Introduccin a la Administracin

Introduccin a la Administracin
Tabla de Evaluacin del Desempeo
Productividad

Ritmo con que se produce el trabajo.

Calidad

Exactitud, profesionalismo y susceptibilidad de entregar el trabajo

producido.

Conocimiento
del puesto

Comprensin de los objetivos, prcticas y normas del trabajo.

Solucin de
problemas

Capacidad para identificar y corregir efectivamente los

problemas.

Comunicacin

Eficacia en los intercambios verbales y escritos.

Iniciativa

Disposicin para identificar las oportunidades de mejoramiento y

aprovecharlas.

Adaptabilidad

Capacidad para sentirse a gusto con el cambio.

Habilidades de
planeacin y
organizacin

Capacidad para programar proyectos, establecer objetivos y

mantener los sistemas organizacionales.

Trabajo en equipo

Eficacia de la colaboracin con compaeros de trabajo.

Fiabilidad

Capacidad de respuesta, ser digno de confianza y dedicacin

mostradas en el trabajo.

Creatividad

Grado en que se proponen ideas, soluciones y mtodos

recursivos para la ejecucin de tareas.

Capacidad de
ventas

La demostrada mediante el xito en la venta de productos,

servicios, la propia persona y la compaa donde trabaja.

Servicio al cliente

Capacidad para comunicarse efectivamente con los clientes,

atender los problemas y brindar soluciones que satisfagan las
expectativas del cliente o las excedan.

Liderazgo

Tendencia y capacidad para servir como realizador, gua,

tomador de decisiones y modelo en la organizacin.

Administracin
financiera

Idoneidad de los controles de costos y la planeacin financiera

dentro del alcance definidos en el puesto.

1
D.R. Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey,
Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Col. Tecnolgico, Monterrey, N.L. Mxico. 2011