Tesis Jenniffer Bravo

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

CARRERA DE INGENIERA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
La nube en el Ecuador, opciones de migracin y

propuesta de un estudio comparativo para el resguardo
y almacenamiento de la informacin de empresas
pblicas en el ao 2015
PROYECTO DE TITULACIN
Previa a la obtencin del Ttulo de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTOR: Jenniffer Bravo Espinoza

TUTOR: Ing. Juan Carlos Ramos
GUAYAQUIL ECUADOR
2015
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TTULO: La nube en el Ecuador, opciones de migracin y propuesta de un
estudio comparativo para el resguardo y almacenamiento de la informacin
de empresas pblicas en el ao 2015
REVISORES: Ing. Jorge Magallanes
Lcda. Narcisa Acosta
INSTITUCIN:
FACULTAD:
CIENCIAS MATEMTICAS Y FSICAS
CARRERA: INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

FECHA DE PUBLICACIN:
10 DE DICIEMBRE 2015
N DE PGS.: 1 3 5
REA TEMTICA: Tecnologa, Base de Datos Y Big Data

PALABRAS CLAVES: Computacin en la Nube, Centro de datos, IAAS, SAAS,
PAAS, Nube Privada, Nube Pblica, Nube Hbrida.
RESUMEN: El tema La nube en el Ecuador, opciones de migracin y
propuesta de un estudio comparativo para el resguardo y almacenamiento de la
informacin de empresas pblicas en el ao 2015 , surge al momento de que el
Gobierno Nacional del Ecuador hace la propuesta regulatoria a futuro Una
minga por la libertad tecnolgica en el cual las empresas pblicas que desean
migrar sus datos deben ser solo a la nube privada o hbrida para que no haya
fuga de informacin de las empresas pblicas.
N DE REGISTRO(en base de
datos):
N DE CLASIFICACIN:
N
DIRECCIN URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF
CONTACTO CON AUTOR:
Bravo Espinoza Jenniffer
Elizabeth
CONTACTO DE LA
INSTITUCIN
SI
Telfono:
Nombre:
Telfono:
NO
E-mail:
jenniffer.bravoe@ug.edu.ec
APROBACION DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del trabajo de investigacin, La nube en el
Ecuador, opciones de migracin y propuesta de un estudio
comparativo para el resguardo y almacenamiento de la informacin de
empresas pblicas en el ao 2015 elaborado por la Srta. Jenniffer
Elizabeth Bravo Espinoza, Alumno no titulado de la Carrera de Ingeniera
en Sistemas Computacionales, Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas
de la Universidad de Guayaquil,
previo a la obtencin del Ttulo de
Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado,

estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente
___________________________
Ing. Juan Carlos Ramos Romero
TUTOR
II
DEDICATORIA
Dedico
mi
proyecto
de
titulacin a mis padres que me

han
apoyado
en
todo
momento para seguir adelante

brindndome las facilidades
para realizarlo, a mi tutor el
Ing.
Juan
Carlos
Ramos
Romero que se ha esmerado

desde un principio por aclarar
todas mis dudas sobre el
formato por lo que fue un gran
apoyo
en
el
avance
del
desarrollo del mismo.
III
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por brindarme

la oportunidad de poder estudiar
y especializarme.
A la Universidad de Guayaquil
que me permiti formarme para
llegar hasta este punto tan
importante en mi vida en el cual
el Ing. Xavier Loaiza me guio
junto con mi tutor para terminar
mi proyecto de titulacin.
IV
TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIN
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, Msc.
Ing. Inelda Martillo Alcvar, Mgs
DECANO DE LA FACULTAD
DIRECTORA
CIENCIAS MATEMATICAS Y
CISC
FISICAS
Ing. Juan Carlos Ramos Romero
Ing. Jorge Antonio Magallanes Borbor
DIRECTOR DEL PROYECTO DE
PROFESOR DEL REA - TRIBUNAL
TITULACIN
Lcda. Narcisa Acosta Sanchez

PROFESOR DEL REA TRIBUNAL
Ab. Juan Chvez A.

SECRETARIO
DECLARACIN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de

este Proyecto de Titulacin, me
corresponden exclusivamente; y el
patrimonio intelectual de la misma a la
______________________________
Jenniffer Elizabeth Bravo Espinoza
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMTICAS Y FSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES DE MIGRACIN Y

PROPUESTA DE UN ESTUDIO COMPARATIVO PARA EL
RESGUARDO Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIN
DE EMPRESAS PBLICAS EN EL AO 2015
Proyecto de Titulacin que se presenta como requisito para optar por el ttulo de
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autora: Jenniffer Elizabeth Bravo Espinoza

C.I.
Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos Romero

Guayaquil, 10 de diciembre de 2015
CERTIFICADO DE ACEPTACIN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del proyecto de titulacin, nombrado por el Consejo
Directivo de la Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas de la Universidad de
Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Titulacin presentado por la estudiante
JENNIFFER ELIZABETH BRAVO ESPINOZA, como requisito previo para optar
por el ttulo de Ingeniero en Sistemas cuyo problema es:
LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES DE MIGRACIN Y PROPUESTA DE

UN ESTUDIO COMPARATIVO PARA EL RESGUARDO Y
ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIN DE EMPRESAS PBLICAS EN
EL AO 2015
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
Bravo Espinoza Jenniffer Elizabeth

Cdula de ciudadana N 1312184300
Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos Romero

Guayaquil, 10 de diciembre de 2015
VI
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMTICAS Y FSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
Autorizacin para Publicacin de Proyecto de

Titulacin en Formato Digital
1. Identificacin del Proyecto de Titulacin
Nombre Alumno: Jenniffer Elizabeth Bravo Espinoza
Direccin: 116 y M
Telfono:
E-mail:
jenniffer.bravoe@ug.edu.ec
Facultad: Ciencias Matemticas y Fsicas

Carrera: Ingeniera en Sistemas Computacionales
Proyecto
de
titulacin
al
que
opta:
Ingeniero
en
Sistemas
Computacionales
Profesor gua: Ing. Juan Carlos Ramos Romero
Ttulo del Proyecto de titulacin: LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES

DE MIGRACIN Y PROPUESTA DE UN ESTUDIO COMPARATIVO PARA EL
RESGUARDO
ALMACENAMIENTO
DE
LA
INFORMACIN
DE
EMPRESAS PBLICAS EN EL AO 2015
Tema del Proyecto de Titulacin: Computacin en la nube, Centro de

Datos, IAAS, SAAS, PAAS, Nube Privada, Nube Pblica, Nube Hbrida
2. Autorizacin de Publicacin de Versin Electrnica del

Proyecto de Titulacin
A travs de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de
Guayaquil y a la Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas a publicar la
versin electrnica de este Proyecto de titulacin.
Publicacin electrnica:
Inmediata
Despus de 1 ao
Firma Alumno:
3. Forma de envo:
El texto del proyecto de titulacin debe ser enviado en formato Word, como
archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imgenes que la acompaen
pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM
CDROM
NDICE GENERAL
APROBACION DEL TUTOR ............................................................................... II
DEDICATORIA ................................................................................................... III
AGRADECIMIENTO ........................................................................................... IV
DECLARACIN EXPRESA ................................................................................. V
CERTIFICADO DE ACEPTACIN DEL TUTOR ................................................ VI
NDICE GENERAL ............................................................................................. VII
ABREVIATURAS .............................................................................................. VIII
SIMBOLOGA ..................................................................................................... IX
NDICE DE CUADROS ........................................................................................ X
NDICE DE GRFICOS ...................................................................................... XI
NDICE DE ILUSTRACIONES ........................................................................... XII
RESUMEN ........................................................................................................ XIII
ABSTRACT ..................................................................................................... XIV
INTRODUCCIN ................................................................................................. 1
CAPTULO I ......................................................................................................... 3
EL PROBLEMA ................................................................................................ 3
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................... 3
UBICACIN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO ................................ 3
SITUACIN CONFLICTO NUDOS CRTICOS ............................................. 4
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA ....................................... 5
DELIMITACIN DEL PROBLEMA ............................................................... 6
FORMULACIN DEL PROBLEMA .............................................................. 6
EVALUACIN DEL PROBLEMA .................................................................. 6
OBJETIVOS ..................................................................................................... 8
OBJETIVO GENERAL ...................................................................................... 8
OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................ 8
ALCANCES DEL PROBLEMA .......................................................................... 8
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA .................................................................. 9
METODOLOGA DEL PROYECTO .................................................................. 9
HIPOTESIS .................................................................................................. 9
VARIABLES ............................................................................................... 10
DISEO METODOLOGICO ....................................................................... 10
TIPO DE ESTUDIO ................................................................................ 10
UNIVERSO Y MUESTRA ........................................................................... 11
VII
CAPTULO II ...................................................................................................... 12
MARCO TERICO ......................................................................................... 12
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO .............................................................. 12
FUNDAMENTACIN TERICA ................................................................. 12
COMPUTACIN EN LA NUBE ............................................................... 13
TIPOS DE SERVICIOS QUE BRINDA LA NUBE ................................... 13
INFRAESTRUCTUTRA COMO SERVICIO (IAAS) ................................. 14
PLATAFORMA COMO SERVICIO (PAAS) ............................................ 15
SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) ................................................ 16
TIPOS DE MODELOS DE NUBE ........................................................... 17
NUBE PBLICA ..................................................................................... 18
NUBE PRIVADA ..................................................................................... 20
NUBE HBRIDA ...................................................................................... 22
NUBE COMUNITARIA ............................................................................ 24
CUADRANTE DE GARTNER ................................................................. 24
FUNDAMENTACIN LEGAL ......................................................................... 27
LEY
ORGANICA
DE
GARANTIAS
JURISDICCIONALES
Y
CONTROL CONSTITUCIONAL.................................................................. 27
Captulo V ............................................................................................... 27
Captulo VI .............................................................................................. 28
LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE REGISTRO DE DATOS PBLICOS . 29
Captulo II ............................................................................................... 29
LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y
MENSAJES DE DATOS ............................................................................. 30
Captulo I ................................................................................................ 30
PROPUESTA REGULATORIA A FUTURO ESTABLECIDO EN EL
ENCUENTRO NACIONAL DE GOBERNANZA DE INTERNET EN
ECUADOR ................................................................................................. 32
HIPTESIS .................................................................................................... 32
VARIABLES DE LA INVESTIGACIN ............................................................ 33
VARIABLE INDEPENDIENTE ................................................................ 33
VARIABLE DEPENDIENTE 1 ................................................................. 33
VARIABLE DEPENDIENTE 2 ................................................................. 33
DEFINICIONES CONCEPTUALES ................................................................ 33
CAPTULO III ..................................................................................................... 36
METODOLOGA DEL DISEO DE INVESTIGACIN .................................... 36
INTRODUCCIN DEL CAPTULO ............................................................. 36
DEFINICIONES BSICAS.......................................................................... 38
Espacio Muestral .................................................................................... 38
Variable Aleatoria ................................................................................... 38
Variable Aleatoria Discreta ..................................................................... 38
Variable Aleatoria Continuas .................................................................. 38

Poblacin ................................................................................................ 39
Poblacin objetivo................................................................................... 39
Poblacin Investigada ............................................................................. 39
Concepto de Muestreo ........................................................................... 39
Muestra................................................................................................... 39
Marco Muestral ....................................................................................... 40
Muestra Aleatoria.................................................................................... 40
Muestreo Aleatorio Simple ...................................................................... 41
Muestreo Aleatorio Estratificado ............................................................. 42
Poblacin Objetivo .................................................................................. 42
Marco Muestral ....................................................................................... 42
DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA..................................... 43
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS .......................................... 44
DISEO DEL CUESTIONARIO ...................................................................... 45
DESCRIPCIN Y CODIFICACIN DE VARIABLES ...................................... 47
METODOLOGAS ESTADSTICAS ................................................................ 48
MATRIZ DE DATOS ............................................................................... 48
TABLA DE FRECUENCIAS .................................................................... 49
INTERPRETACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS ............................. 51
CAPTULO IV .................................................................................................... 69
RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................ 69
SITUACIN DE LOS PROVEEDORES LOCALES EN EL CUADRANTE DE
GARTNER .................................................................................................. 87
CUADRO COMPARATIVO ENTRE PROVEEDORES ............................... 88
CUADRO DE PONDERACIN................................................................... 90
CUADRO DE EVALUACIN DE LOS PROVEEDORES ............................ 92
CONCLUSIONES ........................................................................................... 94
RECOMENDACIONES .................................................................................. 96
BIBLIOGRAFA ................................................................................................. 98
ANEXOS .......................................................................................................... 102
RELEVANCIA DE GOBERNANZA DE INTERNET ....................................... 102
ENCUESTA SOBRE CONOCIMIENTOS DEL COMPUTACION EN LA NUBE
..................................................................................................................... 128
ENCUESTAS DE REQUERIMIENTOS ........................................................ 132
ABREVIATURAS
Ing.
Ingeniero
CC.MM.FF
Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas
UG
Universidad de Guayaquil
SLA
Acuerdo de Nivel de Servicios
BCP
Plan de Continuidad del Negocio
INEC
Instituto Nacional de Estadsticas y Censos
NIST
Instituto de Estndares y Tecnologa
IAAS
Infraestructura como Servicio
SAAS
Software como Servicio
PAAS
Plataforma como Servicio
s.f.
Sin Fecha
CSA
Cloud Security Alliance
HW
Hardware
SW
Software
DC
Datacenter
CNV
Consejo Nacional de Valores
BNF
Banco Nacional de Fomento
CCE
Casa de la Cultura Ecuatoriana
CONADIS
Consejo Nacional de Discapacidades
CONATEL
Consejo Nacional de Telecomunicaciones
CONAZOFRA
Consejo Nacional de Zonas Francas
ESPOL
Escuela Superior Politcnica del Litoral
ISSPOL
Instituto de Seguridad Social de la Polica Nacional
IEPI
Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual
UTA
Universidad Tcnica de Ambato
EMAPA
Empresa de Agua Potable y Alcantarillado
EMSAT
Empresa Metropolitana de Servicios y Administracin del

Transporte
VD
Variable Dependiente
VI
Variable Independiente
VIII
SIMBOLOGA
N
Tamao de la Poblacin
Valor obtenido mediante niveles de confianza
Espacio muestral
P*q
Desviacin estndar de la Poblacin
Lmite aceptable de error muestral
Tamao de la muestra
IX
NDICE DE CUADROS
Pg.
CUADRO N 1
Ttulo del cuadro: Causas y Consecuencias del Problema ................................... 5
CUADRO N 2
Ttulo del cuadro: Marco Muestral ...................................................................... 40
CUADRO N 3
Ttulo del cuadro: Resultados De La Pregunta 1 De La Encuesta ...................... 51
CUADRO N 4
CUADRO N 5
CUADRO N 6
CUADRO N 7
CUADRO N 8
CUADRO N 9
CUADRO N 10
CUADRO N 11
CUADRO N 12
Ttulo del cuadro: Resultados de la pregunta 10 de la encuesta ........................ 60
CUADRO N 13
Ttulo del cuadro: Resultados De La Pregunta 11 De La Encuesta .................... 61
CUADRO N 14
CUADRO N 15
CUADRO N 165
CUADRO N 17
CUADRO N 18
CUADRO N 19
CUADRO N 20
Ttulo del cuadro: Requerimientos medios ......................................................... 69
CUADRO N 21
Ttulo del cuadro: Cuadro comparativo entre proveedores 89
CUADRO N 22
Ttulo del cuadro: Cuadro de Ponderacin... 91
CUADRO N 23
Ttulo del cuadro: Cuadro de Evaluacin de los proveedores.. 93
CUADRO N 24
Ttulo del cuadro: Listado de algunas Empresas Pblicas ............................... 104
NDICE DE GRFICOS
Pg.
GRFICO N 1
Ttulo del grfico: Grfico Estadstico De La Pregunta 1 De La Encuesta .......... 51
GRFICO N 2
GRFICO N 3
GRFICO N 4
GRFICO N 5
GRFICO N 6
GRFICO N 7
GRFICO N 8
GRFICO N 9
GRFICO N 10
Ttulo del grfico: Grfico estadstico de la pregunta 10 de la encuesta ............. 60
GRFICO N 11
Ttulo del grfico: Grfico Estadstico De La Pregunta 11 De La Encuesta ........ 61
XI
GRFICO N 12
GRFICO N 13
GRFICO N 14
GRFICO N 15
GRFICO N 16
GRFICO N 17
NDICE DE ILUSTRACIONES
Pg.
Ilustracin 1: Tipos de Servicios en la Nube ..................................................... 14
Ilustracin 2: Computacin en la Nube ............................................................. 17
Ilustracin 3: Tipos de modelos de nube .......................................................... 17
Ilustracin 4: Nube Pblica ............................................................................... 19
Ilustracin 5: Nube Privada .............................................................................. 21
Ilustracin 6: Nube Hbrida ............................................................................... 23
Ilustracin 7: Modelo del Cuadrante de Gartner ............................................... 25
Ilustracin 8: Caractersticas del proveedor Ecuahosting ................................. 73
Ilustracin 9: Caractersticas del proveedor Telconet ....................................... 77
Ilustracin 10: Caractersticas del proveedor IBM ............................................ 80
Ilustracin 11: Caractersticas del proveedor Claro .......................................... 83
Ilustracin 12: Cuadro de Gartner del Computacin en la Nube ...................... 87
Ilustracin 13: Encuesta en Google Forms ..................................................... 128
XII
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
La nube en el ecuador, opciones de migracin y propuesta de

un estudio comparativo para el resguardo y almacenamiento de
la informacin de empresas pblicas en el ao 2015
Autor: Jenniffer Bravo Espinoza
Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos
RESUMEN
La presente investigacin analiza las diferentes propuestas de proveedores que
brindan el servicio de la Computacin en la Nube por medio del cual se especifica
las opciones de servicios existentes, los costos de cada servicio, la seguridad que
implementa cada proveedor y caractersticas de los mismos que permiten conocer
ms sobre los beneficios, ventajas y desventajas que se obtiene al momento de
adquirir ste servicio. Con el fin de despejar dudas sobre el tema se define
conceptos bsicos y necesarios entre las cuales est el qu es la computacin en
la nube, Data Center, Software como Servicio, Infraestructura como Servicio,
Plataforma como Servicio, Integridad de los datos, Acuerdo de Niveles de
Servicios, entre otros. Para el desarrollo del mismo se us metodologas de
investigacin de campo, bibliogrfica, descriptiva, exploratoria, inductiva y
deductiva dando a conocer el porqu de cada metodologa. Se muestra por medio
del anlisis de encuestas que existe gran poblacin que an no se ven en la
necesidad de adquirir el servicio quedando as expuestos a la posible prdida de
informacin sea por desastres naturales, delincuencia, mal soporte a servidores,
etc.
XIII
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
La nube en el ecuador, opciones de migracin y propuesta

