Capability Maturity

Model Integration
Pltica General
de CMMI

Expectativas y reglas del

curso
Deteccin de expectativas

Objetivos
Revisar los conceptos fundamentales
relacionados con la mejora de procesos
Describir los fundamentos del modelo
integrado de madurez y capacidad
(CMMI-Dev niveles 2 y 3)
Identificar la estructura del modelo
Describir las caractersticas generales
de cada uno de las reas de proceso
que componen el modelo

Referencias
CMMI, Guidelines for process integration and
product improvement, Second Edition, Chrissis,
Mary Beth, 2011
CMMI for Development, Version 1.3, CMMIDEV, V1.3, CMU/SEI-2010-TR-033, ESC-TR-2010033
Interpreting the CMMI: a process improvement
approach, Kulpa, Margaret K., 2003
CMMI Distilled, A practical introduction to
integrated process improvement, Ahern, Dennis
M., 2001
CMMI SCAMPI Distilled, Appraisals for Process
Improvement, Ahern, Dennis M., 2005

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Mejora de procesos

(1)

Mejora de procesos de software

(Software Process Improvement)
Objetivos del negocio que dirigen las
metas del proceso y definen prioridades
Determinacin de los riesgos del negocio,
dependencias y restricciones
Definicin de la infraestructura necesaria
en la organizacin
Definicin de un programa a nivel global
para implantar la mejora

Mejora de procesos
Objetivos
del negocio

Modelo
de
referenci
a

Restricciones

Riesgos

Resultado de las
evaluaciones

(2)
Expertos

Herramientas
de procesos

Mejora de procesos

(3)

Un programa de mejora de procesos

es exitoso cuando:
Cubre las necesidades del negocio en
trminos definidos
Establece la cultura organizacional para
enfocarse en mejora continua de
procesos
Existe un incremento en la satisfaccin
del cliente y del empleado

Elementos para el cambio

Liderazgo Habilidades Incentivos Recursos Plan
Resultado

Confusin

Ansiedad

Lentitud en el
cambio
Frustracin

Falsas
salidas
Daniel Roy, The human aspect, Julio 2007

Quines se involucran?
Lderes (Gerentes, Directores)
Facilitadores (Engineering Process Group)
Desarrolladores (Equipos de Trabajo)
Revisores (Representantes de Grupos
involucrados)
Aprobadores(Gerentes de grupos
involucrados)
Consultores (Internos y Externos)
Concientizadores (Eslabones entre procesos)

Definir o seleccionar un modelo

de procesos
Actualmente existen modelos y
estndares que pueden ser usados para
determinar el nivel actual y el nivel
deseado de la organizacin:
ISO 9000
SPICE / ISO 15504
Moprosoft
Capability Maturity Model Integration (CMMI)
ITIL
COBIT

Por qu CMMI?
Productos ms complejos que requieren
desarrollo de mejores productos, ms
rpido y a menor costo.
Modelos, estndares, metodologas y
guas orientadas a reas especficas.
SW CMM mejora procesos de desarrollo y
mantenimiento de software
El uso de diversos modelos y arquitecturas
dificulta en muchos de los casos el proceso de
mejora y es por eso que el SEI estableci el
proyecto de creacin del modelo CMMI.

Evolucin
SW CMM
SECM

CMMI 1.1

IPD CMM
ISO/IEC 15504

Evolucin

Software
Capability
Maturity
Model

Capability
Maturity Model
Integration

SW CMM
SECM
IPD CMM

Systems
Engineering
Capability
Model

CMMI 1.1

ISO/IEC 15504
Integrated
Product
Development
Capability
Maturity Model

Evolucin
CMMI SW
(Staged /
Continuous)
CMMI SE/SW
(Staged /
Continuous)

CMMI DEV + IPPD

(Staged /
Continuous)
V1.2

CMMI SE/SW/IPPD
(Staged / Continuous)

CMMI SE/SW/IPPD/SS
(Staged / Continuous)

CMMI DEV v1.3

(Staged /
Continous)

Beneficios
Indicadores

(35
organizaciones)

Reduccin de costos

Medi Mnim Mxim

o
o
o
34%
3%
87%

Cumplimiento del plan

50%

2%

95%

Incremento de
productividad
Mejora calidad

61%

11%

329%

48%

2%

132%

Satisfaccin del cliente

14%

-4%

55%

4:1

1.7:1

27.7:1

Retorno de inversin

Obtenido de Performance Results of CMMI-Based Process

Improvement, CMU/SEI-2006-TR-004

Ejercicio
Retroalimentacin
sobre el programa de
mejora en la
organizacin y las
acciones que se estn
tomando hasta este
momento.

