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Cognicion Social - Discurso
Cognicion Social - Discurso
Durante mucho tiempo los psiclogos sociales han estado interesados en el lenguaje, y todo aquel que observe la escena actual de la
psicologa social notar que predomina el estudio de la llamada
cognicin social. Pero, como sealan dos comentaristas expertos
(Semin y Fiedler, 1991), la exploracin de la relacin entre el lenguaje
y la cognicin social ha sido sorprendentemente exigua. En este
captulo intentaremos realizar esa exploracin. Teniendo como teln
de fondo los estudios del discurso que este libro proporciona, queremos
que el lector principiante comprenda lo que el estudio de la cognicin
social puede contribuir a la comprensin del lenguaje en uso. Pero
intentamos hacer algo ms que simplemente una exposicin descriptiva. Queremos tambin realizar un diagnstico y proponer una tesis,
a saber, que existen dos concepciones de "cognicin social" en las
ciencias sociales, y que cada una de ellas ofrece cosas muy diferentes
a los analistas del discurso.
Muchos psiclogos sociales utilizan el trmino "cognicin social"
para hacer referencia al procesamiento mental de la informacin
acerca del mundo social. En este caso, el trmino "social" se refiere a
los objetos de la cognicin (esto es, personas, antes que animales,
objetos inanimados o conceptos abstractos), y el inters est centrado
en los mecanismos psicolgicos que hacen posible que los individuos
se perciban a s mismos y a las dems personas en formas particulares
en circunstancias particulares. Por otro lado, algunos tericos utilizan
* Traducido por Elizabeth Maiuolo.
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las causas de la interaccin social se encuentran en forma predominante en el mundo percibido, y los resultados de la interaccin social
son pensamientos, tanto como sentimientos y conducta (1991: 17)
Esta cita muestra la importancia que la cognicin social de
orientacin cognitiva asigna a los mecanismos interiores. Estos constituyen bloques de conexin entre los estmulos externos y las respuestas observables; o, mejor an, son fichas de domin que caen en
una procesin distintiva (aunque inevitable) al ser derribadas por un
toque de una fuerza externa. A su vez, esas fichas de domin internas
empujan a la persona a pensar, sentir y actuar.
La relacin de la cognicin social mentalista con el discurso
Un defensor de la posicin mentalista dira que debido a que el
discurso humano (la produccin y comprensin del lenguaje por
encima del nivel de la oracin) es una cuestin de inteleccin, entonces
est intermediado por procesos mentales. Una descripcin de los
procesos que subyacen a toda inteleccin (la seleccin de la informacin, su manipulacin y juicio, y el proceso de decisin que gua la
accin que le sigue) puede, por ende, esclarecer los procesos del
discurso. Si sucede que la actividad mental se diferencia, precede y
produce el discurso, entonces es posible estudiar cmo las restricciones de los procesos cognitivos individuales restringen el discurso que
ellos encauzan.
estudio cognitivo que hemos descripto, sin embargo, no es del tipo que
resulte de inters primordial para este texto. Aqu, el inters se
concentra en el discurso (como sustantivo incontable, sustantivo
contable y verbo, en la expresin de Potter et al., 1990) que adquiere
su significado mediante cierta clase de vnculo identificable con las
circunstancias sociales, culturales o polticas de su produccin. El
"discurso" entendido del modo que la mayora de los escritores de este
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de este sentido de la categorizacin es la de encontrar razones evolutivas que expliquen por qu pensamos como lo hacemos; razones
relacionadas con la adaptacin humana al ambiente.
Sin embargo, existen enfoques de la categorizacin que no la
entienden como algo natural del sistema mental humano. Los enfoques discursivos, especialmente aquellos que se vinculan a la retrica
o a la sociologa, ven la categorizacin como una actividad positiva, y
consideran que las categoras son conceptos variables al servicio de
cualquier conjunto de actividades en el que aparezca la categorizacin.
Veremos ms detalles de este tema cuando lleguemos al estudio de
Billig et al. (1988) y Edwards (1991; 1994) ms adelante.
