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Manual Comandos MS-Dos PDF
Manual Comandos MS-Dos PDF
INDICE
12345-
Qu es MS-Dos?
Cmo acceder a MS-Dos
Comando Ping. Comprobar si tengo salida a internet
Comando Ping. Problemas de acceso a una pgina
Comando tracert. Comprobar donde se produce mi lentitud/cortes o
problemas de acceso a una pgina
6- Comando nslookup para comprobar mi ip
7- Comando nslookup para comprobar el funcionamiento de mi dominio
8- Comando netstat para la verificacin de existencia de programas maliciosos
9- Comando ipconfig/all + comando ping para problemas de No conecto
10- Comando telnet para verificacin funcionamiento correo en gestor pop3
(Outlook) para cuentas genricas ono.com
11- Comando telnet para verificacin funcionamiento correo en gestor pop3
(Outlook) para cuentas asociadas a dominio
Que es MS-Dos?
MS-DOS (siglas de MicroSoft Disk Operating System, Sistema operativo de disco de Microsoft) es
un sistema operativo para computadoras basados en x86. Es decir, a todos los efectos es un
segundo sistema operativo a parte del que tengamos instalado.
Windows XP y Anteriores
Windows 7
Comando ping
A ) Cmo hacer ping
El comando ping, entre otras cosas, nos ser de utilidad para verificar si tenemos conexin a
internet y si tenemos acceso a determinadas pginas web.
Hay que tener en cuenta que el hecho de que no haya respuesta a este comando no significa que
no tengamos conexin, ya que algunas pginas pueden ser programadas para que no respondan a
este comando. Por ello se recomienda que cuando tengas que hacer un ping lo hagas a una pgina
que se sabe que si responde ping, por ejemplo google: www.google.es.
Al hacer un ping a una pgina web lo que realizaremos es enviar 4 seales hasta los servidores
donde est alojada la pgina web sobre la que ejecutamos el comando y ver si desde dicha pgina
web recibimos respuesta. Para hacer un ping a google debers escribir en la ventana de MS-Dos lo
siguiente: ping www.ono.es (comprueba que dejas los espacios, son importantes para que se
pueda ejecutar el comando):
B) Ping responde
En este caso el ping est respondiendo, es decir, hemos enviado 4 seales a google y la web nos ha
devuelto 4 seales. Esto nos indicara que a travs de MS-Dos tenemos salida a Internet. El que
este respondiendo correctamente lo podemos ver en los siguientes apartados, hay 4 respuestas
correctas:
Y podemos observar que se han enviado 4 paquetes y que se han recibido 4, perdindose 0.
a) Que la Web no responda a ping (Si lo realizamos sobre google debera responder) y no
podamos determinar que ocurre. Para evitarlo haz el ping a www.google.es
b) Que la Web sobre la cual estemos haciendo el ping est cada y no funcione, con lo que
podramos probar a hacer un ping sobre una segunda web y verificar si responde o no.
c) Descartando a) y b), que el acceso a internet o las DNS de Internet no funcionen.
Para saber si es un posible problema de acceso a Internet o de DNS deberemos realizar un 2 ping,
pero esta vez a la ip asociada a la web. Toda web lleva asociado una ip, que es un nmero que
podemos localizar en el primer ping:
Para la pgina de google, su Ip sera 173.194.41.216, por lo tanto podramos hacer un ping a dicha
ip:
Como puedes ver, ahora no aparecen slo 4 lneas, si no que aparecen muchas ms. En el ejemplo
hemos hecho un ping a la pgina de google, como puedes observar los tiempos de respuesta estn
entre 70-120 ms. Ese es el tiempo standard para que la seal llegue donde est alojada la web y
vuelva.
El tiempo de respuesta depende de donde este alojada la pgina sobre la que ejecutamos el
comando ping t, la seal no tarda lo mismo en llegar a Espaa, que a EE.UU o Nueva Zelanda. Lo
importante es que observes si en alguna respuesta esta se sale de la media (por ejemplo que en el
ping a google hubiera una respuesta de 400ms o que directamente no hubiera respuesta). Eso
podra ser un sntoma que te puede indicar porqu la conexin va lenta o sufres cortes, pero no te
indicar quien te causa dichos cortes, para una mejor informacin en estos casos deberas ejecutar
el comando tracert.