Resumen
Mejora de procesos
Modelos de referencia
ISO 9000
ISO 15504
Moprosoft
CMM
ITIL
COBIT

Capability Maturity Model Integration

(CMMI)

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Alcance del modelo

CMMI para desarrollo cubre actividades de
desarrollo y mantenimiento aplicadas a productos
y servicios
Contiene prcticas que cubren:

Administracin de proyectos
Administracin de procesos
Ingeniera de software
Ingeniera de hardware
Ingeniera de sistemas
Procesos de soporte

Representaciones (1)
Escalonado
Enfoque utilizado en SW
CMM.
Establece un conjunto
predefinido de reas de
proceso para establecer la
ruta para la mejora en la
organizacin descrita como
niveles de madurez.
Es recomendable si no se
han identificado
prioridades o si se tiene
experiencia con el modelo
SW CMM.

NIVEL 5
NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Representaciones (2)
Continuo

MA
PPQA
CM
VAL
VER
PI
TS
RD
RM
PMC
PP

OT
OPD
OPF

Enfoque utilizado en IPD

CMM y SECM.
Permite a la organizacin
seleccionar un conjunto de
reas de proceso
especficas y hacer
mejoras en relacin con los
niveles de capacidad.
Es recomendable si se
tienen identificadas las
prioridades y los procesos
que se desean mejorar.

Estructura del modelo

rea de
proceso
Propsito

Metas
especficas

Metas
genricas

Prcticas
especficas

Prcticas
genricas

Productos
de trabajo
tpicos

Notas
introductorias

Subprcticas SubprcticasElaboration

reas
de proceso
relacionadas

Estructura del modelo

rea de
proceso

Grupo de prcticas o
actividades realizadas
en conjunto para
alcanzar un objetivo
especfico
Propsito

Metas
especficas

Metas
genricas

Prcticas
especficas

Prcticas
genricas

Productos
de trabajo
tpicos

Notas
introductorias

reas
de proceso
relacionadas

Metas a satisfacer
para cumplir con los
objetivos de un rea
de proceso
especfica

Actividades que se
deben realizar para las
Subprcticas SubprcticasElaboration
metas de cada rea de
proceso, cada prctica
est asociado a una
meta.

Estructura del modelo

rea de
proceso
Propsito

Metas
especficas

Metas
genricas

Prcticas
especficas

Prcticas
genricas

Productos
de trabajo
tpicos

Notas
introductorias

Subprcticas SubprcticasElaboration

reas
de proceso
relacionadas

Metas a satisfacer que

son comunes a
mltiples reas de
proceso. Determinan la
institucionalizacin del
proceso
Las prcticas
especficas estn
asociadas a metas
especficas y las
prcticas genricas a
las metas genricas

Ejercicio
Consolidacin de los
elementos
presentados en esta
seccin.

Resumen
Representaciones
Continuo
Escalonado

Estructura del modelo

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin
escalonada para enfocar la
mejora en la capacidad del
proceso que la organizacin
espera obtener

NIVEL 5
NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin
escalonada para enfocar la
mejora en la capacidad del
proceso que la organizacin
espera obtener
INICIAL
No se tienen procesos
estructurados en la
organizacin, el
desarrollo es catico
y ad hoc.

