Diagrama de Pareto

Ejemplo simple de un
diagrama de Pareto usando datos hipotticos. Se muestran las frecuencias
relativas en un diagrama de barras y en una lnea roja las frecuencias acumuladas
de las causas por las que los empleados llegan tarde a trabajar a una empresa.
El diagrama de Pareto, tambin llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C, es
una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues,
asignar un orden de prioridades.
El diagrama permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales,
muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a
unos pocos graves. Mediante la grfica colocamos los "pocos vitales" a la
izquierda y los "muchos triviales" a la derecha.
El diagrama facilita el estudio comparativo de numerosos procesos dentro de las
industrias o empresas comerciales, as como fenmenos sociales o naturales,
como se puede ver en el ejemplo de la grfica al principio del artculo. Hay que
tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas
no es un proceso lineal sino que el 20% de las causas totales hace que sean
originados el 80% de los efectos. Es una representacin grfica de los datos
obtenidos sobre un problema, que ayuda a identificar cules son los aspectos
prioritarios
CMO SE UTILIZA?
Los pasos para realizar un diagrama de Pareto son:
1. Determinar el problema o efecto a estudiar.
2. Investigar los factores o causas que provocan ese problema y como recoger los
datos referentes a ellos.

3. Anotar la magnitud (por ejemplo: euros, nmero de defectos, etc.) de cada

factor. En el caso de factores cuya magnitud es muy peque a comparada con la
de los otros factores incluirlos dentro de la categora Otros.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
El Diagrama de causa y Efecto (o Espina de Pescado) es una tcnica grfica
ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un
tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que
l ocurra.
Construido con la apariencia de una espina de pescado, esta herramienta fue
aplicada por primera vez en 1953, en el Japn, por el profesor de la Universidad
de Tokio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una
fbrica, cuando discutan problemas de calidad.

SE USA PARA:Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un

problema. Ampliar la visin de las posibles causas de un problema, enriqueciendo
su anlisis y la identificacin de soluciones. Analizar procesos en bsqueda de
mejoras. Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres, actitudes o
hbitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas. Educa sobre la
comprensin de un problema. Sirve de gua objetiva para la discusin y la motiva.
Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe en la empresa sobre un
determinado problema. Prev los problemas y ayuda a controlarlos, no slo al

final, sino durante cada etapa del proceso. No basta con decir "trabajen ms",
"esfurcense" Hay que sealar pasos, y valorar las causas de los problemas.
Ordenarlas para poder tratarlas