OJO: PARA MANTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA LOS RECURSOS Y

CAPACIDADES TIENEN QUE SER VALIOSOS, RAROS, INIMITABLES Y

ORGANIZADOS APROPIADAMENTE (MODELO VRIO) LA IDEA ES IDENTIFICAR
LOS RECURSOS Y CAPACIDADES Y Y VER SI CUMPLEN CON ESTO PARA VER SI
LA ESTRATEGIA ES SUSTENTABLE O NO
RECURSOS DE LAN
TANGIBLES
1. FISICOS: Mix de aviones propios y alquilados (83 a la espera de
recibir 24 Airbus antes de 2008 y 15 adicionales antes de 2011), lo
mas importante en cuanto a la flota tiene que ver con los aviones de
carga, aunque sera descrito con mayor detalle mas adelante, LAN
posee aviones cargueros propios, el Boeing 767 300 amplia la
capacidad de carga a 54 toneladas duplicando capacidad y con un
mayor alcance lo cual le permite potenciar su negocio de carga. Esta
inversin en capital le permite no solo ampliar capacidad sino que
tambin generar economas de escala, al contar con aviones similares
para carga y pasajeros puede ahorrar costos en cuanto a
mantenimiento, la formacin de los pilotos y planificacin.
INTANGIBLES
1. REPUTACION
2. CULTURA ORGANIZACIONAL En cuanto a la cultura organizacional
LAN ha sido capaz de transmitir sus valores a sus empleados. El caso
nos muestra que un 80 % de estos son concientes de al menos 4
valores entre los cuales encontramos algunos como amabilidad,
eficacia y logro. Sin duda, esto a permitido que los trabajadores de
LAN trabajen con la camiseta puesta considerando que los valores
son herramientas fundamentales para el desarrollo de la identidad de
la organizacin y la percepcin de esta en el publico y para que los
empleados no solo se identifiquen con su empresa sino que tambin
trabajen para lograr los objetivos propuestos.
3. POTENTE CONSTRUCCION DE ALIANZAS Siendo los permisos de
vuelo una de las principales barreras de entradas a la industria, LAN
la aborda de manera exitosa formando parte de numerosas alianzas
estratgicas. Estas alianzas le han permitido abarcar mas destinos
proporcionando conexiones y accesos a las principales ciudades del
mundo. Oneworld en el ao 2000 para conectarse con 675 destinos
en 150 pases American Airlines, desde 1997 para operar rutas
entre EEUU y Chile British Airlines Iberia Airlines Quantas Airways
y Lufthansa Cargo desde 2002 asignndose espacio mutuamente en
una relacin win win. Sumado a esto LAN posee una participacin
mayoritaria en aerolneas nacionales lo que le permite aun mayor
facilidad para permisos de vuelo.

HUMANOS
1. PERSONAL: La FLEXIBILIDAD como punto esencial, los
trabajadores de LAN considerando desde administrativos a pilotos
son capaz de poner en servicio aviones de corta distancia en
menos de 45 minutos y entre una y dos horas los de larga
distancia contando con un personal sumamente agil y veloz
predispuesto al cambio.
2. MOTIVACION Empleados que se ponen la camiseta y tienen
lealtad por la empresa sobre todo considerando que los salarios no
son mas altos que la competencia pero aun as trabajan con
flexibilidad y disposicin. Es muy dificil encontrar trabajadores
comprometidos y jugados por la empresa.
CAPACIDADES

LOGISTICA INTERNA Y EXTERNA A nivel externo al contar con

multiples centros logsticos en diferentes pases por ej en 2005 filial
en argentina de propiedad completa adems de las filiales o negocios
locales Lan express, Lan peru, Lan ecuador, lan argentina y empresa
matriz lan airlines de vuelos internacionales de larga distancia, esto
ofrece una importante ventaja en cuanto a planificacin de rutas y
administracin lo que sumado a contar con participacin en
aerolneas locales y adems contar con centros logsticos en dichos
pases se generan sinergias importantes como el caso de los negocios
de carga y pasajeros, esto les permite hacer ms eficientes los viajes
considerando que mientras los pasajeros viajan con pasajes ida y
vuelta los de carga solo van en una direccin, asi entonces LAN tiene
la capacidad de organizar viajes entre dos destinos con pasajeros y
carga y posterior a eso desde es mismo destino y con el mismo avin
llegar a otro destino con solo carga todo esto a travs de la logstica
desarrollada y a las alianzas establecidas.
GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS ( CAPACITACIONES,
SISTEMAS DE REMUNERACIONES, ETC.) para los
administrativos escala salarial asociada el conocimiento de
otros idiomas plus asociado a desempeo y resultados
individuales de equipo y empresas en 2007 4652 cursos 13
443 empleados 56 subvenciones y becas para estudios
superiores

LA GRAN VENTAJA
TRANSPORTE DE CARGA

% ENVIOS TRANSPORTADOS SEGUN MEDIO

Bodega avion de pasajeros; 38%
Avion carguero; 62%

Principales productos transportados

A NORTEAMERICA

A SUDAMERICA

TARIFA $1,30- $1,40 por kg

TARIFA $1,90-$2,00 por kg

Salmon (CHILE)
Esprragos (PERU)
Flores (ECUADOR)

Ordenadores
Productos
Ventajas
electrnicos
Repuestos
Cuenta con Filiales MasAir mexico y Absa Brasil ambas
le permiten
automviles
realizar envos exlusivos ya que en algunos pases solo se les permite
a lneas locales viajar a determinadas areas
Mayor aerolnea latinoamericana con instalaciones destinadas a
operaciones de crarga en usa
100%
80%
60%

OTROS
PASAJEROS

40%

CARGA

20%
0%
LAN

KOREAN

AMERICAN

DELTA

PASAJEROS
CARGA
Aca hay que hablar de la rentabilidad, sobre todo la diferencia entre
la que se da en transporte de carga vs pasajeros que es
considerablemente mayor