NIVEL 5
NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Requirements Management (REQM)

Project Planning (PP)
Project Monitoring and Control (PMC)
Supplier Agreement Management
(SAM)
Measurement and Analysis (MA)
Process and Product Quality
Assurance (PPQA)
Configuration Management (CM)

Niveles de madurez
Utilizado en la representacin
escalonada para enfocar la
mejora en la capacidad del
proceso que la organizacin
espera obtener
ADMINISTRADO
La organizacin
cuenta con procesos
bsicos de
administracin de
proyectos y se
utilizan

NIVEL 5
NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Niveles de madurez

Requirements Development (RD)

Technical Solution (TS)
Product Integration (PI)
Verification (VER)
Utilizado en la representacin
Validation (VAR)
escalonada para enfocar la Organizational Process Focus (OPF)
Process Definition
NIVEL
5
mejora en la capacidad del Organizational
(OPD)
proceso que la organizacin Organizational Training (OT)
Integrated Project
Management
(IPM)
NIVEL
4
espera obtener
Risk Management (RSKM)
Decision Analysis and Resolution
(DAR)
NIVEL 3
DEFINIDO
La organizacin cuenta
con un conjunto
NIVEL 2
estndar de procesos
que establecen la forma
en que opera y que
pueden ser ajustados
NIVEL 1
bajo determinadas
condiciones

Niveles de madurez
Organizational Process Performance
(OPP)
Quantitative Project Management
(QPM)

Utilizado en la representacin
escalonada para enfocar la
mejora en la capacidad del
proceso que la organizacin
espera obtener
ADMINISTRADO
CUANTITATIVAMENTE
La organizacin
controla los procesos
mediante estadsticas
y otras tcnicas
cuantitativas

NIVEL 5

NIVEL 4
NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Niveles de madurez
Organizational Performance
Management (OPM)

Utilizado en la representacin
Causal Analysis and Resolution
escalonada para enfocar
(CAR) la
NIVEL 5
mejora en la capacidad del
proceso que la organizacin
NIVEL 4
espera obtener
OPTIMIZADO
La organizacin mejora
continuamente sus
procesos considerando
las causas comunes de
variacin.
Es el Nirvana

NIVEL 3
NIVEL 2
NIVEL 1

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua

y cada nivel se enfoca en la habilidad de la

organizacin para ejecutar, controlar y
mejorar su desempeo relacionado con un
rea de proceso
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel

0:
1:
2:
3:

Incompleto
Ejecutado
Administrado
Definido

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y
cada nivel se enfoca en la habilidad de la
organizacin para ejecutar, controlar y
mejorar su desempeo relacionado con un
rea de proceso
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel

0:
1:
2:
3:

Incompleto
Ejecutado
Administrado
Definido

Un proceso que no se
ejecuta o una o ms de
las metas especficas del
rea de proceso no se
cumplen.
Es equivalente al Nivel
de Madurez 1

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y
cada nivel se enfoca en la habilidad de la
organizacin para ejecutar, controlar y
mejorar su desempeo relacionado con un
rea de proceso
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel

0:
1:
2:
3:

Incompleto
Ejecutado
Administrado
Definido

Cuando se cumplen las

metas especficas de un
rea de proceso. Se
facilita el trabajo
necesario para generar
los productos de trabajo.

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua
y cada nivel se enfoca en la habilidad
de la organizacin para ejecutar,
controlar y mejorar su desempeo
relacionado con un rea de proceso
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel

0:
1:
2:
3:

Incompleto
Ejecutado
Administrado
Definido

Cuando se ejecuta el
proceso y se tiene la
infraestructura
necesaria para apoyar
el mismo. El proceso
es planeado,
ejecutado,
monitoreado y
controlado.

Niveles de capacidad
Utilizados en la representacin continua y
cada nivel se enfoca en la habilidad de la
organizacin para ejecutar, controlar y
mejorar su desempeo relacionado con un
rea de proceso
Nivel
Nivel
Nivel
Nivel

0:
1:
2:
3:

Incompleto
Ejecutado
Administrado
Definido

Cuando se administra el
proceso y se ajusta del
conjunto de procesos
estndar de la organizacin.
Enriquece a los activos de
la organizacin con
productos de trabajo,
mtricas e informacin para
la mejora

Institucionalizacin del proceso

GG
3.
Pro
ces
o
De
fini
GG2.
do

Proceso
Administrad
o
GG1. Proceso
ejecutado

La institucionalizacin
de un proceso implica
que ste es parte de
la forma en que se
ejecuta el trabajo y
existe un compromiso
y consistencia en la
ejecucin del mismo.