de un estudio comparativo para el resguardo y
almacenamiento de la informacin de empresas pblicas
en el ao 2015
Autor: Jenniffer Bravo Espinoza
Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos
ABSTRACT
This research analyzes the different providers' proposals that offer the service of
Cloud Computing whereby it specifies the optional services such as the cost of
each service, the seller's security and their features that enable to know more
about the benefits, advantages and disadvantages that get when purchasing this
service, in order to clear doubts about the issue. It defines the necessary and basic
concepts in which is the Cloud Computing, Data Center, Software as a Service,
Infrastructure as a Service, Platform as a Service, Data Integrity, and Agreement
of Service levels, among others. For its development, it was used different field
research methodologies, bibliographic, descriptive, exploratory, inductive and
deductive revealing why each methodology was used. It is shown by the analysis
of different surveys that there are a big population that they do not need to
purchase the service, it exposes to the possible loss of information either by natural
disasters, crime, bad server support, and others.
XIV
INTRODUCCIN
Muchas empresas preguntarn que es la nube a lo cual se define o conoce como
un servicio en lnea que es un paradigma por la ubicacin de los servidores donde
se almacenan los datos de los usuarios y a su vez se puede acceder desde
cualquier lugar por medio de internet.
El concepto de la computacin en la nube se implement en el ao 2006 y uno de
los primeros proveedores existentes fue Google, Amazon AWS y Microsoft que
construyeron su propia infraestructura.
En ese entonces el trmino Computacin en la Nube no era muy comn para
empresas mucho menos para personas naturales, pero con el paso del tiempo se
ha hecho evidente el incremento de saber a qu se refiere dicha terminologa y
que requisitos se necesitan para adquirir el servicio, pero an las empresas no
estn completamente seguras de migrar su informacin totalmente a la nube y una
de sus preguntas son:
Qu tan seguro es subir informacin importante y privada a un servidor

que no s dnde est radicado?
Quin cuida la informacin y cmo lo hace?
Si mi proveedor de internet falla cmo accedo a la informacin que

necesito?
Al momento que las empresas consigan respuestas a esas preguntas all ellos
podrn decir si migrar su informacin a la nube o simplemente hacer un respaldo
de la informacin.
Por lo tanto, se debe buscar la manera de responder a todas las incertidumbres
de los posibles clientes para tener mayor acogida a dicho trmino y as dejar el
miedo de usar la nube para mayor eficiencia en el acceso a la informacin.
Como todo cambio genera controversia muchos se preguntarn, cules son las
ventajas y desventajas de adquirir este servicio. Por lo cual, se puede mostrar
varias caractersticas puntuales entre las cuales tenemos:
Ventajas
Agilidad
Costo
Escalabilidad y elasticidad
Independencia entre el dispositivo y la ubicacin
Rendimiento
Seguridad
Mantenimiento
Desventajas
Percepcin de prdida de privacidad de datos sensibles.
Dependencia de la infraestructura y plataformas de terceros para operar.
La informacin queda vulnerable a robo o hackeo.
Sin Internet no tendremos acceso a nuestra informacin
En la actualidad las empresas pblicas que requieran administrar de mejor manera

sus recursos tecnolgicos utilizando la nube ya sea para migrar sus datos y/o
sistemas, por contingencia, por alta disponibilidad o simplemente por falta de
infraestructura dentro de su empresa necesitan varias opciones de proveedores
que brinden dicho servicio de manera segura y con costos asequibles. Se debe
tener en cuenta que no existe un marco regulatorio sino una propuesta regulatoria
a futuro llamada Una minga por la libertad Tecnolgica la cual alega que no se
puede utilizar la nube pblica o llevar los datos fuera del territorio ecuatoriano, por
lo tanto, se debe realizar una ardua investigacin sobre las opciones de nubes
privadas o hbridas que se encuentren en el territorio ecuatoriano para poder
realizar un estudio comparativo sobre cada una de las opciones existentes como
se hace referencia en la pgina 102.
CAPTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
UBICACIN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO
En la actualidad las empresas pblicas requieren contar con una administracin
segura para su centro de cmputo, utilizando para esto una infraestructura
adecuada y moderna como lo es la nube, ya sea para migrar sus datos y/o
sistemas, por contingencia, por rplicas o simplemente por falta de este tipo de
plataformas dentro de la institucin, por lo que se necesita consultar varias
opciones de proveedores que brinden dicho servicio de manera segura y con
costos asequibles.
La propuesta regulatoria llamada Una minga por la libertad Tecnolgica enfatiza
sobre la prohibicin de utilizar la nube pblica o de llevar los datos fuera del
territorio ecuatoriano; por lo tanto, es preciso realizar una investigacin exhaustiva
sobre las opciones de nubes privadas o hbridas que se encuentren en el territorio
ecuatoriano, con el fin de realizar un estudio comparativo sobre cada una de las
opciones existentes.
Entre los campos prioritarios a indagar sobre este proceso investigativo, se
resaltan los siguientes aspectos:
Nombre de proveedores de servicios de almacenamiento en la nube dentro

del territorio ecuatoriano.
Precios que ofrece cada proveedor por dicho servicio.
Polticas de seguridad que aplica cada proveedor para prevenir fugas de

informacin.
SITUACIN CONFLICTO NUDOS CRTICOS

El problema radica en la carencia de infraestructura propia por parte de las
empresas del Estado para albergar la cantidad de informacin vital que se maneja
a diario, resaltando problemas de recurrencia a dicha informacin, as como la
disponibilidad inmediata a su acceso, por lo que es necesario pensar en la
subcontratacin de servicios de almacenaje por parte de proveedores externos,
siendo cautos en asimilar la propuesta regulatoria gubernamental a futuro que
indica que cualquier dato o informacin del centro de cmputo en empresas
pblicas no debe salir del territorio ecuatoriano, dicha imposicin obliga a
mencionadas instituciones a contar nicamente con los servicios otorgados por
proveedores que cuenten con infraestructura propia de servidores dentro del pas
para migrar su informacin.
Esta accin limitara la libre eleccin del mencionado servicio, teniendo en cuenta
para esta medida la revisin de varios aspectos fundamentales, tales como:
restricciones de polticas de seguridad con soluciones a la medida, nuevas
propuestas de administracin, herramientas acordes a la naturaleza de la
empresa, etc., afectando al estudio costo-beneficio de poder elegir libremente a
los servicios que convengan a cada institucin pblica.
CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA

CUADRO N 1
Ttulo del cuadro: Causas y Consecuencias del Problema
Causas
Consecuencias
Falta de infraestructura en empresas Dependencia de empresas ajenas a las

pblicas para almacenaje de informacin.
Inexistencia de polticas de seguridad

sobre el manejo y resguardo de la
informacin de importancia vital.
instituciones pblicas para este servicio.
Riesgo
inminente
en
el
acceso
informacin, falta de control de acceso a

la misma, inobservancia de problemas en
la seguridad en su traslado y custodia.
Problemas en la disponibilidad del acceso Retraso en su acceso, lentitud en la

a los datos almacenados, en tiempo real.
recurrencia a los datos.
Prdidas significativas en la empresa, sin

Inexistencia de medidas para Planes de
contar con la infraestructura adecuada ni
Continuidad del Negocio y Recuperacin los

ante desastres.
procedimientos
adecuados
para
sacar adelante una institucin, cierre total

o parcial hasta posible recuperacin.
Pocas alternativas sobre servicios de Servicios limitados, precios elevados,

almacenaje
en
la
nube
por
futura inseguridad por contar con empresas sin
prohibicin sobre postulantes.
experiencia comprobada.
Elaboracin: Jenniffer Bravo Espinoza

Fuente: Datos del tema de investigacin
DELIMITACIN DEL PROBLEMA

Campo: Empresarial
rea: Pblica
Aspectos: Computacin en la Nube Base de Datos
Tema: La nube en el ecuador, resguardo y almacenamiento de la informacin de
empresas pblicas en el ao 2015
Propuesta: Brindar opciones de migracin y realizar un estudio comparativo de
los proveedores que brindan el servicio.
FORMULACIN DEL PROBLEMA

Qu servicios de Computacin en la Nube de proveedores locales pueden ser
utilizados por las empresas pblicas para precautelar la seguridad de la
informacin y hacer uso de las ventajas que nos brinda esta tecnologa?
EVALUACIN DEL PROBLEMA

Los aspectos generales de evaluacin son:
Delimitado: El problema radica en las empresas pblicas del Ecuador que se
veran obligados a cumplir la propuesta regulatoria establecida por el gobierno
nacional.
Claro: Es claro porque el resultado de la investigacin dar soluciones precisas,
eficientes, notables y sobre todo aclara cualquier duda que se presente para el
que adquiere el servicio.
Evidente: Al momento de que las empresas se queden sin espacio en sus
servidores ser evidente la necesidad de adquirir nuevos medios de
almacenamiento que les permita recuperar informacin cuando se lo necesite o a

su vez adquirir infraestructura en la nube cumpliendo con las propuestas
regulatorias establecidas.
Relevante: Una vez plasmada la solucin de la problemtica en el mbito
empresarial ser de gran ayuda para el rea educativo ya que por medio de los
proveedores que radican localmente se podra beneficiar de manera oportuna a
las escuelas, colegios y/o universidades ya que no existiran obstculos para
almacenar los datos de los estudiantes y a su vez esto ayudara a los docentes a
evaluar a sus alumnos.
Se puede utilizar como precedente para implementar estos servicios en la
educacin primaria, secundaria y universitaria.
Original: No existe ningn estudio comparativo de precios, disponibilidad,
resguardo de la informacin ni seguridad sobre los proveedores que tengan sus
servidores o data center dentro del territorio ecuatoriano.
Contextual: Se basa a la teora de cmo funciona la nube, aclarando esa gran
duda de saber cules son los fundamentos, qu es o simplemente cmo funciona,
de manera que agrada al que adquiere el servicio.
Factible: Es factible porque ayuda a solucionar problemas de adquisicin de
infraestructura, servicios o a su vez dar contingencia a los servidores de las
empresas pblicas.
Identifica los productos esperados: Una vez sea analizado los proveedores
existentes podrn dar soluciones alternativas y convenientes al momento de elegir
la manera de migrar la informacin de las empresas pblicas del Ecuador.
Variables: Se tiene bien definida las variables como son nombre de proveedores
locales, costo econmico, seguridad de la informacin y acuerdo de nivel de
servicio.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Analizar las diferentes propuestas de proveedores de servicios en

la nube para el almacenamiento de informacin dentro del territorio
ecuatoriano para instituciones pblicas que necesitan alojar sus
datos y/o servicios, con el fin de obtener la informacin necesaria
para la migracin de los mismos mediante la recoleccin de datos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Especificar las opciones de servicio que brinda cada proveedor con el

fin de facilitar informacin que ayude a la toma de decisiones.
Detallar
los
costos
de
los
diferentes
servicios,
migracin,
implementacin, crecimiento futuro e inversin inicial para ofrecer la

comparativa.
Recomendar cul o cules son los proveedores ms factibles para

alojar informacin de empresas pblicas ecuatorianas.
ALCANCES DEL PROBLEMA

El estudio comparativo del tema propuesto abarca a los proveedores a nivel
nacional que permitan cumplir con la propuesta regulatoria gubernamental que se
aplicar a las empresas pblicas de los cuales vamos a analizar las siguientes
caractersticas que stos cumplen:
Costo por adquirir el o los servicios
Seguridad que aplican para proteger la informacin de sus usuarios
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Medio de comunicacin que utilizan
En caso de que un proveedor no brinde la informacin solicitada en el transcurso

de la resolucin del planteamiento del problema se adjuntar un informe con los
motivos por el cual no se les permite ayudarnos con la investigacin.
JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
Esta investigacin es importante porque servir para precautelar la fuga de
informacin de las empresas pblicas y a su vez para dar soluciones alternativas
utilizando el servicio en la nube ya sea por falta de infraestructura, replica o alta
disponibilidad basadas en la propuesta regulatoria Una Minga por la libertad
tecnolgica.
Las empresas pblicas varios aos atrs podan almacenar su informacin y hacer
contrato con cualquier proveedor que le brinde un buen servicio al costo ms
conveniente y a su vez que le brinde la seguridad adecuada; en la actualidad la
modalidad de almacenamiento cambi para stas empresas ya no solo deben
cuestionar si comprar ms servidores o aceptar el cambio y utilizar los servicios
en la nube, sino tambin, ya deben pensar a que proveedores pueden contratar.
Esto se debe a la propuesta regulatoria ya mencionado con anterioridad el cual
manifiesta que la informacin de las empresas pblicas no debe salir del territorio
ecuatoriano y a su vez tampoco se podr utilizar la nube pblica; con este
reglamento todo cambia.
METODOLOGA DEL PROYECTO

HIPOTESIS
Mediante la investigacin de los servicios de la nube en el Ecuador mejorara las
opciones de migracin y propuestas de un estudio comparativo para el resguardo
y almacenamiento de la informacin de empresas pblicas en el ao 2015.
VARIABLES
VARIABLE INDEPENDIENTE
La Nube en el Ecuador
VARIABLE DEPENDIENTE 1
Opciones de Migracin
Propuesta de un estudio comparativo para el resguardo y almacenamiento de la
informacin de empresas pblicas en el ao 2015.
DISEO METODOLGICO
TIPO DE ESTUDIO
En este tema los mtodos de investigacin a utilizar sern:
Deductivo: Se comienza a analizar de lo general a lo particular, se aplicar

en este tema de investigacin debido a que el tema en general es la nube
o en ingls conocido como Cloud Computing; una vez analizado los
conceptos, los tipos de servicios y tipos de modelos de la nube se
proceder a limitarlo a un solo pas que en este caso es Ecuador y a su
vez analizar proveedores que cumpliran con la propuesta regulatoria
establecida por el gobierno actual del Ecuador.
Inductivo: Cmo an no se empieza un anlisis exhaustivo sobre el

presente tema de investigacin se aplica este mtodo porque nos basamos
a observar las opciones de proveedores existentes que brindan el servicio
en la nube, una vez que tengamos el registro de cada una de las opciones
de los proveedores se debe proceder a analizar cada proveedor existente
10
a nivel nacional con el fin de clasificar cules son los que cumplen con la
propuesta regulatoria Una Minga por la libertad tecnolgica.
UNIVERSO Y MUESTRA
Universo
El universo est compuesto por 4009 empresas pblicas a nivel nacional segn el
INEC mediante un censo y se ha observado la existencia de ocho proveedores
que ofrecen el servicio para cumplir con la propuesta regulatoria Una minga por
la libertad tecnolgica.
Muestra
Para saber el nmero de la muestra se debe aplicar la frmula de la misma con la

finalidad de saber a cuntas empresas pblicas se debe encuestar.
11
CAPTULO II
MARCO TERICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Dentro de las opciones que brinda el mercado informtico para servicios en la
nube y el soporte tcnico para la infraestructura que se requiere en su
implementacin dentro del territorio ecuatoriano, no se contempla un anlisis
especfico y fundamentado por empresas locales que cumplan con los
requerimientos ajustados a normas y lineamientos especificados mediante la
propuesta regulatoria a futuro Una Minga por la libertad tecnolgica por lo cual
se concluye que no existe una base o estructura definida para establecer una sana
competencia de partes de empresas locales, recibiendo ventajas , prestaciones
de servicios, herramientas de ltima tecnologa y fundamentalmente que
contengan un Centro de Datos dentro del territorio, brindando seguridad y
confianza entre otros aspectos vitales.
FUNDAMENTACIN TERICA
El presente tema investigativo tiene contextos tericos muy reconocidos en el
mbito informtico, pero no por esto dejan de ser lo suficientemente importante
para destacar y citar dentro del tema.
12
COMPUTACIN EN LA NUBE
Se citan a continuacin dos conceptos claros sobre qu es el Computacin en la
Nube:
Segn el NIST (Instituto de Estndares y Tecnologa):
Computacin en la Nube, acceso a la red bajo demanda a un conjunto

compartido de recursos informticos configurables (por ejemplo,
redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que
pueden ser rpidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo
de gestin mnimos o proveedor de servicios interaccin. (OSFLASH,
2015) (NIST Instituto de Estndares y Tecnologa, 2011).
El concepto de Computacin en la Nube tiene la capacidad de brindar

el acceso a aplicaciones como un servicio. Ya no es necesario
desembolsar grandes capitales para el desarrollo de hardware para
desplegar un servicio o el costo humano para que este funcione.
(Revelo Maldonado, 2013).
Tomando estas referencias, Computacin en la Nube es otra opcin de

almacenamiento de informacin, acceso a aplicaciones personalizadas o a
programas en un servidor que se tiene acceso a travs del internet.
TIPOS DE SERVICIOS QUE BRINDA LA NUBE

La nube brinda tres clases de servicio las cuales se mencionarn segn la acogida
de usuarios:
13
IAAS
PAAS
SAAS
Ilustracin 1: Tipos de Servicios en la Nube

INFRAESTRUCTUTRA COMO SERVICIO (IAAS)

IaaS (Infraestructure as a Service) es un modelo en el cual, en vez de adquirir
servidores, espacio en un centro de datos o equipamiento de redes, los clientes
contratan todos estos recursos a un proveedor de servicios (Inostroza Merino &
Inzunza Figueroa, 2010) (NubeBlog, 2008).
IAAS es un modelo el cual tiene como objetivo principal ofrecer al

cliente espacio de almacenamiento o capacidad de procesamiento en
sus servidores. As el usuario tendr a su disposicin un disco duro
de capacidad ilimitada y un procesador de rendimiento casi infinito,
solo restringido a su capacidad econmica de contratacin del
servicio. Este servicio se basa en el acceso al uso de hardware
radicado en la nube (TICbeat, 2014) (Ingenieria de Sistemas CIES, 2015).
14
Tomando stas referencias se puede acotar que IAAS es un modelo de capa en

la nube que da facilidades a sus usuarios para almacenar su informacin en
servidores externos que no ocupen espacio fsico dentro de su empresa o casa
dependiendo si es persona natural, jurdica o empresa; en el cual se paga por
dicho servicio al proveedor que le brinda el servicio y el usuario tiene acceso a su
informacin desde cualquier lugar a travs del internet con las medidas de
seguridad necesarias.
PLATAFORMA COMO SERVICIO (PAAS)

El modelo de plataforma como servicio (PaaS) permite a los
desarrolladores disear, implementar y ejecutar aplicaciones con mayor
facilidad. Adems, proporciona a los arquitectos y a las operaciones de
TI un entorno controlado, creado sobre la base de tecnologas conocidas
que dan confianza (Intesis, 2015).
El servicio de Plataforma pone a disposicin de los usuarios

herramientas para la realizacin de desarrollos informticos, de manera
que aquellos pueden construir sus aplicaciones o piezas de software sin
necesidad de adquirir e implantar en sus ordenadores locales dichas
herramientas.
Este
servicio
tiene
dos
claras
ventajas
para
el
desarrollador de aplicaciones: no tiene que adquirir las costosas

licencias para desarrollo de las herramientas de mercado y, por otra
parte, el proveedor de servicios se encarga de que dichas herramientas
estn en ptima situacin de mantenimiento (TICbeat, 2014) (Ingenieria de
Sistemas CIES, 2015).
Como acotacin a las citas de conceptos expuestos se puede decir que PAAS es
un modelo de plataforma que le permite al usuario informtico desarrollar
programas, pginas web, entre otros sin necesidad de tener instalados esas
15
aplicaciones dentro de su hardware y de esta manera poder tener un acceso

rpido a la aplicacin que haya adquirido con su proveedor del servicio al costo
aceptado.
SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS)

