ACTIVIDAD 1

TABLA COMPARATIVA ENTRE SERVIENTREGA Y DHL

SERVIENTREGA

DHL

VISION

MISION

Satisfacer totalmente las

elementos principales:
necesidades de logstica y
1) Queremos simplificar la vida de nuestros
comunicacin integral de nuestros
clientes
Clientes, a travs de la excelencia
2) Hacemos ms exitosos a nuestros
en el servicio,
desarrollo integral
clientes, empleados e inversores
Queremos
queel
Servientrega
sea un
modelo de empresa lder en
Nuestra visin subraya que queremos ser el
servicios de logstica y
proveedor logstico al cual recurre la gente
comunicacin, por seguridad,
oportunidad
E grupo DHL con sede principal en
FACTORES DE
EXITO y cubrimiento en
Ambas empresas explotan al mximo los factores de xito como la utilizacin de todos los
canales de distribucin en tiendas pequeas como mayoristas, la aplicacin de la logstica en el
manejo de la informacin, la adaptacin a la estructura del comercio y cultura de cada pas, la
dinamizacin del transporte, la medicin de la rentabilidad y la optimizacin del tiempo. Todo
esto mediante la promocin de los valores corporativos entre sus empleados y ponindolos en
prctica brindan el soporte para el crecimiento de sus compaas
POLITICA INTEGRAL
Basadas en principios y valores de sustentabilidad, teniendo en cuenta la equidad social , el
equilibrio ambiental y el crecimiento econmico estas empresas se preparan para cambios en
nuevas condiciones del mercado como el mejoramiento continuo del Estndar Gerencial Modelo
S (Servientrega), y la implementacin de una herramienta de apoyo de llamadas a los clientes
ANA (AfternoN call Assistant),(DHL)
Servientrega.recuperado.14 03 2015 de http://www.servientrega.com/
Wikipedia recuperado 14.03.2015 de http://es.wikipedia.org/wiki/DHL
DHL recuperado 14.03.2015 de http://www.dpdhl.com/
DHL recuperado 14.03.2015 de http://www.dhl.com.co/