GG1. Logra las metas especficas

GP1. Ejecuta las prcticas especficas

GG2. Institucionaliza un proceso

administrado
GP2.1 Establece una poltica organizacional
GP2.2 Planea el proceso
GP2.3 Proporciona los recursos
GP2.4 Asigna responsabilidades
GP2.5 Capacita al personal
GP2.6 Administra la configuracin
GP2.7 Identifica e incorpora a los involucrados
GP2.8 Monitorea y controla el proceso
GP2.9 Evala objetivamente el cumplimiento
GP2.10 Revisa el estado con la alta gerencia

GG3. Institucionaliza un proceso

definido
GP3.1 Establece un proceso definido
GP3.2 Colecta informacin de mejora

Relacin GP con procesos

GP2.2, 2.3, 2.4

PP

GP3.1

IPM, OPD

GP2.5

OT, PP

GP3.2

IPM, OPF

GP2.6

CM

GP2.7

PP

GP2.8, 2.10

PMC,
MA
PPQA

GP2.9

Ejercicio
Consolidacin de los
elementos
presentados en esta
seccin.

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Categoras de procesos
Administracin de procesos

Ingeniera

Administracin
de proyectos

Soporte

Dentro de cada categora los procesos se

dividen en dos grupos bsicos y avanzados.

Categoras de procesos
Administracin de procesos
Contiene las actividades de
Administracin
Ingeniera la organizacin
decon
projectos
relacionadas
la
definicin, planeacin,
difusin, implementacin,
monitoreo, control,
evaluacin,
Soportemedicin y
mejora de procesos

Dentro de cada categora los procesos

se dividen en dos grupos bsicos y
avanzados.

Categoras de procesos
Administracin de procesos
Contiene las
actividades de
administracin de Administracin
Ingeniera
proyectos
de proyectos
relacionadas con la
planeacin, monitoreo
y control del proyecto

Soporte

Dentro de cada categora los procesos

se dividen en dos grupos bsicos y
avanzados.

Categoras de procesos
Administracin de procesos

Ingeniera

Cubre las actividades

de desarrollo y
Administracin
mantenimiento
que se
comparten
entre las
de projectos
disciplinas de
ingeniera.

Soporte

Dentro de cada categora los procesos

se dividen en dos grupos bsicos y
avanzados.

Categoras de procesos
Administracin de procesos

Ingeniera

Contiene las
actividades que
apoyan el desarrollo y
mantenimiento del
Administracin
producto y que son
de dentro
projectos
utilizadas
del
contexto de otros
procesos.

Soporte

Dentro de cada categora los procesos

se dividen en dos grupos bsicos y
avanzados.

Administracin de Procesos
Avanzados

OPM
OPP

OPF

OT

OPD
Bsicos

Administraci
n
de proyectos

Soporte
Ingeniera

Ingeniera
Administraci
n de procesos

PI

TS
RD

VER
Bsicos

VAL

Administraci
n de proyectos

Soporte

Administracin de Proyectos
Administraci
n de procesos

RSKM

QPM

Avanzados

IPM

PMC

REQM
PP
Bsicos

SAM

Soporte
Ingeniera

Soporte
Avanzados

CAR

DAR

reas de proceso

PPQA

MA
Bsicos

CM

Ejercicio
Establecer los
diferentes grupos por
categoras de
procesos

Resumen
Categoras de proceso
Administracin de procesos
Ingeniera
Administracin de proyectos
Soporte

Resumen de reas de
proceso
Admn
Admn
procesos proyectos
Administrado

Ingeniera

REQM
PP
PMC
SAM

Definido

OPF
OPD
OT

IPM
RSKM

Administrado
Cuantitativamente

OPP

QPM

Optimizacin

OPM

Soporte

MA
CM
PPQA
RD
TS
PI
VER
VAL

DAR

CAR

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Nivel 2 CMMI-DEV

Administracin de Proyectos
Project
Planning
(PP)

Propsito:
Establecer y mantener los planes
que definen las actividades del
proyecto.

