Cristian Orlando Rodrguez Robado

Ingeniera de Sistemas y Computacin.

Las comunidades en el mercadeo
Las marcas, adems de diferenciar productos de una empresa a los de
otra, crean una conexin emocional con nuestras experiencias, creencias
y recuerdos. Dan significado a la vida y es algo que crea una increble
cantidad de valor para los negocios, claro esta, siempre que cumplan con
lo que prometen. Las marcas es lo que hacen que tenga puestas unas
Nike y no unas Adidas, lo que hacen que Novoa piense en un HTC cuando
le preguntan por su celular preferido.

Ilustracin 1Esperando el Iphone 6, Reino Unido

Ahora hablemos de comunidades. Todos nosotros somos parte de alguna

comunidad, mas bien de muchas comunidades.
Nuestras ciudades,
pases y sociedades estn construidas alrededor de ellas. Por naturaleza
somos animales sociales.
El valor de una marca parte de las personas que creen en ella. Los
consumidores construyen las marcas, as es, nosotros las hacemos. Y esa
es la razn de porque las comunidades son tan importantes en la
construccin de una marca fuerte. Y ms ahora cuando la tecnologa me
permite conectarme con miles de personas a las que les gusta o no una
marca, personas que comparten experiencias en Facebook, Twitter,
Pinterest e incluso en las pginas de las mismas marcas.
Estas interacciones tienen gran impacto en mi percepcin de una marca,
un comentario de 10 reglones puede llegar a ser ms influyente que un
comercial de televisin. Y eso vi el sbado pasado con la comunidad de
Ducati Colombia. Un grupo de personas que crearon su propia comunidad.
Que se autogestin y cada mes tiene ms miembros, incluso fuera de
Colombia.