ENCUESTA N 01

Seor jefe:
Siempre con el nimo de investigar y generar nuevos conocimientos que nos
ayuden a mejorar, la presente encuesta de carcter annimo, tiene como
propsito identificar las principales habilidades gerenciales de los funcionarios
administrativos de la UNSCH, con fines estrictamente acadmicos, motivo ste
por el que suplicamos a usted tenga la amabilidad de colaborar en el
levantamiento de los datos, brindndonos informacin confiable y veraz.
Muchas gracias
Unidad orgnica
: ..
.
Marcar con un aspa (X) lo que juzgue conveniente:
ESTILO DE LIDERAZGO: (Rejilla administrativa de Blake y
Mouton)
ADMINISTRACIN INEFICIENTE O EMPOBRECIDA (1,1)
1. En su condicin de jefe, considera que su funcin principal es la de
estimular, motivar, alentar al personal para que cumplan con su trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

2. Es ms cmodo para usted, delegar a travs de su despacho, la toma de

las decisiones de sus superiores hacia sus colaboradores?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

3. En su trabajo prefiere que los colaboradores resuelvan los problemas de

sus reas de trabajo sin su intervencin?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

ADMINISTRACIN TIPO CLUB SOCIAL O CAMPESTRE (1,9)

4. Antes que el logro de las metas u objetivos del trabajo, prioriza los
problemas del personal a su cargo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

5. Le preocupa que su personal este relajado y satisfecho en su puesto de

trabajo?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

6. Procura dirigirse a su personal con amabilidad y respeto?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

ADMINISTRACIN AUTOCRTICA (9,1)

7. Sobre todas las cosas, prefiere que el personal est enfocado todo el
tiempo en hacer lo ms eficiente posible su trabajo como usted ha
indicado?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

8. Frente a un problema de trabajo, es flexible o tolerante y acepta las

razones de sus colaboradores?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

9. Considera Ud. que sus colaboradores primero deben de cumplir con su

deber, antes de pensar en tener ciertas comodidades en su trabajo?
10.
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

11.Considera la opinin de sus colaboradores antes de tomar alguna

decisin?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

12.Prefiere dirigir personalmente la labor de cada uno de sus

colaboradores?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

13.Considera que el personal debe ser supervisado permanentemente en

su trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

14.Evita la opinin de los subordinados porque genera un ambiente de

tensin?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

DIRECCIN EN EQUIPO (9,9)

15.Considera que sus colaboradores son capaces de auto dirigirse y, son los
ms indicados para resolver los problemas propios de su rea de trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

16.Promueve que sus colaboradores se renan peridicamente para

identificar y plantear alternativas de solucin a los problemas en sus
reas de trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

17.Sus colaboradores tienen atribuciones para tomar decisiones que

resuelvan problemas en su rea de trabajo? (Empoderamiento)
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

18.Cree usted que el trabajo en grupo da mejores resultados que el trabajo

individual?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

19.En su trabajo le preocupa tanto las necesidades de los trabajadores

como el logro de metas y objetivos?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

20.Define en comn acuerdo con sus colaboradores las acciones

correspondientes al cumplimiento de planes y programas?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

CONOCIMIENTO DE TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS

21.Sus conocimientos respecto de tcnicas especficas propia de la funcin
que desempea, son
Muy buenos

Buenos

Regulares

Deficientes

Nulos

22.En cuanto a los procedimientos administrativos utilizados en la

administracin pblica y propia del sistema que dirige, sus conocimientos
y experiencia son
Bastos y
suficientes

Buenos,
pero
necesito
mejorar
2

Regulares.
Conozco lo
necesario

Escasos.
Necesito
mejorar

insuficientes

HABILIDADES GERENCIALES:
a. COMPETENCIAS COGNITIVAS
23.Sus conocimientos, capacitacin, informacin, conceptos, ideas,
experiencias y aprendizajes en relacin a cmo liderar, motivar,
comunicar o trabajar en equipo con su personal son
Bastos y
suficientes

Buenos,
pero
necesito
mejorar
2

Regular.
Conozco lo
necesario

Escasos.
Necesito
mejorar

insuficientes

24.Deseara ganar otros tipos de experiencia para mejorar su desempeo

en su actual puesto de trabajo?
Es
Indispensabl
e

Es necesario
pero no
indispensable

Indeciso

Tal vez en
algo

No es
necesario

25.Se siente realizado personal y profesionalmente en su puesto de

trabajo?
Muy
realizado

Algo realizado

No sabe

Falta mucho

Nada
realizado

26.Su desempeo en otro cargo sera

Mucho mejor

Mejor

No sabe

igual

Peor

27.Estuvo en sus planes ocupar su actual puesto de trabajo?

