2.6.

3 Software
Definicin

El Software son todas las instrucciones y datos que corren en mayor o menor medida dentro del ordenador, es
decir, la informacin misma, la razn del ser del Hardware. En nuestros tiempos a medida que la magia de la
electrnica ponen al alcance de todos estas prodigiosas maquinas verdaderas prtesis mentales, mediante el
abaratamiento de la tecnologa y por tanto de los costos, en direccin completamente opuesta aumenta la
inversin de los servicios y programas necesarios para optimizar y eficientar dichos equipos.
Importancia
Dentro de los componentes bsicos, el SOFTWARE o Equipo Blando, es la otra mitad de la computadora, el
alma o la materia gris, ya que las necesidades de crecimiento y de capacidad han surgido para hacer realidad
toda la creatividad, ingenio y desempeo humano.
Aplicaciones
En sus orgenes la programacin de los ordenadores era hecho slo, para y por los mismos cientficos que las
construan para propsitos muy especficos. El clculo de la trayectoria de los proyectiles usados en la II
Guerra Mundial, y posteriormente usos muy parecidos, hasta que mucho despus que fue utilizada en el Censo
de los Estados Unidos fue reconocindose su valor en el campo administrativo donde estuvo hasta hace 2
dcadas, cuando gracias a la Computadora Personal pasaron al dominio pblico donde con tantas necesidades
fueron surgiendo las aplicaciones diversas para cada oficio.
A diferencia de algunos aos atrs, hoy existe una infinidad de aplicaciones para satisfacer desde diversiones
o entretenimiento de nios hasta sofisticados programas de investigacin cientfica; ms sin embargo, para las
necesidades de la mayora de los mortales que trabajan en Instituciones o Empresas y an para los particulares
existe un nmero preciso de aplicaciones, que como herramientas no deben faltar en ninguna computadora de
uso personal.
Computacin
Definicin (Historia de la computadora)
Uno de los primeros dispositivos mecnicos para contar fue el baco, cuyo origen se remonta a las antiguas
civilizaciones griega y romana. Este dispositivo es muy sencillo, consta de cuentas ensartadas en varillas que a
su vez estn montadas en un marco rectangular. Al desplazar las cuentas sobre varillas, sus posiciones
representan valores almacenados, y es mediante dichas posiciones que este representa y almacena datos. A
este dispositivo no se le puede llamar computadora por carecer del elemento fundamental llamado programa.

