GUA DE SERVICIO

PARA CONSTRUCTORES

Compartimos la pasin por la construccin y aportamos todos

nuestros recursos para ser el aliado que su proyecto necesita.

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Compartimos la pasin por la construccin, por eso lo apoyamos invirtiendo

en la infraestructura elctrica de sus proyectos.

NDICE

En esta gua encontrar los principales pasos a seguir para la energizacin de

sus proyectos y los beneficios que ofrece CODENSA para los constructores.

Etapas del proceso para

constructores

Disponibilidad del servicio

Solicitud de servicio (factibilidad)

Provisionales de obra

Presentacin de diseos elctricos

Convenios y acuerdos de obra

Conexin del servicio elctrico

Canales de contacto

Portafolio de productos

10

Consejos para constructores

11
VERSIN 1, marzo 2009

ETAPAS DEL PROCESO PARA CONSTRUCTORES

6 CONEXIN DEL SERVICIO

ELCTRICO

5 CONVENIOS Y ACUERDOS
DE OBRA

4 PRESENTACIN DE DISEOS
ELCTRICOS

3 PROVISIONALES DE OBRA

SOLICITUD DE SERVICIO
(FACTIBILIDAD)

1 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

1 DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Para solicitar la disponibilidad del servicio se debe radicar, en cualquier
Centro de Servicio de CODENSA, una comunicacin dirigida al Departamento
Proyectos de Nueva Demanda y adjuntar un plano urbanstico, debidamente
marcado, e indicando el predio al cual se debe analizar la disponibilidad de
servicio, manzana catastral del Instituto Geogrfico Agustn Codazzi (IGAC)
o Planeacin Distrital.
CODENSA dar respuesta a su solicitud, va correo certificado, en un plazo
no mayor a 15 das hbiles, indicando las condiciones que deben ser
consideradas para el suministro de la energa.

2
CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

Disponibilidad
del servicio
Solicitud
de servicio

2 SOLICITUD DE SERVICIO (FACTIBILIDAD)

Durante el proceso, CODENSA Constructores le brindar el apoyo y la
orientacin que requiera.

La solicitud de servicio (anteriormente solicitud de factibilidad) para su proyecto,

si la carga solicitada supera los 34 kW o si el nmero de cuentas definitivas
del predio es superior a cuatro (4), o si no existe red elctrica de baja tensin
disponible frente al predio.
Queremos hacer su proceso ms fcil. Para tal efecto, usted puede tramitar su
solicitud de la siguiente manera:
Ingresar a
www.codensa.com.co
/miempresa/constructores
y descargar el formulario
solicitud de servicio.

Diligenciar el formulario.

Enviar formulario diligenciado a

constructores@codensa.com.co,
o hacer la solicitud en cualquier
Centro de Servicio.

Nuestro personal especializado atender sus solicitudes de servicio y su

respuesta estar disponible en siete (7) das hbiles, con una vigencia de un
ao desde la expedicin, la cual ser enviada va correo electrnico.
Recuerde que la solicitud de servicio es necesaria para:

Servicios nuevos.

Incorporacin o independizacin de cuentas.

Aumento o disminucin de carga.

Cancelacin de Provisionales de Obra.

3 PROVISIONALES DE OBRA
Tenga en cuenta que la carga requerida para Provisionales de Obra determina
el proceso de solicitud y desconexin final.

SOLICITUD
1. Provisionales de Obra con cargas menores a 15 kW, deben solicitar el
servicio directamente a la Lnea de Atencin Telefnica 115.

2. Provisionales de Obra con cargas de 15 kW en adelante, deben realizar la

solicitud de servicio.
Ingresar a www.codensa.com.co
y descargar el formulario
solicitud de servicio.

Diligenciar formulario.

Enviar formulario diligenciado a

constructores@codensa.com.co,
o hacer la solicitud en cualquier
Centro de Servicio.

Una vez la obra est lista, se debe radicar la solicitud de verificacin y

cumplimiento de la obra en el Supercade del Hbitat ubicado en la Cl. 13
No. 37-37, anexando la informacin requerida para tal efecto. Prximamente,
podr radicar dicha solicitud en el Cade de Usaqun ubicado en la Cr. 7 No.
117-54 Piso 2, en el Cade de Fontibn ubicado en la Diag. 16 No 104 51 (en el
centro comercial Portal de la Sabana). Puede consultarnos en nuestra pgina
web: www.codensa.com.co

CANCELACIN Y DESCONEXIN
1.

Para Provisionales de Obra con cargas menores a 15 kW conectadas a la

red de baja tensin, se debe solicitar la cancelacin a la lnea de atencin
telefnica 115.

2.

Para Provisionales de Obra con cargas de 15 kW en adelante, es necesario

realizar una solicitud de servicio.
Ingresar a www.codensa.com.co
y descargar el formulario
solicitud de servicio.

Diligenciar formulario.

Enviar formulario diligenciado a

constructores@codensa.com.co,
o hacer la solicitud en cualquier
Centro de Servicio.

