Anlisis de

Procesos

Metodologa de
anlisis
1)Ingeniera de requerimientos.
2)Diagrama de procesos.
3)Anlisis.
4)Diagnstico.
5)Recomendacin.
6)Diseo.
7)Implementacin.
8)Control.
9)Retroalimentacin.

1) Ingeniera de requerimientos.

Consiste en recabar mediante

numerosas tcnicas, todos
aquellos datos del
funcionamiento de la
organizacin que se consideren
necesarios para el correcto
anlisis de los procesos.

1) Ingeniera de requerimientos.
Tcnicas de elicitacin.

Encuestas.
Entrevistas.
Observacin.
Seguimiento.
Brainstorming
Meeting group.
Etc.

2) Diagrama de procesos.

Consiste en modelar a la
organizacin en base a la
informacin obtenida en la
ingeniera.
Es la visin global de la empresa.
La foto ms amplia y clara de los
procesos que se llevan a cabo.

2) Diagrama de procesos.
Los Procesos se dividen en:

Estratgicos: son todos aquellos que

definen el rumbo de la organizacin.
Fundamentales: son los que
constituyen el fin principal de la
organizacin. Los que nos hacen ganar
dinero.
Apoyo: son aquellos que facilitan las
condiciones para poder desarrollar la
actividad de la empresa.

3) Anlisis.

El anlisis es parte fundamental.

En el se procesa la informacin
obtenida en las etapas previas.
Se busca identificar todos
aquellos puntos relevantes del
funcionamiento de la
organizacin.

3) Anlisis.

Evaluacin de resultados.
Identificacin de puntos clave.
Permite el modelado de los procesos.
Nos hace reflexionar.

4) Diagnstico.

Es determinar exactamente la
situacin de la empresa o el
proceso en detalle.
Es encontrar lo que pasa como
pasa y por que.

5) Recomendacin.

Enuncia aquello que creemos que

se puede mejorar o cambiar en
base al anlisis desarrollado.
Es el como llegar a la meta que
deseamos.

5) Recomendacin.

Definicin clara de la meta.

Con que recursos se llevar a cabo.
Como se desarrollar la mejora.
Que software o hardware se utilizarn.
Que efectos adversos se contemplan
que ocasionar.
Modelado de el/los proceso/s en los
cuales se implementar.
Etc.

6) Diseo.
Plan de implementacin de la
recomendacin.

7) Implementacin.
Puesta en marcha de la recomendacin.

8) Control.
Seguimiento de los resultados
obtenidos.

9) Retroalimentacin.
Evaluacin de resultados, correccin de
errores o desvos.