Inferencia social. Cmo realizamos juicios sobre las personas y los
hechos sobre la base de lo que ya conocemos? La forma en la que se
describe a una persona, puede influir en las inferencias que hagamos sobre ella? Los enfoques mentalistas de la cognicin social parten
de la base de que las facultades inferenciales trabajan con la informacin que llega al sistema cognitivo para obtener conclusiones acerca
de las personas y los hechos. Esto es, por supuesto, similar al trabajo
que se realiza en la categorizacin, pero aqu el inters puede estar
centrado en tomos de la descripcin tan pequeos y aparentemente
insignificantes como palabras aisladas, y tiene una gran variedad de
procesos de razonamiento a los que recurrir. Dos clases principales
de estudios que resultan importantes aqu son, por un lado, las
teoras de errores y sesgos en el juicio, y por otro, con un nfasis mayor
puesto en el lenguaje, las teoras de los efectos predisponentes de las
palabras y las frases.
Dentro de la primera de estas reas se encuentran aquellos que
describen los errores (o los supuestos errores) que los individuos
cometen cuando manejan cualquier informacin (incluyendo informacin sobre personas y sobre el mundo social) que tiene una base
estadstica. Estos sesgos comprenden la subutilizacin de informacin sobre el tipo de tasa de inters, la incapacidad de compensar la
tendencia de regresin a la media de un nmero de observaciones, el
hecho de no tener en cuenta probabilidades previas de algo que est
sucediendo y la utilizacin deficiente de informacin de covariacin.
Podemos elegir un caso para ejemplificar esta clase de trabajos. Las
personas tienen una tendencia muy conocida a dejarse impresionar de
una manera inapropiada por ejemplos extremos o vvidos y realizar
deducciones equivocadas sobre esa base. Hamilton (1981) incluye esto
en una teora de la formacin de estereotipos; argumenta que cierta
clase de estereotipos se forma cuando las personas perciben (falsamente) una asociacin entre dos grupos vvidos de cosas: uno, un
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grupo externo "vvido"; y el otro, cualquier comportamiento (o comportamiento errneo) "vvido", que podra percibirse que realizan.
Supngase que los ciudadanos de X piensan que los aldeanos de Y son
ladrones y bandidos, aunque, de hecho, un recuento imparcial revela
que hay proporcionalmente la misma cantidad de ladrones y bandidos
entre los ciudadanos que entre los aldeanos. Lo que sucede, de acuerdo
con la teora de Hamilton, es que el sistema mental de los ciudadanos
es vctima de dos hechos que conspiran para hacer que el tema de los
robos relacionado con los aldeanos sea injustamente inolvidable. Por
un lado, el acto del robo es, por supuesto, inolvidable en s mismo
porque es antisocial. Por otro lado, hay numricamente menos aldeanos que ciudadanos, y lo que es poco frecuente es, como sabemos, ms
memorable. Estas dos fuentes de ruido se amplifican entre s y el
resultado es que los ciudadanos son llevados a recordar equivocadamente una correlacin (una correlacin ilusoria) entre ser aldeano y
ser ladrn.
La importancia para el discurso de la correlacin ilusoria y otras
demostraciones de errores y sesgos del procesamiento mental es que
por s por s mismas podran explicar ciertos hechos que de otra
manera podramos atribuir a la motivacin, la personalidad o el
capricho, o a factores polticos o ideolgicos ajenos al individuo. Los
discursos racistas, por ejemplo, podran ser sencillamente el producto
de errores simples en los juicios de las personas acerca de la covariacin
entre la pertenencia a un grupo y un atributo determinado (criminalidad, como en el ejemplo anterior).
La otra influencia trascendente de la inferencia social es el
estudio de los efectos lingsticos automticos en la produccin y
comprensin de mensajes. Sobre este tema, por ejemplo, Semin y
Fiedler (1988; 1991) se basaron en estudios previos de la causalidad
implcita (por ejemplo, Brown y Fish, 1983) que surgieron del anlisis
semntico de Fillmore (1971). Semin y Fiedler nos recuerdan que aun
tomos como palabras individuales (verbos y adjetivos, en su ejemplo)
pueden cumplir funciones importantes en la disposicin del discurso.
Todo suceso puede describirse a lo largo de un continuo desde lo
concreto hasta lo abstracto, mediante la utilizacin, en el extremo
concreto, de verbos como "patear" y "golpear" y, en el extremo abstracto, de verbos ms generales como "defender" y adjetivos como
"patritico". Un evento particular podra describirse mediante las
alternativas "A golpe a B", "A hiri a B", "A odia a B" o "A es patriota".