El software como servicio es una de las modalidades ms importantes
de la computacin en nube. Consiste en una aplicacin de software
ofrecida totalmente por Internet, con todas las funcionalidades y para
todos los clientes que lo soliciten (Debitoor, s.f.).
El Software como Servicio- Software as a Service- (SaaS), conocidas

tambin como Aplicacin como Servicio, ofrece al cliente la posibilidad
de utilizar las aplicaciones del proveedor en una infraestructura de nube,
algunos ejemplos ampliamente extendidos a nivel de usuario hoy en da
que pueden ser usados de forma gratuita son el correo electrnico,
portales y mensajera instantnea, aunque obviamente tambin se ofrece
software especfico a empresas (Ortiz Ortiz, 2014).
Se puede acotar que SAAS contiene parte de IAAS y PAAS para brindarles un
buen servicio de software a sus usuarios el cual se encuentra alojado en un
servidor externo que est disponible en la nube para usarlo en cualquier momento
desde cualquier dispositivo electrnico ya que no se instala localmente, sino que
por medio de internet se accede directamente.
16
Ilustracin 2: Computacin en la Nube

Fuente: (Oficina de Seguridad del Internauta, s.f.)
TIPOS DE MODELOS DE NUBE

Existen cuatro tipos de modelos en la nube, cada uno diseado para la seguridad
que necesita cada usuario y/u organizacin en su informacin:
Pblica
Privada
Hbrida
Comunitaria
Ilustracin 3: Tipos de modelos de nube

Fuente: INTECO (Julio 2012) y de la tesis de Jos Luis Carrasco Garca (16 de
junio 2014)
17
NUBE PBLICA
La infraestructura de nube se pone a disposicin del pblico en
general o de un gran grupo industrial y es propiedad de una
organizacin que vende los servicios en la nube (Hernandez Quintero
& Florez Fuente, 2014) (CSA Cloud Security Alliance, 2011).
Un servicio de nube pblica se proporciona como servicio a travs

de internet y la infraestructura o las aplicaciones del cliente son
alojadas por un proveedor de servicio de nube en las instalaciones
del proveedor de la nube. El cliente no tiene ninguna visibilidad ni
control sobre el lugar donde se alojan los servicios de nube (Aerohive
Networks, Inc., 2014) (Mendoza, 2014).
En base a las referencias se puede decir que la Nube Pblica brinda servicios que
se encuentran radicados en la infraestructura propia del proveedor del servicio y
que el cliente no puede acceder de manera fsica sino solo a travs de Internet a
los datos alojados en la nube.
18
Ilustracin 4: Nube Pblica

Fuente: (BBVAOpen4U, 2015)
19
NUBE PRIVADA
En el modelo de Nube Privada, la infraestructura est orientada a
servir a una sola organizacin la cual controla qu aplicaciones deben
correr y dnde. Puede existir en las dependencias propias de la
organizacin o fuera de ellas (Inostroza Merino & Inzunza Figueroa,
2010).
La infraestructura de nube se gestiona nicamente para una

organizacin. Puede gestionarla la organizacin o un tercero y puede
existir tanto en las instalaciones como fuera de ellas (Hernandez
Quintero & Florez Fuente, 2014) (SlideShare, 2011).
Se puede decir basndose en las referencias mencionadas que la Nube Privada

brinda su servicio ya sea IAAS, SAAS o PAAS pero la parte del hardware ser
ubicada en el lugar que el usuario requiera para que ste tenga acceso directo a
su informacin.
20
Ilustracin 5: Nube Privada

21
NUBE HBRIDA
El concepto inicial de Nube hbrido se estableci como la
combinacin de un Nube privado como la base del modelo sumado al
uso estratgico de servicios de Nube pblico. Sin embargo, con la
aparicin del modelo de Nube comunitario, se redefine el concepto de
Nube hbrido, como la combinacin de dos o ms formas de Nube, es
decir, cualquier combinacin entre Nube privado, pblico y
comunitario (Carrasco Garca, Repositorio Digital UCE, 2014).
En el caso de la nube hbrida la infraestructura es una composicin

de dos o ms nubes (privada, comunidad o pblica). Ese tipo de nube
permite a una empresa mantener el control sobre sus aplicaciones y
al mismo tiempo aprovechar la Computacin en la Nube pblico, en
el caso de la combinacin de una nube publica con una privada (Ortiz
Ortiz, 2014) (CSA Cloud Security Alliance, 2011).
En base a las referencias se puede concluir diciendo que la Nube Hbrida es la

unin de dos tipos de nubes.
22
Ilustracin 6: Nube Hbrida

23
NUBE COMUNITARIA
La
Nube
comunitaria
comparte
infraestructura
entre
varias
organizaciones que son parte de una comunidad especfica, es decir,

organizaciones con preocupaciones y necesidades comunes
(Carrasco Garca, Repositorio Digital UCE, 2014).
En un modelo de Cloud Comunitaria la infraestructura es compartida

y utilizada por un grupo de organizaciones que tienen intereses
compartidos, tales como requerimientos especficos de seguridad,
polticas o una misin comn. Los miembros de la comunidad
comparten el acceso a los datos y aplicaciones en la Cloud
(Computacin en la Nube Use Case Discussion Group, 2010, pg. 7).
Se puede concluir diciendo que la Nube Comunitaria comparte su hardware entre

varias organizaciones que tienen un mismo fin u objetivo en comn.
CUADRANTE DE GARTNER
Un Cuadrante de Gartner es la culminacin de la investigacin en un mercado
especfico, que le da una vista de gran angular de las posiciones relativas de los
competidores del mercado. Mediante la aplicacin de un tratamiento grfico y un
conjunto uniforme de criterios de evaluacin, un cuadrante ayuda a determinar
rpidamente cmo los proveedores de tecnologa, as estn ejecutando sus
visiones declarados y lo bien que se estn realizando en contra de vista del
mercado de Gartner.
El Cuadrante de Gartner consta de cuatro cuadros en el cual arriba a la izquierda
se detalla los retadores, arriba a la derecha los lderes, abajo a la izquierda los
jugadores de nichos y abajo a la derecha los visionarios.
24
Ilustracin 7: Modelo del Cuadrante de Gartner

Elaboracin: Gartner
Fuente:http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/research_mq
.jsp
Cmo se utiliza un Cuadrante Mgico de Gartner?
Use un Cuadrante Mgico de Gartner como un primer paso para la comprensin
de los proveedores de tecnologa que podra considerar para una oportunidad de
inversin especfico.
Tenga en cuenta que se centra en el cuadrante de los lderes no siempre es el
mejor curso de accin. Hay buenas razones para considerar rivales del mercado.
Y un jugador de nicho puede apoyar sus necesidades mejor que un lder del
mercado. Todo depende de cmo el proveedor se alinea con sus objetivos de
negocio.
25
Cmo funciona un Cuadrante Mgico de Gartner?

Un Cuadrante Mgico proporciona un posicionamiento competitivo grfico de
cuatro tipos de proveedores de tecnologa, en los mercados donde el crecimiento
es alto y el proveedor de diferenciacin es clara:
Lderes: ejecutan bien en contra de su visin actual y estn en buena

posicin para maana.
Visionarios: entender dnde va el mercado o tienen una visin para el

cambio de las reglas del mercado, pero an no se ejecute bien.
Jugadores de Niche: se enfocan con xito en un pequeo segmento, o

estn fuera de foco y no fuera de innovar a los otros que superan.
Retadores: ejecutan bien hoy o pueden dominar un segmento grande,

pero no demuestran una comprensin de la direccin del mercado.
Caractersticas interactivas del Cuadrante Mgico

Establecida y probada, el Cuadrante Mgico de Gartner es la marcha de recursos
para una perspectiva objetiva sobre tecnologa y servicios mercados.
Si bien la metodologa subyacente se mantiene sin cambios, la interactiva
Cuadrante Mgico ofrece ahora:
Nuevas perspectivas contextuales para los mercados clave que

proporcionan una visin crtica de la industria, tamao de la empresa o la
geografa.
Conexin a una nueva herramienta interactiva capacidades crticas, con

caractersticas que permiten una comprensin ms profunda de los
productos y servicios y vendedores en un mercado.
Personalizacin tanto del Cuadrante Mgico y las capacidades crticas que

permiten una vista personalizada de los escenarios de mercado y uso que
proporcionan una visin ms profunda alineado a sus necesidades.
(Gartner, s.f.).
26
Perspectivas adicionales
Provee la direccin del mercado, la seleccin de la tecnologa, y los vendedores a
considerar de una industria, regin o perspectiva de la empresa grande. (Gartner,
s.f.)
FUNDAMENTACIN LEGAL
LEY ORGANICA DE GARANTIAS JURISDICCIONALES Y

CONTROL CONSTITUCIONAL
Captulo V
Accin de acceso a la informacin pblica
Art. 47. - Objeto y mbito de proteccin. - La accin garantiza el
acceso a la informacin pblica, cuando ha sido denegada expresa o
tcitamente, cuando se creyere que la informacin proporcionada no
es completa o ha sido alterada o cuando se ha negado al acceso fsico
a las fuentes de informacin. Tambin proceder la accin cuando la
denegacin de informacin se sustente en el carcter secreto o
reservado de la misma.
Se considerar informacin pblica toda aquella que emane o que
est en poder de entidades del sector pblico o entidades privadas
que, para el tema materia de la informacin, tengan participacin del
Estado o sean concesionarios de ste.
27
No se podr acceder a informacin pblica que tenga el carcter de

confidencial o reservada, declarada en los trminos establecidos por
la ley.
Tampoco se podr acceder a la informacin estratgica y sensible a
los intereses de las empresas pblicas (Asamblea nacional del ecuador,
2009, pg. 39).
Captulo VI
Accin de hbeas data
Art. 50. - mbito de proteccin. - Se podr interponer la accin de
hbeas data en los siguientes casos:
1. Cuando se niega el acceso a los documentos, datos genticos,
bancos o archivos de datos personales e informes que
consten en entidades pblicas o estn en poder de personas
naturales o jurdicas privadas.
2. Cuando se niega la solicitud de actualizacin, rectificacin,
eliminacin o anulacin de datos que fueren errneos o
afecten sus derechos.
3. Cuando se da un uso de la informacin personal que viole un
derecho constitucional, sin autorizacin expresa, salvo
cuando exista orden de jueza o juez competente (Asamblea
nacional del ecuador, 2009, pg. 41).
28
LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE REGISTRO DE DATOS

PBLICOS
Captulo II
PRINCIPIOS GENERALES DEL REGISTRO DE DATOS
PBLICOS
Art. 4.- Responsabilidad de la informacin. - Las instituciones del
sector pblico y privado y las personas naturales que actualmente o
en el futuro administren bases o registros de datos pblicos, son
responsables de la integridad, proteccin y control de los registros y
bases de datos a su cargo. Dichas instituciones respondern por la
veracidad, autenticidad, custodia y debida conservacin de los
registros. La responsabilidad sobre la veracidad y autenticidad de los
datos registrados, es exclusiva de la o el declarante cuando esta o
este proveen toda la informacin.
Las personas afectadas por informacin falsa o imprecisa, difundida
o certificada por registradoras o registradores, tendrn derecho a las
indemnizaciones
correspondientes,
previo
el
ejercicio
de
la
respectiva accin legal.

La Direccin Nacional de Registro de Datos Pblicos establecer los
casos en los que deba rendirse caucin (Suplemento 162, LEY DEL
SISTEMA NACIONAL DE REGISTRO DE DATOS PBLICOS, 2010).
29
LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS

ELECTRNICAS Y MENSAJES DE DATOS
Ttulo I
DE LOS MENSAJES DE DATOS
Captulo I
PRINCIPIOS GENERALES
Art. 9.- Proteccin de datos. - Para la elaboracin, transferencia o
utilizacin de bases de datos, obtenidas directa o indirectamente del
uso o transmisin de mensajes de datos, se requerir el
consentimiento expreso del titular de stos, quien podr seleccionar
la informacin a compartirse con terceros.
La recopilacin y uso de datos personales responder a los derechos
de privacidad, intimidad y confidencialidad garantizados por la
Constitucin Poltica de la Repblica y esta ley, los cuales podrn ser
utilizados o transferidos nicamente con autorizacin del titular u
orden de autoridad competente.
No ser preciso el consentimiento para recopilar datos personales de
fuentes accesibles al pblico, cuando se recojan para el ejercicio de
las funciones propias de la administracin pblica, en el mbito de su
competencia, y cuando se refieran a personas vinculadas por una
relacin de negocios, laboral, administrativa o contractual y sean
necesarios para el mantenimiento de las relaciones o para el
cumplimiento del contrato.
El consentimiento a que se refiere este artculo podr ser revocado a
criterio del titular de los datos; la revocatoria no tendr en ningn
caso efecto retroactivo (Suplemento, Registro Oficial 557, Ley No. 200267, 2002).
30
Art. 21.- De la seguridad en la prestacin de servicios electrnicos. La prestacin de servicios electrnicos que impliquen el envo por
parte del usuario de informacin personal, confidencial o privada,
requerir el empleo de sistemas seguros en todas las etapas del
proceso de prestacin de dicho servicio. Es obligacin de quien
presta los servicios, informar en detalle a los usuarios sobre el tipo
de seguridad que utiliza, sus alcances y limitaciones, as como sobre
los requisitos de seguridad exigidos legalmente y si el sistema puesto
a disposicin del usuario cumple con los mismos. En caso de no
contar con seguridades se deber informar a los usuarios de este
hecho en forma clara y anticipada previo el acceso a los sistemas o a
la informacin e instruir claramente sobre los posibles riesgos en que
puede incurrir por la falta de dichas seguridades.
Se consideran datos sensibles del consumidor sus datos personales,
informacin financiera de cualquier tipo como nmeros de tarjetas de
crdito, o similares que involucren transferencias de dinero o datos a
travs de los cuales puedan cometerse fraudes o ilcitos que le
afecten.
Por el incumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente
artculo o por falta de veracidad o exactitud en la informacin sobre
seguridades, certificaciones o mecanismos para garantizar la
confiabilidad de las transacciones o intercambio de datos ofrecida al
consumidor o usuario, el organismo de control podr exigir al
proveedor de los servicios electrnicos la rectificacin necesaria y en
caso de reiterarse el incumplimiento o la publicacin de informacin
falsa o inexacta, podr ordenar la suspensin del acceso al sitio con
la direccin electrnica del proveedor de servicios electrnicos
mientras se mantengan dichas condiciones (Suplemento, Registro
Oficial 557, Ley No. 2002-67, 2002).
31
PROPUESTA REGULATORIA A FUTURO ESTABLECIDO

EN EL ENCUENTRO NACIONAL DE GOBERNANZA DE
INTERNET EN ECUADOR
Una Minga por la Libertad Tecnolgica
En noviembre de 2013, l en ese entonces Secretario Nacional de la
Administracin Pblica, Cristian Castillo, declar que la premisa
detrs de la poltica pblica [ecuatoriana] siempre ha sido garantizar
la soberana tecnolgica (Una Minga por la Libertad Tecnolgica,
2013), el reglamento emitido por la misma institucin prohbe a los
servidores pblicos el uso de nubes ubicadas fuera del territorio
nacional.
Se prohbe expresamente a las entidades de la Administracin
Pblica la contratacin, acceso y uso de servicios de correo
electrnico en la Internet (Nube), para uso institucional o de
servidores pblicos, con empresas privadas o pblicas cuyos centros
de datos, redes (salvo la Internet), equipos, software base y de
gestin de correo electrnico y cualquier elemento tecnolgico
necesario,
se
encuentren
fuera
del
territorio
nacional;
adicionalmente, si las condiciones de los servicios que tales

empresas prestaren no se someten a la Constitucin y Leyes
Ecuatorianas (Delgado, J. Andrs, 2014).
HIPTESIS
Mediante la investigacin de la nube en el Ecuador mejorara las opciones de
migracin y propuestas de un estudio comparativo para el resguardo y
almacenamiento de la informacin en empresas pblicas en el ao 2015.
32
VARIABLES DE LA INVESTIGACIN
VARIABLE INDEPENDIENTE
La Nube se va a medir por la ubicacin que es el territorio ecuatoriano
Las opciones de Migracin dependen del tipo de servicios que brinde la nube
radicada en el territorio ecuatoriano, entre estas opciones tenemos:
Migracin de almacenamiento
Migracin de base de datos
Migracin de aplicacin
Migracin de proceso de negocio
Propuesta de un estudio comparativo para el resguardo y almacenamiento de la
informacin en empresas pblicas en el ao 2015.
Como propuesta tenemos los diversos tipos de proveedores que brindan sus
servicios en la nube los cuales deben cumplir con la propuesta regulatoria a futuro
Una minga por la libertad tecnolgica
DEFINICIONES CONCEPTUALES
Cloud Computing: En espaol se la conoce como la nube y es otro

mtodo de almacenamiento en el cual no se conoce la ubicacin del
servidor que almacena la informacin de los usuarios en el cual se conecta
a travs del internet.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): Es una herramienta que ayuda a

llegar a un acuerdo entre el proveedor del servicio y el que adquiere el
33
servicio,
en
este
se
especifica
la
disponibilidad,
integridad
confidencialidad de los datos.
Infraestructura como Servicio: Es cuando el proveedor alquila hardware

en el cual se almacenar la informacin del que adquiere el servicio a
travs de Internet.
Plataforma como Servicio: El proveedor brinda una herramienta

personalizada al usuario informtico para que desarrolle o programe lo que
el desee a travs de Internet.
Software como Servicio: Se brinda una o varias aplicaciones (Software)

dependiendo la necesidad del usuario a la cual se tiene acceso a travs
de Internet.
Data center: En espaol Centro de Datos en donde se alojan servidores

los cuales se los climatiza para que no exista sobrecalentamiento.
Proveedor: Persona o empresa que brinda servicios informticos para

satisfacer las necesidades de los clientes.
Disponibilidad del servicio: Se asegura que los servicios informticos

brindados por el proveedor estn siempre activos y funcionen
correctamente a la necesidad del usuario como se estableci en los SLA
en el cual se establece el porcentaje de tiempo en que funcion
correctamente sobre el tiempo acordado con el usuario.
Datos: Es un carcter, simbologa, letra sin ningn objetivo.
Informacin: Conjunto de datos que muestra objetivos comunes con un

fin especfico.
Conocimiento: Conjunto de informacin que da respuesta a una

interrogante.
34
Servidor: Es un ordenador o maquina central que se encarga de brindarle

servicio a otros ordenadores tambin conocidos como clientes.
Integridad de datos: Garantiza que no se pierdan datos almacenados o

no se tergiversen al momento de enviarlos por algn medio.
Plan de Continuidad del Negocio: Es un plan logstico en el que se

determina el tiempo que se llevara en reconstruir o recuperar los datos y/o
infraestructura que se pudieron perder al momento de un desastre
cualquiera que este sea.
Plan de Contingencia: Es un plan preventivo ante la prdida de los datos

comprometidos en el cual se accede a realizar back ups que me permitan
recuperar o a su vez un lugar en el que se tengan rplicas de datos en
tiempo real y/o infraestructura en caso de que en la matriz surja algn
desastre.
Migracin de datos: Es transferir datos de un lugar, sistema y/o programa