Otro de los inventos mecnicos fue la Pascalina inventada por Blaise Pascal (1623 1662) de Francia y la de
Gottfried Wilhelm von Leibniz (1646 1716) de Alemania. Con estas mquinas, los datos se representaban
mediante las posiciones de los engranajes, y los datos se introducan manualmente estableciendo dichas
posiciones finales de las ruedas, de manera similar a como leemos los nmeros en el cuentakilmetros de un
automvil.
La primera computadora fue la mquina analtica creada por Charles Babbage,. La idea que tuvo sobre un
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computador naci debido a que la elaboracin de las tablas matemticas era un proceso tedioso y propenso a
errores. Mientras tanto Charles Jacquard (francs), fabricante de tejidos, haba creado un telar que poda
reproducir automticamente patrones de tejidos leyendo la informacin codificada en patrones de agujeros
perforados en tarjetas de papel rgido. Al enterarse de este mtodo Babbage abandon la mquina de
diferencias y se dedico al proyecto de la mquina analtica que se pudiera programar con tarjetas perforadas
para efectuar cualquier clculo con una precisin de 20 dgitos. La tecnologa de la poca no bastaba para
hacer realidad sus ideas.
En 1944 se construy en la Universidad de Harvard, la Mark I, diseada por un equipo encabezado por
Howard H. Aiken. Esta mquina no est considerada como computadora electrnica debido a que no era de
propsito general y su funcionamiento estaba basado en dispositivos electromecnicos llamados relevadores.
En 1947 se construy en la Universidad de Pennsylvania la ENIAC (Electronic Numerical Integrator And
Calculator) que fue la primera computadora electrnica, el equipo de diseo lo encabezaron los ingenieros
John Mauchly y John Eckert. Esta mquina ocupaba todo un stano de la Universidad, tena ms de 18 000
tubos de vaco, consuma 200 KW de energa elctrica y requera todo un sistema de aire acondicionado, pero
tena la capacidad de realizar cinco mil operaciones aritmticas en un segundo.
La idea fundamental de von Neumann fue: permitir que en la memoria coexistan datos con instrucciones, para
que entonces la computadora pueda ser programada en un lenguaje, y no por medio de alambres que
elctricamente interconectaban varias secciones de control, como en la ENIAC.
Todo este desarrollo de las computadoras suele divisarse por generaciones y el criterio que se determin para
determinar el cambio de generacin no est muy bien definido, pero resulta aparente que deben cumplirse al
menos los siguientes requisitos:
La forma en que estn construidas.
Forma en que el ser humano se comunica con ellas.
Primera Generacin
En esta generacin haba una gran desconocimiento de las capacidades de las computadoras, puesto que se
realiz un estudio en esta poca que determin que con veinte computadoras se saturara el mercado de los
Estados Unidos en el campo de procesamiento de datos.
Esta generacin abarco la dcada de los cincuenta. Y se conoce como la primera generacin. Estas mquinas
tenan las siguientes caractersticas:
Estas mquinas estaban construidas por medio de tubos de vaco.
Eran programadas en lenguaje de mquina.
En esta generacin las mquinas son grandes y costosas (de un costo aproximado de ciento de miles de
dlares).
En 1951 aparece la UNIVAC (NIVersAl Computer), fue la primera computadora comercial, que dispona de
mil palabras de memoria central y podan leer cintas magnticas, se utiliz para procesar el censo de 1950 en
los Estados Unidos.
En las dos primeras generaciones, las unidades de entrada utilizaban tarjetas perforadas, retomadas por
Herman Hollerith (1860 1929), quien adems fund una compaa que con el paso del tiempo se conocera
como IBM (International Bussines Machines).
Despus se desarroll por IBM la IBM 701 de la cual se entregaron 18 unidades entre 1953 y 1957.
Quinta Generacin
En vista de la acelerada marcha de la microelectrnica, la sociedad industrial se ha dado a la tarea de poner
tambin a esa altura el desarrollo del software y los sistemas con que se manejan las computadoras. Surge la
competencia internacional por el dominio del mercado de la computacin, en la que se perfilan dos lderes
que, sin embargo, no han podido alcanzar el nivel que se desea: la capacidad de comunicarse con la
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computadora en un lenguaje ms cotidiano y no a travs de cdigos o lenguajes de control especializados.

Japn lanz en 1983 el llamado "programa de la quinta generacin de computadoras", con los objetivos
explcitos de producir mquinas con innovaciones reales en los criterios mencionados. Y en los Estados
Unidos ya est en actividad un programa en desarrollo que persigue objetivos semejantes, que pueden
resumirse de la siguiente manera:
Procesamiento en paralelo mediante arquitecturas y diseos especiales y circuitos de gran velocidad.
Manejo de lenguaje natural y sistemas de inteligencia artificial.
El futuro previsible de la computacin es muy interesante, y se puede esperar que esta ciencia siga siendo
objeto de atencin prioritaria de gobiernos y de la sociedad en conjunto.
INFORMATICA
En los ltimos aos la informtica ha avanzado tanto, que se necesitan maquinas y herramientas para
controlarla.
Todo ello ha llevado a un desarrollo muy importante en el campo de la electrnica y de las
comunicaciones lo cual ha dado lugar a la aparicin de una nueva ciencia, La Informtica (la palabra
informtica fue creada en Francia en 1962, en Espaa se reconoci en 1968 al crearse en Madrid el
instituto de informtica.)

El nombre informtica esta formado por las 2 tareas que lleva a cabo: Manejo de la informacin de
forma automtica.

Infor Informacion
Matica automatica
La informatica es la ciencia del tratamiento automatico y racional de la informacion. Abarca tanto lo
relacionado con la informacin como los metodos que permiten tratarla automaticamente.
La Informatica comprende:
Los medios de tratamiento (hardware) que son los instrumentos fsicos.
Metodos a seguir en el tratamiento de la informacin (software).
Estudio de las areas de aplicacin.
Aplicaciones de la informtica.
Estas aplicaciones tienen su accin en diversos campos:
* Enseanza: la informtica aplicada a la enseanza puede ayudar a potenciar el desarrollo de las
facultades creativas y de las tcnicas de creacin, as como de mejorar la comunicacin e investigacin
de los alumnos.
* Ofimatica: es la informtica aplicada a la oficina para su automatizacin.
* Telematica: la informtica aplicada a las telecomunicaciones.