Establecer
estimados

Estimar el
alcance del
proyecto

Establecer los
estimados de los
productos de
trabajo y los
atributos de las
tareas

Definir el ciclo de
vida del proyecto

PP

Determinar las
estimaciones de
esfuerzo y costo

Revisar los
planes que
afectan al
proyecto

Compaginar el
trabajo y los
niveles de los
recursos

Establecer el
presupuesto y
el calendario

Identificar
los riesgos
del proyecto

Obtener el
compromiso con
el plan

Obtener el
compromiso
con el plan

Planear adm de
informacin, recursos,
conocimiento y
habilidades
Planear el
involucramiento
de los
interesados
Establecer el
plan del
proyecto

PP

Desarrollar un
plan de
proyecto

Administracin de Proyectos
Project Monitoring
and Control
(PMC)

Propsito:
Proporcionar un entendimiento del
avance del proyecto que permita
tomar acciones correctivas cuando el
desempeo del mismo se desvia
significativamente del plan

PMC
Controlar el
proyecto con
base al plan

Monitorear
parmetos del
proyecto

Monitorear
compromisos,
riesgos y
seguimiento a
involucrados

Realizar
revisiones del
progreso y de
milestones

Monitorear adm
de informacin
Tomar
acciones
correctivas

Analizar
asuntos

Realizar
acciones
correctivas

Administrar
acciones
correctivas
hasta el cierre

Administracin de Proyectos
Supplier Agreement
Management
(SAM)

Propsito:
Administrar la compra de
productos de proveedores

Determinar el
tipo de
adquisicin

Establecer
acuerdos con
proveedores

SAM

Seleccionar a
los
proveedores

Establecer
acuerdos con
proveedores

Satisfacer
los acuerdos
con
proveedores

Ejecutar el
acuerdo con
el proveedor

Evaluar
productos del
proveedor
seleccionado
Monitorear
procesos del
proveedor
seleccionado
Transicin de
productos
Aceptar el
producto
adquirido

Administracin de Proyectos
Requirements
Management
(REQM)

Propsito:
Administrar los requerimientos de los
productos y componentes del proyecto
e identificar las inconsistencias entre
stos y los planes y productos del
proyecto

Administrar
requerimientos

Obtener un
acuerdo sobre
los
requerimientos

Obtener el
compromiso
sobre los
requerimientos

REQM

Mantener la
rastreabilidad
de los
requerimientos
Administrar los
cambios a los
requerimientos

Identificar
inconsistencias entre
el proyecto y los
requerimientos

REQM

Soporte
Measurement
and Analysis
(MA)

Propsito:
Desarrollar y mantener una
capacidad de medicin que es
utilizada para apoyar las
necesidades de informacin de la
gerencia

Alinear
mtricas y
actividades de
anlisis

Establecer los
objetivos de
medicin

MA

Especificar los
procedimiento
s de anlisis

Especificar las
mtricas
Especificar
procedimientos
para recoleccin
y respaldo de
informacin

Analizar los
datos

Almacenar los
datos y
resultados

Recolectar
datos de
medicin
Comunicar los
resultados
Proporcionar
resultados de
las mtricas

Soporte
Process and Product
Quality Assurance
(PPQA)

Propsito:
Proporcionar a la gerencia y al personal
una percepcin objetiva del proceso y
los productos de trabajo.

PPQA

Evaluar
objetivamente
el proceso

Evaluar
objetivamente
los procesos y
productos

Establecer
registros
Evaluar
objetivamente
productos y
servicios
Comunicar y
asegurar la
resolucin de
no
conformidades

Proporcionar
una
percepcin
objetiva

Soporte
Configuration
Management
(CM)

Propsito:
Establecer y mantener la integridad de
los productos de trabajo mediante la
identificacin, control, reporte y
auditora a la configuracin.

Identificar los
componentes
de
configuracin

Establecer las
lneas base

Establecer el
sistema para
administrar la
configuracin

Controlar y
rastrear los
cambios

Controlar los
cambios a
componentes
de
configuracin

CM

Establecer y
mantener
registros de los
componentes de
configuracin

Crear o liberar
las lneas base

Rastrear las
solicitudes de
cambio
Realizar auditorias
para mantener la
integridad de las
lneas base

Establecer y
mantener la
integridad de
las lneas base

Metas y prcticas genricas

GG1. Logra las metas especficas
Ejecuta las prcticas especficas

GG2. Institucionalizar un proceso administrado

Establecer una poltica organizacional

Planear el proceso
Proporcionar recursos
Asignar responsabilidades
Capacitar al personal
Administrar la configuracin
Identificar e integrar a los involucrados
Controlar el proceso
Evaluar objetivamente el cumplimiento del proceso
Revisar el estado con la alta gerencia

GG3. Institucionaliza un proceso definido

Establece un proceso definido
Colecta informacin de mejora

Ejercicio
Realizar el ejercicio de
relacin de columnas
de las reas de
proceso vs su
propsito.