Cuanto ms concreta es la descripcin, mayor responsabilidad se le
adjudica al agente que la realiza; cuanto menos duradero se percibe
el suceso, ms fcil es verificarlo y disconfirmarlo, etc. (Semin y
Fiedler,1991). La promesa es que esta clase de implicaciones cognitivas
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personas construyen planes bastante bien articulados de las situaciones rutinarias y de sus comportamientos acompaantes. Estos planes
no slo entran en operacin para hacer que nuestras vidas transcurran ms fluidamente, sino que son formas siempre disponibles (a
veces, quizs, invasoras) de interpretar el mundo social que nos
predisponen a ver la realidad a travs de dichos moldes. As, el "guin"
muy conocido de lo que sucede en un restaurante (entramos, nos
conducen a una mesa, leemos el men, nos sirven la comida, pagamos
y nos vamos) no slo gua nuestros actos, sino que adems encauza (y
li mita) nuestra apreciacin de lo que puede o podra suceder en un
restaurante; y, por supuesto, lo mismo puede decirse sobre otros
esquemas de otras situaciones o actividades. Todos estos esquemas
estn representados mentalmente en algn sistema organizado,
quiz como una jerarqua de hechos desde prototipos abstractos hasta
ejemplos concretos (Rumelhart y Ortony, 1977), quiz (como en el
guin del restaurante) como una secuencia lineal prototpica (Schank
y Abelson, 1977) o quiz como un "modelo mental" (Van Dijk y
Kintsch, 1983; Johnson-Laird, 1983) que subyace en nuestra representacin no lingstica de cualquier situacin del mundo real. Pero,
de todos modos, todos ellos tienen algo que decir sobre las cosas en el
mundo a las que les prestamos atencin, las formas en las que las
entendemos y qu es lo que recordamos de ellas ms tarde.
Este tema es relevante para el discurso porque nos permite
explicar por qu ciertos aspectos de l son de cierta manera. Un
principio general como "consistencia con el esquema: bueno; inconsistencia con el esquema: malo" se utilizar para cubrir muchas cuestiones. Se lo invocar para explicar por qu las historias son narradas y
recordadas de cierto modo, por qu las bromas son graciosas o no lo
son, por qu este o aquel ejemplo de una categora es considerado
bueno o discutible (vase tambin el apartado sobre categorizacin, en
pginas anteriores), etc. Estos poderes de ordenamiento y filtrado de
los esquemas cognitivos se consideran tambin tiles para explicar
prcticas discursivas como la formacin de estereotipos y la discriminacin: por ejemplo, se sostiene que las personas que poseen un
esquema cognitivo bien desarrollado de "rol sexual" sern receptivas
de distintos modos a la informacin sobre hombres y mujeres, y sern
ms o menos propensas a formar estereotipos y discriminar entre
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El pensamiento humano no es simplemente un asunto de procesamiento de informacin o de seguir reglas cognitivas. El pensamiento
debe ser observado en accin en las discusiones, en la esgrima
retrica de la argumentacin. Reflexionar sobre un tema es discutir
con uno mismo, incluso persuadirse a uno mismo. (1991: 17)
En su investigacin, Billig utiliza ejemplos del uso del lenguaje
y transcripciones de conversaciones para demostrar la complejidad
del pensamiento, algo que a menudo resulta oscurecido en los estudios
experimentales o con cuestionarios. En particular, pone nfasis en
cmo una apreciacin de las "reglas" de la retrica nos llevara a
advertir la "doble" naturaleza del pensamiento que los enfoques
mentalistas de la cognicin humana suelen pasar por alto. Un rea
especial en la que Billig aplic su enfoque es el proceso de categorizacin social. Como ya hemos visto, los enfoques de la cognicin
social mentalista entienden la categorizacin como un mecanismo
universal, automtico y no consciente utilizado para simplificar el
ambiente percibido. Una consecuencia de esta clase de razonamiento,
argumenta Billig, es que la categorizacin social y el prejuicio a
menudo se presentan como consecuencias inevitables de los mecanismos cognitivos humanos. Billig, en contraste, subraya que aunque los
seres humanos ciertamente recurren a categoras sociales, son capaces tambin de lo opuesto, de la "particularizacin". De la misma
manera, en oposicin a los tericos de la atribucin, pertenecientes a
la corriente principal de investigacin, Billig sostiene que las personas no "mantienen" una explicacin de un fenmeno particular. En
realidad, pueden ser conscientes de explicaciones contrapuestas y
hacer malabarismos con ellas. Para utilizar el ejemplo citado anteriormente, las personas tienden a creer tanto en el precepto de sentido
comn que dice que la pobreza se explica en trminos de la falta de
esfuerzo del individuo como en que su causa es que la sociedad no
proporciona empleos.
