden prestar servicios que
impliquen la ejecucin permanente de la actividad principal de
la usuaria; a excepcin de los casos por suplencia y
ocasionales. Aqu los trabajadores destacados estn dirigidos y
supervisados por la usuaria pero es la intermediadora la que
conserva la facultad disciplinadora.
Las actividades complementarias son actividades accesorias
no vinculadas al giro principal de la usuaria (vigilancia,
seguridad, reparaciones, mensajera externa, limpieza,
jardinera, etc.). Aqu los trabajadores destacados no son
dirigidos ni supervisados por la usuaria.Las actividades
especializadas son actividades con un alto nivel de
conocimientos tcnicos, cientficos pero no vinculada al giro
principal de la usuaria. Aqu los trabajadores no son dirigidos
ni supervisados por la usuaria.

Son empresas de servicios especiales (services) que pueden

prestar
servicios
en
actividades
temporales,
complementarias y especiales; por otro lado, estn las
cooperativas de trabajadores que pueden ser temporales
(actividades temporales) y de trabajo y fomento de empleo
(actividades complementarias y especializadas).

Es una empresa que presta los servicios en forma

autnoma (ejecuta los servicios subcontratados de manera
independiente con personal dependiente a ella y no a la
principal; bienes y servicios relacionados con la actividad
tercerizada; capacidad tcnica propia sin la intervencin
de la principal; patrimonio propio; una org.
administrativa, productiva y de gestin propia)

Asumen los servicios prestados por su cuenta y riesgo,

cuentan con sus propios recursos financieros, tcnicos o
materiales, son responsables por los resultados de sus
actividades y sus trabajadores estn bajo su exclusiva
subordinacin.

Cuentan con pluralidad de clientes, con equipo propio, con

inversin de capital y la forma de retribucin.
No se exige la pluralidad de clientes en caso de contratacin
con una micro, cuando exista pacto de exclusividad
debidamente motivado, cuando el servicio es requerido por un
nmero mnimo de empresas en un mbito geogrfico, de
mercado o sector econmico.

Se brinda un servicio integral a la empresa que importa un

destaque continuo de personal. La mano de obra slo es una
parte del servicio.
Existen 3 relaciones: civil (entre la intermediadora y la
usuaria), laboral (entre los trabajadores y la Existe destaque continuo al ser ms del tercio de los das
intermediadora) y laboral (entre la empresa usuaria y los laborales del plazo del contrato o exceda de 420 horas o 52
trabajadores).
das laborables en un semestre.

De ser actividades temporales, se prestan servicios en

actividades principales de la contratante slo temporalmente
bajo la modalidad de un contrato ocasional (durante 6 meses)
o de suplencia. De ser actividades complementarias o
especializadas,
parecera
estar
comprendidas
las
tercerizaciones de actividades complementarias, pues en ellas
no existe direccin ni supervisin ni fiscalizacin por la
usuaria.

Se prestan servicios en actividades principales (temporales o

permanentes) de la contratante, pero la actividad principal
comprende actividades de soporte y que coloquialmente son
complementarias.

Los trabajadores no podrn exceder del 20% del total de los

trabajadores de la empresa usuaria. La excepcin es cuando
las cooperativas o services que prestan servicios
complementarios o especializados deben asumir plena
autonoma tcnica y la responsabilidad para el desarrollo de
sus actividades sin estar sujetas a la subordinacin de la
usuaria (parecera una outsourcing pero no lo es porque la ley
lo define as, aunque en la prctica es una outsourcing).
No existe lmite porcentual alguno

La empresa intermediadora debe estar inscrita en el

Registro Nacional de Empresas y Entidades que realizan Debe inscribirse en el Registro Nacional de Empresas
actividades de intermediacin
Tercerizadoras del Ministerio de Trabajo o registrar la
tercerizacin en la planilla electrnica.

Hay solidaridad en el pago de beneficios sociales de origen

Hay solidaridad en el pago de todos los beneficios sociales
legal
y no de origen diferente (convenio colectivo, costumbre,
hasta cuatro aos de terminado el destaque y el service debe
contrato individual, norma interna) hasta un ao de trmino
tener una carta fianza por el tiempo que dure el contrato ms
unos meses, para garantizar el cumplimiento de sus del destaque pero el contratista mantiene su responsabilidad
por el plazo establecido para la prescripcin laboral.
obligaciones. Si la fianza es insuficiente, la usuaria es
responsable solidaria. Se debi prever una responsabilidad
subsidiaria en una prelacin de responsabilidades.
El contratista no se encuentra obligado a conceder carta fianza

Las cooperativas y las services deben reconocer las mismas

remuneraciones y condiciones de trabajo a sus trabajadores
destacados que aquellos que se otorgan a los trabajadores de la
usuaria. Siempre que sean de alcance general de acuerdo a la
categora ocupacional; por el tiempo de destaque; si estn en
las mismas condiciones de trabajo; pero no se extiende si son
inherente a las actitudes personales del trabajador.

El service slo se puede constituir para destacar

trabajadores. El service debe contar con un capital mnimo La contratista se constituye para brindar un servicio integral.
no menor al valor de 45 UIT
La provisin de mano de obra slo constituye una parte del
servicio.
Derecho de informacin: hay obligacin de informacin por
escrito al personal sobre la tercerizacin con destaque
continuo de personal
No hay deberes de informacin al personal sobre la
intermediacin.

Desnaturalizacin por no contar con carta fianza o por ser

insuficiente; por no haber acreditado el capital mnimo
exigido; por contratar a una empresa a la cual la autoridad
administrativa no le ha otorgado autorizacin; por contratar a
una empresa de servicios complementarios para que desarrolle
actividades principales; por exceder el 20% del personal de
una empresa de servicios temporales; por contratar a una
empresa de servicios temporales para que desarrolle
actividades distintas a las de naturaleza ocasional o de
suplencia; por no fundamentar la contratacin de naturaleza
temporal, complementaria o especializada; por contratar para
cubrir personal en huelga o para destacar personal en otras
empresas especiales de servicios.

Ejem: gestin, administracin, gerencia general, operacin,

management, ejecucin, servicios administrativos, servicios
estratgicos, servicios informticos, factoring, marketing,
transporte, distribucin, comercializacin, ventas, call center,
alimentacin, etc.

Desnaturalizacin por una simulacin, fraude u ocultamiento

de un simple destaque de mano de obra; sujecin del personal
de la contratista a jefes y supervisores de la principal;
condiciones de trabajo cargo de la principal; ausencia de los
recursos financieros, tcnicos y materiales de la contratista;
ausencia de servicios por cuenta propia; falta de autonoma de
la contratista; mezcla de las actividades del trabajador
destacado con la usuaria sin diferencia alguna; ausencia de
servicios y bienes para la prestacin del servicio; no exista
diferencia entre las actividades con la usuaria; trabajadores de
la contratista bajo subordinacin de la usuaria; trabajadores de
la contratista gozan por igual de los beneficios de la principal
(canasta de navidad).