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Nivel 3 CMMI-DEV

Administracin de Procesos
Organizational
Process Focus
(OPF)

Propsito:
Planear, implantar y desplegar las
mejoras al proceso de la organizacin
basado en el entendimiento de las
fortalezas y debilidades del proceso de
la organizacin y los activos asociados.

Determinar
oport de
mejora de
procesos

Establecer
necesidades
de procesos
Evaluar
proceso de la
Organizacin
Identificar
mejoras a
procesos de la
Organizacin

Planear e
implementar
las actividades
de mejora

Implementar
planes de
accin

Planear las
actividades de
mejora
Desplegar los
procesos
estndar
Desplegar los
activos del
proceso

Monitorear la
implementacin

OPF

Incorporar
experiencia en los
activos
organizacionales

Desplegar los
activos del
proceso de la
Org. e
incorporar
lecciones
aprendidas

 Disponible para todos (con

Administracin de Procesos
niveles de acceso)
Actualizada
Controlada

Repositorio de
Repositori
o
Mtricas
de
la
Mtricas
recolectad
Organizacin
as y

analizadas
Datos de
estimaci
n y del
proyecto

Repositor
ios y
carpetas
Productos
de
trabajo
Mejores
prcticas
Lecciones
Aprendid
as

Biblioteca de
Activos del
Proceso de la
Organizacin

Modelos de ciclos de vida y Guas de ajuste

Proceso Estndar de la Organizacin

Intranet
Polticas,
procesos,
procedimie
ntos,
formatos,
roles y
guas

Administracin de Procesos
Organizational
Process Definition
(OPD)

Propsito:
Establecer y mantener un conjunto til de
activos del proceso de la organizacin y
estndar del ambiente de trabajo.

Establecer
activos
organizacionales
Establecer
descripciones
de ciclo de
vida

Establecer
procesos
estndares

OPD

Procesos estndar de la
Organizacin
Estndares de
documentacin

Establecer guas
y criterios de
ajuste

Reglas & Guas para

Equipos

Descripciones de CV
Guas y criterios de ajuste
del proceso estndar

Establecer
repositorio de
mediciones

Establecer biblioteca
de activos de proceso
de la Organizacin

Estndar de ambiente
de trabajo

Repositorio de
mediciones
Biblioteca de los activos del
proceso de la organizacin

Establecer reglas y
guas para equipos
Establecer estndar de
ambiente de trabajo

Administracin de Procesos
Organizational
Training
(OT)

Propsito:
Desarrollar las habilidades y
conocimiento del personal para que
puedan ejecutar sus roles de forma
efectiva y eficiente.

Establecer la
capacidad de
capacitacin
en la
organizacin

OT
Establecer las
necesidades de
la estrategia de
capacitacin

Determinar que
necesidades de
capacitacin son
responsabilidad de
la organizacin
Establecer el
plan tctico de
capacitacin de
la organizacin

Establecer la
capacidad de
capacitacin

Evaluar la
efectividad de
capacitacin
Establecer los
registros de
capacitacin

Ofrecer la
capacitacin

Proporcionar
la capacitacin
necesaria

Administracin de Proyectos
Integrated Project
Management
(IPM)

Propsito:
Establecer y administrar el proyecto y la
participacin de los involucrados de
acuerdo con el proceso integrado y
definido que es ajustado del proceso de
la organizacin.