a otro con el fin de estar actualizado y tener una mejor disponibilidad de
los mismos.
35
CAPTULO III
METODOLOGA DEL DISEO DE INVESTIGACIN
INTRODUCCIN DEL CAPTULO
Esta investigacin se bas en el diseo de investigacin modalidad proyecto
investigativo. En el cual se muestra que consta con el 20% de investigacin de
campo, 20% de anlisis bibliogrfico, 30% de investigacin descriptiva y 30% de
propuesta de solucin. Se us esta metodologa debido que la investigacin se
obtiene como resultado final el presente documento, cuyos beneficiarios sern los
miembros de las empresas pblicas que vean la necesidad de migrar a la nube
cumpliendo la propuesta regulatoria a futuro llamada Una minga por la libertad
tecnolgica, bibliogrfica porque se adquiere gran parte de informacin de
conceptos importantes, leyes, reglamentos o normas desde libros, pginas web o
internet grafa, artculos, entre otras, las investigaciones descriptivas buscan
caracterizar las propiedades de personas, grupos, comunidades o cualquier otro
elemento-fenmeno que pueda ser sometido a un anlisis. Cuando describimos,
estamos aprehendiendo las mltiples partes de un objeto de estudio lo cual sirve
para profundizar el conocimiento objetivo y poder ms adelante elaborar
conceptos, leyes y categoras. La estadstica es muy importante en este tipo de
investigacin, porque sus diferentes instrumentos se convierten en herramientas
bsicas para presentar la situacin de la investigacin que se est analizando y
se divide en varias etapas que son:
36
Determinacin de las caractersticas que se desean describir, lo que debe

hacerse con claridad.
Definicin del procedimiento para realizar las observaciones. Es decir, el

rigor lgico-estadstico para realizar muestreos.
Recoleccin de cada uno de los datos que estn siendo estudiados.
Informacin de los resultados alcanzados en el proceso de investigacin.
Y para finalizar la propuesta de solucin que se ha obtenido con base del anlisis
investigativo y de las visitas que se realiz a las empresas que brindan servicios
en la nube.
En la presente investigacin se est aplicando los siguientes tipos de investigacin
las cuales sern detalladas a continuacin:
Descriptiva: Se ha aplicado este tipo de investigacin porque se da a

conocer caractersticas del servicio en la nube respondiendo al
planteamiento qu, como, quien, donde y cuando.
Exploratorio: Se ha aplicado este tipo de investigacin debido a que no

tengo una base o modelo del mismo proyecto de investigacin que se ha
planteado por lo tanto se indaga ms sobre el tema.
De campo: Se ha aplicado este tipo de investigacin debido que ha tocado

acercarse a los diferentes proveedores de servicios en la nube para
obtener la informacin deseada.
Bibliogrfica: Se ha aplicado este tipo de investigacin debido que ha

tocado leer varias fuentes de profesionales del tema para analizar y
adjuntar informacin relevante de los servicios en la nube.
Se aplic entrevista con los proveedores para recolectar la informacin necesaria

que ayudarn a la toma de decisiones a las empresas pblicas.
En la actualidad existen 4009 empresas pblicas de las cuales se escogern por
medio de la aplicacin de la frmula de la muestra 351 empresas que deseen
migrar su informacin o adquirir algn servicio en la nube a las cuales se
procedern a aplicar encuestas para saber las preferencias que consta cada
empresa.
37
DEFINICIONES BSICAS
Espacio Muestral
Se usa en la teora de probabilidades y describe todo el conjunto de
posibles resultados de un experimento.
El espacio muestral ser igual a la muestra que se plantea porque la
presente investigacin no es un experimento ni un cuasi-experimento.
Variable Aleatoria
Es una variable estadstica que relaciona un nmero real a cada punto
muestral teniendo en cuenta que un punto muestral es un y solo un
resultado de un experimento. Las variables aleatorias se representan con
maysculas. La variable aleatoria de la presente investigacin ser el
nmero que arroje la frmula de la muestra.
Ejemplo: en un censo poblacional que intenta encuestar el consumo de
dulces y la edad de la poblacin pues una variable aleatoria es un nmero
que represente la edad de un individuo.
Variable Aleatoria Discreta

Es una variable estadstica que el nmero que toma solo pueden ser
nmeros enteros; por ejemplo, el nmero de hijos de una familia.
La variable en el presente caso ser el nmero que arroje la frmula de la
muestra, pero redondeado.
Variable Aleatoria Continuas

Es una variable estadstica que el nmero que toma es cualquier valor de
un intervalo en la recta de los nmeros reales; por ejemplo, la altura de un
estudiante que puede ser: 1.80, 1.57, etc.
Es el mismo valor de la variable aleatoria.
38
Poblacin
Llamado universo de elementos, es el conjunto de elementos sobre el cual
se realizan observaciones para extraer una conclusin.
La poblacin del presente tema investigativo son todas las empresas
pblicas del Ecuador que son 4009.
Poblacin objetivo
Es aquel universo de elementos que se beneficiara de la aplicacin de un
proyecto.
La poblacin objetivo es igual a la poblacin.
Poblacin Investigada
Es todo el conjunto de entes o elementos disponibles al momento de
efectuar un estudio o investigacin.
La poblacin investigada en el presente tema de investigacin son los
cinco proveedores de servicios en la nube que permiten a las empresas
pblicas cumplir con la propuesta regulatoria Una minga por la libertad
tecnolgica
Concepto de Muestreo
El muestreo es la actividad para seleccin de la muestra; es un
mtodo antiguo para juzgar la calidad de un conjunto (Avils, 2004,
pg. 166).
Es parte de la poblacin y es una seccin de personas, cosas o elementos
que
representan
una
poblacin
que
permiten
generalizar
las
caractersticas de una poblacin.
Muestra
A la muestra se la define como el desagregado de la poblacin. Una
muestra tiene caractersticas que le corresponden a la poblacin
(Avils, 2004, pg. 166).
39
En el presente tema investigativo la muestra ser aplicada de manera

aleatoria simple en el cual permitir determinar la cantidad de empresas a
las que sern encuestadas.
Marco Muestral
Es el primer paso necesario para extraer una muestra. Este permite
dimensionar y ubicar la poblacin y para ellos se pueden usar mapas,
censos, agrupaciones por comunas, barrios, etc.
El marco muestral aplicado es el siguiente:
CUADRO N 2
Ttulo del cuadro: Marco Muestral
Cantidades
Empresas Pblicas ecuatorianas
4009
Empresas Pblicas elegidas aplicando la frmula
351
de la muestra
Proveedores que cumplen con el Reglamento

Muestra Aleatoria
Es la muestra que se puede tomar al azar y a su vez tiene la misma
probabilidad de ser elegida entre todas las opciones disponibles dentro de
la poblacin.
Tipos de Muestreo
Existen dos tipos de muestreo en la que tenemos los siguientes:
40
Muestreo Probabilstico o Aleatorio

Es aquel en que todos los participantes de la poblacin
pueden ser parte de la muestra y tienen el mismo porcentaje
de probabilidad para pertenecer a sta.
Y se divide en cuatro tipos que son:
Muestreo Aleatorio Simple
Muestreo Aleatorio Estratificado
Muestreo Aleatorio Sistemtico
Muestreo Aleatorio por conglomerados o reas
Muestreo No Probabilstico o No Aleatorio

Es aquel que no se puede saber con precisin si tiene la
probabilidad de pertenecer o no a la muestra.
Y se divide en cinco tipos:
Muestreo por conveniencia
Muestreo consecutivo
Muestreo por cuotas
Muestreo discrecional
Muestreo de bola de nieve
Muestreo Aleatorio Simple

Es una de las formas ms primitivas; pero ms popular de seleccionar una
muestra. En esta tcnica cada individuo de la poblacin tiene igual
oportunidad de ser seleccionado como parte de una muestra. Uno de los
mtodos ms comunes de seleccin aleatoria es el mtodo de la lotera en
donde cada miembro de la poblacin se le asigna un nmero y de un nfora
el investigador selecciona nmeros que formarn parte de la muestra.
41
Muestreo Aleatorio Estratificado

En esta tcnica usada para formar muestras poblacionales, el investigador
divide a la poblacin en grupos y de cada grupo selecciona individuos de
una forma proporcional a cada grupo. Las caractersticas ms usadas para
formar grupos pre-seleccin son la edad, el nivel econmico, religin,
nacionalidad, nivel de estudios.
Diseo Muestral
Son todos los mtodos existentes en estadsticas para formar
muestras de una poblacin por ejemplo el mtodo aleatorio simple
es parte de un diseo muestral.
Poblacin Objetivo
El tamao de la poblacin o universo es muy importante al momento de hacer el
anlisis de los datos recaudados a lo largo del desarrollo del presente tema
investigativo, este va destinado a empresas pblicas las cuales desean migrar sus
datos a la nube, se sectoriz solo al sector pblico debido a que estas a futuro
deben regirse a la propuesta regulatoria y se lleg a conocer que el territorio
ecuatoriano cuenta con 4009 empresas pblicas.
Marco Muestral
Para la presente investigacin el marco muestral corresponde al sector pblico del
Ecuador en el cul se van a analizar las empresas pblicas que deseen o
necesiten migrar su informacin, sistema, plataforma o infraestructura a la nube o
tambin conocida como Computacin en la Nube cumpliendo la propuesta
regulatoria denominada Una minga por la libertad tecnolgica en el que consta
de 4009 empresas pblicas de las cuales se han tomado para nuestro estudio a
trescientas cincuenta y una de ellas.
42
DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA
Donde:
n = el tamao de la muestra.
N = tamao de la poblacin. = 4009
P * q = Desviacin estndar de la poblacin que, generalmente cuando no se tiene
su valor, suele utilizarse un valor constante de p= 0,5 q=0.5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si
no se tiene su valor, se lo toma en relacin al 95% de confianza equivale a 1,96
d = Lmite aceptable de error muestral que, generalmente cuando no se tiene su
valor, suele utilizarse un valor de 0.05 (5%).
2
2 ( 1) + 2
4009 1.962 0.5 0.5

0.052 (4009 1) + 1.962 0.5 0.5
4009 3.8416 0.5 0.5

0.0025(4009 1) + 3.8416 0.5 0.5
4009 3.8416 0.5 0.5

0.0025(4008) + 0.9604
43
4009 3.8416 0.5 0.5

10.02 + 0.9604
3850.2436
10.9804
= 350.6469345
= 351
INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS

El instrumento de recoleccin aplicado a la muestra fue por medio de encuesta a
profesionales del rea informtica la cual consta de 17 preguntas y fue diseada
y realizada por medio de Google Forms.
Encuesta
La encuesta es una tcnica de recogida de datos mediante la
aplicacin de un cuestionario a una muestra de individuos. A travs
de las encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y
los comportamientos de los ciudadanos (Centro de Investigaciones
Sociolgicas (CIS), s.f.).
En sta tcnica se trata de obtener datos o informacin de varias
personas en la cual sus opiniones tienen mucha importancia para el
investigador.
A las personas que estn siendo encuestadas hay que motivarlas lo
suficiente, para que sus respuestas al cuestionario, tengan un alto
grado de objetividad, realidad y certeza.
44
La encuesta debe estar muy bien organizada para obtener datos que
permitan la obtencin de ndices fidedignos (Avils, 2004, pg. 115).
Google Forms
Es una aplicacin de google drive o tambin considerada como una
herramienta gratuita que a travs de internet sirve como ayuda didctica
para adquirir cualquier tipo de informacin de forma fcil y eficiente en la
cual podemos realizar formularios y encuestas para adquirir estadsticas
sobre la opinin de un grupo de personas, puede ser utilizada por todo
aquel que tenga cuenta en Gmail y las respuestas a tus encuestas se
recopilan de forma automtica y ordenada en hojas de clculo de Google,
donde encontrars los grficos y los datos de respuesta en tiempo real
directamente en Formularios.
DISEO DEL CUESTIONARIO

Con la pregunta 1 se trata de identificar la cantidad de personas que tienen
conocimiento sobre la computacin en la nube del nmero total de la muestra.
Con la pregunta 2 se desea identificar si el tema de estudio ayudara a la empresa
de los entrevistados a mejorar sus servicios tecnolgicos.
Con la pregunta 3 se verifica si la empresa de los entrevistados necesita adquirir
el servicio en la nube.
Con la pregunta 4 se desea conocer si los documentos de ofimtica de la empresa
de los entrevistados necesitan ser migrados a la nube.
Con la pregunta 5 se verifica cuntas empresas ya han adquirido servicios en la
nube.
45
Con la pregunta 6 se verifica cules son los servicios que la empresa de los
entrevistados necesita migrar a la nube.
Con la pregunta 7 se desea saber cules son los requisitos que la empresa de los
entrevistados necesita de un proveedor del servicio en la nube.
Con la pregunta 8 se puede verificar la cantidad de usuarios con la que consta la
empresa de los entrevistados.
Con la pregunta 9 se hace un sondeo sobre cunto es el presupuesto que podra
invertir la empresa de los entrevistados.
Con la pregunta 10 se desea analizar qu tipo de servicio de la nube desea adquirir
la empresa de los entrevistados.
Con la pregunta 11 se verifica cual o cuales son los certificados de seguridad ms
importante(s) para la empresa de los entrevistados.
Con la pregunta 12 se sondea cul es el rango de disponibilidad que necesita la
empresa de los entrevistados.
Con la pregunta 13 se verifica el tiempo deseado de las empresas para firmar un
contrato con los proveedores del servicio en la nube.
Con la pregunta 14 se verifica cules son los requisitos ms necesarios del
Acuerdo de Nivel de Servicio que brinda el proveedor de servicios en la nube.
Con la pregunta 15 se analiza si en la actualidad se necesita en realidad o no
migrar datos en la nube.
Con la pregunta 16 se sondea si las empresas a nivel nacional estn en acuerdo
o desacuerdo sobre el tema de investigacin por lo cual ayuda a analizar si sera
factible o no.
Con la pregunta 17 se confirma si estaran de acuerdo o en desacuerdo en usar
el tema de investigacin.
46
DESCRIPCIN Y CODIFICACIN DE VARIABLES
Variables de la pregunta 1:
S y No.
Totalmente de acuerdo, De acuerdo, Ni de acuerdo ni en desacuerdo, En
desacuerdo y Totalmente en desacuerdo.
S, No y Aun no deciden.
S, No y No estoy seguro.
S, No y No lo s.
Base de Datos, Controlador de Dominio, Correo Electrnico, Servidor de
Archivos (.xls, .doc, .ppt, .txt), Aplicaciones y No lo s.
Disponibilidad, Soporte, Metodologa de implementacin, Ubicacin del
Centro de Datos y Otros.
0 50, 51 500, 501 1000 y Ms de 1000.
$1 $1000, $1001 $5000, $5001 $10000, $10001 $20000 y Ms de
$20000.

Infraestructura como Servicio (IAAS), Plataforma como Servicio (PAAS),
Software como Servicio (SAAS) y Todas las anteriores.

Normas ISO 9001, 20000, 22301, 27001, 27002, 27017, 27018, 27031;
SOC (1), SOC (2); CSA, CCM v1.2; MLPS; ITSC; TIER III, TIER IV; SOX;
HIPAA; Todas las anteriores y Otras.

95.00 95.99, 96.00 - 96.99, 97.00 - 97.99, 98.00 - 98.99, 99.00 - 99.99.
47

0 - 12 Meses, 13 36 Meses, 37 - 48 Meses y Ms de 48 Meses.

Alta disponibilidad, Plan de Continuidad del Negocio, Plan de
Contingencia, Disponibilidad e Integridad de los datos y Todas las
anteriores.



METODOLOGAS ESTADSTICAS
Se ha tomado en consideracin realizarlo mediante Estadstica Descriptiva
Univariada.
La estadstica descriptiva es un conjunto de instrumentos y temas relacionados
con la descripcin de series de observaciones sta organiza, sintetiza y aclara la
informacin contenida en un conjunto (muestra) de datos empricos a travs de
una serie de procedimientos.
En la Estadstica Descriptiva Univariada se utiliza:
MATRIZ DE DATOS
La medicin de fenmenos aleatorios se inicia a partir de la clasificacin de las
observaciones en una matriz de datos. En esta matriz cada fila corresponde a
48
toda la informacin obtenida de cada uno de los casos observados y cada columna
la respuesta obtenida en cada tipo distinto de informacin.
TABLA DE FRECUENCIAS
Cuando se recogen los resultados de una observacin y confeccionamos la matriz
de datos, observamos que, normalmente, existen valores que se repiten. A veces,
determinados valores se repiten con ms frecuencia que otros.
Distribucin de frecuencias es la relacin que existe entre los posibles valores
de respuesta y la frecuencia con que se producen.
La distribucin de frecuencias se representa usualmente como un cuadro o tabla
denominada tabla de frecuencias, donde en un eje se sitan los posibles valores
de la variable y en el otro las frecuencias asociadas a ese valor.
La Frecuencia absoluta (ni) es el nmero de casos que hay en cada opcin de
la variable.
La suma de todas las frecuencias absolutas es siempre igual a n, siendo n el
nmero total de casos, y se expresa:
Frecuencia relativa ( fi ): Expresa los resultados en proporciones, comparando el

nmero de casos de cada categora de la variable con un valor de referencia, (el
1). Nos informa si el nmero de casos en cada variable es grande o pequeo. Se
calcula como la frecuencia absoluta relativa al total y se expresa como:
49
Porcentaje: Nos informa si el nmero de casos en cada variable es grande o

pequeo, expresando los resultados en tantos por ciento, comparando el nmero
de casos de cada categora de la variable con un valor de referencia, el 100.
fi%= (fi)100
Porcentaje acumulado: Nos indica el porcentaje de casos inferiores o iguales a
un determinado valor de la variable.
Se calcula acumulando (sumando) los porcentajes anteriores al porcentaje
correspondiente a un determinado valor de la variable. Solamente tiene sentido
si los valores son ordinales (https://portal.uah.es/.../APUNTES-DESCRIPTIVATEMAS1-2.doc).
50
INTERPRETACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

Anlisis Univariado de los Datos
RESULTADOS
PREGUNTA 1: Conoce acerca de Computacin en la Nube?
CUADRO N 3
Ttulo del cuadro: Resultados De La Pregunta 1 De La Encuesta
Respuestas
Si
No
TOTAL
Total
Porcentaje
337
14
351
96%
4%
100%

GRFICO N 1
Ttulo del grfico: Grfico Estadstico De La Pregunta 1 De La Encuesta

Del total de encuestados del rea informtica de empresas pblicas el 96% de la

poblacin tiene conocimiento acerca del Computacin en la Nube y tan solo el
4% no tiene conocimiento acerca del tema planteado.
51
PREGUNTA 2: La Computacin en la Nube contribuira a mejorar los

servicios de tecnologa dentro de su empresa?
CUADRO N 4
Respuestas
Total
Porcentaje
155
140
49
7
0
351
44%
40%
14%
2%
0%
100%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
TOTAL

GRFICO N 2

Del total encuestado del rea informtica de las empresas pblicas el 84% de la
poblacin considera que la Computacin en la Nube mejorar los servicios de la
empresa, el 14% est ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 2% est en desacuerdo
que la Computacin en la Nube contribuira a mejorar los servicios de la empresa.
52
PREGUNTA 3: Su empresa necesita contratar servicios en la nube?

CUADRO N 5
Respuestas
Si
No
Aun no deciden
TOTAL
Total
Porcentaje
169
70
112
351
48%
20%
32%
100%

GRFICO N 3


poblacin si lo necesita, el 32% an no deciden si contratar o no y el 20% no
necesita contratar servicios en la nube.
53
PREGUNTA 4: Usted considera que la informacin que maneja como

documentos de ofimtica debe ser migrada a un esquema de Computacin
en la Nube?
CUADRO N 6
Respuestas
Si
No
No estoy seguro
TOTAL
Total
Porcentaje
239
49
63
351
68%
14%
18%
100%

GRFICO N 4

poblacin considera que la informacin que maneja como documentos de
ofimtica s deben ser migrados a un esquema de servicio en la nube, el 18% no
est seguro y el 14% considera que la informacin que maneja como documentos
de ofimtica no deben ser migrados a un esquema de Computacin en la Nube.
54
PREGUNTA 5: Su empresa actualmente posee servicios o infraestructura

trabajando en la nube?
CUADRO N 7
Respuestas
Si
No
No lo s
TOTAL
Total
Porcentaje
141
154
56
351
40%
44%
16%
100%

GRFICO N 5

poblacin no posee actualmente servicios o infraestructura trabajando en la nube,
el 40% s posee servicios o infraestructura trabajando en la nube y el 16% no
conoce si la empresa actualmente posee actualmente servicios o infraestructura
trabajando en la nube.
55
PREGUNTA 6: Qu servicios considera que deben ser migrados a la nube?