* Robtica: la informtica aplicada a la ingeniera.

Qu es la informacin?
La informacin se puede tomar en 2 direcciones:
Es toda forma de expresin o representacin de hechos, objetos, acontecimientos, ideas,
sentimientos y sensaciones.
En la informacin hay que distinguir la forma y el fondo; el fondo de una informacin solo lo
puede discernir el hombre a travs de sus sentidos.
La forma de la informacin es una representacin arbitraria y simblica previamente decidida
y aceptada por el hombre.
La informtica solo se interesa por las formas de la informacin e incluso solo se ocupa de la
informacin que puede tratarse automticamente.
La informacin que puede tratarse automticamente esta formada por un conjunto de
elementos (numricos, alfabticos o smbolos) cuyo significado sea explcito o pueda ser
obtenido por algn medio.
La informacin tambin podemos clasificarla como un conjunto de datos mensurables.
Los datos son cifras, magnitudes, principios, etc. Que por si solos no nos dicen mucho. La informacin
surge cuando estos datos son procesados y se convierten en algo que tiene sentido.
Se entiende por proceso de datos el conjunto de reglas y operaciones que aplicndolas a unas
informaciones bsicas (datos de entrada) obtenemos unos resultados (datos de salida) los cuales
comunicaremos para su utilizacin.
Tecnologas de la informacin.
Las tecnologas de la informacin son todos aquellos miembros electrnicos que almacenan, crean,
recuperan, y transmiten informacin en grandes cantidades y a gran velocidad, entre estos medios
estn: ordenadores, microelectrnica, telecomunicaciones como instrumentos para el manejo de la
informacin.

En estos ltimos aos estamos asistiendo a una espectacular expansin de las tecnologas de la
informacin siendo las bases de este desarrollo:
* La evolucin de los ordenadores: cada vez se estn fabricando ordenadores ms baratos y rpidos y
con ms prestaciones

* La irrupcin de los ordenadores en todos los mbitos: cada vez es ms frecuente la informatizacin de
tareas en campos como la administracin, industria, comercio, educacin, e investigacin.
* La utilizacin de la tecnologa multimedia: proporciona el soporte adecuado para almacenar y
manipular fcilmente todo tipo de informacin: textos, grficos, sonidos, imgenes, videos, etc.

* Aparicin del Mdem: El Mdem hizo posible la comunicacin entre ordenadores a travs de la lnea
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telefnica.
* Avance de las telecomunicaciones: cuya tecnologa va evolucionando vertiginosamente debido a:
aparicin de las redes telefnicas digitales; descubrimiento de la fibra ptica como medio de
transmisin; utilizacin de los satlites artificiales de comunicacin.