Utilizar el
proceso definido
del proyecto

Usar los activos del

proceso
organizacional para
planear las
actividades del
proyecto

Establecer el
ambiente de
trabajo del
proyecto

Establecer el
proceso
definido del
proyecto

Establecer y
mantener
los equipos
Administrar el
proyecto
utilizando los
planes
integrados
Integrar los
planes

IPM

Contribuir a
los activos del
proceso
organizacional

Administrar
las
dependencias

Administrar la
participacin de
los involucrados

Resolver la
coordinaci
n de
asuntos

Coordinar y
colaborar con
los involucrados
relevantes

Administracin de Proyectos
Risk
Management
(RSKM)
Propsito:
Identificar los problemas potenciales antes de
que ocurran de forma tal que las actividades de
control de riesgos puedan ser planeadas y
utilizado como sea necesario durante el
proyecto para reducir impactos adversos en el
logro de los objetivos

Prepararse
para
administrar los
riesgos

Determinar
fuentes y
categoras de
riesgo

RSKM

Definir los
parmetos de
riesgo

Establecer la
estrategia para
administrar los
riesgos
Identificar los
riesgos
Identificar y
analizar
riesgos

Evaluar,
categorizar y
priorizar los
riesgos

Desarrollar
planes de
mitigacin

Implementar
los planes de
mitigacin

Mitigar los
riesgos

Ingeniera
Requirements
Development
(RD)

Propsito:
Producir y analizar los requerimientos
del cliente, producto y componentes.

Desarrollar los
requerimientos
del cliente

Identificar las
necesidades

RD

Generar los
requerimiento
s del cliente

Establecer y
mantener los
requerimientos
del producto y
componentes

Asignar los
requerimiento
s a los
componentes

Identificar los
requerimientos
de interfaz

Desarrollar los
requerimientos
del producto

Establecer
escenarios y
conceptos
operativos

Establecer la
definicin de la
funcionalidad
requerida

RD
Analizar los
requerimientos

Analizar los
requerimientos
para lograr
equilibrio entre
necesidades y
restricciones

Validar los
requerimientos

Analizar y
validar los
requerimientos

Ingeniera
Technical Solution
(TS)

Propsito:
Disear, desarrollar e implementar
soluciones para los requerimientos.

TS

Desarrollar
soluciones
alternativas y el
criterio de
seleccin

Seleccionar
las soluciones

Seleccionar las
soluciones

Disear el
producto o
componente

Establecer el
paquete de
informacin
tcnica
Disear
interfaz con
base en el
criterio
definido

Desarrollar el
diseo

Evaluar si
desarrollar,
comprar o
reutilizar

TS

Implementar el
diseo

Implementar el
diseo del
producto

TS

Desarrollar la
documentacin de
apoyo al producto

Ingeniera
Product Integration
(PI)

Propsito:
Ensamblar el producto con los
componentes, asegurar que el producto
como fue integrado funciona
adecuadamente y entregar el producto.

PI

Establecer el
criterio y
procedimiento
de integracin
del producto

Preparar la
integracin del
producto

Determinar la
secuencia de
integracin

Establecer el
ambiente de
integracin del
producto
Asegurar la
compatibilidad
de interfaz

Revisar la
descripcin de
interfaz para
garantizar que
este completa

Administrar la
interfaz

PI
Confirmar que
los componentes
estn listos para
la integracin

Evaluar los
componentes
del producto

Empacar y
entregar el
producto o
componente

Ensamblar los
componentes
del producto
Ensamblar los
componentes
y entregar el
producto

Ingeniera
Verification
(VER)

Propsito:
Asegurar que los productos
seleccionados cumplen con los
requerimientos especificados.

VER
Preparar la
verificacin

Seleccionar
productos de
trabajo para
verificacin

Verificar los
productos de
trabajo
identificados

Establecer el
ambiente para
verificacin
Establecer
procedimientos y
criterios para
verificacin

Prepara las
revisiones
entre colegas

Ejecutar las
revisiones
entre colegas

Ejecutar las
revisiones
entre colegas

Ejecutar las
verificaciones

Analizar los
resultados de
verificaciones
Analizar los
datos de
revisiones
entre colegas

Ingeniera
Validation
(VAL)

Propsito:
Demostrar que el producto o los
componentes cumplen con el uso
previsto dentro del ambiente deseado.

VAL

Preparar la
validacin

Seleccionar
productos de
trabajo para
validacin

Validar los
productos o
componentes

Establecer el
ambiente para
validacin

Establecer
procedimientos y
criterios para
validacin

Ejecutar las
validaciones

Analizar los
resultados de las
validaciones

Soporte
Decision Analysis
and Resolution
(DAR)

Propsito:
Analizar las posibles decisiones
utilizando un proceso formal de
evaluacin que compara las
alternativas seleccionadas contra los
criterios establecidos.

