Grupos de Trabajo y Equipos de Trabajo: sumar o multiplicar?

Jorge Alejandro Snchez Rojas.

Cuntas veces no ha formado usted grupos
de trabajo? Y cuntas veces ha formado
equipos de trabajo? Seguramente pensar:
pero si es lo mismo! Bueno: a menos que
usted haya estudiado en una escuela con un
maestro realmente excepcional, estar usted
con este su servidor en el grupo de los que
nunca aprendimos la diferencia entre un grupo de trabajo y un equipo de trabajo.
Pero no se preocupe: esta vez usted va a saber la diferencia y podr ensersela
a sus amigos y seres queridos.
Nos han pedido u ordenado siempre trabajar en equipo pero raras veces nos han
enseado a hacerlo. Casi siempre hemos trabajado en grupo, es decir que nos
unimos en forma igualitaria desde el punto de vista operativo para el logro de un
objetivo, como las cuatro piezas del ludo o parchs, iguales las cuatro, con la
misma meta: llegar a casa. Es en ese caso cuando me refiero a formar un grupo
de trabajo, buscando masificar un efecto para lograr una tarea.
La historia cambia cuando vamos a formar un equipo de trabajo: aqu ocurre que
cuando al grupo se le agrega talento, la fuerza no se suma, sino que se multiplica.
Mientras un grupo de trabajo se desenvuelve usando una sola habilidad como
motor principal, un equipo de trabajo funciona en ese lindero que existe entre la
motivacin y la habilidad, haciendo que intervengan lo que llamo humildemente los
pactos o supuestos reestructurales, es decir, que se presentan momentos donde
el grupo sacrifica su igualdad para dar protagonismo al ms hbil o ms diestro
para lograr una tarea y as alcanzar el objetivo con mayor eficiencia. Considero
que esta diferencia podr servir de herramienta para versatilizar el empleo del
talento humano: quizs eso nos pudiera hacer pensar que mientras el grupo de
trabajo es el ludo, el equipo de trabajo es el ajedrez, lo que permitira enfrentar
tareas ms complejas cada vez. Habr que diferenciar en las negociaciones del
talento, porque mientras una empresa se maneja con los contratos, un equipo de
trabajo se maneja con los pactos
Quizs la situacin en una empresa sea tan complicada que sean necesarios tres
gerentes generales para enfrentar los distintos problemas con las mismas
facultades de decisin pero con distintos talentos para la produccin y el
crecimiento, donde cada uno admita y ceda protagonismo al otro dependiendo de
la situacin. Cuando ya se hayan resuelto los problemas, se volver a la estructura
original. Esto ser un reto para las empresas acostumbradas a reorganizarse en
forma permanente: tendrn que comprender que para los equipos de trabajo de
alto talento, es necesario que su duracin sea contingente y efmera para no
trastocar su esencia ni deformar su objeto de origen.
Quizs usted ya saba de esta diferencia, quizs ya ha aplicado esta diferencia en
provecho de su organizacin: eso me alegrara en lo personal. No obstante, si no
ha llegado a diferenciar el empleo de su talento humano disponible utilizando
estos criterios, le recomiendo que comience a tenerlos en cuenta al momento de
organizar personas para cumplir tareas medulares orientadas a mejorar, a
transformar, a innovar.
Sume y multiplique: cada accin tiene su escenario y su valor. De usted depende.