Si responde es que las DNS estn resolviendo bien la pgina y que la pgina de destino ni est
cada, ni tiene problemas. Si no accedes a esa nica pgina deber ser motivo de:
-
Si no responde, realiza un 2 ping, pero esta vez a la ip asociada a la web. Toda web lleva asociado
una ip, que es un nmero que podemos localizar en el primer ping:
Para la pgina de google, su Ip sera 173.194.41.216, por lo tanto podramos hacer un ping a dicha
ip:
Antes de continuar, debes revisar si tienes configuradas las DNS de ONO, ya que es
probable que si no las tienes, las DNS que tienes configuradas no te estn funcionando
correctamente.
Las casusticas que nos podemos encontrar, una vez hayas comprobado que las DNS configuradas
son las de ONO, son:
Comando tracert
A) Como hacer una Traza:
El comando tracert, entre otras cosas, nos ser de utilidad para verificar si tenemos conexin a
internet, donde se encuentra el fallo de acceso a una determinada pgina web, si tenemos
lentitud en que punto de la red la sufrimos.
Para ejecutar una traza accederemos a MS-Dos y ejecutaremos el comando: tracert www.xxx.yyy,
por ejemplo: tracert www.hotmail.com:
Una segunda que nos indicar el equipo hasta el que ha llegado la seal y su IP:
Las primeras lneas indicarn los equipos de tu red, suelen ser equipos con Ips que empiezan por
192.168.x.y o 172.x.y.z En el ejemplo que te mostramos slo hay un equipo:
Las siguientes lneas te mostrarn los equipos de la red de ONO, los distinguirs porque su IP
empieza por 10.x.y.z:
y tras stas la seal ya habr salido de la red de ONO y ya no tendremos control sobre dichos
equipos:
Tanto si tienes lentitud general, como lentitud en el acceso a una pgina determinada o a pginas
situadas en un lugar concreto, por ejemplo USA, el comando tracert te ayudar a discriminar si la
incidencia est en t red, en la de ONO o es una incidencia del destino o de las redes de
interconexin internacional.
Si la lentitud la tienes en tu red interna observars que los tiempos de respuesta sern
muy superiores a 1-2ms. Por lo que debers revisar tus equipos, programas p2p, virus,
subidas FTP, si algn PC est saturando la conexin
Si la lentitud la est provocando la red de ONO observars que los tiempos de respuesta
para las lneas de equipos ONO (Equipos con IP 10.x.y.z) sern muy superiores a los
tiempos normales: 20-30ms. En ese caso abre incidencia por la Web e indcanos el n de IP
del equipo que muestra lentitud, as sabremos que equipo est causando la lentitud y
podremos resolver la incidencia con mayor prontitud. Por ejemplo, si nos encontrramos
con el caso:
El equipo 10.207.243.49 esta creando lentitud, ya que los tiempos de respuesta estn sobre los
320ms.
ejemplo: tendrs lentitud en pginas alojadas en USA y te irn bien pginas alojadas en
Espaa. Por ejemplo:
Este tipo de incidencias son ajenas a ONO y estn producidas por equipos ajenos a ONO.
En este caso la incidencia la tiene la pgina de destino y tendrs que esperar que
solucionen su incidencia.
Es posible que en algn caso te encuentres que no haya respuesta de algn equipo:
eso no significa que tenga un problema ese equipo, simplemente puede estar configurado para no
responder.
El comando nslookup combinado con el comando set type=ns te servir para determinar si tu
dominio est con ONO, y si lo est si lo mantiene ONO
Para ejecutarlo debes entrar en MS-Dos y ejecutar el comando nslookup y a continuacin hacer lo
mismo con el comando set type=ns:
Y que el dominio est alojado en los servidores de ONO, y por lo tanto es ONO quien tiene que
mantenerte operativo tus servicios de correo, Web y FTP:
El dominio lo tienes registrado con ONO pero los servicios te los mantiene la empresa
superhost.es, por lo que ante incidencias de correo, Web o FTP te tendrs que poner en contacto
con ellos. En este caso ONO slo te renovara anualmente la propiedad sobre el dominio.
B) nslookup + q=mx
El comando nslookup combinado con el comando q=mx te servir para determinar si tu dominio
tiene bien configurado tus buzones de correo
Para ejecutarlo debes entrar en MS-Dos y ejecutar el comando nslookup y a continuacin hacer lo
mismo con el comando q=mx:
Escribe el nombre de tu dominio (en el siguiente ejemplo ser pruebaono.com) y pulsa enter:
En este caso puedes comprobar que si aparecen MX y que tienes asignada una direccin para tus
buzones de correo:
Podrs ver si los servicios de correo estn en los servidores de ONO (En rojo) y si las cuentas de
correo estn configuradas correctamente
resultado de la prueba. Tambin te recomendamos que cierres todas las aplicaciones de acceso a
internet antes de usar este comando. Para ejecutar este comando entra en MS-Dos y escribe:
netstat y pulsa intro
Significa que hay algn tipo de incidencia a nivel de Hardware, que podra ser:
Algn cable suelto: Verifica que el cableado este bien conectado, que no este flojo tanto
en la parte de tu ordenador como en la parte del router / swicht / Hub o Servidor.