CUADRO N 8
Respuestas
Base de Datos
Controlador de Dominio
Correo Electrnico
Servidor de Archivos (.xls, .doc, .ppt, .txt)
Aplicaciones
No lo s
TOTAL
Total
Porcentaje
63
35
71
105
63
14
351
18%
10%
20%
30%
18%
4%
100%

GRFICO N 6
Base de Datos
Controlador de
Dominio
Correo Electrnico
4% 18%
18%
10%
30%
Servidor de Archivos
(.xls, .doc, .ppt, .txt)
Aplicaciones
20%
No lo s

Del total de la poblacin encuestada el 30% considera que el servicio File Server
debe ser migrado a la nube, el 20% considera que el servicio Correo Electrnico
debe ser migrado a la nube, el 18% considera que el servicio Base de Datos debe
ser migrado a la nube, el 18% considera que el servicio Aplicaciones debe ser
migrado a la nube, el 10% considera que el Controlador de Dominio debe ser
migrado a la nube y el 4% no tiene conocimiento que servicios deben ser migrados
a la nube.
56
PREGUNTA 7: Qu considera importante al momento de elegir un

proveedor de servicios en la nube?
CUADRO N 9
Respuestas
Disponibilidad
Soporte
Metodologa de implementacin
Ubicacin del Centro de Datos
Otros
Total
Total
120
120
31
57
23
351
Porcentaje
34%
34%
9%
16%
7%
100%

GRFICO N 7
Disponibilidad
7%
16%
Soporte
34%
Metodologa de
implementacin
9%
Ubicacin del Centro

de Datos
34%
Otros

Del total de la poblacin entrevistada el 34% considera que al momento de elegir
un proveedor que brinde servicios en la nube debe tener en cuenta la
Disponibilidad, otro 34% el soporte, el 16% la Ubicacin del Data Center, el 9% la
metodologa de implementacin y el 7% considera que deben tener en cuenta
otras opciones.
57
PREGUNTA 8: Cuntos usuarios posee su empresa?

CUADRO N 10
Respuestas
0 - 50
51 - 500
501 - 1000
Ms de 1000
TOTAL
Total
Porcentaje
148
105
21
77
351
42%
30%
6%
22%
100%

GRFICO N 8

Del total de la poblacin encuestada el 42% posee usuarios en el rango de 0

50, el 30% posee usuarios en el rango de 51 500, el 22% posee usuarios en el
rango de ms de 1000 y el 6% posee usuarios en el rango de 501 1000.
58
PREGUNTA 9: Su empresa Cunto est dispuesto a pagar mensual por el

servicio a adquirir?
CUADRO N 11
Respuestas
$1 $1000
$1001 $5000
$5001 $10000
$10001 $20000
Ms de $20000
TOTAL
Total
Porcentaje
190
98
49
14
0
351
54%
28%
14%
4%
0%
100%

GRFICO N 9

Segn el anlisis de las encuestas del total de la poblacin el 54% est dispuesto
a pagar mensual por el servicio que deseen adquirir de $1 - $1000, el 28% de
$1001 - $5000, el 14% de $5001 - $10000, el 4% de $10001 - $20000.
59
PREGUNTA 10: Qu tipo de servicio desea adquirir en la nube?

CUADRO N 12
Ttulo del cuadro: Resultados de la pregunta 10 de la encuesta
Respuestas
Infraestructura como Servicio
(IAAS)
Plataforma como Servicio (PAAS)
Software como Servicio (SAAS)
Todas las anteriores
TOTAL
Total
Porcentaje
120
34%
35
91
105
351
10%
26%
30%
100%

GRFICO N 10
Ttulo del grfico: Grfico estadstico de la pregunta 10 de la encuesta

Del total de encuestado el 34% de la poblacin adquirira el servicio de
Infraestructura como Servicio (IAAS), el 30% de la poblacin adquirira todos los
servicios IAAS, SAAS y PAAS, el 26% Software como Servicio (SAAS) y el 10%
con menor aceptacin adquirira la Plataforma como Servicio (PAAS).
60
PREGUNTA 11: Qu certificados de seguridad prefiere que ofrezca el

proveedor?
CUADRO N 13
Respuestas
Total
Porcentaje
Normas ISO 9001, 20000, 22301, 27001, 27002, 27017, 27018, 27031
SOC (1), SOC (2)
CSA, CCM v1.2
MLPS
ITSC
TIER III, TIER IV
SOX
HIPAA
Otras
TOTAL
190
7
21
7
0
35
0
0
84
7
351
54%
2%
6%
2%
0%
10%
0%
0%
24%
2%
100%

GRFICO N 11

61
Los representantes de cada empresas que han sido encuestados segn el anlisis
de los datos se puede observar que el 54% de la poblacin eligi a las Normas
ISO 9001, 20000, 22301, 27001, 27002, 27017, 27018, 27031 como requisito para
escoger al proveedor del servicio en la nube, el 24% prefiere adquirir todos los
certificados, el 10% prefiere los certificados de TIER III, TIER IV, el 6 % prefiere
los certificados CSA, CCM v1.2, con la misma cantidad de 2% prefiere el
certificado SOC (1), SOC (2) y otros certificados, y de las opciones no
mencionadas corresponden al 0%.
62
PREGUNTA 12: Qu tiempo de disponibilidad necesitan para la empresa?

CUADRO N 14
Respuestas
Total
Porcentaje
91
14
28
35
183
351
26%
4%
8%
10%
52%
100%
95.00 95.99
96.00 - 96.99
97.00 - 97.99
98.00 - 98.99
99.00 - 99.99
TOTAL

GRFICO N 12

El anlisis de los datos del total de encuestados muestra que el 52% de la
poblacin necesitan de 99.00 99.99 de disponibilidad del servicio para su
empresa, el 26% necesita de 95.00 95.99 de disponibilidad del servicio, el 10%
necesita de 98.00 98.99 de disponibilidad del servicio, el 8% de 97.00 97.99
de disponibilidad del servicio, 4% de 96.00 96.99 de disponibilidad del servicio
por lo cual se puede decir que la mayora de empresas buscan los rangos ms
alto de disponibilidad del servicio.
63
PREGUNTA 13: Cul cree usted que es el tiempo mnimo de permanencia

que se debe firmar en el contrato con el proveedor?
CUADRO N 15
Respuestas
Total
Porcentaje
133
162
28
28
351
38%
46%
8%
8%
100%
0 - 12 Meses
13 36 Meses
37 - 48 Meses
Ms de 48 Meses
TOTAL

GRFICO N 13

Del total de la poblacin encuestada el 46% prefiere firmar un contrato desde 13

a 36 meses, el 38% de 0 12 meses y con el mismo valor porcentual de 8 % la
poblacin prefiere de 37 48 y ms de 48 meses.
64
PREGUNTA 14: Cul considera usted seria el requisito primordial dentro

del Acuerdo de Nivel del Servicio (SLA)?
CUADRO N 16
Respuestas
Alta disponibilidad
Plan de Contingencia
Disponibilidad e Integridad de los datos
TOTAL
Total
Porcentaje
119
42
14
28
148
351
34%
12%
4%
8%
42%
100%

GRFICO N 14

Del total de encuestados prevalece con el 42% de la poblacin todos los requisitos
del SLA, con el 34% Alta disponibilidad, con el 12% Plan de Continuidad del
Negocio, con el 8% Disponibilidad e Integridad de los datos y con el 4% el Plan de
Contingencia.
65
PREGUNTA 15: Usted cree que sera factible la migracin de datos a la

nube?
CUADRO N 17
Respuestas
Total
Porcentaje
183
77
84
0
7
351
52%
22%
24%
0%
2%
100%
De acuerdo
En desacuerdo
TOTAL

GRFICO N 15

Del total de encuestado se puede mostrar que el 74% de la poblacin considera
factible la migracin de sus datos a la nube, el 24% ni est ni de acuerdo ni en
desacuerdo y el 2% no considera factible la migracin de sus datos a la nube.
66
PREGUNTA 16: Estara de acuerdo en que se realice un estudio

comparativo entre los proveedores que ofrezcan el servicio del resguardo y
almacenamiento de la informacin para ser aplicadas en empresas
pblicas?
CUADRO N 18
Respuestas
Total
Porcentaje
232
56
49
7
7
351
66%
16%
14%
2%
2%
100%
De acuerdo
En desacuerdo
TOTAL

GRFICO N 16

Contabilizando los resultados de las encuestas se puede observar que el 82% de
la poblacin est de acuerdo que se realice, el 14% no est ni de acuerdo ni en
desacuerdo y el 4% no est de acuerdo que se realice.
67
PREGUNTA 17: Estara de acuerdo en usar el estudio comparativo para el

resguardo y almacenamiento de la informacin de las empresas pblicas?
CUADRO N 19
Respuestas
Total
Porcentaje
211
84
49
0
7
351
60%
24%
14%
0%
2%
100%
De acuerdo
En desacuerdo
TOTAL

GRFICO N 17

El anlisis de los resultados de las encuestas muestra que el 84% de la poblacin
estaran de acuerdo en usarlo, el 14% est ni de acuerdo ni en desacuerdo y tan
solo el 2% est en desacuerdo.
68
CAPTULO IV
RESULTADOS, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
RESULTADOS
REQUERIMIENTOS MEDIOS
Para la adquisicin de los datos tabulados en el cuadro n 20 se realiz encuestas
a las empresas mediante la aplicacin Formularios de Google que se encuentra
en la pgina 132 la cual ayud a observar qu tipos de requerimientos necesitan
las empresas pblicas al momento de migrar sus datos a la nube.
CUADRO N 20
Ttulo del cuadro: Requerimientos medios
SISTEMAS OPERATIVOS 1
PROCESADOR2
RAM3
Windows
Aix
Linux
Intel Xeon
2 Core Power
Intel 4 Ncleos
12 GB
18 GB
24 GB
Server
Programa bsico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de programas del
ordenador, los dispositivos hardware y el usuario.
2
Tambin conocido como CPU o micro, es el cerebro de la computadora, sus funciones principales
incluyen el manejo del sistema operativo, la ejecucin de las aplicaciones y la coordinacin de los
diferentes dispositivos que componen el equipo.
3
Es la memoria principal de un dispositivo donde se almacena programas, datos informativos y se
cargan todas las instrucciones que ejecuta el procesador y otras unidades del computador.
69
DISCO DURO4
RAID5
ANCHO DE BANDA6
1 TB
3 TB
2 TB
1 Gbps
Ilimitada
1 Gbps
ARQUITECTURA DE RED
Fibra ptica
EXTERNA7
DISPONIBILIDAD8
97.00 - 97.99
SOPORTE9
Tcnico Local
BASE DE DATOS10
HERRAMIENTA
OFIMTICA11
99.00 - 99.99
98.00 - 98.99
Tcnico
Tcnico
Remoto
Remoto
MySql
Oracle
Sql Server
Microsoft
Microsoft
Office
Office
Kerios
Google Apps
OpenOffice
GESTOR DE CORREO
ELECTRNICO
Zimbra
CORPORATIVO12
PIERDE LA CONECTIVIDAD
CON SU ERP POR AL
MENOS UN DA USTED
CONSIDERARA:
Que es crtico Que es crtico
Que es crtico
para mi
para mi
para mi
empresa
empresa
empresa

Disco magntico en el que puedes almacenar datos de ordenador. El disco duro es la parte del
ordenador que contiene la informacin electrnica y donde se almacenan todos los programas. Es
uno de los componentes del hardware ms importante dentro de tu PC.
5
Matriz Redundante de Discos Independientes, es un conjunto de discos rgidos que funcionan como
si fueran uno solo.
6
Cantidad de informacin o de datos que se puede enviar a travs de una conexin de red en un
perodo de tiempo dado.
7
Sistema funcional compuesto de equipos de transmisin, de programas y protocolos de
comunicacin y de una de la infraestructura almbrica o radioelctrica que permite la transmisin
de datos entre los diferentes componentes.
8
Asegura un cierto grado absoluto de continuidad operacional durante un perodo de medicin dado.
9
Rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia con el hardware o software a los
usuarios.
10
Conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su
posterior uso.
11
Recopilacin de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones
como crear, modificar, organizar, escanear e imprimir archivos y documentos.
12
Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensaje.
70
PROVEEDORES DE NUBE LOCAL Y SUS

CARACTERSTICAS
NOMBRE DEL PROVEEDOR:
Ecuahosting
DESCRIPCION:
Fue creada en 2001 en los Estados Unidos de Amrica por empresarios de ambos
pases. Desde esa fecha hasta ahora han incursionado en el mundo del Internet
hospedando sitios Web con la ms alta Tecnologa con servidor en los Estados
Unidos en el Estado de New York y en Ecuador en Puerto Azul, Guayaquil.
Cuentan ahora con distribuidores autorizados los cuales cumplen con las
exigencias de Hosting Seguro de los Estados Unidos de Amrica.
Cuentan con 3 servidores en Ecuador y Seis en los Estados Unidos de Amrica,
para respaldar los sitios de sus usuarios siendo as la primera empresa
ecuatoriana especializada en este servicio (Hosting u Hospedaje de Web sites)
EcuaHosting.NET cuyo representante de la marca es Reinec C. Ltda. Esta
patentado y protegido por las leyes y derechos de Copyright.
Los nombres de los planes, productos y servicios son exclusivos de
EcuaHosting.NET. (Ecuahosting, s.f.).
EXPERIENCIA:
Afortunadamente cuentan con el apoyo de expertos en Internet, Redes, Marketing,
Programacin y Diseo.
Sus experiencias los incentivan a ofrecer servicios y productos de acuerdo a las
necesidades locales y desarrollar nuevos proyectos con excelentes resultados.
Adems, cuentan con un departamento propio de Investigacin y Desarrollo, el
mismo que investiga constantemente las tendencias de internet local y mundial.
71
Mantiene al da con las tecnologas ms recientes y prepara proyectos Web de

alta calidad (Ecuahosting, s.f.).
MATRIZ:
GUAYAQUIL
Parque Empresarial Coln - Av. Rodrigo Chvez S/N y Av. Juan Tanca
Marengo. Edif. Empresarial 5 Piso 1 Oficina 114
72
Ilustracin 8: Caractersticas del proveedor Ecuahosting
Fuente: Entrevista con Ecuahosting
73
ECUAHOSTING
Proveedor
Tipo CPU
RAID 1
RAID 1
RAID 1
RAID Nivel
Opcional
2 x 240 GB 6 Gb/s SSD

Datacenter Edition
2 x 2 TB SATA 6 Gb/s
Enterprise HDD; 7200
rpm
2 x 240 GB 6 Gb / s SSD
Datacenter Edition
Cloud Storage HDD
64 GB ECC
128 GB ECC
128 GB ECC
Hexa-Core Intel Xeon E5-1650 v2
Intel Xeon E3-1245 32 GB DDR3 ECC
Hexa-Core
RAID 1
rpm
RAID 1

Datacenter Edition
32 GB ECC
Quad-Core Intel Xeon E3-1270 v3
64 GB ECC
RAID 1
rpm
32 GB ECC
RAID 1

Datacenter Edition
Almacenamiento
Raid
Tamao Disco Duro
RAID 1
rpm
32 GB ECC
32 GB ECC
RAM
Nmero de
Cores
Sistema Operativo
Linux o Windows
1 GB Ediciones Enterprise +
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Linux o Windows
$40 adicionales
Ancho de
Banda
449,00
269,00
229,00
199,00
199,00
179,00
179,00
169,00
169,00
Precio Mensual

Telconet
DESCRIPCION:
TELCONET es una empresa con operaciones en Ecuador con una trayectoria de
ms de 18 aos en Soluciones de Conectividad, Internet, Centro de Datos y
Servicios Gerenciados. Con una slida plataforma de infraestructura de Fibra
ptica de un altsimo nivel de capilaridad que le ha permitido desarrollar negocios
junto con el resto de sus filiales que pertenecen al Grupo Empresarial, as como
con sus asociados de Negocios.
En TELCONET piensan que la esencia del negocio se encuentra en el
entendimiento profundo de las necesidades de sus clientes. Son una empresa
comprometida con el servicio otorgando valor a cada solucin ofrecida. Es por
este motivo que en su Portafolio de Servicios ofrecido a travs de su red NGN
(Redes de Prxima Generacin) que est orientado a cubrir esas necesidades,
brindando calidad en cada uno de los procesos que se siguen, desde el contacto
inicial con el cliente hasta el da a da del servicio entregado preocupndose por
brindarle un servicio confiable y de calidad. (TELCONET, s.f.).
CERTIFICACIONES A NIVEL DE EMPRESA
TIER IV Design Telconet Cloud Center I Uptime Institute Certified / 2012
TIER III Design Telconet Cloud Center II Uptime Institute Certified / 2012
ISO 27001:2005 en Sistemas de Seguridad de la Informacin / 2012
ISO 9001:2008 en Sistemas de Gestin de Calidad / 2013
EXPERIENCIA:
TELCONET, tiene una gran trayectoria de telecomunicaciones al servicio del pas.
Primeros en desarrollar y empezar la construccin de una Fbrica de

Cables de Fibra ptica en Ecuador de altsima Tecnologa (Fiberhome
Latam) en asociacin con el gigante Chino FiberHome.(2013).
74
Primeros en diseminar como empresa Ecuatoriana y liderar el Proyecto de

construir un nuevo Cable Submarino que conecte el Ecuador con el mundo
conectando un Cable Submarino con tecnologa Alcatel de mltiples
Lambdas de 100 Gigas que sale desde Manta Ecuador y termina en
Jacksonville Estados Unidos.( 2013).
Primeros en construir y operar en Latinoamrica un Centro de Datos de

Clase Mundial Categora Tier IV Certificado por el Uptime Institute (2012).
Primeros en brindar soluciones Dial Up con un segmento espacial privado

de 128 KBps, hace 13 aos.
Primeros en brindar servicios Corporativos de Internet por medio de un

segmento espacial con modulacin 16QAM.
Primeros en tejer redes inalmbricas urbanas en bandas de 2.4 y 5.8 GHz.
Primeros en desplegar redes de fibra ptica urbanas en las principales

ciudades del pas.
Primeros en introducir al mercado de telecomunicaciones Redes Metro

Ethernet Cisco de 1 Giga de capacidad a travs de fibra ptica.
Primeros en conectar al Ecuador a la autopista de la informacin Internet

a travs de fibra ptica con Per, con una capacidad de 1 STM / Clear
Channel.
Primeros en construir una Red de Fibra ptica Nacional STM64 Anillo SDH
y una Red Nacional IP a 1 Giga que cubre las principales ciudades de la
costa y sierra del Ecuador.
Primeros en construir una Red IP MPLS a 10 Gigas.
Primeros en desarrollar y comercializar Servicios de Transmisin de Video

de High Definition para canales de televisin a travs de fibra ptica.
Primeros en brindar Servicios de Video Conferencia High Definition en todo

el Ecuador a travs de fibra ptica.
Primeros en brindar servicios de telecomunicaciones de muy alta

disponibilidad (99.95%).
Primeros en brindar servicios a travs de Tecnologa BPL (Broadband

