Brinda soporte Tcnico a Distancia

BSTD

Manual de
fallas
Software

1. La pc se reinicia o apaga sola.

Solucin 1: Cambio de fuente de Poder.

Alimentan los distintos circuitos de la computadora. Para cambiar esta fuente,<
se siguen los siguientes pasos:
1- se destapa el case (cajn)
2- se destornilla la fuente de poder
3- se toma nota de cada conexin que tiene la fuente hacia los dems
componentes
4- se procede a desconectar los cables de esta
5- se retira del case
6- se introduce la fuente de poder nueva
7- se conecta correctamente en cada componente al que estaba conectado
anteriormente
8- se atornilla
9- se tapa el case
10- se conecta el cable de energa al case
11- se enciende el case
12- aqu nos damos cuenta si la fuente funciona o no:
* si el ventilador de la fuente enciende = si funciona
* si el ventilador de la fuente no enciende = no funciona
y en este ltimo caso tendramos que volver a destapar el case y ver que
hicimos mal, si la fuente esta nueva lo ms probable es que hemos conectado
algo mal, as que solo queda revisar cada conexin.

Solucin 2: Limpieza de Software.

Los pasos para hacer una limpieza de software ya los
mencionamos anteriormente.

Elaboro: Jennifer Daz, Michel Hernndez, mara Jos Hernndez, Andrea Villegas, sarai guerra