Observaciones de

Comportamiento

Tomado del Taller LSUP, DUPONT

LESIONES

El Camino de la Evolucin Cultural

Reactivo

Seguridad como un instinto

natural;
El objetivo es la obediencia;
Seguridad se delega al
personal de Seguridad;
La Linea Organizacional no
esta involucrada.

Dependiente

Compromiso de la Lnea de Mando;

Condicin de empleo;
Miedo/disciplina;
Reglas y Procedimientos;
Objetivos, foco y control de la
Supervisin;
Todas las personas tienen el valor
por Seguridad;
Formacin y Desarollo

Independiente

Conocimiento, compromiso y
estndares personales;
Internalizacin;
Valor personal;
Cuidado personal;
Hbitos y Prcticas;
Reconocimiento individual;

Interdependiente

Ayudar a los dems a

obedecer;
Responsble de los dems;
Contribuicin a la totalidad;
Cuidado de los dems;
Orgullo Organizacional;

Elementos del proyecto SMS

comprometidos con nuestro bienestar
ORGANIZACIN
ESTRUCTURADA

GT
COMPORTAMIENTO

CAPACITACION LIDERAZGO

GT
ADMINISTRACION DE
DESVIOS

GT

PROYECTO SMS
MASISA

GESTION DE CAMBIOS

GT
SEGURIDAD DE
PROCESOS

ANALISIS DE RIESGOS

GT
INVESTIGACION DE
ACCIDENTES

Las Auditorias de comportamiento tienen como objetivo

OBSERVAR los comportamientos del

personal en el cumplimiento de los
estndares de desempeo,
REFORZAR los comportamientos
correctos;
IDENTIFICAR Y CORREGIR actitudes y
comportamientos inseguros.
Dupont, GI-LAN-008.1 AE

Causa de las lesiones

En nuestra experiencia
La mayora de los incidentes de
personal y de procesos, lesiones y
accidentes, son causados por actos
y comportamientos inseguros, no
por las condiciones
y el equipo.

Actos inseguros

Condiciones
inseguras

Reacciones
de las
personas
Posiciones
de las
personas

Procedimientos
EPP

Herramientas
y Equipo

Orden y
limpieza

Categora de Observacin
Reacciones de las personas.
Posiciones de las personas.
Equipo de proteccin personal.
Herramientas y equipo.
Procedimientos.
Orden y limpieza.
Riesgos de explosin

REACCIONES DE LAS PERSONAS

Ajustando el Equipamiento de
Proteccin Individual.
Cambiando de Posicin.
Adecuando el Trabajo.
Parando el Trabajo.

Reacciones de las personas

Ocurren en los primeros segundos de la observacin

Cuando las personas se dan cuenta que nos acercamos
Hay que estar atentos para poder verlos
Indican que la persona sabe que est haciendo algo mal

y lo corrige antes que nosotros lo veamos

Hay que demostrar que lo vimos

Reacciones de las personas

POSICION DE LAS PERSONAS

Golpear contra / Ser golpeado por
Atrapado entre /dentro /sobre
Cadas
Contacto con temperaturas extremas
Contacto con corriente elctrica
Exposicin a productos qumicos
Posicin inadecuada
Esfuerzo inadecuado

EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

Cabeza
Ojos y Cara
Odos
Sistema Respiratorio
Brazos y Manos
Tronco
Pies y Piernas
Uniforme 100% Algodn

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
Inadecuados para el trabajo
Usados incorrectamente
En condicin insegura

PROCEDIMIENTOS
Inadecuados
No existen
Adecuados pero no seguidos

MEDIO AMBIENTE, ORDEN Y LIMPIEZA

Generando ambiente sucio o

desordenado
Generando contaminacin ambiental
Desperdiciando recursos naturales y
energa

RIESGOS DE EXPLOSION
Fugas de polvo
Limpiando con aire comprimido
Improvisando reparaciones en fuga de
polvo
Permitiendo acumulacin de polvo en el
ambiente
Generando chispas en reas no
permitidas

Marzo 2015

Marzo 2015

Gua para realizar observacin de comportamiento

Seleccionar el personal de acompaamiento en la inspeccin
Planificacin de la actividad y visita a operaciones
Material de apoyo
Definicin del rea
Objetivo de observacin
Revisin personal de los equipos de proteccin personal a utilizar
en el rea a inspeccionar

Llegada al rea de inspeccin, recomendando las siguientes

condiciones complementaria:
Presentacin breve de su visita
Realizar intercambio de ideas positivas con el personal
entrevistado
Pedirle al personal realizar sus tareas habituales

Gua para realizar observacin de comportamiento

Iniciar el procesos de observaciones conforme a las especificaciones de
tarjeta de observacin de conducta, considerando los siguientes
lineamientos:
Determine la persona que requiera observar
Complete el anverso de la tarjeta

Realizar un resumen al personal de lo observado en su rea

Hacer un comentario positivo
Comentar la desviacin observada
Inducir una reflexin basado en las consecuencias
Establecer un compromiso
Agradecer

INGRESE LOS DATOS EN EL SISTEMA DE EXCELENCIA SMS

Gua genrica de la observacin comportamental

GUA Y PREGUNTAS
Cules son los riesgos y peligros posicionales? Las
protecciones son efectivas?
Cules son los aspectos ergonmicos (postura, iluminacin, ruido,
movimientos repetitivos, etc.)? Qu proteccin est colocada?

Problemas con Herramientas y Equipos- Herramientas

adecuadas? Estn en condiciones seguras? Son usadas
adecuadamente?
Qu procedimientos de seguridad aplican para cada tarea?

Los procedimientos estn actualizados, conocidos, entendidos,

practicados?
Orden y Limpieza. Est todo en orden y limpio? Tendencias?

Contacto de Seguridad Retroalimentacin

Contactando a alguien que trabaja en forma segura

Iniciar con un comentario positivo de la actividad.

Involucra al personal en la conversacin, que te de su opinin sobre la

actividad.
Pregunta si tiene comentarios adicionales.

Agradece al final.

Comentarios positivos y preguntas

Un comentario positivo:
Es verdadero.
Siempre acerca de algo importante, con respecto a la Seguridad.
Reconoce el efecto positivo del esfuerzo.

Una pregunta positiva:

Explora.
Es para aprender, no para ensear.

Discutiendo un Acto Inseguro

Si realiza un comentario
Exprese su preocupacin.

Enfquese en el efecto y no en el acto.

Si hace una pregunta

Pregunte para explorar.
Pregunte para aprender, no para ensear.

SISTEMA DE EXCELENCIA

Manual de Observaciones
http://masveapp03.cloudapp.net/ven/

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GRACIAS POR PARTICIPAR EN EL

PROGRAMA DE OBSERVACIONES
DE COMPORTAMIENTO
EN CASO DE ALGUNA DUDA
POR FAVOR COMUNIQUESE CON LOS MIEMBROS DEL
GRUPO DE TRABAJO ADMINISTRACION DE DESVIACIONES

Carlos Schneider , Raul Jimenez

Nora Barrios, Wilmer Gutierrez
Jess Ortiz Romn Marn
Mario Brito