MARKETING EN LA EMPRESA

Enfoque
Enfoque de
de la
la Empresa
Empresa hacia
hacia el
el

mercado
mercado

Plan
Plan de
de marketing
marketing

Niveles
Niveles del
del plan
plan de
de marketing
marketing

Marketing
Marketing holstico
holstico

Proceso
Proceso generacin
generacin de
de valor
valor del
del
producto
producto
Rubn Lpez de Pablo Ne

Enfoques de la empresa hacia el mercado

El enfoque produccin

Los consumidores prefieren productos

que estn muy disponibles y
sean de bajo coste

El
El enfoque
enfoque producto
producto

Los consumidores favorecern aquellos

productos que ofrezcan la mejor calidad
o los mejores resultados

El
El enfoque
enfoque ventas
ventas

Los consumidores comprarn productos

slo si la empresa lleva a cabo polticas
agresivas de venta y promocin.

El
El enfoque
enfoque marketing
marketing

Consiste en identificar necesidades/

deseos de un pblico objetivo
entregando mejor valor que la
competencia

Rubn Lpez de Pablo Ne

El plan de marketing
El plan de marketing es un documento escrito que resume lo que
se conoce sobre el mercado e indica cmo pretende la empresa
alcanzar sus objetivos de marketing. Incluye directrices tcticas
para los programas de marketing y asignaciones financieras para
el periodo que cubre.

Resumen ejecutivo
Anlisis de la situacin
Estrategia de marketing
Proyecciones financieras
Seguimiento de la aplicacin del plan
Rubn Lpez de Pablo Ne

Niveles plan de marketing

Estratgico

Mercado objetivo
Proposicin de valor
Anlisis
oportunidades de
mercado

Tctico
Caractersticas del
producto
Promocion
Merchandising
Precio
Canales de
distribucin
Servicios

Rubn Lpez de Pablo Ne

Marketing holstico y el valor para el cliente

Cliente

Bsqueda
del valor

Creacin
de valor

Entrega de
valor

Espacio
cognitivo

Ventajas para
el cliente

Gestin de
relaciones
con los clientes

Competencias
bsicas

Espacio de
competencia

Dominio
empresarial

Gestin de
recursos
internos

Rubn Lpez de Pablo Ne

Red de
colaboradores

Espacio
de recursos

Colaboradores
asociados

Gestin con
colaboradores

Proceso de generacin de
valor
Fabricar el producto
Diseo de

Materias

producto

auxiliares

Vender el producto
Fabricacin

Precio

Venta

Publicidad
Promocin

Distribucin Servicios

(a) Visin tradicional del proceso de entrega de valor

Eleccin del valor

Segmentacin

Pblico
objetivo

Creacin del valor

Posiciona- Desarrollo
del
miento
producto

Prestacin
del
servicio

Precio

Comunicacin del valor

Fabricar

Distribuir

Fuerza

de ventas
Subcontratar Dar servicio

Promocin Publicidad
de
ventas

(b)Visin actualizada del proceso de entrega de valor

Rubn Lpez de Pablo Ne

TABLA
Diaposit 1
ivas
Tiempo
emplead
o

1 min.

3 min.

2 min.

2 min.

4 min.

3.5 min.

GRAFICO

Rubn Lpez de Pablo Ne

GRACIAS POR VUESTRA

ATENCION
Rubn Lpez de Pablo Nebot

Rubn Lpez de Pablo Ne