FORMATO

Planeacin Estratgica
Cdigo: L-GDR-01

Versin:
5.0

Fecha:
25/02/2013

Proceso: PLANEACIN Y MONITOREO ESTRATEGIA

ORGANCIZACIONAL

Planeacin Estratgica

Cdigo Documento: L-GDR-01

Versin: 05
Fecha: 25/02/2013

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Documento aprobado por:

Elaborado por:

Revisado por:

Aprobado por:

<Grupo Calidad>
____________________

<Alta Gerencia>
______________________

<Alta Gerencia>
_____________________

Copyright
Bogot, Colombia

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1. ndice

1. ndice...................................................................................... 3
2. Historial de Versiones...............................................................4
3. Introduccin............................................................................5
4. Misin..................................................................................... 8
5. Visin...................................................................................... 9
6. Situacin Actual.....................................................................10
6.1

Nicho de mercado.......................................................................10

6.2

Lneas de Servicio......................................................................10

7. Mapa Estratgico...................................................................12
7.1

Financiero..................................................................................13

7.2

Clientes.....................................................................................14

7.3

Gestin de Procesos...................................................................15

7.4

Crecimiento y Aprendizaje Organizacional-1.................................16

7.5

Crecimiento y Aprendizaje Organizacional-2.................................17

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2. Historial de Versiones

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3. Introduccin
El Plan Estratgico 2012-2015 pone al da la misin y visin de Empresa, en consideracin del
seguimiento del modelo de estrategia organizacional expuesto a continuacin:

Referencia: Indicadores de Gestin de Jess Mauricio Beltrn adaptado a las necesidades de

Empresa
Alineados al modelo, hemos enmarcado su aplicacin a travs de la herramienta Balanced
Scorecard (BSC), la cual orienta la implementacin de la estrategia y la misin a partir de un
conjunto de medidas de actuacin, permitiendo traducir la estrategia como gestionable y
medible. Esta herramienta se enmarca en cuatro factores de xito:
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1. Financiero
2. Clientes
3. Gestin de Procesos
4. Crecimiento y Aprendizaje Organizacional
El proceso en el que se apoya la definicin desde la visin al punto de planes de accin para
cada factor clave de xito se encuentra enmarcado dentro de anlisis DOFA (Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas), para el cual se di inicio con un amplio diagnstico,
que tom en cuenta tanto elementos externos como internos. Entre los primeros, fueron
considerados el nicho de mercado actual, las tendencias del sector, la dinmica de los
negocios, que permitieron definir un escenario empresarial sensato, en el mediano plazo. Del
contexto interno, se analizaron las caractersticas del personal y el nivel de satisfaccin interno
de los funcionarios.
El orden dado para detallar la estrategia en cada uno de los factores es entendido desde la
posibilidad de ejecutar anlisis de Causa-Efecto, que permitan predicciones de comportamiento
estratgico enfocados hacia Qu pasa si? Y entonces?, entendible mediante el siguiente
diagrama:

Financiero

Clientes

Gestin de Procesos

Crecimiento y Aprendizaje
Organizacional

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Este orden corresponde al enfoque de implementacin de la herramienta BSC como

Aprendizaje Organizativo y Comunicacin, ya que se pretende aprovechar el potencial de los
empleados sin perder el control de la empresa de manera proactiva y dentro de un marco de
mejora continua.
Dentro de los cuatro factores claves de xito se concentran los esfuerzos organizacionales y
presenta las estrategias que se ha propuesto alcanzar en los prximos tres aos. Este plazo se
escogi por ser suficiente para obtener los logros planteados.
Se pretende que este documento constituya una gua eficaz en la que se contengan las lneas
de accin prioritarias para el futuro inmediato de la compaa. Como es lgico se trata de un
plan abierto al que podrn incorporarse los cambios necesarios, a medida que las
circunstancias en las que se desenvuelve la compaa lo requieran.
La junta directiva de la compaa est totalmente comprometida en el establecimiento,
ejecucin y seguimiento de dichas estrategias, proporcionando todos los recursos, materiales y
humanos que nos permitan alcanzar los objetivos propuestos.

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4. Misin

MISION
Proveer servicios y soluciones de TI para todo tipo de organizaciones, con un
especial nfasis en el sector Financiero; presentando a nuestros clientes las
mejores alternativas de solucin: prcticas, innovadoras, con tecnologa de punta,
que superen sus expectativas y les permita incrementar la productividad,
eficiencia y competitividad. Apoyados en el talento humano comprometido y de
un alto nivel profesional.

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5. Visin

VISION
Seremos la compaa lder en la implementacin de productos de reconocimiento
mundial del sector BFSI (Banking, Financial Services and Insurance), que
permitir a nuestros clientes competir con xito en un mercado cada vez ms
dinmico y globalizado.

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6. Situacin Actual
A continuacin se presenta el contexto de mercado vigente.

6.1 Nicho de mercado

Nuestro nicho de mercado est establecido en:

Banca
Servicios financieros

Iniciamos en el 2007 como implementadores y prestadores del servicio de Soporte para BCSC
y Colmena, con los que llevamos ms de 10 aos en implementacin, desarrollo y soporte en
su core Bancario: Bankmaster
Recientemente se ha establecido una alianza con Infosys para convertirnos en su aliado local
para la personalizacin e implementacin del core
bancario Finacle, en el banco ms
importante de Colombia.
En el ao 2009 a partir de la construccin de una nueva alianza con Oracle Financial Services,
nos convertimos en el aliado local para la implementacin de su core bancario Flexcube en el
Grupo Aval, iniciando con el Banco de Occidente

6.2 Lneas de Servicio

Servicios en Sector Bancario

Administracin de proyectos
Servicios tcnicos
Servicios de Implementacin de Core
Personalizacin de productos
Pruebas
Servicios especializados segn plataforma y producto
Desarrollos
Soporte

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Consultora

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Gobierno de TI
Gerencia de Proyectos
Arquitectura Empresarial
Arquitectura SOA
Anlisis de Aplicaciones
Administracin y migracin de datos

Capacitaciones
Funcionales
Tcnicas

Fbrica de Software

Gerencia de Proyectos
Gestin de Requerimientos
Anlisis y diseo
Construccin
Pruebas
Implementacin
Soporte
Mantenimiento

Outsourcing Recurso Humano

Gerentes de Proyecto
Analistas / Consultores Tcnicos
Analistas / Consultores Funcionales
Arquitectos de Software
Desarrolladores
Otros

Pruebas

Funcionales
De rendimiento
De integracin
De concurrencia
De carga y estrs

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7. Mapa Estratgico
La planeacin estratgica establece una serie de factores claves de xito, en los que la
Compaa, deber concentrar sus esfuerzos durante los prximos 3 aos, con la finalidad de
fortalecerse frente a los mayores desafos que apunta nuestro contexto actual, y cumplir
eficazmente con su Misin y Visin. A continuacin se presentan en el mapa estratgico.

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Financiero

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7.1 Clientes

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7.2 Gestin de Procesos

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25/02/2013

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Crecimiento y Aprendizaje Organizacional-1

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25/02/2013

7.3 Crecimiento y Aprendizaje Organizacional-2

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