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quispevanessa@gmail.com
Lima 07 15324 - Urb. Collique
dni - 46489099
14/08/1990
quispevanessa.wix.com/misitio

VANESSA ABIGAIL, QUISPE GAMBOA [CARRERA

COMPUTACIN Y SOLUCIONES INFORMTICAS]
RESUMEN

EXPERIENCIA

Especialista en Computacin y Soluciones Informticas, con

conocimientos en soporte tcnico de software y hardware; y en
diseo e implementacin de aplicaciones multiplataforma y
proyectos informticos. Con experiencia en administrar llamadas
de entrada y de salida e interaccin por correo. Con capacidad de
adaptacin y aprendizaje, trabajo en equipo y bajo presin;
puntual, proactiva y sociable.
ASISTENTE DE VENTAS TIZIANNI PERU S.A
Marzo - Agosto 2015
-Genere un promedio de 20 nuevos contactos va telefnica y concert
citas
diarias o visitas comerciales, a empresas de diferentes rubros.
-Reorganic el rea y el sistema de archivos, para efectuar el
seguimiento de las cobranzas y otras tareas de archivo de manera
eficiente.
TELEOPERADOR - MDY BPO S.A.C
Setiembre 2010 - Junio 2014
-Atend un promedio de 150 llamadas diarias.
-Resolv reclamos, averas, entre otras incidencias en el primer
contacto.
-Mejore el nivel de servicio, calidad y satisfaccin al cliente.

FORMACIN

AVANSYS - CERCADO DE LIMA - COMPUTACIN Y SOLUCIONES

INFORMTICAS
Marzo 2016 - Hasta la actualidad.
CENTRO DE CAPACITACIN DE CALL CENTER (IPCC) - LOS
OLIVOS -CERTIFICACIN DE TELEOPERADOR

Enero - Mayo 2010

MUNINET COMAS - OPERADOR EN INFORMTICA
Enero - Abril 2009
INSTITUCIN EDUCATIVA CORONEL JOSE GALVEZ- COMAS EDUCACIN SECUNDARIA
Marzo 2002 - Diciembre 2006
INSTITUCIN EDUCATIVA 3076 SANTA ROSA- COMAS EDUCACIN PRIMARIA
Marzo 1996 - Diciembre 2001

PROGRAMAS
INFORMTICOS

Microsoft Word (Intermedio)

Microsoft Power Point (Intermedio)

Microsoft Excel (Intermedio)

ACTIVIDADES

Leo libros,revistas,anuarios regularmente.

Escucho msica y veo series o programas de variedades por internet.

REFERENCIAS

HENRY HUANQUI
Gerente General - TIZIANNI PERU S.A
995645932

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