REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIEMNTAL ROMULO GALLEGOS
SAN JUAN DE LOS MORROS, ESTADO GUARICO
CATEDRA: HABILIDADES GERENCIALES

TRABAJO DE CAMPO
MIKRO 760 S.A

PROFESOR: LUIS LAYA

BACHILLERES:
BOLIVAR MARIA C.I.: 20.117.153.
TABLANTE DOTSALI C.I.: 21.335.553.
ADMINISTRACION COMERCIAL FII

RESEA HISTRICA
Comienzas sus operaciones comerciales el 15 de enero del 2007, en
Ocumare del tuy, comenzando de esta manera un plan de expansin de 100
tiendas en 5 aos y 400 tiendas a largo plazo.
MISIN
Vender productos de calidad, bajo un modelo de autoservicio, dentro de un
formato cmodo y con la mejor relacin precio valor.
VISIN
Establecerse en las principales ciudades del pas, tanto en centro urbanos
como rurales, implantando un nuevo formato detallista, para atender a las
clases sociales de menores recursos econmicos, fundamentada en una
operacin de bajo costo.
GERENTE DE TIENDA
Controlar costos, manejar rentabilidad, capacitar y desarrollar al equipo de
empleados que trabajan en el centro de servicio, mantener la apariencia de
las instalaciones y asegurar que se sigan los procedimientos operativos
apropiados. Adems, al gerente de tienda se le encomienda proteger los
bienes de la compaa.

ANALISTA DE PERECEDEROS
Inventarios y pedidos basados en stock (frutas y vegetales), recepcin de
mercanca, garantizar el orden, conservacin y rotacin correcta del
producto.
JEFE DE CAJA
Dirige y supervisa las labores de cobros que realizan los funcionarios de la
caja general. Presenta informes tcnicos sobre cobros y depsitos
recaudados.
JEFE DE RECEPCION DE MERCANCIA
Cubrir las necesidades de recepcin de mercanca para la venta y de
ingresarla en forma correcta al stock con el cmulo de problemas
administrativos, de entrega, de diferencias entre lo pedido y lo recibido que
se le generan en el momento de la recepcin.
AUXILIAR DE VENTAS
1. Atender y asistir proactivamente a los clientes que transiten por la
tienda, de manera de apoyarlos en su proceso de compras.
2. Surtir y organizar los productos dentro de la tienda, atendiendo a
estndares de calidad.
3. Mantener el orden en el rea de venta de tienda.
4. Apoyar e las funciones de caja, con el fin de minimizar el tiempo de
espera de los clientes en proceso de pago.

ARQUEADOR
1. Ejecutar y registrar las operaciones de ingresos, egresos de efectivo
de todos los servicios.
2. Manejo de caja chica.
3. Cierre de sistemas diarios y reportes.
4. Flujos de caja semanales.

ESTRUCTURA ORGANIZAIONAL

GERENTE DE TIENDA

ANALISTA DE
PERECEDEROS

JEFE DECAJA

AUXILIAR
DE VENTAS
ARQUEADOR

JEFE DE RECEPCION
DE MERCANCIA

AUXILIAR
DEVENTAS

AUXILIAR
DE VENTAS