4
CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

4 PRESENTACIN O ELABORACIN DE
Provisionales
de obra

DISEOS ELCTRICOS

Pesentacin o
elaboracin de
diseos elctricos

Lo acompaamos en el proceso de elaboracin, revisin y

aprobacin de su diseo elctrico.

Si las condiciones de servicio indican que debe presentar un proyecto elctrico,

debe realizar el proceso de aprobacin ante CODENSA. Los documentos de
solicitud de revisin del proyecto, se deben radicar en el Edificio Corporativo
ubicado en la Cra. 13A N. 93-66, en el Supercade del Hbitat, en el Cade de
Fontibn y prximamente en el Cade de Usaqun.
Nuestro personal especializado atender sus solicitudes de elaboracin y
revisin de proyectos elctricos y se dar una respuesta al diseador y al cliente
en un plazo de 15 das hbiles, a la direccin indicada en el momento de realizar
la solicitud.
Radicacin.

Presentacin del diseo

para revisin. O, elaboracin
del diseo con la informacin y
documentos del constructor.

Aprobacin y sello
del proyecto.

* Consulte el Manual para la Presentacin de Proyectos en la direccin:

www.codensa.com.co/centrodeaprendizaje/normatividad
* Para mayor informacin revise los anexos al final de esta gua.

5 CONVENIOS Y ACUERDOS DE OBRA

Establezca con nosotros acuerdos de obra que le permitan
desarrollar sus proyectos y obtener mayor rentabilidad.
Nuestros convenios y acuerdos de obra aplican a obras elctricas en redes de
uso general de media y baja tensin sin incluir armarios de medidores. Son
suscritos con los constructores con el fin de desarrollar proyectos de forma
eficiente y con altos niveles de calidad.

BENEFICIOS
Reduccin de costos en mano de obra, materiales y equipos para redes
elctricas.
Optimizacin del flujo de caja operativa para sus proyectos.
Apoyo tcnico para el desarrollo del proyecto elctrico.
Atencin personalizada con ejecutivos especializados.
Asistencia a solicitudes de forma rpida y eficiente.
CODENSA se encarga de la administracin, operacin, mantenimiento y
reposicin de la red elctrica.
Para mayor informacin, contctenos en nuestra lnea 6015530
Convenios y acuerdos.
Entrega de documentos
a CODENSA.

Evaluacin financiera
(propuesta).

CONVENIOS Y
ACUERDOS DE OBRA.
El constructor ejecuta obras
civiles y CODENSA ejecuta
obras elctricas.

3
ACUERDO DE
RECONOCIMIENTO
El constructor ejecuta la obra
civil y elctrica y CODENSA
realiza posteriormente su
reconocimiento.

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CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

Para la conexin de su proyecto a la Red CODENSA, lo asesoramos en:

Verificacin tcnica de la obra.

Instalacin de medidores.
Maniobra de conexin (energizacin).
Tenga en cuenta que para realizar la conexin del servicio definitivo, es
necesario disponer de los medidores adecuados para su proyecto, los cuales
podr adquirir a travs de CODENSA o de terceros. Para mayor asesora,
comunquese al 6016000 al correo electrnico: constructores@codensa.com.co

1
Solicitud de revisin,
verificacin y
cumplimiento de
obra y/o armario de
medidores.

2
Revisin y
aprobacin
tcnica y
documental
de la obra
por parte de
CODENSA.

3
Llamar al 6016000
para solicitar
liquidacin de
medidores.
Y realizar el pago
respectivo.

*Para mayor informacin revise los anexos al final de esta gua.

4
Solicitud de
instalacin llamando
al 6016000, (opcin 2).

5
Programacin de
conexin
definitiva de su
proyecto a la red
CODENSA.

Nota: Recuerde que CODENSA S.A. ESP es la nica empresa

autorizada para realizar la conexin del servicio elctrico. Bajo
ninguna circunstancia permita que personas ajenas a CODENSA
manipulen la red elctrica.

Conexin del
servicio elctrico

Convenios y
acuerdos de obra

6 CONEXIN DEL SERVICIO ELCTRICO

CANALES DE CONTACTO
Destinamos un grupo de ejecutivos
especializados que le brindarn
asesora durante el desarrollo de sus
proyectos de construccin.
Establezca con nosotros una relacin
de mutuo beneficio y cuente con
el apoyo de CODENSA como socio
energtico que le brinda soluciones
eficaces a sus necesidades.
Estamos atentos a cualquier
inquietud. Cuando usted realiza un
proyecto, le asignamos un ejecutivo
que atender todas sus solicitudes.
Sus obras tendrn el respaldo de:
Ejecutivos comerciales
Ejecutivos de obra o
reconocimiento
Asesores de servicios
Lnea de Atencin 6016000
(opcin 2) las 24 horas, los 365 das
del ao.

1. ATENCIN EMPRESARIAL
Para todos sus requerimientos
consultas y compra de medidores
llame al: 6016000 (opcin 2).

2. EJECUTIVO COMERCIAL
Dependiendo

del

estrato

socioeconmico
establecido
para su proyecto, usted tendr
un ejecutivo comercial asignado
para asesorarlo durante todo el
proceso.

