ACTITUDE

S CLAVES
PARA EL
XITO

La existencia de una cultura Proactiva al interior de su empresa,

ser el elemento que lo diferencie de los dems en el campo
laboral.
Proactivos, son aquellos que se anticipan a los problemas,
aportan ideas y generan dinmicas acordes con las necesidades
del mercado actual.

QU ES?

LA

En escencia se basa en el
desarrollo autoconsciente
de proyectos creativos y
atrevidos, para generarle
mejores oportunidades a
la empresa.

PRO-ACTIVIDAD

Se trata de definir una

meta y realizar todas las
acciones que sean
necesarias para que se
pueda cumplir.

CMO SE PRODUCE LA
PROACTIVIDAD?
Tener la Informacin adecuada
sobre el medio y sobre la empresa
para luego planear, visualizar
proyectos, evocar sueos y metas,
dando origen al ciclo didctico de la
Pro actividad.

CICLO DIDCTICO DE LA
PROACTIVIDAD
Metas + Decisin + Imaginacin +
Vencer el Temor + Visualizacin
Positiva
+
Asertividad
+
Constancia + Anticipacin.

CMO SE PRODUCE LA PRO - ACTIVIDAD?

Excelente Actitud
Hacia el Cambio

Ser Asertivo

PROACTIVO

Tomar Riesgos y
Buscar Soluciones

Romper Barreras
(Imaginar y Actuar)

Apersonar de las situaciones

difciles, aceptar errores
y mantener la auto-confianza

Tener Creatividad, desafiar lo

convencional, rechazar el
Inconformismo y anticiparse a los
Problemas para solucionarlos

POR QU BUSCAN
LAS EMPRESAS
EMPLEADOS
PROACTIVOS?

Para anticipar los escenarios posibles de

una accin y prever soluciones a los
inconvenientes que se presenten.
Para lograr una ventaja competitiva
imprescindible:
manteniendo
dinmicas
similares a las que va generando el mercado.
Para transformar los antagonismos en
creacin (El proactivo se nutre de las
diferencias con sus compaeros y las utiliza
como una ayuda para progresar).

LA PROACTIVIDAD YA NO ES UN
RECURSO PARA ACEPTAR O RECHAZAR

Es difcil marcar la diferencia sin la iniciativa y actitud

del proactivo y las empresas que se nieguen a
aceptarlo estn destinadas a desaparecer

ACTITUDE
S CLAVES
PARA EL
XITO
Energa Para
Triunfar

ATENCIN Y SERVICIO
AL CLIENTE O USUARIO

CLIENTES CONTENTOS
EXCELENTE SERVICIO
EMPLEADOS
CONTENTOS

EMPRESAS

SALARIO

No es un
Programa, es un
compromiso de
todos

S ATISFACER NECESIDADES
E SCUCHAR ATENTAMENTE
R ESPONDER CON PRONTITUD
V ISIONAR : CREAR FUTURO
I NICIATIVA E INNOVACIN

C OMUNICAR Y CAPACITAR
I NFORMAR A TIEMPO

O RGANIZACIN

 DIOS
PERDONA, EL
CLIENTE
NO !!
Trabajar para satisfacer plena y
totalmente las necesidades del cliente, es
nuestra gran responsabilidad y nuestro
mayor compromiso.
El servicio es la clave.... El valor
agregado es la diferencia.
Mimar al cliente es la consigna.

RECUERDE: El cliente siempre tiene la

R A $ N

ACTITUDE
S CLAVES
PARA EL
XITO

PROYECCIN DE LA
IMAGEN PERSONAL
Y PROFESIONAL
CUALIDADES PERSONALES
Apariencia Fsica
Vestuario
Tono de Voz y Hbitos
Educacin y Modales
CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA
Conocimiento del Cargo
Lenguaje Empresarial
Iniciativa y Compromiso
con los Jefes.
HABILIDADES DE PERSUACIN
Habilidad de transferir a
otros las propias
convicciones y entusiasmo

RUTA DE TRIUNFADORES
PRODUCTIVIDAD

CONCIENCIA
ESPIRITUAL
ACTITUD
MENTAL
POSITIVA

EXCELENCIA
PROFESIONAL

CONCIENCIA
SOCIAL

EQUILIBRIO FAMILIAR

SALUD
FSICA

EQUILIBRIO
EMOCIONAL