Cable en mal estado: Si dispones de otro cable Rj45 prueba a sustituir el que tienes por el
otro cable para verificarlo. Tambin puedes probar a invertir el cable, el extremo
conectado al PC conctalo al Router /Swicht / Hub y viceversa.
Algn equipo apagado: Verifica que los equipos de ONO estn encendidos y no estn en
standby, si utilizas algn PC servidor comprueba que este encendido, si tienes algn
swicht o Hub comprueba que no estn apagados o en Standby.
Tarjeta de red: Verifica que la tarjeta de red de tu ordenador este bien configurada y
operativa.
Router: Puede que alguna de las bocas donde puedes conectar el cable de red (Rj45) no
este funcionando, puedes probar a conectar el cable en otra boca. Si en otra boca
funciona la conexin el problema es de esa boca. Si se trata de nuestro router debers
abrir avera en el apartado de averas de tu rea de Cliente. Si se trata de una boca de un
Swicht o Hub debers ponerte en contacto con tu servicio informtico.
Si el resultado es correcto (como en el ejemplo de arriba) es que a nivel fsico (tu tarjeta de
red, cableado, equipos intermedios est todo correcto.
Si observas que no responde o se pierden paquetes, revisa los apartados del punto 1, si
est todo correcto y el router es de ONO abre una incidencia en tu rea de cliente. Si el
router fuera tuyo, o usas un servidor, ponte en contacto con tu servicio tcnico habitual:
No pueden haber dos equipos dentro de tu red con la misma IP Privada, ya que de otra
manera entrarn en conflicto.
En ambos casos tu equipo no podr navegar y tendrs que configurar tu equipo en
relacin a la puerta de enlace que tengas.
4- El valor de las DNS. Puedes configurar tu equipo con las DNS que prefieras, pero ONO slo
te garantiza la navegacin si usas nuestras DNS. Si ejecutas el comando ipconfig/all podrs
comprobar que DNS tienes configurados:
Como puedes observar el mensaje te indica: Service ready, es decir has accedido al servidor de
correo saliente, por lo tanto no debes tener problemas de envo.
Si lo que te est fallando es la entrada de correo (servidor de correo POP3) debers ejecutar en
MS-Dos el comando: telnet pop3.ono.com 110
Como puedes observar el mensaje te indica: Service ready, es decir has accedido al servidor de
correo entrante, por lo tanto no debes tener problemas para recepcionar correos. Este comando
adems te permite acceder a los mensajes de tu cuenta de correo almacenados en los servidores
de ONO. Para ello debers escribir tu usuario y pulsar intro, por ejemplo, si tu correo es
pruebaono@ono.com debers escribir: user pruebaono@ono.com
Introduce tu pass, si fuera por ejemplo prueba3, debers escribir: pass prueba3
Como ves, en este caso te indica que has recibido 15 mensajes. Esto indica que el servidor de
correo est recibiendo mails, por lo tanto no debes tener problemas de recepcin.
Como puedes observar el mensaje te indica: Service ready, es decir has accedido al servidor de
correo saliente, por lo tanto no debes tener problemas de envo.
Si lo que te est fallando es la entrada de correo (servidor de correo SMTP) debers ejecutar en
MS-Dos el comando: telnet mail.tudominio.com 110, por ejemplo, si tu cuenta de correo es
prueba@pruebaono.com debers ejecutar:
telnet mail.pruebaono.com 110
Como puedes observar el mensaje te indica: Service ready, es decir has accedido al servidor de
correo entrante, por lo tanto no debes tener problemas para recepcionar correos. Este comando
adems te permite acceder a los mensajes de tu cuenta de correo almacenados en los servidores
de ONO. Para ello debers escribir tu usuario y pulsar intro, por ejemplo, si tu correo es
pruebaono@ono.com debers escribir: user pruebaono@ono.com
Introduce tu pass, si fuera por ejemplo prueba3, debers escribir: pass prueba3
Como ves, en este caso te indica que has recibido 15 mensajes. Esto indica que el servidor de
correo est recibiendo mails, por lo tanto no debes tener problemas de recepcin.