1.

Incremento de estudiantes en los turnos tarde y noche

2. Baja competencia en negocios de similar infraestructura

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

3. Favoritismo a la demanda en lugares que ofrezcan internet o

servicios complementarios.
4. Abudantes negocios cercanos de probada afluencia de clientes
5. Crecimiento del consumo del caf

6. Expansion de las operaciones de venta al por menor

1. Inseguridad del entorno (robos)

AMENAZAS

2. Productos sustitutos en negocios cercanos

3. Variaciones en el precio del caf que afecte el principal producto de

negocio

4. Cambio climatico

os turnos tarde y noche

de similar infraestructura

gares que ofrezcan internet o

e probada afluencia de clientes

ANALIS
FORTALEZAS
1. Imagen de empresa preocupada por la lectura
2. Ambiente propicio para conversar y mantener reuniones amicales
3. Marca valorada a nivel local
4. Promociones
5. Infraestructura moderna con servicios de Wifi, lectura, etc.
6. Calidad del servicio
7. Personal capacitado
8. Ubicacin del negocio
Estrategias Ofensivas (Fortaleza - Oportunidad)

F(2,4)-O(1,4): El ambiente, infraestructura y condiciones que ofrece

el establecimiento permite abarcar a la creciente demanda. Se deberia
optar por maximizar la venta "Al paso" mediante incentivos por recurri
a dicho servicio.

af

e venta al por menor

os cercanos

F(6,7)-O5: La calidad del servicio asi como la adecuada atencion del

personal hace idoneo el establecimiento frente a la creciente demanda
del caf. Captar a clientes potenciales como los recien ingresantes y
fidelizarlos con el servicio brindado (Ambiente, atencion, producto,
servicio, etc.).
Estrategias Defensivas (Fortalezas - Amenazas)

F8-A1: La ubicacin del negocio, cercano a lugares con gran afluencia

de publico permite, en parte, frenar los robos que se dan. Se puede
complementar dicho factor positivo con la instalacion de camaras que
les permitan a los clientes sentirse mas seguros y resguardados.

que afecte el principal producto del

F4-A4: Por medio de las promociones se pueden mantener las ventas
e ingresos mermados por el cambio climtico. Lo fundamental es
incentivar el consumo de los productos que, por el clima, les es
desfavorables vender.

ANALISIS INTERNO

TALEZAS
a por la lectura

DEBILIDADES
1. Pocas alternativas para acompaar el caf

sar y mantener reuniones amicales

2. Falta de seguridad, frecuentes robos a clientes y posibles clientes

rvicios de Wifi, lectura, etc.

3.
4.
5.
6.
7.

Innovacion para crear productos nuevos

Precio de los productos
Establecimiento pequeo para cubrir a un publico grande
Marketing pobre y no direccionado a captar a clientes potenciales
Limitadas variedades de Caf y derivados

Oportunidad)

Estrategias Adaptativas (Debilidad - Oportunidad)

D1-O1: Las pocas alternativas para consumir junto con el caf puede
estructura y condiciones que ofrece
afectar menos cuando se cuenta un publico mayor asegurados en los
ar a la creciente demanda. Se deberia
de atencion. Recurrir al ofrecimiento de productos nuevos complemen
paso" mediante incentivos por recurrir
a cada bebida o el generar los ingresos or medio de una venta mayor
producto principal.

D2-O4: La falta de seguridad en el negocio disminuye considerablem

o asi como la adecuada atencion del
cuando se ubica cerca a muchos negocios que jalan a mucha gente. L
miento frente a la creciente demanda
mejor estrategia en este punto es el de facilitar a los grupos de
ales como los recien ingresantes y
consumidores la opcion de poder acudir al local en situaciones o mom
o (Ambiente, atencion, producto,
imporantes o festivos para ellos, como cumpleaos, fin de ciclo, etc.
ofreciendoles rebajas en determinados productos o cantidades.

s - Amenazas)

Estrategias de supervivencia (Debilidad - Amenaza)

D1-A2: El negocio cuenta con pocas alternativas extras al caf pero s

buena calidad, en comparacion con los productos sustitutos en negoci
cercano a lugares con gran afluencia
cercanos. Cumplir continuamente con las espectativas que se van
ar los robos que se dan. Se puede
generando en los clientes para que nuestros productos sigan vigentes
vo con la instalacion de camaras que
presentes al momento de ellos optar o desear algun servicio que brind
e mas seguros y resguardados.

ones se pueden mantener las ventas

io climtico. Lo fundamental es
uctos que, por el clima, les es

D4-A3: El precio del caf es un poco elevado pero se sustenta en las

variaciones que el insume sufre a lo largo del tiempo, ademas estos p
se ven cubiertos por los servicios extras como las salas de lectura y el
Ampliar la linea de libros que cuenta el local como tambien la velocida
WIFI, de igual forma los diseos de los vasos. Hacer participe a los
consumidores mediante promociones que engloben a estos servicios y
tengan como premio alguno de los productos.

EBILIDADES
aar el caf

robos a clientes y posibles clientes

s nuevos

cubrir a un publico grande

ado a captar a clientes potenciales
derivados

d - Oportunidad)

ra consumir junto con el caf puede

un publico mayor asegurados en los turnos
nto de productos nuevos complementarios
resos or medio de una venta mayor del

el negocio disminuye considerablemente

negocios que jalan a mucha gente. La
el de facilitar a los grupos de
acudir al local en situaciones o momentos
como cumpleaos, fin de ciclo, etc.
ados productos o cantidades.

bilidad - Amenaza)

cas alternativas extras al caf pero son de

on los productos sustitutos en negocios
con las espectativas que se van
e nuestros productos sigan vigentes y
tar o desear algun servicio que brindamos

oco elevado pero se sustenta en las

lo largo del tiempo, ademas estos precios
extras como las salas de lectura y el Wifi.
nta el local como tambien la velocidad de
e los vasos. Hacer participe a los
nes que engloben a estos servicios y que
s productos.