El sujeto cognoscente como miembro de un grupo
Hemos visto que el enfoque de Billig (como el de muchos otros
tericos sociales) considera que el discurso y el contenido de nuestro
conocimiento social son una cuestin de conocimiento cultural ("ideolgico') compartido. Otras perspectivas, aunque aceptan la nocin
de una "cultura comn", tambin ponen nfasis en la importancia de
pertenecer a grupos especficos para la cognicin humana y la accin,
incluyendo los actos discursivos. Podramos ahora retroceder un poco,
y ver cmo una lente europea ms amplia introduce a la comunidad
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del individuo dentro del cuadro (pero recurdese que lo hace sin
renunciar en absoluto a la nocin de que el individuo es dirigido
todava por el procesamiento mental que funciona mecnicamente en
su interior). La definicin de Fiske y Taylor que vimos antes era
bastante individualista. Comprese con esta versin de dos autores
asociados con la perspectiva europea:
Lo menos que podramos decir es que el estudio de la cognicin social
se relaciona con la percepcin de las personas y de nosotros mismos,
y con las teoras "ingenuas" que consideramos para estudiar esas
percepciones. (Leyens y Codol, 1988: 94)
Inmediatamente, Leyens y Codol insisten que la cognicin social
tiene un origen social... un objeto social... [y] es compartida socialmente. (1988: 94)
Estas opiniones se acercan al sentido "cultural" de la cognicin
social caracterstico de la sociologa de tericos como Talcott Parsons
o Durkheim tanto como lo haya podido hacer la psicologa. Leyens y
Codol ubican a los individuos en los grupos e instituciones con los que
ellos mismos encuentran que tienen que tratar, pero aun as mantienen la base individual de la cognicin social. Aunque no deseen
profundizar demasiado, los psiclogos que trabajan en esta tradicin
se preocupan mucho por las fuerzas activas de la memoria, la
categorizacin, etctera.
La perspectiva de Tajfel (por ejemplo, 1978) sobre la identidad
social en cuanto a la pertenencia grupal y las relaciones intergrupales
es una de las ms importantes en la psicologa social. Este enfoque,
que recientemente fue modificado y completado por los aportes de
Turner acerca de la autocategorizacin en relacin con la pertenencia
grupal (por ejemplo, Turner et al., 1987), hace hincapi en la posicin
central de la categorizacin social para las acciones humanas. Sin
embargo, su nfasis se encuentra en los mecanismos detrs del posicionamiento de uno mismo como miembro de una categora social y
sus consecuencias.
La nocin del sujeto humano en esta perspectiva es bastante
diferente de la utilizada en las investigaciones de la cognicin social
mentalista o en los trabajos (como el de Billig) que consideran al
individuo un portador y manipulador de ideologas comunes. Aqu, en
cambio, el centro de inters es la forma en la que el actor social habla
y piensa como parte de, y en nombre de, una identidad colectiva. La
percepcin y la accin social humanas estn determinadas, en ocasio469
1973; Parker, 1989), pero concentraremos nuestra atencin en estudios discursivos ms recientes y ms orientados al lenguaje, ya que
son estos los que ms se aproximan a los objetivos y propsitos de este
volumen. Es conveniente para la clase de estudio que tenemos en
mente entender la cognicin como parte esencial de la accin, y la
accin conjunta como parte de lo que las personas realizan con sus
vecinos. En esta interpretacin, lo que sucede "en el interior" es
inseparable de su manifestacin exterior, y los pasos del individuo
slo tienen sentido en relacin con sus compaeros de juego. La
"cognicin" se une con el lenguaje, y esta es la causa de que este sentido
de la cognicin social tenga tanto que aportar al discurso.