Power Line).
Primeros en montar una plataforma de Red Cisco NGN de muy altas

prestaciones.
75
Primeros en construir una Red DWDM en fibra ptica de 1.6 Terabits (160
lambdas) de capacidad que cubre a las 20 principales ciudades del pas.
Primeros en brindar servicios de Internet y Transmisin de Datos en ms

de 110 ciudades en el Ecuador.
Primeros en tener una capacidad internacional para conexin a Internet en

los cables submarinos SAM1 y Panamericano de 80 STM1.
Primeros en brindar Servicios de Teleporter (Transmisin hologrfica ms

video) mediante canales dedicados, desde cualquier parte del mundo
hasta Ecuador. (TELCONET, s.f.).
MATRIZ:
GUAYAQUIL
Kennedy Norte Mz. 109 Solar 21
QUITO
Av. 12 de octubre N24-660 y Francisco Salazar, Edificio Concorde Piso 1
Oficina 1B
76
Ilustracin 9: Caractersticas del proveedor Telconet
Fuente: Entrevista con Telconet
77
TELCONET
Proveedor
16
Nmero de
Cores
Intel Xeon E4-235 v3
2.0 GHz
2.0 GHz
2.0 GHz
2.4 GHz
2.4 GHz
2.4 GHz
2.4 GHz
2.4 GHz
Cloud Server
Intel Xeon E2420 2,2
Ghz
Intel Xeon E2420 2,2
Ghz
Tipo CPU
10 Mbps
10 Mbps
2000 GB
2000 GB
10 Mbps
RAID 5
RAID 5
RAID 1
RAID 1
RAID 5
256 GB
512 GB
3 TB
2 TB
2 TB
6 TB
60 GB
120 GB
16 GB
16 GB
16 GB
54 GB
Ilimitada
10 Mbps
10 Mbps
RAID 5
128 GB
30 GB
RAID 5
10 Mbps
RAID 5
128 GB
16 GB
256 GB
10 Mbps
RAID 5
1000 GB
60 GB
30 GB
10 Mbps
10 Mbps
RAID 5
RAID 5
Ancho de
Banda
800 GB
800 GB
Almacenamiento
Raid
Tamao Disco Duro
30 GB
16 GB
RAM
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server
Standard
Windows Server 2012
Windows Server
Standard
Linux Ediciones
Enterprise
Windows Server
Standard
Sistema Operativo
5.620,00
10.052,00
725,00
455,00
395,00
10.428,00
$
$
$
$
$
3.724,00
$
2.564,00
$
3.500,00
6.178,00
$
3.476,00
2.956,00
$
Precio Mensual

IBM
DESCRIPCION:
International Business Machines Corp. (IBM) es una empresa multinacional
estadounidense de tecnologa y consultora con sede en Armonk, Nueva York.
IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece
servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultora en una amplia
gama de reas relacionadas con la informtica, desde computadoras centrales
hasta nanotecnologa.
La empresa fue fundada en 1911 como Computing Tabulating Recording
Corporation, el resultado de la fusin de cuatro empresas: Tabulating Machine
Company, International Time Recording Company, Computing Scale Corporation,
y Bundy Manufacturing Company. CTR adopt el nombre International Business
Machines en 1924, utilizando un nombre previamente designado a un filial de CTR
en Canad, y posteriormente en Amrica del Sur.
En 2011, la revista Fortune clasific IBM como la empresa nmero 18 en los
Estados Unidos en tamao, y la empresa nmero 7 en beneficios. Globalmente,
la empresa fue clasificada como la empresa nmero 31 en tamao por Forbes en
2011. Por el nmero de empleados (ms de 425.000, quienes se denominan como
"IBMers") es la segunda empresa ms grande del mundo solo superada por
Walmart (en ms de 200 pases, con ocupaciones incluyendo cientficos,
ingenieros, consultores y profesionales de ventas).
IBM alberga ms patentes que ninguna otra empresa de tecnologa de Estados
Unidos, y tiene nueve laboratorios de investigacin. Sus empleados han recibido
cinco Premios Nobel, cuatro Premios Turing, nueve National Medals of
Technology y cinco National Medals of Science. Las invenciones famosas de IBM
incluyen el cajero automtico, el disquete, el disco duro, la banda magntica, el
modelo relacional, el Universal Product Code, el "financial swap," el sistema de
reservas areas SABRE, DRAM y el sistema de inteligencia artificial Watson.
(Wikipedia, s.f.).
78
EXPERIENCIA:
Posee capacidades locales, regionales y mundiales.
Integracin regional de recursos, procesos y metodologas.
Aprovechamiento de experiencias.
Mejores prcticas, soporte corporativo.
5 Software Factoras certificadas CMMi5.
2 Centros de llamadas regionales que reciben ms de 400.000 llamadas

mensuales.
Data Centers integrados.
Un centro de comandos regional que controla y gestiona ms de 5.000

servidores en la regin.
Compromiso en la regin por ms de 85 aos.
IBM ha sido el primer socio de SAP desde 1972.
Hoy, IBM y SAP comparten ms de 34,000 clientes.
IBM usa SAP, y sta es una de las 10 mayores instalaciones de SAP en el

mundo.
IBM es el lder en la implementacin de SAP, con ms de 12,750

consultores en el mundo.
IBM cuenta con 26 centros de competencia especializados en SAP.
IBM es Global Partner de Hosting de SAP e IBM Per cuenta con esta
certificacin.
Infraestructura de Servidores y Almacenamiento flexible con capacidades

flexibles de crecimiento (Nube Privado). (Wikipedia, s.f.)
MATRIZ:
QUITO
Diego de Almagro N32-48 y Whimper
GUAYAQUIL
Av. Juan Tanca Marengo y Av. Joaqun Orranta S/N. Edificio Executive
Center (Mezanine)
79
Ilustracin 10: Caractersticas del proveedor IBM
Fuente: Entrevista con IBM
80
IBM
Proveedor
16 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
16 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (512 GB
mximo)
64 GB (1024GB
mximo)
64 GB (1024GB
mximo)
64 GB (1024GB
mximo)
148 GB
64 GB
Dual Intel Xeon E52620 (2,00 GHz)

Dual Intel Xeon E52650 (2.00 GHz)
Dual Xeon E5-2620 v3
Intel (2,40 GHz)
Intel (2.30 GHz)
Intel (2,40 GHz)
Intel (2.60 GHz)
Intel (2.30 GHz)
Intel (2,40 GHz)
Intel (2.60 GHz)
Intel (2.30 GHz)
Intel (2.60 GHz)
Quad Xeon E5-4620 de
Intel (2.20 GHz)
Intel (2.00 GHz)
Intel (2.70 GHz)
Servidor Power 8
2 Servidores Intel 8
6
8
8 Cores
10
8 Cores
12
10
12
10
8 Cores
12
8 Cores
10
8 Cores
RAM
Tipo CPU
Nmero de
Cores
6 TB Storwize V7000
RAID 10
Almacenamiento
Raid
Tamao Disco Duro
Hasta 4 discos duros
internos
internos
Hasta 12 unidades de
disco duro interna
internos
disco duro interna
internos
disco duro interna
disco duro interna
internos
disco duro interna
disco duro interna
internos
disco duro interna
disco duro interna
disco duro interna
disco duro interna
disco duro interna
disco duro interna
disco duro interna
Hasta 6 unidades de
disco duro interna
disco duro interna
1.090,70
1.180,40
1.207,70
1.284,40
1.401,40
1.870,70
1.888,90
1.948,70
2.500,00
$
$
$
$
$
$
$
$
AIX $
Windows o Linux
$
Ediciones Enterprise
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
4.522,00
1.079,00
$
Hasta 10 GB
986,70
$
Hasta 10 GB
1.033,50
962,00
$
Hasta 10 GB
916,50
$
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
865,80
$
Hasta 10 GB
858,00
$
748,80
Hasta 10 GB
Hasta 10 GB
677,30
Hasta 2 GB
812,50
644,80
Hasta 10 GB
560,30
Hasta 2 GB
Hasta 10 GB
456,30
Precio Mensual
$
Sistema Operativo
Hasta 2 GB
Ancho de
Banda

Claro
DESCRIPCION:
CLARO tiene la visin de impulsar el desarrollo mediante la conectividad,
buscando crear un servicio universal, convencidos de la importancia de reducir la
brecha digital con la finalidad mejorar la calidad de vida los ecuatorianos y acercar
cada da ms a las personas. La preferencia de los clientes es un reto permanente
para buscar ser mejores, innovadores y retornarles servicio de calidad a sus
clientes. Su nivel de inversin en tecnologa y gestin humana, los ha llevado a
ser un agente de cambio clave para el desarrollo de las comunicaciones en el pas.
La Responsabilidad Corporativa de CLARO Ecuador est principalmente en
contribuir a la disminucin de la brecha digital, al lograr que la poblacin tenga
acceso a productos y servicios de telecomunicaciones en todos los rincones del
pas. La red de CLARO brinda acceso a servicio mvil al 96% de la poblacin en
el territorio ecuatoriano. CLARO desarrolla sus acciones sociales en los ejes de
Educacin y Medio Ambiente. Desde hace ms de 10 aos, CLARO entrega becas
estudiantiles, por cada gol de la Seleccin Ecuatoriana de Ftbol, a travs de su
programa Un Gol para Educar; adems impulsa una permanente campaa de
reciclaje de celulares y accesorios en sus Centros de Atencin a Clientes a nivel
nacional, as como actividades de reutilizacin de lonas publicitarias para el apoyo
a la comunidad, entre otras acciones sociales y medioambientales que cuentan
con la participacin activa de los ms de 500 colaboradores del voluntariado
interno. (CLARO, s.f.).
EXPERIENCIA:
A continuacin se detalla:
Aplicaciones para su negocio:
Sistemas Administrativos.
Sitio de respaldo alterno.
Sitios Web y transaccionales de alto trfico.
81
Infraestructura de aplicaciones a nuevas versiones.
Migracin de aplicaciones a nuevas versiones.
Centralizacin de procesos e informacin.
Servicios de Computacin en la Nube de clase empresarial
Infraestructura virtual en el Data Center de Claro1.
Administre su sistema operativo, sus bases de datos y aplicaciones.
Administracin de la red, servidores e infraestructura de almacenamiento.
Seguridad fsica y respaldo de informacin.
Aumente la eficiencia de su negocio
Evite detener sus proyectos crticos por falta de recursos de cmputo.
Reduzca sus inversiones en infraestructura y evite la obsolescencia.
Acelere la implementacin de sus proyectos.
Responda rpidamente a las necesidades de su negocio.
Elimine tareas administrativas que reduzca la efectividad de su

departamento de TI.
Aumente su productividad: Permita que su departamento de TI pase de

mantener la operacin a innovar. (CLARO, s.f.).
MATRIZ:
GUAYAQUIL
Av. Francisco de Orellana y Alberto Borges Edificio Centrum
QUITO
Av. Amazonas 6017 y Ro Coca Edificio ETECO
82
Proveedor
Nmero de
Cores
Tipo CPU
RAM
Almacenamiento
Tamao Disco Duro
Raid
Ancho de
Banda
Sistema Operativo
Precio Mensual
8 SQL Server STD Ed
64 GB
2 TB
Ilimitada
4 SQL Server WEB Ed
16 GB
1 TB
Ilimitada
4 SQL Server WEB Ed
16 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server WEB Ed
16 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server WEB Ed
16 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
32 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
32 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
48 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
48 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
64 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
64 GB
2 TB
Ilimitada
4 Linux CentOS 6
4 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
8 Linux CentOS 6
4 Linux CentOS 6 MySQL
16 GB
16 GB
16 GB
16 GB
32 GB
32 GB
48 GB
48 GB
64 GB
64 GB
1 TB
2 TB
1 TB
2 TB
1 TB
2 TB
1 TB
2 TB
1 TB
2 TB
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Ilimitada
Windows Server 2008

R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Windows Server 2008
R2 Enterprise
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
Linux CentOS 6
16 GB
1 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6
770,00
16 GB
2 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.020,00
16 GB
1 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6
960,00
16 GB
2 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.210,00
32 GB
1 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.170,00
32 GB
2 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.420,00
48 GB
1 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.270,00
48 GB
2 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.520,00
64 GB
1 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.400,00
64 GB
2 TB
Ilimitada
Linux CentOS 6 $
1.650,00
16 GB
600 GB
Ilimitada
16 GB
1 TB
Ilimitada
16 GB
2 TB
Ilimitada
16 GB
2 TB
Ilimitada
32 GB
2 TB
Ilimitada
48 GB
2 TB
Ilimitada
64 GB
2 TB
Ilimitada
4 SQL Server STD Ed
16 GB
1 TB
Ilimitada
4 SQL Server STD Ed
16 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
16 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
16 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
32 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
32 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
48 GB
1 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
48 GB
2 TB
Ilimitada
8 SQL Server STD Ed
64 GB
1 TB
Ilimitada
CLARO
Ilustracin 11: Caractersticas del proveedor Claro

Fuente: Entrevista con Claro
83
590,00
690,00
940,00
1.130,00
1.340,00
1.440,00
1.570,00
1.040,00
1.290,00
1.230,00
1.480,00
1.440,00
1.690,00
1.540,00
1.790,00
1.670,00
1.920,00
780,00
1.030,00
970,00
1.220,00
1.180,00
1.430,00
1.280,00
1.530,00
1.410,00
1.660,00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
685,00
935,00
875,00
1.125,00
1.085,00
1.335,00
1.185,00
1.435,00
1.315,00
1.565,00

Corporacin Nacional de Telecomunicaciones (CNT)
DESCRIPCION:
La Corporacin Nacional de Telecomunicaciones CNT EP es la empresa pblica
de telecomunicaciones del Ecuador creada el 14 de enero de 2010, opera
servicios de telefona fija local, regional e internacional, acceso a internet estndar
y de alta velocidad (Dial-UP, DSL, Internet mvil 3g y LTE), televisin satelital y
telefona mvil en el territorio nacional ecuatoriano. Se constituy como sociedad
annima, mediante escritura pblica de fusin de las extintas Andinatel S. A. y
Pacifictel S. A., suscrita el 30 de octubre de 2008, con el objetivo de unificar los
servicios y ampliar la cobertura en telefona fija e internet banda ancha en todo el
Ecuador.
CNT une a todos los ecuatorianos integrando nuestro pas al mundo, mediante la
provisin de soluciones de telecomunicaciones innovadoras, con talento humano
comprometido y calidad de servicio de clase mundial. (Corporacin Nacional de
Telecomunicaciones - CNT, s.f.).
EXPERIENCIA:
La tecnologa de ltima generacin aplicada en todos sus servicios, garantiza el
desarrollo ptimo de las telecomunicaciones en el Ecuador: un avance importante
para
nuestra
sociedad
actual
futura
(Corporacin
Nacional
de
Telecomunicaciones - CNT, s.f.).

BackBone
Son propietarios de la red de fibra ptica ms grande a nivel nacional, con

ms de 10.000 Km de fibra ptica instalada en todo el territorio ecuatoriano.
La fibra ptica de mayor calidad del Ecuador.
Su fibra Monomodo y anillada, permite mayor calidad en la transmisin de

datos y garantiza una alta disponibilidad en la red.
Su fibra ptica incluye triple proteccin en el cable, chaquetas de

seguridad, material anti-roedor y con alma de acero.
84
Implementacin a travs de canalizacin subterrnea, brindando mayor

seguridad para garantizar el servicio.
Implementacin y operacin conforme a estndares internacionales, tales

como el 568B.3.1.
Red de Transporte
Disponen de tecnologa de ltima generacin con IP/MPLS TE y DWDM.
La red nacional IP/MPLS TE de CNT es una red de ltima tecnologa, una

de las mejores a nivel de toda Sudamrica, implementada en su totalidad
con tecnologa CISCO, que se encuentra a la vanguardia de innovacin,
utilizada en los pases ms desarrollados, lo cual da garanta de calidad
de servicio.
Capacidad en la red de Transporte de hasta 192 Lambdas.
Interfaces de conexin con capacidades de hasta 10 Gbps.
Red de Acceso
Mediante la aplicacin de las siguientes tecnologas, estn en capacidad

de ofrecer las soluciones de telecomunicaciones que sus clientes
requieren, posibilitando alcanzar alta capacidad, calidad y eficiencia en su
empresa. Las tecnologas de CNT EP permite configurar las opciones de
acuerdo a las necesidades especficas que tenga cada empresa.
Disponen de la mejor tecnologa para llegar con la mayor velocidad de

Internet a hogares y empresas.
Conectividad Internacional
CNT posee nivel de TIER 2 (gran capacidad de acceso a ISP), por lo tanto,
la mejor conectividad internacional del pas con una capacidad de
transporte de datos internacional de 192 STM-1.
CNT posee actualmente 5 megapuntos para conexin internacional a

Internet: tres cables submarinos (Cable Panamericano, Emerga y
Amricas 2); y, dos cables terrestres (Telecom y Transnexa). (Corporacin
Nacional de Telecomunicaciones - CNT, s.f.).
85
MATRIZ:
GUAYAQUIL
Kilmetro 0.5 va a Samborondn Cdla. Aquamarina Mz. 222 Edificio Ecu
911
QUITO
Veintimilla E4-66 y Av. Amazonas, Edificio Studio Z
86
SITUACIN DE LOS PROVEEDORES LOCALES EN EL

CUADRANTE DE GARTNER
Como se puede observar en el grfico los proveedores nacionales no han logrado
entrar en competencia con los proveedores internacionales, lo ms cercano que
se tiene es IBM (SoftLayer) pero con sus servidores ubicados fuera del territorio
ecuatoriano por lo cual se debe mejorar sus servicios para as intentar llegar a un
gran nivel.
Ilustracin 12: Cuadro de Gartner del Computacin en la Nube

Elaboracin: Gartner
Fuente: http://www.gartner.com/technology/reprints.do?id=12G2O5FC&ct=150519&st=sb
Los lderes en este cuadrante son Amazon Web Services y Microsoft.
En este caso no existen retadores para las empresas lderes.
Los visionarios en este cuadrante son CenturyLink, Google, VMware y IBM

(SoftLayer).
Los jugadores de nicho son: Racspace, Virtustream, Interoute, CSC,

Dimension Data, NTT Communications, Fijitsu, Joyent y Verizon.
87
CUADRO COMPARATIVO ENTRE PROVEEDORES

Muestra la comparativa de las caractersticas del servicio en la nube que ofertan
las compaas locales y que cumplen con los estndares mnimos de la propuesta
regulatoria antes mencionada.
Para adquirir la informacin mostrada en el cuadro n 21 se realiz entrevistas a
varios proveedores a nivel nacional de los cuales slo cinco (los que se muestran
en la tabla o cuadro) cumplen con la propuesta regulatoria antes mencionada.
Los proveedores que no cumplieron los requisitos fueron:
Cubical: Su centro de datos est ubicado fuera del territorio ecuatoriano

ya que ellos trabajan con Microsoft.
Hewlett-Packard (HP): Slo son encargados de vender infraestructura por

lo cual no prestan servicios en la nube.
Ecuador Cloud: Su centro de datos est ubicado en Estados Unidos.
Nube Digital: Su centro de datos est ubicado en otros pases.
Los requisitos ms relevantes fueron la ubicacin del centro de datos, los tipos de
servicios que brindan, los modelos de nubes que ofrecen y el precio por sus
servicios en la nube, lo cual ayuda a cumplir los objetivos que se especificaron al
inicio del tema de investigacin (pgina 8).
Con la realizacin de las preguntas mostradas en el cuadro n 21 se logr recopilar
informacin que ayud a realizar el cuadro de ponderacin (cuadro n 22) segn
mi criterio en base a las respuestas brindadas por los proveedores.
88
CUADRO N 21: Cuadro comparativo entre proveedores