SISTEMAS DE INFORMACIN
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las
actividades de una empresa o negocio.
El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar.
El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que
utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y
salida de informacin.
Evolucin de los Sistemas de Informacin
De la seccin anterior se desprende la evolucin que tienen los Sistemas de Informacin en las
organizaciones. Con frecuencia se implantan en forma inicial los Sistemas Transaccionales y, posteriormente,
se introducen los Sistemas de Apoyo a las Decisiones. Por ltimo, se desarrollan los Sistemas Estratgicos
que dan forma a la estructura competitiva de la empresa.
En la dcada de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y profesor de la Escuela de Negocios de
Harvard, desarroll una teora que impact el proceso de planeacin de los recursos y las actividades de la
informtica.
Segn Nolan, la funcin de la Informtica en las organizaciones evoluciona a travs de ciertas etapas de
crecimiento, las cuales se explican a continuacin:
Comienza con la adquisicin de la primera computadora y normalmente se justifica por el ahorro de
mano de obra y el exceso de papeles.
Las aplicaciones tpicas que se implantan son los Sistemas Transaccionales tales como nminas o
contabilidad.
El personal que labora en este pequeo departamento consta a lo sumo de un operador y/o un
programador. Este ltimo podr estar bajo el rgimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte
de algn fabricante local de programas de aplicacin.
En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio del personal y usuario
(ciberfobia) que estn involucrados en los primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas
son importantes en el ahorro de mano de obra.
Esta etapa termina con la implantacin exitosa del primer Sistema de Informacin. Cabe recalcar que
algunas organizaciones pueden vivir varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por
parte de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la computador a la
empresa.
Etapa de contagio o expansin. Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rpido que una empresa
se encuentra en esta etapa son:
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 Se inicia con la implantacin exitosa del primer Sistema de Informacin en la organizacin. Como
consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que
se habr que imitar.
El pequeo departamento es promovido a una categora superior, donde depende de la Gerencia
Administrativa o Contralora.
El tipo de administracin empleado est orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios
de la organizacin; en este punto suele contratarse a un especialista de la funcin con preparacin
acadmica en el rea de sistemas.
Se inicia la contratacin de personal especializado y nacen puestos tales como analista de sistemas,
analistaprogramador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte tcnico, etc.
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automticas entre ellas, de tal forma que las
salidas que produce un sistema se tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la
consecuente irritacin de los usuarios.
Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante, lo que marca la pauta
para iniciar la racionalizacin en el uso de los recursos computacionales dentro de la empresa. Este
problema y el inicio de su solucin marcan el paso a la siguiente etapa.
Etapa de control o formalizacin. Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario
considerar los siguientes elementos:
Esta etapa de evolucin de la Informtica dentro de las empresas se inicia con la necesidad de
controlar el uso de los recursos computacionales a travs de las tcnicas de presupuestacin base cero
(partiendo de que no se tienen nada) y la implantacin de sistemas de cargos a usuarios (por el
servicio que se presta).
Las aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas
ms eficaces, tales como sistemas para control de flujo de fondos, control de rdenes de compra a
proveedores, control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
El tipo de administracin empleado dentro del rea de Informtica se orienta al control administrativo
y a la justificacin econmica de las aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer
criterios para
Se integra a la organizacin del departamento de sistemas, personal con habilidades administrativas y
preparado tcnicamente.
Se inicia el desarrollo de interfases automticas entre los diferentes sistemas.
Etapa de integracin. Las caractersticas de esta etapa son las siguientes:
La integracin de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralizacin del
departamento de sistemas bajo una sola estructura administrativa.
En esta etapa surge la primera hoja electrnica de clculo comercial y los usuarios inician haciendo
sus propias aplicaciones. Esta herramienta ayud mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo
y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.
Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas, reemplazando
los sistemas antiguos, en beneficio de la organizacin.

Etapa de administracin de datos. Entre las caractersticas que destacan en esta etapa estn las siguientes:
El departamento de Sistemas de Informacin reconoce que la informacin es un recurso muy valioso
que debe estar accesible para todos los usuarios.
Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los datos en forma apropiada, es
decir, almacenarlos y mantenerlos en forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y
compartir este recurso.
El usuario de la informacin adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar
niveles de acceso diferentes.
Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que una empresa se encuentra en esta etapa,
se incluyen los siguientes:
Al llegar a esta etapa, la Informtica dentro de la organizacin se encuentra definida como una
funcin bsica y se ubica en los primeros niveles del organigrama (direccin).
Los sistemas que se desarrollan son Sistemas de Manufactura Integrados por Computadora, Sistemas
Basados en el Conocimiento y Sistemas Expertos, Sistemas de Soporte a las Decisiones, Sistemas
Estratgicos y, en general, aplicaciones que proporcionan informacin para las decisiones de alta
administracin y aplicaciones de carcter estratgico.
En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnologa de base de datos y se logra la
integracin de redes de comunicaciones con terminales en lugares remotos, a travs del uso de
recursos computacionales.
Sistema para el procesamiento de transacciones. (TPS)
Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con procesos de rutina bien
estructurados, incluye aplicaciones para el mantenimiento de registros.
Sistema de informacin administrativa. (MIS)
Proporciona la informacin que ser empleada en los procesos administrativos.
Trata con el soporte de situaciones de decisin bien estructuradas. Es posible anticipar los requerimientos de
informacin ms comunes.
Sistema para el soporte de decisiones. (DSS)
Proporciona la informacin a los directivos que deben tomar decisiones sobre situaciones particulares.
Apoyan la toma de decisiones en circunstancias que no estn bien estructuradas.
Entrada de Informacin
Almacenamiento de informacin:
Procesamiento de Informacin
Salida de Informacin
Tipos y Usos de los Sistemas de Informacin
Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones:
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 Automatizacin de procesos operativos.

Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.