Evaluar
alternativas

Establecer
guas para el
anlisis de
decisin

DAR

Establecer el
criterio de
evaluacin

Identificar las
alternativas de
solucin

Seleccionar
los mtodos
de evaluacin

Evaluar
alternativas

Seleccionar
las soluciones

Metas y prcticas genricas

GG1. Logra las metas especficas
Ejecuta las prcticas especficas

GG2. Institucionalizar un proceso administrado

Establecer una poltica organizacional

Planear el proceso
Proporcionar recursos
Asignar responsabilidades
Capacitar al personal
Administrar la configuracin
Identificar e integrar a los involucrados
Controlar el proceso
Evaluar objetivamente el cumplimiento del proceso
Revisar el estado con la alta gerencia

GG3. Institucionaliza un proceso definido

Establece un proceso definido
Colecta informacin de mejora

Resumen de reas de proceso

Admn
procesos
Administrado

Admn
proyectos

Ingeniera

REQM
PP
PMC
SAM

Definido

OPF
OPD
OT

IPM
RSKM

Administrado
Cuantitativam
ente

OPP

QPM

Optimizacin

OPM

Soporte
MA
CM
PPQA

RD
TS
PI
VER
VAL

DAR

CAR

Ejercicio
Realizar el ejercicio de
relacin de las metas
especificas con las
reas de proceso
correspondientes.

Contenido
Introduccin
Estructura del modelo
Niveles de madurez y niveles de capacidad
Categoras de proceso
Detalle de Nivel 2 de Madurez
Descripcin de cada rea de Proceso

Detalle de Nivel 3 de Madurez

Descripcin de cada rea de Proceso

Evaluacin SCAMPI

Usos de una evaluacin

Comparar los procesos de la
Organizacin con las prcticas en el
modelo e identificar reas de mejora
Comunicar a clientes y proveedores
la forma en que la Organizacin
cumple con las prcticas en el
modelo
Cumplir requerimientos
contractuales de un cliente

Principios de la evaluacin
Patrocinio de la direccin
Enfoque en los objetivos de negocio de la
Organizacin
Confidencialidad en las entrevistas
Utilizacin de un mtodo de evaluacin
documentado
Utilizacin de modelo de procesos de
referencia
Enfoque de trabajo en equipo
Enfoque en acciones para la mejora de
procesos

Evaluacin
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method
for Process Improvement)
Assessment Requirements for CMMI (ARC)
define tres clases de evaluaciones

CLASE A

CLASE C
CLASE B

Evaluacin
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method
for Process Improvement)

Es el mtodo ms
Assessment Requirements
amplio, con mayor for CMMI
cobertura del
define tres clases
de evaluaciones
modelo y
proporciona un nivel
de madurez

CLASE A

(ARC)

CLASE C
CLASE B

Evaluacin
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method
for Process Improvement)
Es menos amplio que A,

ms econmico, se
considera como una
evaluacin inicial o parcial,
Assessment Requirements
for CMMI
enfocado en las reas que
define tres clases
de evaluaciones
requieren atencin y no
proporciona un nivel de
madurez

CLASE A

(ARC)

CLASE C
CLASE B

Evaluacin
SCAMPI (Standard CMMI Appraisal Method
for Process Improvement)

Es una visin ms rpida

que verifica reas
Assessment Requirements
for CMMI
especiales de riesgo, es
define tres clases
de evaluaciones
el mtodo ms
econmico y requiere
una capacitacin menor

CLASE A

(ARC)

CLASE C
CLASE B

Consideraciones para la
evaluacin
Modelo a utilizar para la evaluacin
Alcance de la evaluacin; considerando la
organizacin a evaluar, reas de proceso
y el nivel de madurez o capacidad
Mtodo de evaluacin
Miembros del equipo de evaluacin
Miembros de la Organizacin a entrevistar
Resultados esperados
Restricciones de la evaluacin

Resumen
SCAMPI
Clase A
Clase B
Clase C

Cierre
No progresas
mejorando lo que ya
est hecho, sino
esforzndote por lograr
lo que an queda por
hacer
Khalil Gibran
1883-1931. Ensayista, novelista y poeta libans

En la carrera por la
calidad no hay lnea de
meta
Kearns