Angie: Husped 1

Pilar: Recepcionista 1
Anyi: Recepcionista 2
Andrea: Husped 2
Erika: Botones
Dialogo
Botones: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon En qu puedo ayudarle?
Husped 1: Buenos dias, tengo una reservacin.
Botones: Si claro, dirjase a la recepcin, all le pueden colaborar
(El husped se dirige hacia la recepcin, el botones le colabora con el equipaje hasta la
recepcin)
Recepcionista 1: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon En qu puedo ayudarle?
Husped 1: Buenos dias, tengo una reservacin.
Recepcionista 1: Claro que s, me permite por favor su nmero de documento.
Husped 1: 97110613710
Recepcionista 1: Permtame un momento y verifico en el sistema... Si, efectivamente seorita
Angie Zamora. Usted tiene una reservacin individual para una habitacin sencilla con cama
doble para una estada de dos noches.
Husped 1: Si seorita Me puede confirmar los servicios con los que cuenta la habitacin?
Recepcionista 1: Por supuesto seorita Angie, la habitacin es de acomodacin sencilla, una
cama doble, aire acondicionado, cuarto de bao, amenities y mobiliario bsico. Adems el Hotel
cuenta con servicios como: Restaurante, gimnasio, parqueadero y spa.
Husped 1: Ok, excelente
(La recepcionista procede a entregar al husped, el formato del registro del husped)
Recepcionista 1: Seorita Angie Zamora, Con que medio de pago desea cancelar su
estada?
Husped 1: Con tarjeta de crdito
Recepcionista 1: Ok, su nmero de habitacin es la 204... Tiene algn equipaje?
Husped 1: Claro, aqu est mi maleta
(La recepcionista llama al botones)
Recepcionista 1: Erika!... Espero disfrute de su estancia en nuestro Hotel
Husped 1: Gracias
Botones: Buenos dias, permtame su equipaje, le mostrare su habitacin
Husped 1: Gracias

Botones: Sgame por favor

(Llegan a la habitacin)

TRADUCCION A INGLES:
Angie: Guest 1
Pilar: Receptionist 1
Anyi Receptionist 2
Andrea: guest 2
Erika: Buttons
Dialogue
Buttons: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon What I can help?
Guest 1: Good morning, I have a reservation.
Buttons: Yes, of course, go to the reception, there you can collaborate
(The Board is directed to the reception, the buttons will collaborate with luggage to the
reception)
Receptionist 1: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon What I can help?
Guest 1: Good morning, I have a reservation.
Receptionist 1: Sure, I may please his document number.
Guest 1: 97,110,613,710
Receptionist 1: Allow me a moment and I check in the system ... If indeed Miss Angie Zamora.
You have a single reservation for a single room with double bed for a stay of two nights.
Guest 1: If Miss cans you confirm the services that has the room?
Receptionist 1: Miss Angie Of course, the room is simple accommodation, a double bed, air
conditioning, bathroom amenities and basic furniture. The hotel also has services such as:
Restaurant, gym, parking and spa.
(The clerk proceeded to give the host, the host record format)
Receptionist 1: Miss Angie Zamora, what method of payment you want to cancel your stay?
Guest 1: Credit card
Receptionist 1: Ok, your room number is 204 ... Do you have any luggage?
Guest 1: Sure, here is my suitcase
(The receptionist call buttons)
Receptionist 1: Erika ... I hope you enjoy your stay in our hotel
Guest 1: Thanks

Buttons: Good morning, let me your luggage, I'll show you your room
Guest 1: Thanks
Button: Follow me please
(They reach the room)
Guest 1: Ok, excellent