Fuente: Entrevista con proveedores
89
Acuerdos de niveles de servicio

que aplica
Disponibilidad
Plan de contingencia
Plan de continuidad del negocio
Rango de costos de servicios en la
nube
Seguridad
TIPOS DE SERVICIO QUE BRINDA

Hosting
Housing
Nube
MODELO DE NUBE QUE BRINDA
Pblica
Privada
Hbrida
Ubicacin de Datacenter dentro
del territorio ecuatoriano
Tiempo de implementacin del
servicio
Metodologa de implementacin
CARACTERSTICAS
PROVEEDORES
1 mes
1 mes
72 horas
3 meses
1 mes
5 * 12 * 365
99,93%
Si
Si
$200 - $12000
7 * 24 * 365
99,50%
Si
Si
$590 - 14000
7 * 24 * 365
99,00%
Si
Si
$140 - $520
7 * 24 * 365
99,99%
Si
Si
$456 - $150000
7 * 24 * 365
99,60%
Si
Si
$375 - $1400
TIER, Raid 1 y Firewall
Microsoft Operation Framework

Microsoft / Centos
Normas ISO 2000, 27001,BS 25999, Normas ISO 27001 / Fibra ptica /
Gpon
ITIL, COBIT, TOGAF, MOF, TIBCO-SOA
Si
Si
No pero hay excepciones
Si
Si
Migracin en caliente
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
IBM Security Framework

Normas ISO 27001 / Normas ISO 27001 / PCI- DSS /
CISCO / IBM / SOX / HIPAA
CISCO / TIER
Si
Si
Si
CNT
Si
Si
Si
Claro
Si
No
Si
EcuaHosting
Si
Si
Si
IBM
Si
Si
Si
Telconet
CUADRO DE PONDERACIN
Muestra las caractersticas del servicio en la nube que ofertan las compaas
locales, las respuestas cualitativas y la parte cuantitativa de las respuestas que se
muestran en el cuadro n 22.
Seleccionada la informacin sobre los proveedores que se muestra en el cuadro
n 21 se procedi a realizar el cuadro n 22 en la cual bajo mi criterio se cuantifica
las respuestas cualitativas obtenidas mediante la entrevista a los proveedores
antes mencionado y a su vez se procede a sombrear con colores que faciliten el
anlisis del cuadro de evaluacin (cuadro n 23).
El peso de cada respuesta depende de la importancia que ste tenga al momento
de cumplir los objetivos, entre las caractersticas principales tenemos: la ubicacin
del centro de datos, a la cual se da un valor de 0 a los proveedores que no cuenten
con la ubicacin solicitada dentro del territorio ecuatoriano, el valor asignado a las
normas de seguridad, acuerdos de niveles de servicios y disponibilidad fue en
base a las ms solicitadas por las empresas pblicas (pginas 61, 63 y 65)
mientras que al tiempo de implementacin se le asign esos valores debido que
los proveedores que brindan un tiempo menor a tres meses solicitan a la empresa
pblica que designen a uno de sus personal para que realicen la migracin de sus
datos.
90
CUADRO N 22: Cuadro de Ponderacin
Fuente: Anlisis de los Datos
91
DISPONIBILIDAD
ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIOS
NORMAS DE SEGURIDAD QUE

BRINDAN
TIEMPO DE IMPLEMENTACIN DEL

SERVICIO
UBICACIN DEL CENTRO DE DATOS
CARACTERSTICAS
Si
No
Dentro y Fuera del Ecuador
Dentro de Ecuador
Fuera de Ecuador
3 meses
1 mes
Menor a 1 mes
TIER III, TIER IV
Normas ISO 9001, 20000, 22301, 27001, 27002, 27017, 27018, 27031
CISCO
IBM
MLPS
CSA, CCM v1.2
SOX
HIPAA
SOC (1), SOC (2)
Otras
7*24*365
7*12*365
5*12*365
5*8*365
99,90 - 99,99
99,80 - 99, 89
99,70 - 99,79
99,60 - 99,69
99,50 - 99,59
PONDERACIN
CUALITATIVA
CUANTITATIVA
2
1
2
1
0
3
2
1
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
4
3
2
1
5
4
3
2
1
CUADRO DE EVALUACIN DE LOS PROVEEDORES

Muestra la comparativa de las caractersticas del servicio en la nube que ofertan
las compaas locales de manera cuantificada.
El presente cuadro se realiz con el fin de poner escalas que destaquen la
evaluacin del nivel de servicio de nube que brinde cada proveedor en el cual se
puede observar que IBM con 62 puntos lidera el cuadro cumpliendo con la gran
cantidad de los requerimientos que solicitan las empresas pblicas como se pudo
recaudar por medio de la encuesta realizada que se encuentra en la pgina 128,
en segundo lugar tenemos a Telconet con 52 puntos, en tercera posicin Claro
con 40 puntos, precedido por EcuaHosting con 39 puntos y en ltima posicin
tenemos a CNT con 37 puntos ya que no cumple con todos los requerimientos que
necesitan las empresas pblicas debido a que recin est implementando en
nuestro pas los servicios en la nube.
En el cuadro n 23 se puede observar las caractersticas que han sido evaluadas,
los colores con los que se puede verificar como se procedi a cuantificar dichas
caractersticas, los proveedores que cumplen los requisitos y su debida
puntuacin que ayuda a cumplir con los objetivos planteados al inicio del tema de
investigacin (pgina 8), llegando a la conclusin que el proveedor que mejor
servicio brinda es IBM.
92
CUADRO N 23: Cuadro de Evaluacin de los proveedores
Fuente: Anlisis de los Datos
93
Ubicacin del Centro de Datos

Servicio de Hosting
Servicio de Housing
Servicio de Nube
Acuerdos de niveles de servicio que aplica
Nube Pblica
Nube Privada
Nube Hbrida
Normas de Seguridad que aplican
Plan de contingencia
Disponibilidad
Plan de continuidad del negocio
Tiempo de implementacin del servicio
TOTAL
CARACTERSTICAS
Telconet
1
2
2
2
4
2
2
2
27
2
2
2
2
52
IBM
2
2
2
2
4
2
2
2
32
2
5
2
3
62
EcuaHosting
2
2
1
2
4
2
2
2
12
2
5
2
1
39
PROVEEDORES
Claro
2
2
2
2
4
2
2
2
15
2
1
2
2
40
CNT
1
2
2
2
2
2
2
2
11
2
5
2
2
37
CONCLUSIONES
La gran parte de la poblacin del mercado tecnolgico tiene conocimientos

acerca de la computacin en la nube y de sus servicios (Infraestructura
como Servicio, Software como Servicio y Plataforma como Servicios) lo
cual es importante ya que es una terminologa, relativamente, nueva; de
acuerdo con el anlisis realizado previamente (pgina 51 y 52) se llega a
la conclusin que la gran mayora de la poblacin encuestada considera
que la computacin en la nube ayuda a mejorar los servicios de tecnologa
de su empresa ya sea por seguridad, por accesibilidad o simplemente
porque con el paso del tiempo se va introduciendo ms en el mbito
empresarial y el da a da obliga a actualizarse con las nuevas soluciones
tecnolgicas disponibles.
Ms de la mitad de la poblacin encuestada considera que el servicio ms

factible para iniciar una migracin a la nube son las herramientas de
colaboracin ya que stos poseen dichos servicios por lo cual cuentan con
experiencia en el proceso del paso de la computacin en la nube (pgina
54).
Los servicios que en mayor parte son migrados a la nube son: Servidor de
Archivos que es el encargado de manejar la informacin por medio de
documentos, el correo electrnico que es el medio de comunicacin
empresarial, Base de Datos (sea principal o contingencia), las aplicaciones
de la empresa y el controlador de dominio (pgina 56).
La disponibilidad es una de los factores determinantes al momento de

elegir un proveedor de Nube, sta puede variar entre 99,97 y 99.99 (pgina
65), luego el soporte sobre el servicio adquirido, la Ubicacin del Centro
de Datos (por la propuesta reglamentaria emitida por el Estado) y la
metodologa aplicada para la migracin de los servicios (pgina 57).
La mayora de empresas consideran pertinente que el tiempo mnimo de

permanencia que se debe firmar en el contrato con el proveedor es de 12
a 36 meses (pgina 64).
Analizando los porcentajes de aceptacin (pgina 67 y 68) se puede

observar que en su totalidad la poblacin estuvo de acuerdo en que se
94
realice el estudio comparativo entre los proveedores de servicios en la

nube y est dispuesto a usar el estudio comparativo realizado.
Analizando el cuadrante de Gartner (pgina 87) se observa que los lderes

del mercado de Servicios de Nube se encuentran fuera del pas. En el caso
de la nube de Microsoft existen algunos representantes que ofrecen el
servicio de Azure dentro del territorio ecuatoriano, as como IBM con
SoftLayer que pertenece a los visionarios dentro del cuadrante.
Los precios tambin juegan un gran papel al momento de elegir el

proveedor como se puede observar en la pgina 59, sin embargo la
mayora de empresas buscan obtener un buen servicio en el cual se brinde
alta disponibilidad, acuerdos de niveles de servicio a gran escala,
seguridad infalible pero a un bajo costo.
95
RECOMENDACIONES
Se debe realizar un plan de conferencias sobre los servicios y soluciones

en la nube adems de la difusin de la propuesta reglamentaria Una
minga por la libertad tecnolgica (pgina 32). Las conferencias pueden
abarcar el plan de recuperacin del negocio, los tipos de nube existentes,
los modelos de servicios y los beneficios de migrar a la nube.
Evaluar los diferentes servicios de colaboracin existentes en la nube y

cul es el que se ajusta de mejor forma a las necesidades de cada
empresa.
Se propone la creacin de una comunidad para compartir las experiencias

de implementacin de nube corporativa, con el fin de crear una base de
datos basada en informacin local con respecto al Computacin en la
Nube.
Se recomienda que los principales servicios que una empresa debera

migrar a la nube sean los siguientes:
Aplicacin Principal (ERP): Si se cae el sistema ya sea por fallas
tcnicas o de otra ndole sera crtico para la empresa y se puede
evitar el tiempo de inactividad.
Base de Datos: Necesaria para que los aplicativos u otros servicios
sigan disponibles.
Servidor de Archivos: Generalmente contienen informacin
sensible y de mucha importancia para el negocio.
Se sugiere realizar una migracin paulatina y controlada, empezando
por los ambientes no productivos y, de la misma forma, desde los
ambientes menos crticos hasta los de mayor criticidad.
Al momento de elegir un proveedor de Nube se le debe dar un peso mayor

a la disponibilidad del servicio, seguridad y el soporte que brinda
asegurndose de los mismos firmando un Acuerdo de Nivel de Servicio
(SLA) y, para a futuro poder cumplir la propuesta reglamentaria antes
mencionada (pgina 32).
96
Analizar de manera especial la seguridad que brinda cada proveedor por

medio de certificaciones obtenidas, se debe verificar que los SLA que
ofrezca el proveedor conste con Alta Disponibilidad, Plan de Continuidad
del Negocio, Disponibilidad e Integridad de los datos y Plan de
Contingencia.
El tiempo mnimo de adquisicin debe ser a mediano (1 3 aos) o a largo

plazo (ms de 5 aos) por el tiempo que se debe invertir para migrar sus
datos a la nube o el costo que ste implica y la seguridad de su
informacin.
Hgase uso de la informacin brindada por medio de los cuadros

comparativos de proveedores de nube, en la actualidad segn el estudio
realizado el proveedor idneo para realizar una migracin a la nube de los
servicios On-premise es IBM del Ecuador ya que consta con su propio
Centro de Datos, adems de Centro de Datos alterno, laboratorio de
soluciones a problemas tcnicos, soporte 24/7/365 y disponibilidad de
99.99%
Dado que los proveedores lderes del mercado de nube empresarial se

encuentran fuera del territorio ecuatoriano, dada su naturaleza se
recomendara:
a) Modificar la propuesta regulatoria para poder utilizar los servicios de
los proveedores de nube.
b) O que el Gobierno centralice la custodia de la informacin en un Centro
de Datos nacional con alta disponibilidad y un Plan de Continuidad del
Negocio (BCP) certificado.
La Corporacin Nacional de Telecomunicaciones (CNT) tiene un proyecto

de servicio de nube con sus diferentes Centro de datos, pero an no se ha
masificado el servicio por lo cual el consumo es local y se encuentra
preparando el catlogo de servicio junto con sus socios tecnolgicos como
EMC. Cuando se encuentren disponibles en su totalidad los servicios de
CNT se reflejara como el proveedor ideal de nube, para esto debe ganar
experiencia en implementaciones, metodologa al migrar los datos de sus
socios,
ofrecer planes
adaptables
al
tamao
de la
institucin,
Disponibilidad, planes de Recuperacin de Desastres y sobre todo

seguridad de la informacin.
97
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de
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Revelo Maldonado, M. A. (21 de Junio de 2013). Proyecto de grado para la
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100
una red de servicios basada en los conceptos de cloud computing:

repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/6694/1/T-ESPE-047231.pdf
SlideShare.
(15
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Febrero
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2011).
Obtenido
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http://es.slideshare.net/eurocloudspain/administracin-electrnica-y-cloudcomputing-carlos-galn-cloud-day-15-feb-2011
Suplemento 162, R. O. (2010). LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE REGISTRO
DE
DATOS
PBLICOS.
Obtenido
de
http://www.telecomunicaciones.gob.ec/wpcontent/uploads/downloads/2012/11/LEY-DEL-SISTEMA-NACIONAL-DEREGISTRO-DE-DATOS-PUBLICOS.pdf
Suplemento, Registro Oficial 557, Ley No. 2002-67. (2002). LEY DE COMERCIO
ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y MENSAJES DE DATOS.
Obtenido
de
https://www.securitydata.net.ec/leyes_normativas/reglamento_ley_comer
cio_firmas_electronicas_mensajes.pdf
TELCONET. (s.f.). Obtenido de http://www.telconet.net/telconet/telconet
TICbeat.
(2
de
Diciembre
de
2014).
TICbeat.
Obtenido
de
http://www.ticbeat.com/cloud/que-es-cloud-computing-definicionconcepto-para-neofitos/
Wikipedia.
(5
de
Diciembre
de
2015).
Wikipedia.
Obtenido
https://es.wikipedia.org/wiki/Gartner_(empresa)
Wikipedia. (s.f.). IBM. Obtenido de https://es.wikipedia.org/wiki/IBM
101
de
ANEXOS
RELEVANCIA DE GOBERNANZA DE INTERNET
El Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicacin para Amrica
Latina (CIESPAL), la Asociacin para el Progreso de las Comunicaciones (APC),
la Asociacin de Software Libre del Ecuador (ASLE), Red Infodesarrollo, FLOK
Society y la Agencia Latinoamericana de Informacin (ALAI), organizan el
Encuentro Nacional de Gobernanza de Internet Ecuador.
El encuentro ser un espacio de discusin y reflexin sobre la problemtica de la
gobernanza de internet en Ecuador. Buscar situar la discusin en el marco del
contexto regional y global, as como ofrecer la visin de expertos que den insumos
conceptuales, tcnicos y polticos para el abordaje del tema.
El objetivo principal ser contribuir a la discusin orientada al desarrollo de un
marco basado en el principio de inters pblico y en un enfoque de derechos
humanos a travs de un proceso participativo, abierto e inclusivo para la
gobernanza de internet en el Ecuador.
Una de las preocupaciones centrales en la poca actual est relacionada con la
manera como se maneja, controla y desarrolla el internet. Sin embargo, en el
Ecuador no se ha profundizado lo suficiente en la reflexin sobre esos aspectos,
si bien hay una creciente conciencia de la importancia de la universalizacin del
acceso y uso de internet para contribuir a la consecucin de objetivos de desarrollo
y para reforzar el ejercicio de derechos humanos.
Diversos grupos, coaliciones y organizaciones nacionales han desplegado
esfuerzos para abordar el acceso a internet desde distintas perspectivas,
incluyendo la necesidad de avanzar hacia la soberana tecnolgica. La Minga por
la Soberana Tecnolgica, organizada por la Asociacin de Software Libre del
Ecuador (ASLE) es un buen ejemplo de ello. Esos esfuerzos sientan una buena
base para afrontar la problemtica de internet a travs del lente de la gobernanza
en el pas.
102
Conviene, por tanto, analizar la evolucin del involucramiento de los diversos

actores del Ecuador, incluyendo el gobierno, en temas y procesos de gobernanza
de internet. Se torna necesario, adems, identificar de manera ms informada las
prioridades y desafos que el pas enfrenta en esta rea. (Infodesarrollo, 2014).
Ciespal fue el escenario donde se realiz el Encuentro Nacional de Gobernanza

de Internet Ecuador, aqu, el fundador de Wikileaks, Julian Assange, cerr la
jornada con una intervencin en vivo a travs de videoconferencia desde la
Embajada de Ecuador en Londres.
Assange expres que Sudamrica es una botella de vino que est tapada por el
corcho de Estados Unidos.
La descentralizacin minimiza el riesgo que todos se vean afectados cuando algo
va mal y que las comunidades locales tienen ms poder de negociacin de lo que
tenan antes debido a que estn en capacidad de interactuar con otros pases de
tal manera que Estados Unidos no interfiera gracias a las telecomunicaciones y el
internet.
Una de las afirmaciones que Assange hizo en esta videoconferencia fue los
pases Latinoamericanos deben generar nuevos buscadores, redes sociales como
una forma de recuperar su soberana, mencion que, Ecuador al ser una sociedad
pequea y le es ms factible coordinar acciones para llegar lejos.
El encuentro organizado por Centro Internacional de Estudios Superiores de
Comunicacin para Amrica Latina (CIESPAL), la Asociacin para el Progreso de
las Comunicaciones (APC), la Asociacin de Software Libre del Ecuador (ASLE),
la Red Infodesarrollo, El Proyecto Buen Conocer (FLOK) y la Agencia
Latinoamericana de Informacin (ALAI), con el apoyo de Thoughtworks se
desarroll con el objetivo de avanzar en la configuracin de un proceso comn,
profundizando en la regin y particularmente en el Ecuador para la construccin
de un modelo de gobernanza de internet, en el que todos tengan acceso a internet
de forma universal, asequible y de calidad pero, sobre todo, igualitario, libre y
abierto./Ciespal. (El Ciudadano, 2014).
103
CUADRO N 24
Ttulo del cuadro: Listado de algunas Empresas Pblicas
No.
Razn Social
Congreso Nacional
Archivo Biblioteca de la Funcin Legislativa
Parlamento Andino / Oficina Nacional
Consejo de la Judicatura Distrito de Manab
Consejo Nacional de la Judicatura de Babahoyo
Consejo Nacional de la Judicatura
Consejo Nacional de la Judicatura de Machala
Consejo Nacional de la Judicatura de Portoviejo
Consejo Nacional de la Judicatura de Azuay
10
Consejo Nacional de la Judicatura Delegacin