Si
( )
No
( )
28.Su formacin, habilidades y experiencias son acordes a las funciones
que desempea en su puesto de trabajo?
Si
( )
No
( )
29.En el corto plazo, tiene previsto estudiar un postgrado, estudiar una
segunda especialidad o tal vez alguna especializacin?
Si
( )
No
( )
b. COMPETENCIAS DE PERSPECTIVA
30.Aplica todo lo aprendido durante su formacin en las funciones que
desempea en su puesto de trabajo
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

31.Tiene algunas dificultades para aplicar sus conocimientos tericos a la

prctica?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

c. COMPETENCIAS ACTITUDINALES:
LIDERAZGO
32.Considera que los trabajadores no tienen iniciativa, responsabilidad y
evaden el trabajo cada vez que lo pueden hacer?
Si
( )
No
( )
33.El personal tiene confianza suficiente en usted para que le haga conocer
sus inquietudes o pedir su asesora?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

34.Qu valores inculca?

Honestidad
1

Respeto
2

Responsabili
dad
3

Puntualidad
4

Otros
5

35.Asesora personalmente a sus colaboradores respecto de la mejor

manera de ejecutar su trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

Casi nunca
4

Nunca
5

36.Planifica el trabajo de su rea?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

37.Permite que los colaboradores tomen decisiones en asuntos de ndole

administrativo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

ESTILO DE LIDERAZGO BUROCRTICO

38.Toma decisiones de forma personal sobre lo que ha de realizarse en la
gestin a partir del estricto cumplimiento de las leyes y reglamentos?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

39.Considera que las comunicaciones que enva y recibe de cualquier

persona necesariamente deben plasmarse en un documento escrito?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

40.Considera que la modificacin o cambio de las estructuras y estrategias

debe ser una prctica permanente?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

41.Considera que quien toma decisiones en cualquier situacin debe ser el

que posee la ms alta categora jerrquica?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

42.Las rutinas y procedimientos debe ser de cumplimiento estricto por parte

de cualquier empleado o funcionario pblico
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

43.Considera que los jefes deben, de alguna manera, distinguirse de sus

subordinados por su forma de vestir, localizacin de la oficina, tipo de
escritorio, disponibilidad de vehculos para movilizarse, etc.
Siempre

Casi siempre

A veces

Casi nunca

Nunca

44.Considera que los conflictos con los usuarios de los servicios que presta
su oficina son parte de la rutina del trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

RECOMPENSA Y CASTIGO
45.Reconoce la eficiencia del desempeo y resultados de sus
colaboradores?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

46.De qu manera reconoce la eficiencia del desempeo y resultados de los

colaboradores
Verbal en
privado

Mencin
honrosa en
grupo

Verbal y
escrito

Mediante la
publicacin
en algn
medio
4

De otras
maneras

47.El tipo de reconocimientos que ofrece a sus colaboradores por sus

resultados y mejor desempeo es
Carta de
felicitacin

Premio
econmico

Carta +
Econmico

Medalla o
escudo
institucional
4

Otros

MOTIVACIN
48.Observa que el personal cumple con su trabajo por obligacin?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

49.Percibe que el personal trabaja con satisfaccin y por identificacin con

sus funciones?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

50.Considera que el ambiente de trabajo es agradable para usted y sus

colaboradores en su rea de trabajo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

COMUNICACIN
51.El tipo de comunicacin que mayormente tiene con sus colaboradores
es
Verbal

Escrita

Telefnica

Formal e
informal
4

Todas

52.Cada que tiempo convoca a reuniones?

Diario
1

Semanal
2

Quincenal
3

Mensual
4

Anual
5

53.Qu medios utiliza para comunicarse con sus colegas?

Dilogo
personal

Reuniones
de
coordinaci
n

Memorandos

E-mail,
Mesenger,
Facebook,
Twiter, Skype,
similares

Todas las
anteriores

CONFORMIDAD
54.Est satisfecho con las condiciones de trabajo de su puesto y la de sus
colaboradores?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

55.Mantener las cosas como estn es lo ms conveniente?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

56.Las actividades que realiza tiene un propsito en el mediano y largo

plazo?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

57.Considera que el tiempo es importante a la hora de tomar decisiones?

Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Nunca
5

58.En sus actividades diarias con qu frecuencia identifica nuevos

problemas?
Siempre
1

Casi siempre
2

A veces
3

Casi nunca
4

Ayacucho, octubre de 2013

Gracias, estamos muy reconocidos por colaboracin.

Nunca
5