Botones: Buenos dias, bienvenido al Hotel Blue Moon

(El husped sigue a la recepcin)
Recepcionista 2: Buenos dias, bienvenida al Hotel Blue Moon, mi nombre es Anyi En que
puedo colaborarle?
Husped 2: Buenos dias, quisiera hacer una reservacin
Recepcionista 2: Por supuesto Para qu fecha desea la reservacin y para cuantas
personas?
Husped 2: Para el 11 de septiembre, dos personas
Recepcionista 2: Aguarde un momento verifico en el sistema disponibilidad para esa fecha...
Si efectivamente hay disponibilidad para ese da... Me permite su nombre y nmero de
documento por favor?
Husped 2: Andrea Monroy, y mi nmero de documento es 1020803683
Recepcionista 2: Bueno seorita Monroy Me puede decir por favor el nombre y nmero de
documento de su acompaante?
Husped 2: Alejandra Suarez, 103170621
Recepcionista 2: Cuantas noches desea pasar su estada aqu en el hotel?
Husped 2: Dos noches
Recepcionista 2: Perfecto, Qu tipo de habitacin prefiere?
Husped 2: Qu tipo de habitaciones maneja el hotel?
Recepcionista 2: Tenemos habitaciones sencillas, dobles y suite Cual le llama la atencin?
Husped 2: Que contiene la habitacin doble?
Recepcionista 2: Contiene dos camas dobles, bao privado, aire acondicionado, amenities y
mobiliario bsico.
Husped 2: Si, una habitacin doble por favor...
Recepcionista 2: Bajo qu tipo de plan hotelero desea ser atendida. Tenemos plan continental
que incluye alojamiento y desayuno, o el plan americano que incluye alojamiento, desayuno,
almuerzo y cena
Husped 2: Puede ser el plan americano

Recepcionista 2: Seorita Andrea Tiene alguna clase de observacin para el momento en

que inicie su estada?
Husped 2: Si claro, que la alimentacin sea vegetariana
Recepcionista 2: Bueno le confirmo los datos: Una reserva a nombre de la seorita Andrea
Monroy, para dos personas en una habitacin doble, bajo alimentacin plan americano con la
nica observacin de comida vegetariana.
Husped 2: Si seorita
Recepcionista 2: Seorita Andrea para poder hacer efectiva su reserva debe cancelar el
cincuenta por ciento de la tarifa de la habitacin en cualquier sucursal del banco de Bogot o
aqu mismo en el hotel Blue Moon Tiene alguna duda?
Husped 2: No, gracias
Recepcionista 2: Que tenga un buen da.

TRADUCCION A INGLES:
Buttons: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon
(The Board continues to the reception)
Receptionist 2: Good morning, welcome to the Hotel Blue Moon, my name is Anyi What I can
colaborarle?
Guest 2: Good morning, I would like to make a reservation
Receptionist 2: Of course what date you want the reservation and for how many people?
Guest 2: By September 11, two people
Receptionist 2: Wait a moment verify system availability that time ... If there is indeed
availability for that day ... May I have your name and number of the document please?
Guest 2: Andrea Monroy, and my number is 1020803683 document
Receptionist 2: Good Miss Monroy Can you please tell the name and number of his companion
document?
Guest 2: Alejandra Suarez, 103 170 621
Receptionist 2: How many nights you want to spend your stay here in the hotel?
Guest 2: Two nights
Receptionist 2: Perfect, what kind of room you prefer?
Guest 2: What kind of runs the hotel rooms?
Receptionist 2: We have single, double and suite what catches your eye?
Guest 2: What's in a double room?
Receptionist 2: Contains two double beds, private bathroom, air conditioning, amenities and
basic furniture.

Guest 2: If a double room please...

Receptionist 2: Under what type of hotel you want to be taken care plan. We continental plan
that includes bed and breakfast, or American plan that includes lodging, breakfast, lunch and
dinner
Guest 2: It may be the American plan
Receptionist 2: Miss Andrea Do you have any kind of observation by the time you start your
stay?
Guest 2: Yeah right, that food is vegetarian
Receptionist 2: Well I confirm the data: A reservation for Miss Andrea Monroy, for two people in
a double room on feeding American plan with the only observation of vegetarian food.
Guest 2: If Miss
Receptionist 2: Miss Andrea to give effect to cancel your reservation fifty percent and the rate
of the room at any branch of Banco de Bogota or right here at the Blue Moon hotel Have a
question?
Guest 2: No, thanks
Receptionist: Have a nice day.