El lenguaje ha sido siempre una lnea de investigacin en los
intentos de comprensin de las relaciones sociales por parte de la
psicologa social (de hecho el lenguaje, como recuerda Farr, 1990, fue
uno de los temas principales de Wundt en su Folk Psychology, de diez
volmenes), pero en la tradicin cognitiva de esta ltima mitad de siglo
esa lnea se mantuvo oculta detrs de los patrones ms dominantes del
procesamiento de informacin y el juicio mental. Sin embargo, tradiciones tan diversas como el interaccionismo simblico de G. H. Mead
(1934) y la filosofa lingstica angloparlante (desde el Wittgenstein
tardo en adelante) siempre insistieron en la primaca del lenguaje y
en su papel principal en la construccin del mundo social (de hecho,
fsico) y de la accin en este. Por supuesto, esto puede interpretarse de
una forma "cognitiva", en la que los tericos argumentan que lo
trascendente del lenguaje es que proporciona a la mente categoras que
a su vez pueblan el mundo de objetos: este sera el legado de la hiptesis
de Sapir-Whorf en sus distintas formas dbiles o fuertes, y se adecuara con facilidad a los modelizadores de esquemas y a los otros que
vimos anteriormente. Pero la diferencia aqu radica en que no hay
necesidad de buscar representaciones internas; el lenguaje tambin
(y de manera ms importante) tiene una imagen pblica y es, de
diversos modos, un mecanismo mediante el cual se despliega la
identidad social o, ms generalmente, es el medio principal a travs
del cual se constituye la realidad social. En cada caso la "cognicin",
si todava tiene sentido utilizar este trmino, est ligada a la accin:
desplegar una identidad, constituir la realidad social.
La relacin entre esta clase de cognicin social y el discurso (a
diferencia del caso de la cognicin social mentalista y quiz, ms
claramente, de las dos variantes de cognicin social de "propiedad
compartida" que hemos visto hasta ahora) no puede ser la relacin
entre una lnea de montaje y un producto terminado, porque no es esa
la separacin que se produce. Por el contrario, se interpreta el discurso
como algo que inevitablemente es un emprendimiento pblico cons-
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plantean a la clase de anlisis del discurso que consideramos anteriormente es que, aunque est fundada en la creencia de que el intercambio lingstico es constitutivo de la realidad, sus seguidores no tienden
en sus informes a permanecer en el contexto muy local de la conversacin. Hay otras clases de anlisis que lo hacen, y que agregan a la
creencia constructivista bsica el ingrediente extra de que la sucesin
y el orden exactos de las palabras son tan importantes como su
contenido superficial evidente. Esta teora se basa en la nocin del
filsofo G. H. Mead y del fillogo Bajtn de que algunas porciones del
lenguaje no se transmiten simplemente de un hablante a otro, sino
que se ensamblan en forma conjunta. Para Mead, se trataba de una
connivencia entre el hablante y la audiencia; para Bajtn, de la
infiltracin en las expresiones de un hablante de los intereses y
perspectivas del otro. En ambos casos, la expresin (y la "cognicin" de
donde provino) carece de sentido sin la apreciacin de su autora
mltiple o conjunta.
La heredera ms dinmica de esta tradicin en las ciencias
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Ejemplo de un anlisis de la cognicin social como "propiedad compartida". Sera til que concluyramos este captulo extendiendo la
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the first Belfast blitz had shaken Catholic Ireland silly because
((in)) nothing had ever happened including the troubles ((that))
had killed so many holy Roman Catholics in one moment and the
second Belfast blitz was the [tu th] the the mistake the Germans
made - - -
B:
A:
fold
[A:
B:
A:
Ni siquiera esto es una contextualizacin suficiente, como demostraremos en un momento; y, por supuesto, moviliza clases muy
particulares de conocimientos culturales que slo se comprenderan
en un "contexto" mucho ms amplio que unas pocas lneas de texto.
Pero lo que tenemos ahora es suficiente para demostrar (ya sea que el
lector conozca o no la poltica a la que se refieren las palabras) que lo
que est en juego aqu no es una cuestin de clasificacin de informacin, ni en el sentido de la teora de la atribucin clsica de la bsqueda
de covariantes de un efecto, ni tampoco en el modelo lingsticamente
ms sofisticado de las condiciones anormales. La forma en la que los
participantes construyen la explicacin y deciden sobre ella nos
muestra que el juego del lenguaje es de una naturaleza muy diferente.
En primer lugar, como lo sostiene persuasivamente el modelo de
la accin discursiva de Edwards y Potter (1992), la solicitud de la
descripcin no es desinteresada. La peticin de una explicacin
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Resumen y conclusiones
tes, la formulacin de decisiones en el habla grupal, el mantenimiento de estructuras de creencias mediante su negociacin pblica, etc.
La cognicin social de esa clase promete identificar cmo el discurso
es ocasionado y formulado en forma conjunta, y descubrir qu fines
locales e institucionales persigue.
Lecturas recomendadas
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