3. EJECUTIVO DE OBRA O
RECONOCIMIENTO
Segn el tipo de acuerdo, ya sea
de obra o reconocimiento, usted
tendr un ejecutivo asignado
para brindarle asesora durante el
desarrollo del proyecto.

4. CENTRO DE ATENCIN
PARA TRMITES DE
CONSTRUCTORES DE
CODENSA EN BOGOT
Supercade del Hbitat:
Cl. 13 No. 37-37

Cade Fontibn:

Diag. 16 No 104 -51

(C.C. Portal de la Sabana)

Cade Usaqun:

Cr. 7 No. 117-54 Piso 2

Consulte el listado actualizado en

nuestra pgina web.

5. ATENCIN EN LNEA
constructores@codensa.com.co
www.codensa.com.co

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CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

CANALES DE CONTACTO

Adems, podr encontrar servicios y soluciones en

www.codensa.com.co/miempresa/constructores
Formulario de solicitud de servicio.
Venta de medidores.
Portafolio de productos.
Normas tcnicas.
Biblioteca Virtual.

1. Ofrecemos un plan de capacitaciones especializadas y gerenciales para

constructores, diseadores, arquitectos y personal especializado.
Este plan incluye conferencias tcnicas sobre temas elctricos de
actualidad y conferencias gerenciales para su entorno y competitividad.

2. Boletines informativos con temas energticos de inters para la

construccin.
Para inscribirse o recibir el boletn, enve todos sus datos: nombre, cdula, cargo,
telfono, nombre de la constructora y NIT a mercadeo@codensa.com.co.

Valores
agregados

VALORES AGREGADOS

Canales de
contacto

Ingrese ya y obtenga provecho de estos servicios.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
Conozca el portafolio de CODENSA que
apoya sus proyectos de construccin.
BENEFICIOS
Diferenciacin de su proyecto

con respecto a la competencia y

refuerzo de la imagen corporativa.
Seguridad, eficiencia y comodidad,
gracias al diseo, experiencia e
implementacin que CODENSA
realiza a la medida de su proyecto.

OBRAS Y PROYECTOS
ELCTRICOS
Proyectos de alta tensin.
Proyectos de media y baja tensin.
Mantenimiento de instalaciones y
equipos.

COMERCIALIZACIN DE
MEDIDORES
Suministro de medidores

monofsicos y trifsicos con altos

estndares de calidad y la garanta
de CODENSA.
Garanta de 3 aos sobre
los medidores vendidos por
CODENSA.
Calibracin de los medidores
suministrados por el cliente,
segn los estndares nacionales e
internacionales.

Instalacin y sellado de los

medidores.

SOLUCIONES DE ILUMINACIN
EFICIENTE
CODENSA realiza proyectos de
iluminacin ofreciendo lo ltimo en
tecnologa, innovacin, eficiencia
y calidad para proyectos de
construccin con iluminacin ptima.
Proyectos de iluminacin
eficiente.
Iluminacin decorativa y
arquitectnica.
Iluminacin de interiores y
exteriores.
Iluminacin con nuevas
tecnologas LED.
Iluminacin y decoracin de
temporadas especiales.

SOLUCIONES DE ENERGA DE
RESPALDO
Plantas elctricas.
Energy pack.
UPS.
Para mayor informacin consulte
con su ejecutivo de cuenta o llame
al: 6016000.

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CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

CONSEJOS PARA CONSTRUCTORES

Desde el diseo de su proyecto, asesrese y contrate con personal debidamente
calificado y conocedor de las normas vigentes.
Contacte a CODENSA Constructores desde el principio, para poderlo asesorar
acerca de los convenios y acuerdos.

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Consejos para
constructores

Portafolio de
productos

Durante todo el proyecto tenga en cuenta los reglamentos y las normas de

construccin vigentes.

CONSEJOS PARA CONSTRUCTORES

NORMA

ENTIDAD

DIRECCIN

Reglamento Tcnico
RETIE

Ministerio de Minas

www.minminas.gov.co

Cdigo Elctrico
Colombiano Norma
NTC 2050

Icontec

www.icontec.org.co

Normas Operador
de Red

CODENSA

www.codensa.com.co

CONTACTO
Subsector de energa:
Reglamento Tcnico de
Instalaciones Elctricas.

Centro de aprendizaje/
normatividad/normas
de construccin y
especificaciones tcnicas.

Consulte los organismos avalados por la Superintendencia de Industria y

Comercio (SIC) para certificaciones RETIE en:
www.sic.gov.co/acreditados/directorioacreditados/organismosdeinspeccion
Consulte los organismos de certificacin de producto avalado por la SIC en:
www.sic.gov.co/acreditados/directorioacreditados/organismosdecertificacion

Tenga en cuenta que, dependiendo de cada proyecto, aplican

diferentes normas, por ello es importante que se mantenga
informado y que aplique las normas vigentes, desde la concepcin
y el diseo, hasta la construccin y finalizacin.

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CON IDEAS CLARAS, SURGEN GRANDES PROYEC TOS.

ANEXOS

Mayor informacin:
Lnea de Atencin Empresarial: 601 6000
(opcin 2)
constructores@codensa.com.co
www.codensa.com.co

ANEXOS