Distrital de Esmeralda
11

Distrital de Loja
12

Sucumbos
13
Consejo Nacional de la Judicatura Distrito Manab
104
Tipo de Empresa
Funcin
Legislativa
Funcin Judicial
14
Corte de Justicia de Pastaza
15
Corte de Justicia Militar
16
Corte de Justicia Policial
17
Corte Superior de Justicia
18
Corte Superior de Justicia de Chimborazo
19
Corte Superior de Justicia de Azuay
20
Corte Superior de Justicia de Bolvar
21
Corte Superior de Justicia de Caar
22
Corte Superior de Justicia de Carchi
23
Corte Superior de Justicia de Cotopaxi
24
Corte Superior de Justicia de el Oro
25
Corte Superior de Justicia de Esmeralda
26
Corte Superior de Justicia de Guayas
27
Corte Superior de Justicia de Loja
28
Corte Superior de Justicia de los Ros
29
Corte Superior de Justicia de Manab
105
30
Corte Superior de Justicia de Morona Santiago
31
Corte Superior de Justicia de Napo
32
Corte Superior de Justicia de Pichincha
33
Corte Superior de Justicia de Sucumbos
34
Corte Superior de Justicia de Tungurahua
35
Corte Superior de Justicia de Zamora Chinchipe
36
Corte Suprema de Justicia
37
Delegacin Distrital Consejo de la Judicatura de

Latacunga
38
Delegacin Distrital del Consejo Nacional de la

Judicatura
39
Delegacin Distrital del Consejo Nacional de la

Judicatura del Guayas
40
Delegacin Provincial del Consejo de la Judicatura

del Azuay
41

de Morona Santiago
42

de Caar
43
Delegacin Distrital del Consejo de la Judicatura
106
44
Juzgado 1ero de lo Civil de Azogues
45
Juzgado 1ero de lo Civil de Lago Agrio
46
Juzgado 1 de lo Civil de Pichincha
47
Juzgado 1 de lo Penal de Caar
48
Juzgado 1 de lo Penal de Lago Agrio
49
Juzgado 1 Provincial de Trnsito de Azogues
50
Juzgado 2 de lo Civil de Azogues
51
52
Juzgado 2 Provincial de Trnsito
53
Juzgado 3 de lo Civil de Caar
54
55
Juzgado 3 de lo Penal de Ibarra
56
Juzgado 3 Provincial de Trnsito
57
58
59
Juzgado 4 Provincial de Trnsito de la Troncal
107
60
61
62
Juzgado 6 de lo Civil de Caar
63
Juzgado 6 de lo Penal de Caar Biblian
64
Juzgado 7 de lo Civil Biblian
65
Juzgado 7 de lo Penal Caar
66
Juzgado 8 de lo Civil de la Troncal
67
Juzgado 9 de lo Penal del Cantn El Tambo
68
Juzgado 4 de lo Penal de Loja
69
Juzgado de la Niez y Adolescencia Juzgado 6

de lo Civil de El Oro
70
Juzgado de la Niez y Adolescencia de Chimborazo
71
Juzgado de la Niez y Adolescencia de Napo
72
Juzgado de lo Civil de Francisco de Orellana
73
Juzgado de lo Civil de la Joya de los Sachas
74
Juzgado de lo Civil de Quijos
75
Juzgado de lo Civil de Tena
108
76
Juzgado de lo Penal de la Joya de los Sachas
77
Juzgado de lo Penal de Orellana
78
Juzgado de Trnsito
79
Juzgado de Trnsito 1 y 2 de Cotopaxi
80
Juzgado de Trnsito de Lago Agrio
81
Juzgado 1 de la Niez y Adolescencia
82
Juzgado Provincial de Trnsito de Orellana
83
Juzgado Provincial del Trabajo
84
Juzgado 2 de la Niez y Adolescencia
85
Juzgados de Inquilinato
86
Juzgados de Inquilinato de Esmeraldas
87
Juzgados de lo Civil
88
Juzgados de lo Civil de El Oro
89
Juzgados de lo Penal
90
Juzgados de Trabajo
91
Tribunal de lo Contencioso y Administrativo de Quito
109
92
Tribunal de lo Contencioso y Administrativo de

Cuenca
93
Tribunal de lo Contencioso y Administrativo de

Portoviejo
94
Tribunal de lo Penal de Imbabura
95
Tribunal de lo Penal de Pastaza
96
Tribunal de lo Penal del Carchi
97
Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo
98
Tribunal Distrital de lo Contencioso Administrativo

para Manab y Esmeraldas
99
Tribunal Distrital Fiscal
100 Tribunal 1 de lo Penal de Caar
101 Tribunal 1 de lo Penal de Napo
102 Tribunal 2 de lo Penal del Caar
103 Tribunales Penales
104 Tribunales Penales de Esmeralda
105 Tribunal Supremo Electoral

Organismos
Electorales
106 Tribunal Provincial Electoral de Bolvar
110
107 Tribunal Provincial Electoral de Chimborazo
108 Tribunal Provincial Electoral de Cotopaxi
109 Tribunal Provincial Electoral de El Oro
110 Tribunal Provincial Electoral de Esmeraldas
111 Tribunal Provincial Electoral de Imbabura
112 Tribunal Provincial Electoral de Los Ros
113 Tribunal Provincial Electoral de Manab
114 Tribunal Provincial Electoral de Morona Santiago
115 Tribunal Provincial Electoral de Napo
116 Tribunal Provincial Electoral de Orellana
117 Tribunal Provincial Electoral de Pastaza
118 Tribunal Provincial Electoral de Pichincha
119 Tribunal Provincial Electoral de Sucumbos
120 Tribunal Provincial Electoral de Tungurahua
121 Tribunal Provincial Electoral de Zamora Chinchipe
122 Tribunal Provincial Electoral de Azuay
111
123 Tribunal Provincial Electoral de Caar
124 Tribunal Provincial Electoral de Carchi
125 Tribunal Provincial Electoral de Guayas
126 Tribunal Provincial Electoral de Galpagos
127 Tribunal Provincial Electoral de Loja
128 Comisin de Control Cvico de la Corrupcin
129 Consejo Nacional Contra el Lavado de Activos
130
Consejo Nacional de Control de Sustancias

Estupefacientes y Psicotrpicas - CONSEP
131 Consejo Nacional de Valores (C.N.V)
132 Contralora General del Estado

Organismos de
Control y
Regulacin
133 Defensora del Pueblo
134 Fiscala de San Cristbal
135 Fiscala de Santa Cruz
136 Fiscala General del Estado Distrito de Esmeraldas
137 Fiscala Provincial de Imbabura
138 Ministerio Pblico
112
139 Procuradura General del Estado
140 Registro Oficial
Secretara Nacional Tcnica de Desarrollo de

141 Recursos Humanos y Remuneraciones del Sector
Pblico SENRES
142 Superintendencia de Bancos y Seguros
143 Superintendencia de Compaas
144 Superintendencia de Telecomunicaciones
145 Tribunal Constitucional
146 Agencia de Garanta de Depsitos
147 Banco Central del Ecuador
148 Banco del Estado

Organismos y
Entidades creados
por la Constitucin
o la Ley para el
ejercicio de la
Potestad Estatal
149 Banco Ecuatoriano de la Vivienda
150 Banco Nacional del Fomento (BNF)
151
Casa de la
Carrin(CCE)
Cultura
Ecuatoriana
152
Casa de la Cultura Ecuatoriana Benjamn Carrin

Ncleo de Bolvar
113
Benjamn
153

Ncleo de Cotopaxi
154

Ncleo de Chimborazo
155

Ncleo de El Oro
156

Ncleo de Esmeraldas
157

Ncleo de Imbabura
158

Ncleo de Loja
159

Ncleo de Los Ros
160

Ncleo de Manab
161

Ncleo de Morona Santiago
162

Ncleo de Napo
163

Ncleo de Orellana
114
164

Ncleo de Pastaza
165

Ncleo de Zamora Chinchipe
166

Ncleo de Azuay
167

Ncleo de Caar
168

Ncleo de Guayas
169

Ncleo de Galpagos
170

Ncleo de Sucumbos
171

Ncleo de Tungurahua
172 Casa de Montalvo
173 Comisin de Trnsito de la Provincia del Guayas
174
Consejo Nacional de Capacitacin y Formacin

Profesional
175 Consejo Nacional de Discapacidades (CONADIS)
176 Consejo Nacional de Educacin Superior
115
177 Consejo Nacional de Electricidad
178 Consejo Nacional de Evaluacin y Acreditacin
179 Consejo Nacional de Radiodifusin y Televisin
180
Consejo
Nacional
(CONATEL)
181
Consejo
Nacional
(CONAZOFRA)
de
Telecomunicaciones
de
Zonas
Francas
182 Corporacin Aduanera Ecuatoriana
Corporacin Ejecutiva para la Reconstruccin de las

183 Zonas Afectadas por el Fenmeno del Nio
CORPECUADOR
184 Corporacin Financiera Nacional
185 Direccin Nacional de Rehabilitacin Social
186 Escuela Politcnica del Ejrcito
187 Escuela Politcnica Nacional
188
Escuela Superior Politcnica Agropecuaria de

Manab
189 Escuela Superior Politcnica de Chimborazo
190 Escuela Superior Politcnica del Litoral (ESPOL)
116
191 Instituto de Altos Estudios Nacionales
192
Instituto de Seguridad Social de la Polica Nacional

(ISSPOL)
193
Instituto de Seguridad Social de las Fuerzas

Armadas
194 Instituto Ecuatoriano de Normalizacin
195 Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI)
196
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Direccin

General Quito
197
Instituto Nacional Autnomo de Investigaciones

Agropecuarias
198 Instituto Nacional de Capacitacin Campesina
199 Instituto para el Eco Desarrollo Regional Amaznico
200 Orquesta Sinfnica de Cuenca
201 Orquesta Sinfnica de Guayaquil
202 Orquesta Sinfnica de Loja
203 Orquesta Sinfnica Nacional del Ecuador
204 Parque Nacional Galpagos
117
205 Secretara Nacional de Telecomunicaciones
206 Servicio de Rentas Internas
207 Servicio Ecuatoriano de Sanidad Agropecuaria
208 Universidad Agraria del Ecuador
209 Universidad Central del Ecuador
210 Universidad de Cuenca
211 Universidad de Guayaquil
212 Universidad Estatal Amaznica
213 Universidad Estatal de Bolvar
214 Universidad Estatal de Milagro
215 Universidad Estatal del Sur de Manab
216 Universidad Estatal Pennsula de Santa Elena
217 Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab
218 Universidad Nacional de Chimborazo
219 Universidad Nacional de Loja
220 Universidad Politcnica Estatal de Carchi
118
221 Universidad Tcnica de Ambato (U.T.A.)
222 Universidad Tcnica de Babahoyo
223 Universidad Tcnica de Cotopaxi
224 Universidad Tcnica de Machala
225 Universidad Tcnica de Manab
226 Universidad Tcnica del Norte
227 Universidad Tcnica Estatal de Quevedo
228 Universidad Tcnica Luis Vargas Torres
229 Autoridad Portuaria de Esmeraldas
230 Autoridad Portuaria de Guayaquil
231 Autoridad Portuaria de Manta
Organismos y
Entidades creados
por la Constitucin
o para la
Prestacin de
Servicios Pblicos
232 Autoridad Portuaria de Puerto Bolvar
233 Empresa de Ferrocarriles Ecuatorianos
119
Organismos y
Entidades creados
por la Constitucin
o la Ley para
Desarrollar
Actividades
Econmicas
asumidas por el
Estado
234
Empresa Cantonal de Agua Potable y Alcantarillado

de Guayaquil
235

de Playas
236

del Cantn Nobol
237

de Manta
238

del Cantn Pichincha
239
Empresa de Agua Potable y Alcantarillado (EMAPA)

Regional la Estancilla
240
Empresa de Agua Potable y Alcantarillado San

Mateo
241
Empresa Metropolitana de Alcantarillado y Agua

Potable Quito
242 Empresa Metropolitana de Aseo
243 Empresa Metropolitana de Obras Pblicas Quito
244 Empresa Metropolitana de Rastro
245
Empresa
Metropolitana
de
Servicios
Administracin del Transporte (EMSAT)
246 Empresa Municipal de Abastos
120
Personas
Jurdicas creadas
por Acto
Legislativo
seccional para la
Prestacin de
Servicios Pblicos
247
Empresa Municipal de Agua Potable Alcantarillado

y Aseo Cayambe
248 Empresa Municipal de Agua Potable de Bolvar
249
Empresa Municipal de Agua Potable del Guayas

(EPAP-G)
Empresa Municipal de Agua Potable Milagro

250
(EMAP-M)
251
Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado

de Ambato
252

de Azogues
253

de Calvas
254

de Colimes (EMAPA-COLI)
255

de Daule
256

de Durn (EMAPAD)
257

de Guaranda
258

de Ibarra
121
259

de Jama
260

de la Ciudad de Chunchi
261

de la Ciudad del Tambo
262

de la Ciudad de Limones
263

de Loja
264

de Olmedo
265

de Pedernales
266

de Pedro Vicente Maldonado
267

de Portoviejo
268

de Pujil
269

de Riobamba
122
270

de Rocafuerte
271

de San Miguel de Bolvar
272

de Santa Rosa
273

de Saraguro
274

de Tulcn
275

de Valencia
276

de Ventanas
277

de Vinces (EMAPAVIN)
278

del Cantn Pimampiro (EMAPA-P)
279

del Cantn San Jos de Chimbo
280

del Cantn Santo Domingo
123
281
Empresa Municipal de Agua Potable y Saneamiento

Ambiental del Cantn Espejo
282

Ambiental del Cantn Morona (EMAPSA)
283

Ambiental del Cantn Sucua (EMAPSA-S)
284

Bsico de Cumand
285

Bsico del Cantn Pedro Moncayo
286
Empresa Municipal de Agua Potable, Alcantarillado

y Saneamiento de Gualaceo
287 Empresa Municipal de Aseo de Cuenca
288
Empresa Municipal de Comercializacin y Rastro

San Mateo
289
Empresa Municipal de Faenamiento del Cantn

Antonio Ante
290 Empresa Municipal de Rastro de Ibarra (EMRI)
291
Empresa Municipal de Saneamiento Ambiental de

Babahoyo
292
Empresa Municipal de Servicios Agropecuarios

(EMSAP)
124
293
Empresa Municipal de Servicios de Rastro y Plazas

de Ganado del Cantn Cuenca
294 Empresa Municipal de Servicios de Salud Machala
295
Empresa Municipal de Terminal Terrestre de

Quevedo
296
Empresa Municipal del Camal de la Ciudad de

Quevedo
297
Empresa Municipal del Mini Terminal Terrestre de

Baha de Carquez
298
Empresa Municipal Fondo De Salvamento Del

Patrimonio Cultural Del Cantn Ibarra
299
Empresa Municipal Mercado De

Agrcola San Pedro De Riobamba
Productores
300 Empresa Municipal Parque Industrial De Portoviejo
301
Empresa Municipal Publica De Servicios De

Terminal Terrestre De Macas (EMTTM)
302
Empresa Municipal Regional De Agua Potable De

Arenillas Y Huaquillas (EMRAPAH)
Empresa Pblica Municipal De Telecomunicaciones

303 Agua Potable Alcantarillado Y Saneamiento De
Cuenca
304
Junta De Recursos Hidrulicos Y Obras Bsicas De

Los Cantones Jipijapa Pajan Y Puerto Lpez
125
305 Municipio De Quito Colegio Fernndez Madrid
306
Municipio De
Benalcarzar
Quito
Colegio
Sebastin
De
307 Municipio De Quito Fondo De Salvamento
308 Municipio De Quito Patronato San Jos
309
Municipio De Quito Unidad Educativa Municipal

Experimental Eugenio Espejo
310 Municipio De Quito (UPGT)
311
Patronato Municipal De Amparo Social Camilo

Ponce Enrquez
312
Patronato Municipal
Latacunga
313
Patronato Municipal De Amparo Social Del Cantn

Cuyabeno
314

Guano
315

Junn
316

San Cristbal
317
Patronato Municipal De Amparo Social Nuestra

Seora De Natividad
De
Amparo
126
Social
De
318 Patronato Municipal De Amparo Social (SIGCHOS)
319 Patronato Municipal De Jama
320
Patronato Municipal De Servicios Social De San

Vicente
321 Patronato Municipal Santa Ana De Cotacachi
322 Unidad Municipal De Salud Centro
323 Unidad Municipal De Salud Norte
324 Unidad Operadora Del Sistema Trolebs

127
ENCUESTA SOBRE CONOCIMIENTOS DEL COMPUTACION

EN LA NUBE
Ilustracin 13: Encuesta en Google Forms

128

129

130

131
ENCUESTAS DE REQUERIMIENTOS

132

133

134

135

Tesis Jenniffer Bravo

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMATICAS Y FISICAS

La nube en el Ecuador, opciones de migracin y

Previa a la obtencin del Ttulo de:

INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

AUTOR: Jenniffer Bravo Espinoza

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGA

CARRERA: INGENIERA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

REA TEMTICA: Tecnologa, Base de Datos Y Big Data

DIRECCIN URL (tesis en la web):

APROBACION DEL TUTOR

previo a la obtencin del Ttulo de

Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de haber orientado,

titulacin a mis padres que me

momento para seguir adelante

Romero que se ha esmerado

desarrollo del mismo.

Agradezco a Dios por brindarme

TRIBUNAL DEL PROYECTO DE TITULACIN

Ing. Eduardo Santos Baquerizo, Msc.

Ing. Inelda Martillo Alcvar, Mgs

Ing. Juan Carlos Ramos Romero

Ing. Jorge Antonio Magallanes Borbor

DIRECTOR DEL PROYECTO DE

PROFESOR DEL REA - TRIBUNAL

Lcda. Narcisa Acosta Sanchez

Ab. Juan Chvez A.

La responsabilidad del contenido de

LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES DE MIGRACIN Y

Autora: Jenniffer Elizabeth Bravo Espinoza

Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos Romero

CERTIFICADO DE ACEPTACIN DEL TUTOR

LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES DE MIGRACIN Y PROPUESTA DE

Considero aprobado el trabajo en su totalidad.

Bravo Espinoza Jenniffer Elizabeth

Tutor: Ing. Juan Carlos Ramos Romero

Autorizacin para Publicacin de Proyecto de

Facultad: Ciencias Matemticas y Fsicas

Ttulo del Proyecto de titulacin: LA NUBE EN EL ECUADOR, OPCIONES

EMPRESAS PBLICAS EN EL AO 2015

Tema del Proyecto de Titulacin: Computacin en la nube, Centro de

2. Autorizacin de Publicacin de Versin Electrnica del

Variable Aleatoria Continuas .................................................................. 38

Facultad de Ciencias Matemticas y Fsicas

Acuerdo de Nivel de Servicios

Plan de Continuidad del Negocio

Instituto Nacional de Estadsticas y Censos

Instituto de Estndares y Tecnologa

Infraestructura como Servicio

Software como Servicio

Plataforma como Servicio

Cloud Security Alliance

Consejo Nacional de Valores

Banco Nacional de Fomento

Casa de la Cultura Ecuatoriana

Consejo Nacional de Discapacidades

Consejo Nacional de Telecomunicaciones

Consejo Nacional de Zonas Francas

Escuela Superior Politcnica del Litoral

Instituto de Seguridad Social de la Polica Nacional

Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual

Universidad Tcnica de Ambato

Empresa de Agua Potable y Alcantarillado

Empresa Metropolitana de Servicios y Administracin del